36 Mimecast incidents · maggio 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Ottobre 23, 2026 8:28AM UTC Identified - Il nostro fornitore di SMS di terze parti ha segnalato un problema che può influenzare la consegna di messaggi SMS utilizzati per l'autenticazione a due fattori (2FA). Il fornitore sta lavorando attivamente su una risoluzione, e forniremo aggiornamenti come diventano disponibili.
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17 ottobre 2026 12:01PM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti ospitati nella nostra regione del Sud Africa possono sperimentare ritardi di elaborazione e-mail intermittenti e problemi di accesso a alcuni servizi Mimecast. Stiamo indagando e forniremo aggiornamenti qui non appena ulteriori informazioni sono disponibili. 17 ottobre 2026 12:51PM UTC Monitoraggio - Una correzione è stata implementata per i ritardi di elaborazione e-mail intermittenti e problemi di accesso ai servizi nella nostra regione del Sud Africa. Stiamo monitorando il servizio e fornirà aggiornamenti qui non appena ulteriori informazioni sono disponibili. 17 ottobre 2026 4:09PM UTC Risolto - Possiamo confermare che il problema che riguarda l'elaborazione e-mail intermittente e l'accesso ai servizi nella regione del Sud Africa è stato risolto. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.
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14 ottobre 2026 6:21PM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti possono avere problemi di accesso al Mimecast Support Center quando si accede direttamente. Stiamo attualmente indagando e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. Si prega di notare che i clienti possono accedere al Centro di supporto Mimecast selezionando il supporto di contatto nella console di amministrazione, che funziona come previsto. ottobre 14, 2026 10:05PM UTC Identificati - Abbiamo identificato la causa dei problemi di login quando si accede al Mimecast Support Center, che colpisce alcuni clienti. I nostri team stanno adottando misure attenuanti per affrontare il problema e stanno lavorando per implementare una correzione. Forniremo ulteriori aggiornamenti mentre diventano disponibili. Si prega di notare che i clienti possono continuare ad accedere al Mimecast Support Center selezionando il supporto di contatto nella console di amministrazione, che funziona come previsto. 14 ottobre 2026 11:58PM UTC Monitoring - Abbiamo implementato misure di mitigazione per affrontare i problemi di login quando si accede al Mimecast Support Center e Mimecast University direttamente. Non vediamo più errori e servizi operativi normalmente. Il nostro team di Ingegneria continuerà a monitorare attentamente la disponibilità e le prestazioni per garantire la stabilità in corso. 15 ottobre 2026 1:00AM UTC Resolved - Possiamo confermare che i problemi di login quando si accede al Mimecast Support Center e Mimecast University direttamente, sono stati completamente risolti. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.
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Ottobre 12, 2026 2:51PM UTC Identified - Siamo consapevoli di un problema che riguarda il login ai servizi Mimecast per alcuni clienti a livello globale. Gli utenti possono vedere un errore dopo aver inserito un nome utente valido e potrebbero non essere in grado di raggiungere il passaggio password. Abbiamo identificato la causa e i nostri team stanno lavorando attivamente a una risoluzione. Ci scusiamo per la rottura e pubblicheremo ulteriori aggiornamenti qui come diventano disponibili. 12 ottobre 2026 3:02PM UTC Identified - Siamo consapevoli di un problema che riguarda il login ai servizi Mimecast per alcuni clienti a livello globale. Gli utenti possono vedere un errore dopo aver inserito un nome utente valido e potrebbero non essere in grado di raggiungere il passaggio password. Abbiamo identificato la causa e i nostri team stanno lavorando attivamente a una risoluzione. Ci scusiamo per la rottura e pubblicheremo ulteriori aggiornamenti qui come diventano disponibili. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: https://mimecastsupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/340003628979-Administration-Data-Centers-URLs#h 01JA7Q71GA0422N2D8BE4J0Z36 12, 2026 5:18PM UTC Monitoraggio - Abbiamo implementato misure di mitigazione per affrontare i problemi di login che interessano alcuni clienti a livello globale. Non vediamo più errori, e gli utenti dovrebbero ora essere in grado di accedere attraverso la pagina di login Mimecast come normale. Il nostro team di Ingegneria continuerà a monitorare attentamente la disponibilità e le prestazioni per garantire la stabilità in corso. 12 ottobre 2026 5:49PM UTC Resolved - Possiamo confermare che i problemi di login che interessano alcuni clienti a livello globale sono stati risolti. Gli utenti dovrebbero ora essere in grado di accedere alla pagina di login Mimecast come normale. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.
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Ottobre 7, 2026 8:49AM UTC Identified - Il nostro fornitore di SMS di terze parti ha segnalato un problema che può influenzare la consegna di messaggi SMS utilizzati per l'autenticazione a due fattori (2FA). Il fornitore sta lavorando attivamente su una risoluzione, e forniremo aggiornamenti come diventano disponibili. 7 ottobre 2026 9:56AM UTC Monitoring - Il nostro fornitore di SMS di terze parti ha confermato che l'incidente di servizio che colpisce la consegna di messaggi SMS di autenticazione a due fattori (2FA) è stato risolto. Tutti i messaggi SMS sono ora in fase di consegna con successo. Continueremo a monitorare la situazione per garantire la stabilità del sistema e la consegna coerente dei messaggi. 7 ottobre 2026 11:00AM UTC Resolved - Il nostro fornitore di SMS di terze parti ha confermato che l'incidente di servizio che interessa la consegna di messaggi SMS di autenticazione a due fattori (2FA) è stato risolto e che i messaggi SMS sono ora in fase di consegna con successo. Apprezziamo la vostra pazienza e ci scusiamo per qualsiasi disagio che questo possa aver causato.
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9 settembre 2026 1:35PM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti possono avere un problema con le chiamate alla nostra linea di supporto Sud Africa (ZA) 086 non squillo. Nel frattempo, i clienti possono contattarci in alternativa (011) 722-3700. Attualmente stiamo indagando e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. 9 settembre 2026 3:34PM UTC Identificata - Abbiamo individuato la causa del problema impedendo le chiamate di collegamento sulla nostra linea di supporto Sud Africa (ZA) 086. I nostri team stanno lavorando attivamente per una risoluzione, e condivideremo ulteriori aggiornamenti qui come diventano disponibili. Nel frattempo, i clienti possono continuare a utilizzare il numero alternativo, (011) 722-3700. settembre 9, 2026 5:08PM UTC Identificata - Abbiamo individuato la causa del problema impedendo la connessione delle chiamate sulla nostra linea di supporto del Sud Africa (ZA) 086, e i nostri team stanno attivamente lavorando verso una risoluzione. Nel frattempo, si prega di utilizzare il numero alternativo, (011) 722-3700, fino a nuovo avviso. Ci aspettiamo di condividere il nostro prossimo aggiornamento durante le normali ore di lavoro ZA. settembre 10, 2026 10:36AM UTC Identificati - Continuiamo a lavorare attivamente per una risoluzione per la questione che impedisce chiamate di connettersi sulla nostra linea di supporto del Sudafrica (ZA) 086. Condividiamo ulteriori aggiornamenti qui non appena avremo maggiori informazioni. Nel frattempo, si prega di continuare a utilizzare il numero alternativo, (011) 722-3700, fino a nuovo avviso. 10 settembre 2026 8:00PM UTC Risolto - Possiamo confermare che il problema che impedisce le chiamate di connettersi sulla nostra linea di supporto Sud Africa (ZA) 086 è stato risolto attraverso l'uso del nostro numero di supporto alternativo, (011) 722-3700, che sarà il numero corretto da utilizzare in avanti. I clienti ZA dovrebbero monitorare il nostro feed di notifica AdCon per l'ultima all-clear quando il numero 086 è tornato online. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato attraverso questo problema.
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Settembre 4, 2026 10:55AM UTC Monitoraggio - Siamo consapevoli che alcuni clienti possono sperimentare ritardi e-mail, con alcuni vedere un aumento del volume di e-mail nella loro coda di consegna. La nostra indagine mostra che questo problema sta influenzando e-mail a Office 365, coincidendo con un incidente segnalato da Office 365 alla fine. Continueremo a monitorare e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. 4 settembre 2026 3:41PM UTC Risolto - Possiamo confermare che i ritardi di consegna e-mail che interessano alcuni clienti, derivanti da un incidente che interessa Office 365, sono stati completamente risolti. Le code di consegna sono tornate a livelli normali e il flusso di posta funziona come previsto. Apprezziamo la vostra pazienza in questo momento.
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3 settembre 2026 1:36PM UTC Investigating - Siamo consapevoli che alcuni clienti ospitati sulla nostra rete statunitense potrebbero avere problemi di login con Aware. Attualmente stiamo indagando e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. 3 settembre 2026 1:43PM UTC Monitoraggio - Abbiamo implementato le misure di mitigazione per affrontare i problemi di login per alcuni clienti ospitati sulla nostra rete statunitense, incidendo su Aware. Non vediamo più errori e servizi operativi normalmente. Il nostro team di Ingegneria continuerà a monitorare attentamente la disponibilità e le prestazioni per garantire la stabilità in corso. settembre 3, 2026 2:12PM UTC Resolved - Possiamo confermare che i problemi di login che interessano alcuni clienti ospitati sulla nostra rete degli Stati Uniti, impatto Aware, sono stati completamente risolti. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.
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2 settembre 2026 6:51PM UTC Identificata - Abbiamo identificato la causa di una disgregazione di servizio che colpisce alcuni clienti ospitati sulla nostra rete JER, che potrebbe essere l'impatto di autenticazione e flusso di posta. Continuiamo ad accettare la posta come normale, ma l'elaborazione e la consegna possono essere ritardati. I nostri team stanno lavorando attivamente su una risoluzione, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 2 settembre 2026 8:31PM UTC Monitoraggio - Abbiamo implementato misure di mitigazione per affrontare la disgregazione del servizio che interessa alcuni clienti ospitati sulla nostra rete JER, inclusi i problemi con autenticazione e flusso di posta. Non stiamo più vedendo errori e l'elaborazione della posta e la consegna sono operativi normalmente. Il nostro team di Ingegneria continuerà a monitorare attentamente la disponibilità e le prestazioni per garantire la stabilità in corso. 2 settembre 2026 9:38PM UTC Risolto - Possiamo confermare che l'interruzione di servizio che interessa alcuni clienti, compresi i problemi con autenticazione e flusso di posta, è stato completamente risolto. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.
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Settembre 1, 2026 1:03AM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti possono essere affetti da problemi di autenticazione alla console di amministrazione e applicazioni degli utenti finali. Stiamo attualmente indagando il problema e gli aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. settembre 1, 2026 2:04AM UTC Identificata - Abbiamo identificato la causa di problemi di autenticazione che interessano la console di amministrazione e le applicazioni degli utenti finali per alcuni clienti in più regioni. Il flusso di posta elettronica e altri servizi non sono influenzati. I nostri team stanno lavorando attivamente su una risoluzione, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. Settembre 1, 2026 3:22AM UTC Monitoraggio - Abbiamo adottato misure di mitigazione e crediamo di aver risolto il problema causando guasti di login sulla regione CA Grid (Canada). Il nostro team di Ingegneria sta implementando la correzione ad altre regioni e continuerà a monitorare attentamente la situazione come i servizi si stabilizzano. Vi forniremo ulteriori aggiornamenti qui. settembre 1, 2026 6:34AM UTC Monitoraggio - Possiamo confermare che il problema di login riguardante la console di amministrazione è stato risolto. Il nostro team ha identificato che un piccolo sottoinsieme di applicazioni degli utenti finali può continuare a sperimentare problemi di autenticazione. I nostri team stanno lavorando attivamente su una risoluzione, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 1 settembre 2026 9:43AM UTC Monitoring - Continuiamo a monitorare il problema che interessa il login alla console di amministrazione. Il nostro team continua a indagare sul problema che riguarda un sottoinsieme di applicazioni utente finali e di posta elettronica POP3, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 1 settembre 2026 1:59PM UTC Identificata - Possiamo confermare che il problema con le app di Administration Console e End User è stato risolto. Tuttavia, una soluzione per il problema con POP3 è attualmente in sviluppo e verrà implementato il prima possibile. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 2 settembre 2026 6:34AM UTC Monitoraggio - Abbiamo adottato misure di mitigazione e crediamo di aver risolto il problema che riguarda le email POP3. Il nostro team di Ingegneria sta monitorando attentamente la situazione in quanto i servizi continuano a stabilizzarsi e tornare ai livelli normali. Forniamo ulteriori aggiornamenti qui come diventano disponibili. settembre 2, 2026 10:28AM UTC Risolto - Possiamo confermare che il problema con Administration Console, End User apps e POP3 è stato risolto. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo risolto questo problema.
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Agosto 24, 2026 6:25PM UTC Investigating - Siamo consapevoli che alcuni clienti possono avere i loro utenti esterni problemi di login con Secure Messaging. Attualmente stiamo indagando e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. agosto 24, 2026 8:17PM UTC Investigating - Stiamo continuando a indagare attivamente i problemi di login che interessano gli utenti esterni di alcuni clienti con Secure Messaging. I nostri team rimangono pienamente impegnati nella risoluzione dei problemi per identificare la causa principale, e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. agosto 24, 2026 10:55PM UTC Identificata - Abbiamo implementato misure di mitigazione per affrontare i problemi di autenticazione per gli utenti esterni Secure Messaging. Stiamo vedendo miglioramenti attraverso le griglie e stiamo continuando a testare e applicare mitigazioni al servizio di autenticazione. Forniremo ulteriori aggiornamenti mentre diventano disponibili. 24 agosto 2026 11:01PM UTC Monitoraggio - Abbiamo implementato misure di mitigazione per affrontare i problemi di autenticazione per gli utenti esterni Secure Messaging. Non vediamo più errori e i servizi funzionano normalmente attraverso le griglie. Il nostro team di Ingegneria continuerà a monitorare attentamente la disponibilità e le prestazioni per garantire la stabilità in corso. agosto 25, 2026 12:13AM UTC Resolved - Possiamo confermare che i problemi di autenticazione che interessano gli utenti esterni Secure Messaging sono stati completamente risolti. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.
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Agosto 24, 2026 3:08PM UTC Identificata - Abbiamo identificato la causa di problemi di autenticazione che interessano la console di amministrazione per alcuni clienti a livello globale. Il flusso di posta elettronica e altri servizi non sono influenzati. I nostri team stanno lavorando attivamente su una risoluzione, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 24 agosto 2026 3:09PM UTC Identified - Abbiamo identificato la causa di problemi di autenticazione che interessano la console di amministrazione per alcuni clienti. Aspettatevi di vedere i guasti intermittenti e l'alta latenza. Il flusso di posta elettronica e altri servizi non sono influenzati. I nostri team stanno lavorando attivamente su una risoluzione, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 24 agosto 2026 3:18PM UTC Monitoring - Abbiamo preso misure di mitigazione e crediamo di aver risolto il problema causando guasti di login e disagi a Administration Console per alcuni clienti in più regioni. Il nostro team di Ingegneria sta monitorando attentamente la situazione in quanto i servizi continuano a stabilizzarsi e tornare ai livelli normali. Vi forniremo ulteriori aggiornamenti qui. 24 agosto 2026 4:45PM UTC Risolto - Possiamo confermare che i guasti di login e la disgregazione a Administration Console che interessa alcuni clienti in più regioni sono stati completamente risolti. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.
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Agosto 21, 2026 2:04PM UTC Identificati - Abbiamo identificato la causa di problemi di accesso intermittente e di accesso che interessano alcuni clienti ospitati sulle nostre griglie AU e CA, impatto Aware, Analisi e Risposta, Centro di Comando del rischio umano, Engage e CyberGraph. I nostri team stanno lavorando attivamente sulla risoluzione, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 21 agosto 2026 2:20PM UTC Monitoring - Abbiamo implementato misure di mitigazione per affrontare i problemi di accesso e accesso per alcuni clienti ospitati sulle nostre griglie AU e CA, impatto Aware, Analisi e Risposta, Human Risk Command Center, Engage e CyberGraph. Non vediamo più errori e servizi operativi normalmente. Il nostro team di Ingegneria continua a monitorare attentamente la disponibilità e le prestazioni per garantire la stabilità in corso. agosto 21, 2026 3:34PM UTC Resolved - Possiamo confermare che i problemi di accesso intermittente e di accesso che interessano alcuni clienti ospitati sulle nostre griglie AU e CA, che hanno impatto Aware, Analisi e Risposta, Centro di Comando del rischio umano, Engage e CyberGraph, sono stati completamente risolti. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.
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Luglio 27, 2026 6:03AM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti della nostra rete AU possono sperimentare ritardi di consegna di posta in uscita a causa di errori di ricerca MX, con messaggi detenuti nella coda di consegna. Stiamo indagando e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. 27 luglio 2026 6:40AM UTC identificato - Abbiamo identificato il problema causando errori di ricerca MX in uscita per un sottoinsieme di clienti ospitati AU e stanno lavorando su una risoluzione. Vi forniremo ulteriori aggiornamenti quando saranno disponibili. 27 luglio 2026 7:28AM UTC Monitoring - Abbiamo applicato misure di mitigazione per risolvere il problema causando errori di ricerca MX in uscita per un sottoinsieme di clienti ospitati AU. Alcune mail in uscita possono ancora essere ritardate mentre il backlog si cancella. Stiamo monitorando da vicino per confermare il pieno recupero e fornirà ulteriori aggiornamenti come diventano disponibili. 27 luglio 2026 4:07PM UTC Risolto - Possiamo confermare la risoluzione del problema che stava causando errori di ricerca MX in uscita per un sottoinsieme di clienti ospitati AU. Il flusso di posta è completamente recuperato e i servizi sono ora operativi normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo affrontato questo problema.
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23 luglio 2026 4:11PM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti ospitati sulla nostra rete USB possono sperimentare ritardi di consegna intermittenti. Attualmente stiamo indagando e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 4:47PM UTC Identificata - Abbiamo identificato la causa dei ritardi di consegna intermittenti che interessano alcuni clienti ospitati sulla nostra rete USB. I nostri team stanno lavorando attivamente su una risoluzione, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 9:39PM UTC Identified - Abbiamo implementato misure di mitigazione per affrontare i ritardi di consegna intermittenti per alcuni clienti ospitati sulla nostra rete USB. I nostri team stanno vedendo miglioramenti e stanno continuando a lavorare verso una risoluzione completa. Forniremo ulteriori aggiornamenti mentre diventano disponibili. 24 luglio 2026 1:36AM UTC Monitoring - Abbiamo implementato misure di mitigazione per affrontare ritardi di consegna intermittenti per alcuni clienti ospitati sulla nostra rete USB. Le nostre code di elaborazione sono in uno stato più sano, e stiamo osservando normali operazioni di spedizione di posta. I nostri team di ingegneria continueranno a monitorare per garantire la stabilità nel nostro ambiente. 24 luglio 2026 6:52PM UTC Risolto - Possiamo confermare che l'elaborazione e-mail e tutti i servizi Mimecast sono stati ripristinati per i clienti ospitati sulla nostra rete USB. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.
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23 luglio 2026 9:52AM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti possono avere un problema durante il tentativo di caricare alcune pagine all'interno della console di amministrazione di Mimecast, con conseguente reindirizzamento alla pagina principale. Stiamo attualmente indagando il problema e gli aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 10:33AM UTC Identificata - Abbiamo individuato la causa del problema che interessa il caricamento di alcune pagine all'interno della console di amministrazione Mimecast. I nostri team stanno lavorando per implementare la bonifica per risolvere il problema, e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 12:03PM UTC Identified - Continuiamo a lavorare su una risoluzione per il problema che interessa alcuni clienti, dove il tentativo di caricare alcune pagine all'interno della Console Amministrazione Mimecast reindirizza alla pagina principale. Continueremo a fornire aggiornamenti qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 2:19PM UTC Identificata - I nostri team di Ingegneria sono attivamente impegnati a implementare passi di mitigazione per risolvere il problema che interessa alcuni clienti, dove il tentativo di caricare alcune pagine all'interno della Console Amministrazione Mimecast reindirizza alla pagina principale. Continueremo a fornire aggiornamenti qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 5:11PM UTC Monitoring - Abbiamo adottato misure di mitigazione e crediamo di aver risolto il problema che interessa alcuni clienti in cui il tentativo di caricare alcune pagine all'interno del Mimecast Administration Console reindirizzato gli utenti alla pagina principale. Il nostro team di Ingegneria sta monitorando attentamente la situazione per garantire la stabilità e le prestazioni continue. Forniamo ulteriori aggiornamenti qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 6:50PM UTC Risolto - Possiamo confermare che abbiamo risolto il problema per alcuni clienti che vengono reindirizzati alla pagina principale quando si tenta di accedere a determinate pagine all'interno della console di amministrazione Mimecast. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.
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23 luglio 2026 5:39AM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti ospitati sulla nostra rete AU possono sperimentare ritardi di consegna intermittenti, con messaggi che si tengono nella coda di elaborazione. Attualmente stiamo indagando e pubblicheremo aggiornamenti qui come diventano disponibili. 23 luglio 2026 6:33AM UTC Identificata - Abbiamo preso misure di mitigazione e continuare a vedere le migliori prestazioni di elaborazione della posta per i clienti precedentemente colpiti ospitati sulla nostra rete AU. Stiamo continuando la nostra risoluzione e ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui. 23 luglio 2026 7:09AM UTC Monitoring - Il recupero è in corso per l'incidente che colpisce alcuni clienti sulla nostra rete AU e continuiamo a vedere miglioramenti. Ci possono ancora essere alcuni ritardi nel flusso di posta come il backlog si schiarisce. Stiamo monitorando attentamente le prestazioni e fornirà ulteriori aggiornamenti come diventano disponibili. 23 luglio 2026 11:25AM UTC Risolto - L'incidente che colpisce alcuni clienti sulla nostra rete AU è stato risolto. Il flusso di posta è tornato alla normalità e il backlog è completamente sgomberato. Grazie per la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo incidente.
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22 luglio 2026 4:28PM UTC Investigating - Siamo a conoscenza di una interruzione di servizio che impedisce ai clienti di completare le migrazioni S&R. Stiamo attualmente indagando sul problema e pubblicheremo ulteriori aggiornamenti qui come diventano disponibili 22 luglio 2026 5:29PM UTC Identified - Abbiamo identificato la causa principale del problema che impedisce ai clienti di completare le migrazioni Sync e Recover (S&R). Il nostro team di ingegneri sta lavorando attivamente a una risoluzione. Posteremo ulteriori aggiornamenti qui come diventano disponibili. 22 luglio 2026 7:28PM UTC Monitoring - Possiamo confermare che abbiamo preso misure di mitigazione e crediamo di aver risolto il problema precedente che ha impedito ai clienti di completare le migrazioni Sync e Recover (S&R). Il nostro team di Ingegneria sta monitorando attentamente l'ambiente, e i servizi sono operativi come previsto. 22 luglio 2026 9:56PM UTC Resolved - Possiamo confermare che abbiamo risolto il problema precedente che ha impedito ai clienti di completare le migrazioni Sync e Recover (S&R). Tutte le regioni sono attualmente in funzione normalmente, e i servizi sono stati completamente restaurati. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.
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17 luglio 2026 2:56PM UTC Investigazione - Siamo consapevoli che alcuni clienti ospitati sulla nostra rete USB possono sperimentare problemi intermittenti di accesso alla console di amministrazione Mimecast. Il nostro team di Ingegneria sta attivamente indagando sul problema e forniremo ulteriori aggiornamenti come diventano disponibili. 17 luglio 2026 3:47PM UTC Identificati - Abbiamo identificato la causa dei problemi intermittenti che interessano i clienti ospitati sulle nostre griglie USB che hanno difficoltà ad accedere alla console di amministrazione Mimecast. Il nostro team di Ingegneria sta lavorando attivamente per implementare una correzione e forniremo ulteriori aggiornamenti come diventano disponibili. 17 luglio 2026 4:30PM UTC Monitoring - Abbiamo implementato passi di mitigazione e crediamo di aver risolto i problemi intermittenti che interessano l'accesso alla console di amministrazione Mimecast per i clienti ospitati sulla nostra rete USB. Il nostro team di Ingegneria sta monitorando attentamente la situazione per garantire una risoluzione completa. 20 luglio 2026 4:07PM UTC Risolto - Possiamo confermare che abbiamo risolto il problema che riguarda l'accesso alla console di amministrazione Mimecast per i clienti ospitati sulla nostra griglia US-B. Dopo il monitoraggio continuato durante il fine settimana, non sono stati osservati ulteriori problemi e i servizi sono operativi come previsto. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.
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14 luglio 2026 3:49PM UTC Investigazione - Siamo a conoscenza di una disgregazione di servizio che influenza l'elaborazione e-mail in uscita per alcuni clienti attraverso più griglie. Alcuni messaggi in uscita consegnati a destinatari esterni possono contenere un corpo di messaggio vuoto o non corretto. Il nostro team di Ingegneria sta attivamente indagando per mitigare il problema. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. Tutti gli altri servizi Mimecast sono operativi come normali. 14 luglio 2026 4:05PM UTC Investigazione - Siamo a conoscenza di una disgregazione di servizio che influenza l'elaborazione e-mail in uscita per alcuni clienti attraverso più griglie. Alcuni messaggi in uscita consegnati ai destinatari esterni possono contenere un display vuoto o "null" nel corpo. Il nostro team di Ingegneria sta lavorando attivamente per determinare la causa principale e la portata di impatto. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili. Tutti gli altri servizi Mimecast sono operativi come normali. 14 luglio 2026 5:43PM UTC Identificata - Crediamo di aver identificato il problema che riguarda i clienti attraverso più griglie, dove alcuni messaggi in uscita sono stati consegnati con un corpo di messaggio vuoto o "null". Abbiamo preso le prime misure di mitigazione e stiamo vedendo miglioramenti dei tassi di errore nelle regioni colpite. Il team Engineering continuerà il processo di mitigazione, monitorando le prestazioni. I clienti possono ancora sperimentare problemi intermittenti mentre il lavoro di mitigazione continua. Forniamo ulteriori aggiornamenti qui come diventano disponibili. 14 luglio 2026 9:40PM UTC Monitoring - Abbiamo preso misure di mitigazione e crediamo di aver risolto il problema della nostra recente interruzione di servizio che ha colpito l'elaborazione e-mail in uscita in tutte le regioni. Il team di Ingegneria monitorerà attentamente come i tassi di errore sono tornati a livelli normali. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema. 15 luglio 2026 10:31AM UTC Risolto - Possiamo confermare che l'elaborazione e-mail è stata ripristinata in tutte le regioni. Tutti i servizi dovrebbero ora funzionare normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo risolto questo problema.
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