Cronologia delle interruzioni di One

1. 26 ottobre 2026 alle ore 10:24 UTCinvestigating

   Alcuni clienti possono attualmente sperimentare problemi quando si utilizza il nostro servizio webshop. I nostri team tecnici stanno lavorando per ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per l'interruzione. Seguiranno altri aggiornamenti.

2. 26 ottobre 2026 alle ore 12:21 UTCresolved

   Tutti i servizi sono completamente operativi e in esecuzione normalmente. Abbiamo verificato la funzionalità del sistema, e nessun ulteriore impatto è previsto in questo momento. Grazie per la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere il problema. Si prega di farci sapere se si verificano ulteriori problemi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 ottobre 2026 alle ore 10:55 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli di due vulnerabilità di sicurezza recentemente scoperte in PHP, una tecnologia utilizzata da molti siti web. Queste vulnerabilità potrebbero potenzialmente essere sfruttate dagli aggressori, motivo per cui vengono trattate come una priorità elevata in tutto il settore. I nostri team tecnici si stanno già preparando per implementare gli aggiornamenti di sicurezza necessari non appena saranno disponibili. Stiamo monitorando attivamente la situazione e condividere ulteriori aggiornamenti attraverso qui.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 13:42 UTCidentified

   Mentre implementiamo contromisure per prevenire attività dannose, alcuni servizi possono essere temporaneamente interrotti. Questo include upload a siti web, accesso diretto del database e sincronizzazione del calendario con applicazioni di posta elettronica di terze parti. Ci dispiace per l'inconveniente.

3. 21 ottobre 2026 alle ore 14:41 UTCidentified

   L'aggiornamento di sicurezza PHP è disponibile ed è attualmente in fase di roll out ai nostri sistemi. I nostri team tecnici stanno lavorando al rollout con piena dedizione. Non appena sarà completato, vi informeremo tramite questa pagina di stato.

4. 21 ottobre 2026 alle ore 14:52 UTCidentified

   Tutte le versioni PHP attualmente supportate sono state patchate. Questo PHP 8.2, 8.3 8.4 & 8.5 La versione più vecchia è ancora in fase di lavorazione. Vi terremo aggiornati quando sarà fatto

5. 21 ottobre 2026 alle ore 16:44 UTCmonitoring

   Si stanno facendo progressi, e CalDAV e phpMyAdmin sono di nuovo online Stiamo monitorando attivamente la situazione e condividere ulteriori aggiornamenti attraverso qui.

6. 22 ottobre 2026 alle ore 05:20 UTCresolved

   Ora abbiamo aggiornato tutte le versioni PHP disponibili e tutte le contromisure temporanee implementate durante l'evento sono state rimosse. Consideriamo l'incidente risolto. Tuttavia, continueremo a monitorare attentamente la situazione per garantire la stabilità in corso.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 ottobre 2026 alle ore 19:12 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo sperimentando problemi con l'accesso al sito web, causando timeout o pagine vuote mentre si cerca di accedere ai siti web, interessando alcuni clienti. Di conseguenza, i seguenti servizi potrebbero non essere disponibili: Accesso al sito web Il nostro team di ingegneri sta facendo tutto il possibile per riportare i nostri sistemi alla normalità il prima possibile. Nessun dato verrà perso a causa di questo problema. Vi terremo aggiornati sui progressi e sulla risoluzione di questo problema.

2. 6 ottobre 2026 alle ore 19:47 UTCidentified

   Il problema è stato identificato, e si sta implementando una correzione. Vi terremo aggiornati sui progressi e sulla risoluzione di questo problema.

3. 6 ottobre 2026 alle ore 20:21 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati. Vi terremo aggiornati sui progressi e sulla risoluzione di questo problema.

4. 6 ottobre 2026 alle ore 21:33 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare per ulteriori problemi. Vi terremo aggiornati sui progressi e sulla risoluzione di questo problema.

5. 7 ottobre 2026 alle ore 00:35 UTCresolved

   L'accesso al sito web è stato ora completamente restaurato e tutti i sistemi sono verificati per funzionare come previsto di nuovo. Se avete ancora problemi di accesso ai servizi correlati con noi, si prega di contattarci in chat o e-mail qui: https://www.one.com/chat.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 settembre 2026 alle ore 10:19 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo problemi con il nostro costruttore di siti web. Il nostro team di ingegneri sta facendo tutto il possibile per riportare i nostri sistemi alla normalità il prima possibile. Nessun dato verrà perso a causa di questo problema. Vi terremo aggiornati sui progressi e sulla risoluzione di questo problema.

2. 23 settembre 2026 alle ore 10:36 UTCmonitoring

   Stiamo ora iniziando a vedere miglioramenti e la maggior parte dei clienti dovrebbe ormai aver riacquistato l'accesso al Website Builder. I servizi dovrebbero essere di nuovo e completamente in esecuzione entro l'ora (da 13:30 CEST). Il prossimo aggiornamento non più tardi.

3. 23 settembre 2026 alle ore 11:17 UTCresolved

   L'accesso del costruttore del sito web è stato ora completamente restaurato, e tutti i sistemi sono verificati per funzionare come previsto di nuovo. Se avete ancora problemi di accesso ai servizi correlati con noi, si prega di contattarci in chat o e-mail.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 settembre 2026 alle ore 07:58 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo affrontando un problema con il nostro webmail, mail.one.com, gettando una pagina vuota. Sta indagando mentre parliamo e vi terremo informati. Prossimo aggiornamento non oltre le 11:00 CEST.

2. 22 settembre 2026 alle ore 08:22 UTCidentified

   La causa principale del problema è stato identificato e i nostri ingegneri stanno lavorando per implementare una correzione. Prossimo aggiornamento non oltre 10:50 CEST.

3. 22 settembre 2026 alle ore 08:42 UTCresolved

   L'accesso a Webmail è stato ora completamente restaurato e tutti i sistemi sono verificati per funzionare come previsto di nuovo. Se avete ancora problemi di accesso ai servizi correlati con noi, si prega di contattarci in chat o e-mail qui: https://www.one.com/chat.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 settembre 2026 alle ore 10:52 UTCidentified

   A causa di problemi di capacità temporanei in Microsoft, le e-mail ai server Microsoft possono essere consegnate con un ritardo. Se si riceve un rimbalzo con il soggetto “Delivery ritardato”, questa è una conseguenza prevista dell'attuale outage. Nessuna azione è richiesta da parte vostra. L'e-mail verrà recapitata automaticamente non appena il provider di posta elettronica ricevente, Microsoft, ha risolto il problema.

2. 4 settembre 2026 alle ore 13:47 UTCmonitoring

   Microsoft accetta di nuovo le email in arrivo. I messaggi che in precedenza ha ricevuto un avviso “Delivery ritardato” a causa di ritardi da parte di Microsoft sono ora consegnati gradualmente. Continueremo a monitorare la situazione finché non saranno stati elaborati tutti i backlog.

3. 4 settembre 2026 alle ore 21:47 UTCresolved

   I problemi di consegna via e-mail con Microsoft sono stati risolti e tutti i sistemi sono verificati per funzionare come previsto di nuovo. Se avete ancora problemi di accesso ai servizi correlati con noi, si prega di contattarci in chat o e-mail qui: https://www.one.com/chat.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 settembre 2026 alle ore 10:14 UTCidentified

   Attualmente stiamo vedendo problemi con immagini che non si caricano per alcuni siti web di Website Builder. Stiamo lavorando per risolvere questo problema, e si aggiornerà qui quando il suo fatto.

2. 2 settembre 2026 alle ore 11:40 UTCidentified

   Le immagini stanno ora caricando di nuovo nel Website Builder. Se continui ad avere problemi, contatta https://one.com/chat

3. 2 settembre 2026 alle ore 11:40 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 settembre 2026 alle ore 09:15 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo problemi con il nostro webmail. Il nostro team di ingegneri sta facendo tutto il possibile per riportare i nostri sistemi alla normalità il prima possibile. Nessun dato verrà perso a causa di questo problema. Vi terremo aggiornati sui progressi e sulla risoluzione di questo problema.

2. 2 settembre 2026 alle ore 09:17 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 2 settembre 2026 alle ore 09:44 UTCresolved

   L'accesso a Webmail è stato ora completamente restaurato e tutti i sistemi sono verificati per funzionare come previsto di nuovo. Se avete ancora problemi di accesso ai servizi correlati con noi, vi preghiamo di contattarci in chat o e-mail qui: https://help.one.com/hc/en-us/requests/new

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 settembre 2026 alle ore 07:14 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo problemi con il nostro webmail. Il nostro team di ingegneri sta facendo tutto il possibile per riportare i nostri sistemi alla normalità il prima possibile. Nessun dato verrà perso a causa di questo problema. Vi terremo aggiornati sui progressi e sulla risoluzione di questo problema.

2. 1 settembre 2026 alle ore 07:45 UTCresolved

   L'accesso a Webmail è stato ora completamente restaurato e tutti i sistemi sono verificati per funzionare come previsto di nuovo. Se avete ancora problemi di accesso ai servizi correlati con noi, vi preghiamo di contattarci in chat o e-mail qui: https://help.one.com/hc/en-us/requests/new

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 settembre 2026 alle ore 05:23 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo problemi con webmail, causando un errore dopo l'accesso, che colpisce alcuni clienti. Il nostro team di ingegneri sta facendo tutto il possibile per riportare i nostri sistemi alla normalità il prima possibile. Nessun dato verrà perso a causa di questo problema. Vi terremo aggiornati sui progressi e sulla risoluzione di questo problema.

2. 1 settembre 2026 alle ore 05:24 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 1 settembre 2026 alle ore 06:26 UTCresolved

   L'accesso a Webmail è stato ora completamente restaurato e tutti i sistemi sono verificati per funzionare come previsto di nuovo. Se avete ancora problemi di accesso ai servizi correlati con noi, si prega di contattarci in chat o e-mail qui: https://www.one.com/chat.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 31 agosto 2026 alle ore 08:42 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo problemi con il calendario all'interno webmail, causando voci del calendario mancanti, che interessano alcuni clienti. Il nostro team di ingegneri sta facendo tutto il possibile per riportare i nostri sistemi alla normalità il prima possibile. Nessun dato verrà perso a causa di questo problema. Vi terremo aggiornati sui progressi e sulla risoluzione di questo problema.

2. 31 agosto 2026 alle ore 10:45 UTCresolved

   L'accesso al calendario è stato ora completamente restaurato, e tutti i sistemi sono verificati per funzionare come previsto di nuovo. Se avete ancora problemi di accesso ai servizi correlati con noi, si prega di contattarci in chat o e-mail qui: https://www.one.com/chat.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 31 agosto 2026 alle ore 08:30 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo problemi con webmail, causando 502 errori dopo l'accesso, che interessano alcuni clienti. La consegna di posta non è influenzata da questo Il nostro team di ingegneri sta facendo tutto il possibile per riportare i nostri sistemi alla normalità il prima possibile. Nessun dato verrà perso a causa di questo problema. Vi terremo aggiornati sui progressi e sulla risoluzione di questo problema.

2. 31 agosto 2026 alle ore 08:35 UTCresolved

   L'accesso a Webmail è stato ora completamente restaurato e tutti i sistemi sono verificati per funzionare come previsto di nuovo. Se avete ancora problemi di accesso ai servizi correlati con noi, si prega di contattarci in chat o e-mail qui: https://www.one.com/chat.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 agosto 2026 alle ore 09:13 UTCinvestigating

   Alcuni clienti non sono attualmente in grado di accedere a webmail. Stiamo cercando in questo e vi terremo aggiornati sui progressi. Prossimo aggiornamento non oltre le 12:00 CEST.

2. 3 agosto 2026 alle ore 09:20 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 3 agosto 2026 alle ore 09:39 UTCresolved

   L'accesso a Webmail è stato ora completamente restaurato e tutti i sistemi sono verificati per funzionare come previsto di nuovo. Se avete ancora problemi di accesso ai servizi correlati con noi, si prega di contattarci in chat o e-mail qui: https://www.one.com/chat.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 luglio 2026 alle ore 14:33 UTCmonitoring

   Una finestra di manutenzione è stata programmata per i server di posta, il 17 luglio dalle 23:30 alle 01:30 CET. Alcuni utenti possono sperimentare brevi periodi di inattività durante questa finestra di manutenzione, che potrebbe influenzare l'accessibilità e-mail. Se si verificano ulteriori problemi dopo il completamento della finestra di manutenzione, si prega di contattarci in chat o e-mail qui: https://www.one.com/chat.

2. 17 luglio 2026 alle ore 21:52 UTCresolved

   La manutenzione programmata è stata completata.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 giugno 2026 alle ore 09:04 UTCinvestigating

   Some customers are currently seeing "Unable to establish database connection" on their websites. We have identified the issue and our engineers are working to implement a fix We understand the impact this may have on your services and are prioritizing resolution. We will provide further updates as soon as more information becomes available.

2. 24 giugno 2026 alle ore 09:24 UTCresolved

   Access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://help.one.com/hc/en-us/requests/new

1. 17 giugno 2026 alle ore 09:09 UTCidentified

   There is a known issue on Microsoft's end, where incoming emails to recipients hosted there are not getting delivered. This is not something we are able to affect, so at the moment, we can only advise to wait for them to fix it.

1. 10 giugno 2026 alle ore 12:27 UTCidentified

   Per un po' stiamo vivendo problemi con le statistiche settimanali e mensili del sito disponibili nei pannelli di controllo del cliente. Stiamo lavorando su una nuova soluzione stabile e ci aspettiamo di averlo in vigore entro il 14 agosto. Se si basa su queste statistiche, si prega di notare che i numeri giornalieri sono ancora disponibili nel frattempo. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 9 giugno 2026 alle ore 06:43 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with our webmail, causing the page not to load for some customers Our Engineering team is doing all they can to get our systems back to normal as soon as possible. No data will be lost because of this issue. We will keep you updated on the progress and resolution of this issue.

2. 9 giugno 2026 alle ore 06:55 UTCresolved

   Webmail access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://www.one.com/en-gb/about/contact-us/.

1. 8 maggio 2026 alle ore 09:21 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with webmail, causing it to load slower than usual, affecting some customers. Our Engineering team is doing all they can to get our systems back to normal as soon as possible. No data will be lost because of this issue. We will keep you updated on the progress and resolution of this issue.

2. 8 maggio 2026 alle ore 10:34 UTCresolved

   Webmail access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://help.one.com/hc/en-us/requests/new.

1. 27 aprile 2026 alle ore 11:47 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with webmail, causing blank pages, affecting some customers. This does not affect email services Our Engineering team is doing all they can to get our systems back to normal as soon as possible. No data will be lost because of this issue. We will keep you updated on the progress and resolution of this issue.

2. 27 aprile 2026 alle ore 11:53 UTCresolved

   Webmail access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://www.one.com/chat.