66 Rippling incidents · novembre 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Stiamo sperimentando tassi di errore superiori ai soliti attraverso i nostri prodotti. Abbiamo identificato il sottosistema impatto e la mitigazione è in corso.
Abbiamo mitigato il problema e siamo completamente recuperati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Gli utenti con la versione 8.12.40.31 dell'estensione del browser 1Password potrebbero non essere in grado di completare la verifica passkey per accedere, o aggiungere nuovi passkey Rippling al loro account. 1Password sta preparando una correzione, e condivideremo un altro aggiornamento quando ulteriori informazioni sono disponibili.
Rippling passkey sign-in e creazione sono ripristinati con 1Password estensione versione 8.12.41, ora disponibile per Chrome, Bordo e Safari. Aggiornare l'estensione ripristina la funzionalità Passkey Rippling; gli utenti di Firefox non sono stati colpiti.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Il 6 ottobre, alcuni utenti non sono stati in grado di accedere all'estensione RPass Chrome. Abbiamo annullato il cambiamento che ha causato il problema e il segnale confermato è stato ripristinato dalle 15:00 PM PDT.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando su questioni in cui l'app Rippling non sta caricando. Forneremo un aggiornamento entro i prossimi 10 minuti.
Abbiamo osservato un sovraccarico nell'utilizzo del nostro database di autenticazione. L'accesso a Rippling ha iniziato a recuperare, ma ci possono essere alcune prestazioni degradate.
L'applicazione Rippling è completamente operativa di nuovo. Stiamo continuando a indagare sulla causa principale del sovraccarico del database.
L'applicazione Rippling è completamente operativa di nuovo. Stiamo continuando a indagare sulla causa principale del sovraccarico del database.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Rippling sta caricando in modo intermittente/non affatto per i dipendenti e i clienti
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente sperimentando un outage tecnico, impatto la nostra chat dal vivo e sistemi di posta elettronica di supporto. Forniamo un aggiornamento in 30 minuti o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.
L'outage del sistema che interessa chat dal vivo e email di supporto rimane in corso. Stiamo continuando a monitorare la situazione e forniremo un altro aggiornamento in 30 minuti o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.
L'outage tecnico che colpisce la nostra chat dal vivo e il supporto e-mail è stato completamente risolto. Tutti i canali di supporto sono operativi normalmente, e il nostro team sta rispondendo attivamente a tutte le richieste in sospeso.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Rippling REST APIs sperimentato maggiore latenza a partire dal 10 settembre, 2026 11:21 AM EST. Il problema è stato risolto il 10 settembre 2026 2:20 PM EST. Durante questa finestra, le pagine Functions e App Studio che si basano sulle API REST potrebbero aver causato guasti a causa di soglie di timeout violate.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo identificato un problema che impedisce alcuni rapporti payroll salvati dal caricamento quando alcuni campi payroll sono inclusi. Stiamo implementando una correzione e forniremo un altro aggiornamento una volta che l'accesso al rapporto è stato ripristinato.
Abbiamo ripristinato l'accesso ai rapporti payroll salvati per i clienti negli Stati Uniti. Stiamo continuando a lavorare per ripristinare l'accesso dei report ai clienti interessati nell'Unione Europea e forniremo un altro aggiornamento una volta completata la ristrutturazione.
Il problema riguardante i rapporti di payroll salvati è stato risolto e l'accesso di rapporto è stato ripristinato.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Questo è ora risolto. Ha interessato alcuni utenti per <15 minuti.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.
Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.
A fix has been deployed and we are rolling it out for all impacted integrations. Any data not yet synced will start resyncing automatically.
We identified an issue where some third-party integrations were showing disconnected / invalid-token behavior related to the rollout. The team reverted the change in production and retriggered syncs to recover affected integrations. - Impacted integrations, including Ramp and Box, have recovered - Some integrations that remain disconnected are unrelated to the this incident. In those cases, tokens were already revoked, expired, or deactivated, and customers may need to reconnect manually
We are currently investigating
Issues seem resolved, continuing to monitor
Services returned to normal
Per mitigare un precedente incidente, i compiti asincroni non critici sono stati interrotti lunedì 27 luglio alle 9:30a PT e riabilitati intorno alle 3:30p PT. Stiamo ancora lavorando attraverso il task backlog, e alcune cose attraverso Rippling - come l'adesione di gruppo - saranno stanti fino a quando i restanti posti di lavoro si avvicineranno.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Gli utenti non sono in grado di accedere alle app Rippling web e mobile. Forneremo un aggiornamento entro i prossimi 10 minuti.
L'accesso a Rippling è ripristinato. Stiamo indagando su un cambiamento recente che potrebbe aver portato ad un aumento del carico di query e hanno aumentato la capacità infra per gestire il carico nel frattempo.
Abbiamo sospeso i compiti asincrono non critici prima di oggi per ripristinare la salute del sito. Anche se abbiamo riabilitato quei compiti, la coda asincrona delle attività è ancora in aumento. Di conseguenza, alcune cose attraverso Rippling - come l'appartenenza a un gruppo - potrebbero essere stanti fino a quando i restanti posti di lavoro si ritrovano nelle prossime ore.
L'accesso all'app Rippling è stato completamente restaurato.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando su problemi in cui gli utenti non sono in grado di accedere alle applicazioni web e mobile Rippling. Forneremo un aggiornamento entro i prossimi 10 minuti.
Siamo nel bel mezzo di riportare l'ultima distribuzione. Le prestazioni rimangono degradate mentre il rollback è in movimento. Prossimo aggiornamento entro 10 minuti.
L'accesso all'app Rippling viene ripristinato. Stiamo monitorando la salute e le prestazioni del sito.
L'incidente è mitigato, come le metriche delle prestazioni delle app sono di nuovo a livelli normali.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Rippling ha visualizzato "Accesso negato" ad alcuni utenti che accede Rippling. Il problema è stato completamente mitigato e Rippling è completamente operativo di nuovo.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Some AI capabilities, including building or editing AI dashboards, are unavailable.
This incident has been resolved.
We are investigating degraded performance of the Rippling app loading. We will share an update in the next 10 minutes.
We have identified the task that was overloading the system and have mitigated the issue. There were timeouts occurring for ~10 minutes but the site is operational again.
This incident has been resolved.
We are aware of issues with the Rippling app loading. Some parts of the Rippling app are degraded and not loading. We are investigating.
Access to the site is back to normal, but we are continuing to investigate and address the root cause.
We've made fixes to mitigate the issue and are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Rippling AI actions are currently not working. The issue has been identified and a fix is being deployed.
This incident has been resolved.
