Cronologia delle interruzioni di Simply Hosting undefined Servers

1. 28 ottobre 2026 alle ore 09:21 UTCinvestigating

   Uno dei nostri collegamenti tra Regno Unito e Irlanda è attualmente in calo. I percorsi ridondanti sono funzionanti come ci si aspetta quindi nessun impatto è previsto, ma la rete dovrebbe essere considerata a rischio in questo momento. Abbiamo un caso aperto con il vettore e sono in attesa di aggiornamenti.

2. 28 ottobre 2026 alle ore 10:38 UTCidentified

   Il nostro vettore ha confermato il problema e sta lavorando per risolverlo.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 ottobre 2026 alle ore 15:41 UTCmonitoring

   Il 20 ottobre sono state annunciate due vulnerabilità PHP critiche: CVE-2026-109618 e CVE-2026-109619. Queste vulnerabilità hanno un punteggio CVSS di 9.2 e potrebbero potenzialmente essere sfruttate per eseguire il codice da remoto su un server senza richiedere l'autenticazione. Le vulnerabilità possono influenzare tutte le versioni PHP a partire da PHP 5. Se si utilizza PHP sul Bare Metal, Server Dedicato, VPS, si consiglia vivamente di aggiornare PHP con le patch disponibili. Se si esegue cPanel/Plesk, sono disponibili anche patch e si dovrebbe applicarli. Se hai un sito/i in esecuzione su questi prodotti da noi, ti consigliamo di rivedere l'utilizzo di PHP e la versione utilizzata da te o dai tuoi clienti e di intraprendere azioni rilevanti. Se hai gestito server/vps con noi, questi sono / sono stati patchati dai nostri team.

2. 28 ottobre 2026 alle ore 10:08 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 ottobre 2026 alle ore 13:16 UTCmonitoring

   Il 20 ottobre sono state annunciate due vulnerabilità PHP critiche: CVE-2026-109618 e CVE-2026-109619. Queste vulnerabilità hanno un punteggio CVSS di 9.2 e potrebbero potenzialmente essere sfruttate per eseguire il codice da remoto su un server senza richiedere l'autenticazione. Le vulnerabilità possono influenzare tutte le versioni PHP a partire da PHP 5. Se si utilizza PHP sul Bare Metal, Server Dedicato, VPS, si consiglia vivamente di aggiornare PHP con le patch disponibili. Se si esegue cPanel/Plesk, sono disponibili anche patch e si dovrebbe applicarli. Se hai un sito/i in esecuzione su questi prodotti da noi, ti consigliamo di rivedere l'utilizzo di PHP e la versione utilizzata da te o dai tuoi clienti e di intraprendere azioni rilevanti. Se hai gestito server/vps con noi, questi sono / sono stati patchati dai nostri team.

2. 22 ottobre 2026 alle ore 15:31 UTCmonitoring

   Il 20 ottobre 2026, il Global PHP Security Team ha annunciato due vulnerabilità di sicurezza critiche. Gli aggiornamenti ufficiali di sicurezza sono stati rilasciati il giorno seguente. Poiché milioni di siti web in tutto il mondo si affidano a PHP, l'annuncio ha causato la preoccupazione, e abbiamo ricevuto un gran numero di domande dai nostri clienti. Proprio così: la sicurezza del tuo sito web è estremamente importante. La buona notizia? Abbiamo fatto un'azione immediata. I team hanno lavorato non-stop per affrontare il problema, prendendo misure attenuanti, laddove possibile, in attesa delle patch del software ufficiale, e rotolando fuori quelle patch non appena sono diventati disponibili. Tutti i sistemi che potrebbero essere stati influenzati sulle nostre piattaforme di hosting e società sono stati patchati. Non tutti i siti web vengono pubblicati sulla versione PHP più recente. Alcuni usano ancora versioni precedenti, per esempio perché alcuni plugin o applicazioni sono incompatibili con un nuovo rilascio PHP. I nostri team sono andati il miglio extra e hanno anche adattato le correzioni di sicurezza per alcune versioni PHP precedenti. Questo processo è chiamato backporting: adattare una patch di sicurezza in modo che funziona anche con una versione software più vecchia. Non è semplicemente una questione di copiare un file. I nostri ingegneri devono implementare, compilare e testare manualmente le modifiche necessarie. Il progetto PHP attualmente supporta ufficialmente le versioni da 8.2 a 8.5. Le versioni più vecchie non ricevono più aggiornamenti di sicurezza regolari. Va senza dire però, se si è su una versione precedente di PHP, si prega di aggiornare questo.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 settembre 2026 alle ore 08:45 UTCinvestigating

   Uno dei nostri collegamenti tra Regno Unito e Irlanda è attualmente in calo. I percorsi ridondanti sono funzionanti come ci si aspetta quindi nessun impatto è previsto, ma la rete dovrebbe essere considerata a rischio in questo momento. Abbiamo un caso aperto con il vettore e sono in attesa di aggiornamenti.

2. 28 settembre 2026 alle ore 19:32 UTCresolved

   Uno dei nostri collegamenti tra Regno Unito e Irlanda è attualmente in calo. I percorsi ridondanti sono funzionanti come ci si aspetta quindi nessun impatto è previsto, ma la rete dovrebbe essere considerata a rischio in questo momento. Abbiamo un caso aperto con il vettore e sono in attesa di aggiornamenti. Il Vettore ha confermato che il problema è risolto, abbiamo monitorato e siamo felici di porre fine al periodo di rischio.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 luglio 2026 alle ore 09:21 UTCinvestigating

   We are currently dealing with a issue on one of our fibre connections. Any services using it have failed over to redundant resources but the network should be considered "At Risk" while this fault is ongoing.

2. 10 luglio 2026 alle ore 15:55 UTCinvestigating

   We are currently dealing with a issue on one of our fibre connections. Any services using it have failed over to redundant resources but the network should be considered "At Risk" while this fault is ongoing. The carrier has now identified the issue and is working to carry out the necessary repairs.

3. 10 luglio 2026 alle ore 23:04 UTCmonitoring

   The carrier has repaired the service and the normal levels of resilience of the network have resumed. We consider the event cleared, but will continue a period of monitoring.

4. 13 luglio 2026 alle ore 08:08 UTCresolved

   The carrier has repaired the service and the normal levels of resilience of the network have resumed. We consider the event cleared and are no longer in an at risk state.

1. 15 maggio 2026 alle ore 12:23 UTCinvestigating

   Our monitoring has identified a failed network switch in our Reading datacentre rack L20 affecting a small number of dedicated server customers in that rack. The switch is currently under investigation and we expect servers to return online soon. We will post a further update once complete.

2. 15 maggio 2026 alle ore 13:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 maggio 2026 alle ore 13:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 marzo 2026 alle ore 12:41 UTCidentified

   Our monitoring has identified a failed network switch in our Reading datacentre rack N17 affecting a small number of dedicated server customers in that rack. The switch is currently under replacement and we expect servers to return online soon. We will post a further update once complete.

2. 27 marzo 2026 alle ore 13:08 UTCidentified

   The switch has now been replaced, and the rack is back online

3. 27 marzo 2026 alle ore 13:10 UTCmonitoring

   We will continue to monitor over the next couple of hours

4. 27 marzo 2026 alle ore 17:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 febbraio 2026 alle ore 09:27 UTCinvestigating

   We are investigating an issue on one link between our Reading Datacentre and London, this link is currently down and therefore the network should be considered at-risk. We are engaging with our upstream supplier to determine a root cause and implement a fix.

2. 3 febbraio 2026 alle ore 15:53 UTCinvestigating

   Our supplier has identified the root cause and is undertaking remedial work to address the underlying issue. The network remains at risk at this time.

3. 3 febbraio 2026 alle ore 16:52 UTCinvestigating

   Our supplier has completed the remedial work and confirmed the fix is in place. The network is no longer at risk. We will continue to monitor the link overnight as a precaution.

4. 3 febbraio 2026 alle ore 16:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 ottobre 2025 alle ore 13:10 UTCinvestigating

   We currently have an issue with one of our switches causing some servers to be offline, we are working on getting the issue resolved.

2. 24 ottobre 2025 alle ore 13:11 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 24 ottobre 2025 alle ore 15:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 ottobre 2025 alle ore 13:36 UTCinvestigating

   Our monitoring has detected 2 independent issues on circuits to our other European locations. Whilst we still have upstream connectivtiy from that location and resilient connectivity to another core pop datacenter we as such rely on this site at the current time and would consider this an at-risk situation for Network. We are progressing fault tickets with both carriers with the highest priority to restore normal resilience levels.

2. 2 ottobre 2025 alle ore 18:23 UTCinvestigating

   Both suppliers of different international circuits are mobilising engineers and replacement equipment to their affected locations in the EU with priority.

3. 3 ottobre 2025 alle ore 07:37 UTCresolved

   Both suppliers of different international circuits have repaired their services overnight in the EU. The Network is now operating with normally expected levels of resilience.

1. 17 giugno 2025 alle ore 08:04 UTCinvestigating

   Our network teams have identified multiple independent fibre cuts across multiple suppliers that are impacting usual resilience to our IP transit network that feeds our UK hosting services. The network is still available and at full capacity, however we consider this an at-risk situation until these links are recovered by the suppliers and are closely tracking their progress.

2. 17 giugno 2025 alle ore 18:52 UTCmonitoring

   All fibres and links are now available as normal and full network resilience has been restored. We will keep under monitoring overnight but are not anticipating any further unplanned works.

3. 19 giugno 2025 alle ore 10:11 UTCresolved

   All fibres and links are now available as normal and full network resilience has been restored. We will keep under monitoring overnight but are not anticipating any further unplanned works.

1. 8 aprile 2025 alle ore 01:22 UTCidentified

   At around 1:23am BST we were alerted to an instance of network instability. This was found to be due to a flapping link caused by a hardware failure. We isolated the link in question at approximately 1:57am BST and removed it from service while we arrange hardware replacement. This has reduced the capacity along one of our backbone links however overall resiliency has not been affected. We believe the impact to customers to be minimal however we will continue to monitor the situation and provide updates once we initiate the replacement process.

2. 15 aprile 2025 alle ore 13:40 UTCidentified

   Faulty hardware has been identified and replaced, and the affected link will be returned to service between 2300 and 0100 tonight.

3. 16 aprile 2025 alle ore 09:15 UTCresolved

   Faulty hardware has been identified and replaced, and the affected link will be returned to service between 2300 and 0100 tonight.

1. 28 agosto 2024 alle ore 08:10 UTCinvestigating

   We have reports from a small numbers of customers with intermittent traffic issues communicating from some Amazon AWS instances to our network. This does not affect all source or destination IP addresses but a small subset of traffic that is not predictable. We are currently investigating and communicating with the supply chain to resolve the problem as quickly as possible.

2. 28 agosto 2024 alle ore 12:16 UTCmonitoring

   Update: A solution has been found and we now believe that this has been resolved. We will monitor feedback and the network before fully closing this status. We have reports from a small numbers of customers with intermittent traffic issues communicating from some Amazon AWS instances to our network. This does not affect all source or destination IP addresses but a small subset of traffic that is not predictable. We are currently investigating and communicating with the supply chain to resolve the problem as quickly as possible.

3. 28 agosto 2024 alle ore 14:34 UTCresolved

   Update: A solution has been found and we now believe that this has been resolved. We will monitor feedback and the network before fully closing this status. We have reports from a small numbers of customers with intermittent traffic issues communicating from some Amazon AWS instances to our network. This does not affect all source or destination IP addresses but a small subset of traffic that is not predictable. We are currently investigating and communicating with the supply chain to resolve the problem as quickly as possible.

1. 19 aprile 2024 alle ore 17:29 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of Network packet loss or slow network access to some Simply Hosting services.

2. 19 aprile 2024 alle ore 18:16 UTCmonitoring

   An issue was identified with a network device which has now been resolved and normal levels of network service has resumed.

3. 20 aprile 2024 alle ore 10:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 novembre 2023 alle ore 10:54 UTCinvestigating

   We are investigating a network issue on a core device that may be affecting traffic from some destinations to some Simply Dedicated Servers.

2. 10 novembre 2023 alle ore 11:20 UTCmonitoring

   Mitigating actions have been implemented and appear to have resolved the fault conditions in the affected hardware. We will now closely monitor before marking this issue as resolved.

3. 11 novembre 2023 alle ore 17:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 agosto 2023 alle ore 18:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with a linecard in one of our PoP routers. We do not expect this to cause any outages however this should be considered an at risk period as due to the nature of this issue we will need to run at reduced resiliency at times during fault finding and resolution.

2. 20 agosto 2023 alle ore 23:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 agosto 2023 alle ore 08:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 luglio 2023 alle ore 08:00 UTCidentified

   We are aware of a service issue affecting one of our backbone links between two of our PoP sites. We do not expect any service interruption however this should be considered an at-risk period due to reduced resiliency.

2. 27 luglio 2023 alle ore 07:46 UTCresolved

   This issue was observed as fixed at around 2:30am, after monitoring for a while and checking for errors, we believe this incident to be resolved.

1. 3 luglio 2023 alle ore 08:52 UTCinvestigating

   We are aware of a service issue affecting one of our backbone links that connects our Reading DC to one of our PoP sites. We do not expect any service interruption however this should be considered an at-risk period due to reduced resiliency.

2. 18 luglio 2023 alle ore 13:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 maggio 2023 alle ore 09:05 UTCidentified

   We are aware of a service issue affecting one of our backbone links that connects our Reading DC to one of our PoP sites. We do not expect any service interruption however this should be considered an at-risk period due to reduced resiliency.

2. 12 giugno 2023 alle ore 08:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 dicembre 2022 alle ore 12:01 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue with our phone lines, for any support issues, please raise a ticket on your customer portal or email [email protected]

2. 29 dicembre 2022 alle ore 12:25 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 29 dicembre 2022 alle ore 16:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 30 dicembre 2022 alle ore 10:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.