Cronologia delle interruzioni di Smtp2go

1. 4 settembre 2026 alle ore 08:58 UTCinvestigating

   Il nostro team sta attualmente indagando su un problema che causa alcuni e-mail di rimanere nello stato “processo” agli indirizzi e-mail di Microsoft, con conseguente ritardi di consegna e greylisting. Stiamo lavorando per risolvere il problema. Si consiglia di elencare in modo sicuro laddove possibile: https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/360000471954-Allowlisting-IP-Addresses-With-Microsoft-365

2. 4 settembre 2026 alle ore 11:17 UTCidentified

   Mentre continuiamo a gestire il problema in corso con i domini Microsoft, tutti gli indicatori puntano ad un problema più ampio e globale con Microsoft stessa. Continueremo a fornire aggiornamenti come sono disponibili. https://groups.io/email-provider-status?isp=Microsoft+365

3. 4 settembre 2026 alle ore 12:04 UTCidentified

   Microsoft ha accettato la responsabilità per i ritardi e-mail attuali. Maggiori dettagli possono essere trovati nella loro pagina di stato e di seguito: Numero ID: EX1467029 Servizi interessati: Exchange Online Stato: Degrado del servizio Tipo di problema: Incidente Ora di inizio: set 4, 2026, 10:19 PM GMT+12 Impatto dell'utente Gli utenti possono sperimentare un ritardo nell'invio e nella ricezione di messaggi e-mail da domini esterni in Exchange Online. Maggiori informazioni Gli utenti possono sperimentare errori intermittenti "Server occupato", che interessano più caselle di posta. Volume di impatto Questo problema colpisce gli utenti che potrebbero tentare di inviare e ricevere messaggi e-mail da domini esterni in Exchange Online. Queste informazioni possono essere aggiornate mentre la nostra indagine continua.

4. 4 settembre 2026 alle ore 14:04 UTCidentified

   Stiamo indagando come questo problema ha iniziato a influenzare altri fornitori, come Gmail

5. 4 settembre 2026 alle ore 14:26 UTCinvestigating

   Il nostro team tecnico sta indagando su un problema con alcuni messaggi a vari fornitori che vengono mostrati come "Processed" e non raggiungendo il destinatario

6. 4 settembre 2026 alle ore 14:38 UTCmonitoring

   Un eccessivo onere del server causato da bussare agli effetti del problema di servizio Microsoft ha causato code anormali in uscita. Una correzione è stata implementata e stiamo monitorando le code del server

7. 4 settembre 2026 alle ore 20:41 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto e le code di posta sono tornate alla normalità. Grazie per la pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 agosto 2026 alle ore 22:38 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema causando alcuni clienti a sperimentare problemi di connessione e ritardi di consegna (con e-mail rimanenti nello stato “processo”). Il nostro team sta lavorando con urgenza per risolvere il problema e ripristinare il servizio normale.

2. 27 agosto 2026 alle ore 23:01 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e continuiamo a monitorare i risultati. La stabilità della connessione sta migliorando, i livelli di coda stanno diminuendo e le e-mail ritardate vengono elaborate.

3. 27 agosto 2026 alle ore 23:21 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare la situazione. Se si verificano ancora problemi di connessione o ritardi di consegna, si prega di raggiungere il nostro team di supporto per l'assistenza.

4. 27 agosto 2026 alle ore 23:44 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Ci scusiamo sinceramente per la rottura e l'inconveniente causato. Se si verificano ulteriori problemi con la connessione o la consegna e-mail, si prega di raggiungere il nostro team di supporto per l'assistenza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 agosto 2026 alle ore 03:20 UTCinvestigating

   Il nostro team sta attualmente indagando su un problema che causa alcune e-mail di rimanere nello stato “processo”, con conseguente ritardo di consegna. Stiamo lavorando per risolvere il problema.

2. 27 agosto 2026 alle ore 03:57 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 27 agosto 2026 alle ore 04:52 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati. Il backlog delle e-mail detenute nello stato “Processed” sta ora lavorando attraverso.

4. 27 agosto 2026 alle ore 05:18 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare.

5. 27 agosto 2026 alle ore 06:40 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 16:47 UTCinvestigating

   Gli utenti europei possono sperimentare un ritardo negli stati di consegna che vengono aggiornati nel cruscotto. I nostri sviluppatori stanno attualmente lavorando a una soluzione. Si prega di stare certi che le e-mail sono state consegnate con successo nonostante gli aggiornamenti di stato ritardati.

2. 19 agosto 2026 alle ore 06:01 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Se avete ancora e-mail che mostrano come "Processed" solo, si prega di raggiungere il nostro team di supporto che può aiutare ulteriormente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 luglio 2026 alle ore 19:01 UTCinvestigating

   I nostri sviluppatori stanno indagando su un problema che causa ritardi nell'elaborazione e-mail. Alcuni utenti sul server interessato possono vedere e-mail dispari bloccate nella fase "Processed" sulla loro pagina di attività, mentre altri vengono consegnati.

2. 26 luglio 2026 alle ore 06:00 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 luglio 2026 alle ore 09:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with email delivery

2. 1 luglio 2026 alle ore 10:01 UTCmonitoring

   The issue has been identified and addressed

3. 1 luglio 2026 alle ore 10:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 giugno 2026 alle ore 10:32 UTCidentified

   Our SMS partner Message Media is experiencing issues which is resulting in some SMS messages being marked as "Sending". You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

2. 25 giugno 2026 alle ore 12:20 UTCidentified

   We are still waiting for more details from our SMS partner, Message Media. You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

3. 25 giugno 2026 alle ore 17:27 UTCmonitoring

   Our provider has confirmed that a fix has been implemented and they are monitoring the results: https://status.messagemedia.com/

4. 25 giugno 2026 alle ore 17:27 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 25 giugno 2026 alle ore 18:29 UTCresolved

   A fix has been implemented, and messaging services have recovered. We have completed validation testing and confirmed that message sending and delivery are functioning as expected.

1. 1 giugno 2026 alle ore 07:31 UTCinvestigating

   We are aware of an issue causing delays in email delivery. Affected emails will appear as "Processed" in the Activity feed. Our development team is investigating and working to resolve the issue.

2. 1 giugno 2026 alle ore 08:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue at the highest priority level.

3. 1 giugno 2026 alle ore 09:18 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 1 giugno 2026 alle ore 09:40 UTCidentified

   The issue has been identified as a failed server that did not have an easy mitigation strategy for its failure, as it was part of an older network configuration. Measures have been put in place to re-route traffic and some delays are anticipated while the backlog gets processed. This is not anticipated to be long. We will have a full review of our strategy around this with the view to eliminate this from happening in the future.

5. 1 giugno 2026 alle ore 09:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 1 giugno 2026 alle ore 10:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 maggio 2026 alle ore 19:04 UTCinvestigating

   Degraded performance of US inbound servers is causing processing delays, intermittent timeouts and incorrect "421 Too many concurrent SMTP connections from this IP address; please try again later." errors. This is isolated to US-based servers. If you are experiencing any of these issues, please try changing the server name to mail-eu.smtp2go.com until further notice.

2. 4 maggio 2026 alle ore 22:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 aprile 2026 alle ore 06:25 UTCidentified

   Some users may experience delays and see "Processed" emails on their Activity feed. Our developers have identified the issue and are implementing a fix.

2. 30 aprile 2026 alle ore 08:35 UTCresolved

   This incident has now been resolved. New emails should flow as normal. Previously processed emails may take a little longer to update.

1. 30 aprile 2026 alle ore 03:35 UTCinvestigating

   We are aware of an issue where some emails are currently stuck in the "Processed" status. Our team is actively taking steps to resolve the issue as quickly as possible.

2. 30 aprile 2026 alle ore 04:00 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and we're continuing to monitor the situation. We are seeing email queues begin to clear and expect all delayed messages to be delivered shortly. Thank you for your patience, and we apologise for the inconvenience.

3. 30 aprile 2026 alle ore 05:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 aprile 2026 alle ore 16:26 UTCinvestigating

   Our development team is currently investigating the inbound mail servers, which are experiencing an unusually high volume of traffic. Users may encounter delays in message delivery while we work to identify the root cause and restore normal performance.

2. 15 aprile 2026 alle ore 17:23 UTCresolved

   Our development team has resolved the incident. Please allow some time for the backlog to clear.

1. 31 marzo 2026 alle ore 23:08 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing delays in email delivery in the AU region. These emails will appear as "Processed" on the "Reports > Activity" page. Our engineering team is currently working to identify the root cause and restore normal processing speeds as quickly as possible.

2. 31 marzo 2026 alle ore 23:58 UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix is being implemented.

3. 1 aprile 2026 alle ore 02:09 UTCidentified

   A preliminary fix is being implemented and the backlog of processed email is being worked through.

4. 1 aprile 2026 alle ore 05:28 UTCmonitoring

   A resolution has been implemented and we're continuing to monitor. While the backlog of "Processed" emails is clearing, clients may notice a temporary delay in event updates (such as the "Delivered" status) appearing in the Activity page reporting. These records are being processed and will be fully updated shortly.

5. 1 aprile 2026 alle ore 09:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 marzo 2026 alle ore 17:00 UTCinvestigating

   We are investigating a system-wide outage. Users may experience connectivity issues. Please try connecting to mail-us.smtp2go.com or mail-eu.smtp2go.com in the meantime.

2. 2 marzo 2026 alle ore 22:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are continuing to monitor.

3. 3 marzo 2026 alle ore 00:08 UTCresolved

   This incident is now resolved. We apologize for any inconvenience encountered. If you experience issues connecting to our servers, please reach out to our support team for further assistance.

1. 26 febbraio 2026 alle ore 03:01 UTCmonitoring

   We are currently aware of a global issue affecting emails sent to Microsoft-hosted domains (such as hotmail.com, outlook.com, live.com, etc.). Emails affected will show as "Processed" on the "Reports > Activity" page, and delivery attempts encounter "451 4.7.650……….." responses. This is a Microsoft-wide issue affecting multiple SMTP providers/ESPs, and we are monitoring it closely as they actively work on a fix. Thanks for your patience.

2. 27 febbraio 2026 alle ore 03:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 febbraio 2026 alle ore 14:36 UTCidentified

   We have identified an issue with headers for sent messages not displaying in the Activity page. We are investigating and will update.

2. 14 febbraio 2026 alle ore 04:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 febbraio 2026 alle ore 23:57 UTCidentified

   Some customers may experience intermittent connection failures when connecting to "mail-au.smtp2go.com". Our development team has identified the issue and is taking corrective action to restore full stability as quickly as possible. Recommended Action: While we resolve this, you can maintain a stable connection by switching your SMTP server address to "mail.smtp2go.com".

2. 9 febbraio 2026 alle ore 02:51 UTCresolved

   This issue has now been resolved, and services are operating normally. We apologise for any inconvenience this may have caused. If you continue to experience any connection failures when connecting to "mail-au.smtp2go.com", please reach out to our support team for assistance.

1. 22 gennaio 2026 alle ore 19:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the mail servers. During this time, users may experience delays in email delivery.

2. 22 gennaio 2026 alle ore 20:02 UTCidentified

   Our team has identified a global service outage affecting Microsoft. As a result, outbound emails to Microsoft-hosted domains may be delayed. We are securely holding affected messages and will continue to automatically re-attempt delivery until Microsoft resolves the issue.

3. 24 gennaio 2026 alle ore 00:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 gennaio 2026 alle ore 15:27 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues loading the SMTP2GO login page. Please try logging in at https://app-us.smtp2go.com/login/ while we investigate this issue

2. 20 gennaio 2026 alle ore 16:08 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. If you cannot log in, please try using: https://app-us.smtp2go.com/login/

3. 21 gennaio 2026 alle ore 03:57 UTCresolved

   This issue was caused by network instability at Akamai/Linode datacenters in the EU. This has now been resolved as per their bulletin on the issue.

1. 12 gennaio 2026 alle ore 15:33 UTCinvestigating

   We’re aware of an API issue when calling api.smtp2go.com/v3/email/send endpoint and the server is sending back an HTTP status Code 500 for certain emails. Our development team is investigating.

2. 12 gennaio 2026 alle ore 18:11 UTCresolved

   The underlying service the API uses to send emails had an intermittent fault, causing some communication issues between the services. This issue has now been resolved.