Cronologia delle interruzioni di Sequoia

1. 23 luglio 2026 alle ore 16:37 UTCidentified

   Come abbiamo identificato e monitorato uno dei nostri servizi di fornitore / partner che hanno problemi di disponibilità, alcuni dei nostri clienti sarebbero affrontare problemi nella registrazione alla nostra piattaforma. Stiamo lavorando attivamente sulle possibilità di bonifica e seguendo da vicino i servizi dipendenti del fornitore / partner per ottenere la nostra piattaforma a pieno stato di lavoro. Manterremo una comunicazione attiva su questo problema.

2. 23 luglio 2026 alle ore 17:43 UTCmonitoring

   Poiché i servizi del fornitore/partner depdendent recuperano, vediamo la riduzione dei guasti di login. Ma ancora alcuni problemi sporadici sono osservati. Continueremo a riferire i progressi sullo stato fino a raggiungere il pieno recupero

3. 23 luglio 2026 alle ore 18:59 UTCresolved

   Dopo aver convalidato la stabilità dei servizi vendor/partner su cui i nostri servizi hanno dipendenza, siamo stati in grado di correlare la riduzione degli errori di login nella nostra piattaforma. La tendenza verso il basso negli errori ricorrenti viene confermata dopo un'osservazione dettagliata. Ciò ha stabilito che i nostri servizi sono tornati alla normalità

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 luglio 2026 alle ore 08:53 UTCinvestigating

   A causa di uno dei nostri fornitori partner che attraversano outage imprevisto nel loro prodotto, il nostro Sequoia OS plaform sta incontrando problemi di login attualmente. Il nostro team di tecnologia è a conoscenza dell'incidente e lavorando attivamente per portare la nostra piattaforma online. Manterremo un aggiornamento attivo sui progres

2. 16 luglio 2026 alle ore 08:55 UTCidentified

   La causa principale del problema è stato identificato e siamo attivamente impegnati con il nostro partner per farci tornare online presto

3. 16 luglio 2026 alle ore 09:27 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto attraverso la nostra soluzione interna. Tutti i servizi tornano alla normalità. Seguiremo il nostro fornitore-partner per arrivare allo stato normale presto. Ma tutti i nostri servizi sono tornati alla normalità

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 novembre 2025 alle ore 22:20 UTCinvestigating

   Sequoia Technical Team is aware of the service disruption and is actively investigating the incident. We will keep the users updated as we resolve the incident.

2. 20 novembre 2025 alle ore 22:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20 novembre 2025 alle ore 22:58 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 29 ottobre 2025 alle ore 16:18 UTCinvestigating

   We have observed a login access issue in our platform and our users are bound to get impacted. Investigation is ongoing. We are working towards restoring the access as soon as possible.

2. 29 ottobre 2025 alle ore 16:32 UTCidentified

   We are aware that Microsoft Azure is experiencing a global outage which is causing users not to be able to login to Sequoia OS. We are monitoring the situation closely and will keep you posted on updates. To monitor Sequoia OS updates, you can subscribe to this page In addition, you can monitor Azure's status updates here: https://azure.status.microsoft/en-us/status

3. 29 ottobre 2025 alle ore 22:27 UTCresolved

   As the Microsoft Azure services recovered, subsequently our Sequoia OS platform login access has been restored. We will keep regular monitoring of the platform for any immediate follow-ups that may be required.

1. 30 luglio 2024 alle ore 12:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue. preliminary analysis point to one of our vendor IDP. We will update the progress promptly

2. 30 luglio 2024 alle ore 13:34 UTCidentified

   We found the root cause of the issue which is due to the global outage of our identity provider service ( IDP ). We are exploring workarounds and at the same time closely monitoring the situation on the IDP side outage.

3. 30 luglio 2024 alle ore 13:46 UTCmonitoring

   We applied a workaround to solve the issue for majority of our clients. Meanwhile the global outage with our IDP persists. We will keep updating the status as we get further progress

4. 30 luglio 2024 alle ore 16:06 UTCresolved

   The issue is resolved and all systems back to normal after extended period of validation. Apologies to our clients for the inconvenience caused

1. 6 giugno 2024 alle ore 11:28 UTCinvestigating

   Due to technical issues in our platform improvement activity, currently our HRX and PX portals are down. We are actively and urgently investigating the cause and working on a fix. We will keep prompt update on the progress.

2. 6 giugno 2024 alle ore 11:41 UTCresolved

   The issue is found the issue and the fix is applied. The Websites are back to normal state.

1. 19 settembre 2023 alle ore 04:07 UTCresolved

   Due to AWS Operation issues, namely "Network services" breakdown since 11.45 PST Sep 19 2023, we were facing outage in our Payroll and Payroll Calendar features for our PX and HRX portals The root cause communicated from AWS is that their network service performance encountered high latencies due to high load issues in underlining systems. There were some partial impact to other services randomly if any new connections set up , as per the nature of the incident from AWS. Around 15:43 PST, AWS notified that there is a workaround being applied step-wise and sooner it would cover more broader systems that impacted our services. Around 19:15 PST, the fix from AWS restored the underlying services which resolved the related issues. All our systems tested fine and services restored.

1. 14 giugno 2023 alle ore 22:22 UTCinvestigating

   TPI Insights is currently unavailable.

2. 14 giugno 2023 alle ore 23:50 UTCidentified

   The issue has been identified.

3. 14 giugno 2023 alle ore 23:51 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 15 giugno 2023 alle ore 13:22 UTCresolved

   Access to TPI Isights has been restored and related services are now operational.

1. 6 aprile 2023 alle ore 16:55 UTCinvestigating

   Sequoia Technical Team is aware of the service disruption and is actively investigating the incident. We will keep the users updated as we resolve the incident. Components affected: S-Comp, TRS, Org Chart

2. 6 aprile 2023 alle ore 16:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 aprile 2023 alle ore 17:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and all the components are functioning normally

4. 6 aprile 2023 alle ore 17:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 dicembre 2022 alle ore 04:34 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 16 dicembre 2022 alle ore 01:13 UTCresolved

   Sequoia Technical team has successfully completed the scheduled maintenance. All services are now operating normally.

1. 16 dicembre 2022 alle ore 04:45 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 16 dicembre 2022 alle ore 04:37 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 16 dicembre 2022 alle ore 01:06 UTCresolved

   Sequoia Technical team has successfully completed the scheduled maintenance. All services are now operating normally.

1. 16 dicembre 2022 alle ore 04:48 UTCresolved

   Issues with PX dashboard loading have been resolved and all services are now operational.