Cronologia delle interruzioni di Globality

1. 12 ottobre 2026 alle ore 19:56 UTCidentified

   A partire dal 12 ottobre 18:04 UTC, Globality sta vivendo un ritardo nella consegna e-mail dalla nostra applicazione, che interessa 2FA. Stiamo lavorando per mitigare il backlog e il servizio di ripristino.

2. 12 ottobre 2026 alle ore 20:09 UTCidentified

   Abbiamo mitigato il problema 2FA, e ancora lavorando per mitigare la consegna e-mail.

3. 13 ottobre 2026 alle ore 02:59 UTCmonitoring

   Abbiamo mitigato il problema e continuiamo a monitorare la consegna e-mail.

4. 13 ottobre 2026 alle ore 03:00 UTCresolved

   Tra il 12 ottobre 18:04 UTC e il 13 ottobre 01:43 UTC, Globality sperimentato un incidente con e-mail di consegna dalla nostra piattaforma. Abbiamo risolto il problema e il servizio completamente restaurato per tutti gli utenti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 12 ottobre 2026 alle ore 19:56 UTCidentified

   A partire dal 12 ottobre 18:04 UTC, Globality sta vivendo un ritardo nella consegna e-mail dalla nostra applicazione. Stiamo lavorando per mitigare il backlog e il servizio di ripristino.

2. 13 ottobre 2026 alle ore 02:57 UTCmonitoring

   Abbiamo mitigato il problema e continuiamo a monitorare la consegna e-mail.

3. 13 ottobre 2026 alle ore 02:57 UTCresolved

   Tra il 12 ottobre 18:04 UTC e il 13 ottobre 01:43 UTC, Globality sperimentato un incidente con e-mail di consegna dalla nostra piattaforma. Abbiamo risolto il problema e il servizio completamente restaurato per tutti gli utenti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 settembre 2026 alle ore 20:54 UTCidentified

   A partire da settembre 21, 18:35 UTC, Globality sta vivendo un problema con la messaggistica di chat. Gli utenti non sono in grado di accedere alle funzionalità di chat. Stiamo lavorando per risolvere il problema e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili.

2. 21 settembre 2026 alle ore 20:55 UTCresolved

   Tra il 21 settembre 18:31 UTC e 19:28 UTC, Globality ha sperimentato un incidente con messaggi di chat sulla nostra piattaforma in cui gli utenti non potevano accedere alle funzionalità di chat. Abbiamo risolto il problema e il servizio completamente restaurato per tutti gli utenti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 agosto 2026 alle ore 14:44 UTCresolved

   Tra il 18 agosto 15:50 UTC e 15:56 UTC, Globality ha sperimentato un incidente con accesso alla piattaforma nel nostro ambiente statunitense. Gli utenti non potevano accedere alla piattaforma dopo l'accesso. Abbiamo risolto il problema e il servizio ripristinato per tutti gli utenti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 agosto 2026 alle ore 15:32 UTCidentified

   Dal 18 agosto 15:50 UTC, Globality sta vivendo un incidente con accesso alla piattaforma nel nostro ambiente prod.globality.com. Gli utenti non possono accedere alla piattaforma dopo l'accesso. Stiamo lavorando per risolvere l'incidente e aggiorneremo questa pagina una volta completata.

2. 19 agosto 2026 alle ore 15:33 UTCresolved

   Tra il 18 agosto 15:50 UTC e 15:56 UTC, Globality ha sperimentato un incidente con accesso alla piattaforma nel nostro ambiente prod.globality.com. Gli utenti non potevano accedere alla piattaforma dopo l'accesso. Abbiamo risolto il problema e il servizio ripristinato per tutti gli utenti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 agosto 2026 alle ore 20:17 UTCidentified

   Dal 2 agosto 09:35 UTC, Globality sta vivendo un incidente con accesso alla piattaforma nel nostro ambiente statunitense. Gli utenti non possono accedere alla piattaforma dopo l'accesso. Stiamo lavorando per risolvere l'incidente e aggiorneremo questa pagina una volta completata.

2. 2 agosto 2026 alle ore 20:18 UTCresolved

   Tra il 2 agosto 09:35 UTC e 11:38 UTC, Globality ha sperimentato un incidente con accesso alla piattaforma nel nostro ambiente statunitense. Gli utenti non potevano accedere alla piattaforma dopo l'accesso. Abbiamo mitigato il problema e ripristinato il servizio per tutti gli utenti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 luglio 2026 alle ore 13:06 UTCidentified

   A partire dal 24 luglio 11:01 UTC, Globality sta vivendo un incidente con accesso alla piattaforma. Gli utenti non possono accedere alla piattaforma. Stiamo lavorando per risolvere l'incidente e aggiorneremo questa pagina una volta completata.

2. 27 luglio 2026 alle ore 13:06 UTCresolved

   Tra il 24 luglio 11:01 UTC e 11:09 UTC, Globality sperimentato un incidente con accesso alla piattaforma. Gli utenti non possono accedere alla piattaforma. Il problema è stato risolto e il servizio è stato ripristinato per tutti gli utenti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 luglio 2026 alle ore 15:15 UTCidentified

   A partire dal 10 luglio 08:29 UTC, Globality sta vivendo un incidente con la creazione breve progetto. Gli utenti non possono creare o modificare i brief del progetto sulla piattaforma. Stiamo lavorando per risolvere l'incidente e aggiorneremo questa pagina una volta completata.

2. 10 luglio 2026 alle ore 15:16 UTCresolved

   Tra il 10 luglio 08:29 UTC e 09:25 UTC, Globality sperimentato un incidente con progetto breve creazione. Gli utenti non potrebbero creare o modificare i brief di progetto sulla piattaforma. Il problema è stato risolto e il servizio è stato ripristinato per tutti gli utenti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 giugno 2026 alle ore 17:17 UTCidentified

   A partire dal 26 giugno 06:53 UTC, Globality sta vivendo un incidente con accesso alla piattaforma. Gli utenti non possono accedere alla piattaforma. Stiamo lavorando per risolvere l'incidente e aggiorneremo questa pagina una volta completata.

2. 26 giugno 2026 alle ore 17:19 UTCresolved

   Tra il 26 giugno, 06:53 UTC e il 26 giugno, 07:21 UTC, Globality sperimentato un incidente con il login della piattaforma. Gli utenti non possono accedere alla piattaforma. Abbiamo mitigato il problema e ripristinato il servizio per tutti gli utenti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 maggio 2026 alle ore 15:55 UTCinvestigating

   We are investigating slowness in our project creation & invitation.

2. 27 maggio 2026 alle ore 16:01 UTCidentified

   We identified the root-cause for the issues, and working on a fix.

3. 27 maggio 2026 alle ore 16:31 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

4. 27 maggio 2026 alle ore 17:11 UTCresolved

   On May 27, between 14:11 UTC and 16:29 UTC, Globality users experienced slowness stemming from underlying issues with a service provider's API. Once we identified the issue, we temporarily switched over to another vendor to mitigate. Based on this incident, we are optimizing our platform to handle such incidents in a shorter time.

1. 11 maggio 2026 alle ore 20:39 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation & invitation.

2. 11 maggio 2026 alle ore 20:40 UTCidentified

   We identified the root-cause for the issues, and working on a fix.

3. 11 maggio 2026 alle ore 20:40 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

4. 11 maggio 2026 alle ore 20:41 UTCresolved

   On May 8, between 16:37 UTC and 23:55 UTC, Globality experienced platform impacts stemming from multiple high-volume operations. Based on this incident, we have optimized our platform to handle such operations without impacting overall platform performance.

1. 1 maggio 2026 alle ore 20:16 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access proposals

2. 1 maggio 2026 alle ore 20:22 UTCmonitoring

   Between 19:26 UTC and 19:47 UTC, Globality experienced an incident with Proposals, wherein users could not access proposals for some projects. We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 1 maggio 2026 alle ore 20:31 UTCresolved

   This incident has been resolved. Globality has identified a performance issue during a routine service upgrade, we are implementing guardrails to ensure that future service upgrades do not impact performance.

1. 7 maggio 2026 alle ore 18:12 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation.

2. 7 maggio 2026 alle ore 18:13 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7 maggio 2026 alle ore 18:13 UTCresolved

   Between March 18, 20:45 UTC and March 19, 1:09 UTC Globality experienced an incident with project creation, wherein the project brief was skipped entirely and users were taken directly to supplier matching with all brief sections empty. Based on this incident, we accelerated and completed the migration of the underlying service from legacy to newer, more robust infrastructure.

1. 7 maggio 2026 alle ore 18:08 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation.

2. 7 maggio 2026 alle ore 18:09 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7 maggio 2026 alle ore 18:09 UTCresolved

   On March 11, between 21:30 UTC and 23:08 UTC Globality experienced an incident with project creation, wherein the project brief was skipped entirely and users were taken directly to supplier matching with all brief sections empty. Based on this incident, we will be migrating the underlying service from legacy to newer, more robust infrastructure.

1. 7 maggio 2026 alle ore 15:09 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing performance issues using the Globality platform.

2. 7 maggio 2026 alle ore 15:09 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7 maggio 2026 alle ore 15:10 UTCresolved

   Between January 30, 20:50 UTC and January 31, 00:13 UTC, some users on the Globality platform were experiencing performance issues due to a misconfiguration during a routine service upgrade.

1. 6 maggio 2026 alle ore 20:48 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing performance issues using the Globality platform.

2. 6 maggio 2026 alle ore 20:48 UTCmonitoring

   We identified the root-cause for the slowness, mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 6 maggio 2026 alle ore 20:49 UTCinvestigating

   We are investigating additional reports of slowness with the platform.

4. 6 maggio 2026 alle ore 20:49 UTCresolved

   On January 15, between 10:00 UTC and 17:00 UTC, users on the Globality platform were experiencing performance issues due to an inadvertent configuration change for multiple services. Based on this incident, we are implementing additional guardrails for configuration changes of this type to prevent future performance impact.

1. 5 maggio 2026 alle ore 20:42 UTCidentified

   As of 08:11 UTC the Globality platform is down due to an AWS outage.

2. 5 maggio 2026 alle ore 20:43 UTCidentified

   AWS outage is still in progress.

3. 5 maggio 2026 alle ore 20:44 UTCidentified

   AWS has identified the root-cause and working to accelerate recovery.

4. 5 maggio 2026 alle ore 20:44 UTCmonitoring

   AWS reporting they are seeing significant signs of recovery.

5. 5 maggio 2026 alle ore 20:46 UTCresolved

   On October 20, between 8:11 UTC and 10:27 UTC, the Globality platform was down due to an AWS outage. https://health.aws.amazon.com/health/status?eventID=arn:aws:health:us-east-1::event/MULTIPLE_SERVICES/AWS_MULTIPLE_SERVICES_OPERATIONAL_ISSUE/AWS_MULTIPLE_SERVICES_OPERATIONAL_ISSUE_BA540_514A652BE1A

1. 1 ottobre 2025 alle ore 19:25 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access some project workspaces.

2. 1 ottobre 2025 alle ore 19:39 UTCinvestigating

   As of as of 6:35 PM GMT, Globality is experiencing an incident with Project Briefs. Users encounter an error when click on “Brief”. We are working to resolve the incident and will update this page once complete.

3. 1 ottobre 2025 alle ore 19:39 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 1 ottobre 2025 alle ore 19:58 UTCmonitoring

   Between 6:35 PM GMT and 7:45 PM GMT, Globality experienced an incident with Projects, wherein users could not access project briefs for some projects. We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

5. 1 ottobre 2025 alle ore 20:43 UTCresolved

   This incident has been resolved. Globality has identified an issue in the service delivery pipeline that resulted in this incident, and will implement improved monitoring and durability for the impacted pipeline.

1. 27 agosto 2025 alle ore 16:07 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to view provider information.

2. 27 agosto 2025 alle ore 16:09 UTCresolved

   On August 22, between 4:44 PM GMT and 5:53 PM GMT, Globality experienced a degradation with project invitations. Users may have experienced issues viewing provider information. We mitigated the issue and restored service for all users. Based on this incident, we are implementing enhanced alerting to detect similar issues even sooner and ensure continued reliability.

1. 26 agosto 2025 alle ore 20:18 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access the platform.

2. 26 agosto 2025 alle ore 20:19 UTCresolved

   On August 21, between 10:34 AM GMT and 12:09 PM GMT, the platform experienced login degradation. During this period, some users may have been unable to log in due to an issue with one of our infrastructure components. We mitigated the incident by applying changes to our backend services. Going forward, we are improving monitoring to shorten detection times and addressing gaps in testing to help prevent similar incidents.