Cronologia delle interruzioni di Segment

1. 3 settembre 2026 alle ore 17:53 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che riguarda il carico di pagina di Engage UI, tra cui Audiences and Journeys.

2. 3 settembre 2026 alle ore 18:06 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

3. 3 settembre 2026 alle ore 19:34 UTCidentified

   Stiamo continuando ad agire urgentemente per risolvere questo problema.

4. 3 settembre 2026 alle ore 20:26 UTCmonitoring

   È stata applicata una correzione e l'esperienza Engage UI dovrebbe essere completamente funzionale. Stiamo continuando a monitorare i risultati.

5. 3 settembre 2026 alle ore 22:41 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 01:04 UTCidentified

   Abbiamo individuato un problema che potrebbe causare tratti di profilo senza alcuna attività negli ultimi 60 giorni per non essere disponibile in Audience Builder, trait e raccoglitori di eventi, e relative viste di dettaglio di tratti per alcuni clienti. Questo è solo un problema di visualizzazione; i dati relativi all'evento e al profilo del cliente non sono influenzati.

2. 3 settembre 2026 alle ore 14:05 UTCidentified

   Stiamo continuando a cercare di mitigare questo problema.

3. 3 settembre 2026 alle ore 20:20 UTCmonitoring

   È stata applicata una correzione e l'esperienza Engage UI dovrebbe essere completamente funzionale. Stiamo continuando a monitorare i risultati.

4. 3 settembre 2026 alle ore 22:42 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 17:49 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che riguarda un sottoinsieme di clienti Segment che causa errori intermittenti quando si accede.

2. 18 agosto 2026 alle ore 18:38 UTCmonitoring

   Segment applicazione login è ora operativo normalmente. Continueremo a monitorare per la stabilità del sistema.

3. 18 agosto 2026 alle ore 22:02 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 agosto 2026 alle ore 15:19 UTCinvestigating

   We are currently deploying the fix to mitigate the issue

2. 6 agosto 2026 alle ore 17:02 UTCmonitoring

   This incident is resolved now

3. 7 agosto 2026 alle ore 06:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 agosto 2026 alle ore 05:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where security code verification notifications may not be delivered via email.

2. 6 agosto 2026 alle ore 07:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 agosto 2026 alle ore 17:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 luglio 2026 alle ore 01:43 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che influisce sul trattamento dei dati che interessa più componenti.

2. 26 luglio 2026 alle ore 03:02 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata, e stiamo monitorando attivamente i risultati.

3. 26 luglio 2026 alle ore 04:10 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 luglio 2026 alle ore 22:45 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 25 luglio 2026 alle ore 23:29 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e stiamo attivamente lavorando alla mitigazione.

3. 25 luglio 2026 alle ore 23:39 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata, e stiamo monitorando attivamente la situazione come latenza di elaborazione recupera.

4. 26 luglio 2026 alle ore 04:14 UTCmonitoring

   La consegna della destinazione è prevista per recuperare in 30-40 minuti

5. 26 luglio 2026 alle ore 04:39 UTCresolved

   Questo incidente è ora recuperato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 luglio 2026 alle ore 16:48 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che influisce sul tempo di primo tentativo per la consegna eventi Connections.

2. 15 luglio 2026 alle ore 17:03 UTCidentified

   hanno identificato la causa principale e stanno lavorando attivamente su una correzione.

3. 15 luglio 2026 alle ore 17:55 UTCmonitoring

   I sistemi stanno recuperando, stiamo monitorando attivamente.

4. 15 luglio 2026 alle ore 18:03 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 luglio 2026 alle ore 09:39 UTCidentified

   Attualmente stiamo sperimentando interruzioni con le destinazioni Criteo Audience a causa di un outage esterno Criteo API. Stiamo monitorando la situazione da vicino.

2. 3 luglio 2026 alle ore 09:46 UTCmonitoring

   Attualmente stiamo assistendo alla consegna di successo a Criteo. Il nostro team continuerà a monitorare da vicino.

3. 3 luglio 2026 alle ore 10:43 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Il traffico passa attraverso le API di Criteo

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 giugno 2026 alle ore 22:14 UTCidentified

   An ongoing upstream outage with Snowflake is causing degraded performance for Segment products that rely on customer data warehouses. - Impacted Products: Linked Audiences, Linked Events, Reverse ETL, and Profile Sync. - Current Status: Syncs and data processing may be failing. - Action Required: None. Data workflows will resume automatically once Snowflake capabilities are restored. - More Info: Monitor real-time infrastructure updates directly on the Snowflake Status Page: https://status.snowflake.com/

2. 23 giugno 2026 alle ore 00:22 UTCresolved

   Snowflake outage has resolved and consequently impacted functionalities across segment have recovered as well.

1. 5 giugno 2026 alle ore 08:11 UTCinvestigating

   La causa principale è stata identificata. a breve.

2. 5 giugno 2026 alle ore 08:13 UTCidentified

   La causa principale è stata identificata. a breve.

3. 8 giugno 2026 alle ore 19:35 UTCmonitoring

   Abbiamo spedito una soluzione e confermato che sta funzionando. Stiamo andando a tenere d'occhio le cose per le prossime ore solo per essere assolutamente sicuro che tutto è stabile.

4. 3 luglio 2026 alle ore 09:37 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 maggio 2026 alle ore 01:59 UTCidentified

   We are currently observing delivery failures with the Reddit Conversions API destination. This issue stems from a widespread AWS outage (us-east-1) affecting Reddit’s infrastructure. We are monitoring the situation closely and will provide updates as Reddit restores service.

2. 8 maggio 2026 alle ore 03:58 UTCmonitoring

   Events are flowing through to Reddit Conversions API destination now. We are continuing to monitor the destination.

3. 8 maggio 2026 alle ore 05:24 UTCresolved

   Reddit Conversions API destination is operational.

1. 29 aprile 2026 alle ore 14:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Destinations page in the Segment application UI. For some customers, the Destinations are failing to load.

2. 29 aprile 2026 alle ore 15:53 UTCidentified

   We’ve identified the root cause and are currently implementing a fix. The issue is isolated to a subset of workspaces with connected RETL destinations.

3. 29 aprile 2026 alle ore 16:58 UTCmonitoring

   The issue is now mitigated. We’ve deployed a fix, and the Destinations page is loading as expected for all workspaces that were previously impacted. We are monitoring the results.

4. 29 aprile 2026 alle ore 19:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 aprile 2026 alle ore 22:33 UTCresolved

   An issue impacting the Event Triggered Journey user interface in the application has been resolved. Prior to resolution, customers may have experienced an error in the user interface impacting their ability to configure Activations for Event Triggered Journeys.

1. 29 aprile 2026 alle ore 17:14 UTCresolved

   Summary: From 10:20 AM to 3:00 PM PDT on April 27th, a global Databricks Compute outage resulted in failed audience preview queries across external workspaces. Details: The disruption was caused by an upstream infrastructure failure at Databricks, which prevented some preview queries from executing successfully. This issue was localized to the dashboard preview tool; real-time event delivery and audience activations were not impacted. Resolution: The underlying compute issue has been resolved by the vendor. We have confirmed that preview functionality is fully restored and operating normally.

1. 13 aprile 2026 alle ore 19:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the Audience Previews are not loading for some customers.

2. 13 aprile 2026 alle ore 19:04 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 13 aprile 2026 alle ore 19:19 UTCresolved

   The issue impacting Audience Preview functionality has been resolved. Audience Preview is now operating normally.

1. 9 aprile 2026 alle ore 16:40 UTCinvestigating

   Certain Reverse ETL syncs are experiencing failures. The team is currently investigating the issue.

2. 9 aprile 2026 alle ore 18:15 UTCidentified

   We've identified the issue and are currently working on mitigating it.

3. 9 aprile 2026 alle ore 19:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and Reverse ETL syncs are now proceeding successfully without any failures. We are closely monitoring the recovery process.

4. 9 aprile 2026 alle ore 19:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 aprile 2026 alle ore 17:07 UTCinvestigating

   Amazon Event Bridge and Amazon Personalize Destinations are experiencing elevated error rates. We are currently investigating the issue. We will provide updates as they become available.

2. 7 aprile 2026 alle ore 17:10 UTCidentified

   A recent update has been identified as the cause of this issue. We are working on reverting the change.

3. 7 aprile 2026 alle ore 17:37 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing initial signs of recovery. We will continue to monitor the service closely to ensure full stability.

4. 7 aprile 2026 alle ore 18:30 UTCresolved

   We've confirmed that the impacted destinations have recovered. All impacted events will automatically be retried. No further action needed.

1. 31 marzo 2026 alle ore 17:34 UTCresolved

   Engineering team has investigated and resolved an issue related to the Linked Audience Builder. Specifically, traits could not be selected. This is now resolved as of 4:43 PM UTC.

1. 19 marzo 2026 alle ore 19:33 UTCresolved

   Summary: Between 9:24 AM PST on March 19 and 9:38 AM PST on March 19, the engineering team performed a database upgrade. During this window, users may have experienced degraded performance specifically on the Audiences Overview webpage. Notification Update: Some customers may have received automated email notifications citing "Audience Run Failures" during this time. Please be advised that these were false positives triggered by the maintenance; no actual failures occurred, and all background processes completed successfully. Status: Functionality was fully restored and all systems were confirmed stable as of 9:38 AM PST. We apologize for the inconvenience.