68 Mongodb incidents · settembre 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Si prega di seguire lo stato post originale per gli aggiornamenti su AWS me-central-1 e AWS me-sud-1 questioni.
Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Tra circa 14:29 UTC e 15:42 UTC il 28 agosto 2026, la consegna dei registri tramite Atlas Log Integration è stata influenzata a causa di un problema di servizio interno. Alcuni utenti possono aver incontrato registri ritardati o mancanti durante questa finestra. La consegna dei registri è tornata alla normalità. Stiamo attuando misure per ridurre di nuovo il rischio di questo avvenimento.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo individuato un problema che riguarda alcuni progetti contenenti solo cluster Free o Flex. Per questi cluster, i certificati TLS non vengono ruotati correttamente. Questo potrebbe portare a un'incapacità di connettersi al cluster Free o Flex. Stiamo lavorando a passi di bonifica.
Abbiamo eseguito i passaggi di bonifica su tutti i progetti colpiti. Continueremo a monitorare per ulteriori eventi di questo problema.
Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.
Abbiamo implementato fix, continuando il monitor per ulteriori problemi.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando su un problema in cui i clienti periodicamente non possono accedere all'interfaccia utente Atlas o utilizzare l'API. I cluster dei clienti non sono influenzati.
Abbiamo identificato un nuovo carico di lavoro che stava mettendo più carico del previsto sul sistema di supporto. Stiamo lavorando per disabilitarlo. I cluster dei clienti rimangono inalterati.
Abbiamo disabilitato il carico di lavoro e stiamo monitorando la situazione
Questo incidente è stato risolto. Dopo l'incidente, abbiamo identificato un problema che ha causato alcuni lavori dell'Atlante interno per non iniziare come previsto, con conseguente ritardo a determinati cambiamenti. Il problema è stato legato a questo incidente "Atlas UI e API Periodic Unvailability" che è stato modificato. I cluster dei clienti e i loro dati non sono stati interessati; l'impatto è stato limitato alla tempistica delle operazioni di piano di controllo. Anche questo problema di lavoro è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando su un problema con la capacità di Google Cloud Platform (GCP) che sta influenzando alcuni clienti di MongoDB Atlas in più regioni e geografie GCP. Ci aspettiamo che la portata di questo problema continui ad espandersi mentre la nostra indagine progredisce. Attualmente comprende, ma non è limitato a, più regioni GCP in Nord America, Europa e Asia Pacifico / Australia, così come i tipi di istanze M50 e S70L. I clienti possono verificarsi errori o ritardi durante la creazione o la modifica di cluster Atlas, in particolare le implementazioni con nodi di ricerca. Alcuni clienti possono anche vedere gli avvisi host-down mentre questo problema è in corso. MongoDB sta lavorando con GCP per capire la portata del problema e la capacità di ripristino. I clienti che incontrano problemi di provisioning possono riprovare in seguito o considerare l'utilizzo di una regione GCP diversa, provider cloud, o dimensione delle istanze. Se si verifica un impatto di produzione sensibile al tempo, si prega di contattare il supporto MongoDB attraverso il Portale di Supporto o la chat di supporto del prodotto. Forniremo un altro aggiornamento come ulteriori informazioni diventano disponibili.
Crediamo che i sintomi di questo siano in gran parte sottosostituiti, guardando sia i casi dei clienti che le metriche interne. Condivideremo ulteriori informazioni come lo otteniamo, ma per ora risolvere questo incidente in quanto Atlas è pienamente operativo.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Le API VoyageAI stanno sperimentando errori 5xx elevati. Stiamo indagando sul problema.
È stata applicata una correzione e stiamo monitorando il sistema.
Il sistema è tornato al normale funzionamento.
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Stiamo indagando su un problema con gli aggiornamenti di configurazione del cluster che vengono ritardati per un sottoinsieme di utenti su livelli liberi e flex. L'accesso al cluster non è influenzato.
Abbiamo identificato la causa principale e stiamo implementando una modifica di configurazione per correggere le modifiche di configurazione del cluster ritardato.
Abbiamo visto gli errori di sottomissione e le configurazioni di cluster per i clienti liberi e flex dovrebbero funzionare di nuovo normalmente.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando su un problema che riguarda Atlas Stream Processing in Azure West Europe. Alcuni utenti possono vedere i processori in questa regione incontrare errori interni. Stiamo indagando attivamente e condivideremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
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Tutti i modelli VoyageAI stanno sperimentando errori elevati. Stiamo indagando sul problema.
Abbiamo completamente recuperato a partire da 16:41 PST.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema con i cluster Azure nella regione di Westus. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: https://azure.status.microsoft/en-us/status.
Azure ha confermato che ci sono problemi di rete nella regione di Westus. Si prega di seguire il post ufficiale di stato azure per aggiornamenti più dettagliati https://azure.status.microsoft/en-us/status
Siamo a conoscenza di un continuo incidente di rete Azure che colpisce la regione degli Stati Uniti occidentali. Alcuni cluster Atlas ospitati negli Stati Uniti d'America di Azure possono sperimentare problemi di connettività intermittente, compresi i guasti che si collegano a cluster, i problemi con la comunicazione tra nodi di cluster, i nodi che appaiono in basso e i ritardi nelle modifiche dei cluster. Azure sta indagando sul problema e valutando le opzioni di mitigazione. Forniremo aggiornamenti aggiuntivi come ulteriori informazioni diventano disponibili.
Azure sta delineando una mitigazione per l'incidente di rete in corso che colpisce la regione degli Stati Uniti occidentali, e stiamo vedendo segni di recupero. Alcuni cluster Atlas ospitati negli Stati Uniti d'America di Azure possono continuare a sperimentare problemi di connettività intermittente, compresi i guasti che si collegano a cluster, i problemi con la comunicazione tra nodi di cluster, i nodi che appaiono in basso e i ritardi nelle modifiche dei cluster. Stiamo monitorando il recupero da vicino e fornirà aggiornamenti aggiuntivi come ulteriori informazioni diventano disponibili.
Azure ha implementato la mitigazione per l'incidente di rete che interessa la regione degli Stati Uniti e il recupero è completo.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
A causa di un incidente in corso con i dati di fatturazione di AWS, MongoDB Atlas e Atlas for Government non aggiorneranno i dati di rete AWS o di consumo di backup in questo fine settimana, 2026-07-17 attraverso 2026-07-20. I prodotti stessi resteranno pienamente disponibili. Quando il problema a monte è stato risolto, intendiamo visualizzare e fatturare gli importi corretti. Le spese avranno le date di utilizzo che esprimono correttamente l'uso, ma avrà la data di fatturazione di quando questo è corretto. La salute del cluster e del backup non sono influenzate. I dati di fatturazione degli altri fornitori di cloud non sono influenzati. È possibile seguire l'incidente a monte su https://health.aws.amazon.com/health/status
Il problema a monte è stato corretto. Dopo circa 0400 UTC il 2026-07-21, la maggior parte, se non tutti, del backup aggiornato e del consumo di rete su AWS si rifletterà in Atlante MongoDB e Atlas for Government. Grazie per la vostra pazienza durante questo incidente.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We are currently investigating an issue affecting Stream Processing Azure West Europe. User initiated commands & workloads may see intermittent failures.
A fix has been implemented and we are monitoring the region.
The issue has been resolved.
We are currently investigating issues related to certificate issuing failures with Lets Encrypt. Tenant cluster provisioning is currently impacted.
We are no longer seeing failures with cert issuance from Lets Encrypt. We are still investigating the root cause of the original errors and will continue to monitor.
Let's Encrypt service has returned to normal.
Users of Atlas Data Federation and Online Archive using cloud-provider IAM authentication may see pipelines fail with an error when querying backing Atlas clusters. Other authentication methods are unaffected. As a temporary workaround, users can use SCRAM authentication.
We have identified that the issue is caused by a recent configuration change to IAM authentication and are working on a fix.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently monitoring the status of Lets Encrypt after an issue with their API. Tenant clusters and Atlas for Government clusters will experience delays in provisioning due to Lets Encrypt service degradation.
Let's Encrypt services have returned back to normal. Cluster operations have now returned to normal.
We are currently monitoring the status of Lets Encrypt. Tenant clusters and Atlas for Government clusters will experience delays in provisioning due to Lets Encrypt service degradation.
We've confirmed that Lets Encrypt has returned to normal operations. Cluster operations are now back to normal.
We are currently investigating the issue where AWS cluster backup and restores are failing. This includes exports and manual downloads as well as restoring to another cluster. We are also investigation potential impact to other operations on AWS clusters such as modifying instance size.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved. AWS clusters should no longer encounter errors during backup and restore.
From 2026-06-25 06:55 UTC to 2026-06-25 07:10 UTC, some users may have experienced intermittent Atlas UI loading failures. We identified elevated traffic to a number of endpoints that increased latency in the Atlas UI service. This caused internal health checks to fail and temporarily reduced healthy Atlas UI capacity. We restored healthy Atlas UI capacity and applied additional rate limiting to the affected traffic paths. We are continuing follow-up work to further reduce the risk of recurrence.
A fix has been implemented and we are monitoring the results
This incident has been resolved.
We are currently investigating issues connecting and querying to Atlas Data Federation and Online Archive instances in GCP regions
We've identified an issue with networking in GCP regions and are working on fix
Issues connecting to ADF and OA instances in GCP belgium-eu region has been mitigated, and working on other GCP regions.
All ADF and OA connections in GCP are reporting as successful, and we will continue to monitor.
Issue has been mitigated and connections should be working now to ADF and OA instances in GCP regions.