Cronologia delle interruzioni di Imagine Learning

1. 27 ottobre 2026 alle ore 05:01 UTCinvestigating

   Il nostro team sta attivamente indagando su un problema che colpisce gli utenti di Imagine Edgenuity. Gli studenti possono sperimentare tempi di risposta lenta quando si completano le attività. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo presto un aggiornamento.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 05:25 UTCmonitoring

   Il nostro team ha implementato una soluzione, e stiamo monitorando attivamente per garantire ulteriori problemi. Grazie per la pazienza.

3. 27 ottobre 2026 alle ore 06:39 UTCresolved

   Siamo lieti di segnalare che gli utenti dovrebbero ora essere in grado di riprendere attività senza difficoltà. Ci scusiamo per l'inconveniente precedente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 ottobre 2026 alle ore 12:56 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che causa ritardi con aggiornamenti di rostering in Imagine Math. I recenti cambiamenti di roster non possono ancora essere riflessi. Immaginate Math rimane disponibile, e nessuna perdita di dati è prevista. Forniamo un aggiornamento presto. Il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere il problema. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo un altro aggiornamento non appena ulteriori informazioni sono disponibili.

2. 5 ottobre 2026 alle ore 13:04 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 5 ottobre 2026 alle ore 13:07 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

4. 5 ottobre 2026 alle ore 17:30 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

5. 5 ottobre 2026 alle ore 18:04 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

6. 5 ottobre 2026 alle ore 20:36 UTCresolved

   Siamo lieti di segnalare che gli utenti dovrebbero ora essere in grado di riprendere attività senza difficoltà. Ci scusiamo per l'inconveniente precedente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 settembre 2026 alle ore 16:22 UTCinvestigating

   Il nostro team sta attivamente indagando su un problema che colpisce gli utenti di Twig Science. Gli utenti non possono accedere a Twig Elementary. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo presto un aggiornamento.

2. 24 settembre 2026 alle ore 16:36 UTCmonitoring

   Il nostro team ha implementato una soluzione, e stiamo monitorando attivamente per garantire ulteriori problemi. Grazie per la pazienza.

3. 24 settembre 2026 alle ore 21:06 UTCresolved

   Siamo lieti di segnalare che gli utenti dovrebbero ora essere in grado di riprendere attività senza difficoltà. Ci scusiamo per l'inconveniente precedente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 settembre 2026 alle ore 18:10 UTCinvestigating

   Il nostro team sta attivamente indagando su un problema che colpisce gli utenti di Imagine Odysseyware e Ignite Virtual Academy. Gli utenti recentemente creati non possono accedere a Imagine Odysseyware. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo presto un aggiornamento.

2. 22 settembre 2026 alle ore 18:19 UTCmonitoring

   Il nostro team ha implementato una soluzione, e stiamo monitorando attivamente per garantire ulteriori problemi. Grazie per la pazienza.

3. 22 settembre 2026 alle ore 19:43 UTCresolved

   Siamo lieti di segnalare che gli utenti dovrebbero ora essere in grado di riprendere attività senza difficoltà. Ci scusiamo per l'inconveniente precedente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 settembre 2026 alle ore 17:18 UTCinvestigating

   Il nostro team sta attivamente indagando su un problema che colpisce gli utenti di Servizi e Accademie di Imagine. Alcuni utenti non possono lanciare Imagine Edgenuity corsi. Alcuni possono vedere uno schermo vuoto, e altri sono restituiti a Genius. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo presto un aggiornamento.

2. 22 settembre 2026 alle ore 18:19 UTCmonitoring

   Il nostro team ha implementato una soluzione, e stiamo monitorando attivamente per garantire ulteriori problemi. Grazie per la pazienza.

3. 22 settembre 2026 alle ore 18:58 UTCresolved

   Siamo lieti di segnalare che gli utenti dovrebbero ora essere in grado di riprendere attività senza difficoltà. Ci scusiamo per l'inconveniente precedente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 settembre 2026 alle ore 14:48 UTCinvestigating

   Il nostro team sta attivamente indagando su un problema che colpisce gli utenti dei prodotti supportati dal Imagine Learning Classroom. Alcuni utenti stanno sperimentando errori nel caricamento di pagina, altri hanno pagine di caricamento lentamente, e altri non hanno problemi. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo presto un aggiornamento.

2. 18 settembre 2026 alle ore 15:26 UTCidentified

   Il nostro team ha identificato la causa del problema e si sta preparando a distribuire una soluzione. Continueremo ad aggiornare i progressi.

3. 18 settembre 2026 alle ore 15:48 UTCmonitoring

   Il nostro team ha implementato una soluzione, e stiamo monitorando attivamente per garantire ulteriori problemi. Grazie per la pazienza.

4. 18 settembre 2026 alle ore 16:35 UTCresolved

   Siamo lieti di segnalare che gli utenti dovrebbero ora essere in grado di riprendere attività senza difficoltà. Ci scusiamo per l'inconveniente precedente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 settembre 2026 alle ore 12:12 UTCidentified

   Attualmente stiamo sperimentando il degrado delle prestazioni intermittenti risultante da un incidente sulla piattaforma di Salesforce. Il team tecnico di Salesforce è stato notificato e sta indagando attivamente sulla questione per attuare una risoluzione. Si prega di notare che questa interruzione può anche influenzare l'accesso degli educatori alle caratteristiche e funzionalità relative all'ILOD che dipendono dai servizi di Salesforce. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo presto un aggiornamento.

2. 16 settembre 2026 alle ore 12:52 UTCmonitoring

   Salesforce ha implementato una soluzione, e stiamo monitorando attivamente per evitare ulteriori problemi. Grazie per la pazienza.

3. 16 settembre 2026 alle ore 13:06 UTCmonitoring

   Salesforce ha ripristinato il servizio, e stiamo monitorando attivamente per garantire ulteriori problemi. Grazie per la pazienza.

4. 16 settembre 2026 alle ore 13:29 UTCresolved

   Salesforce ha ripristinato il servizio e le prestazioni del sistema sono rimaste stabili dopo un'ora di monitoraggio. Il degrado intermittente che colpisce Salesforce e la relativa funzionalità ILOD sembra essere risolto. Continueremo a monitorare, ma nessun ulteriore impatto è previsto in questo momento. Ci scusiamo per l'inconveniente precedente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 settembre 2026 alle ore 17:37 UTCinvestigating

   Il nostro team sta attivamente indagando su un problema che colpisce gli utenti dei prodotti supportati dal Imagine Learning Classroom. Gli utenti vedono un messaggio di errore quando tentano di accedere o utilizzare le applicazioni IL Classroom. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo presto un aggiornamento.

2. 14 settembre 2026 alle ore 17:54 UTCidentified

   Alcuni utenti sono ancora problemi di esperienza. Stiamo continuando a indagare. Continueremo ad aggiornare i progressi.

3. 14 settembre 2026 alle ore 18:06 UTCmonitoring

   Il nostro team ha implementato una soluzione, e stiamo monitorando attivamente per garantire ulteriori problemi. Grazie per la pazienza.

4. 14 settembre 2026 alle ore 19:52 UTCresolved

   Siamo lieti di segnalare che gli utenti dovrebbero ora essere in grado di riprendere attività senza difficoltà. Ci scusiamo per l'inconveniente precedente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 settembre 2026 alle ore 14:36 UTCinvestigating

   Il nostro team sta attivamente indagando su un problema che colpisce gli utenti di Imagine EdgeEX e Edgenuity. Il punteggio del saggio automatizzato può essere ritardato a causa di problemi con uno dei nostri servizi partner. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo presto un aggiornamento.

2. 11 settembre 2026 alle ore 18:58 UTCmonitoring

   Il punteggio funziona come previsto, e stiamo monitorando attivamente per non garantire ulteriori problemi. Grazie per la pazienza.

3. 11 settembre 2026 alle ore 21:52 UTCresolved

   Siamo lieti di segnalare che gli utenti dovrebbero ora essere in grado di riprendere attività senza difficoltà. Ci scusiamo per l'inconveniente precedente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 settembre 2026 alle ore 13:55 UTCinvestigating

   Il nostro team sta attivamente indagando su un problema che colpisce gli utenti di Imagine Edgenuity. Alcuni educatori non sono in grado di sbloccare le valutazioni del loro studente Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo presto un aggiornamento.

2. 11 settembre 2026 alle ore 14:17 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 11 settembre 2026 alle ore 14:35 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 11 settembre 2026 alle ore 15:24 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 settembre 2026 alle ore 19:16 UTCinvestigating

   Il nostro team sta attivamente indagando su un problema che colpisce gli utenti di Imagine Math. Gli utenti pre-K attraverso 2 ° grado possono sperimentare un messaggio di errore dopo la firma. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo presto un aggiornamento.

2. 1 settembre 2026 alle ore 19:35 UTCidentified

   Il nostro team ha identificato la causa del problema e si sta preparando a distribuire una soluzione. Continueremo ad aggiornare i progressi.

3. 1 settembre 2026 alle ore 19:42 UTCmonitoring

   Il nostro team ha implementato una soluzione, e stiamo monitorando attivamente per garantire ulteriori problemi. Grazie per la pazienza.

4. 1 settembre 2026 alle ore 20:29 UTCresolved

   Siamo lieti di segnalare che gli utenti dovrebbero ora essere in grado di riprendere attività senza difficoltà. Ci scusiamo per l'inconveniente precedente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 agosto 2026 alle ore 15:11 UTCinvestigating

   Il nostro team sta attivamente indagando su un problema che colpisce gli utenti di Imagine EdgeEX. Gli educatori stanno vedendo avvisi di grading per alcune attività completate. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo presto un aggiornamento.

2. 28 agosto 2026 alle ore 15:25 UTCidentified

   Il nostro team ha identificato la causa del problema e si sta preparando a distribuire una soluzione. Continueremo ad aggiornare i progressi.

3. 28 agosto 2026 alle ore 19:55 UTCmonitoring

   Il nostro team ha implementato una soluzione, e stiamo monitorando attivamente per garantire ulteriori problemi. Grazie per la pazienza.

4. 28 agosto 2026 alle ore 22:22 UTCresolved

   Siamo lieti di segnalare che gli utenti dovrebbero ora essere in grado di riprendere attività senza difficoltà. Ci scusiamo per l'inconveniente precedente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 agosto 2026 alle ore 18:50 UTCinvestigating

   Our team is actively investigating an issue impacting users of Imagine Español. Any user starting new lessons will see errors. We apologize for the inconvenience and will provide an update soon.

2. 10 agosto 2026 alle ore 19:43 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10 agosto 2026 alle ore 19:44 UTCresolved

   We are happy to report that users should now be able to resume activities without difficulty. We apologize for the prior inconvenience.

1. 23 luglio 2026 alle ore 16:28 UTCinvestigating

   Il nostro team sta attivamente indagando su un problema che colpisce gli utenti di Imagine Edgenuity. Gli studenti che utilizzano il browser di blocco Proctorio sono a terra Gli studenti nei distretti con il browser di blocco Proctorio abilitato non sono in grado di lanciare Quizze, test e esami. Proctorio aggiornerà la sua pagina di stato su questo breve: https://uptime.proctorio.com/

2. 23 luglio 2026 alle ore 17:48 UTCinvestigating

   Il nostro team non ha ancora identificato la causa del problema alla fine del Proctorio. Continueremo ad aggiornarti sui progressi. Per ora, stiamo guardando l'outage Proctorio utilizzando un servizio di monitoraggio indipendente: https://statusgator.com/services/proctorio La vostra pazienza è apprezzata.

3. 23 luglio 2026 alle ore 19:00 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

4. 23 luglio 2026 alle ore 20:22 UTCresolved

   Siamo lieti di segnalare che gli utenti dovrebbero ora essere in grado di riprendere attività senza difficoltà. Ci scusiamo per l'inconveniente precedente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 luglio 2026 alle ore 15:15 UTCinvestigating

   Our team is actively investigating an issue impacting Educators and Administrators of Imagine Odysseyware. Educators and Administrators cannot view messages, and some educators cannot view Student Alerts. We apologize for the inconvenience and will provide an update soon.

2. 6 luglio 2026 alle ore 16:56 UTCmonitoring

   Our team has implemented a solution, and we are actively monitoring to ensure no further issues. Thank you for your patience.

3. 6 luglio 2026 alle ore 18:08 UTCresolved

   We are happy to report that users should now be able to resume activities without difficulty. We apologize for the prior inconvenience.

1. 1 luglio 2026 alle ore 13:35 UTCinvestigating

   Our team is actively investigating an issue impacting users of Imagine EdgeEX. Some of the students are facing delays and errors while performing their actions. We apologize for the inconvenience and will provide an update soon.

2. 1 luglio 2026 alle ore 13:55 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 luglio 2026 alle ore 14:33 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring its results.

4. 1 luglio 2026 alle ore 17:05 UTCresolved

   We are happy to report that users should now be able to resume activities without difficulty. We apologize for the prior inconvenience.

1. 15 giugno 2026 alle ore 16:04 UTCinvestigating

   Our team is actively investigating an issue impacting users of Imagine Edgenuity. Some users are experiencing issues with login, slowness, or erros. We apologize for the inconvenience and will provide an update soon.

2. 15 giugno 2026 alle ore 16:21 UTCmonitoring

   Our team has implemented a solution, and we are actively monitoring to ensure no further issues. Thank you for your patience.

3. 17 giugno 2026 alle ore 21:02 UTCmonitoring

   Isolated incidents where some users experience issues with login, slowness, or errors.

4. 18 giugno 2026 alle ore 22:12 UTCresolved

   We are happy to report that users should now be able to resume activities without difficulty. We apologize for the prior inconvenience.

1. 2 giugno 2026 alle ore 17:33 UTCinvestigating

   Our team is actively investigating an issue impacting users of IL Classroom products. The assignment page is loading slowly for teachers. We apologize for the inconvenience and will provide an update soon.

2. 2 giugno 2026 alle ore 18:49 UTCresolved

   We are happy to report that users should now be able to resume activities without difficulty. We apologize for the prior inconvenience.

1. 29 maggio 2026 alle ore 23:33 UTCinvestigating

   Our team is actively investigating an issue impacting users of Imagine EdgeEX. Students cannot open activities. We apologize for the inconvenience and will provide an update soon.

2. 29 maggio 2026 alle ore 23:43 UTCmonitoring

   Our team has implemented a solution, and we are actively monitoring to ensure no further issues. Thank you for your patience.

3. 29 maggio 2026 alle ore 23:48 UTCresolved

   We are happy to report that users should now be able to resume activities without difficulty. We apologize for the prior inconvenience.

1. 26 maggio 2026 alle ore 17:51 UTCinvestigating

   Our team is actively investigating an issue for Imagine Illustrative Mathematics specific to 6-8. Users cannot access the product. We apologize for the inconvenience and will provide an update soon.

2. 26 maggio 2026 alle ore 18:18 UTCmonitoring

   Our team has implemented a solution, and we are actively monitoring to ensure no further issues. Thank you for your patience.

3. 26 maggio 2026 alle ore 18:18 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 26 maggio 2026 alle ore 18:28 UTCresolved

   We are happy to report that users should now be able to resume activities without difficulty. We apologize for the prior inconvenience.