Cronologia delle interruzioni di Rapid7

1. 26 ottobre 2026 alle ore 19:45 UTCinvestigating

   I clienti possono sperimentare un problema che riguarda alcuni collezionisti dopo un recente aggiornamento, che può causare loro di apparire bloccato o non rispondente. I nostri team di ingegneria stanno lavorando attivamente per identificare la causa.

2. 26 ottobre 2026 alle ore 20:35 UTCidentified

   Siamo consapevoli di un problema che riguarda i collezionisti. I collettori interessati possono apparire bloccati o non rispondenti. Il nostro team di ingegneri ha identificato la causa e sta lavorando a una soluzione. Forniremo un altro aggiornamento non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.

3. 27 ottobre 2026 alle ore 14:24 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 ottobre 2026 alle ore 08:00 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda Vulnerability Management. I clienti possono sperimentare l'aumento del carico di latenza componenti di Exposure Analytics come dashboard, esperienze di reporting e APIv4. I nostri team di ingegneria stanno lavorando attivamente per identificare la causa e ripristinare il servizio normale.

2. 8 ottobre 2026 alle ore 08:46 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata, e il nostro monitoraggio indica che i servizi stanno recuperando. Continueremo a monitorare attentamente le prestazioni.

3. 8 ottobre 2026 alle ore 09:38 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 settembre 2026 alle ore 10:02 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che causa ritardi nella generazione di avvisi e indagini in SIEM. I clienti possono vedere gli avvisi e le indagini appaiono più tardi del previsto. L'ingestione dei dati e la raccolta dei registri non sono influenzate. I nostri team di ingegneria stanno lavorando attivamente per identificare la causa.

2. 30 settembre 2026 alle ore 10:45 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 settembre 2026 alle ore 11:33 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda Vulnerability Management - Exposure Analytics e Command Platform Dashboard / Reporting Experiences I clienti possono sperimentare la latenza e il mancato caricamento delle schede del cruscotto, APIv4 è anche influenzato. I nostri team di ingegneria stanno lavorando attivamente per identificare la causa e ripristinare il servizio normale. Gli aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili.

2. 20 settembre 2026 alle ore 11:56 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 20 settembre 2026 alle ore 13:22 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 20 settembre 2026 alle ore 13:26 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 settembre 2026 alle ore 11:49 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda Vulnerability Management - Dashboard e Reporting Degradation I clienti possono sperimentare il mancato caricamento delle dashboard all'interno di Exposure Analytics e sulla sede della piattaforma di comando. I nostri team di ingegneria stanno lavorando attivamente per identificare la causa e ripristinare il servizio normale. Gli aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili.

2. 19 settembre 2026 alle ore 12:08 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 19 settembre 2026 alle ore 12:10 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 19 settembre 2026 alle ore 12:14 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 settembre 2026 alle ore 13:51 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un degrado con le esperienze di Dashboard della piattaforma di comando per la gestione dell'esposizione e la rilevazione e la risposta.

2. 16 settembre 2026 alle ore 14:00 UTCmonitoring

   I servizi sono tornati alla normalità. Il nostro team continuerà a monitorare per garantire la stabilità.

3. 16 settembre 2026 alle ore 14:23 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 settembre 2026 alle ore 09:27 UTCmonitoring

   Attualmente stiamo monitorando un problema del fornitore che riguarda l'accesso al Portale di assistenza clienti Rapid7. I nostri team stanno lavorando attivamente per stabilizzare il servizio e ripristinare l'accesso al cliente. Nel frattempo, si prega di contattare il vostro Rapid7 Account Team per l'assistenza.

2. 16 settembre 2026 alle ore 10:58 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare il problema del fornitore che riguarda l'accesso al Portale di assistenza clienti Rapid7. Per eventuali questioni urgenti nel frattempo, si prega di contattare il vostro Rapid7 Account Team direttamente via e-mail o telefono. Condivideremo un ulteriore aggiornamento non appena la posizione cambia.

3. 16 settembre 2026 alle ore 11:33 UTCmonitoring

   Il nostro fornitore ha confermato che stanno implementando una risoluzione per il problema che riguarda l'accesso al Portale di assistenza clienti Rapid7. Stiamo continuando a monitorare i progressi e forniremo un ulteriore aggiornamento come la posizione cambia. Per eventuali questioni urgenti nel frattempo, si prega di contattare il vostro Rapid7 Account Team direttamente via e-mail o telefono.

4. 16 settembre 2026 alle ore 14:32 UTCmonitoring

   Continuiamo a vedere segni di recupero e stanno monitorando attentamente i progressi e gli aggiornamenti del nostro fornitore. Per eventuali questioni urgenti nel frattempo, si prega di contattare il vostro Rapid7 Account Team direttamente via e-mail o telefono.

5. 16 settembre 2026 alle ore 16:31 UTCresolved

   L'accesso al Portale di Assistenza Clienti Rapid7 è stato ripristinato e non vediamo più segni di impatto. Continueremo a monitorare e ti incoraggiamo a contattare il tuo team di conti Rapid7 se hai ulteriori difficoltà ad accedere al portale.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 22:31 UTCidentified

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda le esperienze della piattaforma di comando di esposizione. I clienti possono sperimentare la latenza e gli errori. I nostri team di ingegneria stanno monitorando attivamente un problema relativo dei fornitori e si concentrano sul ripristino del servizio normale. Gli aggiornamenti saranno pubblicati qui come diventano disponibili.

2. 3 settembre 2026 alle ore 22:33 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 3 settembre 2026 alle ore 22:37 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

4. 3 settembre 2026 alle ore 22:40 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 16:41 UTCinvestigating

   Esecuzione di manutenzione programmata su SIEM/Collettori il 19/08/2026 17:00 PM UTC - 19/08/2026 18:00 PM UTC. Durante questo periodo, i clienti possono sperimentare l'arresto temporaneo collettore di raccolta. Impatto: raccolta ferma su tutte le fonti di collettore basate per 5-10 minuti. peggiore scenario caso: Collector va offline fino all'intervento manuale Apprezziamo la vostra pazienza e la vostra comprensione mentre lavoriamo per migliorare l'affidabilità e le prestazioni dei nostri servizi.

2. 19 agosto 2026 alle ore 17:03 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 19 agosto 2026 alle ore 17:55 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 agosto 2026 alle ore 15:44 UTCinvestigating

   Esecuzione di manutenzione programmata su SIEM/Collectors il 18/08/2026 16:00 PM UTC - 18/08/2026 17:00 PM UTC. Durante questo periodo, i clienti possono sperimentare l'arresto temporaneo collettore di raccolta. Impatto: raccolta ferma su tutte le fonti di collettore basate per 5-10 minuti. peggiore scenario caso: Collector va offline fino all'intervento manuale Apprezziamo la vostra pazienza e la vostra comprensione mentre lavoriamo per migliorare l'affidabilità e le prestazioni dei nostri servizi.

2. 18 agosto 2026 alle ore 16:04 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 18 agosto 2026 alle ore 16:08 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 18 agosto 2026 alle ore 16:55 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 agosto 2026 alle ore 16:09 UTCinvestigating

   We are investigating reports of API issues in the EU region

2. 14 agosto 2026 alle ore 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 agosto 2026 alle ore 15:37 UTCinvestigating

   We will be performing scheduled maintenance on SIEM/Collectors on 14/08/2026 16:00 PM UTC - 14/08/2026 17:00 PM UTC. During this time, customers may experience collector temporary stopping of collection. Impact: collection stopping on all collector based sources for 5-10 minutes. Worst case scenario: Collector goes offline until manual intervention We appreciate your patience and understanding as we work to improve the reliability and performance of our services.

2. 14 agosto 2026 alle ore 16:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14 agosto 2026 alle ore 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 agosto 2026 alle ore 16:55 UTCinvestigating

   **Prestazioni degradate – Elaborazione eventi di rilevamento (US-1)** Attualmente stiamo vivendo più lento rispetto ai normali tempi di elaborazione per eventi di rilevamento nella regione US-1. Il nostro team è stato informato e sta indagando attivamente sul problema. Altre regioni non sono interessate in questo momento. Forniremo un ulteriore aggiornamento non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.

2. 3 agosto 2026 alle ore 16:58 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 3 agosto 2026 alle ore 17:45 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 12 giugno 2026 alle ore 13:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of platform access issues for Threat Intelligence.

2. 12 giugno 2026 alle ore 14:42 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 giugno 2026 alle ore 15:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14 giugno 2026 alle ore 16:42 UTCresolved

   All systems have recovered and are confirmed as operating as normal.

1. 21 maggio 2026 alle ore 15:49 UTCmonitoring

   We are aware of an issue that presented with viewing and adding comments to SIEM investigations. Our engineering has identified the issue and implemented a solution. We are actively monitoring performance.

2. 21 maggio 2026 alle ore 16:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 maggio 2026 alle ore 10:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

2. 12 maggio 2026 alle ore 10:29 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management, we are also investigating a related issue impacting SIEM. We expect resolution by 11:35am UTC+1. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

3. 12 maggio 2026 alle ore 10:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, our monitoring indicates recovery. We continue to monitor this incident.

4. 12 maggio 2026 alle ore 10:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 maggio 2026 alle ore 02:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating intermittent issues in the agent management UI and delays in SIEM data processing.

2. 8 maggio 2026 alle ore 02:24 UTCidentified

   We have identified the issue as a vendor dependency. We are working closely with the provider to restore full service.

3. 8 maggio 2026 alle ore 04:51 UTCmonitoring

   Functionality has been restored, and systems are now operating normally. We are monitoring to ensure full stability.

4. 8 maggio 2026 alle ore 12:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 maggio 2026 alle ore 14:48 UTCidentified

   We have identified an issue that caused delays in the creation of Investigations for SIEM (InsightIDR) and Managed Detection and Response customers. A fix has been deployed. Investigations that should have been created between 11:25 and 13:50 UTC on May 5, 2026 may still be delayed. We are actively replaying impacted alerts and working to ensure all missing Investigations are generated as quickly as possible.

2. 5 maggio 2026 alle ore 15:08 UTCidentified

   Update: For Managed Detection and Response (MDR) customers, Rapid7 Managed alerts were not impacted. However, Custom and Contextual alerts (not triaged by the Rapid7 SOC) may have experienced delays in Investigation creation during this time window.

3. 5 maggio 2026 alle ore 15:58 UTCidentified

   Update: Replay of impacted alerts for the CA and AP regions has been completed.

4. 5 maggio 2026 alle ore 16:43 UTCresolved

   Update: Replay of impacted alerts for all regions has been completed.

1. 24 aprile 2026 alle ore 11:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating a slowdown in processing Alerts and creating investigations in ap-southeast-2 and eu-central-1 regions.

2. 24 aprile 2026 alle ore 12:37 UTCinvestigating

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

3. 24 aprile 2026 alle ore 12:38 UTCmonitoring

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

4. 27 aprile 2026 alle ore 14:51 UTCresolved

   We have confirmed that all processing is up to date and operating as normal.

1. 17 aprile 2026 alle ore 17:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where InsightAppSec scans are failing to initiate or complete successfully.

2. 17 aprile 2026 alle ore 18:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 aprile 2026 alle ore 19:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.