Cronologia delle interruzioni di Palo Alto Networks

1. 11 agosto 2026 alle ore 11:06 UTCinvestigating

   WildFire sta vivendo un problema nelle Nuvole regionali. Stiamo lavorando attivamente su questo problema e fornirà un altro aggiornamento da 1:00 PM UTC per i dettagli frther. Impatto del cliente: degrado del servizio. Operazione: NA

2. 11 agosto 2026 alle ore 12:08 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11 agosto 2026 alle ore 12:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 11 agosto 2026 alle ore 12:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 agosto 2026 alle ore 06:55 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

2. 12 agosto 2026 alle ore 15:30 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 agosto 2026 alle ore 00:29 UTCinvestigating

   Il Customer Service Portal andrà attraverso una gestione non pianificata dei cambiamenti di emergenza per affrontare un problema che influisce sull'infrastruttura. I clienti possono affrontare problemi di login intermittenti e guasti di attivazione della licenza da 8.2.26 12:00a a 8.2.26 a 3:30a UTC.

2. 2 agosto 2026 alle ore 03:16 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 agosto 2026 alle ore 00:25 UTCidentified

   I clienti che utilizzano Panorama per gestire l'ambiente Firewall (CNGFW) di Azure Cloud Native Next-Generation possono verificarsi errori durante la creazione o l'aggiornamento di firewall e servizi, o quando utilizzano servizi di registrazione. Abbiamo identificato il problema e stiamo lavorando attivamente su una correzione. Il nostro prossimo aggiornamento sarà fornito dalle 9:00 PM PT il 1 agosto 2026

2. 2 agosto 2026 alle ore 06:13 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 luglio 2026 alle ore 03:35 UTCinvestigating

   Il team di gestione degli incidenti sta lavorando attivamente il problema.

2. 30 luglio 2026 alle ore 04:43 UTCinvestigating

   Il problema è stato identificato come scarico piscina NAT sul firewall a causa del traffico pesante da un unico IP. Questo è stato modificato e i servizi sono parzialmente restaurati. La squadra degli incidenti continua a monitorare.

3. 30 luglio 2026 alle ore 17:16 UTCinvestigating

   Questo problema è stato risolto e il Portale di Supporto Clienti, se completamente operativo.

4. 30 luglio 2026 alle ore 17:29 UTCinvestigating

   RCA in corso.

5. 30 luglio 2026 alle ore 17:32 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 luglio 2026 alle ore 06:44 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 17 luglio 2026 alle ore 07:28 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 17 luglio 2026 alle ore 08:58 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 17 luglio 2026 alle ore 10:50 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 luglio 2026 alle ore 11:06 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo indagando sui tassi di errore aumentati e la latenza in più regioni.

2. 16 luglio 2026 alle ore 11:18 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 16 luglio 2026 alle ore 11:57 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato una correzione e stiamo vedendo la funzionalità iniziare a tornare alla normalità in alcune regioni. Continueremo a monitorare la situazione.

4. 16 luglio 2026 alle ore 12:54 UTCmonitoring

   Stiamo ancora vedendo alcuni problemi intermittenti in più regioni, ma i tassi di errore sono diminuiti significativamente. Stiamo lavorando per alleviare questi problemi intermittenti.

5. 16 luglio 2026 alle ore 13:57 UTCmonitoring

   Ora stiamo assistendo a pieno recupero in tutte le regioni. Continueremo a monitorare per qualche ora prima di risolvere l'incidente.

6. 16 luglio 2026 alle ore 19:12 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 luglio 2026 alle ore 05:58 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 10 luglio 2026 alle ore 07:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 luglio 2026 alle ore 07:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 luglio 2026 alle ore 07:27 UTCmonitoring

   We have applied a fix and are currently monitoring the system.

5. 10 luglio 2026 alle ore 10:05 UTCmonitoring

   We are still monitoring and waiting for the system to catch up.

6. 10 luglio 2026 alle ore 13:10 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the system as it catches up on the lag.

7. 10 luglio 2026 alle ore 13:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 luglio 2026 alle ore 19:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 luglio 2026 alle ore 20:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 luglio 2026 alle ore 21:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 luglio 2026 alle ore 00:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 luglio 2026 alle ore 18:06 UTCmonitoring

   Abbiamo individuato un problema con Azure che interessa le regioni del Cloud NGFW Westeurope e del Southcentralus. I clienti possono sperimentare guasti durante l'autoscaling e durante l'implementazione di nuove risorse. Stato attuale: Azure sta attualmente vivendo problemi di capacità di calcolo all'interno delle regioni. Ciò influisce sulla nostra capacità di scalare nuove macchine virtuali. Azioni in corso: Il nostro team di ingegneria sta monitorando gli sforzi di recupero del fornitore ed è pronto a convalidare la salute del servizio non appena l'infrastruttura si stabilizza. Prossimo aggiornamento: 13 luglio, 8:00UTC

2. 12 luglio 2026 alle ore 04:53 UTCmonitoring

   Azure sta ancora lavorando al recupero. Stiamo monitorando continuamente i loro progressi. Prossimo aggiornamento: 13 luglio, 8:00UTC

3. 12 luglio 2026 alle ore 04:53 UTCmonitoring

   Azure sta ancora lavorando al recupero. Stiamo monitorando continuamente i loro progressi. Prossimo aggiornamento: 15 luglio, 8:00UTC

4. 15 luglio 2026 alle ore 15:12 UTCmonitoring

   Aggiornamento - Azure sta ancora lavorando al recupero. Stiamo monitorando continuamente i loro progressi. Prossimo aggiornamento: 16 luglio, 8:00UTC

5. 17 luglio 2026 alle ore 12:10 UTCmonitoring

   Azure sta ancora lavorando al recupero. Stiamo monitorando continuamente i loro progressi. Prossimo aggiornamento: 20 luglio, 8:00UTC

6. 22 luglio 2026 alle ore 05:05 UTCmonitoring

   Azure sta ancora lavorando al recupero. Stiamo monitorando continuamente i loro progressi. Prossimo aggiornamento: 23 luglio, 8:00UTC

7. 23 luglio 2026 alle ore 20:00 UTCmonitoring

   Siamo colpiti da un problema di capacità all'interno di data center Azure che interessano Cloud NGFW nelle regioni dell'Europa occidentale e degli Stati Uniti del sud. I clienti possono sperimentare guasti durante l'autoscaling, le migrazioni panoramiche, le migrazioni a casi premium, gli aggiornamenti software o la distribuzione di nuove risorse. Fino a quando il problema della capacità è risolto da Microsoft: - Mantenere Steady-State: mantenere intatte le configurazioni attuali delle risorse e rinviare le migrazioni premium SKU o le migrazioni panoramiche. - Normalizzare il traffico: Mantenere le linee di base attuali del traffico, dove possibile evitare di innescare improvvise esigenze di autoscaling. - Deferire nuovi spostamenti: Tenere premuto il lancio di nuove risorse fino al ripristino della piena capacità.

8. 27 luglio 2026 alle ore 19:02 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

9. 3 agosto 2026 alle ore 07:05 UTCmonitoring

   Azure sta ancora lavorando al recupero. Stiamo monitorando continuamente i loro progressi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 luglio 2026 alle ore 10:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2 luglio 2026 alle ore 11:22 UTCidentified

   We have identified the issue and actively working on a solution.

3. 2 luglio 2026 alle ore 13:12 UTCidentified

   We have applied a mitigation and currently monitoring the progress.

4. 2 luglio 2026 alle ore 17:09 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 2 luglio 2026 alle ore 17:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2 luglio 2026 alle ore 17:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 giugno 2026 alle ore 21:30 UTCidentified

   We are aware of an ongoing AWS operational issue in the EU-NORTH-1 (Stockholm) region affecting EC2 APIs and Elastic Load Balancing. This is impacting provisioning and management operations for Cloud NGFW resources in EU-NORTH-1. Existing Cloud NGFW instances and traffic processing are not affected — the impact is limited to new instance launches and API-driven operations in this region. We are monitoring AWS's progress and will update as we learn more.

2. 30 giugno 2026 alle ore 22:04 UTCresolved

   The issue has been resolved and all services are operating normally.

1. 30 giugno 2026 alle ore 13:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 giugno 2026 alle ore 15:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 giugno 2026 alle ore 16:15 UTCinvestigating

   WildFire is currently experiencing an issue in the Singapore Cloud. We are actively working on this issue and will provide another update by 18:00 UTC with further details. Customer Impact: Intermittent failures may occur during the file upload process and while querying verdicts. Workaround: N/A

2. 29 giugno 2026 alle ore 23:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 30 giugno 2026 alle ore 00:39 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 30 giugno 2026 alle ore 01:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 30 giugno 2026 alle ore 01:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 giugno 2026 alle ore 12:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 29 giugno 2026 alle ore 13:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 29 giugno 2026 alle ore 14:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 29 giugno 2026 alle ore 15:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 giugno 2026 alle ore 09:33 UTCidentified

   We have identified a service disruption affecting Cloud NGFW. Customers may experience degraded performance or connectivity. Current Status: An issue within the Data Plane has triggered a degraded service interruption. Our team has initiated a high-priority incident response to restore normal traffic flow as quickly as possible. Ongoing Actions: We are currently working on the resolution. Next Update: 11:30 UTC 25th Jun 2026

2. 25 giugno 2026 alle ore 11:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 giugno 2026 alle ore 15:02 UTCinvestigating

   Alerts are delayed in app2.eu stack, we are investigating.

2. 18 giugno 2026 alle ore 19:46 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 18 giugno 2026 alle ore 22:16 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 18 giugno 2026 alle ore 22:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 18 giugno 2026 alle ore 23:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 giugno 2026 alle ore 16:41 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with Cortex XDR/XSIAM – EU region. We are actively working on this and will post continuous updates on the issue. The current impact is that agents in EU region are having sporadic connectivity issues to Cortex XDR. All agent side protection is still active as well as the UI connectivity

2. 16 giugno 2026 alle ore 17:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 giugno 2026 alle ore 00:57 UTCinvestigating

   API Gateway is currently experiencing an issue . We are actively working on this issue and will provide another update by 3:00 AM UTC with further details.

2. 11 giugno 2026 alle ore 01:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 giugno 2026 alle ore 17:38 UTCresolved

   Between 7:40am - 9:20am, Enterprise DLP in the US East region experienced increased latency and error rates for all traffic utilizing the EDM feature. The issue has been resolved and we are continuing to monitor the situation.