56 Kixie incidents · luglio 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Stiamo sperimentando il degrado della qualità audio per alcune chiamate a causa di un problema con il nostro fornitore di servizi
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We are aware of the call duration showing as 0:00 for connected calls. We are currently investigating the issues and will provide updates as we know more.
This incident has been resolved.
AI Insights non è attualmente disponibile. Abbiamo identificato la causa e il nostro team sta lavorando attivamente a una soluzione. Forniremo un aggiornamento non appena il servizio viene ripristinato.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema in cui alcuni utenti possono sperimentare chiamate disconnettendo circa 2–3 secondi dopo la loro connessione. Il nostro team sta lavorando attivamente per ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per la rottura e apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo su una risoluzione. Forniremo un altro aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
SMS non è disponibile per alcuni numeri di telefono. Il nostro team sta attivamente indagando sul problema e lavorando per ripristinare la funzionalità il più rapidamente possibile. Non è richiesta alcuna azione in questo momento. Ti avviseremo l'amministratore del tuo account non appena avremo un aggiornamento o se è necessario un'azione alla fine. Domande? [email protected]
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il problema e' stato risolto e stiamo indagando sulla causa principale.
Il processo di bonifica è in corso. Tutti gli account Kixie colpiti da accuse inesatte vengono corretti di conseguenza e aggiornati via e-mail da Kixie Support ([email protected]). A causa dei tempi di elaborazione bancaria, i rimborsi emessi potrebbero non essere sempre visibili immediatamente.
Tutti i rimborsi sono stati elaborati e sono soggetti ai normali tempi di elaborazione bancaria.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo notato alcuni problemi con l'inoltro di chiamata non funzionante e segreteria in entrata non ricevuto.
Abbiamo notato che alcuni agenti si bloccano in uno stato di "On Call".
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Le nuove chiamate saranno ora inoltrate e i messaggi vocali possono essere lasciati dai chiamanti in entrata. Una soluzione finale sarà rilasciata alle 20:00 PDT.
Abbiamo implementato modifiche per risolvere i problemi con inoltro chiamate, segreteria telefonica e agenti che si bloccano in uno stato di on-call.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
AWS ha completamente risolto l’interruzione di ieri. Alcuni utenti possono continuare a sperimentare problemi di connettività a causa di effetti di routing di rete locale residui o caching DNS. Questi sono al di fuori del nostro controllo e non sono causati dai nostri sistemi. Riavviare il router e modem dovrebbe risolvere il problema nella maggior parte dei casi. Se persistono problemi, si prega di contattare il fornitore di servizi internet.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Il problema è stato identificato come causato da un outage AWS, stiamo attualmente lavorando insieme al loro team per ripristinare il servizio.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.
L'incidente è stato causato da un disturbo del servizio AWS che interessa la risoluzione e la propagazione di configurazione DNS CloudFront. AWS ha risolto l'interruzione, e i nostri sistemi sono tornati a normali livelli operativi.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo sperimentando un'interruzione che colpisce alcuni conti. Gli utenti interessati potrebbero non essere in grado di comporre o SMS. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile. Gli aggiornamenti saranno pubblicati qui.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
