Cronologia delle interruzioni di Messagebird

1. 23 ottobre 2026 alle ore 14:16 UTCidentified

   Stiamo attualmente spingendo una correzione per un problema che abbiamo notato con alcuni messaggi Whatsapp non essere inviati.

2. 23 ottobre 2026 alle ore 14:31 UTCmonitoring

   Il backlog e' arrivato. Tutti i messaggi sono stati inviati. Stiamo monitorando per garantire il fissaggio detiene.

3. 23 ottobre 2026 alle ore 14:44 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Tutti i messaggi sono stati inviati.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 ottobre 2026 alle ore 18:18 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un aumento di 5xx errori e consegne e-mail ritardate. Nota: Non c'è alcun impatto sulla nostra piattaforma di marketing o sulle API SparkPost.

2. 5 ottobre 2026 alle ore 18:40 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 5 ottobre 2026 alle ore 19:11 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 5 ottobre 2026 alle ore 19:12 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 ottobre 2026 alle ore 15:27 UTCinvestigating

   Da 2:55 PM UTC, stiamo vivendo una maggiore latenza con il nostro servizio SMS (API, SMPP, Mail to SMS). Stiamo indagando sul problema e forniremo un aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

2. 4 ottobre 2026 alle ore 15:41 UTCmonitoring

   La situazione è migliorata dalle 15:30 UTC. Stiamo monitorando i servizi.

3. 4 ottobre 2026 alle ore 16:13 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 settembre 2026 alle ore 15:59 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema con l'API della piattaforma Uccelli USA. Stiamo vedendo aumentati codici di errore di ritorno.

2. 26 settembre 2026 alle ore 16:06 UTCidentified

   Abbiamo trovato la causa del problema in bicicletta le cattive istanze. Il recupero si aspettava presto.

3. 26 settembre 2026 alle ore 16:11 UTCmonitoring

   Stiamo monitorando i sistemi mentre recuperano. Tutti gli errori si sono fermati e tutte le code stanno recuperando.

4. 26 settembre 2026 alle ore 16:17 UTCresolved

   Grazie per la pazienza. Ci stiamo rivedendo. Non vengono restituiti più errori e tutte le code sono state recuperate.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 settembre 2026 alle ore 18:08 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema nell'UE che sta causando alcuni flussi di fallire.

2. 21 settembre 2026 alle ore 18:12 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 21 settembre 2026 alle ore 18:13 UTCinvestigating

   Il guasto corrente è nel recupero di registro non scorre. I flussi stanno esaurendo l'impatto. I registri non vengono caricati su richiesta.

4. 21 settembre 2026 alle ore 19:09 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema e stiamo testando una correzione. Ci aspettiamo che i registri siano nuovamente disponibili in un'ora.

5. 21 settembre 2026 alle ore 21:30 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

6. 21 settembre 2026 alle ore 21:36 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 settembre 2026 alle ore 21:53 UTCinvestigating

   Tra 20:04 e 20:48 UTC il 18 settembre, un difetto in un servizio di provider cloud a monte ha interrotto la consegna degli eventi interni nella nostra regione degli Stati Uniti. Durante questa finestra, più servizi di piattaforma elaborarono eventi con ritardi. I clienti possono aver sperimentato aggiornamenti ritardati ai loro dati, consegne ritardate o mancanti di webhook e ritardi di integrazione e di automazione. La colpa sottostante è sgombrata. I backlog di elaborazione continuarono a drenare. Stiamo verificando il pieno recupero e identificando eventuali eventi che richiedono il rigioco.

2. 18 settembre 2026 alle ore 22:40 UTCmonitoring

   Il guasto a monte è sgomberato e il trattamento è tornato alla normale latenza attraverso i servizi colpiti nella nostra regione degli Stati Uniti. Un sottoinsieme di operazioni non è stato completato durante la finestra interessata, e stiamo rielaborando quelle ora. Stiamo continuando a monitorare prima di dichiararlo risolto. Prossimo aggiornamento entro 30 minuti.

3. 18 settembre 2026 alle ore 23:23 UTCresolved

   Questo incidente è risolto. Il trattamento è tornato alla normale latenza attraverso i servizi colpiti nella nostra regione degli Stati Uniti, e le operazioni che non hanno completato durante la finestra interessata sono state rielaborate.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 settembre 2026 alle ore 16:22 UTCinvestigating

   Stiamo indagando i tassi di errore elevati e latenza aumentata per le richieste API nella nostra regione degli Stati Uniti, a partire da circa 15:31 UTC. Le operazioni di scrittura sono le più interessate e possono restituire errori o time out. La configurazione delle chiamate vocali e il routing dei numeri sono anche degradati. Le operazioni di lettura e la nostra regione dell'UE non sono influenzate. Siamo attivamente impegnati e fornirà un aggiornamento entro 30 minuti.

2. 17 settembre 2026 alle ore 16:46 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 17 settembre 2026 alle ore 16:46 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

4. 17 settembre 2026 alle ore 17:44 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 settembre 2026 alle ore 11:38 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando sul problema con le chiamate ai numeri del Regno Unito, con conseguente audio a senso unico

2. 13 settembre 2026 alle ore 15:08 UTCinvestigating

   Stiamo lavorando con il vettore per indagare e analizzare questo problema. Stiamo osservando questo problema su alcune chiamate in entrata a certi numeri del Regno Unito.

3. 16 settembre 2026 alle ore 11:43 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 settembre 2026 alle ore 10:27 UTCresolved

   Tra le 9:48 e le 9:57 UTC, alcuni messaggi SMS non sono stati elaborati come previsto per la piattaforma di coinvolgimento. Il problema è stato risolto e la normale elaborazione SMS è ripresa.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 agosto 2026 alle ore 17:06 UTCidentified

   We are experiencing an intermittent outage of Bird Inbox (Classic) platform. Users may experience issues accesses inbox and conversations. Our engineering team has been engaged and is actively investigating.

2. 13 agosto 2026 alle ore 17:10 UTCmonitoring

   Abbiamo confermato che il nostro fornitore di hosting sta attualmente vivendo problemi di capacità che stanno influenzando la disponibilità della Posta in arrivo. Stiamo lavorando con il fornitore e valutando le opzioni di mitigazione da parte nostra in parallelo. Gli utenti possono continuare a sperimentare l'accesso intermittente alle conversazioni nel frattempo. Forniamo un ulteriore aggiornamento entro 30 minuti, o prima se la situazione cambia.

3. 13 agosto 2026 alle ore 17:21 UTCmonitoring

   We are seeing stabilization of Inbox availability. Users should now be able to access conversations. We are continuing to monitor closely to confirm the issue is fully resolved before closing this incident. We will provide a further update within 60 minutes.

4. 13 agosto 2026 alle ore 22:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 agosto 2026 alle ore 17:05 UTCinvestigating

   We are noticing failures in the connector service. We are investigating to identify the root cause

2. 6 agosto 2026 alle ore 17:48 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 6 agosto 2026 alle ore 18:46 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 6 agosto 2026 alle ore 20:49 UTCidentified

   We identified the root cause and continuing to work on a fix for this issue.

5. 6 agosto 2026 alle ore 22:02 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 6 agosto 2026 alle ore 22:02 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 6 agosto 2026 alle ore 22:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 luglio 2026 alle ore 12:16 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che riguarda la funzionalità di ricerca sul cruscotto. Tutti i servizi rimangono operativi, ma nuovi articoli potrebbero non apparire nei risultati di ricerca del cruscotto.

2. 22 luglio 2026 alle ore 12:54 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 22 luglio 2026 alle ore 13:58 UTCmonitoring

   La correzione è stata implementata e la funzionalità di ricerca del cruscotto è stata ripristinata. Stiamo rielaborando eventi dal periodo incidente per aggiornare l'indice di ricerca e garantire che tutti gli elementi interessati sono disponibili nei risultati di ricerca.

4. 22 luglio 2026 alle ore 14:54 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 luglio 2026 alle ore 20:12 UTCinvestigating

   Stiamo osservando ritardi nell'elaborazione degli oggetti di messaggio e di contatto. Stiamo indagando attivamente sul problema L'impatto è limitato ai Clienti nella piattaforma Bird Box, ospitata nella regione us-west-1.

2. 8 luglio 2026 alle ore 22:10 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 8 luglio 2026 alle ore 22:28 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 luglio 2026 alle ore 15:50 UTCinvestigating

   Stiamo vedendo un picco di errori nei registri dei Viaggi in questo momento. Stiamo indagando sul problema.

2. 5 luglio 2026 alle ore 16:07 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 5 luglio 2026 alle ore 16:12 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 12 giugno 2026 alle ore 14:10 UTCinvestigating

   We are investigating increased WhatsApp message delivery failures caused by connectivity issues with Meta services. Customers may experience delays or failures when sending WhatsApp messages. Our team is actively monitoring the situation and working to mitigate the impact. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 12 giugno 2026 alle ore 15:05 UTCidentified

   We are continuing to monitor increased WhatsApp message delivery failures caused by ongoing disruptions in Meta’s services, as confirmed by Meta.

3. 12 giugno 2026 alle ore 18:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 giugno 2026 alle ore 11:13 UTCinvestigating

   Flows and Journeys are unable to retrieve the Message Body property for Conversation Messages. We are investigating the issue.

2. 4 giugno 2026 alle ore 12:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 giugno 2026 alle ore 09:57 UTCmonitoring

   Between 9:30 AM and 9:34 AM UTC, there has been an intermittent increase in delivery latency for messages sent. The issue has been resolved. We are monitoring the situation.

2. 4 giugno 2026 alle ore 11:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 giugno 2026 alle ore 16:33 UTCinvestigating

   We are currently looking into an issue where processing conversations date is running behind in our US West cluster. This is causing the reporting to be behind.

2. 1 giugno 2026 alle ore 16:51 UTCmonitoring

   The processing has caught up and we are monitoring to ensure it doesn't get behind again.

3. 1 giugno 2026 alle ore 17:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 maggio 2026 alle ore 10:06 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the overview pages for Journeys, Flows, Search and other products are down and unavailable.

2. 20 maggio 2026 alle ore 10:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 maggio 2026 alle ore 11:33 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue where journeys are not displaying in the user interface. Journey runs are not affected and continue to execute normally. At this time, the issue is limited to the listing/viewing of journeys in the UI. Our engineering team is actively investigating the root cause.

2. 13 maggio 2026 alle ore 12:16 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 maggio 2026 alle ore 12:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13 maggio 2026 alle ore 13:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.