Cronologia delle interruzioni di Snowflake

1. 4 settembre 2026 alle ore 07:34 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare i servizi e le funzionalità di Snowflake utilizzando Snowsight. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:00 UTC settembre 04, 2026

2. 4 settembre 2026 alle ore 08:05 UTCinvestigating

   Situazione attuale: continuiamo a indagare sul problema con Snowflake Data Cloud. Provvederemo un altro aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare i servizi e le funzionalità di Snowflake utilizzando Snowsight. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:00 UTC settembre 04, 2026

3. 4 settembre 2026 alle ore 08:35 UTCinvestigating

   Situazione attuale: continuiamo a indagare attivamente il problema con Snowflake Data Cloud. Il focus specifico in questo momento è sui componenti infrastrutturali responsabili per l'autorizzazione del traffico in arrivo. Provvederemo un altro aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare i servizi e le funzionalità di Snowflake utilizzando Snowsight. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:00 UTC settembre 04, 2026

4. 4 settembre 2026 alle ore 09:04 UTCmonitoring

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema riattivando un aggiornamento di configurazione all'infrastruttura sottostante. La nostra telemetria e convalida interna indicano che il servizio è stato ripristinato. Continueremo a monitorare l'ambiente finché non saremo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare i servizi e le funzionalità di Snowflake utilizzando Snowsight. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:00 UTC settembre 04, 2026 Tempo di fine incidente: 08:30 UTC settembre 04, 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento di configurazione ai componenti infrastrutturali responsabili dell'autorizzazione del traffico di rete in entrata ha causato i componenti a limitare questo traffico.

5. 4 settembre 2026 alle ore 10:10 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare i servizi e le funzionalità di Snowflake utilizzando Snowsight. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:00 UTC settembre 04, 2026 Tempo di fine incidente: 08:30 UTC settembre 04, 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento di configurazione ai componenti infrastrutturali responsabili dell'autorizzazione del traffico di rete in entrata ha causato i componenti a limitare questo traffico. Verrà condotta un'analisi delle cause principali (RCA) e sarà disponibile un riassunto entro 5 giorni lavorativi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 settembre 2026 alle ore 09:58 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema che riguarda i segni del lavoro di fiocco di neve. Ti forniremo un aggiornamento entro 60 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di firmare a Snowflake Cowork, e può vedere un messaggio che indica che il sign-in non è stato riuscito. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve non sono influenzate. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 00:00 UTC settembre 01, 2026

2. 1 settembre 2026 alle ore 10:32 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato la fonte del problema, e stiamo sviluppando e implementando una correzione per il ripristino del servizio. Provvederemo un altro aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di firmare a Snowflake Cowork, e può vedere un messaggio che indica che il sign-in non è stato riuscito. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve non sono influenzate. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 00:00 UTC settembre 01, 2026

3. 1 settembre 2026 alle ore 11:36 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato la fonte del problema, e stiamo continuando l'implementazione della correzione per ripristinare il servizio. La maggior parte dei nostri clienti dovrebbe ora essere in grado di tornare a Snowflake Cowork. Provvederemo un altro aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di firmare a Snowflake Cowork, e può vedere un messaggio che indica che il sign-in non è stato riuscito. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve non sono influenzate. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 00:00 UTC settembre 01, 2026

4. 1 settembre 2026 alle ore 12:44 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di firmare a Snowflake Cowork, e potrebbe aver visto un messaggio che indica che il sign-in non è riuscito. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve non sono state influenzate. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 00:00 UTC settembre 01, 2026 Tempo di fine incidente: 11:55 UTC September 01, 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento agli oggetti di database sottostanti responsabili della gestione dei meccanismi di segnale di CoWork ha sperimentato un errore di configurazione che ha portato ai sintomi osservati.

5. 1 settembre 2026 alle ore 13:50 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di firmare a Snowflake Cowork, e potrebbe aver visto un messaggio che indica che il sign-in non è riuscito. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve non sono state influenzate. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 00:00 UTC settembre 01, 2026 Tempo di fine incidente: 11:55 UTC September 01, 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento agli oggetti di database sottostanti responsabili della gestione dei meccanismi di segnale di CoWork ha sperimentato un errore di configurazione che ha portato ai sintomi osservati. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 31 agosto 2026 alle ore 17:20 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati.

2. 31 agosto 2026 alle ore 17:31 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato e da allora abbiamo cambiato un cambiamento problematico come potenziale mitigazione. La telemetria iniziale indica che il servizio sta recuperando. Continueremo a monitorare per confermare il recupero. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati. ETA: I clienti dovrebbero iniziare a vedere il recupero, e la nostra stima attuale è che il servizio sarà ripristinato entro 1 ora.

3. 31 agosto 2026 alle ore 17:59 UTCidentified

   Situazione attuale: Continuiamo a monitorare il recupero dei servizi e abbiamo confermato che la maggior parte dell'impatto dei servizi è stata risolta a partire da 17:25 UTC con un impatto residuo all'accesso Snowsight e al Streaming Snowpipe. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati. ETA: La maggior parte dei servizi sono tornati in uno stato sano. Ci aspettiamo che qualsiasi impatto residuo a Snowsight accesso e Snowpipe Streaming sia risolto entro l'ora successiva. Tempo di inizio incidente: 16:58 UTC 31 agosto 2026

4. 31 agosto 2026 alle ore 18:45 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato una correzione per affrontare l'impatto residuo, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a che non siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più servizi e funzionalità del core Snowflake, incluso l'accesso a Snowsight, l'esecuzione di query, il caricamento e lo scarico dei dati, e l'utilizzo di Snowpark Container Services. Alcuni clienti possono avere anche sperimentato ritardi con ingestione Streaming Snowpipe e tassi di errore elevati quando si accede a Snowsight. La maggior parte dell'impatto è stata risolta alle 17:25 UTC; tuttavia, alcuni clienti potrebbero aver continuato a sperimentare alcuni errori residui o una maggiore latenza fino a circa 18:10 UTC. Tempo di inizio incidente: 16:58 UTC 31 agosto 2026 Tempo di fine incidente: 18:10 UTC 31 agosto 2026 Causa principale preliminare: Un recente cambiamento dell'infrastruttura interessata ha inavvertitamente comportato un aumento della contention delle risorse e un conseguente impatto su più servizi e caratteristiche di Snowflake.

5. 31 agosto 2026 alle ore 19:44 UTCresolved

   Situazione attuale: Abbiamo monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più servizi e funzionalità del core Snowflake, incluso l'accesso a Snowsight, l'esecuzione di query, il caricamento e lo scarico dei dati, e l'utilizzo di Snowpark Container Services. Alcuni clienti possono avere anche sperimentato ritardi con ingestione Streaming Snowpipe e tassi di errore elevati quando si accede a Snowsight. La maggior parte dell'impatto è stata risolta alle 17:25 UTC; tuttavia, alcuni clienti potrebbero aver continuato a sperimentare alcuni errori residui o una maggiore latenza fino a circa 18:10 UTC. Tempo di inizio incidente: 16:58 UTC 31 agosto 2026 Tempo di fine incidente: 18:10 UTC 31 agosto 2026 Causa principale preliminare: Un recente cambiamento di configurazione ha degradato l'elaborazione backend a causa di un problema di compatibilità con come i sistemi interessati hanno gestito le richieste. Di conseguenza, l'infrastruttura ha sperimentato la contention delle risorse e l'impatto successivo a più servizi e caratteristiche di Snowflake. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 agosto 2026 alle ore 00:07 UTCidentified

   Stato attuale: Abbiamo determinato che un vincolo di capacità alla nostra piattaforma cloud di terze parti ha limitato la disponibilità di risorse di calcolo nella regione specificata. Stiamo lavorando attivamente per identificare e implementare opzioni di calcolo alternative per ridurre l'impatto per i clienti interessati, mentre la nostra piattaforma cloud di terze parti lavora per ripristinare la disponibilità. Siamo in contatto continuo con la nostra piattaforma cloud di terze parti, e forniremo un altro aggiornamento entro 24 ore. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono intermittently essere in grado di utilizzare Snowpark Container Services. I clienti interessati possono sperimentare guasti o timeout durante l'esecuzione dei carichi di lavoro di Snowpark Container Services, come l'avvio o il recupero di Notebooks, o la fornitura o il recupero di pool di calcolo. I libri di appunti in esecuzione su magazzini virtuali non sono interessati. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Mentre siamo concentrati sulla bonifica, i clienti che eseguono Notebooks sui magazzini virtuali possono ritardare la migrazione a Snowpark Container Services fino a quando questo problema non viene risolto. Tempo di inizio incidente: 08:41 UTC agosto 09, 2026 Causa principale preliminare: Un vincolo di capacità alla nostra piattaforma cloud di terze parti limita la disponibilità di risorse di calcolo nella regione interessata.

2. 28 agosto 2026 alle ore 23:16 UTCidentified

   Situazione attuale: continuiamo a coordinare con il nostro provider di piattaforme cloud di terze parti per ripristinare la capacità di calcolo necessaria per i servizi di container di Snowpark nella regione specificata. Parallelamente, stiamo prendendo le seguenti misure per mitigare l'impatto: - Abbiamo implementato misure di prioritizzazione della capacità per garantire che le risorse disponibili siano indirizzate ai conti di Business Critical Tier. - Stiamo lavorando per espandere il set di tipi di istanze disponibili per la fornitura di pool di calcolo attraverso un aggiornamento software, che è attualmente in un processo di rilascio accelerato. - Abbiamo sospeso operazioni di manutenzione non essenziali e carichi di lavoro interni nella regione interessata per preservare la capacità disponibile. Mentre siamo in contatto continuo con il fornitore, ci aspettiamo che gli sforzi del fornitore per continuare nella prossima settimana, in quanto tale, il prossimo aggiornamento sarà il lunedì 31 agosto, fine giornata di affari. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono intermittently essere in grado di utilizzare Snowpark Container Services. I clienti interessati possono sperimentare guasti, timeout o ritardi durante l'esecuzione dei carichi di lavoro di Snowpark Container Services, come l'avvio o il recupero di Notebook, o la fornitura o il recupero di pool di calcolo. I libri di appunti in esecuzione su magazzini virtuali non sono interessati. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Mentre siamo concentrati sulla bonifica, i clienti che eseguono Notebooks sui magazzini virtuali possono ritardare la migrazione a Snowpark Container Services fino a quando questo problema non viene risolto. Tempo di inizio incidente: 08:41 UTC agosto 09, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato capacità di calcolo limitata, che ha causato la disponibilità limitata di risorse di calcolo nella regione specificata.

3. 31 agosto 2026 alle ore 23:36 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo adottato ulteriori misure per preservare le risorse di calcolo disponibili nella regione specificata, tra cui la regolazione della scala del pool di calcolo per ridurre il consumo di risorse non essenziali. Continuiamo a dare priorità alle risorse disponibili per gli account Business Critical Edition, e le operazioni di manutenzione non essenziali nella regione specificata rimangono in pausa. L'aggiornamento del software per consentire ulteriori risorse di calcolo per i servizi del contenitore di Snowpark nella regione specificata è nella fase di test e convalida. Continuiamo a essere in contatto con la nostra piattaforma cloud di terze parti, e forniremo un altro aggiornamento di 00:00 UTC 8 settembre 2026. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono intermittently essere in grado di utilizzare Snowpark Container Services. I clienti interessati possono sperimentare guasti, timeout o ritardi durante l'esecuzione dei carichi di lavoro di Snowpark Container Services, come l'avvio o il recupero di Notebook, o la fornitura o il recupero di pool di calcolo. I libri di appunti in esecuzione su magazzini virtuali non sono interessati. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Mentre siamo concentrati sulla bonifica, i clienti che eseguono Notebooks sui magazzini virtuali possono ritardare la migrazione a Snowpark Container Services fino a quando questo problema non viene risolto. Tempo di inizio incidente: 08:41 UTC agosto 09, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato capacità di calcolo limitata, che ha causato la disponibilità limitata di risorse di calcolo nella regione specificata.

4. 7 settembre 2026 alle ore 23:50 UTCidentified

   Situazione attuale: abbiamo apportato ulteriori modifiche per ridurre ulteriormente il consumo di risorse non essenziali e preservare le risorse di calcolo disponibili nella regione specificata. Stiamo continuando a sviluppare un aggiornamento software per consentire ulteriori risorse di calcolo, e le nostre altre azioni di mitigazione rimangono in vigore. Stiamo anche continuando a coordinare con il nostro provider di piattaforme cloud di terze parti per ripristinare la capacità di calcolo necessaria per i servizi di container Snowpark. Forniamo un altro aggiornamento entro 7 giorni. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono intermittently essere in grado di utilizzare Snowpark Container Services. I clienti interessati possono sperimentare guasti, timeout o ritardi durante l'esecuzione dei carichi di lavoro di Snowpark Container Services, come l'avvio o il recupero di Notebook, o la fornitura o il recupero di pool di calcolo. I libri di appunti in esecuzione su magazzini virtuali non sono interessati. ETA: Sulla base di informazioni del nostro provider di piattaforme cloud di terze parti, ci aspettiamo che questo limite di capacità persista per diversi mesi. Forniamo un ETA aggiornato come riceveremo ulteriori informazioni. Workaround: Mentre siamo concentrati sulla bonifica, i clienti che eseguono Notebooks sui magazzini virtuali possono ritardare la migrazione a Snowpark Container Services fino a quando questo problema non viene risolto. Tempo di inizio incidente: 08:41 UTC agosto 09, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato capacità di calcolo limitata, che ha causato la disponibilità limitata di risorse di calcolo nella regione specificata.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 agosto 2026 alle ore 19:05 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Forniremo un aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono sperimentare problemi di connettività quando si tenta di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Gli utenti possono incontrare errori di connessione o timeout.

2. 27 agosto 2026 alle ore 19:22 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato la fonte del problema, e stiamo implementando una correzione per ripristinare il servizio. Provvederemo un altro aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono sperimentare problemi di connettività quando si tenta di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Gli utenti possono incontrare errori di connessione o timeout. ETA: La nostra stima attuale è che il servizio sarà completamente restaurato entro 1 ora. Tempo di inizio incidente: 18:21 UTC agosto 27, 2026

3. 27 agosto 2026 alle ore 19:54 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono avere problemi di connettività sperimentati durante il tentativo di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Gli utenti interessati possono aver riscontrato errori di connessione o timeout. Tempo di inizio incidente: 18:21 UTC agosto 27, 2026 Ora di fine incidente: 19:34 UTC agosto 27, 2026 Causa principale preliminare: Una recente modifica destinata a migliorare i controlli sanitari delle infrastrutture di bilanciamento del carico ha introdotto inavvertitamente un problema di configurazione, che ha interessato il modo in cui il traffico di connettività privata è stato elaborato e ha portato a guasti di connessione. Una volta identificata, abbiamo ciclizzato l'infrastruttura malsana, ripristinando il servizio.

4. 27 agosto 2026 alle ore 20:26 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono avere problemi di connettività sperimentati durante il tentativo di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Gli utenti interessati possono aver riscontrato errori di connessione o timeout. Tempo di inizio incidente: 18:21 UTC agosto 27, 2026 Ora di fine incidente: 19:34 UTC agosto 27, 2026 Causa principale preliminare: Una recente modifica destinata a migliorare i controlli sanitari delle infrastrutture di bilanciamento del carico ha introdotto inavvertitamente un problema di configurazione, che ha interessato il modo in cui il traffico di connettività privata è stato elaborato e ha portato a guasti di connessione. Una volta identificata, abbiamo ciclizzato l'infrastruttura malsana, ripristinando il servizio. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

5. 3 settembre 2026 alle ore 21:03 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000182](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000182)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 agosto 2026 alle ore 03:53 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud nella regione del sud-est asiatico. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza dei clienti: i clienti ospitati nella regione del sud-est asiatico potrebbero non essere in grado di accedere ai servizi Snowflake a causa di problemi di connettività delle infrastrutture. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve in altre regioni non sono influenzate. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 03:09 UTC 25 agosto, 2026

2. 25 agosto 2026 alle ore 04:10 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Provvederemo un altro aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza dei clienti: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di accedere ai servizi Snowflake a causa di problemi di connettività delle infrastrutture. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve in altre regioni non sono state influenzate. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 03:09 UTC 25 agosto, 2026 Tempo di fine incidente: 04:05 UTC 25 agosto, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato un problema di servizio macchina virtuale, che ha causato problemi di connettività delle infrastrutture che interessano i servizi di Snowflake nella regione.

3. 25 agosto 2026 alle ore 04:35 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza dei clienti: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di accedere ai servizi Snowflake a causa di problemi di connettività delle infrastrutture. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve in altre regioni non sono state influenzate. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 03:09 UTC 25 agosto, 2026 Tempo di fine incidente: 04:05 UTC 25 agosto, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato un problema di servizio macchina virtuale, che ha causato problemi di connettività delle infrastrutture che interessano i servizi di Snowflake nella regione. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

4. 3 settembre 2026 alle ore 01:17 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000175](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000175)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 16:22 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Forniremo un aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare i servizi e le funzionalità di Snowflake utilizzando Snowsight. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 15:00 UTC agosto 24, 2026

2. 24 agosto 2026 alle ore 16:53 UTCidentified

   Stato attuale: Abbiamo identificato un problema con una configurazione di sistema che sta causando problemi di autenticazione in Snowsight, e stiamo sviluppando e implementando una correzione per ripristinare il servizio. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere in grado di rimanere connessi a Snowsight, vivendo un logout immediato dopo l'autenticazione di successo. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 15:00 UTC agosto 24, 2026

3. 24 agosto 2026 alle ore 17:17 UTCidentified

   Stato attuale: Siamo nel processo di attuazione di una correzione per questo problema. Ti forniremo un aggiornamento entro i prossimi 60 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere in grado di rimanere connessi a Snowsight, vivendo un logout immediato dopo l'autenticazione di successo. Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Non ci sono soluzioni disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 15:00 UTC agosto 24, 2026

4. 24 agosto 2026 alle ore 17:37 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di rimanere connessi a Snowsight, vivendo un logout immediato dopo l'autenticazione di successo. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 14:47 UTC agosto 24, 2026 Tempo di fine incidente: 17:21 UTC agosto 24, 2026 Causa principale preliminare: Una modifica di configurazione del sistema ha causato un'applicazione obsoleta da distribuire, con conseguente guasti di sessione di autenticazione. Una volta identificata, la configurazione è stata corretta per ripristinare la corretta versione dell'applicazione.

5. 24 agosto 2026 alle ore 18:03 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di rimanere connessi a Snowsight, vivendo un logout immediato dopo l'autenticazione di successo. Tempo di inizio incidente: 14:47 UTC agosto 24, 2026 Tempo di fine incidente: 17:21 UTC agosto 24, 2026 Causa principale preliminare: Una modifica di configurazione del sistema ha causato un'applicazione obsoleta da distribuire, con conseguente guasti di sessione di autenticazione. Una volta identificata, la configurazione è stata corretta per ripristinare la corretta versione dell'applicazione. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

6. 31 agosto 2026 alle ore 22:54 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000173](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000173)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 13:47 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Abbiamo impegnato il provider di servizi cloud associato per indagare e risolvere ulteriormente questo problema. Ti forniremo un aggiornamento entro 60 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 13:25 UTC agosto 20, 2026

2. 20 agosto 2026 alle ore 14:19 UTCidentified

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Abbiamo impegnato il provider di servizi cloud associato per indagare e risolvere ulteriormente questo problema. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Tempo di inizio incidente: 13:25 UTC agosto 20, 2026

3. 20 agosto 2026 alle ore 14:39 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo coordinato con la nostra piattaforma cloud di terze parti, che ha implementato una mitigazione per questo problema. Continueremo a monitorare l'ambiente finché non saremo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Altri metodi di connessione non sono stati colpiti. Tempo di inizio incidente: 13:25 UTC agosto 20, 2026 Tempo di fine incidente: 14:10 UTC agosto 20, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato un problema di infrastruttura di rete virtuale, impedendo ai clienti di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink.

4. 20 agosto 2026 alle ore 15:43 UTCresolved

   Stato attuale: La piattaforma cloud di terze parti ha confermato che la mitigazione è stata completa, e il suo sistema di recupero automatico sembra essere stato avviato. Abbiamo monitorato in modo indipendente l'ambiente e verificato che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Altri metodi di connessione non sono stati colpiti. Tempo di inizio incidente: 13:25 UTC agosto 20, 2026 Tempo di fine incidente: 14:10 UTC agosto 20, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato un problema di infrastruttura di rete virtuale, impedendo ai clienti di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Mentre sospettiamo che questo problema possa essere una ricorrenza di un problema di rete virtuale di piattaforma cloud di terze parti, rimaniamo strettamente impegnati con la nostra piattaforma cloud di terze parti in quanto eseguono la loro indagine sulla causa principale sottostante del problema. Verrà condotta un'analisi della causa principale (RCA) e un riassunto sarà condiviso sulla pagina di stato di Snowflake entro 10 giorni lavorativi.

5. 3 settembre 2026 alle ore 20:06 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000168](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000168)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 12:58 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Forniremo un aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono sperimentare problemi con la funzionalità AI e ML. Nello specifico, quando si utilizza Cortex Code in Snowsight, il cliente può vedere quanto segue: “Errore interno del server: potrebbe essere necessario avviare una nuova chat”. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve non sono influenzate. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Tempo di inizio incidente: 11:10 UTC agosto 18, 2026

2. 18 agosto 2026 alle ore 13:33 UTCidentified

   Stato attuale: Abbiamo identificato un problema con la pianificazione dei container nella nostra infrastruttura di calcolo che sta influenzando la funzionalità AI e ML, e stiamo implementando una correzione per il ripristino del servizio. Provvederemo un altro aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere in grado di utilizzare Cortex Code in Snowsight e possono vedere il seguente messaggio di errore: "Errore interno del server: Potrebbe essere necessario avviare una nuova chat". Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve non sono influenzate. ETA: La nostra stima attuale è che il servizio verrà ripristinato entro 30 minuti. Tempo di inizio incidente: 11:20 UTC agosto 18, 2026 Causa principale preliminare: l'esaurimento delle risorse nell'infrastruttura di calcolo ha causato guasti di pianificazione dei container, con conseguente funzionalità AI e ML non disponibili.

3. 18 agosto 2026 alle ore 13:55 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Provvederemo un altro aggiornamento entro 60 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di utilizzare il codice Cortex in Snowsight e potrebbero aver visto il seguente messaggio di errore: "Errore interno del server: Potrebbe essere necessario avviare una nuova chat". Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve non sono influenzate. Tempo di inizio incidente: 11:20 UTC agosto 18, 2026 Ora di fine incidente: 13:45 UTC agosto 18, 2026 Causa principale preliminare: l'esaurimento delle risorse nell'infrastruttura di calcolo ha causato guasti di pianificazione dei container, con conseguente funzionalità AI e ML non disponibili.

4. 18 agosto 2026 alle ore 14:51 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono avere problemi con la funzionalità AI e ML. Nello specifico, quando si utilizza Cortex Code in Snowsight, i clienti possono aver visto quanto segue: “Errore interno del server: Potrebbe essere necessario avviare una nuova chat.” Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve non sono state influenzate. Tempo di inizio incidente: 11:20 UTC agosto 18, 2026 Ora di fine incidente: 13:45 UTC agosto 18, 2026 Causa principale preliminare: l'esaurimento delle risorse nell'infrastruttura di calcolo ha causato guasti di pianificazione dei container, con conseguente funzionalità AI e ML non disponibili. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

5. 25 agosto 2026 alle ore 22:42 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000163](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000163)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 agosto 2026 alle ore 17:29 UTCinvestigating

   Current status: We're investigating an issue with Snowflake Data Cloud. We'll provide an update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified regions may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features using Snowsight. Affected users may be unable to sign in and may observe "503 Service Unavailable" errors. Incident start time: 17:05 UTC August 14, 2026

2. 14 agosto 2026 alle ore 17:58 UTCidentified

   Current status: We've identified a system configuration issue affecting Snowsight, and we're implementing a fix to restore service. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use Snowsight and may observe "503 Service Unavailable" errors. ETA: Our current estimate is that service will be restored within 30 minutes. Workaround: There are currently no available workarounds for this issue. Incident start time: 17:05 UTC August 14, 2026

3. 14 agosto 2026 alle ore 18:30 UTCmonitoring

   Current status: We've implemented the fix for this issue, and we'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access or use Snowsight and may have seen "503 Service Unavailable" errors. Incident start time: 17:05 UTC August 14, 2026 Incident end time: 18:12 UTC August 14, 2026 Preliminary root cause: A routine system configuration change intended to optimize performance caused elevated latency in the metadata layer, resulting in service disruptions. Once identified, the configuration was reverted and affected service infrastructure was restarted to restore service.

4. 14 agosto 2026 alle ore 19:35 UTCresolved

   Current status: We've implemented the fix for this issue and monitored the environment to confirm that service was restored. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use Snowsight and may observe "503 Service Unavailable" errors. Incident start time: 17:05 UTC August 14, 2026 Incident end time: 18:12 UTC August 14, 2026 Preliminary root cause: A routine system configuration change intended to optimize performance caused elevated latency in the metadata layer, resulting in service disruptions. Once identified, the configuration was reverted and affected service infrastructure was restarted to restore service. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be shared on the Snowflake status page within 5 business days.

5. 21 agosto 2026 alle ore 21:47 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000158](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000158)

1. 14 agosto 2026 alle ore 15:19 UTCmonitoring

   Current status: We've identified an issue that caused elevated error rates for Snowsight availability, and we've validated that service health has returned to normal following action by automated recovery systems. We'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have experienced intermittent authentication failures and "service unavailable" errors between approximately 14:20 and 14:45 UTC. Incident start time: 14:20 UTC August 14, 2026 Incident end time: 14:45 UTC August 14, 2026 Preliminary root cause: A service infrastructure layer supporting authentication and session initiation for Snowsight entered an unhealthy state, causing login failures and service disruptions.

2. 14 agosto 2026 alle ore 16:28 UTCresolved

   Current status: We've monitored the environment to confirm that service was restored. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have experienced intermittent authentication failures and "service unavailable" errors between approximately 14:20 and 14:45 UTC. Incident start time: 14:20 UTC August 14, 2026 Incident end time: 14:45 UTC August 14, 2026 Preliminary root cause: A service infrastructure layer supporting authentication and session initiation for Snowsight entered an unhealthy state, causing login failures and service disruptions. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be shared on the Snowflake status page within 5 business days.

3. 22 agosto 2026 alle ore 02:37 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000157](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000157)

1. 5 agosto 2026 alle ore 14:41 UTCinvestigating

   Current status: We're continuing to investigate the issue with Snowflake Data Cloud. We're investigating a portion of infrastructure that appears unhealthy to develop a mitigation plan. We'll provide another update within 1 hour. Customer experience: Customers hosted in the specified regions may be experiencing issues using CoCo through Snowsight. Users may receive an "Internal Server Error," when interacting with the service.

2. 5 agosto 2026 alle ore 15:00 UTCidentified

   Current status: We've identified an issue with the underlying infrastructure supporting CoCo services, and we're implementing a fix to restore service. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to use CoCo services through Snowsight. Users may receive an "Internal Server Error" when interacting with the service. All other Snowflake features are not impacted. ETA: Our current estimate is that service will be restored within 30 minutes. Incident start time: 11:40 UTC August 05, 2026 Preliminary root cause: An underlying system component supporting CoCo services experienced failures, resulting in customer impact.

3. 5 agosto 2026 alle ore 15:14 UTCmonitoring

   Current status: We've completed implementing our fix for this issue, and we'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. We'll provide another update within 60 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been intermittently unable to use CoCo services through Snowsight. Users may have received an "Internal Server Error" when interacting with the service. All other Snowflake features were not impacted. Incident start time: 11:40 UTC August 05, 2026 Incident end time: 15:00 UTC August 05, 2026 Preliminary root cause: An underlying system component supporting Cortex services experienced failures due to connectivity issues with the file system, resulting in intermittent customer impact.

4. 5 agosto 2026 alle ore 15:49 UTCresolved

   Current status: We've confirmed that this issue has been resolved, and we have monitored the environment to confirm that the affected functionality is now working as expected. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been intermittently unable to use CoCo services through Snowsight. Users may have seen an "Internal Server Error" when interacting with the service. All other Snowflake features were not impacted. Incident start time: 11:40 UTC August 05, 2026 Incident end time: 15:00 UTC August 05, 2026 Preliminary root cause: An underlying system component supporting Cortex services experienced failures due to connectivity issues with the file system, resulting in intermittent customer impact. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be shared on the Snowflake status page within 5 business days.

5. 14 agosto 2026 alle ore 06:58 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000139](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000139)

1. 3 agosto 2026 alle ore 14:11 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di avviare, riprendere o gestire magazzini virtuali. I magazzini virtuali possono apparire come bloccati nello stato associato. I magazzini esistenti che sono già in esecuzione potrebbero non essere colpiti. Tempo di inizio incidente: 13:35 UTC agosto 03, 2026

2. 3 agosto 2026 alle ore 14:39 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo continuando a indagare sul problema con Snowflake Data Cloud, e stiamo analizzando recenti modifiche e telemetria per determinare un piano di mitigazione. Provvederemo un altro aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di avviare, riprendere o gestire magazzini virtuali. I magazzini virtuali possono apparire come bloccati nello stato associato. I magazzini esistenti che sono già in esecuzione potrebbero non essere colpiti. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 13:35 UTC agosto 03, 2026

3. 3 agosto 2026 alle ore 15:15 UTCinvestigating

   Stato attuale: Finora non abbiamo identificato alcun cambiamento recente che contribuisce direttamente a questo problema e sono attualmente incentrati sull'indagine di problemi di prestazioni che interessano il sistema che controlla la gestione del magazzino virtuale. Provvederemo un altro aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di avviare, riprendere o gestire magazzini virtuali. I magazzini virtuali possono apparire come bloccati nello stato associato. I magazzini esistenti che sono già in esecuzione potrebbero non essere colpiti. I clienti possono anche vedere domande in coda o ritardate per i carichi di lavoro in esecuzione su magazzini interessati. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 13:35 UTC agosto 03, 2026

4. 3 agosto 2026 alle ore 15:46 UTCmonitoring

   Stato attuale: Abbiamo identificato un componente di Cloud Services malsano che impedisce ai magazzini virtuali di iniziare o riprendere. Stiamo implementando una correzione e continueremo a monitorare per confermare che abbiamo completamente recuperato. Provvederemo un altro aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di avviare, riprendere o gestire magazzini virtuali. I magazzini virtuali possono apparire come bloccati nello stato associato. I magazzini esistenti che sono già in esecuzione potrebbero non essere colpiti. I clienti possono anche vedere domande in coda o ritardate per i carichi di lavoro in esecuzione su magazzini interessati. ETA: Stiamo monitorando attivamente il recupero, e i clienti dovrebbero iniziare a vedere il miglioramento. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 13:35 UTC agosto 03, 2026 Tempo di fine incidente: 15:20 UTC agosto 03, 2026 Causa principale preliminare: Un componente del sistema interno è diventato malsano, causando operazioni di gestione del magazzino virtuale a fallire, con conseguente impatto del cliente.

5. 3 agosto 2026 alle ore 16:42 UTCinvestigating

   Stato attuale: Mentre abbiamo osservato un periodo di recupero, la nostra telemetria ha identificato una ricorrenza di impatto. Stiamo implementando una mitigazione per ripristinare la funzionalità del magazzino, e forniremo un altro aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere in grado di avviare, riprendere o gestire magazzini virtuali. I magazzini virtuali possono apparire come bloccati nello stato associato. I magazzini esistenti che erano già in esecuzione potrebbero non essere colpiti. I clienti possono anche vedere domande in coda o ritardate per i carichi di lavoro in esecuzione su magazzini interessati. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Non ci sono soluzioni disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 13:35 UTC agosto 03, 2026

6. 3 agosto 2026 alle ore 17:17 UTCmonitoring

   Stato attuale: Abbiamo identificato che il componente di Cloud Services precedentemente colpito è diventato di nuovo malsano, che sta impedendo ai magazzini virtuali di iniziare o riprendere. Abbiamo implementato una correzione aggiuntiva e continuiamo a monitorare per confermare che abbiamo completamente recuperato. Provvederemo un altro aggiornamento entro 60 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere in grado di avviare, riprendere o gestire magazzini virtuali. I magazzini virtuali possono apparire come bloccati nello stato associato. I magazzini esistenti che erano già in esecuzione potrebbero non essere colpiti. I clienti possono anche vedere domande in coda o ritardate per i carichi di lavoro in esecuzione su magazzini interessati. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 13:35 UTC agosto 03, 2026 Tempo di fine incidente: 16:36 UTC agosto 03, 2026 Causa principale preliminare: Un componente del sistema interno è diventato malsano, causando operazioni di gestione del magazzino virtuale a fallire, con conseguente impatto del cliente.

7. 3 agosto 2026 alle ore 18:15 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo confermato che il nostro servizio è rimasto stabile dal 16:35 UTC, seguendo la nostra azione di mitigazione; tuttavia, stiamo continuando a monitorare l'ambiente per confermare che la funzionalità interessata continua a funzionare come previsto. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di avviare, riprendere o gestire magazzini virtuali. I magazzini virtuali possono essere apparsi come bloccati nello stato associato. I magazzini esistenti che erano già in esecuzione potrebbero non essere stati colpiti. I clienti possono anche aver visto domande in coda o ritardate per i carichi di lavoro in esecuzione su magazzini interessati. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 13:35 UTC agosto 03, 2026 Tempo di fine incidente: 16:36 UTC agosto 03, 2026 Causa principale preliminare: Un componente Cloud Services responsabile della gestione del magazzino virtuale è diventato malsano. Ciò ha causato guasti nei flussi di lavoro interni utilizzati per assegnare e gestire le risorse di calcolo per le operazioni di avvio e ripresa del magazzino, con conseguente impatto del cliente.

8. 3 agosto 2026 alle ore 20:58 UTCresolved

   Situazione attuale: Abbiamo confermato che questo problema è stato risolto, e abbiamo monitorato l'ambiente per confermare che la funzionalità interessata sta funzionando come previsto. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di avviare, riprendere o gestire magazzini virtuali. L'impatto è avvenuto durante i periodi di 13:33 a 15:20 UTC, e 16:05 a 16:36 UTC il 03 agosto 2026. I magazzini virtuali possono essere apparsi come bloccati nello stato associato. I magazzini esistenti che erano già in esecuzione potrebbero non essere stati colpiti. I clienti possono anche aver visto domande in coda o ritardate per i carichi di lavoro in esecuzione su magazzini interessati. Inoltre, alcune attività serverless possono avere sperimentato queuing residuo o guasti fino a quando il backlog di richieste che si sono accumulate durante le finestre di impatto è stato elaborato. Tempo di inizio incidente: 13:33 UTC agosto 03, 2026 Tempo di fine incidente: 16:36 UTC agosto 03, 2026 Causa principale preliminare: Un componente Cloud Services responsabile della gestione del magazzino virtuale è diventato malsano. Ciò ha causato guasti nei flussi di lavoro interni utilizzati per assegnare e gestire le risorse di calcolo per le operazioni di avvio e ripresa del magazzino, con conseguente impatto del cliente. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

9. 11 agosto 2026 alle ore 01:02 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000129](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000129).

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 agosto 2026 alle ore 05:53 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Ti forniremo un aggiornamento entro 60 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono sperimentare guasti intermittenti di accesso a Snowsight, tempi di caricamento delle pagine elevati o timeout di sessione durante l'accesso all'interfaccia web. Gli utenti interessati possono incontrare errori come "Failed to fetch" e "Execution fail", o messaggi HTTP 503 Service Non disponibili. Il problema è intermittente e non influisce su tutti gli utenti o tentativi di login simultaneamente; riprovare richieste fallite generalmente comporta una connessione di successo. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema oltre a riprovare richieste fallite. Tempo di inizio incidente: 00:53 UTC agosto 03, 2026

2. 3 agosto 2026 alle ore 06:47 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato la fonte del problema, e stiamo sviluppando e implementando una correzione per il ripristino del servizio. Provvederemo un altro aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono sperimentare guasti intermittenti di accesso a Snowsight, tempi di caricamento delle pagine elevati o timeout di sessione durante l'accesso all'interfaccia web. Gli utenti interessati possono incontrare errori come "Failed to fetch" e "Execution fail", o messaggi HTTP 503 Service Non disponibili. Il problema è intermittente e non influisce su tutti gli utenti o tentativi di login simultaneamente; riprovare richieste fallite generalmente comporta una connessione di successo. Si prega di notare che ulteriori indagini hanno dimostrato che questo problema è limitato alla regione AWS - Asia Pacific (Tokyo). ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema oltre a riprovare richieste fallite. Tempo di inizio incidente: 00:53 UTC agosto 03, 2026

3. 3 agosto 2026 alle ore 06:59 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono aver sperimentato guasti intermittenti di accesso a Snowsight, tempi di caricamento delle pagine elevati o timeout di sessione durante l'accesso all'interfaccia web. Gli utenti interessati possono incontrare errori come "Failed to fetch" e "Execution fail", o messaggi HTTP 503 Service Non disponibili. Il problema è stato intermittente e non ha influenzato tutti gli utenti o tentativi di login simultaneamente; riprova di richieste fallite generalmente si traduce in una connessione di successo. Anche se le indicazioni iniziali erano che questo problema riguardava più distribuzioni, l'indagine successiva ha dimostrato che il problema era limitato alla regione AWS - Asia Pacific (Tokyo). Tempo di inizio incidente: 00:53 UTC agosto 03, 2026 Ora di fine incidente: 06:15 UTC agosto 03, 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento destinato a migliorare l'efficienza della gestione della connessione nello strato di routing di rete è stato identificato e ripiegato per ripristinare il servizio.

4. 3 agosto 2026 alle ore 08:15 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono aver sperimentato guasti intermittenti di accesso a Snowsight, tempi di caricamento delle pagine elevati o timeout di sessione durante l'accesso all'interfaccia web. Gli utenti interessati possono incontrare errori come "Failed to fetch" e "Execution fail", o messaggi HTTP 503 Service Non disponibili. Il problema è stato intermittente e non ha influenzato tutti gli utenti o tentativi di login simultaneamente; riprova di richieste fallite generalmente si traduce in una connessione di successo. Anche se le indicazioni iniziali erano che questo problema riguardava più distribuzioni, l'indagine successiva ha dimostrato che il problema era limitato alla regione AWS - Asia Pacific (Tokyo). Tempo di inizio incidente: 00:53 UTC agosto 03, 2026 Ora di fine incidente: 06:15 UTC agosto 03, 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento destinato a migliorare l'efficienza della gestione della connessione nello strato di routing di rete è stato identificato e ripiegato per ripristinare il servizio. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

5. 11 agosto 2026 alle ore 02:00 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000128](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000128)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 luglio 2026 alle ore 03:00 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere a Snowsight. Gli utenti interessati possono riscontrare errori HTTP 404 o "La richiesta in arrivo con IP/Token non è consentita di accedere agli errori Snowflake" quando si tenta di accedere a Snowsight tramite endpoint privati.

2. 30 luglio 2026 alle ore 03:30 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato la fonte del problema, e stiamo sviluppando e implementando una correzione per il ripristino del servizio. Provvederemo un altro aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere a Snowsight. Gli utenti interessati possono riscontrare errori HTTP 404 o "La richiesta in arrivo con IP/Token non è consentita di accedere agli errori Snowflake" quando si tenta di accedere a Snowsight tramite endpoint privati. ETA: La nostra stima attuale è che il servizio sarà ripristinato entro 1 ora. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema.

3. 30 luglio 2026 alle ore 04:17 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo reindirizzato un recente cambiamento di configurazione e confermato che il servizio è stato ripristinato. Continueremo a monitorare l'ambiente finché non saremo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di accedere a Snowsight. Gli utenti interessati possono aver riscontrato errori HTTP 404 o "La richiesta in arrivo con IP/Token non è consentita di accedere agli errori Snowflake" quando si tenta di accedere a Snowsight tramite endpoint privati. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 00:18 UTC luglio 30, 2026 Tempo di fine incidente: 03:52 UTC luglio 30, 2026 Una recente modifica di configurazione a un sottoinsieme dell'infrastruttura di routing ha causato guasti di connettività per i clienti che hanno accesso a Snowsight tramite endpoint privati.

4. 30 luglio 2026 alle ore 04:56 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo monitorato l'ambiente e confermato che la modifica della configurazione ha ripristinato il servizio. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di accedere a Snowsight. Gli utenti interessati possono aver riscontrato errori HTTP 404 o "La richiesta in arrivo con IP/Token non è consentita di accedere agli errori Snowflake" quando si tenta di accedere a Snowsight tramite endpoint privati. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 00:18 UTC luglio 30, 2026 Tempo di fine incidente: 03:52 UTC luglio 30, 2026 Una recente modifica di configurazione a un sottoinsieme dell'infrastruttura di routing ha causato guasti di connettività per i clienti che hanno accesso a Snowsight tramite endpoint privati. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

5. 10 agosto 2026 alle ore 04:31 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000115](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000115)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 luglio 2026 alle ore 09:05 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Forniremo un aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono sperimentare più di quanto previsto curriculum del magazzino e tempi di rotazione per i magazzini standard. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve non sono influenzate. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:45 UTC 25 luglio 2026

2. 25 luglio 2026 alle ore 09:57 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato la fonte del problema, e stiamo sviluppando e implementando una correzione per il ripristino del servizio. Provvederemo un altro aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono sperimentare ritardi intermittenti o guasti durante l'accesso o l'utilizzo dei servizi e delle caratteristiche di Snowflake. Ciò può includere l'esecuzione di query più lenta, la disponibilità intermittente, o funzionalità di funzionalità limitate. ETA: Stiamo lavorando con una piattaforma cloud di terze parti per aumentare i limiti di capacità. Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:45 UTC 25 luglio 2026 Causa principale preliminare: domanda inaspettata ha superato la capacità disponibile nella regione interessata, causando la piattaforma cloud di terze parti alle richieste di approvvigionamento.

3. 25 luglio 2026 alle ore 10:52 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato la fonte del problema, e stiamo sviluppando e implementando una correzione per il ripristino del servizio. Forniamo un altro aggiornamento entro 2 ore. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere in grado di riprendere i magazzini o potrebbero verificarsi ritardi con attività serverless e altri carichi di lavoro che richiedono risorse di calcolo. Le query possono coda invece di eseguire immediatamente. ETA: Stiamo lavorando con una piattaforma cloud di terze parti per rimuovere i limiti di limitazione. Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:45 UTC 25 luglio 2026 Causa principale preliminare: domanda inaspettata ha superato la capacità disponibile nella regione interessata, causando la piattaforma cloud di terze parti alle richieste di approvvigionamento.

4. 25 luglio 2026 alle ore 12:45 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato che l'esaurimento dell'indirizzo IP nella regione interessata impedisce nuove risorse di calcolo da fornire, e stiamo implementando capacità di rete aggiuntive per ripristinare il servizio. Forniamo un altro aggiornamento entro 2 ore. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere in grado di riprendere i magazzini o potrebbero verificarsi ritardi significativi con attività serverless e altri carichi di lavoro che richiedono risorse di calcolo. Le query possono coda per lunghi periodi invece di eseguire immediatamente, con alcuni clienti che vivono ritardi di diverse ore. ETA: Stiamo implementando capacità di rete aggiuntive per risolvere la esaurimento dell'indirizzo IP. Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:45 UTC 25 luglio 2026 Causa principale preliminare: domanda inaspettata da un carico di lavoro su larga scala superata la capacità di rete disponibile nella regione interessata, causando esaurimento dell'indirizzo IP che impedisce nuove risorse di calcolo da fornire.

5. 25 luglio 2026 alle ore 14:38 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato che l'esaurimento dell'indirizzo IP nella regione interessata impedisce nuove risorse di calcolo da fornire, e stiamo implementando capacità di rete aggiuntive per ripristinare il servizio. Forniamo un altro aggiornamento entro 2 ore. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere in grado di riprendere i magazzini o potrebbero verificarsi ritardi significativi con attività serverless e altri carichi di lavoro che richiedono risorse di calcolo. Le query possono coda per lunghi periodi invece di eseguire immediatamente, con alcuni clienti che vivono ritardi di diverse ore. ETA: Abbiamo implementato capacità di rete aggiuntive per risolvere la esaurimento dell'indirizzo IP. Il ripristino dei servizi dipende da ulteriori regolazioni del carico di lavoro che interessano il consumo di risorse. Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:45 UTC 25 luglio 2026 Causa principale preliminare: domanda inaspettata da un carico di lavoro su larga scala superata la capacità di rete disponibile nella regione interessata, causando esaurimento dell'indirizzo IP che impedisce nuove risorse di calcolo da fornire.

6. 25 luglio 2026 alle ore 15:28 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di riprendere i magazzini o potrebbero aver avuto significativi ritardi con attività serverless e altri carichi di lavoro che richiedevano risorse di calcolo. Le query possono avere in coda per lunghi periodi invece di eseguire immediatamente, con alcuni clienti che vivono ritardi di diverse ore. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:45 UTC 25 luglio 2026 Tempo di fine incidente: 15:05 UTC 25 luglio 2026 Causa principale preliminare: domanda inaspettata da un carico di lavoro su larga scala ha superato la capacità di rete disponibile nella regione interessata, causando esaurimento delle risorse che ha impedito di fornire nuove risorse di calcolo.

7. 25 luglio 2026 alle ore 16:01 UTCresolved

   Situazione attuale: Abbiamo confermato che questo problema è stato risolto, e abbiamo monitorato l'ambiente per confermare che la funzionalità interessata sta funzionando come previsto. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di riprendere i magazzini o potrebbero aver avuto significativi ritardi con attività serverless e altri carichi di lavoro che richiedevano risorse di calcolo. Le query possono avere in coda per lunghi periodi invece di eseguire immediatamente, con alcuni clienti che vivono ritardi di diverse ore. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:45 UTC 25 luglio 2026 Tempo di fine incidente: 15:05 UTC 25 luglio 2026 Causa principale preliminare: domanda inaspettata da un carico di lavoro su larga scala ha superato la capacità di rete disponibile nella regione interessata, causando esaurimento delle risorse che ha impedito di fornire nuove risorse di calcolo. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

8. 31 luglio 2026 alle ore 20:38 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000106](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000106)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 luglio 2026 alle ore 17:41 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Forniremo un aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono sperimentare ritardi o guasti intermittenti durante il riassorbimento o la gestione di magazzini virtuali. I magazzini esistenti che sono già in esecuzione potrebbero non essere colpiti. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Tempo di inizio incidente: 16:30 UTC 11 luglio 2026

2. 11 luglio 2026 alle ore 18:37 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono aver avuto ritardi o guasti intermittenti durante il recupero o la gestione di magazzini virtuali. I magazzini esistenti che erano già in esecuzione potrebbero non essere stati colpiti. Tempo di inizio incidente: 16:35 UTC 11 luglio 2026 Tempo di fine incidente: 18:10 UTC 11 luglio 2026 Causa principale preliminare: la esaurimento delle risorse nel servizio di download binario ha causato ritardi quando i magazzini virtuali hanno tentato di scaricare componenti software necessari durante l'avvio.

3. 11 luglio 2026 alle ore 19:36 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono aver avuto ritardi o guasti intermittenti durante il recupero o la gestione di magazzini virtuali. I magazzini esistenti che erano già in esecuzione potrebbero non essere stati colpiti. Tempo di inizio incidente: 16:35 UTC 11 luglio 2026 Tempo di fine incidente: 18:10 UTC 11 luglio 2026 Causa principale preliminare: la esaurimento delle risorse nel servizio di download binario ha causato ritardi quando i magazzini virtuali hanno tentato di scaricare componenti software necessari durante l'avvio. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

4. 18 luglio 2026 alle ore 01:40 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000085](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000085)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 luglio 2026 alle ore 14:30 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Forniremo un aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività private, come PrivateLink. Gli utenti possono incontrare errori di connessione o timeout. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Ciò può richiedere modifiche di configurazione DNS per la funzionalità PrivateLink.

2. 10 luglio 2026 alle ore 15:13 UTCidentified

   Stato attuale: La nostra telemetria indica che la salute della connettività PrivateLink è stata recuperata il 10 luglio 2026, a circa 14:33 UTC, mitigando l'impatto per la maggior parte dei clienti. Stiamo continuando a indagare per isolare e affrontare la fonte del problema. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività private, come PrivateLink. Gli utenti possono incontrare errori di connessione o timeout. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Tempo di inizio incidente: 13:26 UTC luglio 10, 2026

3. 10 luglio 2026 alle ore 15:58 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo confermato che la salute della connettività PrivateLink è stata recuperata e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando non saremo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Gli utenti possono aver riscontrato errori di connessione o timeout. Inoltre, tutti i clienti che utilizzano la connettività pubblica potrebbero non essere stati in grado di accedere a Snowsight tra il 10 luglio 2026, alle 13:26 e 13:40 UTC. Tempo di inizio incidente: 13:26 UTC luglio 10, 2026 Tempo di fine incidente: 14:33 UTC luglio 10, 2026 Causa principale preliminare: La nostra analisi preliminare della causa principale ha identificato che l'infrastruttura di bilanciamento del carico responsabile della gestione delle connessioni a Snowsight è temporaneamente entrata in uno stato degradato, impedendo che le richieste vengano elaborate con successo. Abbiamo impegnato il provider di servizi cloud associato per indagare e risolvere ulteriormente questo problema.

4. 10 luglio 2026 alle ore 16:28 UTCresolved

   Situazione attuale: Abbiamo monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Gli utenti possono aver riscontrato errori di connessione o timeout. Inoltre, tutti i clienti che utilizzano la connettività pubblica potrebbero non essere stati in grado di accedere a Snowsight tra il 10 luglio 2026, alle 13:26 e 13:40 UTC. Tempo di inizio incidente: 13:26 UTC luglio 10, 2026 Tempo di fine incidente: 14:33 UTC luglio 10, 2026 Causa principale preliminare: La nostra analisi preliminare della causa principale ha identificato che l'infrastruttura di bilanciamento del carico responsabile della gestione delle connessioni a Snowsight è temporaneamente entrata in uno stato degradato, impedendo che le richieste vengano elaborate con successo. Abbiamo impegnato il provider di servizi cloud associato per indagare e risolvere ulteriormente questo problema. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

5. 18 luglio 2026 alle ore 01:03 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000082](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000082)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 giugno 2026 alle ore 22:34 UTCidentified

   Current status: We're investigating an issue with Snowsight authentication. We are seeing recovery as of 22:03 UTC and are continuing to monitor. We'll provide an update within 60 minutes. Customer experience: Customers may be unable to access Snowsight or may experience being logged out unexpectedly. All other Snowflake features are not impacted. ETA: We have taken action to address the issue and expect it to be resolved as of 22:03 UTC. Incident start time: 21:47 UTC June 30, 2026

2. 30 giugno 2026 alle ore 22:39 UTCmonitoring

   Current status: We've implemented the fix for this issue, and we'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. We'll provide another update within 60 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access Snowsight or may have experienced being logged out unexpectedly. All other Snowflake features were not impacted. Workaround: While we were focused on remediation, customers who were logged out needed to log back in to Snowsight. Incident start time: 21:47 UTC June 30, 2026 Incident end time: 22:03 UTC June 30, 2026 Preliminary root cause: A routine system configuration change caused authentication issues with Snowsight. Once identified, the configuration was reverted.

3. 30 giugno 2026 alle ore 23:34 UTCresolved

   Current status: We've implemented the fix for this issue and monitored the environment to confirm that service was restored. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access Snowsight or may have experienced being logged out unexpectedly. All other Snowflake features were not impacted. Workaround: While we were focused on remediation, customers who were logged out needed to log back in to Snowsight. Incident start time: 21:47 UTC June 30, 2026 Incident end time: 22:03 UTC June 30, 2026 Preliminary root cause: A routine system configuration change caused authentication issues with Snowsight. Once identified, the configuration was reverted. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be shared on the Snowflake status page within 5 business days.

4. 8 luglio 2026 alle ore 23:14 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000063](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000063)

1. 24 giugno 2026 alle ore 15:38 UTCidentified

   Current status: We're investigating an issue with Snowflake Data Cloud. We'll provide an update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified regions may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, execute queries, or manage data.

2. 24 giugno 2026 alle ore 16:06 UTCidentified

   Current status: We've identified the source of the issue, and we've implemented a fix to restore service. We're assessing the recovery of affected components and we'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified regions may have been unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may have been unable to sign in, execute queries, or manage data. Following initial recovery actions, sign in functionality has been restored, but customers may observe some increased latency or performance issues until service has fully recovered. ETA: Our current estimate is that service is recovering and will be fully restored within the next 30 minutes. Incident start time: 15:10 UTC June 24, 2026

3. 24 giugno 2026 alle ore 16:44 UTCmonitoring

   Current status: We've implemented the fix for this issue, and we'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access or use Snowflake services and features using Snowsight. A subset of affected users in the region may also have been unable to execute queries, manage data, or may have experienced increased latency or performance issues with database operations. Incident start time: 15:10 UTC June 24, 2026 Incident end time: 15:50 UTC June 24, 2026 Preliminary root cause: A configuration issue caused an unexpected increase in load on our metadata database layer, resulting in cascading impact to dependent services like Snowsight and database operations.

4. 24 giugno 2026 alle ore 17:22 UTCresolved

   Current status: We've implemented the fix for this issue and monitored the environment to confirm that service was restored. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access or use Snowflake services and features using Snowsight. A subset of affected users in the region may also have been unable to execute queries, manage data, or may have experienced increased latency or performance issues with database operations. Incident start time: 15:10 UTC June 24, 2026 Incident end time: 15:50 UTC June 24, 2026 Preliminary root cause: A configuration issue caused an unexpected increase in load on our metadata database layer, resulting in cascading impact to dependent services like Snowsight and database operations. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be shared on the Snowflake status page within 5 business days.

5. 2 luglio 2026 alle ore 17:01 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/inc20000052](https://community.snowflake.com/s/article/inc20000052)