Cronologia delle interruzioni di Granicus

1. 27 ottobre 2026 alle ore 19:39 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su ritardi di elaborazione intermittenti che interessano alcuni clienti di Peak Agenda Management. Alcuni lavori possono rimanere in coda più a lungo del previsto prima dell'elaborazione. I nostri team stanno attivamente indagando e monitorando il servizio. Forniremo aggiornamenti aggiuntivi come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 20:14 UTCmonitoring

   Grazie per la vostra pazienza, è stata implementata una correzione per risolvere il problema - I nostri team continueranno a monitorare la situazione mentre progrediamo a uno stato risolto.

3. 27 ottobre 2026 alle ore 21:09 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 ottobre 2026 alle ore 19:03 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che influisce su govService SmartGov. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govService SmartGov Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

2. 27 ottobre 2026 alle ore 22:34 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare su un problema che riguarda alcuni clienti SmartGov utilizzando l'integrazione di Laserfiche. Il nostro team di prodotti sta lavorando attivamente per identificare la causa e determinare i prossimi passi. Forniremo aggiornamenti aggiuntivi come le informazioni diventano disponibili

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 ottobre 2026 alle ore 19:03 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che influisce su govService SmartGov. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govService SmartGov Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 ottobre 2026 alle ore 17:53 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che riguarda le forme di visione. I clienti possono sperimentare difficoltà nell'editoria o nell'accesso agli allegati. I nostri team stanno attivamente lavorando per identificare e risolvere il problema. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 20:32 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 ottobre 2026 alle ore 12:54 UTCinvestigating

   Granicus Engineering sta indagando su un problema che riguarda la fornitura del bollettino Communications Cloud UK. Alcuni clienti possono sperimentare ritardi nell'invio di bollettini. Ci scusiamo per l'inconveniente e stiamo lavorando attivamente per ripristinare il servizio normale. Forniremo aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 13:36 UTCresolved

   La consegna del bollettino Cloud UK è stata ripristinata. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 ottobre 2026 alle ore 11:45 UTCidentified

   I team di ingegneria di Granicus hanno identificato un problema che riguarda un sottoinsieme dei siti di govAccess Vision. Stiamo lavorando attivamente per ripristinare il servizio completo il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo può causare e apprezzare la vostra pazienza. Forniremo un aggiornamento non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 12:25 UTCidentified

   I team di ingegneria di Granicus continuano a lavorare sul problema che interessa un sottoinsieme di siti di govAccess Vision. Sono in corso progressi, e ci concentriamo sul ripristino del servizio completo il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente in corso e apprezziamo la vostra pazienza. Forniremo un ulteriore aggiornamento non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.

3. 27 ottobre 2026 alle ore 13:39 UTCresolved

   I team di ingegneria di Granicus hanno implementato una correzione sul problema che interessa un sottoinsieme di siti di govAccess Vision. Tutti i siti colpiti sono ora accessibili. Ci scusiamo per l'inconveniente in corso e apprezziamo la vostra pazienza. Forniremo un ulteriore aggiornamento non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 ottobre 2026 alle ore 00:46 UTCinvestigating

   Dopo il nostro precedente aggiornamento sulle vulnerabilità di sicurezza PHP globali, abbiamo identificato un'area aggiuntiva all'interno del Book> Soluzione diretta che richiede la bonifica. Per abbondanza di cautela, abbiamo preso Book> Direttamente offline di nuovo mentre lavoriamo per ripristinare in modo sicuro il servizio. Non vi è alcuna indicazione di attività o sfruttamento dannoso che interessa Book> Diretto. Come con le altre soluzioni basate su PHP affrontate questa settimana, prendendo la capacità offline per limitare l'esposizione potenziale mentre i nostri team lavorano per rimuovere la vulnerabilità si allinea con raccomandazioni da agenzie di sicurezza informatica in tutto il mondo. Cosa dovresti fare: - Se hai attività sensibili al tempo che dipendono da Book> Diretto, si prega di mettere un piano di contingency in atto fino a quando il servizio è ripristinato. - Visita la pagina Stato di Granicus e iscriviti agli aggiornamenti per le ultime informazioni. - Tutte le altre soluzioni Granicus Destinations rimangono operative. Comprendiamo la disgregazione che può causare e apprezzare la vostra pazienza mentre completiamo questo lavoro.

2. 23 ottobre 2026 alle ore 03:14 UTCinvestigating

   I nostri team continuano a lavorare attivamente attraverso la bonifica necessaria per ripristinare in modo sicuro Book> Servizi diretti. Forniremo un ulteriore aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.

3. 23 ottobre 2026 alle ore 08:21 UTCidentified

   La convalida della soluzione di bonifica è stata completata con successo nella messa in scena e l'implementazione dell'ambiente di produzione è in corso. La distribuzione di produzione dovrebbe richiedere circa 3 ore, dopo di che la validazione e il test inizieranno prima del restauro di servizio. Continueremo a fornire aggiornamenti come il progresso è fatto.

4. 23 ottobre 2026 alle ore 11:34 UTCidentified

   Lavori di riparazione per Book> Resta attivamente in corso, e continuiamo ad avanzare attraverso la distribuzione di produzione dopo la validazione di staging di successo. Ci aspettiamo ora di completare il restante lavoro di produzione in circa 4 ore, seguito da validazione e test prima del restauro di servizio. Condivideremo un altro aggiornamento non appena avremo ulteriori informazioni. Grazie per la pazienza.

5. 23 ottobre 2026 alle ore 14:28 UTCresolved

   Libro > Diretto è stato restaurato con successo ed è completamente operativo. Ci scusiamo per l'impatto di questa interruzione di servizio temporanea e vi ringraziamo per la vostra pazienza mentre abbiamo completato la bonifica richiesta. Apprezziamo la vostra comprensione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 ottobre 2026 alle ore 18:17 UTCinvestigating

   Aggiornamento di monitoraggio – govMeetings IQM2 Il problema che colpisce i servizi di customer-facing IQM2 è stato mitigato, e tutti i servizi monitorati sono attualmente operativi normalmente. I nostri team hanno implementato azioni correttive e osservato prestazioni stabili durante il periodo di monitoraggio. Continueremo a monitorare attentamente l'ambiente per garantire la stabilità in corso. In questo momento, non viene osservato alcun impatto attivo del cliente.

2. 22 ottobre 2026 alle ore 22:25 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 ottobre 2026 alle ore 13:42 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e viene implementato un fix. Libro > Il diretto dovrebbe essere completamente operativo entro 2 ore.

2. 22 ottobre 2026 alle ore 15:03 UTCresolved

   Il team di ingegneria Granicus ha identificato la questione che riguarda Book> Restauro diretto e completato con successo. Libro > Il diretto è ora completamente operativo. Comprendiamo l'impatto che questo outage ha avuto sulle vostre operazioni e sinceramente scusarsi per la rottura. I nostri team hanno lavorato con urgenza per convalidare la correzione e restituire il servizio a uno stato stabile il più rapidamente possibile.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 ottobre 2026 alle ore 12:48 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che colpisce govMeetings Legistar. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govMeetings Legistar Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com.

2. 22 ottobre 2026 alle ore 14:03 UTCidentified

   I team di Granicus Engineering hanno identificato il problema che colpisce Legistar e stanno lavorando attivamente per ripristinare il servizio completo. La nostra indagine indica che il problema è relativo ai servizi di connettività e configurazione del database di backend che supportano la funzionalità di lancio delle applicazioni. I team tecnici stanno attivamente implementando azioni correttive e convalidando il recupero dei servizi negli ambienti dei clienti. Gli sforzi di ripristino rimangono la nostra massima priorità, e continuiamo a monitorare la piattaforma da vicino, convalidando la stabilità. Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com. Per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com. Stato attuale: Restauro in Progresso

3. 22 ottobre 2026 alle ore 14:03 UTCidentified

   I team di Granicus Engineering stanno implementando la soluzione correttiva per affrontare il problema che colpisce Legistar. Il ripristino dei servizi sta ora progredendo in tutti gli ambienti dei clienti. I nostri team tecnici stanno monitorando attivamente la piattaforma e convalidando la stabilità dei servizi per garantire che il recupero sia sostenuto. Rimaniamo concentrati sulla conferma del ripristino completo del servizio e continueremo a monitorare da vicino.

4. 22 ottobre 2026 alle ore 14:13 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

5. 22 ottobre 2026 alle ore 14:33 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 ottobre 2026 alle ore 12:48 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che colpisce govMeetings Legistar. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govMeetings Legistar Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 ottobre 2026 alle ore 12:21 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che colpisce govMeetings IQM2. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govMeetings IQM2 Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com.

2. 22 ottobre 2026 alle ore 12:43 UTCresolved

   I team di Granicus Engineering hanno identificato e risolto il problema che colpisce govMeetings IQM2. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema di servizio potrebbe aver causato e grazie per la vostra pazienza. Se avete ulteriori domande o volete maggiori informazioni su questo problema risolto, vi preghiamo di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 ottobre 2026 alle ore 12:21 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che colpisce govMeetings IQM2. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govMeetings IQM2 Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 ottobre 2026 alle ore 18:48 UTCinvestigating

   Some admins are experiencing intermittent error while creating or saving a bulletin in Communications. Technical team is aware of the issue and investigating it currently.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 20:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 ottobre 2026 alle ore 15:31 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli di una vulnerabilità di sicurezza PHP recentemente identificata con un impatto diffuso sui servizi internet a livello globale. Stiamo valutando attivamente il suo potenziale impatto sulle soluzioni Granicus. Come raccomandato dalle agenzie governative per la sicurezza informatica, Granicus ha proattivamente preso alcune soluzioni offline mentre i nostri team completano la necessaria bonifica. Si prega di rivedere l'elenco sottostante per vedere quali soluzioni sono attualmente influenzate. I nostri team di sicurezza, ingegneria e prodotto stanno trattando questo come una priorità assoluta e stanno lavorando per affrontare la vulnerabilità e ripristinare in modo sicuro il servizio. Continueremo a fornire aggiornamenti mentre la nostra valutazione progredisce e ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 15:42 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 21 ottobre 2026 alle ore 15:49 UTCinvestigating

   I nostri team rimangono attivamente impegnati negli sforzi di bonifica. Continueremo a fornire aggiornamenti come il progresso è fatto e ulteriori informazioni diventano disponibili.

4. 21 ottobre 2026 alle ore 18:13 UTCinvestigating

   I nostri team rimangono attivamente impegnati negli sforzi di bonifica. Continueremo a fornire aggiornamenti come il progresso è fatto e ulteriori informazioni diventano disponibili. Grazie. Supporto clienti Granicus

5. 21 ottobre 2026 alle ore 20:03 UTCidentified

   Abbiamo implementato una soluzione per tutte le soluzioni colpite dalle vulnerabilità globali di sicurezza PHP recentemente identificate. Ci aspettiamo di ripristinare gradualmente tutte le soluzioni per essere pienamente operativo nelle prossime 24 ore. Il nostro Security Operations Center (SOC) continua a monitorare tutto l'orologio per attività insolite e potenziali incidenti di sicurezza. Rimaniamo in allerta maggiore per le minacce che potrebbero influenzare i nostri sistemi o quelli dei nostri clienti. Cosa devi sapere: • Le indagini sono complete su tutte le soluzioni Granicus. • Non vi è alcuna violazione conosciuta dei sistemi Granicus, e attualmente non vi è alcuna indicazione di attività dannosa o di sfruttamento che interessano i nostri prodotti. • Tutte le soluzioni con possibili vulnerabilità sono state abbattute, come raccomandato dalle agenzie di sicurezza informatica governative. • I nostri team stanno trattando questo come un problema di alta priorità e stanno lavorando sulla bonifica per ripristinare in modo sicuro i servizi per tutte le soluzioni colpite.

6. 21 ottobre 2026 alle ore 20:15 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

7. 21 ottobre 2026 alle ore 21:43 UTCidentified

   Il restauro dei servizi è in corso e diverse soluzioni sono state restaurate con successo. I nostri team continuano a lavorare diligentemente per ripristinare le rimanenti soluzioni colpite.

8. 22 ottobre 2026 alle ore 00:11 UTCidentified

   Il ripristino dei servizi sta progredendo, e le soluzioni aggiuntive sono state ripristinate con successo. I nostri team rimangono attivamente impegnati nel ripristino dei restanti servizi impattati. Continueremo a fornire aggiornamenti in quanto i servizi sono ripristinati.

9. 22 ottobre 2026 alle ore 04:03 UTCidentified

   Il restauro dei servizi continua a progredire. I nostri team rimangono attivamente impegnati nel ripristino dei restanti servizi impattati. Continueremo a fornire aggiornamenti in quanto i servizi sono ripristinati.

10. 22 ottobre 2026 alle ore 07:20 UTCidentified

    Gli sforzi di restauro continuano a fare progressi costanti. I nostri team rimangono concentrati sulla convalida e la distribuzione di soluzioni per le restanti applicazioni e prodotti interessati mentre lavoriamo per il ripristino completo dei servizi. Continueremo a condividere gli aggiornamenti mentre si procede. Grazie per la vostra pazienza e continua collaborazione.

11. 22 ottobre 2026 alle ore 09:33 UTCidentified

    Continuiamo a fare progressi positivi verso una completa risanamento. I nostri team rimangono pienamente impegnati e stanno trattando la risoluzione come la nostra massima priorità. Sulla base dei progressi attuali, ci aspettiamo che i servizi siano disponibili entro le ore 1:00 GMT. Forniamo un ulteriore aggiornamento entro le ore 1:00 GMT.

12. 22 ottobre 2026 alle ore 12:31 UTCidentified

    Continuiamo a fare forti progressi verso il restauro completo, con quasi tutti i servizi interessati ora pienamente operativi. I nostri team rimangono concentrati sulle attività di bonifica e validazione finali per garantire un recupero sicuro e completo. Apprezziamo la pazienza e la partnership dei nostri clienti durante questo evento. Mantenere la sicurezza, la stabilità e l'affidabilità dei nostri servizi rimane la nostra massima priorità, e continueremo a fornire aggiornamenti fino a quando tutte le attività di restauro sono complete.

13. 22 ottobre 2026 alle ore 13:39 UTCresolved

    Abbiamo implementato la correzione per tutte le soluzioni colpite dalle vulnerabilità globali di sicurezza PHP recentemente identificate che hanno interessato i servizi internet a livello globale. Come raccomandato dalle agenzie di sicurezza informatica governative in tutto il mondo, Granicus ha preso proattivamente alcune soluzioni offline mentre i nostri team hanno completato la necessaria bonifica. Tutte le soluzioni sono state ripristinate entro 24 ore e sono ora operative. Se si verificano ancora problemi, si prega di raggiungere il supporto tecnico Granicus. Il nostro Security Operations Center (SOC) continua a monitorare tutto l'orologio per attività insolite e potenziali incidenti di sicurezza. Rimaniamo in allerta maggiore per le minacce che potrebbero influenzare i nostri sistemi o quelli dei nostri clienti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 ottobre 2026 alle ore 13:54 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli di una vulnerabilità di sicurezza PHP recentemente identificata e stanno valutando attivamente la situazione. I nostri team di sicurezza, ingegneria e prodotto stanno trattando questo come una priorità e stanno lavorando per determinare le azioni di bonifica appropriate. Forniremo ulteriori aggiornamenti come la nostra valutazione progredisce e i prossimi passi sono confermati.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 ottobre 2026 alle ore 20:58 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che colpisce govMeetings Peak. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govMeetings Peak Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com.

2. 20 ottobre 2026 alle ore 21:53 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli di un problema che causa errori di server intermittenti quando si accede a Agenda PE dopo il login. Il problema non riguarda tutti gli utenti o le richieste e può verificarsi sporadicamente. I nostri team stanno attivamente indagando e lavorando verso una risoluzione. Continueremo a condividere gli aggiornamenti mentre diventano disponibili.

3. 20 ottobre 2026 alle ore 22:22 UTCmonitoring

   Abbiamo identificato e riavviato un servizio di backend che stava causando errori intermittenti quando si accede a Agenda PE dopo il login. Il servizio viene ripristinato e funziona normalmente. Continueremo a monitorare. Se avete domande, si prega di contattare Supporto. Grazie per la vostra comprensione.

4. 21 ottobre 2026 alle ore 01:26 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, si prega di contattare il supporto Granicus.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 ottobre 2026 alle ore 20:58 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che colpisce govMeetings Peak. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govMeetings Peak Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 ottobre 2026 alle ore 12:17 UTCinvestigating

   1310 GMT I team di Granicus Engineering stanno indagando su un problema che riguarda il servizio DMS di Simpleview Europe. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e forniremo ulteriori aggiornamenti mentre l'indagine progredisce.

2. 19 ottobre 2026 alle ore 12:41 UTCresolved

   1340 GMT Il problema che riguarda il servizio DMS Simpleview Europe è stato risolto e il servizio normale è stato ripristinato. I team di Granicus Engineering hanno identificato e affrontato il problema. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 ottobre 2026 alle ore 18:39 UTCinvestigating

   I team di Granicus Engineering stanno attualmente indagando su un problema che influenza il govService GovQA. I nostri team stanno lavorando su questo problema come priorità e ulteriori aggiornamenti saranno forniti il prima possibile. Prodotto: govService GovQA Gli aggiornamenti su questo numero continueranno ad essere forniti su Status. Granicus.com, per altre questioni o domande, si prega di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

2. 16 ottobre 2026 alle ore 18:57 UTCresolved

   I team di Granicus Engineering hanno identificato e risolto il problema che colpisce govService GovQA. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema di servizio potrebbe aver causato e grazie per la vostra pazienza. Se avete ulteriori domande o volete maggiori informazioni su questo problema risolto, vi preghiamo di contattarci al Supporto. Granicus.com. Grazie. Supporto clienti Granicus

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.