Cronologia delle interruzioni di Paubox

1. 21 ottobre 2026 alle ore 15:36 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema in cui i codici MFA non vengono ricevuti.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 15:52 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema e stiamo lavorando a una soluzione. Entrambe le opzioni TOTP (app di aggiornamento) e passkey sono funzionali in questo modo.

3. 21 ottobre 2026 alle ore 16:26 UTCresolved

   Circa 133 codici sono stati bloccati nelle nostre code interne - sono stati rilasciati e il servizio MFA ora funziona come previsto. La parte posteriore è stata riscritta in questo trimestre per garantire che il problema non possa rioccuparsi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 settembre 2026 alle ore 21:17 UTCmonitoring

   Alcuni clienti Outbound e Marketing possono vedere informazioni incomplete o mancanti nelle aree di Mail Log e Paubox Marketing del cruscotto, e le pagine di Marketing possono essere lente a caricare o tempo libero. La consegna e-mail non è interessata. I messaggi vengono inviati, ricevuti, filtrati e crittografati normalmente durante tutto. Nessun dato del cliente è stato perso — questo colpisce solo come l'attività recente viene visualizzata. Abbiamo identificato la causa del problema Mail Log e abbiamo una correzione in atto. Stiamo ancora indagando sul problema del marketing. Noi aggiorneremo questa pagina come abbiamo di più.

2. 22 settembre 2026 alle ore 00:23 UTCresolved

   Sono stati risolti i problemi di visualizzazione con l'email in uscita e il marketing.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 agosto 2026 alle ore 19:36 UTCidentified

   We have identified an issue blocking log in to our admin app and should have a fix in place shortly.

2. 14 agosto 2026 alle ore 19:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results - log in is confirmed functional again.

3. 14 agosto 2026 alle ore 20:06 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 22 luglio 2026 alle ore 20:08 UTCinvestigating

   Stiamo indagando sui rapporti di alcuni clienti della sicurezza in entrata che le loro quarantene in entrata sono vuote nonostante la posta sia segnata come in quarantena nei loro registri di posta.

2. 22 luglio 2026 alle ore 21:06 UTCresolved

   Nessun difetto è stato identificato, nessun cambiamento è stato spedito. Due motivi per cui i clienti possono aver incontrato questo: 1) Paubox è miglioramenti di spedizione quasi ogni giorno - se qualcosa è improvvisamente non disponibile, potrebbe essere necessario uscire / tornare per aggiornare il vostro accesso 2) Affinché la quarantena in entrata mostri i risultati, "tutte le categorie" o almeno una categoria devono essere selezionate. Se non vengono selezionate categorie, la pagina non mostrerà risultati.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 luglio 2026 alle ore 19:07 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 8 luglio 2026 alle ore 19:22 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 giugno 2026 alle ore 15:23 UTCidentified

   I clienti stanno segnalando il rilascio di quarantena di sicurezza in entrata non è funzionale - una correzione è in corso.

2. 25 giugno 2026 alle ore 17:11 UTCmonitoring

   Una correzione è in atto e stiamo monitorando i risultati.

3. 25 giugno 2026 alle ore 18:04 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 giugno 2026 alle ore 16:33 UTCidentified

   Beginning at 6AM UTC today, Microsoft began presenting an updated certificate on some of their hosted mail accounts, and our outbound servers' list of trusted authorities doesn't yet include the new one. As a result, a portion of outbound emails to recipients hosted on Microsoft 365 are currently being routed through the Paubox Secure Message Center instead of delivered directly to the recipient's inbox. Affected recipients receive a notification with a secure link to view the message in our portal. No emails have been lost and no data security has been compromised — the Secure Message Center fallback is operating as designed to protect message content when direct delivery cannot be verified. We are updating the certificate and should have a resolution shortly.

2. 17 giugno 2026 alle ore 17:00 UTCmonitoring

   We are rolling out a new cert server by server and monitoring.

3. 17 giugno 2026 alle ore 18:20 UTCresolved

   Direct delivery to Microsoft 365 recipients has been restored. Messages sent during the incident were delivered securely via the Paubox Secure Message Center; no mail was lost. Thank you for your patience.

1. 12 maggio 2026 alle ore 19:52 UTCmonitoring

   Some customers using our hosted/webmail reported certificate issues blocking access on mobile devices. We have refreshed our certificates again - if you are still seeing an error, please clear your cookies and cache. If this does not resolve your issue, take a screenshot and email [email protected] so we can isolate your specific issue.

2. 13 maggio 2026 alle ore 23:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 aprile 2026 alle ore 15:32 UTCmonitoring

   We have had a few calls from some Google Workspace customers report inbound & outbound delays on internal emails which Down Dectector corroborates - see https://downdetector.com/status/gmail/ - we will continue to monitor this.

2. 8 aprile 2026 alle ore 17:56 UTCmonitoring

   Google has updated this site with more details: https://support.cloud.google.com/portal/system-status?product=WORKSPACE&cssp=true We will continue to monitor.

3. 8 aprile 2026 alle ore 20:52 UTCmonitoring

   Google has published this https://www.google.com/appsstatus/dashboard/incidents/224ozRqzW4sFBDK8hLnT We continue to monitor.

4. 8 aprile 2026 alle ore 21:54 UTCmonitoring

   Google has been releasing backed up mail - we expect resolution by 3pm PDT (their resolution estimate).

5. 8 aprile 2026 alle ore 23:34 UTCresolved

   Google has marked this issue resolved.

1. 7 aprile 2026 alle ore 22:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating outbound delays for Hosted mail & SMTP server solution customers. We have not observed issues for any other outbound customers at present.

2. 7 aprile 2026 alle ore 23:06 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 aprile 2026 alle ore 23:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 aprile 2026 alle ore 00:20 UTCresolved

   Queues have recovered and delays as resolved.

1. 29 marzo 2026 alle ore 21:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating inbound mail delays.

2. 29 marzo 2026 alle ore 21:18 UTCidentified

   We have identified a database issue and are implementing a fix.

3. 29 marzo 2026 alle ore 21:35 UTCmonitoring

   A fix is in place and we are monitoring results.

4. 29 marzo 2026 alle ore 22:09 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor - the deferred mail queue has dropped ~60% from the highest spike and new mail is flowing. We anticipate full resolution within the hour.

5. 29 marzo 2026 alle ore 22:32 UTCresolved

   Inbound queues are healthy again. We'll complete an internal post mortem tomorrow and have an RCA available upon request.

1. 18 marzo 2026 alle ore 19:43 UTCinvestigating

   Customers using our hosted/webmail platform and smtp server solution have reported all their mail in logs is marked as queued. We are investigating.

2. 18 marzo 2026 alle ore 19:49 UTCidentified

   We have identified the cause and are implementing a fix.

3. 18 marzo 2026 alle ore 20:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results.

4. 18 marzo 2026 alle ore 22:48 UTCresolved

   We observed status updates universally, but we discovered 2 customers still experiencing too many "queued" emails. Because the larger issue is resolved, we'll close this incident - but we are working on a fix and will communicate directly with the affected parties.

1. 18 marzo 2026 alle ore 15:08 UTCinvestigating

   Outbound email customers are reporting delays in excess of 10 minutes. We are investigating.

2. 18 marzo 2026 alle ore 15:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is in progress.

3. 18 marzo 2026 alle ore 15:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results - current email testing is coming in under 5 minutes.

4. 18 marzo 2026 alle ore 16:29 UTCresolved

   This incident has been resolved. Queues have returned to normal and delayed mail is being delivered.

1. 3 marzo 2026 alle ore 22:40 UTCinvestigating

   We are investigating why users are unable to verify MFA codes and begin fresh sessions in our admin app. If you are already logged in, you can navigate as usual.

2. 3 marzo 2026 alle ore 23:17 UTCidentified

   The issue has been isolated and a fix is in progress.

3. 3 marzo 2026 alle ore 23:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented & we are monitoring results.

4. 4 marzo 2026 alle ore 00:05 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 25 febbraio 2026 alle ore 22:25 UTCmonitoring

   We are observing intermittent delivery delays affecting a limited subset of outbound messages to certain external domains (including hotmail.com and outlook.com). Our systems remain fully operational. We are actively monitoring and adjusting sending patterns as needed.

2. 26 febbraio 2026 alle ore 19:38 UTCresolved

   We are no longer observing intermittent delays - all mail that was deferred yesterday has been delivered.

1. 23 febbraio 2026 alle ore 17:45 UTCidentified

   Inbound email customers have reported a delay in their quarantine log propagation. Emails are marked quarantine in their mail log, but do not appear in quarantine until hours later. There is no mail flow or data loss issue, but we have identified a problem with timestamps and are working to correct it.

2. 23 febbraio 2026 alle ore 21:56 UTCmonitoring

   We have shipped a correction and are monitoring the results.

3. 24 febbraio 2026 alle ore 02:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 gennaio 2026 alle ore 20:20 UTCidentified

   Microsoft365 outage reported on the Microsoft Service Health Status page

2. 23 gennaio 2026 alle ore 14:19 UTCresolved

   This incident has been resolved. Microsoft Service Health Status - https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect

1. 3 dicembre 2025 alle ore 17:07 UTCinvestigating

   Some customers report outbound mail delays in excess of 10 min - we are investigating

2. 3 dicembre 2025 alle ore 17:17 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 3 dicembre 2025 alle ore 19:30 UTCidentified

   We're continuing to work on the fix for this issue.

4. 3 dicembre 2025 alle ore 20:45 UTCmonitoring

   A fix is in place a new mail is flowing normally - we expect another 3-4 hours for the deferred queue to unspool. We'll continue to monitor and update you if anything changes.

5. 3 dicembre 2025 alle ore 22:13 UTCinvestigating

   Customers are reporting missing outbound mail log data - we are investigating.

6. 3 dicembre 2025 alle ore 23:27 UTCmonitoring

   Mail log data has been restored. We are continuing to monitor the deferred queue while it processes the backlog.

7. 4 dicembre 2025 alle ore 04:08 UTCresolved

   The deferral queue has cleared and outbound is functioning normally.

1. 28 novembre 2025 alle ore 18:11 UTCmonitoring

   Some customers are reporting outbound deferrals from Yahoo & affiliates - we are keeping an eye on this.

2. 4 dicembre 2025 alle ore 04:08 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor reports of Yahoo deferrals independent of today's incident.

3. 6 dicembre 2025 alle ore 02:17 UTCresolved

   Email to yahoo.com and affiliates (aol.com, verizon.net, att.net, sbcglobal.net, cox.net, etc) is delivering as normal.

1. 29 settembre 2025 alle ore 19:37 UTCinvestigating

   We are investigating reports of HTTP response timeouts on Email API.

2. 29 settembre 2025 alle ore 20:25 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 29 settembre 2025 alle ore 21:24 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are monitoring the results.

4. 29 settembre 2025 alle ore 22:18 UTCresolved

   We have been unable to recreate timeout errors post update.