Cronologia delle interruzioni di Sage

1. 27 ottobre 2026 alle ore 19:03 UTCidentified

   Abbiamo individuato un problema che riguarda alcuni clienti che utilizzano l'ambiente Sage Intacct sandbox, che può impedire che alcune attività di test vengano completate. I nostri team stanno lavorando attivamente per ripristinare i dati e i servizi interessati. L'ambiente di produzione non è influenzato. Forniamo un ulteriore aggiornamento come progressi di restauro.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 ottobre 2026 alle ore 15:14 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale problema con il servizio. Un aggiornamento verrà fornito entro 30 minuti.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 15:33 UTCresolved

   Il problema è risolto e il servizio è disponibile e performante come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 ottobre 2026 alle ore 14:11 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale problema con il servizio. Un aggiornamento verrà fornito entro 30 minuti.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 14:27 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che impedisce a un piccolo sottoinsieme di clienti in Sud Africa di accedere all'applicazione. Stiamo indagando.

3. 27 ottobre 2026 alle ore 16:02 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa del problema e stiamo lavorando a una soluzione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 ottobre 2026 alle ore 09:19 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale problema con il servizio. Un aggiornamento verrà fornito entro 30 minuti.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 11:55 UTCresolved

   Il problema è risolto e il servizio è disponibile e performante come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 ottobre 2026 alle ore 17:20 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale problema con il servizio. Un aggiornamento verrà fornito entro 30 minuti.

2. 26 ottobre 2026 alle ore 17:24 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che impedisce ai clienti negli Stati Uniti non riceve risposte quando inviano messaggi SMS. Abbiamo identificato la causa del problema e stiamo lavorando su una correzione.

3. 26 ottobre 2026 alle ore 19:11 UTCresolved

   Il problema è risolto e il servizio è disponibile e performante come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 ottobre 2026 alle ore 16:58 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale problema con il servizio. Un aggiornamento verrà fornito entro 30 minuti.

2. 26 ottobre 2026 alle ore 17:19 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che impedisce ai clienti negli Stati Uniti non riceve risposte quando inviano messaggi SMS. Abbiamo identificato la causa del problema e stiamo lavorando su una correzione.

3. 26 ottobre 2026 alle ore 19:06 UTCresolved

   Il problema è risolto e il servizio è disponibile e performante come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 ottobre 2026 alle ore 14:48 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale problema con il servizio. Un aggiornamento verrà fornito entro 30 minuti. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nous enquêtons sur un problème potenzionante le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 prochaines minutes.

2. 23 ottobre 2026 alle ore 15:17 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che riguarda i clienti nel Regno Unito, in Irlanda e in Canada, dove le regole bancarie possono causare la creazione di transazioni duplicate. Grazie per la vostra pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nous avons identifié un problème touchant des clients au Royaume-Uni, en Irlande et au Canada, où l’applicazione des règles bancaires peut entraîner la création de operations en double. Merci de votre pazienza ciondolo que nous travaillons à résoudre ce problème.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 ottobre 2026 alle ore 17:34 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale problema con il servizio. Un aggiornamento verrà fornito entro 30 minuti.

2. 22 ottobre 2026 alle ore 17:46 UTCidentified

   Abbiamo individuato un problema con l'Irish Revenue Online Service (ROS) che impedisce ai clienti irlandesi di tradurre con il Payroll Submission to Revenue (PSRs). I prodotti/servizi interessati sono: - Sage RTX (UE) - Sage Business Cloud Payroll Siamo impegnati con terze parti, Revenue Online Service (ROS), in attesa di aggiornamenti.

3. 23 ottobre 2026 alle ore 08:30 UTCresolved

   Il problema è risolto e il servizio è disponibile e performante come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 ottobre 2026 alle ore 14:45 UTCresolved

   All'inizio di oggi abbiamo identificato un problema in cui i clienti nel Regno Unito e in Irlanda non sono stati in grado di creare una "Bank Rule" all'interno dei feed bancari, facendo duplicazioni con la prima regola bancaria. Tutte le altre funzionalità del prodotto sono state esibite come previsto. Il problema è risolto e il servizio è disponibile e performante come previsto. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 ottobre 2026 alle ore 19:22 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale problema con il servizio. Un aggiornamento verrà fornito entro 30 minuti.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 19:35 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema globale che impedisce a un sottoinsieme di clienti di utilizzare il modulo LMS (Learning Management System). Tutte le altre funzionalità del prodotto sono performanti come previsto. Stiamo indagando

3. 22 ottobre 2026 alle ore 10:54 UTCmonitoring

   Il servizio si esibisce come previsto. Evitare una rioccupazione è la nostra priorità mentre monitoriamo attentamente il servizio.

4. 22 ottobre 2026 alle ore 20:03 UTCresolved

   Il problema è risolto e il servizio continua a svolgere come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 ottobre 2026 alle ore 13:34 UTCresolved

   Il 9 ottobre, abbiamo identificato un problema che impedisce a un sottoinsieme di clienti negli Stati Uniti di accedere al servizio. I clienti colpiti sono stati presentati con pagine di filatura e una risposta generica SYSTEM ERROR. Il servizio è rimasto disponibile e eseguito come previsto per tutti gli altri clienti. Il problema è risolto e il servizio è disponibile e performante come previsto. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 ottobre 2026 alle ore 14:27 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale problema con il servizio. Un aggiornamento verrà fornito entro 30 minuti.

2. 20 ottobre 2026 alle ore 14:40 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème intermittent de connectivité/intégration en France. Les symptômes observés incluent la déconnexion des utilisateurs lors de l’ouverture des paramètres Marketplace, ainsi que l’absence de réception de determinati lots (batches) comprovante d’éditeurs tiers (ISV) tels que REGATE et TransfertBANQUE pour determinati client. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Stiamo indagando su un problema di connettività/integrazione intermittente in Francia. I sintomi includono gli utenti che vengono registrati quando si apre Impostazioni Marketplace e alcuni clienti che non ricevono lotti da ISV di terze parti come REGATE e TransfertBANQUE.

3. 20 ottobre 2026 alle ore 16:00 UTCmonitoring

   Le service fonctionne comme prévu. Notre priorità est d’éviter que la situazione ne se reproduise et nous surveillons de près le service. --------------- Il servizio si esibisce come previsto. Evitare una rioccupazione è la nostra priorità mentre monitoriamo attentamente il servizio.

4. 21 ottobre 2026 alle ore 09:52 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continuano de fonctionner comme prévu. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Il problema è risolto e il servizio continua a svolgere come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 ottobre 2026 alle ore 09:55 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che impedisce ai clienti in Europa di accedere al sito web Brightpearl.com tuttavia il login tramite login.brightpearlapp.com sta funzionando. L'applicazione Brightpearl funziona come previsto senza problemi. Stiamo indagando.

2. 20 ottobre 2026 alle ore 15:43 UTCmonitoring

   Il servizio si esibisce come previsto. Evitare una rioccupazione è la nostra priorità mentre monitoriamo attentamente il servizio.

3. 21 ottobre 2026 alle ore 09:43 UTCresolved

   Il problema è risolto e il servizio continua a svolgere come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 ottobre 2026 alle ore 08:27 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale problema con il servizio. Un aggiornamento verrà fornito entro 30 minuti.

2. 20 ottobre 2026 alle ore 09:14 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème empêchant les clients français d’accéder au Online Help Centre (FR) (Centre d’aide en ligne (FR)) pour les produits répertoriés ci-dessous. Les produits/services dont les pages d'aide ont été identifiées comme étant actuellement affettiées sont les suivants : - Sage Business Cloud Bureau (FR) - Sage 50 (FR) - Sage États Comptables & Fiscaux (ECF) - Sage Online (FR) - Sage FRP 1000 (FR) - Sage BOB - Sage BI Reporting - Sage Business Cloud Paie (FR) - Sage eFacture - Sage EDI Online - Produzione di salvia (GPAO) - Connettore per esperti di generazione Cloud (FR) - Sage Linkup (FR) - Sage Batigest Connect et i7 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Abbiamo identificato un problema che impedisce ai clienti francesi di accedere a Online Help Centre (FR) attraverso i prodotti elencati di seguito. I prodotti/servizi le cui pagine di aiuto sono state identificate come interessate al momento sono: - Sage Business Cloud Bureau (FR) - Sage 50 (FR) - Sage États Comptables & Fiscaux (ECF) - Sage Online (FR) - Sage FRP 1000 (FR) - Sage BOB - Sage BI Reporting - Sage Business Cloud Paie (FR) - Sage eFacture - Sage EDI Online - Produzione di salvia (GPAO) - Connettore per esperti di generazione Cloud (FR) - Sage Linkup (FR) - Sage Batigest Connect et i7

3. 20 ottobre 2026 alle ore 12:59 UTCmonitoring

   Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d’éviter que le problème ne se reproduise, et nous continuons à surveiller étroitement le service. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Il servizio si esibisce come previsto. Evitare una rioccupazione è la nostra priorità mentre monitoriamo attentamente il servizio.

4. 21 ottobre 2026 alle ore 09:36 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continuano de fonctionner comme prévu. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Il problema è risolto e il servizio continua a svolgere come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 ottobre 2026 alle ore 20:14 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale problema con il servizio. Un aggiornamento verrà fornito entro 30 minuti.

2. 19 ottobre 2026 alle ore 20:48 UTCresolved

   Il problema è risolto e il servizio è disponibile e performante come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 ottobre 2026 alle ore 09:35 UTCresolved

   Abbiamo identificato un problema che impedisce ai clienti nel Regno Unito e in Irlanda di accedere a Sage 200 Standard (UKI). I clienti interessati sono stati presentati con un “errore Logon. Errore di comunicazione: 526 Invalid SSL Cert.” messaggio al momento del tentativo di accedere. Tutte le altre funzionalità del prodotto funzionavano come previsto. Il problema è risolto e il servizio è disponibile e performante come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 ottobre 2026 alle ore 09:13 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale problema con il servizio. Un aggiornamento verrà fornito entro 30 minuti.

2. 19 ottobre 2026 alle ore 09:39 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema in cui i clienti a livello globale stanno sperimentando guasti di risposta API intermittenti. Stiamo indagando.

3. 19 ottobre 2026 alle ore 10:40 UTCmonitoring

   Il servizio si esibisce come previsto. Evitare una rioccupazione è la nostra priorità mentre monitoriamo attentamente il servizio.

4. 19 ottobre 2026 alle ore 14:26 UTCresolved

   Il problema è risolto e il servizio continua a svolgere come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 ottobre 2026 alle ore 04:42 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale problema con il servizio. Un aggiornamento verrà fornito entro 30 minuti.

2. 17 ottobre 2026 alle ore 04:53 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che impedisce a un piccolo sottoinsieme di clienti che utilizzano iOS app mobile in Asia Pacifico e Nord America di creare e caricare beni. Stiamo indagando sulla causa del problema. Nel frattempo, i clienti colpiti sono incoraggiati a utilizzare l'applicazione web. Apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema.

3. 17 ottobre 2026 alle ore 15:31 UTCmonitoring

   Il servizio si esibisce come previsto. Evitare una rioccupazione è la nostra priorità mentre monitoriamo attentamente il servizio.

4. 19 ottobre 2026 alle ore 10:54 UTCresolved

   Il problema è risolto e Sage Expense Management mobile continua a eseguire come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 ottobre 2026 alle ore 22:49 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale problema con il servizio. Un aggiornamento verrà fornito entro 30 minuti.

2. 16 ottobre 2026 alle ore 23:09 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che impedisce ai clienti di utilizzare app mobile iOS in Asia Pacifico e Nord America di creare e caricare beni. Applicazioni Android e Web non sono influenzati. Nel frattempo, i clienti colpiti sono incoraggiati a utilizzare l'applicazione web. Stiamo indagando.

3. 17 ottobre 2026 alle ore 04:02 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare sulla causa del problema. Nel frattempo, i clienti colpiti sono incoraggiati a utilizzare l'applicazione web. Apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema.

4. 17 ottobre 2026 alle ore 04:40 UTCresolved

   Il problema è risolto e il servizio continua a svolgere come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 ottobre 2026 alle ore 22:41 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale problema con il servizio. Un aggiornamento verrà fornito entro 30 minuti.

2. 16 ottobre 2026 alle ore 22:50 UTCresolved

   Il problema è risolto e il servizio è disponibile e performante come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.