Cronologia delle interruzioni di Slack

1. 9 ottobre 2026 alle ore 15:35 UTCactive

   Gli utenti possono sperimentare iOS chiudendo inaspettatamente quando si aprono i canali.   Stiamo cercando attivamente a questo, e condivideremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni. Apprezziamo la vostra pazienza nel frattempo.

2. 9 ottobre 2026 alle ore 16:20 UTCactive

   Abbiamo sviluppato una correzione per il problema app iOS e stiamo lavorando per convalidarlo prima di rilasciarlo ai clienti.   Condivideremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

3. 9 ottobre 2026 alle ore 23:58 UTCactive

   Una versione aggiornata dell'app Slack iOS che fissa l'incidente è stata approvata e ha iniziato a rotolare gradualmente. I clienti che scaricano la versione aggiornata dall'app store possono ora aprire i canali senza che l'app si chiuda inaspettatamente. Forniamo un aggiornamento una volta che ulteriori informazioni diventano disponibili.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 ottobre 2026 alle ore 12:39 UTCactive

   Siamo consapevoli che alcuni clienti sul nostro piano libero stanno sperimentando blocchi limite di attesa del messaggio in un insolito schema di picco, che sta impedendo loro di inviare messaggi. Stiamo indagando sul perche' questo limite di messaggi e' stato innescato inaspettatamente per alcune squadre. Se sei interessato, potresti essere temporaneamente in grado di inviare messaggi fino a quando questo non verrà risolto.   Forniamo un aggiornamento in 30 minuti o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 1 ottobre 2026 alle ore 12:56 UTCactive

   Abbiamo identificato che un'app di terze parti è bloccata in un loop che ha innescato miliardi di messaggi. Ciò sta causando agli utenti del piano libero di superare i limiti di messaggistica.   Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo un altro aggiornamento non appena abbiamo più dettagli da condividere.

3. 1 ottobre 2026 alle ore 13:58 UTCactive

   Una funzione di attivare la ramp-up ha causato un'integrazione app per postare ripetutamente i messaggi in un loop di elaborazione. Questo ha spinto i clienti del piano libero sulla soglia del volume del messaggio, innescando il blocco di invio. Stiamo lavorando per ripristinare l'accesso e stiamo lavorando attivamente sulle opzioni di bonifica per gli spazi di lavoro colpiti.   Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo un altro aggiornamento non appena abbiamo più dettagli da condividere.

4. 1 ottobre 2026 alle ore 14:31 UTCactive

   Abbiamo identificato una potenziale soluzione per questo problema e stiamo lavorando per ottenere questo agli utenti il più rapidamente possibile. Torneremo una volta che avremo un altro aggiornamento da condividere. Grazie per la vostra pazienza continua mentre lavoriamo verso una soluzione.

5. 1 ottobre 2026 alle ore 18:52 UTCactive

   Il dispiegamento della correzione è in corso per ripristinare l'accesso per gli spazi di lavoro liberi impattati e stiamo monitorando attivamente l'ambiente. Ulteriori informazioni seguiranno mentre progrediamo attraverso questa fase di bonifica.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 12 settembre 2026 alle ore 11:04 UTCactive

   Siamo consapevoli che c'è un problema in cui un sottoinsieme di clienti sta sperimentando immagini sfocate che non possono essere scaricate, questo sta accadendo in tutti i clienti. Stiamo lavorando attivamente per capire la causa, la portata, la correzione, o altri dettagli.

2. 12 settembre 2026 alle ore 11:29 UTCactive

   Abbiamo identificato un probabile trigger tecnico collegato ad un recente cambiamento di servizio di gestione delle immagini. Situazione attuale e azioni intraprese: Abbiamo identificato un probabile innesco tecnico — una recente modifica della miniatura al servizio di memorizzazione delle immagini. Stiamo lavorando per convalidare questo, e stiamo valutando il rollback del cambiamento come possibile fix. Tempo stimato alla risoluzione: stiamo ancora confermando il trigger tecnico prima che una correzione possa essere portata. Ambito: Affects a subset di clienti attraverso desktop, web e clienti mobili Le immagini caricate prima di circa 9:30 PM GMT sul set 11 appaiono sfocate in anteprima e non riescono a scaricare. Le immagini appena caricate non sono influenzate. Operazioni note: Non ancora identificate. Apprezziamo la vostra pazienza mentre risolveremo questo problema.

3. 12 settembre 2026 alle ore 12:52 UTCactive

   Abbiamo rimboccato il cambiamento di codice che ha causato il problema nell'ambiente di produzione. La convalida è in corso. Lo stato attuale e le azioni intraprese: abbiamo confermato il trigger tecnico (un cambio di codice da miniatura) e completato un rollback nell'ambiente di produzione dopo aver testato con successo la correzione nell'ambiente di prova. Stiamo eseguendo ulteriori validazioni per confermare che la correzione ha avuto successo. Tempo stimato per la risoluzione: Non abbiamo e la struttura temporale stimata al momento, Ambito: Affects a subset di clienti attraverso client desktop, web e mobili;  L'impatto attuale agli utenti finali: Le immagini caricate prima di circa 9:30 PM GMT sul set 11 appaiono sfocate in anteprima e non riescono a scaricare. Nuove immagini caricate non sono influenzate.  Apprezziamo la vostra pazienza come risolvere questo problema.

4. 12 settembre 2026 alle ore 14:10 UTCactive

   Il primo rollback non ha risolto il problema, e l'indagine è stata reindirizzata a un problema di conservazione dei file piuttosto che al cambiamento di generazione delle miniature. Situazione attuale e azioni in corso: Il rollback del cambiamento di thumbnail-sharpening non ha risolto il problema. Abbiamo rivisto la valutazione del trigger tecnico a un problema di conservazione dei file, in cui il sistema restituisce risposte di successo quasi inutili invece di dati di immagine completi. Stiamo indagando sull'archiviazione dei file e sui cambiamenti della politica di accesso, e raccogliendo i dettagli dei file dai clienti interessati per individuare la causa. Tempo stimato per la risoluzione:  Non è ancora stata confermata la stima; il team sta ancora restringendo la causa dopo il perno per il servizio di file. Ambito: Affects a subset di clienti attraverso client desktop, web e mobili. L'impatto attuale agli utenti finali: le immagini caricate prima delle 9:30 GMT sul set 11 appaiono sfocate in anteprima e non riescono a scaricare. Le immagini appena caricate non sono influenzate. Il rollback precedente non ha cambiato questo — le immagini precedentemente colpite sono rimaste sfocate e scaricabili.   Apprezziamo la vostra pazienza come risolvere questo.

5. 12 settembre 2026 alle ore 15:24 UTCactive

   Abbiamo confermato il trigger tecnico e stiamo preparando una correzione Lo stato attuale e le azioni intraprese: Abbiamo confermato il trigger tecnico — un cambiamento di codice che ha causato i record di file più vecchi per perdere i loro nomi di file memorizzati, rompendo il recupero di immagini esistenti. Il team sta preparando una correzione mirata per ripristinare i nomi dei file correttamente durante la lettura dei file più vecchi. I file interessati sono tenuti a recuperare automaticamente una volta che la correzione viene utilizzata. Tempo stimato alla risoluzione: Non abbiamo ancora una stima. Ambito: Affects a subset di clienti attraverso client desktop, web e mobili. L'impatto attuale agli utenti finali: le immagini caricate prima di circa 9:30 PM GMT sul set 11 appaiono sfocate in anteprime e non riescono a scaricare. Le immagini appena caricate non sono influenzate. Le immagini precedentemente colpite rimangono sfocate e scaricabili. Apprezziamo la vostra pazienza mentre risolveremo questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 settembre 2026 alle ore 00:34 UTCactive

   Siamo consapevoli di un problema che riguarda le impostazioni di Workspace-level Apps & Workflows pagina. Gli utenti stanno vedendo una pagina vuota che interessa queste funzioni di amministratore. Stiamo attivamente indagando su questo problema e fornirà un aggiornamento in 30 minuti o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 10 settembre 2026 alle ore 00:58 UTCactive

   Abbiamo impegnato il nostro team di ingegneri per assistere all'indagine. Stiamo continuando a lavorare per comprendere il problema. Forniamo un aggiornamento in 30 minuti o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

3. 10 settembre 2026 alle ore 01:29 UTCactive

   Abbiamo identificato la causa di questo problema, e i nostri ingegneri stanno testando una soluzione. Forniamo un aggiornamento in 30 minuti o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

4. 10 settembre 2026 alle ore 01:37 UTCactive

   La correzione è stata validata nel nostro ambiente di test e ora viene implementata. Forniremo un aggiornamento una volta che la distribuzione è completa, o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 agosto 2026 alle ore 21:21 UTCactive

   Gli utenti con criteri di conservazione dati personalizzati abilitati potrebbero non essere in grado di vedere o caricare i messaggi precedenti. Ci scusiamo per il problema e condivideremo altre notizie come diventa disponibile.

2. 13 agosto 2026 alle ore 21:49 UTCactive

   Stiamo continuando a indagare su un problema che riguarda un sottoinsieme di canali con impostazioni di conservazione dei messaggi personalizzati. I nostri team stanno lavorando per identificare il trigger tecnico e una soluzione appropriata. Forniremo un aggiornamento come più notizie diventa disponibile.

3. 14 agosto 2026 alle ore 19:35 UTCactive

   Stiamo continuando a indagare su un problema che riguarda un sottoinsieme di canali con impostazioni di conservazione dei messaggi personalizzati. I nostri team hanno ripristinato la funzionalità alle impostazioni di conservazione interessate per i clienti interessati. Stiamo ora lavorando per identificare e affrontare eventuali ulteriori preoccupazioni per quanto riguarda i problemi di conservazione dei messaggi.

4. 14 agosto 2026 alle ore 20:20 UTCactive

   Dopo ulteriori indagini, le impostazioni di conservazione personalizzate non sono ancora state completamente ripristinate. I nostri team hanno identificato il trigger tecnico e stanno attualmente sviluppando un piano di mitigazione per mitigare l'impatto alle impostazioni di conservazione personalizzate. Tutti i lavori di conservazione personalizzati sono stati messi in attesa come il team lavora per affrontare questo problema. Ci scusiamo per la confusione, e grazie per aver portato con noi mentre lavoriamo attraverso questo problema.

5. 14 agosto 2026 alle ore 21:39 UTCactive

   Stiamo continuando a indagare su un problema che riguarda un sottoinsieme di canali con impostazioni di conservazione dei messaggi personalizzati. Le impostazioni di conservazione dei canali personalizzati sono state ripristinate per i clienti interessati. I lavori di conservazione personalizzati rimangono in attesa per alcuni clienti come lavoriamo per risolvere completamente la causa sottostante per quanto riguarda i problemi di conservazione dei messaggi personalizzati.

6. 17 agosto 2026 alle ore 21:57 UTCactive

   Stiamo continuando i nostri sforzi di restauro per quanto riguarda questo problema che riguarda un sottoinsieme di canali con impostazioni di conservazione dei messaggi personalizzati. Mentre lavoriamo per risolvere questo problema, il trattamento di conservazione dei dati rimane sospeso per i clienti interessati.   Forniremo un altro aggiornamento come ulteriori informazioni diventano disponibili.

7. 20 agosto 2026 alle ore 22:54 UTCactive

   Stiamo continuando a lavorare per ripristinare messaggi, modifiche dei messaggi e azioni di file per un numero limitato di spazi di lavoro che sono stati colpiti da un problema con impostazioni di conservazione dei dati personalizzate. Abbiamo risolto il problema e stiamo eseguendo il recupero dei dati utilizzando metodi di ripristino di backup. Le impostazioni di ritenzione personalizzate sono state ripristinate per i canali impattati, e stiamo gradualmente riattivando i lavori di ritenzione. Forniremo un altro aggiornamento come ulteriori informazioni diventano disponibili.

8. 25 agosto 2026 alle ore 20:55 UTCactive

   Stiamo continuando il nostro lavoro per ripristinare i restanti dati del messaggio colpiti da questo problema. I nostri team hanno fatto progressi nello sviluppo e nella convalida del processo di recupero per messaggi, modifiche dei messaggi e file condivisi. Stiamo affrontando ulteriori dipendenze tecniche e completando la convalida prima di procedere con le prossime fasi di restauro. Continueremo a fornire aggiornamenti mentre facciamo progressi.

9. 27 agosto 2026 alle ore 18:58 UTCactive

   Stiamo continuando il nostro lavoro per ripristinare i restanti dati del messaggio colpiti da questo problema. Abbiamo fatto ulteriori progressi nei processi di recupero per messaggi, modifiche dei messaggi e file condivisi. La convalida del processo di recupero messaggio-edit ha identificato ulteriori aggiustamenti necessari prima di procedere di ripristino, mentre la preparazione e la convalida per il recupero dei messaggi continuano. Abbiamo anche completato ulteriori lavori di sviluppo che supportano il ripristino dei file condivisi, compresa la gestione per i canali condivisi. L'elaborazione di ritenzione personalizzata è stata riattivata per gli spazi di lavoro attivi colpiti. Continueremo a fornire aggiornamenti come progresso di ripristino e convalida.

10. 1 settembre 2026 alle ore 22:51 UTCactive

    Continuiamo a ripristinare lotti di messaggi, modifiche dei messaggi e file condivisi. Ogni lotto richiede un'attenta pianificazione, monitoraggio e convalida per garantire che i messaggi colpiti siano accuratamente ripristinati. L'elaborazione di ritenzione personalizzata rimane riattivata per gli spazi di lavoro attivi colpiti. Grazie per aver portato con noi mentre continuiamo a lavorare attraverso questo complesso e nuanced problema.   Altri aggiornamenti verranno come progresso di ripristino e convalida.

11. 4 settembre 2026 alle ore 17:00 UTCactive

    Abbiamo fatto ulteriori progressi ripristinando messaggi, modifiche dei messaggi e file condivisi colpiti da questo problema. Abbiamo identificato e risolto un limite tecnico che stava rallentando il recupero per alcuni conti, e il recupero per Slack Connect spazi di lavoro è ora in corso. Il ripristino della modifica dei messaggi si sta avvicinando al completamento degli spazi di lavoro interessati. Stiamo continuando a convalidare i dati ripristinati come progressi di recupero. Forneremo un altro aggiornamento in quanto si fanno progressi significativi.

12. 9 settembre 2026 alle ore 02:37 UTCactive

    Abbiamo fatto ulteriori progressi per ripristinare i dati dei messaggi tra team e canali interessati, con la maggior parte dei lotti ora completati. Abbiamo implementato uno strumento per correggere i link di risposta filettati colpiti durante il processo di ripristino e lo stiamo eseguendo ora. Il ripristino dei messaggi di Slack Connect sta riprendendo i circuiti di produzione, con risultati monitorati da vicino.   Forniamo un aggiornamento non appena nuove informazioni saranno disponibili.

13. 11 settembre 2026 alle ore 15:53 UTCactive

    Abbiamo completato il ripristino dei dati dei messaggi tra team e canali interessati, e sono ora concentrati sul ripristino delle azioni di file che dovrebbero essere l'ultimo passo verso la risoluzione.   Forniamo un altro aggiornamento non appena nuove informazioni saranno disponibili.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 agosto 2026 alle ore 22:22 UTCactive

   Since approximately 21:00 UTC on August 6, some admins have been unable to click or use the search bar on org dashboard pages. We are aware of this issue and are actively investigating the cause. We'll provide an update in 60 minutes or sooner if additional information becomes available. 

2. 6 agosto 2026 alle ore 23:11 UTCactive

   We have identified the cause of this issue as a recent change and have started the process of rolling back the problematic change. 

1. 28 luglio 2026 alle ore 02:13 UTCactive

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda la capacità degli utenti di ricevere e-mail in arrivo in Slack, causato da alcuni problemi con la nostra pipeline di ingestione e-mail. Siamo spiacenti per qualsiasi inconveniente che questo sta causando, il nostro team sta lavorando attivamente su una soluzione e condivideremo un aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

2. 28 luglio 2026 alle ore 03:25 UTCactive

   Abbiamo identificato la causa del problema che impedisce agli utenti di ricevere e-mail in arrivo. Stiamo implementando una correzione e condividere un ulteriore aggiornamento una volta che la distribuzione e la verifica sono complete.

3. 28 luglio 2026 alle ore 03:43 UTCactive

   La correzione è stata implementata con successo e la validazione è ora completa. Il problema che impedisce agli utenti di ricevere e-mail in arrivo in Slack è completamente risolto, e la normale funzionalità di servizio è stata ripristinata. Ci scusiamo per eventuali disordini alla vostra giornata.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 luglio 2026 alle ore 08:22 UTCactive

   Siamo consapevoli di un problema che riguarda i flussi di lavoro che includono 'riferire a un link di messaggio'. Gli utenti con questi flussi di lavoro non sono in grado di inviare un messaggio a un canale, e riceveranno un “Input Validation Error” quando si cerca di eseguire questo passaggio. Stiamo attivamente indagando su questo problema e fornirà un aggiornamento in 30 minuti o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 24 luglio 2026 alle ore 08:44 UTCactive

   Abbiamo impegnato il nostro team di Worklow per assistere all'indagine. L'analisi iniziale sembra mostrare un conflitto tra variabili specifiche. Stiamo continuando a lavorare per capire se questo è il trigger del problema. Forniamo un aggiornamento in 30 minuti o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

3. 24 luglio 2026 alle ore 09:08 UTCactive

   Il team di Workflow sta attualmente analizzando se un cambiamento recente potrebbe aver provocato il conflitto tra variabili osservate. Si prevede che ci vorrà del tempo per verificare se questo è il caso.   Forniamo un aggiornamento in 60 minuti o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

4. 24 luglio 2026 alle ore 09:42 UTCactive

   Abbiamo eseguito un test per ripristinare un cambiamento recente e questo sembra aver risolto il problema. Siamo nel processo di realizzazione di un ampio giro di produzione di questo cambiamento. Ci si aspetta che ci vorrà del tempo per completare e convalideremo che ha successo. Forniamo un aggiornamento in 2 ore o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 luglio 2026 alle ore 02:18 UTCactive

   Alcuni utenti stanno segnalando problemi con la ricezione di promemoria in Slack. Siamo a conoscenza del problema e stiamo indagando attivamente. Forniamo un aggiornamento non appena more  le informazioni diventano disponibili. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema vi sta causando.

2. 24 luglio 2026 alle ore 02:53 UTCactive

   Crediamo di aver identificato la causa del problema che colpisce i promemoria in Slack. Abbiamo sviluppato una potenziale soluzione per il problema e abbiamo implementato un cambiamento. Stiamo monitorando attivamente per confermare che i promemoria vengono consegnati come previsto. Forniamo un aggiornamento in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 giugno 2026 alle ore 09:12 UTCactive

   We're aware of an issue affecting users ability to reach our Slack Support team via the Chat functionality on the Slack Help page. Users will be unable to click on the ‘Chat’ option and will see a ‘Chat is temporarily unavailable. Please send us a message or check back later’ error message.  We're working to resolve this issue and will provide an update in 30 minutes or sooner if additional information becomes available. 

2. 26 giugno 2026 alle ore 09:41 UTCactive

   Additional Slack engineers have been engaged and are investigating this issue. As a workaround, if users require support, they can use the ‘Send us a Message’ functionality on the Slack Help Center page here: https://slack.com/intl/en-gb/help/requests/new . A member of the Slack team will then be in touch.  We're working to resolve this issue and will provide an update in 30 minutes or sooner if additional information becomes available.

1. 17 giugno 2026 alle ore 22:33 UTCactive

   Some workspace admins on standalone (non-Enterprise Grid) workspaces may be experiencing an issue where the SSO and authentication configuration page does not display current settings as expected. Admins may see a blank value for the "Require SSO authentication for" field on the admin SSO settings page, which does not accurately reflect the actual backend configuration — SSO settings remain intact and in effect. We are actively investigating this issue and will provide an update as soon as we have more information to share. We apologize for the inconvenience.

2. 18 giugno 2026 alle ore 01:49 UTCactive

   We have identified the trigger and developed a fix. We are currently deploying this fix and expect to resolve the issue shortly. We will provide another update once the deployment is complete.  We apologize for the inconvenience.

1. 17 giugno 2026 alle ore 00:38 UTCactive

   Some users may be experiencing issues performing certain actions in Slack, channel creation, invitation, and join operations may result in a degraded experience. Thank you for your patience while we continue to investigate the situation.

1. 16 giugno 2026 alle ore 15:50 UTCactive

   We are aware that some users on the Slack Android app are unable to submit workflow forms that contain a required file upload field. After a file is selected, the Submit button becomes disabled and the form cannot be completed. Users on Slack for iOS and Slack for web are not affected. We are actively investigating the issue and working to identify the root cause. We'll provide an update in 60 minutes or sooner if additional information becomes available.

2. 16 giugno 2026 alle ore 16:48 UTCactive

   We have identified the cause of this issue and confirmed it affects a small subset of users on a single version of the Slack Android app. Users on other Android versions, iOS, and web are not affected. A fix is already available and will begin rolling out to Android users tomorrow. We will provide an update as soon as additional information becomes available.

3. 17 giugno 2026 alle ore 19:38 UTCactive

   A fix for this issue has been delivered in a new version of the Slack Android app, and rollout has now begun. Android users will start seeing the updated app version become available in the Google Play Store as the rollout progresses. Once updated, users who were experiencing issues submitting workflow forms containing a required file upload field will be able to do so successfully.  We will continue to monitor the rollout and provide another update as additional information becomes available.

4. 18 giugno 2026 alle ore 22:30 UTCactive

   The rollout of the new version of the Slack Android app is ongoing and may take up to several days to fully complete. We continue to monitor the rollout and will provide another update when we have more information to share. Thank you for your patience with us while we work through this. 

5. 21 giugno 2026 alle ore 17:33 UTCactive

   We continue to monitor the rollout of the new version of Slack for Android. We'll provide another update when we have further information to share. Thank you for your continued patience.