64 Moonpay incidents · agosto 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Abbiamo notato che Google e Apple non funzionano. Stiamo indagando sul problema. Nel frattempo, il sign-in e-mail continua a funzionare.
Stiamo risolvendo il problema. È possibile continuare a utilizzare il login e-mail nel frattempo.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda i pagamenti Revolut. Alcuni utenti possono sperimentare interruzioni con conseguente operazioni o ritardi falliti. Stiamo lavorando per identificare la causa e ripristinare il servizio il più rapidamente possibile. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati come ulteriori informazioni diventano disponibili.
Dal 06:08 UTC oggi, Revolut Pay pagamenti sono stati in fallimento a causa di un outage a Google Cloud che sta interessando Revolut e altri fornitori di pagamento. Abbiamo temporaneamente disabilitato Revolut Pay in modo che i clienti non sono colpiti da pagamenti falliti. Tutti gli altri metodi di pagamento rimangono disponibili. Alcuni pagamenti di carte possono occasionalmente fallire o essere ritardati mentre i fornitori a monte recuperano. Stiamo monitorando la situazione e riattivare Revolut Pay una volta risolto il problema
Revolut ha recuperato ed è stato abilitato
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
I nuovi clienti non sono in grado di iscriversi a Balances negli Stati Uniti a causa di un numero di fornitori da Domenica 16:16 UTC. Stiamo lavorando con loro per risolvere il problema e dovrebbe aver ripristinato la funzionalità entro il giorno.
Il problema del fornitore risolto e Moonpay bilancia la funzionalità per i nuovi utenti negli Stati Uniti dovrebbe ora essere ripristinato.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando perché alcuni utenti non possono procedere sul flusso di acquisto. Vi forniremo un aggiornamento presto.
Deploying a fix
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando su questo problema e forniremo ulteriori aggiornamenti nelle prossime ore.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Questo incidente è stato risolto, tutte le transazioni vengono trattate normalmente.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo notato che per gli utenti iOS il login con Google non funziona. Altri metodi di login stanno funzionando. Stiamo attualmente indagando sul problema e forniremo un aggiornamento presto.
Al momento stiamo risolvendo il problema e forniremo un aggiornamento presto.
Abbiamo presentato la correzione all'App Store e richiesto una recensione accelerata. Stiamo solo aspettando che Apple approvi e te lo dia il più velocemente possibile. Nel frattempo è possibile effettuare il login con e-mail.
La correzione viene implementata, semplicemente aggiorna l'ultima versione dell'App (2.0.53).
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo notato che qualcosa non va. Stiamo attualmente indagando sul problema e forniremo un aggiornamento presto.
Le nostre operazioni di rampa di testnet sono attualmente disabilitate. Stiamo attualmente indagando sul problema e forniremo un aggiornamento presto.
Il problema è identificato e viene implementata una correzione. Dovremmo essere in grado di riattivare le operazioni di rampe di testnet entro poche ore. Chiedo scusa per l'interruzione.
Il problema è stato risolto
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Google sta attualmente sperimentando un outage con Google Pay, causando che non è disponibile. MoonPay ha temporaneamente disabilitato Google Pay e seguirà l'incidente da vicino per riattivare il metodo di pagamento non appena viene risolto.
L'incidente è risolto e Google Pay è ora disponibile in tutte le applicazioni.
Impatto risolto
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo notato che i token DeFi mostrano come non supportati quando si cerca di utilizzare la funzione Trade. Stiamo attualmente indagando sul problema e forniremo un aggiornamento presto.
Ho trovato il problema e l'ho risolto ora.
La maggior parte dei gettoni DeFi può ora essere scambiata. Ci sono ancora alcune eccezioni che stiamo indagando.
Funzione di commercio di nuovo alla normalità per tutti i token.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo lavorando per risolvere questo problema e forniremo più aggiornamenti nell'ora successiva.
Tutti gli ordini ritardati sono stati elaborati e consegnati con successo.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We are investigating this issue and we will provide more updates in the next few hours.
The incident has now been resolved, we are still monitoring.
This incident has now been resolved and all pending orders are now completed.
Stiamo attualmente indagando una maggiore latenza sull'API di MoonPay, che colpisce i flussi di acquisto e vendita, e l'App di MoonPay.
Il problema è risolto e l'API di MoonPay sta tornando alle normali operazioni. Gli ingegneri continuano a monitorare il recupero.
Alcuni saldi portafogli on-chain per i portafogli appena creati potrebbero non riflettere l'attività recente on-chain immediatamente. Le operazioni di acquisto, vendita e swap sono ancora in fase di elaborazione con successo.
Tutti i sistemi sono tornati al normale funzionamento.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Alcuni token (come XRP) hanno bisogno di un campo extra chiamato Memo tag per raggiungere l'account giusto. Abbiamo scoperto che attualmente manca per il Widget e l'App. Stiamo indagando e condivideremo presto un aggiornamento.
Al momento stiamo risolvendo il problema e forniremo un aggiornamento presto.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo individuato un problema con uno dei nostri fornitori che impedisce all'app di caricare informazioni token. Abbiamo notificato al fornitore e stiamo attualmente indagando su una mitigazione.
Il problema con uno dei nostri fornitori che impedisce all'app di caricare informazioni token dovrebbe essere risolto. Monitoraggio attivo per eventuali problemi aggiuntivi.
Provider è tornato online e la nostra applicazione sta funzionando come normale.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We're investigating an issue that prevents transactions from being processed.
The issue was fixed and the system is getting back to normal.
We are monitoring the Base Mainnet issue and will provide further updates as they become available.
Base chain is now fully recovered and we are seeing txns flowing through normally
We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.
We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.
The issue has been resolved
There are some delays in processing BTC payments, the team is investigating.
Bitcoin (BTC) transactions are currently processing normally. We will continue to closely monitor activity and provide updates if there are any changes.
Bitcoin (BTC) transactions are processing normally. The latency issue has been resolved.
We are currently investigating delays affecting wallet activity updates for some Ethereum and EVM-compatible wallets. Users can continue transacting normally. However, recent transactions and wallet activity may take longer than usual to appear in the app. Our team has identified the cause and is actively monitoring recovery. We will provide further updates as more information becomes available.
Wallet activity updates for Ethereum and EVM-compatible wallets are now processing normally. Users can continue transacting as expected, and recent transactions and wallet activity should appear in the app without further delays. Our team has confirmed the recovery and is continuing to monitor the system to ensure stability. We will provide additional updates if necessary.
We are investigating this issue and we will provide more updates in the next few hours.
We've identified the issue, and are working on the resolution.
This incident has been resolved.
