Cronologia delle interruzioni di Qualys

1. 11 agosto 2026 alle ore 16:15 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Operations is currently investigating an issue on US Platform 1 that is causing the CA module to load with blank results along with the PA module to load with an error message. Further updates will be shared as they become available. The ticket reference for this incident is IM-12816.

2. 11 agosto 2026 alle ore 20:15 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 agosto 2026 alle ore 21:28 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 11 agosto 2026 alle ore 21:48 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed, and service functionality has been restored. We are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

5. 12 agosto 2026 alle ore 01:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 agosto 2026 alle ore 15:54 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations sta attualmente indagando su un problema sulla US Platform 3 che sta causando un ritardo di indicizzazione. Gli utenti noteranno che le informazioni richiedono più tempo di quanto previsto per diventare visibili all'interno di AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV e Unified Dashboard. Ulteriori aggiornamenti saranno condivisi come diventano disponibili. Il biglietto di riferimento per questo incidente è IM-12795

2. 11 agosto 2026 alle ore 21:52 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue and are working to identify the underlying cause. We will provide additional updates as more information becomes available.

3. 12 agosto 2026 alle ore 13:41 UTCinvestigating

   Qualys Operations and Engineering teams continue working on the issue that is causing the indexing delay. We will provide additional updates as more information becomes available.

4. 12 agosto 2026 alle ore 17:23 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 agosto 2026 alle ore 15:28 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is currently investigating an issue causing performance degradation in AV, AI, New VM Dashboard, and CAUI module on Qualys US Platform 1. Some users may notice that VM and PC data is taking longer than expected to be visible within AV, AI New VM Dashboard, and Cloud Agent UI. Ticket reference for this activity is: IM-12813.

2. 7 agosto 2026 alle ore 16:59 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are working to implement a mitigation. We will continue to provide updates on our progress.

3. 10 agosto 2026 alle ore 08:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 agosto 2026 alle ore 21:02 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed, and service functionality has been restored. We are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

5. 11 agosto 2026 alle ore 17:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 agosto 2026 alle ore 10:36 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is currently investigating an issue causing a delay in VM scan processing in the EU Platform 2. Some users will notice a delay in the time it takes for data captured via VM scans to become available in the UI. Further updates will be shared as they become available. The ticket reference for this incident is IM-12811

2. 7 agosto 2026 alle ore 11:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 agosto 2026 alle ore 21:09 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are working to implement a mitigation. We will continue to provide updates on our progress.

4. 11 agosto 2026 alle ore 16:21 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed, and service functionality has been restored. We are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

5. 12 agosto 2026 alle ore 03:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 agosto 2026 alle ore 08:22 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is currently investigating an issue causing a delay in VM scan processing in the US Platform 1. Some users will notice a delay in the time it takes for data captured via VM scans to become available in the UI. Further updates will be shared as they become available. The ticket reference for this incident is IM-12807

2. 6 agosto 2026 alle ore 14:26 UTCidentified

   Qualys Cloud Platform Operations has identified the issue and is currently implementing a fix. This problem is delaying data processing. Users will notice that information takes longer than expected to become available in UI and via API. Further updates will be shared as they become available

3. 7 agosto 2026 alle ore 08:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 agosto 2026 alle ore 21:12 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed, and service functionality has been restored. We are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

5. 11 agosto 2026 alle ore 13:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 agosto 2026 alle ore 06:43 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is currently investigating an issue on the Qualys Ind Platform 1 wherein post clicking on the Policy Audit (Policy Compliance) & SCA modules expect Dashboard, Posture, Audit Fix and Response getting routed to VMDR modules. Further updates will be shared as they become available.

2. 6 agosto 2026 alle ore 11:33 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue however below is the workaround that will unblock you till we have permanent fix. 1. Login on the UI 2. You will be either routed to VMDR or Policy Audit Module. 3. Click on the Scans or Policies tab under Menu. 4. Click on the Help option on Top Right Hand Side. 5. Click on Home Page. 6. Select either Compliance Policies or Report. 7. Log out the session and Re-Login

3. 6 agosto 2026 alle ore 16:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 agosto 2026 alle ore 16:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 agosto 2026 alle ore 08:18 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is currently investigating an issue on the Qualys Ind Platform 1 that is causing an indexing delay. Users will notice that information takes longer than expected to become visible in AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV, and Unified Dashboard. Further updates will be shared as they become available.

2. 5 agosto 2026 alle ore 20:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 5 agosto 2026 alle ore 20:16 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

4. 7 agosto 2026 alle ore 17:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 agosto 2026 alle ore 15:06 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is currently investigating an issue on the Qualys US Platform 1 that is causing an indexing delay. Users will notice that information takes longer than expected to become visible in AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV, and Unified Dashboard. Further updates will be shared as they become available. Dynamic tag evaluation may also be affected by this. Further updates will be shared as they become available.

2. 5 agosto 2026 alle ore 00:18 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 5 agosto 2026 alle ore 03:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 7 agosto 2026 alle ore 17:14 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed, and service functionality has been restored. We are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

5. 11 agosto 2026 alle ore 22:03 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 12 agosto 2026 alle ore 01:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 agosto 2026 alle ore 04:32 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is investigating an issue causing some of the PCI scans to end in "No Host Alive" status in PCI accounts. Further updates will be shared as they become available. The ticket reference for this activity is IM-12799.

2. 5 agosto 2026 alle ore 00:19 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 agosto 2026 alle ore 23:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue and are working to identify the underlying cause. We will provide additional updates as more information becomes available.

4. 7 agosto 2026 alle ore 16:58 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are working to implement a mitigation. We will continue to provide updates on our progress.

5. 10 agosto 2026 alle ore 20:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

6. 12 agosto 2026 alle ore 18:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

1. 31 luglio 2026 alle ore 19:16 UTCidentified

   Qualys Cloud Operations ha osservato un problema causando lentezza con il caricamento di dashboard e dati all'interno del nostro modulo Unified Dashboard. Una soluzione è già stata identificata ed è attualmente in corso di attuazione. Ulteriori aggiornamenti saranno condivisi come diventano disponibili. Il biglietto di riferimento per questo incidente è IM-12794

2. 31 luglio 2026 alle ore 19:57 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

3. 31 luglio 2026 alle ore 20:13 UTCidentified

   Per evitare il caricamento della pagina è necessario utilizzare questo percorso URL (dopo .com): /fo/home/startGuide.php

4. 31 luglio 2026 alle ore 23:15 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

5. 1 agosto 2026 alle ore 03:02 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 luglio 2026 alle ore 06:40 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations sta indagando su un problema che causa le scansioni PCI per finire in stato fallito negli account PCI. Ulteriori aggiornamenti saranno condivisi come diventano disponibili. Il biglietto di riferimento per questa attività è IM-12792.

2. 30 luglio 2026 alle ore 17:35 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 30 luglio 2026 alle ore 18:56 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 30 luglio 2026 alle ore 20:22 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 luglio 2026 alle ore 03:05 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations sta attualmente indagando su un problema sulla Qualys US Platform 1 che sta causando un ritardo di indicizzazione. Gli utenti noteranno che le informazioni richiedono più tempo di quanto previsto per diventare visibili in AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV e Unified Dashboard. Ulteriori aggiornamenti saranno condivisi come diventano disponibili. La valutazione dinamica dei tag può anche essere influenzata da questo. Ulteriori aggiornamenti saranno condivisi come diventano disponibili.

2. 30 luglio 2026 alle ore 11:03 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 30 luglio 2026 alle ore 14:18 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

4. 31 luglio 2026 alle ore 23:33 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

5. 1 agosto 2026 alle ore 00:13 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 luglio 2026 alle ore 03:34 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations sta attualmente indagando su un problema che causa il degrado delle prestazioni in AV, AI, Nuova VM Dashboard e modulo CAUI su Qualys EU Platform 2. Alcuni utenti possono notare che i dati di VM e PC stanno prendendo più tempo del previsto per essere visibili all'interno di AV, AI New VM Dashboard e Cloud Agent UI. La valutazione dinamica dei tag può anche essere influenzata a causa di questo. Ulteriori aggiornamenti saranno condivisi come diventano disponibili.

2. 29 luglio 2026 alle ore 17:24 UTCidentified

   Il team di Qualys Cloud Platform Operations ha identificato il problema e sta lavorando ad una soluzione per esso, che sta causando un ritardo di indicizzazione sulla Piattaforma UE di Qualys 2. Gli utenti noteranno che le informazioni richiedono più tempo di quanto previsto per diventare visibili in AssetView, VM Dashboard e Cloud Agent UI. Ulteriori aggiornamenti saranno condivisi come diventano disponibili.

3. 30 luglio 2026 alle ore 14:52 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

4. 31 luglio 2026 alle ore 23:32 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

5. 3 agosto 2026 alle ore 20:43 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

6. 4 agosto 2026 alle ore 04:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 luglio 2026 alle ore 04:02 UTCinvestigating

   Tutte le Piattaforme Cloud condivise di Qualys stanno attualmente verificando un errore durante l'elaborazione dei dati di scansione VM/PC. Il team Qualys Cloud Platform Operations sta indagando attivamente sull'errore. Ulteriori aggiornamenti saranno condivisi come diventano disponibili. Riferimento: IM-12787.

2. 28 luglio 2026 alle ore 04:27 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 28 luglio 2026 alle ore 04:42 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

4. 28 luglio 2026 alle ore 05:08 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

5. 28 luglio 2026 alle ore 07:46 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

6. 30 luglio 2026 alle ore 12:45 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 luglio 2026 alle ore 14:25 UTCinvestigating

   Multiple Shared Cloud Platform sta attualmente vivendo un problema in cui gli utenti non possono creare o collegare nuovi account commerciali PCI dalla piattaforma VM. Il team Qualys Cloud Platform Operations sta attivamente indagando sul problema, tuttavia le scansioni funzionano normalmente. POD Impatto EUPOD1 EUPOD2 EUPOD3 INDPOD1 USPOD1 USPOD2 USPOD3 USPOD4 AUPOD1 Ulteriori aggiornamenti saranno condivisi come diventano disponibili. Biglietto di riferimento per questo incidente: IM-12786.

2. 27 luglio 2026 alle ore 16:06 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 27 luglio 2026 alle ore 23:14 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 28 luglio 2026 alle ore 08:04 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 luglio 2026 alle ore 13:40 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema con la piattaforma US03 in cui l'interfaccia utente EDR è inaccessibile. I nostri team tecnici stanno lavorando attivamente per identificare la causa e ripristinare l'accesso. Biglietto di riferimento per questa attività: IM-12785

2. 23 luglio 2026 alle ore 13:41 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 23 luglio 2026 alle ore 14:17 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 luglio 2026 alle ore 08:32 UTCinvestigating

   UK Platform 1 sta attualmente vivendo un problema in cui PA UI non sta caricando correttamente. Il team Qualys Cloud Platform Operations sta indagando attivamente sul problema. Ulteriori aggiornamenti saranno condivisi come diventano disponibili. Il biglietto di riferimento per questo incidente è IM-12784.

2. 23 luglio 2026 alle ore 09:26 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 23 luglio 2026 alle ore 13:29 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 luglio 2026 alle ore 12:41 UTCinvestigating

   Multiple Shared Cloud Platform sta attualmente vivendo un problema con i login. Il team Qualys Cloud Platform Operations sta indagando attivamente sul problema del login. Scansioni e API funzionano normalmente. Solo l'UI Login è interessato. POD Impatto EUPOD1 EUPOD2 KSAPOD UKPOD1 Ulteriori aggiornamenti saranno condivisi come diventano disponibili. Biglietto di riferimento per questo incidente: IM-12783.

2. 22 luglio 2026 alle ore 13:19 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 22 luglio 2026 alle ore 16:54 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 luglio 2026 alle ore 11:24 UTCinvestigating

   EU Platform 2 sta attualmente vivendo un problema in cui i dettagli dell'esecuzione degli script non riflettono in CAR UI. Il team Qualys Cloud Platform Operations sta indagando attivamente sul problema. Ulteriori aggiornamenti saranno condivisi come diventano disponibili. Il biglietto di riferimento per questo incidente è IM-12782.

2. 22 luglio 2026 alle ore 16:52 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 23 luglio 2026 alle ore 13:42 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 luglio 2026 alle ore 10:45 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations sta attualmente indagando su un problema sulla Qualys UK Platform 1, dove l'elaborazione dei dati di scansione è completamente interrotta. Di conseguenza, i nuovi dati di scansione raccolti non vengono elaborati o riflessi nell'interfaccia utente. Gli utenti possono osservare che le informazioni non vengono aggiornate su AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent, CSAM/GAV, Policy Audit, Web Application Scanning e Unified Dashboard. I nostri team stanno lavorando attivamente per ripristinare l'elaborazione dei dati di scansione. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 22 luglio 2026 alle ore 11:14 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 22 luglio 2026 alle ore 14:47 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.