Cronologia delle interruzioni di Imperva

1. 20 ottobre 2026 alle ore 08:43 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un degrado di servizio che riguarda la risoluzione per alcuni nuovi siti di bordo. I nostri team stanno lavorando per determinare la causa e forniranno aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Il prossimo aggiornamento sarà fornito dalle 09:15 UTC.

2. 20 ottobre 2026 alle ore 09:04 UTCidentified

   I nostri team interni hanno identificato il degrado dei servizi che sta influenzando i nuovi siti a bordo. Attualmente stiamo lavorando per correggere l'incidente e ulteriori aggiornamenti saranno forniti come informazioni diventano disponibili. Il prossimo aggiornamento sarà prima 09:45 UTC

3. 20 ottobre 2026 alle ore 09:43 UTCidentified

   Gli sforzi per mitigare il problema sono ancora in corso. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come le informazioni diventano disponibili. Il prossimo aggiornamento sarà prima 11:15 UTC

4. 20 ottobre 2026 alle ore 10:26 UTCidentified

   Gli sforzi per mitigare il problema sono ancora in corso. I nostri team continuano a lavorare per ripristinare il normale servizio. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come le informazioni diventano disponibili.

5. 20 ottobre 2026 alle ore 12:54 UTCidentified

   I team di Imperva continuano a lavorare per mitigare il problema e ripristinare il servizio normale. Attualmente stiamo implementando e convalidando le azioni di mitigazione. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come le informazioni diventano disponibili.

6. 20 ottobre 2026 alle ore 14:28 UTCidentified

   Gli sforzi di mitigazione sono in corso. I nostri team hanno completato ulteriori modifiche di configurazione e continuano a lavorare per ripristinare il servizio normale. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come le informazioni diventano disponibili.

7. 20 ottobre 2026 alle ore 16:12 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

8. 20 ottobre 2026 alle ore 16:21 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 ottobre 2026 alle ore 17:38 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un degrado di servizio che riguarda la risoluzione per alcuni nuovi siti di bordo. I nostri team stanno lavorando per determinare la causa e forniranno aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Il prossimo aggiornamento sarà fornito entro le 18:30 UTC.

2. 19 ottobre 2026 alle ore 18:34 UTCinvestigating

   I nostri team interni continuano a indagare sul degrado dei servizi che sta influenzando i nuovi siti a bordo. L'indagine sulla causa del degrado dei servizi è in corso. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti da 19:00 UTC

3. 19 ottobre 2026 alle ore 19:10 UTCinvestigating

   L'indagine sulla causa del degrado dei servizi è attualmente in corso. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come le informazioni diventano disponibili.

4. 19 ottobre 2026 alle ore 19:27 UTCidentified

   I nostri team interni hanno identificato il degrado dei servizi che sta influenzando i nuovi siti a bordo. Attualmente stiamo lavorando per correggere l'incidente e ulteriori aggiornamenti saranno forniti come informazioni diventano disponibili.

5. 19 ottobre 2026 alle ore 20:30 UTCidentified

   Dopo l'identificazione del degrado dei servizi, i nostri team hanno testato con successo le misure di mitigazione e stanno lavorando attivamente per distribuirli e ripristinare il servizio normale.

6. 19 ottobre 2026 alle ore 21:29 UTCidentified

   L'impatto è stato mitigato e il servizio normale è stato ripristinato. I nostri team continuano a monitorare l'ambiente per confermare la stabilità. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come le informazioni diventano disponibili.

7. 19 ottobre 2026 alle ore 21:35 UTCmonitoring

   Gli sforzi di mitigazione hanno concluso e la nuova risoluzione del sito è tornata alla normalità. Il prossimo aggiornamento sarà fornito da 22:45 UTC.

8. 19 ottobre 2026 alle ore 22:47 UTCresolved

   A seguito di una mitigazione di successo e di un periodo di monitoraggio, abbiamo confermato che il servizio funziona normalmente e il problema viene risolto. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 ottobre 2026 alle ore 21:49 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema con i dati di registro SIEM che possono influenzare l'accuratezza delle informazioni riportate per alcuni clienti. Il nostro team sta lavorando per valutare l'impatto e identificare le azioni correttive appropriate. Il prossimo aggiornamento sarà fornito entro le 22:30 UTC.

2. 15 ottobre 2026 alle ore 22:36 UTCidentified

   Abbiamo identificato la fonte del problema dei dati di registro SIEM che interessa l'accuratezza delle informazioni riportate per alcuni clienti. I nostri team stanno attivamente lavorando per implementare misure di mitigazione e ripristinare il servizio normale. Il prossimo aggiornamento sarà fornito entro le 23:00 UTC.

3. 15 ottobre 2026 alle ore 23:05 UTCresolved

   Sono state implementate misure di mitigazione per affrontare il problema dei dati del registro SIEM. I nostri team hanno confermato l'accuratezza dell'ambiente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 ottobre 2026 alle ore 15:18 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che potrebbe causare alcuni clienti a sperimentare falsi blocchi IRA positivi. I nostri team stanno attivamente lavorando per identificare la causa e mitigare l'impatto. Il prossimo aggiornamento sarà prima 15:30 UTC.

2. 13 ottobre 2026 alle ore 15:30 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa del problema che può essere causa di falsi blocchi IRA positivi per alcuni clienti. I nostri team stanno lavorando attivamente sulle misure di mitigazione e forniranno aggiornamenti aggiuntivi come il progresso è fatto. Il prossimo aggiornamento sarà fornito prima 16:00 UTC.

3. 13 ottobre 2026 alle ore 15:31 UTCidentified

   Stiamo attivamente implementando misure di mitigazione per ridurre l'impatto dei falsi blocchi IRA positivi. Il prossimo aggiornamento sarà prima 16:30 UTC.

4. 13 ottobre 2026 alle ore 16:28 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato misure di mitigazione per affrontare il problema che potrebbe aver portato a falsi blocchi IRA positivi per alcuni clienti. Gli indicatori attuali mostrano che le mitigazioni si stanno comportando come previsto, e stiamo monitorando attivamente l'ambiente per confermare la stabilità. Il prossimo aggiornamento sarà fornito prima 17:30 UTC.

5. 13 ottobre 2026 alle ore 17:29 UTCresolved

   Abbiamo completato il monitoraggio e confermato che le misure di mitigazione hanno risolto con successo il problema che ha portato a falsi blocchi IRA positivi per alcuni clienti. Il servizio funziona normalmente e non è stato osservato alcun ulteriore impatto. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre i nostri team hanno lavorato per identificare e risolvere il problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 ottobre 2026 alle ore 13:29 UTCidentified

   Stiamo indagando su un problema che riguarda l'emissione di certificato generato da Imperva. I clienti possono sperimentare problemi durante l'installazione di nuovi siti utilizzando un certificato generato da Imperva e rinnovando i certificati esistenti. I beni e i siti dei clienti rimangono protetti in questo periodo. Il prossimo aggiornamento sarà prima 14:00 UTC.

2. 13 ottobre 2026 alle ore 13:58 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema che riguarda l'imbarco di nuovi siti WAF e l'emissione di nuovi certificati. I nostri team stanno lavorando attivamente per ripristinare il normale servizio. Il prossimo aggiornamento sarà prima 15:00 UTC.

3. 13 ottobre 2026 alle ore 15:38 UTCmonitoring

   Il problema è stato identificato come un degrado che interessa un servizio di terze parti. Il problema dovrebbe ora essere risolto e l'emissione del certificato è operativa come previsto. Stiamo monitorando attentamente il servizio per garantire la stabilità continua. Il prossimo aggiornamento non sarà più tardi delle 18:00 UTC

4. 13 ottobre 2026 alle ore 17:44 UTCresolved

   Il monitoraggio ha confermato che il servizio è stabile e l'emissione di certificati funziona come previsto. Non sono stati osservati altri problemi, e questo incidente è stato risolto. Grazie per la pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 9 ottobre 2026 alle ore 22:16 UTCinvestigating

   Abbiamo scoperto un degrado di servizio che sta influenzando il DAL POP, che potrebbe aver portato i clienti a sperimentare una perdita di connettività, perdita di pacchetti intermittenti e/o superiore allatenza prevista ai servizi. Attualmente il traffico viene reindirizzato attraverso un PoP alternativo nella regione. I clienti possono incontrare qualche latenza per la durata del tempo che il reindirizzamento è in atto. L'indagine sulla causa del degrado dei servizi è attualmente in corso. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come le informazioni diventano disponibili.

2. 9 ottobre 2026 alle ore 22:43 UTCinvestigating

   L'indagine sulla causa del degrado del servizio che colpisce il PAL è ancora in corso. Il traffico rimane reindirizzato attraverso un PoP alternativo nella regione. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come le informazioni diventano disponibili.

3. 9 ottobre 2026 alle ore 22:46 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

4. 9 ottobre 2026 alle ore 23:21 UTCidentified

   Il problema che riguarda il DAL PoP è stato identificato, e i nostri team tecnici stanno lavorando attivamente su una correzione. Il traffico rimane reindirizzato attraverso un PoP alternativo nella regione. Il prossimo aggiornamento sarà fornito non oltre 00:20 UTC il sabato, 10 ottobre.

5. 9 ottobre 2026 alle ore 23:46 UTCidentified

   Una correzione è stata applicata per affrontare il problema della connettività che interessa il DAL (Dallas) PoP. Il traffico continua ad essere percorso attraverso un PoP alternativo mentre i nostri team monitorano la stabilità dei servizi. Il DAL PoP è previsto per tornare al servizio durante un periodo a basso traffico, intorno alle 09:00 UTC il sabato, 10 ottobre. Forniamo un ulteriore aggiornamento una volta che il PoP è tornato in servizio.

6. 10 ottobre 2026 alle ore 09:18 UTCmonitoring

   Il PoP Dallas, TX (DAL) è stato attivato con successo e restituito al servizio. I nostri team tecnici continueranno a monitorare attentamente il PoP per garantire stabilità e prestazioni.

7. 10 ottobre 2026 alle ore 10:11 UTCresolved

   La Dallas, TX (DAL) è stata riattivata e il monitoraggio ha confermato la stabilità. I servizi sono operativi normalmente, e l'incidente è risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 ottobre 2026 alle ore 08:41 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che riguarda la connettività di rete per i clienti che utilizzano indirizzi IPv6 in più posizioni. I clienti che utilizzano la connettività IPv4 non sono influenzati. I nostri team stanno attivamente indagando sul problema e lavorano per identificare l'appropriata bonifica. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 5 ottobre 2026 alle ore 09:07 UTCinvestigating

   La nostra indagine rimane in corso, e i nostri team stanno attivamente lavorando per identificare la causa e implementare l'appropriata bonifica. Il prossimo aggiornamento sarà fornito non oltre 09:40 UTC.

3. 5 ottobre 2026 alle ore 09:32 UTCinvestigating

   Stiamo continuando ad affrontare il problema della connettività IPv6 attraverso la nostra rete. Il servizio per Atlanta, GA (ATL) e Tokyo, Giappone (NRT) funziona normalmente. I nostri team stanno attivamente indagando sulla causa principale e lavorando su una risoluzione permanente. Il prossimo aggiornamento sarà fornito da 10:00 UTC.

4. 5 ottobre 2026 alle ore 09:57 UTCinvestigating

   Stiamo continuando ad affrontare il problema della connettività IPv6 attraverso la nostra rete. Il servizio per Singapore (XSP), Tokyo (NRT), e Atlanta (ATL) funziona normalmente. I nostri team stanno attivamente indagando la causa principale e lavorando per ripristinare la piena connettività per le posizioni interessate rimanenti (WAR). Il prossimo aggiornamento sarà fornito entro 10:30 UTC.

5. 5 ottobre 2026 alle ore 10:26 UTCinvestigating

   Stiamo osservando una ricorrenza dei problemi di connettività IPv6 che interessano Singapore (XSP). Il servizio a Tokyo (NRT) e Atlanta (ATL) rimane pienamente operativo. Il nostro team di ingegneri sta attivamente indagando sulla causa di questa regressione e lavorando per ripristinare la stabilità a XSP, così come la risoluzione dell'impatto in corso a Varsavia (WAR). Il prossimo aggiornamento sarà fornito dalle 11:00 UTC

6. 5 ottobre 2026 alle ore 11:02 UTCinvestigating

   Stiamo osservando una ricorrenza di problemi di connettività IPv6 che interessano Singapore (XSP) e Atlanta (ATL). Il servizio a Tokyo (NRT) rimane pienamente operativo. Inoltre, i problemi IPv4 sono stati osservati per Varsavia (WAR). Il traffico per WAR è stato bypassato per ripristinare la stabilità dei servizi, mentre i nostri team di ingegneria indagano attivamente la causa principale per XSP e il problema sottostante a WAR. Il prossimo aggiornamento sarà fornito dalle 11:30 UTC

7. 5 ottobre 2026 alle ore 11:34 UTCinvestigating

   La nostra indagine è in corso, e i nostri team stanno attivamente lavorando per identificare la causa e implementare l'appropriata bonifica. Il prossimo aggiornamento sarà fornito da 12:05 UTC.

8. 5 ottobre 2026 alle ore 11:45 UTCinvestigating

   Stiamo osservando problemi di connettività IPv6 che interessano Detroit, MI (DET). I nostri team stanno attivamente indagando sul problema e lavorano per implementare la bonifica. Il prossimo aggiornamento sarà fornito dalle 13:15 UTC.

9. 5 ottobre 2026 alle ore 12:11 UTCmonitoring

   Servizio per Singapore (XSP), Atlanta (ATL), Detroit (DET), e Tokyo (NRT) è stato completamente restaurato e funziona normalmente. Il traffico per Varsavia (WAR) rimane bypassato mentre i nostri team di ingegneria completano la validazione finale e pianificano di riportare il PoP online durante le ore di manutenzione programmate off-peak. Stiamo monitorando attivamente il sistema, e il prossimo aggiornamento sarà fornito dalle 13:00 UTC

10. 5 ottobre 2026 alle ore 13:06 UTCmonitoring

    Il traffico di rete in tutti i principali punti di presenza, tra cui Singapore (XSP), Atlanta (ATL), Detroit (DET), e Tokyo (NRT), rimane stabile e completamente operativo dopo i nostri precedenti sforzi di bonifica. I nostri team di ingegneria stanno mantenendo un'attenzione ravvicinata sulle prestazioni del sistema, e condivideremo un aggiornamento di follow-up non appena il PoP di Varsavia (WAR) è riportato con successo on-line.

11. 6 ottobre 2026 alle ore 00:42 UTCmonitoring

    Il PoP di Varsavia (WAR) è stato attivato con successo ed è ora operativo. Il traffico di rete attraverso tutti i principali punti di presenza — tra cui Singapore (XSP), Atlanta (ATL), Detroit (DET), Tokyo (NRT), e Varsavia (WAR) — rimane stabile e completamente operativo dopo i nostri sforzi di bonifica. I nostri team di ingegneria continueranno a monitorare attentamente le prestazioni del sistema.

12. 6 ottobre 2026 alle ore 01:48 UTCresolved

    Il traffico attraverso tutti i PoP interessati è stabile, e i servizi sono operativi normalmente senza ulteriore impatto osservato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 ottobre 2026 alle ore 20:07 UTCinvestigating

   Abbiamo individuato un problema di connettività che interessa il PoP di Francoforte, Germania (HHN). Come misura di mitigazione, il traffico viene reindirizzato attraverso sedi alternative per ridurre l'impatto del cliente mentre i nostri team indagano. Alcuni clienti possono sperimentare la latenza intermittente o il degrado della connettività. Stiamo lavorando attivamente per risolvere il problema e fornirà aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 1 ottobre 2026 alle ore 20:39 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare sul problema della connettività che riguarda il POP di Francoforte, Germania (HHN). Il traffico rimane reindirizzato attraverso PoP alternativi come misura di mitigazione mentre le indagini continuano. Il monitoraggio corrente indica che i servizi di rete rimangono stabili e il traffico viene gestito con successo attraverso sedi alternative. La HHN PoP sarà restituita al servizio una volta completate le attività di indagine e validazione. Continueremo a fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

3. 1 ottobre 2026 alle ore 21:26 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare sul problema della connettività che riguarda il POP di Francoforte, Germania (HHN). Il traffico rimane reindirizzato attraverso PoP alternativi mentre l'indagine continua. Il monitoraggio corrente indica che i servizi rimangono stabili e il traffico viene gestito con successo attraverso le sedi alternative. La HHN PoP sarà restituita al servizio una volta completate le attività di indagine e validazione.

4. 1 ottobre 2026 alle ore 22:44 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare sul problema che riguarda il PoP. Traffico rimane percorso attraverso sedi alternative nella regione. Il team sta eseguendo una validazione e un test aggiuntivi prima di tornare al servizio del PoP. Continueremo a monitorare la situazione da vicino e fornire ulteriori aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

5. 2 ottobre 2026 alle ore 00:37 UTCidentified

   Il problema della connettività è stato identificato e risolto dai nostri team tecnici, e il sistema continuerà a essere monitorato per la stabilità. Il Frankfurt, Germania (HHN) PoP sarà restituito al servizio durante il periodo di traffico basso per questo PoP. Questo è previsto per circa 02:00 UTC Venerdì 2 ottobre. Un ulteriore aggiornamento sarà pubblicato una volta che questo processo è stato completato.

6. 2 ottobre 2026 alle ore 02:50 UTCresolved

   Il PoP di Francoforte, Germania (HHN) è stato riattivato e ora è tornato in servizio. Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 ottobre 2026 alle ore 11:27 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un degrado di servizio che influenza l'API di Imperva. Di conseguenza, alcuni clienti che tentano di scaricare i log SIEM tramite l'API possono ricevere errori HTTP 502. I nostri team stanno attivamente indagando sul problema e lavorano per ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile. Tutti i siti web dei clienti rimangono completamente protetti in questo momento. I team tecnici stanno indagando. Ulteriori aggiornamenti da seguire. Gli aggiornamenti di stato sono parte integrante del monitoraggio proattivo e della comunicazione trasparente sullo stato dei nostri servizi cloud. Imperva indaga e attribuisce uno stato a tutti gli eventi rilevati che potrebbero o potrebbero non influenzare la disponibilità del servizio. In caso di interruzione del servizio, l'aggiornamento includerà potenziali impatti per qualsiasi regione interessata.

2. 1 ottobre 2026 alle ore 11:40 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 1 ottobre 2026 alle ore 11:48 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 settembre 2026 alle ore 11:42 UTCresolved

   Imperva ha identificato un problema nel London (LCY) PoP che ha colpito un sottoinsieme di clienti che hanno sperimentato perdite di pacchetti, timeout di connessione e problemi di connettività intermittente. Il problema è stato tracciato a uno dei fornitori di servizi internet di terze parti di Imperva. Per mitigare l'impatto, Imperva ha reindirizzato il traffico e bypassato il fornitore interessato. A seguito di questa mitigazione, il servizio è stato ripristinato e le prestazioni sono tornate a livelli normali.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 settembre 2026 alle ore 09:53 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema di connettività che interessa il PoP di Madrid (MAD). Come misura di mitigazione, il traffico viene reindirizzato attraverso sedi alternative per ridurre l'impatto del cliente mentre i nostri team indagano. Alcuni clienti possono sperimentare la latenza intermittente o il degrado della connettività. Stiamo lavorando attivamente per risolvere il problema e fornirà aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 28 settembre 2026 alle ore 10:06 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare sul problema della connettività che interessa il PoP di Madrid (MAD). Il traffico rimane reindirizzato attraverso PoP alternativi come misura di mitigazione mentre le indagini continuano. Il monitoraggio corrente indica che i servizi di rete rimangono stabili e il traffico viene gestito con successo attraverso sedi alternative. Il MAD PoP sarà restituito al servizio una volta completate le attività di indagine e validazione. Continueremo a fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

3. 28 settembre 2026 alle ore 16:22 UTCidentified

   Il problema della connettività è stato identificato e risolto dai nostri team tecnici, e il sistema continuerà a essere monitorato per la stabilità. Il MAD (Madrid) PoP sarà restituito al servizio durante il periodo di traffico basso per questo PoP. Questo è previsto per circa 0001UTC martedì 29 settembre. Un ulteriore aggiornamento sarà pubblicato una volta che questo processo è stato completato.

4. 28 settembre 2026 alle ore 23:49 UTCidentified

   Il team si sta preparando per iniziare l'attivazione del PoP a breve. Monitoreremo attentamente il PoP durante l'attivazione e forniremo ulteriori aggiornamenti mentre il processo progredisce. Il prossimo aggiornamento su questo incidente sarà fornito non oltre le 01:00 UTC il 29 settembre 2026.

5. 29 settembre 2026 alle ore 01:01 UTCmonitoring

   Il MAD (Madrid) PoP è stato attivato e restituito al servizio. I nostri team tecnici continueranno a monitorare attentamente il PoP per garantire stabilità e prestazioni.

6. 29 settembre 2026 alle ore 02:05 UTCresolved

   Il servizio nel data center è stato ripristinato alla normalità. Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 settembre 2026 alle ore 07:42 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che riguarda XSP (Singapore) PoP. I clienti possono sperimentare una maggiore latenza, errori 20 risposte e impatti di connettività relativi a tunnel GRE. I nostri team stanno attivamente indagando sul problema e lavorano per determinare la portata, l'impatto e la causa principale. Forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Il prossimo aggiornamento non sarà più tardi delle 08:10

2. 28 settembre 2026 alle ore 07:47 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato azioni correttive e il servizio è tornato al normale funzionamento. I tunnel GRE interessati sono stati ristabiliti con successo e il traffico scorre come previsto attraverso le posizioni precedentemente colpite. I clienti non dovrebbero più sperimentare la latenza aumentata o le risposte di errore 20 precedentemente osservate. Stiamo continuando a monitorare attentamente l'ambiente per garantire la stabilità.

3. 28 settembre 2026 alle ore 08:26 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che riguarda più sedi di rete (PoP). I clienti possono sperimentare una maggiore latenza, incontrare errori 20 risposte, e possono essere influenzati da problemi di connettività tunnel GRE. I nostri team di ingegneria stanno attivamente indagando sul problema per determinare la portata completa, l'impatto e la causa sottostante. Stiamo lavorando per ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile e fornirà aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

4. 28 settembre 2026 alle ore 08:39 UTCidentified

   Abbiamo ripristinato il flusso di traffico attraverso tutti i PoP precedentemente colpiti, e la connettività del tunnel GRE è stata ripristinata. Il traffico è attualmente in routing come previsto. Mentre il servizio si è stabilizzato, i nostri team di ingegneria rimangono attivamente impegnati a indagare la causa sottostante del problema e monitorare l'ambiente da vicino. I clienti possono aver sperimentato una maggiore latenza, risposte di errore 20, o problemi di connettività tunnel GRE durante il periodo di impatto. Continueremo a fornire aggiornamenti come la nostra indagine progredisce - il prossimo aggiornamento non sarà più tardi di 09:09 UTC

5. 28 settembre 2026 alle ore 09:11 UTCmonitoring

   Continuiamo a osservare operazioni stabili attraverso i PoP precedentemente colpiti, senza ulteriori segni di impatto in questo momento. I team di ingegneria rimangono impegnati e stanno monitorando attentamente l'ambiente mentre l'indagine sulla causa sottostante continua. Forniremo un aggiornamento finale una volta completate le attività di monitoraggio.

6. 28 settembre 2026 alle ore 09:56 UTCresolved

   Il problema che riguarda più PoP è stato risolto. I servizi sono stati recuperati, e la connettività del tunnel GRE è stata ripristinata in tutte le posizioni colpite. I clienti non dovrebbero più sperimentare elevata latenza o errori 20 risposte relative a questo evento. I nostri team hanno convalidato il recupero dei servizi e continuano a monitorare l'ambiente per garantire la stabilità in corso.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 settembre 2026 alle ore 04:42 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli di un problema ABP che interessa alcuni utenti su Google Chrome 153 e sopra. Altri browser e versioni non sono attualmente interessati. I siti dei clienti sono ancora completamente protetti da Advanced Bot Protection in questo momento. Il nostro team sta lavorando attivamente a una soluzione. I team tecnici stanno indagando. Ulteriori aggiornamenti da seguire.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 settembre 2026 alle ore 04:42 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli di un problema ABP che interessa alcuni utenti su Google Chrome 153 e sopra. Altri browser e versioni non sono attualmente interessati. I siti dei clienti sono ancora completamente protetti da Advanced Bot Protection in questo momento. Il nostro team sta lavorando attivamente a una soluzione. I team tecnici stanno indagando. Ulteriori aggiornamenti da seguire.

2. 23 settembre 2026 alle ore 05:20 UTCinvestigating

   I nostri team continuano a lavorare per implementare misure di mitigazione per affrontare il problema. I team tecnici sono ancora impegnati e stanno indagando attivamente. I siti dei clienti sono ancora completamente protetti da Advanced Bot Protection in questo momento.

3. 23 settembre 2026 alle ore 05:40 UTCidentified

   Abbiamo identificato la fonte del problema che interessa il servizio Advanced Bot Protection. I team tecnici stanno lavorando a una mitigazione. Ulteriori aggiornamenti da seguire.

4. 23 settembre 2026 alle ore 05:52 UTCmonitoring

   I team tecnici hanno eseguito azioni correttive e il servizio Advanced Bot Protection è stato ripristinato. I team tecnici continueranno a monitorare il sistema. Ulteriori aggiornamenti da seguire.

5. 23 settembre 2026 alle ore 06:00 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto e i normali livelli di servizio sono stati ripristinati per il servizio Imperva Advanced Bot Protection.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 settembre 2026 alle ore 11:29 UTCinvestigating

   Uno dei nostri fornitori a monte sta attualmente vivendo una maggiore estrazione. Stiamo contattando il fornitore per raccogliere ulteriori informazioni sul problema. Come mitigazione, abbiamo reindirizzato il traffico dal vettore interessato ai PoPs colpiti, che ha mitigato l'impatto del cliente. Continueremo a monitorare attentamente l'ambiente per garantire la stabilità dei servizi in corso. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 22 settembre 2026 alle ore 11:38 UTCmonitoring

   Abbiamo reindirizzato il traffico lontano dal vettore interessato nei PoP colpiti, mitigando l'impatto del cliente. Continueremo a monitorare attentamente l'ambiente per garantire la stabilità dei servizi in corso.

3. 22 settembre 2026 alle ore 14:45 UTCmonitoring

   Per mantenere la stabilità del servizio, il fornitore a monte impatto rimane bypassato. I nostri team continuano a monitorare attentamente l'ambiente e stanno lavorando con il fornitore a monte per raccogliere ulteriori informazioni. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come ulteriori dettagli diventano disponibili.

4. 23 settembre 2026 alle ore 07:57 UTCmonitoring

   Il percorso di rete interessato rimane bypassato come misura precauzionale per garantire la stabilità del servizio continua attraverso la rete Imperva. A seguito delle azioni di mitigazione implementate, il servizio è stato ripristinato alla normalità e non è stato osservato alcun ulteriore impatto del cliente. I nostri team continuano a monitorare attentamente l'ambiente per garantire la stabilità in corso. In questo momento, il bypass rimane in vigore mentre il problema della rete esterna è in corso di elaborazione. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

5. 23 settembre 2026 alle ore 07:57 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 settembre 2026 alle ore 23:11 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema in cui alcuni clienti possono ricevere registri SIEM da indirizzi IP che non sono più previsti per essere in uso. I nostri team stanno attivamente indagando sul problema e lavorano per identificare la causa. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 17 settembre 2026 alle ore 23:52 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato la fonte del problema che interessa un sottoinsieme di clienti, con conseguente ricezione dei registri SIEM da indirizzi IP che non sono più previsti per essere in uso. I nostri team stanno attivamente implementando misure di mitigazione per ridurre l'impatto del cliente e ripristinare il comportamento atteso. Forniremo ulteriori aggiornamenti mentre diventano disponibili. Il prossimo aggiornamento sul problema sarà condiviso non oltre 00:30 UTC.

3. 18 settembre 2026 alle ore 00:25 UTCidentified

   I nostri team continuano a lavorare sull'implementazione di misure di mitigazione per affrontare il problema causando alcuni clienti a ricevere log SIEM da indirizzi IP che non sono più previsti per essere in uso. Gli sforzi rimangono concentrati sulla riduzione dell'impatto del cliente e sul ripristino del comportamento atteso. Vi forniremo aggiornamenti aggiuntivi come il progresso è fatto. Il prossimo aggiornamento sul problema sarà condiviso non più tardi 01:00 UTC.

4. 18 settembre 2026 alle ore 00:59 UTCmonitoring

   I nostri team hanno implementato con successo misure di mitigazione per affrontare il problema causando alcuni clienti a ricevere log SIEM da indirizzi IP che non sono più previsti per essere in uso. L'impatto osservato è stato mitigato e i servizi sono operativi come previsto in questo momento. Stiamo continuando a monitorare attentamente l'ambiente per garantire la stabilità in corso e confermare l'efficacia della mitigazione. Il prossimo aggiornamento sul problema sarà condiviso non più tardi 01:30 UTC.

5. 18 settembre 2026 alle ore 01:30 UTCresolved

   Le misure di mitigazione sono state implementate con successo, e dopo un periodo di monitoraggio, i nostri team hanno confermato che i servizi sono operativi come previsto senza ulteriore impatto osservato. Questo incidente è ora risolto. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per affrontare questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 settembre 2026 alle ore 18:57 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che potrebbe causare errori di risoluzione DNS intermittenti per alcuni clienti. I nostri team stanno attivamente indagando sul problema e lavorano per identificare la causa e ripristinare una risoluzione DNS coerente. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 17 settembre 2026 alle ore 19:39 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare su problemi di risoluzione DNS intermittenti che possono influenzare un piccolo numero di richieste. Il problema è altamente intermittente e rimane limitato nel campo di applicazione. I nostri team stanno attivamente indagando sul problema e lavorano per identificare la causa e garantire una risoluzione DNS coerente. Il prossimo aggiornamento su questo numero sarà condiviso non oltre 20:10 UTC.

3. 17 settembre 2026 alle ore 19:50 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e i nostri team hanno confermato la causa dei guasti di risoluzione DNS intermittenti. Il team sta attualmente applicando la mitigazione in modo controllato attraverso i servizi interessati. La questione rimane intermittente e limitata nell'ambito. Il prossimo aggiornamento sul problema sarà condiviso non più tardi che 20:20 UTC.

4. 17 settembre 2026 alle ore 20:24 UTCidentified

   Proseguono gli sforzi di mitigazione. Stiamo vedendo il recupero come la fissazione mirata viene progressivamente applicata ai servizi interessati. Il prossimo aggiornamento sul problema sarà condiviso non oltre 20:55 UTC.

5. 17 settembre 2026 alle ore 20:55 UTCidentified

   Proseguono gli sforzi di mitigazione e validazione. Il team sta monitorando attentamente il servizio durante l'applicazione della correzione mirata tra i restanti sistemi interessati e convalidare il recupero. Il prossimo aggiornamento sul problema sarà condiviso non oltre 21:25 UTC.

6. 17 settembre 2026 alle ore 21:34 UTCidentified

   Gli sforzi di mitigazione e convalida rimangono in corso. Il team continua ad applicare la correzione mirata ai restanti sistemi colpiti, monitorando attentamente il servizio e convalidando il recupero. Il prossimo aggiornamento sul problema sarà condiviso non oltre 22:05 UTC.

7. 17 settembre 2026 alle ore 22:04 UTCmonitoring

   Il team ha completato la mitigazione e i servizi interessati sono stati convalidati per essere operativi come previsto. Continueremo a monitorare attentamente il servizio per garantire che la correzione resti efficace e i servizi rimangono stabili.

8. 18 settembre 2026 alle ore 00:09 UTCresolved

   I servizi sono ora stabili e il problema è stato completamente mitigato. È stata completata la validazione post-misure, confermando che i servizi sono operativi come previsto. L'incidente è ora considerato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 settembre 2026 alle ore 09:45 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che riguarda l'esecuzione della console di gestione Imperva (MY). I clienti possono incontrare elevata latenza, guasti di login o prestazioni della console degradate. I nostri team di ingegneria sono impegnati e indagano il problema con alta priorità. Continueremo a fornire aggiornamenti mentre le nostre indagini progrediscono. Il prossimo aggiornamento non sarà più tardi di 10:15 UTC.

2. 17 settembre 2026 alle ore 09:56 UTCmonitoring

   Il problema che interessa la console di gestione Imperva (MY) è stato risolto e il servizio è stato ripristinato. I clienti dovrebbero ora essere in grado di accedere e utilizzare la console normalmente. Il nostro team continuerà a monitorare attentamente il servizio per garantire la stabilità. Il prossimo aggiornamento non sarà più tardi di 10:30 UTC

3. 17 settembre 2026 alle ore 10:19 UTCresolved

   Il problema che interessa la console di gestione Imperva (MY) è stato risolto. Le prestazioni del servizio sono tornate alla normalità, e i clienti non dovrebbero più sperimentare latenza elevata, problemi di login o degrado generale della console. Continueremo a monitorare l'ambiente per garantire la stabilità. Grazie per la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 settembre 2026 alle ore 17:34 UTCinvestigating

   Abbiamo scoperto un degrado dei servizi, che colpisce i clienti che accede al Portale di Gestione Imperva. I team tecnici stanno indagando. Ulteriori aggiornamenti da seguire. Il prossimo aggiornamento di questo incidente sarà condiviso non oltre le 18:00 UTC

2. 10 settembre 2026 alle ore 17:59 UTCinvestigating

   I nostri team tecnici stanno attivamente indagando sul problema che riguarda il Portale di Gestione. I team stanno lavorando per identificare la causa e ripristinare i servizi. Il prossimo aggiornamento sull'incidente sarà condiviso entro le 18:30 UTC.

3. 10 settembre 2026 alle ore 18:30 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo lavorando a azioni correttive per mitigare l'impatto ai clienti in questo momento. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come le informazioni diventano disponibili.

4. 10 settembre 2026 alle ore 19:29 UTCinvestigating

   Continuiamo a lavorare sul problema che riguarda il Portale di Gestione Imperva. I nostri team stanno lavorando attivamente sulle misure di correzione per ripristinare la normale funzionalità. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni diventano disponibili. Il prossimo aggiornamento sul problema sarà fornito non oltre 20:30 UTC.

5. 10 settembre 2026 alle ore 20:01 UTCinvestigating

   I nostri team tecnici hanno identificato il problema e implementato misure di mitigazione per ripristinare il servizio. La funzionalità del portale di gestione è attualmente in fase di convalida, e stiamo continuando a monitorare l'ambiente da vicino per confermare la stabilità. Il prossimo aggiornamento sarà fornito come ulteriori informazioni diventa disponibile, non oltre 20:30 UTC.

6. 10 settembre 2026 alle ore 20:32 UTCmonitoring

   Abbiamo completato azioni correttive per risolvere il degrado del servizio e il Portale di Gestione Imperva sta tornando ai normali livelli di servizio. Stiamo continuando a monitorare il sistema per garantire la continua stabilità del servizio. Il prossimo aggiornamento sul problema sarà fornito non oltre 21:00 UTC.

7. 10 settembre 2026 alle ore 21:09 UTCmonitoring

   Continuiamo a monitorare il sistema per garantire una stabilità continua. Il prossimo aggiornamento sarà fornito entro le 21:30 UTC.

8. 10 settembre 2026 alle ore 21:31 UTCmonitoring

   Continuiamo a monitorare il sistema per garantire una stabilità continua. Il prossimo aggiornamento sarà fornito entro le 22:00 UTC.

9. 10 settembre 2026 alle ore 21:59 UTCmonitoring

   L'ambiente rimane stabile e continuiamo a monitorare attentamente le prestazioni. Il prossimo aggiornamento sarà fornito entro le 22:30 UTC.

10. 10 settembre 2026 alle ore 22:31 UTCresolved

    I livelli di servizio sono stati ripristinati e il Portale Gestione Imperva è tornato alla normale funzionalità. In questo momento questo incidente viene considerato risolto. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema possa aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 settembre 2026 alle ore 12:45 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda la capacità di invitare nuovi utenti alla piattaforma Imperva Management. Gli utenti esistenti possono continuare ad accedere e utilizzare la piattaforma come normale. Il nostro team sta lavorando attivamente per identificare la causa e ripristinare la piena funzionalità. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili. Il prossimo aggiornamento non sarà più tardi 13:15 UTC

2. 10 settembre 2026 alle ore 13:13 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su un problema che riguarda la creazione di nuovi utenti nella piattaforma di gestione Imperva. L'impatto sembra attualmente limitato a un sottoinsieme di clienti. I nostri team stanno attivamente lavorando per identificare la causa e ripristinare la normale funzionalità. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni diventano disponibili. Prossimo aggiornamento: non oltre 13:35.

3. 10 settembre 2026 alle ore 13:34 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare su un problema che riguarda la creazione di nuovi utenti nella piattaforma di gestione Imperva. In questo momento, stiamo valutando se il problema è intermittente piuttosto che limitato a un sottoinsieme specifico di clienti. I nostri team rimangono attivamente impegnati nell'indagine e stanno lavorando per comprendere meglio la portata e la causa sottostante del problema. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni diventano disponibili. Prossimo aggiornamento: non oltre 13:55 UTC.

4. 10 settembre 2026 alle ore 13:54 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare attivamente il problema che riguarda la capacità di invitare nuovi utenti alla piattaforma My Management. I nostri team stanno rivedendo i sistemi pertinenti e lavorando per identificare la causa principale. Gli utenti esistenti possono continuare ad accedere e utilizzare la piattaforma come normale. Forniremo un altro aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Prossimo aggiornamento: non oltre 14:15 UTC.

5. 10 settembre 2026 alle ore 14:16 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare attivamente il problema che riguarda la capacità di invitare nuovi utenti alla piattaforma My Management. I nostri team stanno esaminando i sistemi pertinenti per identificare la causa principale e determinare la risoluzione appropriata. Gli utenti esistenti possono continuare ad accedere e utilizzare la piattaforma come normale. Forniremo un altro aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Prossimo aggiornamento: non oltre 14:35 UTC.

6. 10 settembre 2026 alle ore 14:38 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare attivamente il problema che riguarda la capacità di invitare nuovi utenti alla piattaforma My Management. I nostri team stanno esaminando i sistemi pertinenti per identificare la causa principale e determinare la risoluzione appropriata. Gli utenti esistenti possono continuare ad accedere e utilizzare la piattaforma come normale. Forniremo un altro aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Prossimo aggiornamento: non oltre 14:58 UTC.

7. 10 settembre 2026 alle ore 15:01 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare attivamente il problema che riguarda la capacità di invitare nuovi utenti alla piattaforma My Management. I nostri team stanno rivedendo i sistemi pertinenti e lavorando per identificare la causa principale. Gli utenti esistenti possono continuare ad accedere e utilizzare la piattaforma come normale. Forniremo un altro aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Prossimo aggiornamento: non oltre 15:20 UTC.

8. 10 settembre 2026 alle ore 15:25 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare attivamente il problema che riguarda la capacità di invitare nuovi utenti alla piattaforma My Management. I nostri team stanno rivedendo i sistemi pertinenti e lavorando per identificare la causa principale. Gli utenti esistenti possono continuare ad accedere e utilizzare la piattaforma come normale. Forniremo un altro aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Prossimo aggiornamento: non oltre 15:44 UTC.

9. 10 settembre 2026 alle ore 15:49 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare il problema impedendo nuovi inviti utente sulla piattaforma My Management. Gli utenti esistenti possono continuare a utilizzare la piattaforma come normale. Forniremo un altro aggiornamento come ulteriori informazioni diventano disponibili. Prossimo aggiornamento: non oltre 16:09 UTC.

10. 10 settembre 2026 alle ore 16:11 UTCinvestigating

    Stiamo continuando a indagare il problema impedendo nuovi inviti utente sulla piattaforma My Management. Gli utenti esistenti possono continuare a utilizzare la piattaforma come normale. Forniremo un altro aggiornamento come ulteriori informazioni diventano disponibili. Prossimo aggiornamento: non oltre 16:30 UTC.

11. 10 settembre 2026 alle ore 16:58 UTCinvestigating

    Stiamo continuando a indagare su un problema che impedisce nuovi inviti utente sulla piattaforma My Management. Inoltre, a causa di un problema separato, alcuni clienti possono sperimentare difficoltà di accesso o caricamento della piattaforma My Management. I nostri team stanno attivamente indagando su questo problema e lavorano per identificare la causa principale. Il prossimo aggiornamento sul problema sarà condiviso non più tardi 17:27 UTC.

12. 10 settembre 2026 alle ore 17:29 UTCinvestigating

    La nostra indagine sul problema che impedisce nuovi inviti utente sulla piattaforma My Management è in corso. I gruppi interessati continuano a lavorare per identificare la causa principale e implementare una risoluzione. Inoltre, a causa di un problema separato, alcuni clienti possono sperimentare difficoltà di accesso o caricamento della piattaforma My Management. I nostri team stanno attivamente indagando su questo problema e lavorano per identificare la causa principale. Il prossimo aggiornamento sul problema sarà condiviso non più tardi delle 18:00 UTC.

13. 10 settembre 2026 alle ore 18:04 UTCinvestigating

    La nostra indagine sul problema che impedisce nuovi inviti utente sulla piattaforma My Management sta continuando. I gruppi interessati rimangono impegnati a identificare la causa principale e a lavorare verso una risoluzione. Separatamente, continuiamo a indagare sul problema che riguarda alcuni clienti che possono sperimentare difficoltà di accesso o caricamento della piattaforma My Management. I team interessati stanno attivamente lavorando per identificare la causa e ripristinare la normale funzionalità. Il prossimo aggiornamento sul problema sarà condiviso non oltre 18:35 UTC

14. 10 settembre 2026 alle ore 18:30 UTCinvestigating

    La nostra indagine sul problema che impedisce nuovi inviti utente sulla piattaforma My Management sta continuando. I team hanno identificato un potenziale fattore di contributo legato alla funzionalità di gestione degli utenti e continuano a indagare per confermare la causa principale e determinare la risoluzione appropriata. Separatamente, continuiamo a indagare sul problema che riguarda alcuni clienti che possono sperimentare difficoltà di accesso o caricamento della piattaforma My Management. I team pertinenti rimangono attivamente impegnati nell'identificazione della causa e nel lavoro per ripristinare la normale funzionalità. Il prossimo aggiornamento sul problema sarà fornito non oltre 19:05 UTC.

15. 10 settembre 2026 alle ore 19:05 UTCidentified

    Abbiamo identificato una potenziale causa per il problema che impedisce nuovi inviti utente sulla piattaforma My Management. I gruppi interessati stanno attivamente indagando e lavorando per attuare una risoluzione. Separatamente, l'indagine sul problema che riguarda alcuni clienti che possono sperimentare difficoltà di accesso o caricamento della piattaforma My Management continua. Le squadre pertinenti rimangono impegnate nell'identificazione della causa e nel ripristino della normale funzionalità. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

16. 10 settembre 2026 alle ore 20:24 UTCidentified

    I gruppi interessati continuano a indagare attivamente il problema che riguarda i nuovi inviti degli utenti e stanno lavorando per attuare una risoluzione. Separatamente, per il problema che riguarda alcuni clienti che hanno sperimentato difficoltà ad accedere o caricare la piattaforma My Management, i nostri team tecnici hanno identificato il problema e implementato misure di mitigazione per ripristinare il servizio. La funzionalità del portale di gestione è attualmente in fase di convalida, e continuiamo a monitorare l'ambiente da vicino per confermare la stabilità. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

17. 10 settembre 2026 alle ore 20:42 UTCidentified

    Il problema riguardante i nuovi inviti all'utente rimane in fase di indagine, con i gruppi interessati che continuano a lavorare verso una risoluzione. L'accesso per gli utenti esistenti alla piattaforma My Management è stato ripristinato. I team tecnici hanno completato le azioni correttive necessarie e la piattaforma è attualmente in fase di monitoraggio per confermare la stabilità. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

18. 10 settembre 2026 alle ore 22:03 UTCmonitoring

    Il problema che riguarda la gestione degli utenti e la prevenzione di nuovi inviti utente sulla piattaforma My Management è stato risolto. I team interessati hanno completato la necessaria bonifica e la funzionalità di gestione degli utenti è stata ripristinata. La piattaforma è attualmente monitorata da vicino per confermare la stabilità continua.

19. 11 settembre 2026 alle ore 01:50 UTCresolved

    Il problema che riguarda la gestione degli utenti è stato risolto. Sulla base di test di successo e di stabilità continua, abbiamo confermato che il servizio funziona come previsto, e l'incidente è considerato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.