Cronologia delle interruzioni di Inkling

1. 26 agosto 2026 alle ore 08:00 UTCresolved

   25 agosto 2026 7:57PM UTC Programmato - Stiamo conducendo la manutenzione sulla nostra infrastruttura. Programma di manutenzione: 26 agosto, 3:00AM Eastern U.S. Durata stimata: 60 minuti Impatto previsto: Non ci saranno downtime o interruzioni alla piattaforma o l'esperienza dell'utente finale. 26 agosto 2026 7:00AM UTC Active - Inizio manutenzione programmata. 26 agosto 2026 8:00AM UTC Completato - La manutenzione programmata è completa.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 21:41 UTCresolved

   Agosto 24, 2026 4:47PM UTC Investigating - Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda la pubblicazione e l'esportazione di progetti in tutta la piattaforma. Gli utenti possono sperimentare guasti o ritardi durante il tentativo di queste azioni. Il nostro team di Ingegneria sta lavorando attivamente per identificare la causa e ripristinare la normale funzionalità. Forniremo aggiornamenti aggiuntivi come ulteriori informazioni diventano disponibili. agosto 24, 2026 5:59PM UTC Identificati - Abbiamo identificato la causa e stiamo implementando una correzione. Alcuni clienti possono continuare a sperimentare la pubblicazione lenta o interrotta in EchoInk nelle prossime due ore come il servizio si stabilizza. 24 agosto 2026 7:00PM UTC Identificata - L'attuazione della correzione rimane in corso, e i clienti inizieranno a vedere progressivi miglioramenti quando la pubblicazione e l'esportazione di progetti in EchoInk. Alcuni utenti possono continuare a sperimentare ritardi o interruzioni mentre la correzione prende pieno effetto e il servizio si stabilizza. Stiamo monitorando attentamente il recupero e fornirà un altro aggiornamento una volta che il servizio è stato completamente restaurato. agosto 24, 2026 8:10PM UTC Identificata - Continuiamo a vedere i sistemi stabilizzarsi, con miglioramenti alla pubblicazione e all'esportazione di progetti in EchoInk. I nostri team stanno monitorando le prestazioni e forniranno un altro aggiornamento una volta che il servizio è stato completamente restaurato. agosto 24, 2026 9:41PM UTC Risolto - Questo incidente è stato risolto e la piena funzionalità è stata ripristinata per la pubblicazione di progetti in EchoInk. Grazie per la pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 agosto 2026 alle ore 08:00 UTCresolved

   August 10, 2026 6:35PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure. Maintenance Schedule: August 11, 3:00AM Eastern U.S. Estimated Duration: 60 minutes Expected impact: There will be no downtime or disruption to the platform or end users. Maintenance activities are expected to take approximately 20 minutes per region. August 11, 2026 7:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. August 11, 2026 8:00AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 30 luglio 2026 alle ore 19:00 UTCresolved

   28 luglio 2026 10:31PM UTC programmato - Nell'ambito del nostro costante impegno per migliorare l'esperienza EchoVideo, Echo360 distribuirà un rilascio di produzione che include una varietà di miglioramenti della piattaforma e nuove funzionalità per educatori, studenti e amministratori. Programma di distribuzione: Stati Uniti d'America orientale Durata: circa 60 minuti Impatto previsto: Non è prevista alcuna interruzione di tempo di fermo o di servizio durante questa finestra di distribuzione. Il rilascio sarà eseguito in modo che minimizzi l'impatto del cliente durante l'introduzione di una serie di miglioramenti attraverso la piattaforma. Note di rilascio che dettagliano le nuove funzionalità e miglioramenti saranno disponibili a seguito della distribuzione e saranno pubblicati sul Centro di Supporto Echo360. Se avete domande su questa release o volete assistenza con le nuove funzionalità, contattate il vostro Customer Success Manager o e-mail [email protected]. Apprezziamo la vostra partnership continua e non vediamo l'ora di fornire questi miglioramenti alla vostra esperienza EchoVideo. 30 luglio 2026 5:00PM UTC Active - La manutenzione programmata sta iniziando. 30 luglio 2026 7:00PM UTC Completato - La manutenzione programmata è completa.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 luglio 2026 alle ore 13:00 UTCresolved

   28 luglio 2026 10:30 PM UTC programmato - Nell'ambito del nostro costante impegno per migliorare l'esperienza EchoVideo, Echo360 distribuirà un rilascio di produzione che include una varietà di miglioramenti della piattaforma e nuove funzionalità per educatori, studenti e amministratori. Durata: circa 120 minuti Impatto previsto: Durante questa finestra di distribuzione non è previsto alcun fermo o interruzione del servizio. Il rilascio sarà eseguito in modo che minimizzi l'impatto del cliente durante l'introduzione di una serie di miglioramenti attraverso la piattaforma. Note di rilascio che dettagliano le nuove funzionalità e miglioramenti saranno disponibili a seguito della distribuzione e saranno pubblicati sul Centro di Supporto Echo360. Se avete domande su questa release o volete assistenza con le nuove funzionalità, contattate il vostro Customer Success Manager o e-mail [email protected]. Apprezziamo la vostra partnership continua e non vediamo l'ora di fornire questi miglioramenti alla vostra esperienza EchoVideo. 30 luglio 2026 11:00AM UTC Active - Inizio manutenzione programmata. 30 luglio 2026 1:00PM UTC Completato - La manutenzione programmata è completa.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 luglio 2026 alle ore 00:00 UTCresolved

   28 luglio 2026 10:29PM UTC Programmato - Nell'ambito del nostro costante impegno per migliorare l'esperienza EchoVideo, Echo360 distribuirà un rilascio di produzione che include una varietà di miglioramenti della piattaforma e nuove funzionalità per educatori, studenti e amministratori. Durata: circa 120 minuti Impatto previsto: Durante questa finestra di distribuzione non è previsto alcun fermo o interruzione del servizio. Il rilascio sarà eseguito in modo che minimizzi l'impatto del cliente durante l'introduzione di una serie di miglioramenti attraverso la piattaforma. Note di rilascio che dettagliano le nuove funzionalità e miglioramenti saranno disponibili a seguito della distribuzione e saranno pubblicati sul Centro di Supporto Echo360. Se avete domande su questa release o volete assistenza con le nuove funzionalità, contattate il vostro Customer Success Manager o e-mail [email protected]. Apprezziamo la vostra partnership continua e non vediamo l'ora di fornire questi miglioramenti alla vostra esperienza EchoVideo. 29 luglio 2026 10:00PM UTC Active - Inizio manutenzione programmata. 30 luglio 2026 12:00AM UTC Completato - La manutenzione programmata è completa.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 luglio 2026 alle ore 13:00 UTCresolved

   28 luglio 2026 10:27PM UTC programmato - Nell'ambito del nostro costante impegno per migliorare l'esperienza EchoVideo, Echo360 distribuirà un rilascio di produzione che include una varietà di miglioramenti della piattaforma e nuove funzionalità per educatori, studenti e amministratori. Durata: circa 60 minuti Impatto previsto: Durante questa finestra di distribuzione non è previsto alcun fermo o interruzione del servizio. Il rilascio sarà eseguito in modo che minimizzi l'impatto del cliente durante l'introduzione di una serie di miglioramenti attraverso la piattaforma. Note di rilascio che dettagliano le nuove funzionalità e miglioramenti saranno disponibili a seguito della distribuzione e saranno pubblicati sul Centro di Supporto Echo360. Se avete domande su questa release o volete assistenza con le nuove funzionalità, contattate il vostro Customer Success Manager o e-mail [email protected]. Apprezziamo la vostra partnership continua e non vediamo l'ora di fornire questi miglioramenti alla vostra esperienza EchoVideo. 29 luglio 2026 11:00AM UTC Active - Inizio manutenzione programmata. Luglio 29, 2026 1:00PM UTC Completato - La manutenzione programmata è completa.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 luglio 2026 alle ore 18:30 UTCresolved

   17 luglio 2026 1:25PM UTC Programmato - Siamo lieti di annunciare il rilascio di produzione dell'app mobile EchoVideo aggiornata, disponibile a partire da lunedì 20 luglio, alle ore 14:00 Questa versione introduce molteplici miglioramenti e nuove funzionalità che non erano disponibili nella versione precedente, fornendo agli utenti una migliore esperienza mobile EchoVideo. Gli utenti che attualmente hanno installato l'app mobile legacy EchoVideo riceveranno un aggiornamento in-place alla nuova app attraverso il processo standard di aggiornamento dell'app. Non dovranno scaricare o installare un'applicazione separata. Gli utenti con aggiornamenti automatici abilitati possono ricevere l'aggiornamento automaticamente. La documentazione pubblica, comprese le informazioni sulle nuove funzionalità e funzionalità dell'app, sarà disponibile sul nostro sito di supporto quando l'app aggiornata viene rilasciata. Data di rilascio: lunedì 20 luglio Ora di disponibilità: 14:00 Eastern U.S. sito di supporto: support.echo360.com Per ulteriori domande o assistenza, si prega di contattare [email protected] 20 luglio 20, 2026 6:00PM UTC Active - La manutenzione programmata sta iniziando. 20 luglio 2026 6:30 PM UTC Completato - La manutenzione programmata è completa.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 luglio 2026 alle ore 22:00 UTCresolved

   13 luglio 2026 3:37PM UTC Programmato - Echo360 distribuirà un rilascio di produzione di EchoVideo. Questa release è focalizzata esclusivamente sulla realizzazione dell'integrazione EchoVideo con Epiphan Generally Available (GA). A seguito di un programma di accesso anticipato di successo (EAP) con più partner in tutte le regioni globali, l'integrazione ha dimostrato la disponibilità per un ampio uso di produzione. Il rilascio GA consente a tutti i clienti idonei di sfruttare l'integrazione per flussi di lavoro ottimizzati di cattura e contenuti utilizzando dispositivi Epiphan supportati. Programma di distribuzione: 15 luglio ore 17:00 Eastern U.S. Durata: 60 minuti Impatto previsto: Non è previsto alcun fermo o interruzione di servizio durante questa finestra di distribuzione. Supporto, successo dei clienti e team di ingegneria sono stati allineati sul piano di rilascio e sono pronti ad aiutare i clienti a seguito della distribuzione di produzione. 15 luglio 2026 9:00PM UTC Active - Inizio manutenzione programmata. Luglio 15, 2026 10:00PM UTC Completato - La manutenzione programmata è completa.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 luglio 2026 alle ore 17:00 UTCresolved

   13 luglio 2026 3:37PM UTC Programmato - Echo360 distribuirà un rilascio di produzione di EchoVideo. Questa release è focalizzata esclusivamente sulla realizzazione dell'integrazione EchoVideo con Epiphan Generally Available (GA). A seguito di un programma di accesso anticipato di successo (EAP) con più partner in tutte le regioni globali, l'integrazione ha dimostrato la disponibilità per un ampio uso di produzione. Il rilascio GA consente a tutti i clienti idonei di sfruttare l'integrazione per flussi di lavoro ottimizzati di cattura e contenuti utilizzando dispositivi Epiphan supportati. Programma di distribuzione: 15 luglio ore 12:00 Eastern U.S. Durata: 60 minuti Impatto previsto: Non è previsto alcun fermo o interruzione di servizio durante questa finestra di distribuzione. Supporto, successo dei clienti e team di ingegneria sono stati allineati sul piano di rilascio e sono pronti ad aiutare i clienti a seguito della distribuzione di produzione. 15 luglio 2026 4:00PM UTC Active - Inizia la manutenzione programmata. Luglio 15, 2026 5:00PM UTC Completato - La manutenzione programmata è completa.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 luglio 2026 alle ore 11:00 UTCresolved

   13 luglio 2026 3:37PM UTC Programmato - Echo360 distribuirà un rilascio di produzione di EchoVideo. Questa release è focalizzata esclusivamente sulla realizzazione dell'integrazione EchoVideo con Epiphan Generally Available (GA). A seguito di un programma di accesso anticipato di successo (EAP) con più partner in tutte le regioni globali, l'integrazione ha dimostrato la disponibilità per un ampio uso di produzione. Il rilascio GA consente a tutti i clienti idonei di sfruttare l'integrazione per flussi di lavoro ottimizzati di cattura e contenuti utilizzando dispositivi Epiphan supportati. Programma di distribuzione: 15 luglio 6:00 AM Eastern U.S. Durata: 60 minuti Impatto previsto: Non è previsto alcun fermo o interruzione di servizio durante questa finestra di distribuzione. Supporto, successo dei clienti e team di ingegneria sono stati allineati sul piano di rilascio e sono pronti ad aiutare i clienti a seguito della distribuzione di produzione. 15 luglio 2026 10:00AM UTC Active - Inizio manutenzione programmata. 15 luglio 2026 11:00AM UTC Completato - La manutenzione programmata è completa.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 luglio 2026 alle ore 22:30 UTCresolved

   July 13, 2026 8:15PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 13, 6:00 PM Eastern U.S. Duration: 30 minutes Expected Impact: This maintenance will be completed with no downtime or disruption to end users. Services will remain fully available throughout the maintenance window. July 13, 2026 10:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 13, 2026 10:30PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 luglio 2026 alle ore 23:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 5:00 PM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 9:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 11:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 luglio 2026 alle ore 18:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 12:00 PM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 6:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 luglio 2026 alle ore 12:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 6:00 AM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 10:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 12:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 3 luglio 2026 alle ore 17:00 UTCresolved

   July 2, 2026 8:49PM UTC Scheduled - As part of our ongoing commitment to enhancing the EchoVideo experience, Echo360 will be deploying a production release that includes a variety of platform enhancements and new capabilities for educators, learners, and administrators. Deployment Schedule: July 3, 2026 12:00 PM Eastern U.S. Duration: Approximately 60 minutes Expected Impact: No downtime or service interruption is expected during this deployment window. The release will be performed in a manner that minimizes customer impact while introducing a number of enhancements across the platform. Release notes detailing the new features and enhancements will be available following the deployment and will be published on the Echo360 Support Center. If you have any questions about this release or would like assistance with the new capabilities, please contact your Customer Success Manager or email [email protected]. We appreciate your continued partnership and look forward to delivering these improvements to your EchoVideo experience. July 3, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 3, 2026 5:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 3 luglio 2026 alle ore 15:00 UTCresolved

   July 2, 2026 3:56PM UTC Investigating - We are currently investigating degraded performance affecting a limited number of customers who use Livestreaming in the U.S. region. Impact: Some live streams may display a “Waiting for livestream” message instead of connecting successfully. This issue is intermittent and does not affect all live streams. Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore normal service as quickly as possible. We will provide another update as soon as more information is available. July 2, 2026 5:30PM UTC Investigating - We are actively investigating the limited issue affecting some Livestreams in the U.S. region. We are continuing to work toward identifying the root cause and restoring normal service. We appreciate your patience and will provide regular updates as more information becomes available. July 2, 2026 7:00PM UTC Identified - Our engineering team has identified that this issue is limited to livestreams that were scheduled prior to today's deployment. We are continuing to work toward restoring normal service and ensuring previously scheduled livestreams take place as intended. We appreciate your patience and will provide another update as soon as more information becomes available. July 2, 2026 8:20PM UTC Identified - Our engineering team has identified a fix to restore normal service for the affected livestreams in the U.S. region. This issue remains limited to livestreams that were scheduled prior to today's deployment. As part of the remediation, our systems will automatically recalculate existing livestream schedules. No action is required from customers. Once the update has been completed, we will provide an update and continue monitoring the service to confirm affected livestreams are functioning as expected. Thank you for your patience as we resolve this issue. July 2, 2026 9:34PM UTC Monitoring - Our engineering team has completed remediation steps for the US region. Initial verification confirms potentially impacted live streams are now functioning successfully in the US region. No action is required from customers. We will continue to closely monitor the service to ensure everything remains stable. July 3, 2026 3:00PM UTC Resolved - Monitoring has been completed, and we have confirmed that the issue has been fully resolved. Live streams in the U.S. region are operating normally, including those that were scheduled prior to yesterday's deployment. No further impact has been observed, and no action is required from customers. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 3 luglio 2026 alle ore 06:30 UTCresolved

   July 1, 2026 4:25PM UTC Scheduled - We will be performing a scheduled deployment for EchoPoll, EchoExam, and PointSolutions as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Deployment Schedule: July 3, 1:00 AM Eastern Time (U.S.) Maintenance Window: 90 minutes Expected Impact: During the maintenance window, end users may experience a brief service interruption lasting less than five minutes. This release includes enhancements and updates designed to improve platform performance, stability, and overall reliability. These deployments reflect our continued investment in providing a dependable, enterprise-grade experience for our customers. We appreciate your understanding and continued partnership as we enhance the platform. July 3, 2026 5:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 3, 2026 6:30AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2 luglio 2026 alle ore 17:30 UTCresolved

   July 1, 2026 4:25PM UTC Scheduled - We will be performing a scheduled deployment for EchoPoll, EchoExam, and PointSolutions as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Deployment Schedule: July 2, 12:00 PM Eastern Time (U.S.) Maintenance Window: 90 minutes Expected Impact: During the maintenance window, end users may experience a brief service interruption lasting less than five minutes. This release includes enhancements and updates designed to improve platform performance, stability, and overall reliability. This deployments reflect our continued investment in providing a dependable, enterprise-grade experience for our customers. We appreciate your understanding and continued partnership as we enhance the platform. July 2, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 2, 2026 5:30PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2 luglio 2026 alle ore 17:00 UTCresolved

   June 25, 2026 1:24AM UTC Scheduled - As part of our ongoing commitment to enhancing the EchoVideo experience, Echo360 will be deploying a production release that includes a variety of platform enhancements and new capabilities for educators, learners, and administrators. Deployment Schedule: July 2, 2026 12:00 PM Eastern U.S. Duration: Approximately 60 minutes Expected Impact: No downtime or service interruption is expected during this deployment window. The release will be performed in a manner that minimizes customer impact while introducing a number of enhancements across the platform. Release notes detailing the new features and enhancements will be available following the deployment and will be published on the Echo360 Support Center. If you have any questions about this release or would like assistance with the new capabilities, please contact your Customer Success Manager or email [email protected]. We appreciate your continued partnership and look forward to delivering these improvements to your EchoVideo experience. July 2, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 2, 2026 5:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.