Cronologia delle interruzioni di Klaviyo

1. 22 ottobre 2026 alle ore 22:20 UTCidentified

   Alcuni clienti e applicazioni di terze parti connesse agli account Klaviyo stanno vivendo ritardi di ricezione webhooks evento. Webhook azioni nei flussi non sono interessati in questo momento. Per sostenere il recupero, abbiamo temporaneamente sospeso l'elaborazione di nuovi webhooks a 5:11 PM US / Eastern il 22 ottobre 2026, e i webhooks precedenti sono ancora in fase di consegna con ritardi. I dati Webhook vengono conservati, e ci aspettiamo che i webhook ritardati e interrotti vengano consegnati una volta che l'elaborazione riprende. Stiamo lavorando per risolvere questo il più rapidamente possibile e condivideremo un altro aggiornamento a breve.

2. 23 ottobre 2026 alle ore 04:07 UTCmonitoring

   Nuovi webhooks evento vengono consegnati di nuovo dopo l'elaborazione ripresa alle 11:28 PM US / Eastern il 22 ottobre 2026. Alcuni clienti e applicazioni di terze parti connesse agli account Klaviyo possono continuare a vedere ritardi mentre il backlog viene elaborato, e ci aspettiamo che questi ritardi diminuiscano nel tempo. I dati Webhook sono stati conservati e le azioni webhook nei flussi non sono influenzate in questo momento. Continuiamo a monitorare da vicino e apprezzare la vostra pazienza durante questo incidente.

3. 23 ottobre 2026 alle ore 13:06 UTCresolved

   La consegna del webhook dell'evento è stata completamente restaurata alle 2:40 US/Eastern il 23 ottobre 2026 dopo che il backlog è stato elaborato. I dati Webhook sono stati conservati e le azioni webhook nei flussi non sono state influenzate. Ci scusiamo per l'interruzione che ha causato. Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 ottobre 2026 alle ore 17:01 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su rapporti di ritardi che riguardano l'invio di messaggi di flusso. Alcuni clienti possono vedere i messaggi di flusso inviare più tardi del previsto. Gli invii immediati non sono interessati e stanno uscendo come previsto. Condivideremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

2. 17 ottobre 2026 alle ore 17:31 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare i ritardi che interessano l'invio di e-mail di flusso. Gli invii immediati rimangono inalterati. Condivideremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

3. 17 ottobre 2026 alle ore 17:35 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa dei ritardi che interessano l'invio del messaggio di flusso e stiamo lavorando su una correzione. Alcuni clienti possono continuare a vedere i messaggi di flusso inviare più tardi del previsto, mentre risolviamo questo. Condivideremo un altro aggiornamento a breve.

4. 17 ottobre 2026 alle ore 18:06 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare sulla soluzione per questo problema. Alcuni clienti possono continuare a vedere e-mail di flusso inviare più tardi del previsto, mentre risolviamo questo. Gli invii immediati rimangono inalterati. Condivideremo un altro aggiornamento a breve.

5. 17 ottobre 2026 alle ore 18:31 UTCidentified

   Stiamo lavorando attivamente per cancellare le e-mail di flusso ritardato e ripristinare l'invio normale di email di flusso. Alcuni clienti possono ancora vedere e-mail di flusso inviare più tardi del previsto, mentre questo lavoro si completa. Gli invii immediati rimangono inalterati. Condivideremo un altro aggiornamento a breve.

6. 17 ottobre 2026 alle ore 19:04 UTCidentified

   Stiamo ancora lavorando per cancellare l'esecuzione di flusso ritardata, e l'invio di flusso non è ancora tornato alla normalità. Alcuni clienti possono continuare a vedere i messaggi inviare più tardi del previsto, mentre completiamo questo lavoro. Gli invii immediati rimangono inalterati. Condivideremo un altro aggiornamento a breve.

7. 17 ottobre 2026 alle ore 19:42 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare sulla soluzione per questo problema. Alcuni clienti possono continuare a sperimentare ritardi nella lavorazione del flusso, mentre risolviamo questo. Gli invii immediati rimangono inalterati. Condivideremo un altro aggiornamento a breve.

8. 17 ottobre 2026 alle ore 20:22 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere i ritardi che riguardano la lavorazione del flusso. Alcuni clienti possono continuare a sperimentare ritardi nei loro flussi mentre lavoriamo attraverso questo. Gli invii immediati rimangono inalterati e i messaggi ritardati rimangono in coda mentre lavoriamo per elaborarli. Condivideremo un altro aggiornamento a breve.

9. 17 ottobre 2026 alle ore 20:59 UTCmonitoring

   L'elaborazione del flusso è ripresa e il backlog ritardato sta attivamente cancellando. Questo incidente ha interessato tutta l'elaborazione del flusso - tra cui e-mail, SMS, WhatsApp e messaggi push, così come aggiornamenti di flusso a profili e liste. Alcuni clienti possono continuare a vedere ritardi fino a quando il backlog non raggiunge completamente. Gli invii immediati non sono stati colpiti. Continuiamo a monitorare da vicino e apprezzare la vostra pazienza durante questo incidente.

10. 17 ottobre 2026 alle ore 21:34 UTCmonitoring

    I ritardi sono ora in gran parte chiariti, anche se alcuni clienti possono ancora vedere i messaggi di flusso inviare più tardi del previsto. Continuiamo a monitorare da vicino e apprezzare la vostra pazienza durante questo incidente.

11. 17 ottobre 2026 alle ore 21:51 UTCresolved

    L'elaborazione del flusso è tornata alla normalità, e le azioni di flusso ritardate - tra cui e-mail, SMS, e messaggi push, così come gli aggiornamenti del profilo e dell'elenco - hanno completamente catturato. Gli invii immediati non sono stati colpiti. Ci scusiamo per l'interruzione che ha causato. Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 9 ottobre 2026 alle ore 00:10 UTCidentified

   Tutti i clienti stanno sperimentando ritardi fino a un'ora negli eventi di analisi, in modo da Inviare e consegnare report e gli eventi del profilo ricevuti possono apparire temporaneamente mancanti. La campagna e l'invio del flusso, insieme ad eventi aperti e cliccati, non sono interessati. Abbiamo identificato la causa dei ritardi. Stiamo lavorando per risolvere questo il più rapidamente possibile e condivideremo un altro aggiornamento a breve.

2. 9 ottobre 2026 alle ore 01:21 UTCidentified

   I ritardi negli eventi di analisi sono aumentati e ora raggiungono fino a 1 ora e 45 minuti per tutti i clienti. Segmenti che si basano su questi eventi potrebbero non essere aggiornati mentre il nostro team di Ingegneria elabora attivamente il backlog. Campagna e flusso invio, insieme agli eventi aperti e clicca, rimangono inalterati. Stiamo lavorando per risolvere questo il più rapidamente possibile e condivideremo un altro aggiornamento a breve.

3. 9 ottobre 2026 alle ore 02:09 UTCmonitoring

   I ritardi sono ora in gran parte chiariti. Continuiamo a monitorare da vicino e condivideremo un altro aggiornamento a breve.

4. 9 ottobre 2026 alle ore 02:16 UTCresolved

   A partire dalle 10:10 Eastern Time l'8 ottobre, tutte le analisi ritardate sono state elaborate e nuove analisi stanno elaborando in tempo reale. Questo incidente è ora risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 ottobre 2026 alle ore 15:00 UTCinvestigating

   Stiamo indagando i rapporti che alcuni clienti non sono in grado di accedere a Klaviyo o stanno vedendo le pagine caricare lentamente o non affatto. Il nostro team sta lavorando attivamente per ripristinare l'accesso normale. Condivideremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

2. 8 ottobre 2026 alle ore 15:29 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su problemi che impediscono ad alcuni clienti di accedere a Klaviyo o pagine di caricamento nell'app. Non abbiamo visto alcun impatto sulla campagna o sull'invio di flussi. Condivideremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

3. 8 ottobre 2026 alle ore 15:49 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

4. 8 ottobre 2026 alle ore 16:06 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata, e i clienti dovrebbero ora essere in grado di accedere a Klaviyo e caricare le pagine normalmente. Se sei stato registrato durante questo incidente, potrebbe essere necessario accedere di nuovo. Continuiamo a monitorare da vicino e apprezzare la vostra pazienza durante questo incidente.

5. 8 ottobre 2026 alle ore 16:13 UTCresolved

   I clienti possono ora accedere a Klaviyo e caricare le pagine normalmente, e il sistema rimane stabile. Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 settembre 2026 alle ore 15:56 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su rapporti di ritardi che riguardano l'invio di messaggi di flusso. Alcuni clienti possono vedere i messaggi di flusso inviare più tardi del previsto. Condivideremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

2. 21 settembre 2026 alle ore 15:56 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 21 settembre 2026 alle ore 16:26 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa dei ritardi che interessano l'invio del messaggio di flusso e stiamo lavorando su una correzione. Alcuni clienti possono continuare a vedere i messaggi di flusso inviare più tardi del previsto, mentre risolviamo questo. Condivideremo un altro aggiornamento a breve.

4. 21 settembre 2026 alle ore 16:42 UTCmonitoring

   L'invio del messaggio di flusso sta recuperando e i ritardi stanno cancellando. Alcuni clienti possono ancora vedere i messaggi di flusso inviare più tardi del previsto come rimanente elaborazione cattura. Continuiamo a monitorare da vicino e apprezzare la vostra pazienza durante questo incidente.

5. 21 settembre 2026 alle ore 17:43 UTCmonitoring

   I ritardi sono ora in gran parte chiariti, ma alcuni clienti possono ancora vedere i messaggi di flusso inviare più tardi del previsto. Continuiamo a monitorare da vicino e condivideremo un altro aggiornamento a breve.

6. 21 settembre 2026 alle ore 17:58 UTCresolved

   L'invio di un messaggio di flusso è completamente recuperato e si sta elaborando a velocità normali. I messaggi cancellati non sono stati persi e sono stati consegnati. Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 settembre 2026 alle ore 17:10 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su rapporti di ritardi che riguardano l'invio di messaggi di flusso. Alcuni clienti possono vedere i messaggi di flusso inviare più tardi del previsto. Condivideremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

2. 17 settembre 2026 alle ore 17:31 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa dei ritardi che interessano l'invio del messaggio di flusso e stiamo lavorando su una correzione. Alcuni clienti possono continuare a vedere i messaggi di flusso inviare più tardi del previsto, mentre risolviamo questo. Condivideremo un altro aggiornamento a breve.

3. 17 settembre 2026 alle ore 18:30 UTCidentified

   Stiamo vedendo i primi segni di miglioramento e continuiamo a lavorare verso il pieno recupero. I clienti possono ancora vedere i messaggi di flusso inviare più tardi del previsto. Condivideremo un altro aggiornamento a breve.

4. 17 settembre 2026 alle ore 19:21 UTCmonitoring

   L'invio di un messaggio di flusso sta recuperando e i ritardi continuano a essere chiari. Alcuni clienti possono ancora vedere i messaggi di flusso inviare più tardi del previsto come rimanente elaborazione cattura. Continuiamo a monitorare da vicino e apprezzare la vostra pazienza durante questo incidente.

5. 17 settembre 2026 alle ore 19:46 UTCresolved

   L'invio di un messaggio di flusso è completamente recuperato e si sta elaborando a velocità normali. I messaggi cancellati non sono stati persi e sono stati consegnati. Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 settembre 2026 alle ore 21:30 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un ritardo nell'invio di flussi di eventi. Alcuni clienti possono vedere questi flussi inviare più tardi del previsto. Le campagne programmate e altre aree di Klaviyo non sono interessate. Condivideremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

2. 14 settembre 2026 alle ore 22:22 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare sui ritardi che interessano i flussi di eventi. Alcuni clienti possono vedere questi flussi inviare con ritardi di circa 90 minuti mentre lavoriamo per ripristinare le prestazioni normali. Forneremo un altro aggiornamento a breve.

3. 14 settembre 2026 alle ore 23:18 UTCidentified

   Abbiamo individuato la causa dei ritardi che interessano i flussi di eventi. I flussi interessati possono vedere ritardi di circa 2 ore. Il nostro team sta ora lavorando su una soluzione per ripristinare l'elaborazione di nuovo alla velocità normale. Stiamo lavorando per risolvere questo il più rapidamente possibile e condivideremo un altro aggiornamento a breve.

4. 15 settembre 2026 alle ore 00:25 UTCidentified

   Il nostro team sta continuando a implementare una correzione per mitigare i ritardi che interessano i flussi di eventi. I ritardi nei flussi colpiti rimangono a circa 2 ore. Stiamo lavorando per risolvere questo il più rapidamente possibile e condivideremo un altro aggiornamento a breve.

5. 15 settembre 2026 alle ore 01:07 UTCmonitoring

   L'elaborazione del flusso in corso di eventi sta recuperando, e i nostri sistemi stanno ora lavorando attraverso il backlog di messaggi ritardati. I messaggi cancellati continueranno a inviare automaticamente come il backlog si cancella. Una correzione è stata implementata e le prestazioni del sistema stanno migliorando. Continuiamo a monitorare da vicino e apprezzare la vostra pazienza durante questo incidente.

6. 15 settembre 2026 alle ore 01:51 UTCresolved

   Il backlog dei flussi ritardati di eventi è stato completamente elaborato e tutti i sistemi sono ora operativi normalmente. Ci scusiamo per l'interruzione che ha causato. Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 agosto 2026 alle ore 00:09 UTCinvestigating

   A 3:25 PM US/Eastern il 26 agosto 2026, abbiamo iniziato a sperimentare un problema in cui alcuni profili non stanno progredendo le azioni di ritardo del tempo passato nei flussi come previsto. Ciò sta influenzando l'invio di flusso attraverso tutti i canali di messaggistica, tra cui e-mail, messaggi di testo, push e WhatsApp. L'invio di messaggi da campagne e flussi che non includono azioni di ritardo nel tempo non sono influenzati. Stiamo lavorando attivamente a una soluzione. Continueremo a fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 27 agosto 2026 alle ore 01:15 UTCidentified

   Il nostro team di Ingegneria ha identificato la causa di questo problema e sta lavorando per implementare una correzione per risolvere il restante impatto sull'invio di flussi interessati dal problema del ritardo di tempo. Una volta che la correzione è arrotolato, rivedere e riparare qualsiasi flusso di impatto. Stiamo lavorando per risolvere questo il più rapidamente possibile e condivideremo un altro aggiornamento a breve.

3. 27 agosto 2026 alle ore 01:51 UTCmonitoring

   A partire dalle 9:30 PM US/Eastern, i flussi hanno ripreso l'invio come previsto in tutti i canali di messaggistica interessati. Stiamo elaborando il backlog dei messaggi di flusso colpiti. Una correzione è stata implementata e le prestazioni del sistema stanno migliorando. Continuiamo a monitorare da vicino e apprezzare la vostra pazienza durante questo incidente.

4. 27 agosto 2026 alle ore 03:42 UTCresolved

   A partire dalle 11:26 PM US/Eastern il 26 agosto 2026, la riparazione per elaborare i messaggi di flusso colpiti dalla finestra di impatto è stata completata, e l'invio di flusso è ripreso come previsto in tutti i canali. Ci scusiamo per l'interruzione che ha causato. Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 agosto 2026 alle ore 17:15 UTCidentified

   Attualmente stiamo vivendo ritardi fino a circa 3 ore in quanto gli aggiornamenti di proprietà del profilo recenti si riflettono in segmenti in tempo reale. Ciò significa che le modifiche ai profili possono richiedere più tempo del solito per aggiornare l'appartenenza del segmento, che può influenzare il targeting basato sul segmento. L'invio e-mail e SMS e altre funzioni principali sono operativi normalmente. Stiamo lavorando attivamente per risolvere questo problema e condivideremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

2. 19 agosto 2026 alle ore 18:13 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata e le prestazioni del sistema stanno migliorando. Gli aggiornamenti di proprietà del profilo recenti stanno ora riflettendo in segmenti in tempo reale più rapidamente, e il ritardo è migliorato a circa 2,5 ore. Le modifiche ai profili possono ancora richiedere un po 'più di solito per aggiornare l'appartenenza segmento come il sistema continua a recuperare. L'invio di e-mail e SMS e altre funzioni principali rimangono inalterate. Continuiamo a monitorare da vicino e apprezzare la vostra pazienza durante questo incidente.

3. 19 agosto 2026 alle ore 18:38 UTCresolved

   Gli aggiornamenti della proprietà del profilo vengono ora riflessi in segmenti in tempo reale a velocità normale. Qualsiasi modifica della proprietà del profilo effettuata durante la finestra incidente è stata riflessa nell'appartenenza del segmento come previsto, e non è richiesta alcuna azione da parte vostra. Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 12 agosto 2026 alle ore 18:04 UTCmonitoring

   Between 1:15 PM and 2:00 PM US/Eastern on August 12, 2026, some customers experienced errors when scheduling campaigns, and some scheduled campaigns were canceled. If you scheduled a campaign during this window, we recommend checking its status in your account. A fix has been deployed and system performance is improving. We continue to monitor closely and will confirm once fully resolved.

2. 12 agosto 2026 alle ore 18:14 UTCresolved

   Campaign scheduling has returned to normal operation. If you scheduled a campaign between 1:15 PM and 2:00 PM US/Eastern on August 12, 2026, we recommend checking its status and rescheduling if needed. This incident has been resolved.

1. 5 agosto 2026 alle ore 16:47 UTCinvestigating

   Beginning around 12:00 PM US/Eastern on August 5, 2026, we began investigating an issue affecting some email subscription and campaign features. Customers using double opt-in may find that new subscribers are not receiving confirmation emails as expected. Some users may encounter errors when sending preview emails, scheduling campaigns, or checking estimated recipient counts. Our team is working to resolve this. We will share another update as soon as we have more information.

2. 5 agosto 2026 alle ore 17:26 UTCidentified

   We have identified the source of the issue affecting some email subscription and campaign features. Customers may continue to see errors when sending preview emails and customers using double opt-in may find that new subscribers are not receiving confirmation emails. Campaign scheduling has recovered and is working as expected. We are working to resolve this as quickly as possible and will share another update shortly.

3. 5 agosto 2026 alle ore 17:36 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and the affected email subscription and campaign features have recovered. Double opt-in confirmation emails are sending again, and preview emails and estimated recipient counts are working as expected. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

4. 5 agosto 2026 alle ore 17:54 UTCresolved

   The email subscription and campaign features affected by this incident remain stable and are operating normally. Double opt-in confirmation emails, preview emails, and estimated recipient counts have returned to normal operation. Confirmation emails that failed to send during the incident are being resent. This incident has been resolved.

1. 23 luglio 2026 alle ore 14:35 UTCidentified

   A partire dalle 8:09 AM US/Eastern il 23 luglio 2026, le importazioni di profili avviate attraverso l'API, il caricamento CSV, o SFTP potrebbero non essere completate, e i profili importati potrebbero non essere creati. Nuove integrazioni connesse durante questo periodo possono anche essere ritardate nell'avvio della loro sincronizzazione iniziale. Abbiamo identificato la causa e stiamo implementando una soluzione. Stiamo lavorando per risolvere questo il più rapidamente possibile e condivideremo un altro aggiornamento a breve.

2. 23 luglio 2026 alle ore 15:16 UTCmonitoring

   Le importazioni di profilati sono state recuperate e le importazioni attraverso l'API, il caricamento CSV, o SFTP stanno elaborando di nuovo normalmente. Le integrazioni connesse durante la finestra di impatto stanno anche riprendendo le loro sincronizzazioni iniziali. Il nostro team sta lavorando per rielaborare le importazioni API che non sono riuscite durante l'incidente. Continuiamo a monitorare da vicino e apprezzare la vostra pazienza durante questo incidente.

3. 23 luglio 2026 alle ore 16:01 UTCresolved

   Il sistema rimane stabile, e le importazioni attraverso l'API, il caricamento CSV, o SFTP stanno elaborando normalmente. Le importazioni fallite durante l'incidente non sono state ritratta automaticamente. Se un'importazione è iniziata tra le 8:00 e le 11:00 AM US/Eastern il 23 luglio 2026 non è stata completata, si prega di ri-correrla per garantire che questi profili siano importati. Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 luglio 2026 alle ore 20:36 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda gli abbonamenti SMS, i ritardi nell'invio di SMS e gli errori durante la creazione o la pianificazione di campagne SMS e WhatsApp. Stiamo lavorando per ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile. Condivideremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

2. 21 luglio 2026 alle ore 20:47 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa del problema e una soluzione è stata implementata. Stiamo iniziando a vedere i miglioramenti delle prestazioni del sistema.

3. 21 luglio 2026 alle ore 20:57 UTCmonitoring

   Le prestazioni del sistema per i moduli di opt-in SMS, l'invio e la creazione di campagne e la pianificazione rimangono stabili. Continuiamo a monitorare da vicino e apprezzare la vostra pazienza durante questo incidente.

4. 21 luglio 2026 alle ore 21:09 UTCresolved

   Gli abbonamenti SMS, l'invio di SMS e la creazione e la programmazione delle campagne SMS e WhatsApp sono operativi come previsto. Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 9 luglio 2026 alle ore 01:52 UTCinvestigating

   Alle 16:00 US/Eastern l'8 luglio 2026, abbiamo identificato ritardi nella sincronizzazione degli aggiornamenti dei prodotti dalle integrazioni utilizzando webhooks. Ciò sta causando i dati del catalogo, compresi i modelli e il Customer Hub, per non aggiornare in tempo reale. Il cliente può vedere i dati del prodotto essere fuori data fino a 4 ore. L'invio non è influenzato, ma i dati del prodotto nei modelli potrebbero non riflettere informazioni in tempo reale. Stiamo lavorando per risolvere questo il più rapidamente possibile e condivideremo un altro aggiornamento a breve.

2. 9 luglio 2026 alle ore 03:14 UTCidentified

   A partire da 9:45 PM US/Eastern il 8 luglio 2026, abbiamo sospeso l'elaborazione di nuovi webhooks per i cataloghi di prodotti mentre continuiamo a lavorare su una correzione. I dati del catalogo, compresi i modelli e l'hub del cliente, resteranno fuori data fino alla sincronizzazione dei curriculum. Il nostro team di ingegneria sta lavorando attivamente per ripristinare gli aggiornamenti del catalogo in tempo reale. Forniremo aggiornamenti non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.

3. 9 luglio 2026 alle ore 04:34 UTCmonitoring

   A partire da 11:13 PM US / Eastern il 8 luglio 2026, abbiamo ripreso elaborazione webhooks. Ciò significa che tutti i nuovi webhooks da integrazioni che utilizzano webhooks per aggiornare i prodotti stanno ora sincronizzando in tempo reale. Il nostro team di ingegneria sta lavorando implementare una riparazione per recuperare su qualsiasi webhooks aggiornamento prodotto da durante la finestra di impatto (9:45 PM e 11:13 PM US / Eastern 8 luglio 2026). Noi confermeremo una volta completata la riparazione e l'incidente è stato completamente risolto.

4. 9 luglio 2026 alle ore 16:13 UTCmonitoring

   Gli aggiornamenti dei prodotti dalle integrazioni ecommerce continuano a sincronizzarsi normalmente in tempo reale. Una riparazione di sfondo per aggiornare completamente i record dalla finestra di impatto precedente (9:45 PM a 11:13 PM US / Eastern il 8 luglio 2026) è ancora in corso. Noi confermeremo una volta completata questa riparazione.

5. 10 luglio 2026 alle ore 21:01 UTCresolved

   La riparazione per recuperare su webhooks di aggiornamento del prodotto dalla finestra di impatto è stata completata, e i dati di prodotto interessati sono aggiornati. Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 luglio 2026 alle ore 15:33 UTCinvestigating

   Customers may be experiencing slower than usual performance when loading or navigating Klaviyo, and some sends may be delayed. We are actively investigating. We will share another update as soon as we have more information.

2. 7 luglio 2026 alle ore 15:56 UTCidentified

   Performance issues affecting login and general navigation in Klaviyo have recovered, and those areas are now operating normally. Some customers may still be experiencing delays with sends while we work to fully restore normal processing. We have identified the cause and are working to resolve the remaining impact as quickly as possible. We will share another update shortly.

3. 7 luglio 2026 alle ore 16:32 UTCidentified

   Campaign and flow sends are now delayed by less than 30 minutes and are continuing to recover. Login and navigation are operating normally. We will share another update shortly.

4. 7 luglio 2026 alle ore 16:47 UTCmonitoring

   Sending delays have recovered, and login and navigation are operating normally. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

5. 7 luglio 2026 alle ore 16:56 UTCresolved

   All systems are operating normally. This incident has been resolved.

1. 2 luglio 2026 alle ore 12:17 UTCinvestigating

   Starting at 02:30AM US/Eastern on 07/02/2026, a subset of customers are currently experiencing an increase in bounced emails to Yahoo and AOL recipients with the reason of "554 Message not allowed - [PH01] Email not accepted for policy reasons.". Our Engineering and Deliverability teams are actively investigating and working with Yahoo to resolve the issue. We do not recommend resending to those bounced recipients at this moment in time.

2. 2 luglio 2026 alle ore 14:17 UTCresolved

   The block within the Yahoo infrastructure that resulted in these elevated bounces has been resolved. Customers can safely resend to bounced recipients from this time period. This incident has been resolved.

1. 12 giugno 2026 alle ore 14:49 UTCinvestigating

   Customers are currently experiencing issues with Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. We are investigating a disruption with an upstream provider and will share another update as soon as we have more information.

2. 12 giugno 2026 alle ore 15:48 UTCidentified

   Customers may continue to experience issues with Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. This is caused by a disruption at an upstream provider that affects connections to these features. We have begun to see partial recovery, and some messages are now sending successfully. We are working to resolve this quickly and will share another update as soon as more information is available.

3. 12 giugno 2026 alle ore 17:19 UTCmonitoring

   We are seeing further recovery with WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. WhatsApp messaging should no longer encounter failures. We've replayed all failed messages during this time period. We continue to monitor and will confirm once recovery has completed.

4. 12 giugno 2026 alle ore 17:30 UTCresolved

   Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity, have returned to normal. Messages that failed during the disruption were reprocessed, though a small number that did not reach Klaviyo could not be recovered. This incident has been resolved.

1. 10 giugno 2026 alle ore 18:47 UTCinvestigating

   Customers may be experiencing an error when selecting a template while creating or editing a campaign. Our team is actively investigating and will share another update as soon as we have more information.

2. 10 giugno 2026 alle ore 19:02 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working on a fix. We will share another update shortly.

3. 10 giugno 2026 alle ore 19:23 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and system performance is improving. Customers should start to be able to successfully select a template. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

4. 10 giugno 2026 alle ore 19:46 UTCresolved

   Customers should no longer see any errors when selecting a template while creating or editing a campaign. This incident has been resolved.

1. 8 giugno 2026 alle ore 21:10 UTCinvestigating

   Some customers may be experiencing delays with campaign sending, where sends are currently stuck in processing. We are investigating the issue and will provide an update as soon as we have more information.

2. 8 giugno 2026 alle ore 21:19 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working on a fix. We will share another update shortly.

3. 8 giugno 2026 alle ore 23:20 UTCidentified

   We are continuing to work through the fix for this issue. We are working to resolve this as quickly as possible and will share another update shortly.

4. 8 giugno 2026 alle ore 23:54 UTCmonitoring

   We have deployed a fix and campaign sending is recovering. We are processing the backlog of delayed campaigns and expect to deliver them shortly. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

5. 9 giugno 2026 alle ore 00:49 UTCresolved

   Campaign sending has been restored and the backlog of delayed campaigns has completed sending. This incident has been resolved.

1. 6 giugno 2026 alle ore 17:18 UTCinvestigating

   All WhatsApp functionality is currently unavailable for customers due to an upstream provider outage (including sending, integration setup and template editing). The Engineering team is actively investigating and will share more information as soon as it becomes available.

2. 6 giugno 2026 alle ore 23:05 UTCresolved

   The issue affecting WhatsApp features within Klaviyo has been resolved as of 6:45 PM US/Eastern on June 6, 2026. Our Engineering team has monitored performance and see that WhatsApp services have been restored including message sending, integration setup and template editing. This incident has been resolved.