90 Overleaf incidents · febbraio 2020 — official updates, affected components, duration and resolution details.
L'integrazione di Overleaf Zotero potrebbe non essere disponibile a causa della loro infrastruttura online temporaneamente non disponibile. L'infrastruttura overleaf non è direttamente influenzata dalle vulnerabilità PHP CVE-2026-109618 & CVE-2026-109619.
Questo problema è stato risolto da Zotero
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
La funzione di conversione non è attualmente disponibile, gli ingegneri stanno indagando un problema e sperano di essere in grado di ripristinare l'accesso il prima possibile.
La funzione Conversions dovrebbe essere nuovamente disponibile.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Alcuni utenti stanno segnalando errori del server durante la compilazione.
Il servizio di compilazione è stato ripristinato per la maggior parte degli utenti. Stiamo monitorando lo stato della disponibilità di compilazione.
Attualmente non vengono segnalati problemi con il servizio di compilazione.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
L'integrazione git non è attualmente disponibile. Gli ingegneri stanno lavorando sul problema.
L'azione correttiva è stata presa e il servizio dovrebbe essere funzionale che continuiamo a monitorare.
L'integrazione Git è ora sana.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo a conoscenza di problemi con il collegamento a Zotero attraverso Overleaf. Crediamo che Zotero stia vivendo un'estrazione, ma continuerà a monitorare la situazione.
Gli errori di Zotero sono ora sottosostituiti, l'integrazione dovrebbe funzionare normalmente.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
La nostra integrazione git ([git.overleaf.com](http://git.overleaf.com "git.overleaf.com") è attualmente degradata e incapace di servire tutte le richieste.
Il problema sembra essere risolto ora. Monitoraggio.
Il problema è ora risolto
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
La nostra integrazione git ([git.overleaf.com](http://git.overleaf.com "git.overleaf.com") è attualmente degradata e incapace di servire tutte le richieste.
Le prestazioni sono tornate alla normalità, stiamo monitorando le prestazioni in caso di ulteriori problemi.
Disponibilità [git.overleaf.com](http://git.overleaf.com "git.overleaf.com") rimane buono
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando i rapporti di Google SSO problemi di login per alcuni utenti.
Alcuni utenti stanno vedendo il successo aspettando diversi minuti prima di riprovare il login con Google SSO. Altri metodi di login non sono influenzati. Stiamo continuando a indagare.
Stiamo continuando a indagare. Alcuni utenti stanno vedendo i login di successo quando riprovano dopo diversi minuti. Inoltre, se possibile, prova a usare una password o a ripristinare la password per accedere al tuo account: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
Stiamo continuando a indagare. Crediamo di aver isolato il problema agli utenti che utilizzano "Log In con Google". Alcuni utenti stanno vedendo i login di successo quando riprovano dopo diversi minuti. Inoltre, se possibile, prova a usare una password o a ripristinare la password per accedere al tuo account: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
Stiamo continuando a indagare. Abbiamo isolato il problema agli utenti che utilizzano "Log In with Google". Alcuni utenti stanno vedendo i login di successo quando riprovano dopo diversi minuti. Inoltre, se possibile, prova a usare una password o a ripristinare la password per accedere al tuo account: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
Stiamo continuando a indagare. Abbiamo isolato il problema agli utenti che utilizzano "Log In with Google". Altri provider di SSO non sono interessati, e nemmeno è email & password basato login. Alcuni utenti stanno vedendo i login di successo quando riprovano dopo diversi minuti. Inoltre, se possibile, prova a usare una password o a ripristinare la password per accedere al tuo account: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
Abbiamo identificato un possibile problema con l'esperienza di alcuni utenti di "Log in with Google" funzionalità SSO. Abbiamo implementato una soluzione e stiamo indagando ulteriormente in collaborazione con Google. Nel frattempo un piccolo numero di utenti può sperimentare alcuni passaggi di conferma extra durante l'accesso con il loro account Google. Si prega di contattare il nostro team di supporto se non sei ancora in grado di accedere con Google.
Abbiamo identificato un possibile problema con l'esperienza di alcuni utenti di "Log in with Google" Singolo Sign-On (SSO) funzionalità. Abbiamo implementato una correzione temporanea che può beneficiare di alcuni utenti, e stanno continuando a indagare ulteriormente in collaborazione con Google. Un piccolo numero di utenti può sperimentare alcuni passaggi di conferma extra durante l'accesso con il loro account Google. Se si verificano ancora problemi, si può essere in grado di utilizzare una password, o ripristinare la password per accedere al tuo account: . Si prega di contattare il nostro team di supporto se avete domande.
Abbiamo identificato un possibile problema con l'esperienza di alcuni utenti di "Log in with Google" Singolo Sign-On (SSO) funzionalità. Abbiamo implementato una correzione temporanea che può beneficiare di alcuni utenti, e stanno continuando a indagare ulteriormente in collaborazione con Google. Un piccolo numero di utenti può ancora sperimentare alcuni passaggi di conferma extra durante l'accesso con il loro account Google. Se si verificano ancora problemi, si può essere in grado di accedere con una password, o ripristinare la password per accedere al tuo account: . Si prega di contattare il nostro team di supporto se avete domande.
Abbiamo identificato un possibile problema con l'esperienza di alcuni utenti di "Log in with Google" Singolo Sign-On (SSO) funzionalità. Nelle nostre indagini congiunte con Google, un problema è stato scoperto nell'infrastruttura di identità di Google che impedisce il login per alcuni utenti. Google sta lavorando su una correzione e manterremo gli utenti aggiornati su questa pagina di stato. Abbiamo implementato una correzione temporanea che potrebbe beneficiare di alcuni utenti, ma un piccolo numero di utenti potrebbe ancora non essere in grado di effettuare il login con Google, o può sperimentare alcuni passaggi di conferma extra quando si accede con il loro account Google. Se si verificano problemi, si può essere in grado di accedere con una password, o ripristinare la password per accedere al tuo account: . Si prega di contattare il nostro team di supporto se avete domande.
Il problema dell'infrastruttura con la piattaforma di identità di Google è stato risolto e tutti gli utenti dovrebbero ora essere in grado di accedere con il loro account Google.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Alcuni utenti otterranno una risposta di errore durante la richiesta di suggerimenti tramite i modelli Writefull
Stiamo lavorando per migliorare la disponibilità di modelli di suggerimento. Altre funzioni del sito non sono interessate.
La situazione sta migliorando. Stiamo continuando a monitorare.
Il problema con suggerimenti è stato risolto. Stiamo continuando a monitorare il servizio.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Attualmente stiamo vivendo problemi con funzioni AI in-editore, tra cui TeXGPT o Inserisci matematica da testo o immagine, e stanno indagando.
Il problema è risolto, tutte le funzionalità AI funzionano di nuovo normalmente.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Le conversioni/Submissions sono diminuite. Questo colpisce LatexQC, pubblicazioni di riviste, galleria editoriale
Conversioni/Submissions erano in calo tra 6-10.45 UTC. Il problema dovrebbe essere risolto e il team continua a monitorare il sistema.
L'incidente è ora risolto
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La nostra integrazione Github sta affrontando problemi. Stiamo indagando, ma il problema è probabilmente dovuto al degrado dei servizi in corso a Github. Vedi https://www.githubstatus.com per ulteriori informazioni.
Confermiamo che il comportamento inaffidabile dell'integrazione di Github è dovuto all'outage Github in corso. A causa del comportamento attualmente inaffidabile dell'API di Github, si consiglia di non cercare di collegare/unlink repository o di eseguire qualsiasi operazione collegata Github via Overleaf fino a quando l'incidente non viene risolto.
Github outage è ora risolto. L'integrazione di sincronizzazione Github funziona normalmente.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo a conoscenza di problemi con l'accesso alle nostre funzionalità AI e stiamo attualmente indagando.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata, stiamo monitorando i risultati.
Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Alcuni utenti possono attualmente incontrare problemi mentre si cerca di accettare inviti a partecipare a progetti. Le nostre squadre stanno indagando.
Gli inviti al progetto stanno lavorando di nuovo. L'incidente è ora risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
La funzionalità di integrazione Git è attualmente diminuita. L'indagine è in corso.
Stiamo ancora indagando sul problema.
Abbiamo risolto il problema che riguarda GitBridge e il servizio è tornato alla normalità. Ci dispiace per qualsiasi disturbo causato. Come parte del recupero del servizio, abbiamo ripristinato l'integrazione Git da un backup preso poco prima della rottura iniziata. Venne conservata la storia fino a quel punto, tuttavia le modifiche effettuate attraverso l'integrazione Git nella finestra corta tra quel backup e l'inizio dell'incidente non potevano essere recuperate. Nessun dato di progetto è stato perso. I documenti, i file e la storia del progetto all'interno di Overleaf stesso non sono stati colpiti. Se stavi lavorando con il tuo repository durante questo periodo, potresti scoprire che la tua copia locale e la versione sui nostri server sono divergenti. Il modo più semplice per tornare in pista è quello di eseguire un clone fresco del vostro repository, che vi darà una versione pulita e sincronizzata del vostro progetto. Prima di ri-clone, consigliamo di mantenere una copia del repository locale corrente in una posizione separata. Ciò significa che se hai apportato modifiche durante la disgregazione, li avrai a disposizione per rivedere e copiare la tua versione appena clonata dopo. Se si preferisce non ri-clone e sono a proprio agio con Git, si può essere in grado di risolvere qualsiasi discrepanza manualmente prendendo l'ultimo stato e prendendo in considerazione i vostri impegni locali - anche se se non si è sicuri, il clone fresco è il percorso più sicuro. Se si verificano problemi persistenti dopo il riciclo o il tentativo di una base manuale, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto per entrare in contatto con noi: https://www.overleaf.com/contact
L'incidente è risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We are currently investigating a technical issue that is blocking the synchronization of projects between Dropbox and Overleaf.
We have identified the root cause and are working on restoring the synchronization.
Synchronization of projects from Dropbox to Overleaf is working again.
Incident is now resolved.
We are aware of issues accessing Overleaf, including difficulty logging in, and we are currently investigating.
A fix has been implemented and we are monitoring the status of the site.
This issue is now resolved. Thanks for your patience.
We are currently experiencing an issue. Changes in Dropbox don't get reflected in Overleaf
Dropbox synchronizations are working again.
This incident has been resolved.
A technical incident is affecting multiple systems. Users may not be able to log in. Our engineers are currently investigating the issue.
A technical incident is affecting multiple systems. Our engineers have identified the issue. There may be some users unable to log in.
The incident is now resolved. We apologise for any inconvenience.
Some submissions to publishers are failing to upload. The team is investigating.
A fix has been implemented are we are monitoring the results.
This incident has been resolved. All failed submissions should now have been processed, but please contact our support team if you have any questions.
