Cronologia delle interruzioni di Mimecast

1. 9 settembre 2026 alle ore 17:08 UTCupdate

   9 settembre 2026 1:35PM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti possono avere un problema con le chiamate alla nostra linea di supporto Sud Africa (ZA) 086 non squillo. Nel frattempo, i clienti possono contattarci in alternativa (011) 722-3700. Attualmente stiamo indagando e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. 9 settembre 2026 3:34PM UTC Identificata - Abbiamo individuato la causa del problema impedendo le chiamate di collegamento sulla nostra linea di supporto Sud Africa (ZA) 086. I nostri team stanno lavorando attivamente per una risoluzione, e condivideremo ulteriori aggiornamenti qui come diventano disponibili. Nel frattempo, i clienti possono continuare a utilizzare il numero alternativo, (011) 722-3700. settembre 9, 2026 5:08PM UTC Identificata - Abbiamo individuato la causa del problema impedendo la connessione delle chiamate sulla nostra linea di supporto del Sud Africa (ZA) 086, e i nostri team stanno attivamente lavorando verso una risoluzione. Nel frattempo, si prega di utilizzare il numero alternativo, (011) 722-3700, fino a nuovo avviso. Ci aspettiamo di condividere il nostro prossimo aggiornamento durante le normali ore di lavoro ZA.

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1. 4 settembre 2026 alle ore 15:41 UTCresolved

   Settembre 4, 2026 10:55AM UTC Monitoraggio - Siamo consapevoli che alcuni clienti possono sperimentare ritardi e-mail, con alcuni vedere un aumento del volume di e-mail nella loro coda di consegna. La nostra indagine mostra che questo problema sta influenzando e-mail a Office 365, coincidendo con un incidente segnalato da Office 365 alla fine. Continueremo a monitorare e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. 4 settembre 2026 3:41PM UTC Risolto - Possiamo confermare che i ritardi di consegna e-mail che interessano alcuni clienti, derivanti da un incidente che interessa Office 365, sono stati completamente risolti. Le code di consegna sono tornate a livelli normali e il flusso di posta funziona come previsto. Apprezziamo la vostra pazienza in questo momento.

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1. 3 settembre 2026 alle ore 14:12 UTCresolved

   3 settembre 2026 1:36PM UTC Investigating - Siamo consapevoli che alcuni clienti ospitati sulla nostra rete statunitense potrebbero avere problemi di login con Aware. Attualmente stiamo indagando e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. 3 settembre 2026 1:43PM UTC Monitoraggio - Abbiamo implementato le misure di mitigazione per affrontare i problemi di login per alcuni clienti ospitati sulla nostra rete statunitense, incidendo su Aware. Non vediamo più errori e servizi operativi normalmente. Il nostro team di Ingegneria continuerà a monitorare attentamente la disponibilità e le prestazioni per garantire la stabilità in corso. settembre 3, 2026 2:12PM UTC Resolved - Possiamo confermare che i problemi di login che interessano alcuni clienti ospitati sulla nostra rete degli Stati Uniti, impatto Aware, sono stati completamente risolti. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.

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1. 2 settembre 2026 alle ore 21:38 UTCresolved

   2 settembre 2026 6:51PM UTC Identificata - Abbiamo identificato la causa di una disgregazione di servizio che colpisce alcuni clienti ospitati sulla nostra rete JER, che potrebbe essere l'impatto di autenticazione e flusso di posta. Continuiamo ad accettare la posta come normale, ma l'elaborazione e la consegna possono essere ritardati. I nostri team stanno lavorando attivamente su una risoluzione, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 2 settembre 2026 8:31PM UTC Monitoraggio - Abbiamo implementato misure di mitigazione per affrontare la disgregazione del servizio che interessa alcuni clienti ospitati sulla nostra rete JER, inclusi i problemi con autenticazione e flusso di posta. Non stiamo più vedendo errori e l'elaborazione della posta e la consegna sono operativi normalmente. Il nostro team di Ingegneria continuerà a monitorare attentamente la disponibilità e le prestazioni per garantire la stabilità in corso. 2 settembre 2026 9:38PM UTC Risolto - Possiamo confermare che l'interruzione di servizio che interessa alcuni clienti, compresi i problemi con autenticazione e flusso di posta, è stato completamente risolto. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.

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1. 2 settembre 2026 alle ore 10:28 UTCresolved

   Settembre 1, 2026 1:03AM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti possono essere affetti da problemi di autenticazione alla console di amministrazione e applicazioni degli utenti finali. Stiamo attualmente indagando il problema e gli aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. settembre 1, 2026 2:04AM UTC Identificata - Abbiamo identificato la causa di problemi di autenticazione che interessano la console di amministrazione e le applicazioni degli utenti finali per alcuni clienti in più regioni. Il flusso di posta elettronica e altri servizi non sono influenzati. I nostri team stanno lavorando attivamente su una risoluzione, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. Settembre 1, 2026 3:22AM UTC Monitoraggio - Abbiamo adottato misure di mitigazione e crediamo di aver risolto il problema causando guasti di login sulla regione CA Grid (Canada). Il nostro team di Ingegneria sta implementando la correzione ad altre regioni e continuerà a monitorare attentamente la situazione come i servizi si stabilizzano. Vi forniremo ulteriori aggiornamenti qui. settembre 1, 2026 6:34AM UTC Monitoraggio - Possiamo confermare che il problema di login riguardante la console di amministrazione è stato risolto. Il nostro team ha identificato che un piccolo sottoinsieme di applicazioni degli utenti finali può continuare a sperimentare problemi di autenticazione. I nostri team stanno lavorando attivamente su una risoluzione, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 1 settembre 2026 9:43AM UTC Monitoring - Continuiamo a monitorare il problema che interessa il login alla console di amministrazione. Il nostro team continua a indagare sul problema che riguarda un sottoinsieme di applicazioni utente finali e di posta elettronica POP3, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 1 settembre 2026 1:59PM UTC Identificata - Possiamo confermare che il problema con le app di Administration Console e End User è stato risolto. Tuttavia, una soluzione per il problema con POP3 è attualmente in sviluppo e verrà implementato il prima possibile. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 2 settembre 2026 6:34AM UTC Monitoraggio - Abbiamo adottato misure di mitigazione e crediamo di aver risolto il problema che riguarda le email POP3. Il nostro team di Ingegneria sta monitorando attentamente la situazione in quanto i servizi continuano a stabilizzarsi e tornare ai livelli normali. Forniamo ulteriori aggiornamenti qui come diventano disponibili. settembre 2, 2026 10:28AM UTC Risolto - Possiamo confermare che il problema con Administration Console, End User apps e POP3 è stato risolto. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo risolto questo problema.

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1. 25 agosto 2026 alle ore 00:13 UTCresolved

   Agosto 24, 2026 6:25PM UTC Investigating - Siamo consapevoli che alcuni clienti possono avere i loro utenti esterni problemi di login con Secure Messaging. Attualmente stiamo indagando e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. agosto 24, 2026 8:17PM UTC Investigating - Stiamo continuando a indagare attivamente i problemi di login che interessano gli utenti esterni di alcuni clienti con Secure Messaging. I nostri team rimangono pienamente impegnati nella risoluzione dei problemi per identificare la causa principale, e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. agosto 24, 2026 10:55PM UTC Identificata - Abbiamo implementato misure di mitigazione per affrontare i problemi di autenticazione per gli utenti esterni Secure Messaging. Stiamo vedendo miglioramenti attraverso le griglie e stiamo continuando a testare e applicare mitigazioni al servizio di autenticazione. Forniremo ulteriori aggiornamenti mentre diventano disponibili. 24 agosto 2026 11:01PM UTC Monitoraggio - Abbiamo implementato misure di mitigazione per affrontare i problemi di autenticazione per gli utenti esterni Secure Messaging. Non vediamo più errori e i servizi funzionano normalmente attraverso le griglie. Il nostro team di Ingegneria continuerà a monitorare attentamente la disponibilità e le prestazioni per garantire la stabilità in corso. agosto 25, 2026 12:13AM UTC Resolved - Possiamo confermare che i problemi di autenticazione che interessano gli utenti esterni Secure Messaging sono stati completamente risolti. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.

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1. 24 agosto 2026 alle ore 16:45 UTCresolved

   Agosto 24, 2026 3:08PM UTC Identificata - Abbiamo identificato la causa di problemi di autenticazione che interessano la console di amministrazione per alcuni clienti a livello globale. Il flusso di posta elettronica e altri servizi non sono influenzati. I nostri team stanno lavorando attivamente su una risoluzione, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 24 agosto 2026 3:09PM UTC Identified - Abbiamo identificato la causa di problemi di autenticazione che interessano la console di amministrazione per alcuni clienti. Aspettatevi di vedere i guasti intermittenti e l'alta latenza. Il flusso di posta elettronica e altri servizi non sono influenzati. I nostri team stanno lavorando attivamente su una risoluzione, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 24 agosto 2026 3:18PM UTC Monitoring - Abbiamo preso misure di mitigazione e crediamo di aver risolto il problema causando guasti di login e disagi a Administration Console per alcuni clienti in più regioni. Il nostro team di Ingegneria sta monitorando attentamente la situazione in quanto i servizi continuano a stabilizzarsi e tornare ai livelli normali. Vi forniremo ulteriori aggiornamenti qui. 24 agosto 2026 4:45PM UTC Risolto - Possiamo confermare che i guasti di login e la disgregazione a Administration Console che interessa alcuni clienti in più regioni sono stati completamente risolti. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.

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1. 21 agosto 2026 alle ore 15:34 UTCresolved

   Agosto 21, 2026 2:04PM UTC Identificati - Abbiamo identificato la causa di problemi di accesso intermittente e di accesso che interessano alcuni clienti ospitati sulle nostre griglie AU e CA, impatto Aware, Analisi e Risposta, Centro di Comando del rischio umano, Engage e CyberGraph. I nostri team stanno lavorando attivamente sulla risoluzione, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 21 agosto 2026 2:20PM UTC Monitoring - Abbiamo implementato misure di mitigazione per affrontare i problemi di accesso e accesso per alcuni clienti ospitati sulle nostre griglie AU e CA, impatto Aware, Analisi e Risposta, Human Risk Command Center, Engage e CyberGraph. Non vediamo più errori e servizi operativi normalmente. Il nostro team di Ingegneria continua a monitorare attentamente la disponibilità e le prestazioni per garantire la stabilità in corso. agosto 21, 2026 3:34PM UTC Resolved - Possiamo confermare che i problemi di accesso intermittente e di accesso che interessano alcuni clienti ospitati sulle nostre griglie AU e CA, che hanno impatto Aware, Analisi e Risposta, Centro di Comando del rischio umano, Engage e CyberGraph, sono stati completamente risolti. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.

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1. 27 luglio 2026 alle ore 16:07 UTCresolved

   Luglio 27, 2026 6:03AM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti della nostra rete AU possono sperimentare ritardi di consegna di posta in uscita a causa di errori di ricerca MX, con messaggi detenuti nella coda di consegna. Stiamo indagando e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. 27 luglio 2026 6:40AM UTC identificato - Abbiamo identificato il problema causando errori di ricerca MX in uscita per un sottoinsieme di clienti ospitati AU e stanno lavorando su una risoluzione. Vi forniremo ulteriori aggiornamenti quando saranno disponibili. 27 luglio 2026 7:28AM UTC Monitoring - Abbiamo applicato misure di mitigazione per risolvere il problema causando errori di ricerca MX in uscita per un sottoinsieme di clienti ospitati AU. Alcune mail in uscita possono ancora essere ritardate mentre il backlog si cancella. Stiamo monitorando da vicino per confermare il pieno recupero e fornirà ulteriori aggiornamenti come diventano disponibili. 27 luglio 2026 4:07PM UTC Risolto - Possiamo confermare la risoluzione del problema che stava causando errori di ricerca MX in uscita per un sottoinsieme di clienti ospitati AU. Il flusso di posta è completamente recuperato e i servizi sono ora operativi normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo affrontato questo problema.

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1. 24 luglio 2026 alle ore 18:52 UTCresolved

   23 luglio 2026 4:11PM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti ospitati sulla nostra rete USB possono sperimentare ritardi di consegna intermittenti. Attualmente stiamo indagando e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 4:47PM UTC Identificata - Abbiamo identificato la causa dei ritardi di consegna intermittenti che interessano alcuni clienti ospitati sulla nostra rete USB. I nostri team stanno lavorando attivamente su una risoluzione, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 9:39PM UTC Identified - Abbiamo implementato misure di mitigazione per affrontare i ritardi di consegna intermittenti per alcuni clienti ospitati sulla nostra rete USB. I nostri team stanno vedendo miglioramenti e stanno continuando a lavorare verso una risoluzione completa. Forniremo ulteriori aggiornamenti mentre diventano disponibili. 24 luglio 2026 1:36AM UTC Monitoring - Abbiamo implementato misure di mitigazione per affrontare ritardi di consegna intermittenti per alcuni clienti ospitati sulla nostra rete USB. Le nostre code di elaborazione sono in uno stato più sano, e stiamo osservando normali operazioni di spedizione di posta. I nostri team di ingegneria continueranno a monitorare per garantire la stabilità nel nostro ambiente. 24 luglio 2026 6:52PM UTC Risolto - Possiamo confermare che l'elaborazione e-mail e tutti i servizi Mimecast sono stati ripristinati per i clienti ospitati sulla nostra rete USB. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.

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1. 23 luglio 2026 alle ore 18:50 UTCresolved

   23 luglio 2026 9:52AM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti possono avere un problema durante il tentativo di caricare alcune pagine all'interno della console di amministrazione di Mimecast, con conseguente reindirizzamento alla pagina principale. Stiamo attualmente indagando il problema e gli aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 10:33AM UTC Identificata - Abbiamo individuato la causa del problema che interessa il caricamento di alcune pagine all'interno della console di amministrazione Mimecast. I nostri team stanno lavorando per implementare la bonifica per risolvere il problema, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 12:03PM UTC Identified - Continuiamo a lavorare su una risoluzione per il problema che interessa alcuni clienti, dove il tentativo di caricare alcune pagine all'interno della Console Amministrazione Mimecast reindirizza alla pagina principale. Continueremo a fornire aggiornamenti qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 2:19PM UTC Identificata - I nostri team di Ingegneria sono attivamente impegnati a implementare passi di mitigazione per risolvere il problema che interessa alcuni clienti, dove il tentativo di caricare alcune pagine all'interno della Console Amministrazione Mimecast reindirizza alla pagina principale. Continueremo a fornire aggiornamenti qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 5:11PM UTC Monitoring - Abbiamo adottato misure di mitigazione e crediamo di aver risolto il problema che interessa alcuni clienti in cui il tentativo di caricare alcune pagine all'interno del Mimecast Administration Console reindirizzato gli utenti alla pagina principale. Il nostro team di Ingegneria sta monitorando attentamente la situazione per garantire la stabilità e le prestazioni continue. Forniamo ulteriori aggiornamenti qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 6:50PM UTC Risolto - Possiamo confermare che abbiamo risolto il problema per alcuni clienti che vengono reindirizzati alla pagina principale quando si tenta di accedere a determinate pagine all'interno della console di amministrazione Mimecast. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.

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1. 23 luglio 2026 alle ore 11:25 UTCresolved

   23 luglio 2026 5:39AM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti ospitati sulla nostra rete AU possono sperimentare ritardi di consegna intermittenti, con messaggi che si tengono nella coda di elaborazione. Attualmente stiamo indagando e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 6:33AM UTC Identificata - Abbiamo preso misure di mitigazione e continuare a vedere le migliori prestazioni di elaborazione della posta per i clienti precedentemente colpiti ospitati sulla nostra rete AU. Stiamo continuando la nostra risoluzione e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui. 23 luglio 2026 7:09AM UTC Monitoring - Il recupero è in corso per l'incidente che colpisce alcuni clienti sulla nostra rete AU e continuiamo a vedere miglioramenti. Ci possono ancora essere alcuni ritardi nel flusso di posta come il backlog si schiarisce. Stiamo monitorando attentamente le prestazioni e fornirà ulteriori aggiornamenti come diventano disponibili. 23 luglio 2026 11:25AM UTC Risolto - L'incidente che colpisce alcuni clienti sulla nostra rete AU è stato risolto. Il flusso di posta è tornato alla normalità e il backlog è completamente sgomberato. Grazie per la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo incidente.

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1. 22 luglio 2026 alle ore 21:56 UTCresolved

   22 luglio 2026 4:28PM UTC Investigating - Siamo a conoscenza di una interruzione di servizio che impedisce ai clienti di completare le migrazioni S&R. Stiamo attualmente indagando sul problema e pubblicheremo ulteriori aggiornamenti qui come diventano disponibili 22 luglio 2026 5:29PM UTC Identified - Abbiamo identificato la causa principale del problema che impedisce ai clienti di completare le migrazioni Sync e Recover (S&R). Il nostro team di ingegneri sta lavorando attivamente a una risoluzione. Posteremo ulteriori aggiornamenti qui come diventano disponibili. 22 luglio 2026 7:28PM UTC Monitoring - Possiamo confermare che abbiamo preso misure di mitigazione e crediamo di aver risolto il problema precedente che ha impedito ai clienti di completare le migrazioni Sync e Recover (S&R). Il nostro team di Ingegneria sta monitorando attentamente l'ambiente, e i servizi sono operativi come previsto. 22 luglio 2026 9:56PM UTC Resolved - Possiamo confermare che abbiamo risolto il problema precedente che ha impedito ai clienti di completare le migrazioni Sync e Recover (S&R). Tutte le regioni sono attualmente in funzione normalmente, e i servizi sono stati completamente restaurati. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.

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1. 20 luglio 2026 alle ore 16:07 UTCresolved

   17 luglio 2026 2:56PM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti ospitati sulla nostra rete USB possono sperimentare problemi intermittenti di accesso alla console di amministrazione Mimecast. Il nostro team di Ingegneria sta attivamente indagando sul problema e forniremo ulteriori aggiornamenti come diventano disponibili. 17 luglio 2026 3:47PM UTC Identificati - Abbiamo identificato la causa dei problemi intermittenti che interessano i clienti ospitati sulle nostre griglie USB che hanno difficoltà ad accedere alla console di amministrazione Mimecast. Il nostro team di Ingegneria sta lavorando attivamente per implementare una correzione e forniremo ulteriori aggiornamenti come diventano disponibili. 17 luglio 2026 4:30PM UTC Monitoring - Abbiamo implementato passi di mitigazione e crediamo di aver risolto i problemi intermittenti che interessano l'accesso alla console di amministrazione Mimecast per i clienti ospitati sulla nostra rete USB. Il nostro team di Ingegneria sta monitorando attentamente la situazione per garantire una risoluzione completa. 20 luglio 2026 4:07PM UTC Risolto - Possiamo confermare che abbiamo risolto il problema che riguarda l'accesso alla console di amministrazione Mimecast per i clienti ospitati sulla nostra griglia US-B. Dopo il monitoraggio continuato durante il fine settimana, non sono stati osservati ulteriori problemi e i servizi sono operativi come previsto. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.

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1. 15 luglio 2026 alle ore 10:31 UTCresolved

   14 luglio 2026 3:49PM UTC Investigazione - Siamo a conoscenza di una disgregazione di servizio che influenza l'elaborazione e-mail in uscita per alcuni clienti attraverso più griglie. Alcuni messaggi in uscita consegnati a destinatari esterni possono contenere un corpo di messaggio vuoto o non corretto. Il nostro team di Ingegneria sta attivamente indagando per mitigare il problema. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. Tutti gli altri servizi Mimecast sono operativi come normali. 14 luglio 2026 4:05PM UTC Investigazione - Siamo a conoscenza di una disgregazione di servizio che influenza l'elaborazione e-mail in uscita per alcuni clienti attraverso più griglie. Alcuni messaggi in uscita consegnati ai destinatari esterni possono contenere un display vuoto o "null" nel corpo. Il nostro team di Ingegneria sta lavorando attivamente per determinare la causa principale e la portata di impatto. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. Tutti gli altri servizi Mimecast sono operativi come normali. 14 luglio 2026 5:43PM UTC Identificata - Crediamo di aver identificato il problema che riguarda i clienti attraverso più griglie, dove alcuni messaggi in uscita sono stati consegnati con un corpo di messaggio vuoto o "null". Abbiamo preso le prime misure di mitigazione e stiamo vedendo miglioramenti dei tassi di errore nelle regioni colpite. Il team Engineering continuerà il processo di mitigazione, monitorando le prestazioni. I clienti possono ancora sperimentare problemi intermittenti mentre il lavoro di mitigazione continua. Forniamo ulteriori aggiornamenti qui come diventano disponibili. 14 luglio 2026 9:40PM UTC Monitoring - Abbiamo preso misure di mitigazione e crediamo di aver risolto il problema della nostra recente interruzione di servizio che ha colpito l'elaborazione e-mail in uscita in tutte le regioni. Il team di Ingegneria monitorerà attentamente come i tassi di errore sono tornati a livelli normali. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema. 15 luglio 2026 10:31AM UTC Risolto - Possiamo confermare che l'elaborazione e-mail è stata ripristinata in tutte le regioni. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo risolto questo problema.

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1. 14 luglio 2026 alle ore 09:24 UTCresolved

   14 luglio 2026 6:07AM UTC Investigare - Siamo consapevoli che i clienti in Australia regione possono essere vivendo ritardi di consegna e-mail. Stiamo attualmente indagando il problema e gli aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 14 luglio 2026 6:27AM UTC Investigare - Siamo consapevoli che i clienti in Australia regione possono essere vivendo ritardi di consegna e-mail. Stiamo attualmente indagando il problema e gli aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 14 luglio 2026 6:34AM UTC Monitoring - Possiamo confermare che i servizi di elaborazione e-mail nella regione Australia sono stati ripristinati. Continueremo a monitorare attentamente le prestazioni, ma i servizi e-mail dovrebbero ora funzionare normalmente. 14 luglio 2026 9:24AM UTC Risolto - Possiamo confermare che abbiamo risolto il problema dei ritardi di consegna e-mail per i clienti nella regione Australia. Apprezziamo la vostra pazienza durante questo problema.

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1. 10 luglio 2026 alle ore 14:00 UTCresolved

   June 22, 2026 6:45PM UTC Scheduled - We will be performing scheduled maintenance on our AU grid on Friday, 10th July 2026, from 10:00 AM – 02:00 PM UTC. During this maintenance window, we do not anticipate any disruption to your service, and all services should continue to operate as normal. However, in the unlikely event of any brief interruption, please be assured that no emails will be lost. Our teams will be working to complete all activity within the scheduled timeframe. Should any updates be required, they will be posted here on the Mimecast Service Status Page. If you have any questions, please contact the Mimecast Support team. July 10, 2026 10:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 10, 2026 2:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 25 giugno 2026 alle ore 14:59 UTCresolved

   June 25, 2026 12:51PM UTC Identified - Our third-party SMS provider has reported an issue that may impact the successful delivery of SMS messages used for Two-Factor Authentication (2FA). The provider is actively working on a resolution, and we will provide updates as they become available. June 25, 2026 1:56PM UTC Monitoring - Our third-party SMS provider has confirmed that the service incident impacting the delivery of Two-Factor Authentication (2FA) SMS messages has been resolved. All SMS messages are now being delivered successfully. We will continue to monitor the situation to ensure system stability and consistent message delivery. June 25, 2026 2:59PM UTC Resolved - Our third-party SMS provider has confirmed that the service incident affecting delivery of Two-Factor Authentication (2FA) SMS messages has been resolved, and that SMS messages are now being delivered successfully. We appreciate your patience while we worked to resolve this issue.

1. 24 giugno 2026 alle ore 18:17 UTCresolved

   June 24, 2026 3:27PM UTC Investigating - We are currently investigating an issue affecting the delivery of SMS messages to recipients. Some customers may experience delays or failures when Mimecast attempts to deliver SMS notifications. We have identified a potential issue with one of our third-party SMS delivery provider and are actively working with them to determine the root cause and restore full service. Impact: SMS message delivery to recipients may be delayed or unsuccessful. Services affected: SMS notifications and alerts Other Mimecast services are not affected by this issue. June 24, 2026 4:07PM UTC Identified - We have identified the root cause of the SMS delivery issue currently affecting some Mimecast customers. Our third-party SMS provider has confirmed the root cause and their engineering team is actively working on a solution. SMS messages processed during the incident window may experience delays and will be reprocessed once services are fully restored. Impact: SMS message delivery to recipients may be delayed or unsuccessful, including 2FA authentication codes sent via SMS. Services affected: SMS notifications and 2FA via SMS Other Mimecast services are not affected by this issue. We will provide a further updates here. June 24, 2026 5:20PM UTC Monitoring - Our third-party SMS provider has resolved their incident and confirmed full service restoration. SMS delivery, including 2FA codes, should now be back to normal. Any messages delayed during the incident window have been processed. We are monitoring to confirm full recovery on our end and will close this incident within 60 minutes if no further issues are observed. June 24, 2026 6:17PM UTC Resolved - This incident has been resolved. Our third-party SMS provider confirmed full restoration of their service, and we have verified that SMS delivery, including 2FA codes, is operating normally on the Mimecast side. We apologise for any inconvenience this may have caused.

1. 18 giugno 2026 alle ore 21:00 UTCresolved

   June 18, 2026 4:09PM UTC Investigating - We are aware that some Partner Administrators may be experiencing a login loop when attempting to access the Administration Console. We are currently investigating this issue and will post further updates here as they become available. June 18, 2026 7:37PM UTC Investigating - We are continuing to investigate the service disruption impacting Partner Administrators. Administrators are able to successfully log into the Partner Portal; however, when attempting to access customer Administration Consoles via the Partner Portal, they are being logged out. Our engineering teams remain actively engaged in the investigation. Further updates will be posted here as they become available. June 18, 2026 8:18PM UTC Monitoring - We have taken mitigation steps and believe we have resolved the issue impacting access to the Administration Console via the Partner Portal globally. All services should now be functioning normally. Our Engineering team will continue to closely monitor application availability and performance. We will provide further updates here if necessary. June 18, 2026 9:00PM UTC Resolved - We can confirm that we have resolved the issue of degraded access to the Administration Console via the Partner Portal. All services should now be functioning normally. We appreciate your patience as we worked to resolve this issue.