Cronologia delle interruzioni di Meltwater

1. 5 ottobre 2026 alle ore 18:40 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo affrontando problemi con il caricamento dei media in Engage. Gli utenti non sono attualmente in grado di caricare i media in Engage Publish, Conversations e Asset Library. Il nostro team di Ingegneria è consapevole e sta lavorando attivamente sul problema. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo aggiornamenti di conseguenza.

2. 5 ottobre 2026 alle ore 19:12 UTCmonitoring

   Questo problema è stato risolto. Caricare immagini in Engage ora funziona come previsto. Continueremo a monitorare la situazione da vicino e fornire aggiornamenti di conseguenza. Grazie per la pazienza.

3. 6 ottobre 2026 alle ore 20:50 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio, questo problema viene risolto. I carichi multimediali continuano a funzionare come previsto nella piattaforma Engage.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 settembre 2026 alle ore 18:33 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente vivendo un problema all'interno di Media Relations dove potrebbe esserci un ritardo nell'invio di un'e-mail di Outreach. Il nostro team di Ingegneria è a conoscenza del problema e sta attivamente indagando. Continueremo a fornire aggiornamenti di conseguenza. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

2. 15 settembre 2026 alle ore 19:53 UTCmonitoring

   Il nostro team di ingegneria ha risolto il problema che colpisce la consegna di Outreach. Le email di Outreach ora inviano e aggiornano l'analisi. Stiamo monitorando la situazione da vicino e continueremo a fornire aggiornamenti di conseguenza.

3. 16 settembre 2026 alle ore 18:07 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio, questo problema viene risolto. Le email di Outreach continuano a funzionare come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 31 agosto 2026 alle ore 13:24 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo problemi con le ricerche di caricamento su Esplora. Caratteristiche che si basano su ricerche possono anche essere interessati. Il nostro team di ingegneri sta indagando attivamente sulla causa principale. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato, e forniremo aggiornamenti di conseguenza.

2. 31 agosto 2026 alle ore 14:36 UTCmonitoring

   Il nostro team di ingegneria ha risolto il problema che riguarda le ricerche. Le ricerche dovrebbero ora caricare come previsto. Ora stiamo monitorando la situazione da vicino e continueremo a fornire aggiornamenti di conseguenza.

3. 1 settembre 2026 alle ore 04:41 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio, questo problema è stato risolto. Le ricerche stanno lavorando come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 agosto 2026 alle ore 22:02 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo un problema con l'indicizzazione dei contenuti ritardata che interessa l'API Meltwater per Esplora+ Ricerca (ricerca ottimizzata). Gli utenti possono sperimentare ritardi nella ricezione degli ultimi documenti tramite l'API. Il nostro team di Ingegneria è a conoscenza del problema e sta attualmente indagando. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

2. 26 agosto 2026 alle ore 07:39 UTCmonitoring

   Il nostro team di ingegneria ha risolto il problema che interessa Esplora+ ricerche (Ottimized Searches). Gli utenti non dovrebbero più sperimentare ritardi nella ricezione degli ultimi documenti. Ora stiamo monitorando la situazione da vicino e continueremo a fornire aggiornamenti di conseguenza.

3. 27 agosto 2026 alle ore 02:37 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio, questo problema è stato risolto. L'API Meltwater per le Ricerche Esplora+ (Ottimizzata Searches) ora funziona come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 agosto 2026 alle ore 22:02 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente vivendo un problema con indicizzazione dei contenuti ritardata in Esplora+ Ricerche (Ricerche ottimizzate). Gli utenti possono sperimentare ritardi nella ricezione degli ultimi documenti nei loro risultati di ricerca. Il nostro team di Ingegneria è a conoscenza del problema e sta attualmente indagando. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

2. 26 agosto 2026 alle ore 07:40 UTCmonitoring

   Il nostro team di ingegneria ha risolto il problema che interessa Esplora+ ricerche (Ottimized Searches). Gli utenti non dovrebbero più sperimentare ritardi nella ricezione degli ultimi documenti. Ora stiamo monitorando la situazione da vicino e continueremo a fornire aggiornamenti di conseguenza.

3. 27 agosto 2026 alle ore 02:36 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio, questo problema è stato risolto. Esplora+ ricerche (Optimized Searches) stanno ora lavorando come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 agosto 2026 alle ore 08:46 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo un problema con le ricerche. Gli utenti possono verificarsi errori durante l'esecuzione di ricerche, o ricerche potrebbero non caricare. Caratteristiche che si basano su ricerche possono anche essere interessati. Il nostro team di Ingegneria è a conoscenza del problema e sta attivamente indagando. Continueremo a fornire aggiornamenti di conseguenza. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

2. 25 agosto 2026 alle ore 12:00 UTCmonitoring

   Il nostro team di ingegneria ha risolto il problema che riguarda le ricerche. Le ricerche dovrebbero ora caricare come previsto, e gli utenti non dovrebbero più verificarsi errori durante l'esecuzione delle ricerche. Ora stiamo monitorando la situazione da vicino e continueremo a fornire aggiornamenti di conseguenza.

3. 26 agosto 2026 alle ore 07:06 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio, questo problema è stato risolto. Le ricerche stanno ora caricando come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 14:17 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che influisce sulla piattaforma Engage. I clienti possono verificarsi errori durante il caricamento di Engage Conversations, Editore, Analyze Owned widgets e Dashboards, e Owned Social Connections. Il nostro team sta attivamente lavorando per identificare e risolvere il problema. Continueremo a fornire aggiornamenti di conseguenza.

2. 20 agosto 2026 alle ore 15:16 UTCmonitoring

   Il nostro team di Ingegneria ha identificato e risolto il problema che riguarda la piattaforma di Engage. Gli utenti dovrebbero ora essere in grado di accedere a Engage come previsto attraverso Conversazioni, Editore, Analyze e Connessioni Sociali di proprietà. Il team continuerà a monitorare attentamente la situazione per garantire una stabilità continua. Grazie per la pazienza.

3. 24 agosto 2026 alle ore 08:09 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio, questo problema viene risolto. Il caricamento dei conti sociali di proprietà, tra cui Pubblica, Conversazioni e Connessioni sociali di proprietà, ora funziona come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 10:15 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda la ricerca. I clienti possono verificarsi errori durante l'esecuzione di ricerche, o ricerche potrebbero non caricare. Caratteristiche che si basano su ricerche possono anche essere interessati. Il nostro team sta attivamente lavorando per identificare e risolvere il problema. Continueremo a fornire aggiornamenti di conseguenza.

2. 20 agosto 2026 alle ore 12:11 UTCmonitoring

   Il nostro team di ingegneria ha risolto il problema che riguarda le ricerche. Le ricerche dovrebbero ora caricare come previsto, e gli utenti non dovrebbero più verificarsi errori durante l'esecuzione delle ricerche. Ora stiamo monitorando la situazione da vicino e continueremo a fornire aggiornamenti di conseguenza.

3. 21 agosto 2026 alle ore 11:27 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio, questo problema è stato risolto. Le ricerche stanno ora caricando come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 21:27 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo problemi nel recupero degli ultimi contenuti editoriali, sociali e broadcast. L'ingegneria è a conoscenza del problema e sta attualmente indagando. Continueremo a fornire aggiornamenti di conseguenza. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

2. 19 agosto 2026 alle ore 07:35 UTCmonitoring

   Il nostro team di ingegneri ha risolto il problema che ha causato ritardi nei contenuti editoriali, sociali e broadcast. Il backlog è ora stato elaborato, e continueremo a monitorare la situazione da vicino e fornire aggiornamenti di conseguenza. Grazie per la pazienza.

3. 20 agosto 2026 alle ore 14:26 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio, questo problema viene risolto. Gli ultimi contenuti editoriali, sociali e broadcast continuano a scorrere nella piattaforma come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 agosto 2026 alle ore 13:54 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo un problema in cui gli utenti potrebbero non essere in grado di accedere a cruscotti Analyze e Ricerche Esplora+(Ricerche ottimizzate) tramite Workspaces. Il nostro team di Ingegneria è a conoscenza del problema e sta attualmente indagando. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

2. 5 agosto 2026 alle ore 16:43 UTCmonitoring

   Il nostro team di ingegneria ha identificato e risolto questo problema. Gli utenti dovrebbero ora essere in grado di accedere a Analyze dashboard e Esplora+ Ricerche (Ottimized Searches) tramite Workspaces.

3. 6 agosto 2026 alle ore 16:42 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio, questo problema viene risolto. Analizzare cruscotti e Esplora + Ricerche (Ottimizzate Ricerche) tramite Workspaces continuano a funzionare come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 31 luglio 2026 alle ore 08:17 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo problemi con Esplora+ Ricerche(Cerca ottimizzata). Gli utenti possono riscontrare errori durante l'esecuzione di ricerche o il recupero di dati passati. I servizi che si basano sulle funzionalità di ricerca come Analyze dashboard possono anche essere colpiti. Il nostro team di ingegneri sta indagando attivamente sul problema. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza.

2. 31 luglio 2026 alle ore 11:50 UTCinvestigating

   Il nostro team di ingegneri sta lavorando attivamente per risolvere questo problema. Partial Explore+ Search (Optimized Search) la funzionalità è stata ripristinata sulla piattaforma. I risultati della ricerca comprendono attualmente i dati fino al 30 luglio, 2:00 AM UTC. Continueremo a fornire aggiornamenti di conseguenza. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

3. 1 agosto 2026 alle ore 12:29 UTCinvestigating

   Il nostro team di ingegneri sta lavorando attivamente per risolvere questo problema. La funzionalità di Esplora+ Search (Ottimizzata Search) è stata ripristinata sulla piattaforma. I risultati della ricerca includono attualmente dati fino al 31 luglio, 16:00 PM UTC. Continueremo a fornire aggiornamenti di conseguenza. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

4. 2 agosto 2026 alle ore 10:51 UTCmonitoring

   Il problema che ha causato ritardi di dati in Esplora+ Ricerca (ricerca ottimizzata) ora è stata completamente risolta. Il nostro team di Ingegneria ha elaborato il backlog, e la piattaforma funziona come previsto.

5. 3 agosto 2026 alle ore 14:48 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio, questo problema viene risolto. L'ultimo contenuto di Esplora+ Search (Ottimizzata Search) sta scorrendo nella piattaforma come previsto. Grazie per la pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 luglio 2026 alle ore 06:55 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un problema che recupera i contenuti editoriali più recenti. Gli utenti possono sperimentare risultati di ricerca mancanti o ritardati, che possono influenzare Monitor, Newsletter, Analyze e Reports. Il nostro team di Ingegneria è a conoscenza del problema e sta attivamente lavorando per identificare la causa. Forniamo aggiornamenti di conseguenza. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza.

2. 28 luglio 2026 alle ore 12:17 UTCmonitoring

   Il nostro team di Ingegneria ha identificato e risolto il problema che riguarda il recupero dei contenuti editoriali più recenti. Gli utenti dovrebbero ora essere in grado di accedere ai risultati di ricerca come previsto attraverso Monitor, Newsletter, Analyze e Reports. Il team continuerà a monitorare attentamente la situazione per garantire una stabilità continua. Grazie per la pazienza.

3. 29 luglio 2026 alle ore 08:49 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio, questo problema viene risolto. Gli ultimi contenuti editoriali stanno scorrendo nella piattaforma come previsto. Grazie per la pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 luglio 2026 alle ore 02:01 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo problemi di recupero dei contenuti di trasmissione più recenti per l'Australia. L'ingegneria è a conoscenza del problema e sta attualmente indagando. Continueremo a fornire aggiornamenti di conseguenza. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

2. 6 luglio 2026 alle ore 12:27 UTCmonitoring

   Il nostro fornitore di terze parti ha risolto il problema che riguarda i dati di trasmissione per l'Australia, e i dati stanno ora scorrendo di nuovo nella piattaforma. Alcuni clienti possono ancora sperimentare ritardi con determinati contenuti mentre completiamo il processo di riempimento. Grazie per la pazienza.

3. 7 luglio 2026 alle ore 06:00 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio, questo problema viene risolto. Ultimi contenuti televisivi australiani stanno fluendo nella piattaforma come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 giugno 2026 alle ore 23:55 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un ritardo con i Contenuti Editoriali. Gli utenti possono osservare contenuti mancanti o ritardati nelle loro ricerche. Il nostro team di Ingegneria è a conoscenza del problema e sta attivamente lavorando per identificare la causa. Forniamo aggiornamenti di conseguenza. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza.

2. 1 luglio 2026 alle ore 05:50 UTCmonitoring

   Il nostro team di ingegneria ha risolto questo problema e i contenuti editoriali sono ora aggiornati. Continueremo a monitorare attentamente la situazione e forniremo aggiornamenti di conseguenza. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza.

3. 2 luglio 2026 alle ore 01:01 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio, questo problema viene risolto. Il contenuto editoriale continua a scorrere nella piattaforma come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 giugno 2026 alle ore 13:44 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un problema con i dati X/Twitter. Gli utenti possono vedere un ritardo ottenendo gli ultimi dati X/Twitter nelle ricerche. Il nostro team di Ingegneria è a conoscenza del problema e sta lavorando attivamente per risolverlo. Condividiamo gli aggiornamenti come diventano disponibili. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

2. 30 giugno 2026 alle ore 07:46 UTCmonitoring

   Il contenuto di X/Twitter scorre nella piattaforma come previsto. Continueremo a monitorare l'applicazione e fornire aggiornamenti di conseguenza. Grazie per la pazienza.

3. 3 luglio 2026 alle ore 15:15 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio il problema è completamente risolto. Il contenuto di X/Twitter sta scorrendo in ricerche come previsto. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 giugno 2026 alle ore 15:49 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un problema con i dati X/Twitter. Gli utenti possono vedere un ritardo ottenendo gli ultimi dati X/Twitter nelle ricerche. Il nostro team di Ingegneria è a conoscenza del problema e sta lavorando attivamente per risolverlo. Condividiamo gli aggiornamenti come diventano disponibili. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

2. 25 giugno 2026 alle ore 07:57 UTCmonitoring

   Il contenuto di X/Twitter scorre nella piattaforma come previsto. Continueremo a monitorare l'applicazione e fornire aggiornamenti di conseguenza. Grazie per la pazienza.

3. 26 giugno 2026 alle ore 18:07 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio il problema è completamente risolto. Il contenuto di X/Twitter sta scorrendo in ricerche come previsto. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 giugno 2026 alle ore 12:51 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue where certain components will be unavailable for users. Our engineering team is actively investigating the issue. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.

2. 17 giugno 2026 alle ore 13:38 UTCmonitoring

   Our Engineering team has identified and resolved the root cause affecting this issue. Users should now be able to access all components. The team will continue to closely monitor the situation. Thank you for your patience.

3. 17 giugno 2026 alle ore 19:49 UTCresolved

   After a period of monitoring the issue is fully resolved. The platform continues to function as expected. Thank you for your patience and understanding.

1. 15 giugno 2026 alle ore 05:46 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue with receiving the latest Kinetiq content from our provider. This may result in delays or no data for TV, Radio, Podcasts, and Promotional/Ad content. Our Engineering team has already contacted our vendor to address this issue, and we are actively working with them to resolve it. We apologize for any inconvenience this may cause and will provide updates as they become available.

2. 15 giugno 2026 alle ore 11:09 UTCmonitoring

   This issue has been resolved now. TV, Radio, Podcasts, and Promotional/Ad content from Kinetiq is flowing in as expected. We will continue to monitor and provide updates accordingly.

3. 16 giugno 2026 alle ore 05:53 UTCresolved

   After a period of monitoring, this issue is now resolved. TV, Radio, Podcasts, and Promotional/Ad content from Kinetiq is flowing in as expected.

1. 12 giugno 2026 alle ore 14:31 UTCinvestigating

   Our third-party provider Meta is reporting widespread outages impacting their Facebook and Instagram APIs. As a result, this may affect multiple components of the Meltwater platform including: Engage, Explore, Measure, and other areas. We'll continue to monitor and provide updates accordingly.

2. 12 giugno 2026 alle ore 16:33 UTCinvestigating

   Our third-party provider, Meta, has resolved the issue impacting their Facebook and Instagram APIs. Components of the Meltwater platform affected by this outage are now functioning as expected. We'll continue to monitor and provide updates accordingly.

3. 12 giugno 2026 alle ore 20:37 UTCresolved

   After a period of monitoring, this issue has now been resolved. Components of the Meltwater platform affected by this outage continue functioning as expected.

1. 11 giugno 2026 alle ore 10:45 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a delay with Content Ingestion. Users may observe missing or delayed content in their searches. Our Engineering team is aware of the issue and is actively working to identify the cause. We will provide updates accordingly. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

2. 12 giugno 2026 alle ore 04:00 UTCmonitoring

   Our Engineering team has resolved the issue and has processed the backlog. We will continue to monitor and provide updates accordingly. Thank you for your patience.

3. 12 giugno 2026 alle ore 12:26 UTCresolved

   After a period of monitoring, this issue has now been resolved and the backlog processed. Content continues to flow into the platform as expected.