78 Qualtrics incidents · dicembre 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Stiamo attualmente indagando su un problema con l'instabilità generale nell'ambiente FedRAMP.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo identificato un problema con e-mail di consegna per le caselle di posta Microsoft. Le distribuzioni e-mail possono richiedere più tempo del solito per raggiungere i destinatari che utilizzano i servizi Microsoft.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema con la latenza dell'amministratore utente in tutte le regioni.
Il problema è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo sperimentato un problema con il login di Support Portal in tutte le regioni tra le 10:40 AM e le 11:30 AM MDT. Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema con i partecipanti mancanti da progetti EX e Directory nella regione giapponese.
Il problema è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
A causa di un problema di navigazione con l'attivazione di controlli di sicurezza obbligatori di Salesforce recentemente introdotti, alcuni flussi di lavoro di Qualtrics che si collegano a Salesforce inizieranno a mancare esattamente 30 giorni dopo la creazione o aggiornamento delle credenziali, con un messaggio che indica che la connessione delle credenziali è scaduta o non è valida. AZIONE: Queste connessioni non si riprenderanno da sole. Ripristinare richiede una ri-autorizzazione una volta per connessione interessata dal vostro lato. Questo può essere fatto navigando al flusso di lavoro impatto, e sia rinfrescando le credenziali Salesforce in uno dei flussi di lavoro impattati, o creando una nuova credenziali e risparmio. NOTA: Se la connessione del messaggio in uscita di Salesforce è rotta, attivare i flussi di lavoro si fermerà senza alcun messaggio apparente sul lato Qualtrics e nessuna nuova esecuzione sarà visibile nella storia di esecuzione. Ci sarà un divario tra il tempo corrente e l'ultima esecuzione. I messaggi in uscita falliti possono essere osservati in Salesforce: Impostazione - > Ambiente - > Controllo — > Messaggi in uscita, vedi messaggi in uscita falliti.
Abbiamo introdotto un workaround che è previsto per evitare che le connessioni del flusso di lavoro di Salesforce falliscano 30 giorni dopo la creazione di credenziali o aggiornamento. Sulla base dei nostri test, questo problema non dovrebbe più incidere sulle connessioni di Salesforce. Stiamo continuando a monitorare la situazione prima di confermare la piena risoluzione. AZIONE: Le connessioni che erano già interessate prima di questa correzione non si riprenderanno automaticamente. Se si ha un impatto e non lo hanno ancora fatto, si prega di navigare al flusso di lavoro urtato e aggiornare le credenziali Salesforce o creare una nuova credenziali e salvare, per ripristinare la connessione. NOTA: Se la connessione del messaggio in uscita di Salesforce è rotta, attivare i flussi di lavoro non mancherà nessun messaggio apparente sul lato Qualtrics e nessuna nuova esecuzione sarà visibile nella storia di esecuzione. Ci sarà un divario tra il tempo corrente e l'ultima esecuzione. I messaggi in uscita falliti possono essere osservati in Salesforce: Impostazione - > Ambiente - > Controllo — > Messaggi in uscita, vedi messaggi in uscita falliti.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda l'accesso a progetti di gestione della reputazione online nella regione degli Stati Uniti orientali
Questo problema è risolto
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Scopri gli endpoint UI e API per l'ambiente UK inaccessibile. L'ingestione che non utilizza API non è influenzata. Il problema e' sotto indagine.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando il risultato.
L'incidente e' risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We are currently investigating an issue with items not populating in dashboard filter dropdown menus in all regions.
The issue has been resolved.
A causa di un'emissione di Salesforce che naviga con l'attivazione di controlli di sicurezza obbligatori di recente introduzione, alcuni flussi di lavoro di Qualtrics che si collegano a Salesforce non sono attualmente in grado di autenticarsi, con un messaggio che indica che la connessione è scaduta o non è valida. AZIONE: Queste connessioni non si riprenderanno da sole. Ripristinare richiede una ri-autorizzazione una volta per connessione interessata dal vostro lato. Questo può essere fatto da entrambi: 1) navigare al flusso di lavoro impatto e aggiornare le credenziali Salesforce (consigliato), o 2) creare una nuova credenziale, condividendo allo stesso modo di quella che viene sostituita, salvando e assegnando ad ogni flusso di lavoro interessato.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We are currently investigating an issue with thumbnail previews for creating, updating and managing digital intercepts and creatives.
This incident has been resolved.
Stiamo vedendo la lentezza in Discover Studio Dashboards per alcuni ambienti della regione degli Stati Uniti. Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Due to a Salesforce issue surfacing with enablement of recently introduced mandatory security controls, some Qualtrics workflows connecting to Salesforce are currently failing to authenticate, with a message indicating that the connection has expired or is invalid. ACTION: These connections will not recover on their own. Restoring them requires a one-time re-authorization per affected connection on your side. This can be done by either: 1) navigating to the impacted workflow and refreshing the Salesforce credential (recommended), or 2) creating a new credential, sharing in the same way as the one being replaced, saving and assigning to each affected workflow.
Stiamo attualmente indagando su un problema con ritardi di distribuzione nella regione degli Stati Uniti orientali.
Il problema è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema con i dati Supplemental Data Source che non si traducono in indagini in tutte le regioni
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Alcuni dei nostri ambienti della regione dell'UE stanno vivendo problemi intermittenti Discover Connector. Stiamo indagando su questo.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema con la disponibilità di messaggi di biblioteca in e-mail in tutte le regioni.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione. Come soluzione temporanea, gli utenti possono copiare il testo direttamente nell'editor dei messaggi e-mail. Si noti che questa soluzione non tiene conto delle traduzioni dei messaggi.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema con le esportazioni di cruscotti in tutte le regioni
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We are seeing an issue with some US region environments which is causing errors on Discover dashboards. We are currently investigating the issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are seeing issue with the some of our US region environments which is causing Discover dashboard slowness and intermittent data ingestion issues. We are currently investigating it.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.