49 Practice Better incidents · aprile 2022 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Stiamo indagando i rapporti delle prestazioni degradate durante l'accesso al portale web e app mobile. Forniremo aggiornamenti una volta che sono disponibili ulteriori informazioni.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Fullscript sta vivendo un'interruzione. Stiamo monitorando e forniremo un aggiornamento quando è disponibile.
Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Alcuni riassunti di AI Charting Assistant possono verificarsi ritardi nell'elaborazione.
I tempi di elaborazione per l'Assistente di Grafica AI sono tornati alla normalità. Tutti i riassunti dovrebbero ora generare senza indugio. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre abbiamo lavorato attraverso questo problema.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Alcuni riassunti di AI Charting Assistant possono sperimentare ritardi nell'elaborazione.
I tempi di elaborazione per l'Assistente di Grafica AI sono tornati alla normalità. Tutti i riassunti dovrebbero ora generare senza indugio. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre abbiamo lavorato attraverso questo problema.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Attualmente stiamo vivendo un problema nella sezione Documenti del portale. Ci aspettiamo che si risolva nei prossimi 30 minuti.
Questo incidente è stato risolto. Potrebbe essere richiesta una ricarica del portale.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda i pagamenti PB dove alcuni clienti possono essere in grado di visualizzare il loro saldo e le informazioni di pagamento. Il trattamento dei pagamenti non è interessato — tutti i pagamenti continuano a funzionare normalmente. Forniamo aggiornamenti in quanto abbiamo maggiori informazioni.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Natural Dispensary sta attualmente vivendo una parziale estrazione, comprese le ricerche di prodotto. Stiamo monitorando e forniremo un aggiornamento quando è disponibile.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Natural Dispensary is currently experiencing an outage. We are monitoring and will provide an update when it is available.
The Natural Dispensary integration is operational and the issue is now fully resolved. Thank you for your patience.
Fullscript is currently experiencing an outage. We are monitoring and will provide an update when it is available.
This incident has been resolved.
Fullscript and Evexia services are currently experiencing an outage. We are monitoring and will provide an update when it is available.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We’re currently experiencing an outage affecting access to the That Clean Life portal and integration. The issue appears to stem from an upstream provider (AWS) outage that’s impacting our infrastructure. Our team is actively monitoring the situation and will provide updates as soon as new information becomes available. Thank you for your patience and understanding.
Service Restored - Monitoring Performance
This incident has been resolved.
We're currently experiencing a delay in the processing of AI-generated charting summaries. Our team is actively investigating the issue and working to resolve it as quickly as possible. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience while we work to restore full functionality. Further updates will be posted here as they become available.
This incident has been resolved.
The system is currently experiencing delays in the triggering of automations and scheduled tasks, including the release of program modules to clients. We apologize for the inconvenience and continue to investigate the issue.
This incident has been resolved.
We are currently monitoring issues with sending emails through our email service provider, which may result in delays in receiving emails from Practice Better. We will provide an update once more information is available.
This incident has been resolved.
Claim.MD services are currently experiencing an outage. We are monitoring and will provide an update when it is available.
This incident has been resolved.
Telehealth sessions on the latest version of our iOS app (2.7.71) are crashing for a number of users. We are actively investigating. The web portal and Android devices are unaffected.
iOS app version 2.7.72 has been released which resolves the telehealth issues. We know how important this feature is and appreciate your patience and understanding while we worked to resolve it. Please update to version 2.7.72.
Fullscript services are currently experiencing an outage. We are monitoring and will provide an update when it is available.
This incident has been resolved.
Zoom services are currently experiencing an outage. We are investigating and will provide an update when it is available.
The issue with our Zoom integration has been resolved. Thank you for your patience!
We are currently experiencing trouble with our Claim.MD integration. We are investigating and will provide an update when it is available.
A fix has been implemented and we are monitoring results.
The issue with our Claim.MD integration has been resolved. Thank you for your patience!
Fullscript services are currently experiencing an outage. We are investigating and will provide an update when it is available.
This incident has been resolved.