Cronologia delle interruzioni di Retool

1. 12 ottobre 2026 alle ore 22:44 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema con le distribuzioni di Source Control in uno stato "queued" sulla versione Retool Cloud 4.74.0

2. 12 ottobre 2026 alle ore 22:55 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema e stiamo lavorando alla bonifica.

3. 12 ottobre 2026 alle ore 23:25 UTCmonitoring

   Una soluzione è in fase di implementazione e stiamo monitorando.

4. 12 ottobre 2026 alle ore 23:46 UTCmonitoring

   La correzione è stata implementata e le distribuzioni di controllo sorgente dovrebbero funzionare come previsto -- stiamo monitorando.

5. 13 ottobre 2026 alle ore 00:16 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 ottobre 2026 alle ore 15:49 UTCinvestigating

   Alcuni clienti possono sperimentare più lento rispetto ai normali tempi di carico di query. Stiamo indagando attivamente e forniremo aggiornamenti come si impara di più.

2. 5 ottobre 2026 alle ore 22:06 UTCinvestigating

   Alcuni utenti possono vedere una migliore latenza delle query, ma stiamo continuando a indagare.

3. 6 ottobre 2026 alle ore 02:44 UTCmonitoring

   Alcuni cambiamenti sono stati implementati e stiamo monitorando i risultati

4. 6 ottobre 2026 alle ore 14:40 UTCinvestigating

   Stiamo vedendo punte intermittenti in latenza di query, come abbiamo visto prima. E' in atto una mitigazione temporanea e continuiamo a indagare sulla causa principale. Condivideremo un aggiornamento non appena avremo altre informazioni.

5. 6 ottobre 2026 alle ore 19:03 UTCinvestigating

   La mitigazione temporanea che abbiamo applicato in precedenza è ancora in atto, e alcuni utenti hanno segnalato latenza di query significativamente migliorata. Stiamo ancora indagando sulla causa principale e condivideremo un altro aggiornamento mentre impariamo di più.

6. 7 ottobre 2026 alle ore 15:21 UTCinvestigating

   Stamattina abbiamo visto di nuovo un'alta latenza di query. Siamo riusciti a mitigarlo temporaneamente, e la nostra indagine sulla causa principale è in corso. Condivideremo un altro aggiornamento mentre impareremo di più.

7. 7 ottobre 2026 alle ore 22:19 UTCinvestigating

   Ulteriori modifiche sono state implementate come parte di una correzione più permanente, accanto alla correzione temporanea già in atto. Monitoreremo il traffico di punta di domani mattina per confermare il loro impatto e condivideremo un altro aggiornamento.

8. 8 ottobre 2026 alle ore 14:23 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

9. 8 ottobre 2026 alle ore 21:20 UTCmonitoring

   Non abbiamo visto le stesse query problemi di latenza dal momento che la correzione è stata applicata. Stiamo continuando a monitorare da vicino e condividere un altro aggiornamento se qualcosa cambia.

10. 12 ottobre 2026 alle ore 22:42 UTCresolved

    Le prestazioni di query sono tornate alla normalità e l'incidente è risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 ottobre 2026 alle ore 17:13 UTCinvestigating

   Alcuni clienti possono sperimentare più lento rispetto ai normali tempi di carico di query. Stiamo indagando attivamente e forniremo aggiornamenti come si impara di più.

2. 2 ottobre 2026 alle ore 18:55 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 2 ottobre 2026 alle ore 19:40 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 settembre 2026 alle ore 16:07 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che causa alcuni utenti di sperimentare errori durante la connessione al server MCP di Retool. Alcune connessioni potrebbero fallire. Stiamo lavorando su una soluzione e fornirà aggiornamenti come li abbiamo.

2. 14 settembre 2026 alle ore 16:26 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 14 settembre 2026 alle ore 19:13 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 14 settembre 2026 alle ore 22:18 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 settembre 2026 alle ore 15:16 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata per il problema causando errori di connessione intermittenti "Session not found" sul server Retool MCP. Stiamo monitorando i risultati per confermare la risoluzione completa. Se si è in esecuzione in questo errore, si prega di provare a creare una nuova sessione.

2. 8 settembre 2026 alle ore 17:30 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 settembre 2026 alle ore 15:31 UTCidentified

   Alcuni clienti stanno vedendo generiche query di tipo di risorsa JDBC non riescono con una compressione di riferimento di errore LZ4. I test di connessione passano ancora, quindi l'errore appare solo quando si esegue una query o si carica uno schema di risorse. Abbiamo identificato la causa e stiamo lavorando a una soluzione.

2. 1 settembre 2026 alle ore 19:06 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 17:26 UTCinvestigating

   Il costruttore di app di Retool potrebbe non installare e connettersi a una sandbox a causa di problemi di dipendenza a valle. Ciò influisce sia sulle istanze Cloud e Self-Hosted Retool.

2. 20 agosto 2026 alle ore 17:30 UTCidentified

   Questo problema non influisce più sul React App Builder su Retool Cloud. Abbiamo identificato il problema per self-hosted, e stiamo lavorando per rilasciare immagini con una correzione

3. 20 agosto 2026 alle ore 18:16 UTCidentified

   Questo problema riguarda Retool versione 4.0.0+ (stabile e bordo), specificamente per 1) nuove applicazioni React, 2) nuove pubblicazioni di applicazioni React esistenti, e 3) parti fredde di sandboxs durante la modifica delle app React esistenti. Le app pubblicate esistenti che non vengono pubblicate dopo il 19 agosto non sono influenzate. I clienti self-hosted possono aggiornare a 4.43.0-edge per ottenere una correzione immediata. Presto arriverà una patch al nostro canale di rilascio stabile.

4. 20 agosto 2026 alle ore 21:08 UTCmonitoring

   Le immagini con la correzione sono fuori: Tabella 4.0.12 4.43.0-età La nostra età di rilascio minima per React app builder dipendenze è di 5 giorni, quindi questo incidente si auto-risolverà per eventuali implementazioni self-hosted che non aggiornano il 24 agosto, da 7am PST. Tutte le versioni auto-hosted attualmente interessate: stabile: 4.0.0 - 4.0.11 bordo: 4.1, 4.9, 4.16, 4.19, 4.23, 4.27, 4.31, 4.35, 4.40

5. 20 agosto 2026 alle ore 23:20 UTCresolved

   Questo incidente è risolto. Le immagini con la correzione sono fuori: Tabella 4.0.12 4.43.0-età La nostra età di rilascio minima per React app builder dipendenze è di 5 giorni, quindi questo incidente si auto-risolverà per eventuali implementazioni self-hosted che non aggiornano il 24 agosto, da 7am PST. Tutte le versioni auto-hosted attualmente interessate: stabile: 4.0.0 - 4.0.11 bordo: 4.1, 4.9, 4.16, 4.19, 4.23, 4.27, 4.31, 4.35, 4.40

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 agosto 2026 alle ore 19:42 UTCresolved

   Alcuni utenti possono aver visto un errore o un'anteprima vuota durante l'apertura o la modifica di applicazioni costruite con il costruttore di app AI di Retool. Il problema è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 agosto 2026 alle ore 18:32 UTCmonitoring

   Un incidente a monte con Github (https://www.githubstatus.com/incidents/zkxwbgr0cnmx) sta causando problemi con il controllo sorgente in Retool. Github ha implementato una soluzione e stiamo monitorando.

2. 17 agosto 2026 alle ore 21:49 UTCresolved

   Github ha risolto il loro incidente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 agosto 2026 alle ore 15:06 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 14 agosto 2026 alle ore 15:20 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 14 agosto 2026 alle ore 16:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14 agosto 2026 alle ore 19:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 agosto 2026 alle ore 20:27 UTCinvestigating

   We are investigating reports of customers being unable to save or publish changes in React apps, with an error about system dependencies. We will share an update as soon as we know more.

2. 6 agosto 2026 alle ore 20:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results

3. 6 agosto 2026 alle ore 21:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 luglio 2026 alle ore 20:22 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema con i flussi di lavoro di Retool che sono bloccati in uno stato in sospeso. C'è anche un uptick in 429 risposte limite di velocità per i trigger di avvio

2. 30 luglio 2026 alle ore 20:45 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema e stiamo lavorando a una soluzione.

3. 30 luglio 2026 alle ore 21:20 UTCmonitoring

   La soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati. I flussi di lavoro sono ancora degradati ma recuperati.

4. 30 luglio 2026 alle ore 23:08 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

5. 31 luglio 2026 alle ore 05:52 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 luglio 2026 alle ore 13:14 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

2. 29 luglio 2026 alle ore 13:36 UTCresolved

   La correzione è stata verificata e la rottura è ora risolta.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 luglio 2026 alle ore 22:22 UTCinvestigating

   Stiamo indagando sulla disabilitazione del dominio retool-email.com a causa dello spam. Si noti che questo non influisce e-mail di ritool ufficiali come gli inviti utente e reimposta password.

2. 24 luglio 2026 alle ore 18:34 UTCresolved

   Alcune email di Retool non sono riuscite con un errore "Disabled for send spam" a causa di un problema con il nostro provider di posta elettronica a monte. Il dominio di invio è stato ripristinato, e la consegna e-mail funziona normalmente. Abbiamo anche aggiunto delle garanzie per prevenire il ripetersi. Ci scusiamo per l'interruzione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 luglio 2026 alle ore 14:10 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che riguarda Apps costruito nel nuovo AI app builder. Gli utenti interessati possono vedere una scheda di dati vuota ("Questa applicazione non contiene alcuna funzione") e non essere in grado di pubblicare, con un errore che le funzioni di backend sono non approvate o "non visibili nella scheda Dati"

2. 14 luglio 2026 alle ore 16:55 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 14 luglio 2026 alle ore 17:21 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 luglio 2026 alle ore 16:17 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema in cui alcuni flussi di lavoro di Retool Cloud stanno intermittentemente fallendo con errori di timeout.

2. 9 luglio 2026 alle ore 00:19 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 9 luglio 2026 alle ore 16:10 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 luglio 2026 alle ore 15:29 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema in cui le query stanno vivendo una maggiore latenza.

2. 1 luglio 2026 alle ore 15:53 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 1 luglio 2026 alle ore 18:36 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 6 luglio 2026 alle ore 17:25 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 giugno 2026 alle ore 14:11 UTCidentified

   We've identified the issue and are preparing a fix

2. 5 giugno 2026 alle ore 14:11 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 5 giugno 2026 alle ore 17:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 9 giugno 2026 alle ore 17:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 giugno 2026 alle ore 15:13 UTCinvestigating

   We are investigating reports that Retool Mobile apps fail to load when opened in a web browser (the in-browser "View"/user-mode preview and the editor preview button). Editing mobile apps and running them in the native iOS/Android Retool Mobile apps are unaffected.

2. 4 giugno 2026 alle ore 15:45 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 giugno 2026 alle ore 16:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 4 giugno 2026 alle ore 19:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 maggio 2026 alle ore 20:14 UTCinvestigating

   We're investigating reports of customers experiencing sign-in issues on the Retool Mobile app for iOS and Android. Affected users may be returned to the sign-in screen after authenticating, or be unable to complete sign-in.

2. 27 maggio 2026 alle ore 14:51 UTCidentified

   The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are working on a permanent fix. As we work on shipping that fix, please try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).

3. 29 maggio 2026 alle ore 18:55 UTCmonitoring

   The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are monitoring the results If you are unable to log into Retool Mobile, you will have to do the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).

4. 4 giugno 2026 alle ore 09:22 UTCresolved

   This incident is resolved. If you are having issues signing in, please first try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward). Or reach out to [email protected]