Problemi di connessione del database e 504 errori sul sottoinsieme dei siti
Inizio 3 settembre 2026 alle ore 18:23 UTC · 1h 18m
OutageIncidente maggiore
Componenti interessati
Customer Sites
investigating
Stiamo attualmente indagando su un problema che causa 504 errori su un sottoinsieme di siti di clienti ospitati. Alcuni visitatori possono sperimentare timeout o carichi di pagina falliti.
Il nostro team sta attivamente lavorando per identificare la causa principale. pubblicheremo un aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.
Se avete bisogno di assistenza immediata:
Questioni generali:
Aprire una chat con il nostro bot di supporto e richiedere di aprire un biglietto per casi urgenti.
Se il Dashboard è inaccessibile: inviaci un'email direttamente all'indirizzo [email protected].
Forneremo un altro aggiornamento entro 30–60 minuti, o non appena nuove informazioni saranno disponibili. Grazie per la pazienza.
monitoring
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Dashboard Outage
Inizio 1 settembre 2026 alle ore 15:14 UTC · 5h 23m
Il nostro team di ingegneria sta attualmente indagando i rapporti delle prestazioni degradate che interessano l'interfaccia di Dashboard.
Un sottoinsieme di utenti può sperimentare tempi di caricamento delle pagine lente o problemi intermittenti che aprono ambienti del sito.
Live ospitato siti e ambiente uptime rimangono completamente operativi e non colpiti.
Stiamo lavorando attivamente per identificare la causa principale e ripristinare le prestazioni normali il più rapidamente possibile.
Hai bisogno di assistenza immediata?
• Questioni generali: aprire una chat con il nostro bot di supporto e richiedere di aprire un biglietto per casi urgenti.
• Se il Dashboard è inaccessibile: e-mail direttamente a [email protected].
Forneremo un altro aggiornamento entro 30–60 minuti, o non appena nuove informazioni saranno disponibili. Grazie per la pazienza.
investigating
Il nostro team continua la sua indagine sulle prestazioni degradate che influenzano l'interfaccia di Dashboard.
Inoltre, la telemetria recente mostra che un piccolo sottoinsieme di siti ospitati sta anche sperimentando il degrado delle prestazioni. Stiamo lavorando attivamente per mitigare l'impatto e ripristinare la piena funzionalità.
investigating
La nostra indagine indica che i problemi di accessibilità e prestazioni stanno influenzando un sottoinsieme di siti ospitati oltre al Dashboard. Stiamo trattando questo come un incidente critico, e il nostro team di ingegneria sta lavorando attivamente per isolare il servizio di causa e ripristino.
Se avete bisogno di assistenza immediata e il Dashboard è inaccessibile, vi preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo [email protected].
Grazie per la vostra pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema.
identified
Abbiamo identificato la causa principale del problema e stiamo attivamente applicando una correzione.
Telemetria sta mostrando miglioramenti delle prestazioni attraverso il Dashboard e siti interessati.
Se il Dashboard rimane inaccessibile e avete bisogno di assistenza immediata, inviateci una mail direttamente a [email protected]. Condivideremo un altro aggiornamento poco dopo che i servizi continuano a recuperare.
identified
I grafici della telemetria continuano a mostrare un costante recupero delle prestazioni in tutti i servizi colpiti.
Stiamo regolando gli stati dei componenti per le prestazioni degradate e monitorando attivamente i sistemi mentre normalizzano.
Per assistenza urgente, email [email protected].
identified
La maggior parte dei prodotti hanno recuperato e le prestazioni sono normalizzanti.
Il nostro team di ingegneri sta convalidando attivamente alcuni impatti dei prodotti rimanenti.
Per problemi di assistenza urgente o di accesso a Dashboard, si prega di contattare [email protected].
identified
Il nostro team di ingegneri continua a lavorare per risolvere il problema tra i componenti rimasti colpiti.
Le prestazioni globali nella maggior parte dei servizi continuano a migliorare, e stiamo attivamente lavorando verso il pieno recupero.
Se si verificano problemi persistenti o non è possibile accedere al Dashboard, si prega di contattarci direttamente all'indirizzo [email protected].
identified
Dopo gli sforzi di bonifica, i grafici della telemetria mostrano che tutti i componenti della piattaforma e i siti ospitati sono stati recuperati a livelli operativi normali. Abbiamo spostato lo stato dell'incidente al Monitoraggio, mentre il nostro team di ingegneria tiene da vicino la salute e le prestazioni del sistema.
Se si incontrano problemi persistenti o il Dashboard rimane inaccessibile, si prega di raggiungere direttamente per [email protected].
monitoring
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Dashboard – Prestazioni degradate
Inizio 20 agosto 2026 alle ore 21:16 UTC · 1h 10m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Dashboard
investigating
Stiamo indagando sui rapporti delle prestazioni degradate che interessano l'interfaccia di Dashboard.
Un sottoinsieme di utenti può sperimentare tempi di caricamento lento o intermittenti problemi di caricamento ambienti del sito. Live siti ospitati e uptime ambiente sono completamente operativi e non colpiti.
Il nostro team di Ingegneria sta lavorando attivamente per identificare la causa principale e ripristinare la normale funzionalità.
Hai bisogno di assistenza immediata?
Questioni generali: Inviare un biglietto di supporto o raggiungere via Live Chat.
Se il Dashboard è inaccessibile: contattaci direttamente all'indirizzo [email protected].
Forneremo un altro aggiornamento entro 30–60 minuti, o non appena nuove informazioni saranno disponibili.
monitoring
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Creazione di siti degradati
Inizio 18 agosto 2026 alle ore 15:35 UTC · 7h 12m
OutageIncidente maggiore
Componenti interessati
Spinup Operations
investigating
Stiamo attualmente indagando le prestazioni o i guasti degradati in alcuni flussi di lavoro della piattaforma, come la creazione del sito. Questo può influenzare la vostra capacità di creare nuovi siti.
I nostri ingegneri stanno attivamente triagendo il problema e lavorando per implementare una correzione. pubblicheremo aggiornamenti di progresso regolarmente su questa pagina.
Si consiglia di aspettare su creazione di siti fino a quando il problema non è risolto.
investigating
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
identified
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
identified
Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.
monitoring
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Flussi di lavoro degradati che interessano la regione dell'UA
Inizio 18 agosto 2026 alle ore 07:05 UTC · 3h 58m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Workflow Operations
investigating
Stiamo attualmente indagando le prestazioni o i guasti degradati in alcuni flussi di lavoro della piattaforma, come [cloni, distribuzioni, backup o creazione di ambiente multidev]. Questo può influenzare la vostra capacità di [push codice, creare ambienti, o eseguire attività programmate]. Ciò riguarda i siti nella regione Australia (AU).
I nostri ingegneri stanno lavorando attivamente a una soluzione. Inseriremo aggiornamenti di progresso regolarmente su questa pagina.
Si consiglia di pausingare l'uso di [flusso di lavoro specifico, ad esempio, si distribuisce alla prova] fino a quando il problema non viene risolto.
monitoring
I nostri ingegneri hanno implementato una soluzione. I clienti sono invitati a riprovare qualsiasi attività del flusso di lavoro interessato.
Continuiamo a monitorare attivamente la situazione. Si prega di raggiungere per sostenere se si continua a incontrare problemi.
resolved
Abbiamo concluso il nostro periodo di monitoraggio e abbiamo ritenuto questo incidente risolto. Grazie per la pazienza.
Se si incontrano ulteriori problemi, si prega di aprire un biglietto con noi a [email protected].
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Degraded Workflows
Inizio 7 agosto 2026 alle ore 11:04 UTC · 11h 4m
OutageIncidente maggiore
Componenti interessati
Workflow OperationsSpinup Operations
investigating
We are currently investigating degraded performance or failures in certain platform workflows, such as [clones, deploys, backups, or multidev environment creation]. This may affect your ability to [push code, create environments, or run scheduled tasks].
Our engineers are actively working on a fix. We’ll post progress updates regularly on this page.
We recommend pausing the use of [specific workflow, e.g., deploys to test] until the issue is resolved.
investigating
Investigation is still on-going. We'll provide our next update in an hour, or sooner once the information is available.
investigating
Our team is currently in the process of applying measures. Investigation and monitoring remain ongoing.
We'll provide our next update in an hour, or sooner once the information is available.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
monitoring
We are actively observing internal graphs to ensure performance remains stable following recent measures.
Further updates will be provided in 2 to 3 hours, or sooner if new information becomes available.
monitoring
We are continuing to monitor for any further issues.
resolved
This incident has been resolved.
Automated Backup Failures
Inizio 6 agosto 2026 alle ore 19:36 UTC · 2h 23m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Workflow Operations
monitoring
We identified an issue causing automated backups to fail. Our engineering team has deployed a fix for the underlying cause and is now monitoring backup workflows across the platform to confirm they complete successfully. Failed backups are expected to run successfully within the next 24 hours.
We'll share another update once we've confirmed full backup stability across affected sites.
monitoring
We are continuing to monitor for any further issues.
resolved
This incident has been resolved.
Dashboard Performance Issues
Inizio 4 agosto 2026 alle ore 18:37 UTC · 1d 22h
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
DashboardWorkflow OperationsTerminus Operations
investigating
Our internal monitoring has detected elevated error rates impacting Dashboard performance. A subset of users may experience degraded responsiveness or issues loading site environments. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected.
Our Engineering team is actively investigating the issue to restore full functionality as quickly as possible.
Need Immediate Assistance?
General concerns: Submit a ticket or reach out via Live Chat.
- If the Dashboard is inaccessible: Contact us directly at [email protected].
- We will provide another update within 30–60 minutes, or as soon as new information becomes available.
Thank you for your patience.
investigating
We are continuing to investigate this issue.
We have also received reports of degraded performance impacting Terminus Operations, which our Engineering team is now looking into alongside the Dashboard and Workflow issues. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. We will provide another update as soon as more information becomes available.
identified
Our Engineering team has identified the root cause of the degraded performance impacting the Dashboard, Workflow, and Terminus Operations.
We are currently running a necessary backend process to resolve the issue, which will take some time to complete.
Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected.
We will provide our next update in 2 to 3 hours, or sooner if the situation changes.
identified
We are still working through the necessary backend process to resolve this issue, which is expected to take some additional time.
Live sites remain fully operational and unaffected. We'll provide our next update in 3 hours, or sooner if the situation changes.
identified
Our engineering team is actively working to resolve this issue and continues to make progress.
Live sites remain fully operational and remain unaffected. We'll provide our next update in 3 hours, or sooner if there are any significant developments.
identified
Our engineering team continues to make progress toward resolving the issue. Live sites remain fully operational and are not affected.
We appreciate your patience while we restore full dashboard functionality. Our next update will be provided within 3 hours, or sooner if additional information becomes available.
identified
Our engineering team continues to work through the necessary backend processes to resolve the issue. This work is progressing as expected, and live sites remain fully operational and are not affected.
Our next update will be provided within 4–5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
identified
Our engineering team continues to work through the necessary backend processes to resolve the degraded performance. This work remains ongoing as expected.
Live hosted sites and uptime are fully operational and are not affected. We will provide our next update within 4 to 5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
identified
The necessary backend processes are still actively running to resolve the degraded performance.
Our engineering team is continuing to monitor the progress.
Live hosted sites and uptime remain fully operational and are not affected.
We will provide our next update within 4 to 5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
identified
Our engineering team continues to make progress toward resolving the issue. Live hosted sites remain fully operational and are not affected.
Our next update will be provided within 4–5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved, and full performance has been restored to the Dashboard, Workflow Operations, and Terminus Operations. Live hosted sites and uptime remained fully operational throughout this event.
Thank you for your patience while we worked to resolve this. If you encounter any further issues, please contact our Support team.
Errori Dashboard login e Terminus
Inizio 30 luglio 2026 alle ore 13:25 UTC · 1h 18m
OutageIncidente critico
Componenti interessati
DashboardTerminus Operations
investigating
Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda i login Dashboard e le operazioni Terminus. Tutti i siti live rimangono pienamente operativi e non interessati.
Forneremo il nostro prossimo aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.
identified
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Se hai bisogno di assistenza urgente, contatta il supporto Pantheon all'indirizzo [email protected].
monitoring
Una correzione è stata implementata, e Dashboard login stanno lavorando. Il nostro team continua a monitorare Dashboard e Terminus per garantire la stabilità e confermare il problema è completamente risolto.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Problemi di log in Dashboard
Inizio 27 luglio 2026 alle ore 07:33 UTC · 4h 16m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Dashboard
investigating
Attualmente stiamo vivendo un problema con l'opzione di login "Connect to Google" sul Pantheon Dashboard. Tutti i siti live rimangono pienamente operativi e non interessati.
Il nostro team di ingegneri sta lavorando attivamente per identificare la causa principale e implementare una risoluzione. Se avete bisogno di assistenza immediata, vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo [email protected].
Forneremo il nostro prossimo aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.
investigating
Stiamo attivamente indagando sul problema e vi terremo aggiornati.
Per il supporto urgente, si prega di contattare [email protected].
monitoring
Una correzione è stata implementata e i primi test di login Dashboard riflettono risultati positivi. Il nostro team sta monitorando attentamente.
Forniamo un aggiornamento finale una volta verificata la risoluzione.
Se si continua a sperimentare lo stesso problema, si prega di contattarci direttamente a [email protected].
resolved
Questo incidente è stato risolto. L'opzione di login di Google ora funziona come previsto
Grazie per la pazienza.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Errori di Dashboard Intermittent
Inizio 24 luglio 2026 alle ore 14:21 UTC · 1h 59m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
DashboardWorkflow Operations
investigating
Stiamo vivendo un problema che causa errori intermittenti all'interno del Pantheon Dashboard. Tutti i siti live rimangono pienamente operativi e non interessati.
Il nostro team di ingegneri sta lavorando attivamente per identificare la causa principale e implementare una risoluzione.
Se avete bisogno di assistenza immediata, vi preghiamo di contattarci via e-mail: [email protected]
Forneremo il prossimo aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.
identified
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Vi forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.
monitoring
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando sui problemi di disponibilità del sito che riguardano i flussi di lavoro. Questo può influenzare la vostra capacità di spingere il codice, creare ambienti, o eseguire attività programmate. I nostri ingegneri stanno lavorando attivamente a una soluzione, e pubblicheremo aggiornamenti qui regolarmente.
monitoring
Abbiamo implementato una correzione per i problemi di disponibilità del flusso di lavoro e ci aspettiamo che i sistemi si riprendano a breve. Gli ingegneri stanno monitorando attivamente il rollout per confermare che il codice di spinta, la creazione di ambienti e l'esecuzione delle attività programmate ritornano alla normalità.
monitoring
Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.
monitoring
Stiamo monitorando attentamente la recente correzione e non abbiamo identificato nuovi problemi.
Forniremo ulteriori aggiornamenti mentre diventano disponibili.
monitoring
La correzione rimane stabile, senza che vengano rilevati nuovi problemi.
Stiamo continuando a monitorare metriche e registri di sistema per confermare le detenzioni di risoluzione. Posteremo di nuovo una volta che avremo nuovi risultati.
monitoring
Stiamo continuando a monitorare i risultati.
Forniamo il nostro prossimo aggiornamento in 3-4 ore, o prima se nuove informazioni diventano disponibili.
Se avete bisogno di assistenza immediata o incontrare eventuali problemi, si prega di inviare un biglietto di supporto a [email protected] o contattarci tramite chat dal vivo.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
WordPress 7.0.2 wp2shell
Inizio 20 luglio 2026 alle ore 19:26 UTC · 1d 2h
OutageIncidente maggiore
Componenti interessati
Global CDN
monitoring
Sintesi
Il 17 luglio 2026, il team di sicurezza di WordPress ha rivelato due vulnerabilità incatenate in nucleo di WordPress, pubblicamente indicato come "wp2shell":
- CVE-2026-60137 — un problema di iniezione SQL in nucleo WordPress (WP Query / autore not in).
- CVE-2026-63030 — un problema di confusione REST API batch-route che, incatenato con quanto sopra, può portare all'esecuzione di codice remoto non autenticata.
Chi è interessato
Questo influisce sulle versioni specifiche del core WordPress:
- 6.9.x — colpiti da entrambe le questioni (capaci RCE). 6.9.
- 7.0.x — interessati da entrambe le questioni (capaci RCE). Patched in 7.0.2.
- 6.8.x — interessato solo dal problema SQL injection (non la catena RCE completa). Patati nel 6.8.
I siti già su 6.8.6 / 6.9.6 / 7.0.2 o versioni successive, o su versioni precedenti a 6.8, non sono interessati da questa catena.
Perché è importante
Incatenato insieme, queste vulnerabilità possono consentire ad un attaccante non autorizzato di eseguire il codice contro un sito vulnerabile.
I contenitori immutabili di Pantheon impediscono la distribuzione di webshell, bitcoin miners, o altri exploit che sfruttano un payload scaricato in ambienti di produzione. Tuttavia, SQL Injection può ancora essere utilizzato per deface o siti di dirottamento.
Poiché gli exploit di lavoro sono pubblicamente disponibili, ci aspettiamo che il volume di attacco aumenti.
Che cosa si dovrebbe fare — azione necessaria
Aggiorna il core WordPress a una versione patched il più presto possibile — 7.0.2, 6.9.6, o 6.8.6 a seconda del tuo ramo — dal tuo Pantheon Dashboard o via Terminus. Il nucleo di aggiornamento è la soluzione definitiva. Vedi la nota di rilascio di sicurezza di WordPress 7.0.2: https://docs.pantheon.io/release-notes/2026/07/wordpress-7-0-2
Cosa sta facendo Pantheon
- Stiamo monitorando attivamente il traffico della piattaforma per i tentativi di sfruttamento che mirano al punto finale REST API interessato.
- Abbiamo osservato che i siti sono probed per vulnerabilità e hanno attivamente mitigato contro le fonti di attività scripted già.
- Stiamo implementando mitigazioni mirate a livello di rete per prevenire programmaticamente gli attacchi di exploit attraverso la piattaforma e possiamo confermare che il codice di exploit rilasciato viene mitigato.
- aggiornerà questo post con più informazioni come tali sforzi progrediscono.
monitoring
Possiamo osservare le nostre mitigazioni negando un volume crescente di richieste e stiamo continuando a raccogliere dati per migliorare la nostra risposta.
Forniamo un aggiornamento martedì mattina.
monitoring
Stiamo continuando a monitorare i modelli di traffico e ad adattare le mitigazioni di livello di rete in risposta.
monitoring
Le mitigazioni della rete sono ora attive e bloccano con successo i tentativi di exploit contro gli endpoint API vulnerabili senza compromettere le normali operazioni del sito. Il monitoraggio continuo è in atto.
Questa mitigazione a livello di piattaforma è una salvaguardia, non una fissazione permanente per la vostra applicazione. Per proteggere completamente l'ambiente, aggiornare il core WordPress immediatamente come dettagliato nella documentazione di Pantheon: https://docs.pantheon.io/core-updates
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Problemi di performance dashboard
Inizio 10 luglio 2026 alle ore 16:33 UTC · 1d 5h
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Dashboard
investigating
Stiamo indagando sui tempi di carico lento e sulle prestazioni degradate all'interno del Pantheon Dashboard.
Il traffico per i siti in tensione è routing normalmente e non è influenzato da questo evento.
Il nostro team di Ingegneria sta lavorando attivamente per identificare la causa principale e ripristinare la piena funzionalità Dashboard.
Se non sei in grado di accedere al Dashboard per inviare un biglietto, inviaci un'email direttamente a [email protected] per distribuzioni critiche e sensibili al tempo.
Prossimo aggiornamento: 30 minuti.
investigating
L'indagine sul degrado delle prestazioni del Pantheon Dashboard è in corso.
Per il supporto critico al di fuori dell'interfaccia del cruscotto, e-mail [email protected] immediatamente.
Prossimo aggiornamento: Tra 30 minuti e 3 ore.
monitoring
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
resolved
Questo incidente è stato risolto. Il Pantheon Dashboard si esibisce normalmente e i tempi di caricamento rimangono completamente stabili.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Git Push and deployment Operations Failing
Inizio 3 luglio 2026 alle ore 06:50 UTC · 7h 10m
OutageIncidente critico
Componenti interessati
GitAutopilotWorkflow Operations
identified
Sites are unable to complete builds via Integrated Composer. Builds complete successfully but fail at the final step when the platform attempts to push build artifacts back to the site's Git repository.
Customers will see their deploy workflow fail with a pre-receive hook declined error. No data loss is occurring. Live sites are not affected; only new code deployments are blocked.
We have identified the root cause. A dependency version mismatch on a subset of our Git servers is causing a server-side pre-receive hook to crash when build artifacts are pushed. This is a Pantheon infrastructure issue and is not caused by any customer code or configuration.
No action is required on your end. Do not make changes to your repository or Composer configuration. We will update this page as remediation progresses.
We will update within 2 hours, or sooner if the status changes.
identified
We have identified that this may partially affect spinning up of Multidev environments.
We are continuing to work on a fix for this issue. The next update will be in 2 hours or as soon as we have more details.
monitoring
A fix has been deployed, and the Dashboard is now displaying successful Git operations.
We are monitoring the affected sites closely to ensure related features are functioning within expectation to confirm issues are completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified.
If you continue to experience the same issue, please contact us directly at [email protected].
resolved
This incident has been resolved.
Intermittent Dashboard Performance Issues
Inizio 30 giugno 2026 alle ore 18:15 UTC · 1d 0h
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Dashboard
investigating
We are currently experiencing an issue causing slow loading times and intermittent errors within the Pantheon Dashboard. All live sites remain fully operational and unaffected.
Our Engineering team is actively working to isolate the root cause and restore normal performance. We appreciate your patience as we resolve this platform latency.
If you require immediate assistance for urgent concerns, please submit a support ticket or launch a live chat session. In the event the Dashboard becomes completely inaccessible, you can contact us directly at [email protected].
investigating
We are continuing to investigate the root cause of the dashboard performance degradation. Users may still experience slow loading times. Live sites remain fully operational and unaffected.
Our team is actively implementing a fix to restore normal operations. If you require immediate assistance and cannot access the support tab through your dashboard, please contact us directly at [email protected].
investigating
We have made progress investigating the dashboard performance degradation and are pausing active remediation for today. Our team will continue work tomorrow to fully resolve the issue.
Users may still experience slow loading times in the dashboard. Live sites remain fully operational and unaffected.
We will provide the next update in approximately 6 hours. If you require immediate assistance and cannot access the support tab through your dashboard, please contact us directly at [email protected].
investigating
There is no change to report at this time. Our team will resume work tomorrow to investigate and resolve the dashboard performance degradation.
Users may still experience slow loading times in the dashboard. Live sites remain fully operational and unaffected.
We will continue to provide updates as work progresses. If you require immediate assistance and cannot access the support tab through your dashboard, please contact us directly at [email protected].
investigating
Our engineering team has resumed the investigation and is actively making progress.
Users may continue to experience intermittent slow loading times in the Pantheon Dashboard. Live sites remain fully operational and are not affected by this issue.
We understand the inconvenience this may cause and appreciate your patience as our investigation continues.
We will provide our next update within the next 6 hours, or sooner if new information becomes available or meaningful progress is made.
If you require immediate assistance and are unable to access the Support tab in your dashboard, please contact us directly at [email protected].
monitoring
A fix has been deployed, and the Pantheon Dashboard is now performing normally with stable loading times.
A runtime upgrade in our API layer recently reduced the size of an internal connection pool used for resolving service addresses. Under normal traffic, this caused requests to queue up waiting for available connections instead of being processed immediately, adding several seconds of delay to page loads and API responses across the dashboard.
Our Engineering team is monitoring the environment closely to ensure performance remains stable and to confirm the issue is completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified.
If you continue to experience any performance degradation, please contact us directly at [email protected].
resolved
This incident has been resolved. The Pantheon Dashboard is performing normally, and loading times remain completely stable.
Thank you for your patience while we worked to resolve this issue. If you experience any further difficulties, please contact us directly at [email protected].
Degraded platform workflows
Inizio 10 giugno 2026 alle ore 06:34 UTC · 5h 33m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Workflow OperationsSpinup Operations
investigating
We are currently investigating degraded performance or failures in platform workflows. This may affect your ability to push code, create environments, or run scheduled tasks.
Our engineers are actively triaging the issue and working to implement a fix. We’ll post progress updates regularly on this page.
identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
We are continuing investigation on degraded dashboard performance and workflows.
Earlier, this issue also caused brief, temporary 503 errors on a small subset of live customer environments. Our engineers have successfully resolved the 503 errors, and all live customer websites are currently online and serving traffic normally.
Our team has identified the root cause and is actively working to restore dashboard access and workflow stability.
We recommend pausing the deploying of new code to environments until the issue is resolved, at least if you experience issues. If you have any questions, please contact Pantheon Support.
monitoring
A fix has been deployed, and the Pantheon Dashboard is now running normally with stable loading times. All platform background workflows have also returned to baseline operational levels.
If you previously experienced a failed dashboard action or a stuck workflow, please reload your dashboard and retry the task now. Our Engineering team is monitoring the environment closely to ensure performance remains stable and to confirm the issue is completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified.
If you continue to experience any performance degradation after reloading, please contact us directly at [email protected].
resolved
Our Engineering team has verified that all platform services are fully restored and stable. The Pantheon Dashboard is performing normally, and all background workflows are processing successfully without any lingering delays.
The underlying issue has been completely mitigated, and we have concluded our monitoring period. Thank you for your patience while we worked to resolve this.
If you encounter any further issues, please open a ticket with us at [email protected].
Dashboard Loading Issues
Inizio 27 maggio 2026 alle ore 18:13 UTC · 11h 27m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Dashboard
investigating
We are currently observing reduced performance affecting Dashboard loading, though live sites remain unaffected. Our Engineering team is actively investigating the issue and working to restore normal functionality as quickly as possible. We understand this may impact your workflow and appreciate your patience while we work toward a resolution.
If you require immediate assistance for general urgent concerns, please submit a support ticket or use live chat. In the event the Dashboard is inaccessible, please contact us directly at [email protected].
identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved.
Drupal 10/11 Site Creation Failing
Inizio 27 maggio 2026 alle ore 16:22 UTC · 5h 38m
OutageIncidente maggiore
Componenti interessati
Spinup Operations
investigating
Site creation of Drupal 10 and 11 sites are failing due to a security vulnerability recently disclosed in the "symfony/polyfill-intl-idn" library. We are working on a fix to re-enable site creation functionality.
identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
monitoring
A fix has been implemented and site creation should be working again. Please contact Support if you continue to have issues with new site creation.
resolved
This incident has been resolved.
Intermittent Dashboard Performance Issues
Inizio 25 maggio 2026 alle ore 15:53 UTC · 4h 46m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Dashboard
investigating
We are currently experiencing an issue causing slow loading times and intermittent errors within the Pantheon Dashboard. All live sites remain fully operational and unaffected.
Our Engineering team is actively working to isolate the root cause and restore normal performance. We appreciate your patience as we resolve this deployment blocker.
If you require immediate assistance for general urgent concerns, please submit a support ticket or use live chat. In the event the Dashboard is inaccessible, please contact us directly at [email protected].
investigating
We are continuing to investigate the root cause of the Dashboard performance issues. Users may continue to experience slow loading times or temporary timeouts. Live sites are unaffected.
We are actively working on a fix to restore normal operations. If you need immediate assistance and are unable to access support through the dashboard, please contact us at [email protected].
investigating
We are continuing to investigate this issue.
investigating
We are continuing to work on the Dashboard performance issues. The dashboard is operating normally. We are continuing to investigate the root cause. All live sites remain unaffected.
Our next update will be provided within the hour, or sooner as information becomes available. If you require urgent assistance, please contact [email protected].
monitoring
A fix has been deployed, and the Dashboard is now running normally with stable loading times.
Our Engineering team is monitoring the environment closely to ensure performance remains stable and to confirm the issue is completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified.
If you continue to experience any performance degradation, please contact us directly at [email protected].
resolved
This incident has been resolved.
Cronologia delle interruzioni di Pantheon | Uptimus