Cronologia delle interruzioni di Revenuecat

1. 1 settembre 2026 alle ore 13:17 UTCidentified

   Stiamo vedendo un aumento della velocità di errori durante la comunicazione con i servizi backend di Apple. Questo è il risultato di alcune risposte HTTP 522 dal nostro endpoint ricevute. Abbiamo abilitato le mitigazioni per ridurre al minimo l'impatto sui clienti RevenueCat, e nessun acquisto è attualmente bloccato come risultato. Continueremo a monitorare il problema e aggiornare questo thread.

2. 1 settembre 2026 alle ore 13:31 UTCmonitoring

   Apple ha riferito che il problema è ora risolto, e stiamo anche vedendo tassi di errore tornare alla normalità. Continueremo a monitorare.

3. 1 settembre 2026 alle ore 13:43 UTCresolved

   Il problema è stato risolto. Stiamo ora assicurando che qualsiasi acquisto interessato dal outage siano ritrattati.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 agosto 2026 alle ore 18:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating elevated error rates and latency across multiple of our APIs

2. 10 agosto 2026 alle ore 18:56 UTCidentified

   We have rolled out a fix and are seeing early signs of improvement.

3. 10 agosto 2026 alle ore 19:59 UTCresolved

   Error rates and latency have returned back to normal.

1. 7 agosto 2026 alle ore 16:47 UTCidentified

   Stiamo vedendo una maggiore latenza sulla consegna webhook e stiamo lavorando per mitigare

2. 7 agosto 2026 alle ore 17:29 UTCmonitoring

   Webhook delivery latency is back down to normal levels.

3. 7 agosto 2026 alle ore 19:54 UTCresolved

   Webhook delivery latency is still on normal levels and the system is stable. We consider the incident resolved.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 agosto 2026 alle ore 17:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating a complete outage affecting Rico. All requests to the service are failing at this time. We will provide an update as soon as we have more information.

2. 6 agosto 2026 alle ore 17:06 UTCidentified

   We've identified the issue: an outage with one of our upstream AI inference providers is causing Rico to fail. This is an external dependency issue, and we are actively monitoring the provider's status and working on mitigation options. We will post another update as soon as we have more information.

3. 6 agosto 2026 alle ore 17:16 UTCmonitoring

   Our upstream AI inference provider has recovered, and Rico is now operating normally. We're continuing to monitor closely to confirm full stability before marking this resolved. We will provide a final update shortly.

4. 6 agosto 2026 alle ore 18:14 UTCresolved

   Rico continues recovered and stable, we consider the incident resolved.

1. 27 luglio 2026 alle ore 10:14 UTCinvestigating

   Gli sviluppatori che creano un'app appena creata possono vedere "I destinatari hanno bisogno di attenzione" per la loro chiave di acquisto In App. Questo è causato da Apple App Store Server API rifiutando di recente i Bundle ID registrati. Le app esistenti non sono influenzate, e lo abbiamo segnalato a Apple. Rigenerare la chiave non la risolve.

2. 29 luglio 2026 alle ore 09:18 UTCidentified

   Stiamo aspettando una soluzione da Apple. Apple App Store Server API restituisce un 401 per gli ID Bundle registrati su o dopo il 24 luglio. La stessa chiave funziona contro gli ID Bundle più vecchi nello stesso account, e abbiamo riprodotto questo direttamente contro API di Apple. Il fallimento avviene prima di qualsiasi logica RevenueCat. Per le applicazioni interessate, il “Credentials bisogno di attenzione” avviso non è accurato. La vostra chiave è quasi certamente corretta. Rigenerare la chiave, registrare l'ID Bundle o ricreare l'applicazione non risolverà. Abbiamo segnalato il problema a Apple e continueremo ad aiutare Apple a risolverlo.

3. 31 luglio 2026 alle ore 06:30 UTCresolved

   Il problema sembra essere stato risolto da Apple. Stiamo vedendo le chiavi essere correttamente convalidate ora.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 luglio 2026 alle ore 23:06 UTCinvestigating

   Stiamo indagando sugli errori con i servizi di Apple. Abbiamo abilitato un meccanismo di fallback temporaneo che dovrebbe fornire funzionalità limitate.

2. 27 luglio 2026 alle ore 00:06 UTCidentified

   Apple ha riconosciuto problemi con più servizi. Continueremo a concedere diritti temporanei e di breve durata fino a quando il problema non sarà risolto. Una volta che il tasso di errore torna alla normalità, disattivare questa mitigazione e rivalutare gli acquisti interessati.

3. 27 luglio 2026 alle ore 00:32 UTCmonitoring

   Stiamo monitorando il server di ricezione per il recupero Poiché non siamo in grado di convalidare nuovi acquisti con il negozio, stiamo dando ai nuovi utenti un diritto a breve termine (al massimo 24 ore). Ciò impedisce ai clienti di essere negato l'accesso durante situazioni eccezionali, come le interruzioni parziali dell'app store Dopo che la connettività viene ripristinata, se la validazione riesce, aspetta un normale acquisto iniziale. Se la convalida fallisce, i diritti temporanei scadranno

4. 27 luglio 2026 alle ore 00:41 UTCmonitoring

   Il server di ricezione di Apple è tornato Stiamo rifacendo gli acquisti I diritti temporanei si trasformeranno in acquisti 'reali', o scadranno, e gli eventi relativi a webhook e intergation per la durata dell'estrazione inizieranno a passare attraverso

5. 27 luglio 2026 alle ore 06:21 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a riproporre le ricevute. Questo non influisce sui clienti che hanno effettuato acquisti durante la finestra di outage come il diritto temporaneo concesso da RevenueCat garantirà una transizione senza soluzione di continuità. Questo incidente sarà chiuso una volta che tutti gli acquisti sono stati riprodotti.

6. 27 luglio 2026 alle ore 09:50 UTCresolved

   Tutti gli acquisti colpiti sono stati riprodotti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 luglio 2026 alle ore 23:05 UTCinvestigating

   Stiamo ottenendo 5xx errori quando si chiama Apple Store Kit 2 per convalidare le ricevute. Abbiamo abilitato le mitigazioni per mantenere gli acquisti dei clienti ininterrotti e stiamo indagando sul problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 luglio 2026 alle ore 13:47 UTCinvestigating

   App Store Connect sta vivendo tempi di risposta lenta, che possono influenzare alcuni utenti. Possono incontrare ritardi o problemi quando gestiscono i prodotti App Store nel cruscotto o tramite MCP.

2. 16 luglio 2026 alle ore 18:43 UTCidentified

   App Store Connect sta vivendo tempi di risposta lenta, che possono influenzare alcuni utenti. Possono incontrare ritardi o problemi quando gestiscono i prodotti App Store nel cruscotto o tramite MCP.

3. 16 luglio 2026 alle ore 21:40 UTCresolved

   I problemi di App Store Connect sono risolti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 luglio 2026 alle ore 10:53 UTCinvestigating

   La pagina Stripe Marketplace per l'app RevenueCat non mostra più il pulsante Install per installarlo nell'account Stripe. Ciò rende impossibile installare l'app RevenueCat in nuovi account dalla pagina Marketplace. Nessuna connessione Stripe esistente è influenzata. Collegare nuovi account Stripe a RevenueCat è possibile solo utilizzando la nuova integrazione Stripe Projects attraverso il cli Stripe al momento. Stiamo lavorando con Stripe per ripristinare il pulsante Install CTA nella pagina del mercato, consentendo ai clienti che non vogliono utilizzare il cli Stripe per collegare Stripe al loro account RevenueCat. Si prega di contattare il supporto se avete problemi di connessione del vostro account Stripe a RevenueCat.

2. 16 luglio 2026 alle ore 12:27 UTCresolved

   Il problema è stato risolto da Stripe ed è ora possibile installare nuovamente l'app RevenueCat Stripe attraverso la pagina Stripe Marketplace.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 luglio 2026 alle ore 09:13 UTCinvestigating

   SSO sign-in e sessioni stanno vivendo le prestazioni degradate I clienti che utilizzano Single Sign-On possono avere difficoltà ad accedere alla dashboard di RevenueCat o possono avere interrotte le sessioni esistenti. Questo problema riguarda solo le organizzazioni con SSO configurato. RevenueCat SDKs, acquisti, abbonamenti, diritti, API, analisi e le esportazioni di dati non sono influenzate. Il problema è causato da prestazioni degradate dal nostro fornitore di SSO. Stiamo monitorando la situazione e forniremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni. Non è richiesta alcuna azione da parte dei clienti in questo momento.

2. 16 luglio 2026 alle ore 10:29 UTCmonitoring

   Il nostro provider SSO ha identificato la causa dei tassi di errore elevati e implementato una correzione. Stiamo vedendo gli errori di accesso e sessione diminuiscono mentre il servizio recupera. Alcuni clienti che utilizzano Single Sign-On possono ancora sperimentare difficoltà intermittenti di accesso al cruscotto RevenueCat o possono avere le sessioni esistenti interrotte. Questo problema rimane limitato alle organizzazioni con SSO configurato. Stiamo continuando a monitorare il recupero e fornirà un altro aggiornamento una volta che il problema è completamente risolto. Nessuna azione è richiesta dai clienti.

3. 16 luglio 2026 alle ore 10:47 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 luglio 2026 alle ore 14:37 UTCinvestigating

   We noticed that over the last hour, Google has been delaying expected subscription renewals and instead extending the expiration dates of the previously active subscription periods. As a result, RevenueCat is observing a reduced rate of renewal, cancellation, expiration, and billing issue events. We are currently investigating this unusual behavior.

2. 7 luglio 2026 alle ore 16:56 UTCmonitoring

   The issue appears to have been resolved on Google's side. Event rates are returning to normal levels. We'll continue monitoring the situation.

3. 7 luglio 2026 alle ore 17:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 luglio 2026 alle ore 10:32 UTCinvestigating

   We are getting 5xx errors when calling Apple Store Kit 2 to validate receipts. We have enabled mitigations to keep customer purchases uninterrupted and we are investigating the issue.

2. 7 luglio 2026 alle ore 11:40 UTCmonitoring

   We have stopped getting errors from Apple Store Kit 2 and the service is operational. We will continue monitoring all the systems.

3. 7 luglio 2026 alle ore 14:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 giugno 2026 alle ore 17:10 UTCidentified

   App Store Connect is experiencing an outage that affects some users. Our users may experience issues when handling their app store products on the dashboard or on MCP.

2. 23 giugno 2026 alle ore 19:50 UTCmonitoring

   App Store Connect is experiencing degraded performance. Our users may experience issues when handling their app store products on the dashboard or on MCP. This does not impact purchases.

3. 23 giugno 2026 alle ore 21:29 UTCresolved

   App Store Connect issues are now resolved.

1. 22 giugno 2026 alle ore 18:32 UTCidentified

   Conversions in the Paywalls Charts are currently not being attributed. We've identified the issue and are working to resolve it. We'll keep this incident open until the issue has been fixed & data has been corrected.

2. 23 giugno 2026 alle ore 08:39 UTCmonitoring

   We have deployed a fix for this issue and are currently backfilling the affected data. New conversions are being attributed correctly. We will continue monitoring the backfill process.

3. 23 giugno 2026 alle ore 14:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 giugno 2026 alle ore 22:23 UTCidentified

   We're observing delays in our background Apple receipt-refresh processing, which may cause some subscription statuses to update later than usual. New purchases, webhooks, and API requests are processing normally. Our team is working on it.

2. 22 giugno 2026 alle ore 00:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 giugno 2026 alle ore 17:35 UTCinvestigating

   Our AI assistant Rico is currently unavailable. We are investigating.

2. 16 giugno 2026 alle ore 17:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16 giugno 2026 alle ore 17:43 UTCmonitoring

   The outage was caused by an underlying service provider issue, which seems to have been resolved. We are monitoring the situation.

4. 16 giugno 2026 alle ore 18:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 giugno 2026 alle ore 06:38 UTCidentified

   We are currently investigating an issue affecting automatic translations in the Paywall editor. Customers may be unable to generate new paywall translations from the dashboard. Existing paywall translations are not affected. We have identified the likely cause as a breaking change in one of our translation provider dependencies and are working on updating our integration.

2. 12 giugno 2026 alle ore 08:22 UTCresolved

   This incident has been resolved. Automatic translations in the Paywall editor are working again. Customers should now be able to generate new paywall translations from the dashboard as expected.

1. 29 maggio 2026 alle ore 15:45 UTCinvestigating

   We are observing elevated error rates from the Google Play API. This might prevent some user's entitlements from being granted after purchase. We're working on a mitigation to unlock these customers.

2. 29 maggio 2026 alle ore 19:38 UTCmonitoring

   Google Play API started returning some new, undocumented error responses for a subset of subscriptions over the last few hours. Our investigation revealed that the vast majority of them are associated with purchases that expired a long time ago. This means that no new purchases are being blocked, but API requests were still impacted by these unexpected errors. We have implemented suppression for these errors when we can programmatically confirm that they refer to long-expired purchases. This has reduced the errors returned by the RevenueCat receipts endpoint by almost 100%, so the issue is now mitigated. We have informed Google about these new unexpected errors and expect them to work on a permanent fix.

3. 29 maggio 2026 alle ore 19:55 UTCresolved

   Our mitigations have eliminated the impact on RevenueCat clients. We will continue tracking the situation and following up with Google on a permanent fix.

1. 25 maggio 2026 alle ore 15:57 UTCidentified

   We are experiencing an increased error rate when fetching subscriber information coming from an incorrect cache. We are currently working on a fix.

2. 25 maggio 2026 alle ore 16:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and error rate is going down. We'll keep monitoring.

3. 25 maggio 2026 alle ore 17:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 maggio 2026 alle ore 04:01 UTCinvestigating

   We're investigating an issue where charts v3 data is delayed

2. 12 maggio 2026 alle ore 07:24 UTCresolved

   We identified and resolved the issue. Charts v3 data is now up-to-date.