Cronologia delle interruzioni di Mongodb

1. 20 ottobre 2026 alle ore 07:32 UTCidentified

   Da 0600 UTC abbiamo osservato problemi di connettività dei nodi di cluster isolati in una singola zona di disponibilità, GCP europe-west2-b. I cluster Atlas sono distribuiti su più AZ e cluster a 3 nodi possono continuare a servire letture e scritture da nodi nelle altre 2 Zone di Disponibilità in questa regione. Stiamo lavorando con i nostri partner per risolvere la causa del problema e ripristinare il servizio ai nodi colpiti.

2. 20 ottobre 2026 alle ore 08:38 UTCidentified

   La pagina di stato di Google Cloud è stata aggiornata per segnalare ulteriori informazioni, seguire questo link per i dettagli https://status.cloud.google.com/incidents/Xs2XTHzAVC9YnafnPyzj

3. 20 ottobre 2026 alle ore 11:43 UTCmonitoring

   Stiamo vedendo segni di disponibilità Zone di connettività migliorare e stanno continuando a monitorare.

4. 20 ottobre 2026 alle ore 20:09 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 9 ottobre 2026 alle ore 16:29 UTCinvestigating

   Atlante in corso Ricerca incidente noto per causare crash mongot, potenziale ricerca e outage di ricerca vettoriale, impatto di un sottoinsieme di utenti di ricerca e vettori nella flotta Atlas. Abbiamo identificato il problema e stiamo lavorando a una soluzione.

2. 9 ottobre 2026 alle ore 16:30 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 9 ottobre 2026 alle ore 17:09 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando.

4. 9 ottobre 2026 alle ore 18:17 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 9 ottobre 2026 alle ore 13:11 UTCinvestigating

   Stiamo vedendo elevati errori HTTP 500 che interessano l'API di Amministrazione Atlante MongoDB. Gli utenti possono sperimentare guasti intermittenti quando si effettuano chiamate API. Stiamo indagando sulla causa principale e condivideremo un altro aggiornamento mentre la nostra indagine continua.

2. 9 ottobre 2026 alle ore 14:43 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato una mitigazione per gli elevati errori HTTP 500 che influenzano l'API di Amministrazione Atlante MongoDB. Stiamo vedendo segni di recupero e stanno monitorando il servizio per confermare il problema non si ripete prima di risolvere questo incidente.

3. 9 ottobre 2026 alle ore 15:46 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 ottobre 2026 alle ore 00:01 UTCidentified

   Da circa 23:30 UTC su 2026-10-01, gli utenti che creano nuovi progetti Charts facendo clic sulla scheda "Visualizzazione" sarà ripetutamente richiesto di accedere e non sarà in grado di visualizzare l'interfaccia Charts. Mentre questi progetti saranno creati, non possiamo garantire la tempistica in questo momento. I progetti esistenti di Charts non sono interessati.

2. 2 ottobre 2026 alle ore 05:02 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 ottobre 2026 alle ore 15:41 UTCinvestigating

   A partire da circa 15:00 UTC, alcuni utenti di MongoDB Atlas Triggers possono sperimentare ritardato l'elaborazione di trigger non ordinati. Stiamo indagando e lavorando per ripristinare l'elaborazione normale.

2. 1 ottobre 2026 alle ore 18:21 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 1 ottobre 2026 alle ore 19:51 UTCinvestigating

   Alcuni utenti possono scoprire che i loro Atlas Triggers non sparano o non sono visibili nell'interfaccia Atlas. Stiamo indagando su entrambi i sintomi e lavorando per ripristinare l'elaborazione del grilletto. Forneremo un altro aggiornamento mentre impariamo di più.

4. 1 ottobre 2026 alle ore 19:59 UTCmonitoring

   Atlas Triggers spara di nuovo, e l'elaborazione del trigger è operativa. Stiamo monitorando il servizio e verificando lo stato dei trigger colpiti durante l'incidente, compresi eventuali eventi ritardati. Vi forniremo un ulteriore aggiornamento una volta completata la verifica.

5. 1 ottobre 2026 alle ore 20:54 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 settembre 2026 alle ore 18:51 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema con l'ingestione metrica Atlas che può ritardare le operazioni di gestione dei cluster, tra cui la creazione e la modifica dei cluster.

2. 30 settembre 2026 alle ore 19:01 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema con ingestione metrica che sta causando ritardi nelle operazioni di gestione di Atlas Cluster per alcuni clienti. I cluster possono anche apparire degradati nell'interfaccia utente dell'Atlante mentre l'ingestione delle metriche è ritardata; tuttavia, la salute del cluster non è influenzata.

3. 30 settembre 2026 alle ore 19:26 UTCmonitoring

   Il team ha implementato una fissazione e la latenza delle operazioni di gestione di Atlas Cluster stanno tornando alla normalità. I cluster che sono erroneamente apparsi come degradati nell'interfaccia utente Atlas stanno anche iniziando ad aggiornare correttamente il loro stato.

4. 30 settembre 2026 alle ore 21:02 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 settembre 2026 alle ore 09:06 UTCinvestigating

   I clienti di MongoDB stanno attualmente vivendo un accesso degradato o limitato al portale di assistenza clienti MongoDB (https://support.mongodb.com/). Se avete bisogno di assistenza con un problema critico del supporto tecnico MongoDB e non siete in grado di accedere al Portale del supporto clienti, vi preghiamo di contattarci utilizzando uno dei numeri elencati di seguito: [Questi numeri sono stati rimossi. I clienti attivi MongoDB possono accedervi al portale di supporto.] Apprezziamo la vostra pazienza.

2. 16 settembre 2026 alle ore 09:09 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 16 settembre 2026 alle ore 15:31 UTCresolved

   Il Portale di supporto MongoDB ha sperimentato problemi di degrado dei servizi tra circa 2026-09-16 09:00 UTC e 2026-09-16 15:15 UTC. Questi problemi della piattaforma sono stati risolti. Ci scusiamo per l'interruzione del servizio e apprezziamo molto la vostra pazienza. Per quanto riguarda, Il team MongoDB

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 settembre 2026 alle ore 01:28 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo indagando i problemi relativi a guasti di rilascio del certificato con Lets Encrypt. Il provisioning gratuito e flessibile dei cluster può essere ritardato.

2. 11 settembre 2026 alle ore 02:01 UTCmonitoring

   L'Atlante sta vedendo elevati tassi di errori di emissione del certificato a causa di un'outage Let's Encrypt (https://letsencrypt.status.io/pages/incident/55957a99e800baa4470002da/6aa35c1d892d7304f2747e01). Il provisioning gratuito e flessibile del cluster può essere ritardato.

3. 11 settembre 2026 alle ore 03:51 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 16:44 UTCmonitoring

   Si prega di seguire lo stato post originale per gli aggiornamenti su AWS me-central-1 e AWS me-sud-1 questioni.

2. 3 settembre 2026 alle ore 16:47 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 agosto 2026 alle ore 18:34 UTCresolved

   Tra circa 14:29 UTC e 15:42 UTC il 28 agosto 2026, la consegna dei registri tramite Atlas Log Integration è stata influenzata a causa di un problema di servizio interno. Alcuni utenti possono aver incontrato registri ritardati o mancanti durante questa finestra. La consegna dei registri è tornata alla normalità. Stiamo attuando misure per ridurre di nuovo il rischio di questo avvenimento.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 agosto 2026 alle ore 20:45 UTCidentified

   Abbiamo individuato un problema che riguarda alcuni progetti contenenti solo cluster Free o Flex. Per questi cluster, i certificati TLS non vengono ruotati correttamente. Questo potrebbe portare a un'incapacità di connettersi al cluster Free o Flex. Stiamo lavorando a passi di bonifica.

2. 19 agosto 2026 alle ore 21:50 UTCmonitoring

   Abbiamo eseguito i passaggi di bonifica su tutti i progetti colpiti. Continueremo a monitorare per ulteriori eventi di questo problema.

3. 19 agosto 2026 alle ore 22:00 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

4. 20 agosto 2026 alle ore 21:39 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato fix, continuando il monitor per ulteriori problemi.

5. 20 agosto 2026 alle ore 22:07 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 14:10 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema in cui i clienti periodicamente non possono accedere all'interfaccia utente Atlas o utilizzare l'API. I cluster dei clienti non sono influenzati.

2. 18 agosto 2026 alle ore 14:57 UTCidentified

   Abbiamo identificato un nuovo carico di lavoro che stava mettendo più carico del previsto sul sistema di supporto. Stiamo lavorando per disabilitarlo. I cluster dei clienti rimangono inalterati.

3. 18 agosto 2026 alle ore 15:04 UTCmonitoring

   Abbiamo disabilitato il carico di lavoro e stiamo monitorando la situazione

4. 18 agosto 2026 alle ore 15:17 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Dopo l'incidente, abbiamo identificato un problema che ha causato alcuni lavori dell'Atlante interno per non iniziare come previsto, con conseguente ritardo a determinati cambiamenti. Il problema è stato legato a questo incidente "Atlas UI e API Periodic Unvailability" che è stato modificato. I cluster dei clienti e i loro dati non sono stati interessati; l'impatto è stato limitato alla tempistica delle operazioni di piano di controllo. Anche questo problema di lavoro è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 agosto 2026 alle ore 05:17 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema con la capacità di Google Cloud Platform (GCP) che sta influenzando alcuni clienti di MongoDB Atlas in più regioni e geografie GCP. Ci aspettiamo che la portata di questo problema continui ad espandersi mentre la nostra indagine progredisce. Attualmente comprende, ma non è limitato a, più regioni GCP in Nord America, Europa e Asia Pacifico / Australia, così come i tipi di istanze M50 e S70L. I clienti possono verificarsi errori o ritardi durante la creazione o la modifica di cluster Atlas, in particolare le implementazioni con nodi di ricerca. Alcuni clienti possono anche vedere gli avvisi host-down mentre questo problema è in corso. MongoDB sta lavorando con GCP per capire la portata del problema e la capacità di ripristino. I clienti che incontrano problemi di provisioning possono riprovare in seguito o considerare l'utilizzo di una regione GCP diversa, provider cloud, o dimensione delle istanze. Se si verifica un impatto di produzione sensibile al tempo, si prega di contattare il supporto MongoDB attraverso il Portale di Supporto o la chat di supporto del prodotto. Forniremo un altro aggiornamento come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 5 agosto 2026 alle ore 12:14 UTCresolved

   Crediamo che i sintomi di questo siano in gran parte sottosostituiti, guardando sia i casi dei clienti che le metriche interne. Condivideremo ulteriori informazioni come lo otteniamo, ma per ora risolvere questo incidente in quanto Atlas è pienamente operativo.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 agosto 2026 alle ore 18:47 UTCinvestigating

   Le API VoyageAI stanno sperimentando errori 5xx elevati. Stiamo indagando sul problema.

2. 3 agosto 2026 alle ore 19:02 UTCmonitoring

   È stata applicata una correzione e stiamo monitorando il sistema.

3. 3 agosto 2026 alle ore 21:18 UTCresolved

   Il sistema è tornato al normale funzionamento.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 luglio 2026 alle ore 18:55 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema con gli aggiornamenti di configurazione del cluster che vengono ritardati per un sottoinsieme di utenti su livelli liberi e flex. L'accesso al cluster non è influenzato.

2. 29 luglio 2026 alle ore 19:06 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa principale e stiamo implementando una modifica di configurazione per correggere le modifiche di configurazione del cluster ritardato.

3. 29 luglio 2026 alle ore 19:31 UTCmonitoring

   Abbiamo visto gli errori di sottomissione e le configurazioni di cluster per i clienti liberi e flex dovrebbero funzionare di nuovo normalmente.

4. 29 luglio 2026 alle ore 19:37 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 luglio 2026 alle ore 18:11 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che riguarda Atlas Stream Processing in Azure West Europe. Alcuni utenti possono vedere i processori in questa regione incontrare errori interni. Stiamo indagando attivamente e condivideremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

2. 29 luglio 2026 alle ore 22:35 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 29 luglio 2026 alle ore 22:47 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 luglio 2026 alle ore 23:37 UTCinvestigating

   Tutti i modelli VoyageAI stanno sperimentando errori elevati. Stiamo indagando sul problema.

2. 27 luglio 2026 alle ore 23:47 UTCinvestigating

   Abbiamo completamente recuperato a partire da 16:41 PST.

3. 28 luglio 2026 alle ore 13:14 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 luglio 2026 alle ore 16:21 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema con i cluster Azure nella regione di Westus. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: https://azure.status.microsoft/en-us/status.

2. 23 luglio 2026 alle ore 16:38 UTCidentified

   Azure ha confermato che ci sono problemi di rete nella regione di Westus. Si prega di seguire il post ufficiale di stato azure per aggiornamenti più dettagliati https://azure.status.microsoft/en-us/status

3. 23 luglio 2026 alle ore 18:26 UTCidentified

   Siamo a conoscenza di un continuo incidente di rete Azure che colpisce la regione degli Stati Uniti occidentali. Alcuni cluster Atlas ospitati negli Stati Uniti d'America di Azure possono sperimentare problemi di connettività intermittente, compresi i guasti che si collegano a cluster, i problemi con la comunicazione tra nodi di cluster, i nodi che appaiono in basso e i ritardi nelle modifiche dei cluster. Azure sta indagando sul problema e valutando le opzioni di mitigazione. Forniremo aggiornamenti aggiuntivi come ulteriori informazioni diventano disponibili.

4. 23 luglio 2026 alle ore 18:54 UTCidentified

   Azure sta delineando una mitigazione per l'incidente di rete in corso che colpisce la regione degli Stati Uniti occidentali, e stiamo vedendo segni di recupero. Alcuni cluster Atlas ospitati negli Stati Uniti d'America di Azure possono continuare a sperimentare problemi di connettività intermittente, compresi i guasti che si collegano a cluster, i problemi con la comunicazione tra nodi di cluster, i nodi che appaiono in basso e i ritardi nelle modifiche dei cluster. Stiamo monitorando il recupero da vicino e fornirà aggiornamenti aggiuntivi come ulteriori informazioni diventano disponibili.

5. 23 luglio 2026 alle ore 20:28 UTCresolved

   Azure ha implementato la mitigazione per l'incidente di rete che interessa la regione degli Stati Uniti e il recupero è completo.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 luglio 2026 alle ore 16:14 UTCidentified

   A causa di un incidente in corso con i dati di fatturazione di AWS, MongoDB Atlas e Atlas for Government non aggiorneranno i dati di rete AWS o di consumo di backup in questo fine settimana, 2026-07-17 attraverso 2026-07-20. I prodotti stessi resteranno pienamente disponibili. Quando il problema a monte è stato risolto, intendiamo visualizzare e fatturare gli importi corretti. Le spese avranno le date di utilizzo che esprimono correttamente l'uso, ma avrà la data di fatturazione di quando questo è corretto. La salute del cluster e del backup non sono influenzate. I dati di fatturazione degli altri fornitori di cloud non sono influenzati. È possibile seguire l'incidente a monte su https://health.aws.amazon.com/health/status

2. 20 luglio 2026 alle ore 15:06 UTCmonitoring

   Il problema a monte è stato corretto. Dopo circa 0400 UTC il 2026-07-21, la maggior parte, se non tutti, del backup aggiornato e del consumo di rete su AWS si rifletterà in Atlante MongoDB e Atlas for Government. Grazie per la vostra pazienza durante questo incidente.

3. 21 luglio 2026 alle ore 13:08 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 9 luglio 2026 alle ore 23:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Stream Processing Azure West Europe. User initiated commands & workloads may see intermittent failures.

2. 10 luglio 2026 alle ore 00:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the region.

3. 10 luglio 2026 alle ore 01:11 UTCresolved

   The issue has been resolved.