Cronologia delle interruzioni di Poppulo

1. 23 ottobre 2026 alle ore 07:27 UTCmonitoring

   Salesforce sta attualmente sperimentando un'interruzione di servizio https://status.salesforce.com/incidents/20004512 Questo sta influenzando il nostro servizio di supporto di posta e chat. Se avete bisogno di Supporto per favore contattateci telefonicamente Segnale digitale (FWI) INDIA: +918037244674 Intl: +13033133000 Email, Feeds & Mobile (Poppulo) IRL: 1800806161 Regno Unito: 08000856388 USA: 7814437600 INDIA: +918037244674 Intl: +353212427277

2. 23 ottobre 2026 alle ore 08:49 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 settembre 2026 alle ore 10:01 UTCmonitoring

   Salesforces sta attualmente vivendo una disgregazione di servizio che sta influenzando il nostro servizio di chat di posta elettronica e supporto. Se avete bisogno di Supporto per favore contattateci telefonicamente Segnale digitale (FWI) INDIA: +918037244674 Intl: +13033133000 Email, Feeds & Mobile (Poppulo) IRL: 1800806161 Regno Unito: 08000856388 USA: 7814437600 INDIA: +918037244674 Intl: +353212427277

2. 16 settembre 2026 alle ore 15:25 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 settembre 2026 alle ore 17:14 UTCmonitoring

   Siamo diventati consapevoli che il nostro fornitore di telefonia sta vivendo alcuni problemi di piattaforma che sta causando la maggior parte delle chiamate in entrata e in uscita per non connettersi. Se stai cercando di raggiungere Poppulo Support e non riesci a raggiungerci tramite il telefono, ti suggeriamo di inviare un biglietto a poppulo.com/supporto e ti seguirà il prima possibile. Non c'è un problema di piattaforma con i prodotti Poppulo Email o Poppulo Signage, abbiamo solo voluto far sapere ai nostri clienti che raggiungerci per telefono potrebbe essere inaffidabile per il momento. Si prega di fare riferimento https://status.goto.com/incidents/8xtg7h12rg31 per gli aggiornamenti dei servizi.

2. 8 settembre 2026 alle ore 18:29 UTCresolved

   La pagina di stato di Goto indica che hanno risolto i loro problemi di piattaforma

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 settembre 2026 alle ore 12:31 UTCmonitoring

   Poppulo Supporto e Ingegneria stanno attualmente monitorando un aumento dei deferrals da mailings attraverso protection.outlook.com Microsoft sta consigliando un problema con Exchange online che porta a "451 4.7.500 Deferrals: ID: EX1467029 Servizi interessati: Exchange Online Stato: Degrado del servizio Tipo di problema: Incidente Ora di inizio: 4 set 2026, 11:19 GMT+1 Impatto dell'utente Gli utenti possono sperimentare un ritardo nell'invio e nella ricezione di messaggi e-mail da domini esterni in Exchange Online. Maggiori informazioni Gli utenti possono sperimentare errori intermittenti "Server occupato", che interessano più caselle di posta. Volume di impatto Questo problema colpisce gli utenti che potrebbero tentare di inviare e ricevere messaggi e-mail da domini esterni in Exchange Online. Queste informazioni possono essere aggiornate mentre la nostra indagine continua. Situazione attuale 4 settembre 2026, 12:03 GMT+1 La nostra indagine iniziale ha identificato le istanze in cui le protezioni antispam possono contribuire all'impatto per un sottoinsieme di utenti. Stiamo continuando ad analizzare il comportamento e rivedere la telemetria del servizio per comprendere meglio la causa sottostante e determinare il percorso di mitigazione più efficace Una volta che il problema è affrontato da Microsoft Poppulo cercherà di fornire le mail attualmente differite. Supporto Poppulo

2. 4 settembre 2026 alle ore 14:15 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 settembre 2026 alle ore 09:15 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un problema che potrebbe avere un impatto sulla vostra capacità di utilizzare pienamente i nostri servizi. Il nostro team di ingegneria sta indagando sul problema con i messaggi di Feed non caricamento e latenza. Si prega di accettare le nostre scuse per qualsiasi disagio causato. Team di supporto Poppulo

2. 2 settembre 2026 alle ore 11:28 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 2 settembre 2026 alle ore 13:10 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 agosto 2026 alle ore 14:12 UTCmonitoring

   We have been made aware of an issue with third party mailing infrastructure provider Proofpoint Proofpoint are experiencing a DNS resolution issue when resolving gslb.pphosted.com .  This issue may lead to an increase in email bounces for customers mailing to Proofpoint hosted email addresses .  Proofpoint have a status page and the issue can be tracked here https://proofpoint.my.site.com/community/s/proofpoint-current-incidents Poppulo Support.

2. 14 agosto 2026 alle ore 18:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 agosto 2026 alle ore 15:45 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services, Opens and Clicks are currently impacted and displaying as 0%. Our Incident Response teams have been engaged and are working toward a resolution as a priority.

2. 13 agosto 2026 alle ore 15:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. There may be a delay in getting the opens and clicks due to the backlog being fixed.

3. 13 agosto 2026 alle ore 19:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 agosto 2026 alle ore 17:11 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With an error message displaying when editing some email components on the US server Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused Poppulo Support

2. 4 agosto 2026 alle ore 18:11 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being worked on. In the mean time for any customers seeing the following error when editing their email : "The following items contain internal links to unavailable pages: Useful Links HZ Content - Edit Property These links must be fixed before the email can be sent." Please contact Support and we will work with you to address your individual case. Apologies for any inconvenience Poppulo Support

3. 5 agosto 2026 alle ore 17:54 UTCmonitoring

   A fix has been implementing and we are monitoring the results

4. 6 agosto 2026 alle ore 08:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 agosto 2026 alle ore 09:21 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With error messaging when editing emails on the US server Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused

2. 4 agosto 2026 alle ore 09:41 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 agosto 2026 alle ore 10:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 4 agosto 2026 alle ore 10:00 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 4 agosto 2026 alle ore 10:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 agosto 2026 alle ore 07:37 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un problema che potrebbe avere un impatto sulla vostra capacità di utilizzare pienamente i nostri servizi, Opens and Clicks sono attualmente influenzati e la visualizzazione come 0%. I nostri team di risposta incidente sono stati impegnati e stanno lavorando verso una risoluzione come priorità.

2. 3 agosto 2026 alle ore 08:59 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e stiamo lavorando ad una soluzione.

3. 3 agosto 2026 alle ore 09:20 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati. Ci può essere un ritardo nell'ottenere le aperture e i clic a causa del backlog essere fisso.

4. 3 agosto 2026 alle ore 09:50 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Il nostro strumento funzionerà attraverso il backlog di informazioni di reportistica, quindi ci può essere un po 'di ritardo con l'ottenere le informazioni di report, ma verrà attraverso.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 luglio 2026 alle ore 10:30 UTCidentified

   Attualmente stiamo vivendo un problema che potrebbe avere un impatto sulla vostra capacità di utilizzare pienamente i nostri servizi. Le schede di analisi avanzate sono attualmente in ritardo, con i dati di reporting disponibili solo fino al 24 luglio. Si prega di notare che questo problema non influisce sulla nostra Standard Reporting Suite che è aggiornato. Il nostro team di Ingegneria ha identificato la causa e sta lavorando verso una risoluzione come una priorità assoluta. Supporto Poppulo

2. 27 luglio 2026 alle ore 13:46 UTCidentified

   Il nostro team di Ingegneria ha identificato la causa e stanno lavorando verso una risoluzione che si aspettano che il cruscotto Advance Analytics rifletta correttamente entro domani mattina 08:00 UTC 28 luglio

3. 28 luglio 2026 alle ore 08:40 UTCidentified

   Il nostro team di Ingegneria ha identificato la causa e sta lavorando verso una risoluzione che si aspettano che la dashboard di Advance Analytics rifletta correttamente entro la fine della giornata.

4. 28 luglio 2026 alle ore 09:11 UTCidentified

   Il nostro team di Ingegneria ha confermato che i dati di Advanced Analytics ora riflettono correttamente sul Server degli Stati Uniti. Sul server UE sono stati ripristinati i dati di Advanced Analytics escludendo alcuni dati di interazione da sabato 25 luglio. L'ingegneria continua il backup di questi dati. Si aspettano che sia tutto a posto entro domani mattina.

5. 31 luglio 2026 alle ore 09:30 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 luglio 2026 alle ore 08:23 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un problema che potrebbe avere un impatto sulla vostra capacità di utilizzare pienamente i nostri servizi. I micrositi stanno vivendo problemi. I nostri team di risposta incidente sono stati impegnati e stanno lavorando verso una risoluzione. Si prega di accettare le nostre scuse per qualsiasi disagio causato. Supporto Poppulo

2. 16 luglio 2026 alle ore 08:51 UTCidentified

   AWS ha confermato che stanno vivendo un problema Cloudfront globale che sta portando a 504 errori sui micrositi. https://health.aws.amazon.com/health/status AWS stanno indagando e il problema viene trattato con la massima priorità.

3. 16 luglio 2026 alle ore 10:12 UTCidentified

   È stata implementata una soluzione che ha ripristinato l'accesso ad alcuni micrositi del cliente. AWS continua a indagare sul problema alla loro fine e implementare una correzione completa https://health.aws.amazon.com/health/status

4. 16 luglio 2026 alle ore 12:37 UTCresolved

   AWS ha confermato il problema del Cloudfront: https://health.aws.amazon.com/health/status Tutti i micositi sono ora accessibili.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 giugno 2026 alle ore 14:19 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With delays to reporting on our EU and US server Please note your mails are delivering as expected but our reporting isn't UpToDate. Our Incident Response teams have been engaged and are working toward a resolution as a top priority. Poppulo Support

2. 15 giugno 2026 alle ore 14:46 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 15 giugno 2026 alle ore 15:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 15 giugno 2026 alle ore 15:39 UTCresolved

   This incident has now been resolved and reporting uptodate.

1. 11 giugno 2026 alle ore 09:55 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With increased latency on our EU and US server. Our Incident Response teams have been engaged and are working toward a resolution as a priority. Poppulo Support

2. 11 giugno 2026 alle ore 11:05 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 11 giugno 2026 alle ore 11:29 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 11 giugno 2026 alle ore 13:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 giugno 2026 alle ore 12:01 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With access to the EU and US Admin currently unavailable. Our Incident Response teams have been engaged and are working toward a resolution as a top priority.

2. 9 giugno 2026 alle ore 12:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9 giugno 2026 alle ore 12:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 gennaio 2026 alle ore 09:39 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With degraded performance on the US admin. Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused

2. 21 gennaio 2026 alle ore 09:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 gennaio 2026 alle ore 11:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 gennaio 2026 alle ore 13:17 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. Our Engineering team is investigating publishing issue with feeds on Sharepoint. Please accept our apologies for any inconvenience caused. Poppulo Support Team

2. 14 gennaio 2026 alle ore 14:50 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 14 gennaio 2026 alle ore 15:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14 gennaio 2026 alle ore 16:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 novembre 2025 alle ore 10:08 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. Our Engineering team is investigating We apologize for any inconvenience caused. Please accept our apologies for any inconvenience caused. Poppulo Support Team

2. 27 novembre 2025 alle ore 10:12 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 27 novembre 2025 alle ore 10:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 27 novembre 2025 alle ore 10:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 novembre 2025 alle ore 16:19 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With some mail publishing errors Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused

2. 25 novembre 2025 alle ore 16:53 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. While a publishing error may display mails are sending and delivering to recipients Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused

3. 25 novembre 2025 alle ore 17:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 ottobre 2025 alle ore 19:14 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With the access to the mobile/feeds product currently impacted. Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused Poppulo Support

2. 29 ottobre 2025 alle ore 21:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 29 ottobre 2025 alle ore 21:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.