Cronologia delle interruzioni di Litium

1. 16 ottobre 2026 alle ore 09:43 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un problema di connettività di rete che interessa il nostro fornitore di infrastrutture. Impatto: i clienti possono sperimentare problemi di servizi indisponibilità e connettività tra i servizi interessati. Il nostro team sta attivamente indagando sul problema insieme al nostro fornitore. Stiamo lavorando per determinare la portata dell'impatto e identificare le opzioni di mitigazione disponibili. Forniremo un aggiornamento entro le 12.30. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza. Team di supporto al litio

2. 16 ottobre 2026 alle ore 10:26 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata dal nostro fornitore di infrastrutture e i servizi interessati stanno iniziando a recuperare. Impatto: la disponibilità dei servizi viene ripristinata e la maggior parte dei clienti dovrebbe ora essere in grado di accedere ai propri servizi normalmente. Alcuni clienti possono continuare a sperimentare problemi di connettività intermittente, mentre le attività di recupero sono completate. Stiamo monitorando l'ambiente da vicino insieme al nostro fornitore per garantire la stabilità è mantenuta. Forniremo un aggiornamento entro le 13:30. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Team di supporto al litio

3. 16 ottobre 2026 alle ore 10:56 UTCinvestigating

   Dopo il recupero precedente, i problemi di connettività di rete si sono rioccupati e stanno nuovamente influenzando i nostri servizi. Impatto: i clienti possono sperimentare il servizio indisponibilità o connettività intermittente. Stiamo indagando attivamente sulla rinnovata interruzione insieme al nostro fornitore di infrastrutture. Forniamo un aggiornamento al più tardi entro le ore 14.00. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Team di supporto al litio

4. 16 ottobre 2026 alle ore 11:12 UTCmonitoring

   La disponibilità del servizio è stata ripristinata e i servizi interessati sono attualmente operativi normalmente. Impatto: i clienti dovrebbero ora essere in grado di accedere ai loro servizi normalmente. Stiamo continuando a monitorare attentamente l'ambiente, mentre stiamo indagando sulla causa sottostante. Forniremo un altro aggiornamento non appena saranno disponibili più informazioni, o entro il 14:11. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Team di supporto al litio

5. 16 ottobre 2026 alle ore 12:06 UTCmonitoring

   I servizi rimangono disponibili e sono attualmente operativi normalmente. Stiamo continuando a monitorare attentamente l'ambiente. La nostra indagine sulla causa sottostante dei problemi di connettività è in corso. Forniremo un altro aggiornamento non appena saranno disponibili più informazioni, o entro le 15:00. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Team di supporto al litio

6. 16 ottobre 2026 alle ore 13:02 UTCmonitoring

   I servizi rimangono disponibili e sono attualmente operativi normalmente. Stiamo continuando a monitorare attentamente l'ambiente. La nostra indagine sulla causa sottostante dei problemi di connettività è in corso. Abbiamo identificato una potenziale causa principale per l'instabilità della rete. Forniremo un altro aggiornamento non appena saranno disponibili più informazioni, o non oltre le 16:00. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Team di supporto al litio

7. 16 ottobre 2026 alle ore 14:05 UTCmonitoring

   I servizi rimangono disponibili e sono attualmente operativi normalmente. Stiamo continuando a monitorare attentamente l'ambiente. Forneremo un altro aggiornamento non appena saranno disponibili più informazioni, o entro le 17:00. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Team di supporto al litio

8. 16 ottobre 2026 alle ore 15:20 UTCmonitoring

   I servizi rimangono disponibili e sono attualmente operativi normalmente. Stiamo continuando a monitorare attentamente l'ambiente. Forneremo un altro aggiornamento non appena saranno disponibili più informazioni, o entro le 18:20. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Team di supporto al litio

9. 16 ottobre 2026 alle ore 16:14 UTCmonitoring

   I servizi rimangono disponibili e sono attualmente operativi normalmente. Il team sta attivamente sviluppando una soluzione per il problema identificato. Stiamo continuando a monitorare attentamente l'ambiente. Forniremo un altro aggiornamento non appena saranno disponibili ulteriori informazioni. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Team di supporto al litio

10. 16 ottobre 2026 alle ore 19:52 UTCinvestigating

    Stiamo attualmente indagando su questo problema.

11. 16 ottobre 2026 alle ore 20:04 UTCmonitoring

    Il team sta attivamente sviluppando una soluzione per il problema identificato. Stiamo continuando a monitorare attentamente l'ambiente. Forniremo un altro aggiornamento non appena saranno disponibili ulteriori informazioni. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Team di supporto al litio

12. 16 ottobre 2026 alle ore 22:53 UTCresolved

    Le necessarie misure di mitigazione sono state implementate e la connettività di servizio è rimasta costantemente stabile. Il nostro team manterrà il monitoraggio attivo per confermare la stabilità a lungo termine. Post-mortem: Verrà reso disponibile un dettagliato rapporto di incidente dopo aver completato l'analisi della causa radice. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Team di supporto al litio

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 settembre 2026 alle ore 16:16 UTCinvestigating

   Stiamo indagando.

2. 23 settembre 2026 alle ore 17:07 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un problema di connettività di rete che interessa il nostro fornitore di infrastrutture. Impatto: i clienti possono sperimentare problemi di servizi indisponibilità e connettività tra i servizi interessati. Il nostro team sta attivamente indagando sul problema insieme al nostro fornitore. Stiamo lavorando per determinare la portata dell'impatto e identificare le opzioni di mitigazione disponibili. Forniremo un aggiornamento entro le 20:15. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza. Team di supporto al litio

3. 23 settembre 2026 alle ore 17:41 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata dal nostro fornitore di infrastrutture e i servizi interessati stanno iniziando a recuperare. Impatto: la disponibilità dei servizi viene ripristinata e la maggior parte dei clienti dovrebbe ora essere in grado di accedere ai propri servizi normalmente. Alcuni clienti possono continuare a sperimentare problemi di connettività intermittente, mentre le attività di recupero sono completate. Stiamo monitorando l'ambiente da vicino insieme al nostro fornitore per garantire la stabilità è mantenuta. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Team di supporto al litio

4. 23 settembre 2026 alle ore 17:50 UTCresolved

   Il problema della connettività di servizio è stato risolto a partire dalle 19:36. Causa/Risoluzione: Il nostro fornitore di infrastrutture ha sperimentato una disgregazione di rete che ha colpito la connettività ai servizi interessati. La connettività è stata ripristinata e i servizi sono tornati al normale funzionamento. Tutti i sistemi sono ora operativi normalmente. Continueremo a monitorare l'ambiente per garantire una stabilità continua. Post-mortem: Verrà reso disponibile un dettagliato rapporto di incidente dopo aver completato l'analisi della causa radice. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Team di supporto al litio

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 settembre 2026 alle ore 13:43 UTCresolved

   Il problema riguardante i servizi Serverless Cloud è stato risolto a partire da 15:35 CEST. Impatto: i carichi di lavoro in esecuzione sulla piattaforma Serverless Cloud hanno sperimentato una temporanea interruzione di disponibilità tra le 15:30 e le 15:35 CEST. Causa/Risoluzione: Abbiamo identificato che la perturbazione era correlata ad un problema con uno dei nostri fornitori di servizi sottostanti. Stiamo attualmente aspettando ulteriori informazioni per quanto riguarda la causa principale. Tutti i sistemi sono ora operativi normalmente. Continueremo a monitorare attentamente la piattaforma per garantire una stabilità continua. Ci scusiamo per l'inconveniente. Team di supporto al litio

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 12:59 UTCresolved

   Tra le 08:40 e le 10:40 di oggi, uno dei nostri cluster SQL ha sperimentato problemi di connettività intermittente. Impatto: i clienti ospitati su questo cluster possono aver sperimentato occasionali timeout di database e interruzioni di servizio temporanee durante questo periodo. Il problema è stato risolto alle 10:40, e tutti i sistemi sono ora operativi normalmente. Continueremo a monitorare l'ambiente per garantire una stabilità continua. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 31 luglio 2026 alle ore 07:16 UTCinvestigating

   Il supporto telefonico al litio sta attualmente vivendo una disgregazione di servizio. Durante questo periodo, il supporto telefonico non è disponibile. Tuttavia, è ancora possibile raggiungere il supporto via e-mail, e i casi saranno ancora gestiti. Si prega di includere URGENT nella linea dell'oggetto se la vostra materia richiede un'attenzione immediata. Informazioni Supporto al litio

2. 31 luglio 2026 alle ore 09:08 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 31 luglio 2026 alle ore 09:44 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 luglio 2026 alle ore 18:48 UTCinvestigating

   Il supporto telefonico al litio sta attualmente vivendo una disgregazione di servizio. Durante questo periodo, il supporto telefonico non è disponibile. Tuttavia, è ancora possibile raggiungere il supporto via e-mail, e i casi saranno ancora gestiti. Si prega di includere URGENT nella linea dell'oggetto se la vostra materia richiede un'attenzione immediata. Informazioni Supporto al litio

2. 23 luglio 2026 alle ore 18:48 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 23 luglio 2026 alle ore 22:15 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 giugno 2026 alle ore 08:54 UTCresolved

   We experienced a database service disruption between 07.18 and 08.28. During this period, some customers experienced service unavailability. All other services continued to operate normally. The issue was caused by an OS service allocating memory than usual causing the SQL service to get OOM killed. Service was restored after restart, and the database is now operating normally. We are investigating why this service used up more memory than normal to see if its something we can prevent in the future. All systems are currently stable, and we continue to monitor closely. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience. — Litium Support Team

1. 9 giugno 2026 alle ore 10:45 UTCinvestigating

   We are experiencing intermittent issues with Litium Search. Both search functionality and Backoffice may be affected. Troubleshooting is currently in progress. Impact: Search may return incomplete or no results Backoffice may be slow or intermittently unavailable Next update: No later than 13:50

2. 9 giugno 2026 alle ore 11:50 UTCinvestigating

   We are still actively working on the issue with Litium Search. The problem remains intermittent, and investigation is ongoing. We will provide a new update no later than 14:50. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

3. 9 giugno 2026 alle ore 12:52 UTCinvestigating

   We are still actively working on the issue with Litium Search. The problem remains intermittent, and investigation is ongoing. We will provide a new update no later than 15:50. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 9 giugno 2026 alle ore 13:24 UTCmonitoring

   The issue has been identified and resolved. We are monitoring the service closely to ensure everything is functioning as expected. Litium Support Team

5. 11 giugno 2026 alle ore 08:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 maggio 2026 alle ore 03:18 UTCinvestigating

   Litium phone support is currently experiencing a service disruption. During this time, phone support is unavailable. However, you can still reach the support via email, and cases will still be managed. Please include URGENT in the subject line if your matter requires immediate attention. Regards Litium Support

2. 1 maggio 2026 alle ore 03:19 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 maggio 2026 alle ore 05:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 aprile 2026 alle ore 05:16 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an availability issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Impact: Customers using Serverless Cloud are impacted. Other services outside Serverless Cloud are not affected. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and restore service as quickly as possible. We will provide an update latest by 08:15. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

2. 22 aprile 2026 alle ore 05:37 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Our team is currently implementing the solution, and we are seeing positive results as the Storage service begins to function again. We will provide an update latest by 08:30. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

3. 22 aprile 2026 alle ore 06:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Storage functionality is now available again for customers in Serverless Cloud. We are monitoring the system closely to ensure continued stability. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 22 aprile 2026 alle ore 11:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 aprile 2026 alle ore 14:17 UTCresolved

   Today, between 14:05 and 14:47 (CEST), some customers may have experienced degraded performance related to Storage in Serverless Cloud. The root cause has been identified. There is currently no impact, and the service is operating normally. We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience. — Litium Support Team

1. 16 aprile 2026 alle ore 13:11 UTCmonitoring

   Earlier today, at 14:50 we experienced a service disruption affecting sites running on our Serverless platform. Impact: During the incident, customer websites hosted on the Serverless platform were unavailable or not responding as expected. The issue has now been resolved, and all services are operating normally. We continue to monitor the platform closely to ensure stability. We apologize for the inconvenience this may have caused and thank you for your patience. Litium Support Team

2. 16 aprile 2026 alle ore 14:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 marzo 2026 alle ore 08:56 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting log collection and outgoing email sent via our SMTP service. Impact Log ingestion has been interrupted since 07:40 CET, and outgoing emails using our SMTP service are currently not being delivered. All other services are not affected at this time. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and restore normal functionality. We will provide an update by 10:30 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 24 marzo 2026 alle ore 09:33 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting log collection and outgoing email via our SMTP service. Impact Log ingestion has been interrupted since 07:40 CET, and outgoing email delivery via SMTP remains unavailable. No other services are affected. Our team is currently working on implementing a fix to restore full functionality. We will provide the next update by 11:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 24 marzo 2026 alle ore 10:04 UTCidentified

   We are continuing to work on the issue affecting log collection and SMTP email delivery. At this time, there are no new updates, but our team is actively progressing with the fix. We will provide the next update by 11:45 CET. Thank you for your patience. Litium Support Team

4. 24 marzo 2026 alle ore 10:45 UTCidentified

   We are continuing to work on the issue affecting log collection and SMTP email delivery. At this time, there are no new updates, but our team is actively working toward resolution. We will provide the next update at latest by 12:45 Thank you for your patience. Litium Support Team

5. 24 marzo 2026 alle ore 11:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 25 marzo 2026 alle ore 10:22 UTCmonitoring

   We are going to do a short maintenance on the affected service to ensure a long term solution. The maintenance will be performed on the 26th of march at 10.00. We except no disturbances during this maintenance.

7. 26 marzo 2026 alle ore 10:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 marzo 2026 alle ore 10:42 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting Legacy Cloud. Impact: Most customers may experience degraded performance or unavailability on Legacy Cloud environments. Other Litium services remain unaffected. Our team is investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 15 marzo 2026 alle ore 11:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting Legacy Cloud, and service recovery is ongoing. Impact: Services are returning to normal, and most customers should now experience stable performance. The underlying cause was network issues at one of our suppliers. We are monitoring the systems closely to ensure continued stability. A full post‑mortem with more details will follow once the root‑cause analysis is completed. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 15 marzo 2026 alle ore 17:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 marzo 2026 alle ore 14:18 UTCidentified

   Status: Identified Impact: The issue is causing significant degradation to the Litium Search Legacy service, resulting in reduced search functionality for affected environments. Message: We have identified the cause of the issue affecting Litium Search in our legacy cloud. Our team is currently working on implementing a fix to restore full functionality as soon as possible. We apologize for the inconvenience. — Litium Support Team

2. 14 marzo 2026 alle ore 14:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 febbraio 2026 alle ore 07:31 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting one or more services. Impact: Some users may notice degraded performance or limited availability. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We will provide the next update as soon as more information is available. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 24 febbraio 2026 alle ore 08:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue, and affected services has recovered. We are monitoring the system closely to ensure it remains stable. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 24 febbraio 2026 alle ore 10:34 UTCidentified

   We are currently experiencing an ongoing issue in Litium Search where some customers are still impacted after the previously deployed fix. Impact: Some customers are still seeing issues with Litium Search, while others are not affected. Our team is actively investigating the remaining issues to identify and implement a complete solution. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 24 febbraio 2026 alle ore 13:23 UTCidentified

   We are still working on mitigation.

5. 24 febbraio 2026 alle ore 14:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 24 febbraio 2026 alle ore 15:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 febbraio 2026 alle ore 11:09 UTCresolved

   For a short period, a small number of customers experienced limited access issues. Our monitoring systems detected the disturbance immediately, and our redundant infrastructure responded as intended, keeping the impact minimal. The total duration for the affected services was less than 10 minutes. All services are operating normally. We apologize for any inconvenience this have caused and appreciate your understanding. Litium Support Team

1. 10 febbraio 2026 alle ore 12:24 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting one of our container registries, which may prevent some deployments from completing successfully. Impact: Only deployment operations are affected; all running services remain operational and customer‑facing systems are not impacted. Our team is investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We will provide an update as soon as we have more information. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 10 febbraio 2026 alle ore 12:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 11 febbraio 2026 alle ore 15:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 febbraio 2026 alle ore 15:46 UTCresolved

   We experienced an outage related to file and media access in Litium’s Serverless Cloud environment. The issue caused some media files (such as product images) to fail loading or display incorrectly, and features dependent on this storage layer (for example, CLI operations) were also affected. Other parts of the platform continued to operate normally. The problem was traced to an issue within the storage layer, and a fix was implemented. Services began recovering shortly after, and the incident was confirmed fully resolved later the same day. No data was lost. Litium continues to monitor the systems to ensure ongoing stability.

1. 23 gennaio 2026 alle ore 07:30 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a storage-related issue affecting storage file access in Serverless Cloud. Impact: Customers may see missing or failing media assets (such as product images and other file-based content), and some operations or applications that depend on this storage (for example the CLI) may be degraded or temporarily unavailable. Other platform functionality that does not rely on this storage continues to operate as normal. Our team is investigating the issue in the storage layer to identify the root cause and implement a solution. We will provide an update latest by 09:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 23 gennaio 2026 alle ore 08:29 UTCidentified

   We have identified the root cause of the storage issue affecting file access in Serverless Cloud. Impact: Customers may see missing or failing media assets (such as product images and other file-based content), and some operations or applications that depend on this storage (for example the CLI) may be degraded or temporarily unavailable. Other platform functionality that does not rely on this storage continues to operate as normal. Our team is currently implementing a fix to restore normal access and stability. We will provide the next update latest by 10:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 23 gennaio 2026 alle ore 08:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting storage access in Serverless Cloud, and the service is starting to recover. Impact: Early signs show improved stability. Media retrieval and storage-dependent functionality (including CLI operations) are gradually returning to normal. We will continue to monitor the system closely to ensure full recovery and stability. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

4. 23 gennaio 2026 alle ore 11:41 UTCresolved

   The issue affecting storage access in Serverless Cloud has now been fully resolved as of 09:32 CET. Cause/Resolution: The problem was traced to an issue within storage layer. A permanent fix has been implemented and verified. No data has been lost as a result of this incident. All systems are now operating normally, and we will continue to monitor to ensure ongoing stability. We apologize for the disruption and thank you for your patience. Litium Support Team