64 Shipengine incidents · settembre 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Si prega di essere informati che DPD Regno Unito / DPD Local sta attualmente vivendo problemi con la loro API. Inizio del problema: 2026.10.20 - 06.42 AM UTC
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Per rispettare gli standard USPS ed evitare errori di etichetta o future tasse di non conformità USPS , si prega di assicurarsi di inserire tutte le dimensioni del pacchetto (L x W x H) quando si crea l'etichetta.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo consapevoli di un problema che influisce sulla capacità degli utenti di collegare gli account UPS programmaticamente tramite la nostra API, e fornire ulteriori dettagli quando sono disponibili ulteriori informazioni.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il nostro sistema sta ricevendo errori quando si chiama API di Evri. Siamo in contatto con il vettore per chiarire e risolvere il problema il prima possibile.
Il vettore ha fatto alcuni cambiamenti sul loro lato, ma gli errori si verificano ancora. Continuiamo l'indagine con Evri.
Il vettore ha identificato la causa principale e sta implementando l'ottimizzazione.
Evri ha fatto le ottimizzazioni dalla loro parte, e ora possiamo vedere le richieste stanno succedendo.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Si prega di notare che attualmente vi è una rottura intermittente che influisce sulla valutazione FedEx UK. Durante questo periodo, è possibile vedere temporaneamente il seguente messaggio: "Rating è temporaneamente non disponibile, si prega di riprovare più tardi." Se si verifica questo errore, si prega di riprovare dopo un breve ritardo. Gli sforzi sono in corso per ripristinare un servizio coerente, e apprezziamo la vostra pazienza.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo identificato una mancanza di aggiornamenti di stato dal Raoyla Mail da ieri. Sta influenzando la nostra capacità di condividere gli stati.
Il problema è dalla parte del vettore, e stanno cercando di risolverlo.
Abbiamo iniziato a ricevere gli stati dal vettore.
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Efficace 14 agosto 2026: Royal Mail di ShipStation è temporaneamente sospesa per spedizioni dal Regno Unito all'Europa. Nel frattempo, altri vettori europei rimangono disponibili per le vostre spedizioni nel Regno Unito in questo momento.
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Abbiamo riconosciuto un problema temporaneo con l'accesso alla dashboard API ShipStation. Attualmente è sotto indagine.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
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Attualmente stiamo vedendo il degrado delle prestazioni quando chiamiamo le API Royal Mail e Parcel Force.
Carrier è stato contattato e sta rivedendo il problema dalla sua parte.
Il vettore ha risolto il problema dalla sua parte, e le prestazioni sono tornate alla normalità.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo consapevoli di un problema che causa la latenza quando si accede ShipStation API, e stiamo attivamente indagando su questo problema. Ciò influisce su più funzionalità, inclusa la generazione di etichette.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Efficacemente il 1° luglio, l'Unione europea ha introdotto un nuovo dazio doganale a tasso piatto di 3 euro per codice HS per gli articoli di valore inferiore a 150 euro, oltre all'IVA all'importazione. Scopri di più qui . GlobalPost: A causa delle nuove normative UE, la Germania non accetta più le spedizioni IOSS DDU valutate a €150, e la Francia le accetterà solo entro la fine di luglio. Per evitare ritorni automatici, ritardi doganali, o spese extra, consigliamo vivamente di utilizzare i nostri servizi DDP, tra cui, GlobalPost Plus o GlobalPost Plus tasse & tasse incluse. Vedi i dettagli qui . Canada Post: Efficace 3 luglio 2026, Canada Post sospende temporaneamente l'accettazione dei pacchi per selezionare le destinazioni dell'Unione Europea a causa dei nuovi requisiti doganali dell'UE per le spedizioni a basso valore. Vedi i dettagli qui .
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We are aware of an issue causing an increased rate of timeout errors resulting in 499 and 502 errors across various endpoints for some users. We are currently investigating this, and will provide an update once we have more information.
This incident has been resolved.
We have observed a high frequency of errors returned while attempting to perform various functions with UPS accounts such as rating and label creation. While the error rate is elevated, it is not universally impacting all UPS accounts similarly. The following error is returned: A shipping carrier error occurred: Invalid Authentication Information The cause of this issue is being investigated.
The service provider has confirmed a restoration of functionality. Error rates have begun to fall. We are continuing to monitor to ensure a full recovery.
This incident has been resolved.
We are currently investigating reports of a problem preventing some users from being able to successfully log into the account dashboard.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Effective May 26, 2026, GlobalPost’s Southern California (LAX/Cypress, CA) processing hub has resumed operations. All pickups and drop-offs in the LAX area will proceed as expected as of this day.
We are aware of an issue impacting label generation for FedEx from ShipStation for certain users. We are investigating this, and will provide an update once there is additional information.
We have confirmed that the issue is related to an ongoing issue with the carrier. We will provide an additional update once the issue has been resolved.
FedEx Continues to report issues with their API. We will provide another update once there is further information.
We are continuing to work with FedEx to find a resolution. The specific error is "Unable to create FedEx shipment. We apologize for the inconvenience. This action cannot be completed at this time. Please try again later.."
We are aware of an outage with FedEx's API that is resulting in 500 errors in response to certain requests, including label generation requests.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are aware of an issue preventing ShipEngine/ShipStationAPI dashboard access/login attempts from being completed successfully. We are investigating the underlying cause.
An outage with a third party service provider has been identified as the cause of account dashboard login issues. We are working with the provider to restore functionality.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating reports of an increased frequency of timeouts and performance degradation impacting some users.
This incident has been resolved
