Cronologia delle interruzioni di Sendcloud

1. 11 agosto 2026 alle ore 10:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 11 agosto 2026 alle ore 14:08 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 11 agosto 2026 alle ore 15:22 UTCresolved

   This issue is resolved. Il problema è stato risolto.

1. 10 agosto 2026 alle ore 15:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. We zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken.

2. 11 agosto 2026 alle ore 15:27 UTCresolved

   The incident has been resolved. Het incident is opgelost.

1. 10 agosto 2026 alle ore 10:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 10 agosto 2026 alle ore 11:16 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 10 agosto 2026 alle ore 13:00 UTCresolved

   This issue is resolved. Il problema è stato risolto.

1. 7 agosto 2026 alle ore 10:08 UTCidentified

   We're aware that some shipments using Correos are currently failing to announce. This affects accounts still using older (v1) Correos API credentials, which have been phased out as part of a carrier-side migration. **What you need to do:** Update your Correos API credentials to v2 to resume shipping. Instructions are available here: [Correos migration: update your API credentials (mandatory)](https://support.sendcloud.com/hc/en-us/articles/42537203404561-Correos-migration-update-your-API-credentials-mandatory) **Impact:** Only affects accounts that have not yet migrated to v2 credentials. Accounts already on v2 are not affected. We apologize for the inconvenience and recommend updating your credentials as soon as possible to avoid further disruption. Hemos detectado que algunos envíos con Correos están fallando actualmente al anunciarse. Esto afecta a las cuentas que todavía utilizan credenciales de API de Correos antiguas (v1), las cuales han sido retiradas como parte de una migración por parte del transportista. **Qué debes hacer:** Actualiza tus credenciales de API de Correos a v2 para poder seguir enviando. Encontrarás las instrucciones aquí: [Migración de Correos: actualiza tus credenciales de API (obligatorio)](https://support.sendcloud.com/hc/es/articles/42537203404561-Migraci%C3%B3n-de-Correos-actualiza-tus-credenciales-de-API-obligatorio) **Impacto:** Solo afecta a las cuentas que aún no han migrado a las credenciales v2. Las cuentas que ya utilizan v2 no se ven afectadas. Lamentamos las molestias y recomendamos actualizar tus credenciales lo antes posible para evitar más interrupciones.

2. 10 agosto 2026 alle ore 11:18 UTCresolved

   This issue is resolved. La incidencia ha sido resuelta.

1. 3 agosto 2026 alle ore 12:32 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare etichette. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios piegher etiquetas.

2. 3 agosto 2026 alle ore 12:55 UTCmonitoring

   SEUR ha implementato e rilasciato una correzione. Continueremo a monitorare le prestazioni per garantire che il servizio sia completamente ristrutturato. SEUR implementaó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendermiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 3 agosto 2026 alle ore 13:37 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto. El incidente ha sido resuelto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 luglio 2026 alle ore 09:10 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare etichette. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios piegher etiquetas.

2. 29 luglio 2026 alle ore 11:27 UTCidentified

   Una correzione è stata implementata dal vettore e stiamo monitorando i risultati. Può essere richiesto di modificare il riferimento dell'ordine, al fine di annunciare le etichette con successo. El transportista ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Es posible que sea necesario modificar la referencia del pedido / numero de pedido para que las etiquetas se impriman correctamente.

3. 29 luglio 2026 alle ore 13:10 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata dal vettore e stiamo monitorando i risultati. Può essere richiesto di modificare il riferimento dell'ordine, al fine di annunciare le etichette con successo. El transportista ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Es posible que sea necesario modificar la referencia del pedido / numero de pedido para que las etiquetas se impriman correctamente.

4. 30 luglio 2026 alle ore 07:08 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto El incidente ha sido resuelto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 luglio 2026 alle ore 15:27 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e stiamo implementando una soluzione.

2. 3 agosto 2026 alle ore 12:14 UTCresolved

   Il problema è risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 luglio 2026 alle ore 09:53 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare etichette. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios piegher etiquetas.

2. 17 luglio 2026 alle ore 11:09 UTCmonitoring

   CTT Express ha implementato e rilasciato una correzione. Continueremo a monitorare le prestazioni per garantire che il servizio sia completamente ristrutturato. CTT Express implementaó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendermiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 17 luglio 2026 alle ore 12:54 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto. El incidente fue resuelto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 luglio 2026 alle ore 11:33 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare etichette. Noi zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen etichette meer aan kunnen maken. Wir untersuchen derzeit ein Problem, das Benutzer daran ostacolo, etichetta anzukündigen. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes. Siamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le perdite. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios piegher etiquetas.

2. 16 luglio 2026 alle ore 12:11 UTCmonitoring

   Asendia ha implementato e rilasciato una correzione. Continueremo a monitorare le prestazioni per garantire che il servizio sia completamente ristrutturato. Asendia heeft een oplossing geïmplimenteerd. Noi blijven de uitkomst van de oplossing monitoren om er zeker van te zijn dat het probleem è opgelost. Asendia hat einen Fix (eine Lösung) implementiert und veröffentlicht. Wir werden die Leistung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass der Service vollständig wiederhergestellt ist. Asendia a implémenté et déployé un correctif. Nous continuerons à surveiller le fonctionnement de cernier pour assicurar que le service est compiacement rétabli. Asendia ha implementato e rilasciato una soluzione. Continueremo a monitorare le prestazioni per garantire che il servizio sia completamente ripristinato. Asednia implementaó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendermiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 16 luglio 2026 alle ore 13:11 UTCresolved

   Questo problema è risolto. Het Probleem e' opgelost. Das Problem ist gelöst. Ce problème a été résolu. Il problema è stato risolto. La incidencia ha sido resuelta.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 luglio 2026 alle ore 13:07 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda l'annuncio dell'etichetta Colissimo. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes Colissimo.

2. 15 luglio 2026 alle ore 15:26 UTCmonitoring

   Il vettore ha implementato e rilasciato una correzione. Continueremo a monitorare le prestazioni per garantire che il servizio sia completamente ristrutturato. Le transporteur a mis en place et déployé un correctif. Nous continuerons à surveiller les performance afin de nous assicurar que le service est entièrement rétabli.

3. 15 luglio 2026 alle ore 15:39 UTCresolved

   Questo problema è risolto. Ce problème a été résolu.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 luglio 2026 alle ore 10:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where item weights are imported while they should not be. Multiple integrations are affected by the issue.

2. 10 luglio 2026 alle ore 11:15 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue and are working on implementing a fix.

3. 10 luglio 2026 alle ore 13:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented an we are monitoring the results

4. 10 luglio 2026 alle ore 14:09 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 8 luglio 2026 alle ore 10:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting TNT IT label announcement. Stiamo attualmente investigando un problema riguardante la creazione di etichette TNT IT.

2. 8 luglio 2026 alle ore 11:08 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 8 luglio 2026 alle ore 12:11 UTCresolved

   The issue has been resolved. Il problema è stato risolto.

1. 8 luglio 2026 alle ore 07:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 8 luglio 2026 alle ore 09:53 UTCmonitoring

   Asendia implemented and released a fix. We will continue monitoring the performance to ensure the service is fully restored. Asendia implementó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 13 luglio 2026 alle ore 11:04 UTCresolved

   The incident has been resolved. El incidente fue resuelto.

1. 8 luglio 2026 alle ore 07:46 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes.

2. 8 luglio 2026 alle ore 08:44 UTCidentified

   The carrier has identified the issue and is working on a solution. A more in-depth update can be found on the carriers status page here -> La cause de l'incident a été identifiée par le transporteur, qui travaille actuellement à la mise en place d'une solution. Une mise à jour plus détaillée est disponible sur la page de statut du transporteur, ici. ->

3. 8 luglio 2026 alle ore 09:22 UTCmonitoring

   **Colissimo** implemented and released a fix. We will continue monitoring the performance to ensure the service is fully restored. **Colissimo** a implémenté et déployé un correctif. Nous continuerons à surveiller le fonctionnement de ce dernier pour assurer que le service est complètement rétabli.

4. 8 luglio 2026 alle ore 11:06 UTCresolved

   This incident has been resolved. Ce problème a été résolu.

1. 7 luglio 2026 alle ore 07:24 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. We zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken.

2. 7 luglio 2026 alle ore 11:39 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. De service heeft zich hersteld, We blijven de situatie monitoren om er zeker van te zijn dat het probleem is opgelost.

3. 7 luglio 2026 alle ore 12:08 UTCresolved

   This issue is resolved. Het probleem is opgelost.

1. 6 luglio 2026 alle ore 07:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting DPD label announcement. We onderzoeken momenteel een probleem met de voormelding van DPD-verzendlabels.

2. 6 luglio 2026 alle ore 08:20 UTCmonitoring

   A fix has been released by the carrier, and we are monitoring the results De vervoerder heeft een oplossing doorgevoerd en we monitoren de resultaten.

3. 6 luglio 2026 alle ore 08:49 UTCresolved

   The incident is resolved Het incident is opgelost.

1. 26 giugno 2026 alle ore 13:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating an order import issue for integration Ecwid by Lightspeed. We zijn op dit moment bezig met het onderzoek naar een probleem met de order import voor integratie Ecwid by Lightspeed.

2. 26 giugno 2026 alle ore 13:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the order import issue. We are currently monitoring the results. Er is een oplossing geïmplementeerd voor het order import probleem. We houden de status hiervan in de gaten.

3. 29 giugno 2026 alle ore 15:23 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 25 giugno 2026 alle ore 10:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 25 giugno 2026 alle ore 11:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented by the carrier and we are monitoring the results. El transportista ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 25 giugno 2026 alle ore 12:11 UTCresolved

   The issue has been resolved El problema ya se ha resuelto

1. 23 giugno 2026 alle ore 10:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 23 giugno 2026 alle ore 15:18 UTCidentified

   The issue has been identified by the carrier and they are working on a fix. Il problema è stato identificato dal corriere, che sta lavorando a una soluzione.

3. 25 giugno 2026 alle ore 12:40 UTCresolved

   The issue has been resolved. Il problema è stato risolto.

1. 19 giugno 2026 alle ore 14:05 UTCinvestigating

   Some users are currently unable to complete the onboarding process. When submitting their details, an error message "We couldn't save your information" may appear. Our team is investigating and working on a resolution. We apologize for the inconvenience.

2. 19 giugno 2026 alle ore 14:53 UTCmonitoring

   We implemented and released a fix. We will continue to monitor the performance to ensure the service is fully restored.

3. 19 giugno 2026 alle ore 15:28 UTCresolved

   This issue has been resolved.