Cronologia delle interruzioni di Granicus

1. 7 settembre 2026 alle ore 12:35 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che colpisce govMeetings IQM2. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govMeetings IQM2 Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com.

2. 7 settembre 2026 alle ore 12:59 UTCidentified

   I team di Granicus Engineering hanno identificato il problema che colpisce govMeetings IQM2 e stanno attivamente lavorando sugli sforzi di bonifica. Le attività di ripristino dei servizi sono in corso e i nostri team continuano a trattarlo con la massima priorità. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.

3. 7 settembre 2026 alle ore 13:55 UTCidentified

   I team di ingegneria continuano a fare progressi sulle attività di indagine e restauro. Il ripristino del servizio rimane la priorità più alta, e ulteriori aggiornamenti saranno condivisi come progresso aggiuntivo è fatto. Ci scusiamo sinceramente per la rottura e apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile.

4. 7 settembre 2026 alle ore 14:49 UTCidentified

   I team di ingegneria hanno fatto progressi sulla bonifica, con alcune funzioni IQM2 che ora mostrano segni di recupero. Tuttavia, i servizi Citizens Portal sono parzialmente influenzati dalla disponibilità intermittente. I nostri team continuano a lavorare per il ripristino completo del servizio e forniranno ulteriori aggiornamenti come il progresso è fatto. Ci scusiamo sinceramente per la continua interruzione.

5. 7 settembre 2026 alle ore 15:35 UTCresolved

   Il problema che riguarda IQM2 US Citizens Portals è stato risolto. Tutti i servizi, tra cui Meetings Portals e MinuteTraq, sono stati completamente restaurati e sono operativi normalmente. La causa principale è stata identificata e l'azione correttiva è stata completata. Ci scusiamo sinceramente per la rottura e qualsiasi inconveniente causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 settembre 2026 alle ore 11:49 UTCinvestigating

   RUN - 143492 INVESTIGATING Descrizione dell'incidente: Granicus Engineering sta attualmente indagando su un problema che influisce sulla consegna e-mail dalla piattaforma govService (Firmstep) per alcuni clienti. Di conseguenza, alcune email inviate dalla piattaforma agli account di posta elettronica Microsoft-hosted (tra cui Outlook e Microsoft 365) potrebbero non essere consegnate come previsto. Punti di vista, numero di utenti: 3 (UK) Stato attuale dell'incidente: Aperto Priorità: Severità 2 Fascicolo segnalato da: Cliente Data / Ora segnalato: 8/27/2026 10.47 AM Regno Unito Data / Ora Incidente segnalato come RUN: 08/27/2026 1.27 PM Regno Unito Incident Manager al Supporto: Vishwas Prasad Altre parti coinvolte: Ingegneria del prodotto Next Update Due: 08/27/2026 3.30 PM Regno Unito

2. 4 settembre 2026 alle ore 12:08 UTCidentified

   Aggiornamento: Granicus Engineering sta lavorando attivamente con il nostro fornitore di e-mail di consegna per indagare un problema che riguarda le e-mail inviate dalla piattaforma govService (Firmstep) ai destinatari di Outlook e Microsoft 365. Il fornitore ha consigliato di essere a conoscenza di un problema più ampio che colpisce le consegne a caselle di posta ospitate da Microsoft e stanno monitorando la situazione da vicino. Continueremo a fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

3. 4 settembre 2026 alle ore 12:50 UTCidentified

   I nostri team stanno osservando i tassi di successo di consegna e-mail migliorati ai destinatari di Outlook e Microsoft 365, indicando che il recupero di servizio è in corso. Rimaniamo impegnati con il nostro fornitore di e-mail e stiamo monitorando attentamente i loro progressi, continuando a valutare l'impatto ai clienti. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

4. 4 settembre 2026 alle ore 13:09 UTCmonitoring

   Il nostro fornitore di e-mail di consegna ha confermato che il problema sottostante che riguarda le consegne a Microsoft-hosted mailboxes è stato risolto. La consegna via e-mail è ora funzionante normalmente; tuttavia, le e-mail precedentemente differite vengono ritrattate e verranno consegnate progressivamente. Continueremo a monitorare la stabilità del servizio e fornire un aggiornamento finale dopo la risoluzione completa confermata. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.

5. 4 settembre 2026 alle ore 16:31 UTCresolved

   Il problema di consegna e-mail riguardante govService (Firmstep) clienti che inviano a Microsoft-hosted mailboxes (Outlook / Microsoft 365) è stato completamente risolto. Il servizio normale è stato confermato in tutti i clienti interessati. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 19:00 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda porzioni della piattaforma govMeetings. I clienti possono sperimentare difficoltà ad accedere a MediaManager e servizi video correlati, inclusi errori intermittenti, problemi di login, o servizio indisponibilità. I nostri team di ingegneria stanno lavorando attivamente per identificare la causa e ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile. Comprendiamo l'impatto che questo può avere sulle vostre operazioni e apprezziamo la vostra pazienza durante le indagini. Forniremo aggiornamenti aggiuntivi come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 3 settembre 2026 alle ore 19:28 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 3 settembre 2026 alle ore 19:56 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che riguarda la nostra infrastruttura di hosting e stanno attivamente implementando misure di mitigazione per ripristinare il servizio. Il nostro team è impegnato e continuerà a fornire aggiornamenti come progresso è fatto.

4. 3 settembre 2026 alle ore 20:33 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato una soluzione e ripristinato i servizi interessati. Tutti i sistemi funzionano normalmente in questo momento. Ci scusiamo sinceramente per la rottura e qualsiasi inconveniente causato. Continueremo a monitorare attentamente i servizi e fornire aggiornamenti qui se qualcosa cambia.

5. 4 settembre 2026 alle ore 00:53 UTCresolved

   I team di Granicus Engineering hanno implementato una correzione per ripristinare i servizi govMeetings colpiti. Tutti i prodotti colpiti, tra cui MediaManager, sono ora operativi normalmente. Ci scusiamo sinceramente per la rottura e qualsiasi inconveniente causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 15:36 UTCinvestigating

   Ricerca di progetti Problemi funzionali in Canada EngagementHQ Stiamo indagando i rapporti che alcuni clienti in Canada potrebbero avere problemi durante la ricerca di progetti all'interno dei siti EngagementHQ. Gli utenti possono incontrare risultati di ricerca incompleti o mancanti per i contenuti del progetto. I nostri team di ingegneria stanno attivamente indagando sul problema e lavorando per determinare la portata e la causa principale. Forniremo aggiornamenti aggiuntivi come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 3 settembre 2026 alle ore 19:32 UTCidentified

   La nostra indagine ha determinato che un problema con il processo di indicizzazione del progetto sta influenzando la funzionalità di ricerca per alcuni clienti EngagementHQ in Canada. I team di ingegneria hanno identificato le prove che il processo di re-index potrebbe non aver completato con successo, con conseguente risultati di ricerca incompleti o mancanti per alcuni siti. Per minimizzare l'impatto del cliente, il team ha scelto di non eseguire la bonifica durante le ore di lavoro. L'ingegneria si sta preparando per eseguire un ri-indice manuale durante le ore non-peak per il Canada, attualmente mirato per 4:00 AM CT il 4 settembre. Il team monitorerà attentamente il processo e verificherà la funzionalità di ricerca dopo il completamento.

3. 4 settembre 2026 alle ore 09:28 UTCidentified

   Il nostro team di ingegneri sta lavorando attivamente per ri-indicizzare i dati di ricerca interessati per la regione del Canada durante questa finestra di manutenzione. Forniremo un aggiornamento una volta che il processo è completo. Ci scusiamo per l'inconveniente causato dai problemi di ricerca in corso. e grazie per la vostra pazienza.

4. 4 settembre 2026 alle ore 14:26 UTCresolved

   Il team di ingegneria di Granicus ha risolto con successo i problemi di ricerca del progetto che interessano i clienti di EngagementHQ nella regione del Canada. L'indice di ricerca è stato ricostruito e la funzionalità di ricerca è stata completamente restaurata. La correzione è stata verificata e tutti i servizi colpiti sono operativi normalmente. Ci scusiamo per l'interruzione e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 15:34 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che colpisce govMeetings MediaManager. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govMeetings MediaManager Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

2. 3 settembre 2026 alle ore 15:39 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 3 settembre 2026 alle ore 16:11 UTCidentified

   Abbiamo identificato la fonte del problema e stiamo lavorando attivamente sugli sforzi di bonifica. Più team di ingegneria sono impegnati e concentrati sul ripristino dei servizi govMeetings colpiti. Apprezziamo la vostra pazienza e fornirà ulteriori aggiornamenti come il progresso è fatto.

4. 3 settembre 2026 alle ore 16:46 UTCresolved

   I team di Granicus Engineering hanno implementato una correzione per ripristinare i servizi govMeetings colpiti. Tutti i prodotti colpiti, tra cui MediaManager, sono ora operativi normalmente. Ci scusiamo sinceramente per la rottura e qualsiasi inconveniente causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 31 agosto 2026 alle ore 14:49 UTCinvestigating

   Il team di Granicus Engineering sta attualmente indagando su un problema che influisce sulla ricerca dei contatti SRM OneView EE e sulla funzionalità di caricamento dei record. I clienti possono sperimentare istanze intermittenti in cui i record di contatto validi non appaiono nei risultati di ricerca o nelle pagine visualizzano "Nessun elemento da visualizzare" nonostante i record esistenti all'interno del sistema. I nostri team hanno riprodotto con successo il comportamento e stanno lavorando attivamente per identificare la causa principale e implementare una risoluzione. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo può causare e apprezzare la vostra pazienza mentre indaghiamo.

2. 31 agosto 2026 alle ore 15:56 UTCresolved

   È stato risolto il problema di ricerca intermittente di contatto e di caricamento di record che interessa SRM OneView EE. I nostri team di ingegneria hanno identificato e affrontato la causa principale, e la piena funzionalità è stata confermata in tutti gli ambienti interessati. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 agosto 2026 alle ore 05:17 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che influisce su govAccess Vision. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govAccess Vision Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

2. 29 agosto 2026 alle ore 05:23 UTCresolved

   I team di Granicus Engineering hanno identificato e risolto il problema che colpisce govAccess Vision. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema di servizio potrebbe aver causato e grazie per la vostra pazienza. Se avete ulteriori domande o volete maggiori informazioni su questo problema risolto, vi preghiamo di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 agosto 2026 alle ore 05:17 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che influisce su govAccess Vision. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govAccess Vision Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 agosto 2026 alle ore 05:05 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che influisce su govAccess Vision. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govAccess Vision Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

2. 29 agosto 2026 alle ore 05:12 UTCresolved

   I team di Granicus Engineering hanno identificato e risolto il problema che colpisce govAccess Vision. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema di servizio potrebbe aver causato e grazie per la vostra pazienza. Se avete ulteriori domande o volete maggiori informazioni su questo problema risolto, vi preghiamo di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 agosto 2026 alle ore 05:05 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che influisce su govAccess Vision. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govAccess Vision Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

2. 31 agosto 2026 alle ore 01:19 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 agosto 2026 alle ore 16:39 UTCinvestigating

   Stiamo indagando sui rapporti delle prestazioni che interessano Legistar, tra cui lentezza, congelamento e aumento della latenza per alcuni utenti. I nostri team hanno identificato più rapporti e stanno lavorando attivamente per determinare la causa. Abbiamo impegnato i team di Engineering e Support, stiamo rivedendo i dati sulle prestazioni del sistema e continuiamo a monitorare attentamente l'ambiente. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 26 agosto 2026 alle ore 20:19 UTCidentified

   Abbiamo identificato la fonte del recente degrado delle prestazioni di Legistar e stiamo vedendo migliorare le prestazioni dei servizi in tutto l'ambiente. Più agenzie hanno confermato che la latenza e i sintomi di congelamento sono significativamente migliorati o restituiti alla normalità. I nostri team continuano a monitorare le prestazioni della piattaforma e convalidare la stabilità tra i clienti interessati. Continueremo a fornire aggiornamenti e risolveremo questo incidente una volta che il monitoraggio conferma il funzionamento normale sostenuto.

3. 26 agosto 2026 alle ore 21:20 UTCmonitoring

   Abbiamo identificato la fonte del recente degrado delle prestazioni di Legistar e abbiamo osservato un significativo miglioramento delle prestazioni della piattaforma. Molte agenzie hanno confermato che la latenza e il congelamento dei sintomi sono stati risolti o restituiti al normale funzionamento dopo gli sforzi di bonifica. I nostri team continuano a monitorare attivamente l'ambiente e convalidare la stabilità tra i clienti colpiti. In questo momento, le prestazioni del servizio appaiono stabili, e resteremo in una fase di monitoraggio prima di confermare la risoluzione completa dell'incidente

4. 27 agosto 2026 alle ore 04:27 UTCresolved

   Il problema riguarda govMeetings Legistar è stato completamente risolto. Tutti i servizi sono stati ripristinati e sono operativi normalmente a seguito di una conferma di monitoraggio costante. Ci scusiamo per la rottura e apprezziamo la vostra pazienza durante questo incidente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 agosto 2026 alle ore 09:20 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che colpisce govMeetings MediaManager. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govMeetings MediaManager Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 agosto 2026 alle ore 09:20 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che colpisce govMeetings MediaManager. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govMeetings Live Video Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

2. 26 agosto 2026 alle ore 09:56 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare su un problema che riguarda un sottoinsieme di govMeetings Live Video servizi di streaming. I nostri team rimangono attivamente impegnati e stanno lavorando per identificare la causa sottostante e implementare una risoluzione. Mentre la stabilità dei servizi è migliorata, continuiamo ad analizzare e monitorare dettagliati per garantire prestazioni costanti. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo problema potrebbe aver causato e apprezzare la vostra pazienza mentre lavoriamo verso la risoluzione completa.

3. 26 agosto 2026 alle ore 11:21 UTCidentified

   Granicus Engineering Team ha identificato il problema sottostante che riguarda un sottoinsieme di govMeetings Live Video servizi di streaming e stanno attivamente applicando misure di bonifica. Poiché queste azioni vengono attuate, stiamo osservando significativi miglioramenti nella stabilità e nelle prestazioni dei servizi. I nostri team continuano a monitorare attentamente l'ambiente per garantire un recupero costante e forniranno ulteriori aggiornamenti mentre i progressi continuano. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e apprezziamo la vostra pazienza.

4. 26 agosto 2026 alle ore 12:25 UTCidentified

   I team di Granicus Engineering continuano a lavorare attivamente per ripristinare la piena funzionalità al sottoinsieme interessato dei servizi di streaming live di govMeetings. Mentre i precedenti sforzi di bonifica hanno migliorato la stabilità dell'infrastruttura sottostante, il servizio non è ancora pienamente recuperato. I nostri team rimangono pienamente impegnati e stanno procedendo attraverso ulteriori azioni di recupero. Vi forniremo un ulteriore aggiornamento non appena sarà confermato il ripristino del servizio. Ci scusiamo per la continua interruzione e apprezziamo la vostra pazienza.

5. 26 agosto 2026 alle ore 13:29 UTCidentified

   Gli sforzi di bonifica stanno progredendo e una parte dei govMeetings interessati Live Video servizi di streaming sono stati ripristinati con successo. Il lavoro continua sulla restante infrastruttura e ci aspettiamo il pieno recupero a breve. Forniamo un aggiornamento finale una volta che il servizio è pienamente confermato. Apprezziamo la vostra pazienza.

6. 26 agosto 2026 alle ore 14:35 UTCmonitoring

   La correzione è stata implementata e tutti i servizi di streaming live di govMeetings interessati sono stati ripristinati. I nostri team stanno ora monitorando attivamente per confermare la stabilità sostenuta. Vi forniremo un aggiornamento della risoluzione finale a breve. Vi ringraziamo per la vostra pazienza durante questa interruzione.

7. 26 agosto 2026 alle ore 15:15 UTCresolved

   Il problema che riguarda un sottoinsieme di govMeetings Live Video servizi di streaming è stato completamente risolto. Tutti i servizi sono stati ripristinati e sono operativi normalmente a seguito di una conferma di monitoraggio costante. Ci scusiamo per la rottura e apprezziamo la vostra pazienza durante questo incidente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 agosto 2026 alle ore 11:05 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che influenza il govService GovQA. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govService GovQA Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 agosto 2026 alle ore 11:05 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che influenza il govService GovQA. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govService GovQA Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

2. 25 agosto 2026 alle ore 11:27 UTCresolved

   I team di Granicus Engineering hanno confermato che il problema della disponibilità del servizio che colpisce GovQA è stato risolto. Tutti i servizi interessati recuperati con successo, e la piattaforma funziona normalmente in questo momento. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente sperimentato e apprezziamo la vostra pazienza mentre il problema è stato affrontato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 agosto 2026 alle ore 10:12 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che colpisce govMeetings MediaManager. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govMeetings MediaManager Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

2. 22 agosto 2026 alle ore 10:20 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 22 agosto 2026 alle ore 10:29 UTCidentified

   I team di Granicus Engineering hanno identificato il problema che colpisce la piattaforma govMeetings e le attività di restauro sono attualmente in corso. Ci aspettiamo che il servizio venga ripristinato a breve e fornirà un ulteriore aggiornamento una volta completato.

4. 22 agosto 2026 alle ore 10:36 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata per il problema di impatto govMeetings MediaManager e servizi dipendenti associati. I nostri team stanno attualmente convalidando la correzione di tutti i prodotti interessati e il monitoraggio dell'ambiente. Un aggiornamento finale sarà fornito una volta che la convalida è completa e la stabilità è confermata.

5. 22 agosto 2026 alle ore 14:33 UTCresolved

   Il problema che colpisce govMeetings MediaManager e tutti i servizi dipendenti tra cui Peak, Speak Up, Votes & Commission, Legistar e InSite è stato risolto. Tutti i servizi interessati sono stati ripristinati e il monitoraggio ha confermato la stabilità in tutta la piattaforma. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi disturbo che potrebbe aver causato alle vostre operazioni e apprezziamo la vostra pazienza mentre i nostri team hanno lavorato per ripristinare la piena funzionalità.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 agosto 2026 alle ore 10:12 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che colpisce govMeetings MediaManager. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govMeetings MediaManager Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 21:17 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che riguarda la funzione Operazioni Cloud Swagit SoundSearch Transcript. Le nuove registrazioni delle riunioni non generano trascrizioni come previsto. I nostri team di ingegneria sono attivamente impegnati e lavorano per identificare la causa e il servizio di ripristino. Continueremo a fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 21 agosto 2026 alle ore 01:34 UTCresolved

   I nostri team di prodotto e ingegneria hanno identificato un problema che riguarda la generazione di trascrizioni di SoundSearch per un piccolo sottoinsieme di registrazioni di riunione. Una soluzione di lavoro è disponibile mentre le squadre privilegiano una risoluzione permanente. Se si verifica questo problema, si prega di contattare il supporto Granicus per l'assistenza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 agosto 2026 alle ore 19:32 UTCinvestigating

   Stiamo indagando i rapporti di voci duplicate che appaiono nella cronologia dei messaggi all'interno di govService. In questo momento, il problema sembra essere correlato a come viene visualizzata la cronologia dei messaggi, e non vi è alcuna indicazione che i messaggi vengono consegnati più volte. Il nostro team di ingegneria sta esaminando attivamente il problema e fornirà aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 19 agosto 2026 alle ore 20:06 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata per il problema causando voci duplicate da visualizzare nella cronologia dei messaggi. La convalida è stata completata e i risultati indicano che le voci duplicate della storia non si verificano più. Continueremo a monitorare per garantire che la correzione rimanga efficace.

3. 19 agosto 2026 alle ore 21:55 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 agosto 2026 alle ore 19:30 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che riguarda i campi di checkbox personalizzati in moduli govService. Gli utenti potrebbero non essere in grado di salvare gli aggiornamenti alle selezioni della casella di controllo, e le modifiche potrebbero non persistere dopo il salvataggio. Il nostro team di ingegneri ha identificato il problema e sta preparando un hotfix. Forniamo aggiornamenti aggiuntivi come diventano disponibili.

2. 20 agosto 2026 alle ore 09:19 UTCmonitoring

   Granicus Engineering ha implementato un hotfix per affrontare il problema con campi di checkbox personalizzati che non salvano in GovQA. Il nostro team sta monitorando attivamente l'ambiente per garantire la piena risoluzione in tutti i siti interessati. Forniamo un aggiornamento finale una volta che il monitoraggio è completo e il problema è confermato risolto.

3. 20 agosto 2026 alle ore 12:46 UTCresolved

   Granicus Engineering ha risolto con successo il problema con i campi di checkbox personalizzati che non salvano in GovQA. Il hotfix è stato distribuito e verificato in tutti gli ambienti interessati. Le selezioni della casella di controllo ora stanno salvando come previsto. Grazie per la vostra pazienza, e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.