29 Sketchup incidents · marzo 2023 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Abbiamo rilevato un problema con il servizio Trimble Connect. Stiamo lavorando a una soluzione con alta priorità.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo rilevato un problema con il servizio SketchUp AI. Stiamo lavorando a una soluzione con alta priorità.
Abbiamo risolto l'ultimo problema rilevato con il servizio SketchUp AI. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver causato.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo rilevato un problema con il servizio SketchUp AI. Stiamo lavorando a una soluzione con alta priorità.
Abbiamo risolto l'ultimo problema rilevato con il servizio SketchUp AI. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver causato.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo rilevato un problema con il servizio www.sketchup.com. Stiamo lavorando a una soluzione con alta priorità.
Abbiamo risolto l'ultimo problema rilevato con il servizio www.sketchup.com. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver causato.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo rilevato un problema con il servizio SketchUp AI. Stiamo lavorando a una soluzione con alta priorità.
Abbiamo risolto l'ultimo problema rilevato con il servizio SketchUp AI. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver causato.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo rilevato un problema con il servizio https://learn.sketchup.com. Stiamo lavorando a una soluzione con alta priorità.
Abbiamo risolto l'ultimo problema rilevato con il servizio https://learn.sketchup.com. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver causato.
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Abbiamo rilevato un problema con il servizio SketchUp AI. Stiamo lavorando a una soluzione con alta priorità.
Abbiamo risolto l'ultimo problema rilevato con il servizio SketchUp AI. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver causato.
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Servizio di Interruzione Servizio di Affecting (s): Servizio Impostazioni condivisione C'è stato un incidente che ha impedito ai modelli SketchUp di essere condivisi o accessibili.
Servizio di Interruzione Servizio di Affecting (s): Servizio Impostazioni condivisione Il nostro team ha determinato che il problema precedentemente segnalato è ora risolto. Grazie per la vostra pazienza durante questo incidente. Continueremo a indagare sulla causa principale per evitare qualsiasi rioccupazione.
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Gli utenti educativi non sono attualmente in grado di accedere all'applicazione web Sefaira. Stiamo lavorando a una soluzione e questo dovrebbe essere risolto a breve.
Il servizio normale è ora ripristinato
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Stiamo vivendo problemi di servizi di partenza e stiamo attualmente indagando sul problema. Gli utenti vedranno i messaggi "503 Service temporaneamente non disponibili".
L'indagine è in corso
Il problema è risolto, continueremo a monitorare per ulteriori problemi
Tutti i sistemi interessati funzionano normalmente
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A causa di problemi di datacenter, più servizi SketchUp sono attualmente interessati. Questo include: * Aggiungi posizione * PreDesign * Sefaira Stiamo monitorando la situazione da vicino e prenderemo qualsiasi azione mitigatrice possibile. Chiedo scusa per l'inconveniente.
Il servizio in piastrelle Map attualmente viene migrato a un datacenter alternativo per risolvere questo problema, e ci aspettiamo di vedere il miglioramento dei servizi a breve.
Il problema è ora risolto con PreDesign e Sefaira. Aggiunge il contesto di importazione di posizione è comunque ancora interessato.
Aggiungete le piastrelle di Location stanno lavorando di nuovo.
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In SketchUp 2023 caricamento 3D Warehouse da SketchUp non riesce a caricare. Si sta indagando una soluzione. Come lavoro in giro si prega di utilizzare un browser web per accedere 3D Warehouse.
Il problema è stato affrontato
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Abbiamo visto rapporti di un nuovo errore spingendo gli utenti ad accettare ripetutamente i termini e la privacy policy. Il problema e' sotto indagine.
Viene messo a disposizione un nuovo aggiornamento per evitare questo problema.
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Ciao. Il nostro team sta indagando su un problema sui seguenti servizi: Componenti dal vivo Instabilità causata da uso occasionale ma sostenuto ad alto servizio. Può causare utenti di componenti in tensione di essere scollegato. Noi sinceramente scusarsi per l'interruzione del servizio e fornirà ulteriori aggiornamenti il prima possibile.
Servizio di Interruzione Servizio di Affecting (s): Componenti dal vivo Ciao. Il problema che interessa Live Components è stato risolto. L'instabilità è stata causata da un uso elevato di servizio sostenuto, che potrebbe aver portato ad alcuni utenti di essere scollegato. La causa sottostante è stata affrontata e i servizi sono ora stabili. Ci scusiamo sinceramente per l'interruzione e apprezziamo la vostra pazienza. Salute
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Abbiamo rilevato un problema con il servizio SketchUp Add Location Tile Download. Stiamo lavorando a una soluzione con alta priorità.
I problemi con i download di piastrelle sono intermittenti
Investigare questo con il servizio di cartoleria
Abbiamo preso misure per mitigare il problema, e le prestazioni sono ora di nuovo al 100% Monitoreremo per ulteriori degradi. Chiedo scusa per l'interruzione del servizio.
I servizi della mappa continuano a funzionare come previsto
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I clienti PreDesign non sono attualmente in grado di utilizzare la fonte di dati meteo satellitari. La stazione di servizio La fonte di dati meteo può essere utilizzata come soluzione di lavoro. Il team sta attualmente indagando sulla causa sottostante di questo errore.
Gentile cliente, Servizio di Interruzione Servizio di Affecting (s): Tempo di progettazione Il nostro team ha determinato che il problema precedentemente segnalato è ora completamente risolto. Grazie per la vostra pazienza durante questo incidente.
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Gentile cliente, ⚠️ Service Alert: Stiamo sperimentando prestazioni degradate nel nostro ambiente di produzione. Il nostro team sta attivamente indagando sul problema e lavorando per risolverlo il più rapidamente possibile. I seguenti servizi sono interessati: Componenti dal vivo Apprezziamo la vostra pazienza e fornirà aggiornamenti una volta che abbiamo maggiori informazioni.
Aggiornamento dello stato: Il processo di produzione è attualmente in corso di indagine a causa di un problema identificato. Il nostro team sta attivamente cercando nella causa principale, e stiamo lavorando per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Continueremo a fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Grazie per la vostra comprensione e pazienza.
Il problema è sotto controllo.
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Gentile cliente, Il nostro team sta indagando su un problema sui seguenti servizi: Aggiungi posizione Ci scusiamo sinceramente per l'interruzione del servizio e fornirà ulteriori aggiornamenti il prima possibile.
Gentile cliente, Il nostro team ritiene che abbiamo risolto un problema sui seguenti servizi: Aggiungi posizione Stiamo monitorando il sistema per garantire che il servizio sia ora stabile
Gentile cliente, Servizio di Interruzione Servizio di Affecting (s): Aggiungi posizione Il nostro team ha determinato che il problema precedentemente segnalato è ora completamente risolto. Grazie per la vostra pazienza durante questo incidente.
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Gentile cliente, Il nostro team sta indagando su un problema sui seguenti servizi: SketchUp per Web, SketchUp 3D Warehouse, SketchUp Extension Warehouse Ci scusiamo sinceramente per l'interruzione del servizio e fornirà ulteriori aggiornamenti il prima possibile.
Gentile cliente, Stiamo vedendo parziale recupero su SketchUp per Web, SketchUp 3D Warehouse, SketchUp Extension Warehouse ma stanno ancora vivendo problemi. Continuiamo a indagare e stiamo lavorando per il ripristino completo del servizio. Ci scusiamo sinceramente per l'interruzione del servizio e fornirà ulteriori aggiornamenti il prima possibile.
Gentile cliente, Una correzione è stata implementata e il servizio è stato ripristinato, continuiamo a monitorare per garantire che non ci siano ulteriori interruzioni. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato.
Gentile cliente, Servizio di Interruzione Servizio di Affecting (s): SketchUp per Web, SketchUp 3D Warehouse, SketchUp Extension Warehouse Il servizio è ora completamente restaurato. Grazie per la vostra pazienza durante questo incidente e ci scusiamo per l'inconveniente che l'interruzione di servizio ha causato.
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Stiamo vivendo problemi di login intermittenti che possono influenzare gli utenti. La squadra sta lavorando a una soluzione.
Abbiamo identificato e implementato una correzione e il servizio è ripristinato. Si prega di accettare le nostre scuse per l'inconveniente causato da questo problema.
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