Cronologia delle interruzioni di Snowflake

1. 21 ottobre 2026 alle ore 18:26 UTCinvestigating

   Current status: We're investigating an issue with Snowflake Data Cloud. We'll provide an update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified regions may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, use Snowsight, or ingest files using Snowpipe.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 18:58 UTCinvestigating

   Current status: We're investigating the core systems that process requests in the impacted region to assist us in isolating the source of the impact and identifying a path to resolution. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, use Snowsight, execute queries, or ingest files using Snowpipe.

3. 21 ottobre 2026 alle ore 19:34 UTCinvestigating

   Current status: We're continuing to investigate the core systems that process requests in the impacted region to assist us in isolating the root cause of this issue. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, use Snowsight, execute queries, or ingest files using Snowpipe. ETA: An ETA is not yet available. We'll provide one as soon as possible. In the meantime, customers using replication may review their failover procedures and determine whether failover is warranted based on the impact to their organization.

4. 21 ottobre 2026 alle ore 20:04 UTCinvestigating

   Current status: We've identified a configuration issue within the core systems which process requests in the impacted region that we suspect is contributing to impact, and we're further investigating this issue to confirm our findings and identify a method to restore service. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, use Snowsight, execute queries, resume virtual warehouses, or ingest files using Snowpipe or Snowpipe Streaming. Scheduled tasks and other automated workloads may also fail to run or may not start as expected. ETA: An ETA is not yet available. We'll provide one as soon as possible. In the meantime, customers using replication may review their failover procedures and determine whether failover is warranted based on the impact to their organization. Impact start time: 18:00 UTC October 21, 2026

5. 21 ottobre 2026 alle ore 20:40 UTCinvestigating

   Current status: We've completed a configuration change to address the issue that we suspect caused the impact while we continue to investigate other potential factors. We're also monitoring the region for signs of recovery and are continuing to work on restoring full service. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, use Snowsight, execute queries, resume virtual warehouses, or ingest files using Snowpipe or Snowpipe Streaming. Scheduled tasks and other automated workloads may also fail to run or may not start as expected. ETA: An ETA is not yet available. We'll provide one as soon as possible. In the meantime, customers using replication may review their failover procedures and determine whether failover is warranted based on the impact to their organization.

6. 21 ottobre 2026 alle ore 21:04 UTCidentified

   Current status: We're continuing to monitor the affected region, and we're seeing early signs of recovery. Affected services are recovering gradually, and we're working to confirm full restoration. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, use Snowsight, execute queries, resume virtual warehouses, or ingest files using Snowpipe or Snowpipe Streaming. Scheduled tasks and other automated workloads may also fail to run or may not start as expected. ETA: Our current estimate is that service will be restored within 1 hour. Impact start time: 18:00 UTC October 21, 2026

7. 21 ottobre 2026 alle ore 21:35 UTCidentified

   Current status: Services in the specified region are recovering, and our monitoring indicates that most core services, including sign-in, Snowsight, query execution, and data ingestion, are returning to normal operation. We're continuing to monitor to confirm full recovery across all services. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, use Snowsight, execute queries, resume virtual warehouses, or ingest files using Snowpipe or Snowpipe Streaming. Scheduled tasks and other automated workloads may also fail to run or may not start as expected. Impact start time: 18:00 UTC October 21, 2026 Preliminary root cause: A recent configuration change in the affected region caused service infrastructure to stop processing requests, resulting in a service disruption.

8. 21 ottobre 2026 alle ore 22:22 UTCmonitoring

   Current status: Our monitoring indicates that the previously affected services have returned to normal operation. We'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access or use multiple Snowflake services and features. Affected users may have been unable to sign in, use Snowsight, execute queries, resume virtual warehouses, or ingest files using Snowpipe or Snowpipe Streaming. Scheduled tasks and other automated workloads may also have failed to run or may not start as expected. Impact start time: 18:00 UTC October 21, 2026 Impact end time: 21:25 UTC October 21, 2026 Preliminary root cause: A configuration change applied to the cloud services layer in the specified region interacted with existing settings in a way that caused a significant number of instances to be taken out of service. This led to cascading failures across sign-in, query execution, data ingestion, and other dependent services.

9. 21 ottobre 2026 alle ore 23:29 UTCresolved

   Current status: We've implemented the fix for this issue and monitored the environment to confirm that service was restored. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access or use multiple Snowflake services and features. Affected users may have been unable to sign in, use Snowsight, execute queries, resume virtual warehouses, or ingest files using Snowpipe or Snowpipe Streaming. Scheduled tasks and other automated workloads may also have failed to run or may not start as expected. Impact start time: 17:50 UTC October 21, 2026 Impact end time: 21:25 UTC October 21, 2026 Preliminary root cause: A configuration change applied to the cloud services layer in the specified region interacted with existing settings in a way that caused a significant number of instances to be taken out of service. This led to cascading failures across sign-in, query execution, data ingestion, and other dependent services. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be made available within 5 business days.

1. 21 ottobre 2026 alle ore 07:45 UTCmonitoring

   Stato attuale: Abbiamo identificato che un sottoinsieme di infrastrutture responsabili del traffico di servizi di routing nella regione interessata è diventato intermittentemente malsano, che ha causato alcune richieste di fallire. Abbiamo rimosso l'infrastruttura interessata dal servizio e stiamo monitorando l'ambiente per confermare che tutti i servizi funzionano correttamente. Provvederemo un altro aggiornamento entro 60 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono avere avuto guasti intermittenti durante l'utilizzo di Snowsight. I sintomi possono includere carichi di pagina lenti o brevi errori durante l'accesso a Snowsight. Il riesame dell'operazione può essere riuscito nella maggior parte dei casi, in quanto la questione era intermittente in natura. Tempo di inizio impatto: 06:18 UTC ottobre 21, 2026 Tempo di fine impatto: 07:06 UTC ottobre 21, 2026 Causa principale preliminare: Un sottoinsieme di infrastrutture responsabili per il routing del traffico in entrata nella regione interessata è diventato non disponibile, con conseguente guasti intermittenti quando si carica Snowsight.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 08:36 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo monitorato l'ambiente e confermato che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono avere avuto guasti intermittenti durante l'utilizzo di Snowsight. I sintomi possono includere carichi di pagina lenti o brevi errori durante l'accesso a Snowsight. Il riesame dell'operazione può essere riuscito nella maggior parte dei casi, in quanto la questione era intermittente in natura. Tempo di inizio impatto: 06:18 UTC ottobre 21, 2026 Tempo di fine impatto: 07:06 UTC ottobre 21, 2026 Causa principale preliminare: Un sottoinsieme di infrastrutture responsabili per il routing del traffico in entrata nella regione interessata è diventato non disponibile, con conseguente guasti intermittenti quando si carica Snowsight. Verrà condotta un'analisi delle cause principali (RCA) e sarà disponibile un riassunto entro 5 giorni lavorativi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 ottobre 2026 alle ore 06:34 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare più servizi e funzionalità di Snowflake, tra cui Snowflake Postgres. Gli utenti interessati possono verificarsi errori o guasti quando si collegano alle istanze di Snowflake Postgres, gestire i dati, caricare i dati o utilizzare le applicazioni. Tempo di inizio incidente: 06:01 UTC 20 ottobre, 2026

2. 20 ottobre 2026 alle ore 07:22 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato un problema con una piattaforma cloud di terze parti che interessa parte dell'infrastruttura nella regione specificata, e stiamo coordinando con il fornitore per sviluppare e implementare una correzione per il ripristino del servizio. Abbiamo identificato un problema con una delle zone di disponibilità nella regione. I carichi di lavoro si sono allontanati automaticamente dall'infrastruttura interessata. Provvederemo un altro aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: stiamo vedendo il recupero dei servizi interessati a partire da 6:40 UTC. I clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più servizi e funzionalità di Snowflake, tra cui Snowflake Postgres. Gli utenti interessati possono verificarsi errori o guasti quando si collegano alle istanze di Snowflake Postgres, gestire i dati, caricare i dati o utilizzare le applicazioni. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 06:01 UTC 20 ottobre, 2026

3. 20 ottobre 2026 alle ore 07:49 UTCidentified

   Situazione attuale: Il nostro monitoraggio ha mostrato un servizio sano dal 06:40 UTC 20 ottobre 2026, ma la zona di disponibilità interessata rimane non disponibile presso il nostro fornitore di piattaforme cloud di terze parti. Abbiamo fermato nuovi carichi di lavoro dall'essere posizionati in quella zona e interrotto gli aggiornamenti di software di routine nella regione come precauzione. Stiamo continuando a coordinare con il fornitore per ripristinare l'infrastruttura interessata e per sviluppare e implementare una correzione. Forniamo un altro aggiornamento entro 2 ore. Esperienza del cliente: stiamo vedendo il recupero dei servizi interessati a partire da 6:40 UTC. I clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più servizi e funzionalità di Snowflake, tra cui Snowflake Postgres. Gli utenti interessati possono avere errori o guasti sperimentati quando si collegano alle istanze di Snowflake Postgres, gestire i dati, caricare i dati o utilizzare le applicazioni. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 06:01 UTC 20 ottobre, 2026

4. 20 ottobre 2026 alle ore 09:39 UTCidentified

   Situazione attuale: Il nostro monitoraggio ha mostrato un servizio sano dal 06:40 UTC 20 ottobre 2026, ma la zona di disponibilità interessata rimane non disponibile presso il nostro fornitore di piattaforme cloud di terze parti. Abbiamo fermato nuovi carichi di lavoro dall'essere posizionati in quella zona e interrotto gli aggiornamenti di software di routine nella regione come precauzione. Stiamo continuando a coordinare con il fornitore per ripristinare l'infrastruttura interessata e per sviluppare e implementare una correzione. Ulteriori aggiornamenti sono disponibili sulla pagina di stato del Cloud Provider https://status.cloud.google.com/. Ti forniremo un altro aggiornamento entro 3 ore. Esperienza del cliente: stiamo vedendo il recupero dei servizi interessati a partire da 6:40 UTC. I clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più servizi e funzionalità di Snowflake, tra cui Snowflake Postgres. Gli utenti interessati possono avere errori o guasti sperimentati quando si collegano alle istanze di Snowflake Postgres, gestire i dati, caricare i dati o utilizzare le applicazioni. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 06:01 UTC 20 ottobre, 2026

5. 20 ottobre 2026 alle ore 12:30 UTCidentified

   Il nostro monitoraggio mostra ancora un servizio sano dal 06:40 UTC 20 ottobre 20, 2026. Come per gli aggiornamenti sulla pagina di stato del Cloud Provider https://status.cloud.google.com, alcune infrastrutture nella zona di disponibilità interessata al nostro provider di piattaforme cloud di terze parti ha cominciato a tornare online, ma la zona non è ancora completamente disponibile. Le nostre azioni di mitigazione continuano a mantenere nuovi carichi di lavoro fuori dalla zona interessata e queste mitigazioni resteranno in vigore fino a quando la zona di disponibilità è completamente di nuovo on-line. Forniamo un altro aggiornamento entro 2 ore. Esperienza del cliente: stiamo vedendo il recupero dei servizi interessati a partire da 6:40 UTC. I clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più servizi e funzionalità di Snowflake, tra cui Snowflake Postgres. Gli utenti interessati possono avere errori o guasti sperimentati quando si collegano alle istanze di Snowflake Postgres, gestire i dati, caricare i dati o utilizzare le applicazioni. ETA: La nostra stima attuale è che la zona di disponibilità sarà ripristinata entro 2 ore. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 06:01 UTC 20 ottobre, 2026

6. 20 ottobre 2026 alle ore 14:34 UTCidentified

   Situazione attuale: il nostro Cloud Provider ha confermato attraverso la loro pagina di stato https://status.cloud.google.com che il problema è stato ampiamente mitigato. Stiamo monitorando attentamente la salute dei servizi e ci stiamo preparando a ripristinare i nostri cambiamenti precauzionali precedentemente completati; anche se in questo momento, i clienti non dovrebbero più avere un impatto. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più servizi e funzionalità di Snowflake, tra cui Snowflake Postgres. Gli utenti interessati possono avere errori o guasti sperimentati quando si collegano alle istanze di Snowflake Postgres, gestire i dati, caricare i dati o utilizzare le applicazioni. Tempo di inizio incidente: 06:01 UTC 20 ottobre, 2026 Tempo di fine incidente: 14:03 UTC 20 ottobre 20, 2026

7. 20 ottobre 2026 alle ore 15:26 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo monitorato l'ambiente e confermato che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più servizi e funzionalità di Snowflake. Gli utenti interessati possono avere errori o guasti di esperienza quando si collegano a Snowsight, gestire i dati, caricare i dati, o utilizzando le applicazioni. Tempo di inizio incidente: 06:01 UTC 20 ottobre, 2026 Tempo di fine incidente: 14:00 UTC 20 ottobre 20, 2026 Causa principale preliminare: Un evento di potenza presso il nostro provider di piattaforme cloud di terze parti ha reso una delle zone di disponibilità nella regione specificata non disponibile. Infrastrutture di fiocco di neve in esecuzione in quella zona, compresi i componenti che supportano Snowsight, divenne irraggiungibile, e le richieste che dipendevano da esso fallirono fino a quando i carichi di lavoro si spostarono nelle zone di disponibilità rimanenti. Per limitare ulteriormente l'impatto, abbiamo smesso di posizionare nuovi carichi di lavoro nella zona interessata e abbiamo sospeso gli aggiornamenti del software di routine nella regione fino a quando il fornitore ha ripristinato la zona. Verrà condotta un'analisi delle cause principali (RCA) e sarà disponibile un riepilogo entro 10 giorni lavorativi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 ottobre 2026 alle ore 00:26 UTCmonitoring

   Stato attuale: Abbiamo identificato un problema con la nostra piattaforma cloud di terze parti che ha interessato la connettività privata nella regione specificata. Il problema è stato risolto, e stiamo lavorando con il fornitore per confermare la causa sottostante. Continueremo a monitorare l'ambiente finché non saremo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate che si connettono a Snowflake utilizzando la connettività privata possono aver sperimentato guasti intermittenti quando si stabiliscono nuove connessioni. Gli utenti interessati possono aver visto alcuni tentativi di connessione fallire mentre altri tentativi sono riusciti. I clienti che sono già connessi non sono stati influenzati. Tempo di inizio incidente: 23:07 UTC 18 ottobre 2026 Ora di fine incidente: 23:37 UTC ottobre 18, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato un problema di connettività di rete, che ha causato guasti di connessione privata nella regione interessata.

2. 19 ottobre 2026 alle ore 01:11 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo monitorato l'ambiente e confermato che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata che si connettono a Snowflake utilizzando la connettività privata possono aver sperimentato guasti intermittenti durante la creazione di nuove connessioni. Gli utenti interessati possono aver visto alcuni tentativi di connessione fallire mentre altri tentativi sono riusciti. I clienti che sono già connessi non sono stati influenzati. Tempo di inizio incidente: 23:07 UTC 18 ottobre 2026 Ora di fine incidente: 23:37 UTC ottobre 18, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato un problema di connettività di rete, che ha causato guasti di connessione privata nella regione interessata. Verrà condotta un'analisi delle cause principali (RCA) e sarà disponibile un riepilogo entro 10 giorni lavorativi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 ottobre 2026 alle ore 01:14 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo identificato che un sottoinsieme di infrastrutture responsabili per l'elaborazione di query e richieste di Snowsight nella regione interessata ha sperimentato un carico elevato, che ha causato ritardi intermittenti e guasti di query. Il carico è da allora subsided, e l'elaborazione delle query e le prestazioni di Snowsight sono tornati alla normalità. Continueremo a monitorare l'ambiente finché non saremo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono aver sperimentato ritardi intermittenti durante il caricamento di Snowsight o domande in esecuzione, e alcune domande potrebbero aver fallito. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 23:50 UTC 15 ottobre 2026 Tempo di fine incidente: 00:40 UTC 16 ottobre 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento software di routine ha causato un gran numero di operazioni di configurazione di sfondo da eseguire contemporaneamente, che ha esaurito le risorse di un sottoinsieme di infrastrutture responsabili per l'elaborazione di query nella regione interessata, con conseguente ritardi intermittenti e guasti di query.

2. 16 ottobre 2026 alle ore 01:43 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo monitorato l'ambiente e confermato che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono aver sperimentato ritardi intermittenti durante il caricamento di Snowsight o domande in esecuzione, e alcune domande potrebbero aver fallito. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 23:50 UTC 15 ottobre 2026 Tempo di fine incidente: 00:40 UTC 16 ottobre 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento software di routine ha causato un gran numero di operazioni di configurazione di sfondo da eseguire contemporaneamente, che ha esaurito le risorse di un sottoinsieme di infrastrutture responsabili per l'elaborazione di query nella regione interessata, con conseguente ritardi intermittenti e guasti di query. Verrà condotta un'analisi delle cause principali (RCA) e sarà disponibile un riassunto entro 5 giorni lavorativi.

3. 23 ottobre 2026 alle ore 16:47 UTCpostmortem

   [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000287](http://community.snowflake.com/s/article/INC20000287)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 ottobre 2026 alle ore 15:53 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Forniremo un aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di eseguire attività pianificate o manuali. Le attività possono essere bloccate in uno stato in sospeso o non avviate, e gli utenti interessati possono vedere un messaggio "Unexpected eccezioni durante l'invio delle attività" o messaggi di errore simili.

2. 13 ottobre 2026 alle ore 16:40 UTCinvestigating

   Situazione attuale: La nostra indagine ha identificato che i compiti sembrano mancare a causa di un potenziale problema con un backend record di ricerca sul livello del database dei metadati, e stiamo lavorando per determinare che cosa sta causando questi record di restituire nullo e il risultato in guasti di attività. Provvederemo un altro aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono verificarsi guasti durante l'esecuzione di attività programmate o manuali. Le attività possono essere contrassegnate come fallite anche se la query sottostante è stata completata con successo, o potrebbe non iniziare. Gli utenti interessati possono vedere un messaggio "Unexpected eccezioni durante il completamento del compito" o messaggi di errore simili. Tempo di inizio incidente: 10:58 UTC 13 ottobre 2026

3. 13 ottobre 2026 alle ore 17:38 UTCinvestigating

   Situazione attuale: Abbiamo determinato che un problema di directory all'interno dei componenti del negozio di metadati responsabile per facilitare le attività colpite è impedire che alcuni record di attività vengano letti in modo coerente, che sta causando i guasti delle attività. Stiamo lavorando per identificare l'origine del problema della directory per aiutarci a ripristinare la normale esecuzione del compito. Provvederemo un altro aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono sperimentare problemi intermittenti con attività pianificate o manuali. La maggior parte dei compiti è completa come previsto, ma alcuni possono essere contrassegnati come falliti anche se hanno funzionato con successo. Un piccolo numero di compiti può rimanere in uno stato in sospeso o non avviare, e gli utenti interessati possono vedere un messaggio "Unaspettato eccezione durante l'invio delle attività" o messaggi di errore simili. Tempo di inizio incidente: 10:58 UTC 13 ottobre 2026

4. 13 ottobre 2026 alle ore 18:36 UTCinvestigating

   Stato attuale: La nostra indagine indica che il problema della directory è limitato ai record che il negozio di metadati mantiene per l'esecuzione dell'attività. Stiamo sviluppando una correzione per ripristinare i metadati impattati e risolvere l'impatto; tuttavia, a causa della complessità del problema, ci aspettiamo che questo richiederà una quantità estesa di tempo. Una volta completata, procederemo a implementare la correzione come una possibile mitigazione. Forniamo un altro aggiornamento entro 2 ore. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono sperimentare problemi intermittenti con attività pianificate o manuali. La maggior parte dei compiti è completa come previsto, ma alcuni possono essere contrassegnati come falliti anche se hanno funzionato con successo. Un piccolo numero di compiti può rimanere in uno stato in sospeso o non avviare, e gli utenti interessati possono vedere un messaggio "Unaspettato eccezione durante l'invio delle attività" o messaggi di errore simili. Tempo di inizio incidente: 10:58 UTC 13 ottobre 2026

5. 13 ottobre 2026 alle ore 20:06 UTCinvestigating

   Situazione attuale: Continuiamo il nostro sviluppo della correzione per ripristinare i metadati colpiti. Forniamo un altro aggiornamento entro 2 ore. Mentre i nostri sforzi di bonifica sono in corso, prima di eseguire un compito che viene segnalato come fallito, si consiglia di controllare la cronologia delle query per confermare se la query del compito è completato con successo. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono sperimentare problemi intermittenti con attività pianificate o manuali. La maggior parte dei compiti è completa come previsto, ma alcuni possono essere contrassegnati come falliti anche se hanno funzionato con successo. Un piccolo numero di compiti può rimanere in uno stato in sospeso o non avviare, e gli utenti interessati possono vedere un messaggio "Unaspettato eccezione durante l'invio delle attività" o messaggi di errore simili. Tempo di inizio incidente: 10:58 UTC 13 ottobre 2026

6. 13 ottobre 2026 alle ore 21:47 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo convalidando la nostra correzione per ripristinare i metadati incisi e prepararci a iniziare la distribuzione nella regione interessata. Forniamo un altro aggiornamento entro 2 ore. Mentre i nostri sforzi di bonifica sono in corso, prima di eseguire un compito che viene segnalato come fallito, si consiglia di controllare la cronologia delle query per confermare se la query del compito è completato con successo. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono sperimentare problemi intermittenti con attività pianificate o manuali. La maggior parte dei compiti è completa come previsto, ma alcuni possono essere contrassegnati come falliti anche se hanno funzionato con successo. Un piccolo numero di compiti può rimanere in uno stato in sospeso o non avviare, e gli utenti interessati possono vedere un messaggio "Unaspettato eccezione durante l'invio delle attività" o messaggi di errore simili. Tempo di inizio incidente: 10:58 UTC 13 ottobre 2026

7. 13 ottobre 2026 alle ore 23:54 UTCinvestigating

   Stato attuale: stiamo continuando a sviluppare la correzione per ripristinare i metadati delle attività colpite. Una volta completamente sviluppato e convalidato, inizieremo a dispiegarlo nella regione interessata. Mentre i nostri sforzi di bonifica sono in corso, prima di eseguire un compito che viene segnalato come fallito, si consiglia di controllare la cronologia delle query per confermare se la query del compito è completato con successo. Provvederemo un altro aggiornamento entro 4 ore. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono sperimentare problemi intermittenti con attività pianificate o manuali. La maggior parte dei compiti è completa come previsto, ma alcuni possono essere contrassegnati come falliti anche se hanno funzionato con successo. Un piccolo numero di compiti può rimanere in uno stato in sospeso o non avviare, e gli utenti interessati possono vedere un messaggio "Unaspettato eccezione durante l'invio delle attività" o messaggi di errore simili. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Tempo di inizio incidente: 10:58 UTC 13 ottobre 2026 Causa principale preliminare: Un sottoinsieme di infrastrutture nella regione ha sperimentato un problema che ha lasciato i metadati compito incoerente. Di conseguenza, alcuni compiti sono stati segnalati come fallito anche se hanno completato con successo, mentre altri sono rimasti in sospeso o non sono riusciti a iniziare.

8. 14 ottobre 2026 alle ore 03:19 UTCinvestigating

   Stato attuale: Abbiamo modificato il nostro approccio di bonifica. Dopo ulteriori indagini, abbiamo determinato che il riavvio dell'infrastruttura nella regione interessata è il modo più efficace per ripristinare la normale esecuzione del compito. Lo sforzo di riavvio dell'infrastruttura è in corso, e abbiamo osservato una diminuzione dei tassi di fallimento delle attività sulle infrastrutture che è stato riavviato. Stiamo monitorando per confermare che la normale esecuzione del compito è completamente ripristinata in tutta l'infrastruttura. Come effetto collaterale delle ripartenze, il grafico delle mansioni esegue la storia da prima dell'inizio dell'incidente (10:58 UTC 13 ottobre 2026) può attualmente essere non disponibile, e la storia da quel momento può essere incompleta. Stiamo indagando sulle opzioni per ripristinare questa storia e forniremo un altro aggiornamento entro le 22:00 UTC il 14 ottobre. Esperienza del cliente: Prima della mitigazione: i clienti ospitati nella regione interessata possono avere problemi intermittenti con attività pianificate o manuali. La maggior parte dei compiti completati come previsto, ma alcuni potrebbero essere stati contrassegnati come falliti anche se correvano con successo. Un piccolo numero di compiti può essere rimasto in uno stato in sospeso o non è riuscito a iniziare. Gli utenti interessati possono aver visto un messaggio di errore, come "Eccezione non prevista durante l'invio delle attività". Dopo la mitigazione: La prossima volta che ogni compito viene eseguito, può ancora essere contrassegnato come non riuscito con un messaggio di errore interno, anche se la sua richiesta è andata correttamente. Questo può accadere fino a un'ulteriore volta per compito. I clienti possono anche vedere la cronologia dell'esecuzione del grafico di attività incompleta. Specificamente: - Quando i clienti aprono o aggiornano il Task Graphs scheda sulla pagina Compiti in Snowsight (Transformation » Compiti), o la scheda Run History per le singole attività, potrebbero non vedere le funzioni vengono eseguite prima 10:58 UTC 13 ottobre 2026. Qualche compito scade da quel momento potrebbe non apparire. - La funzione INFORM SCHEMA.COMPLETE TASK GRAPHS non può includere alcune piste appena completate. - La funzione INFORM SCHEMA.CURRENT TASK GRAPHS può mostrare righe aggiuntive per le rune precedentemente programmate che non sono più in esecuzione. - Lo SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.COMPLETE TASK GRAPHS vista continuerà a mostrare la storia da prima 10:58 UTC 13 ottobre 2026, ma alcuni corre dopo che il tempo potrebbe non apparire. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Prima di eseguire un compito che è stato segnalato come fallito, si consiglia di utilizzare la funzione QUERY HISTORY o il SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.QUERY HISTORY per confermare se le domande eseguite dall'operazione sono effettivamente succedute o fallite. Tempo di inizio incidente: 10:58 UTC 13 ottobre 2026 Causa principale preliminare: Un sottoinsieme di infrastrutture nella regione ha sperimentato un problema che ha lasciato i metadati compito incoerente. Di conseguenza, alcuni compiti sono stati segnalati come fallito anche se hanno completato con successo, mentre altri sono rimasti in sospeso o non sono riusciti a iniziare.

9. 14 ottobre 2026 alle ore 21:47 UTCidentified

   Situazione attuale: Mentre l'infrastruttura riparte nella regione interessata sono ancora in corso, il nostro monitoraggio indica che il servizio sta gradualmente recuperando e la maggior parte dei compiti falliti sono ora in successo dopo essere stato riavviato. Stiamo continuando a monitorare l'infrastruttura interessata per confermare che il servizio si riprende completamente come previsto, e stiamo lavorando per ripristinare il grafico delle attività eseguire la storia influenzata dai riavvio per risolvere l'impatto rimanente. Provvederemo un altro aggiornamento entro 8 ore. Esperienza del cliente: Prima della mitigazione: i clienti ospitati nella regione interessata possono avere problemi intermittenti con attività pianificate o manuali. La maggior parte dei compiti completati come previsto, ma alcuni potrebbero essere stati contrassegnati come falliti anche se correvano con successo. Un piccolo numero di compiti può essere rimasto in uno stato in sospeso o non è riuscito a iniziare. Gli utenti interessati possono aver visto un messaggio di errore, come "Eccezione non prevista durante l'invio delle attività". Dopo la mitigazione: La prossima volta che ogni compito viene eseguito, può ancora essere contrassegnato come non riuscito con un messaggio di errore interno, anche se la sua richiesta è andata correttamente. Questo può accadere fino a un'ulteriore volta per compito. I clienti possono anche vedere la cronologia dell'esecuzione del grafico di attività incompleta. Specificamente: - Quando i clienti aprono o aggiornano il Task Graphs scheda sulla pagina Compiti in Snowsight (Transformation » Compiti), o la scheda Run History per le singole attività, potrebbero non vedere le funzioni vengono eseguite prima 10:58 UTC 13 ottobre 2026. Qualche compito scade da quel momento potrebbe non apparire. - La funzione INFORM SCHEMA.COMPLETE TASK GRAPHS non può includere alcune piste appena completate. - La funzione INFORM SCHEMA.CURRENT TASK GRAPHS può mostrare righe aggiuntive per le rune precedentemente programmate che non sono più in esecuzione. - Lo SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.COMPLETE TASK GRAPHS vista continuerà a mostrare la storia da prima 10:58 UTC 13 ottobre 2026, ma alcuni corre dopo che il tempo potrebbe non apparire. Workaround: Prima di eseguire un compito che è stato segnalato come fallito, si consiglia di utilizzare la funzione QUERY HISTORY o il SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.QUERY HISTORY per confermare se le domande eseguite dall'operazione sono effettivamente succedute o fallite. Se le domande sono fallite, si consiglia di rerunning il compito di bypassare l'impatto. Tempo di inizio incidente: 10:58 UTC 13 ottobre 2026 Causa principale preliminare: Un sottoinsieme di infrastrutture nella regione ha sperimentato un problema che ha lasciato i metadati compito incoerente. Di conseguenza, alcuni compiti sono stati segnalati come fallito anche se hanno completato con successo, mentre altri sono rimasti in sospeso o non sono riusciti a iniziare.

10. 15 ottobre 2026 alle ore 04:57 UTCidentified

    Stato attuale: I riavvio dell'infrastruttura nella regione interessata sono completi, e il nostro monitoraggio indica che il servizio continua a recuperare. I compiti che sono stati programmati prima dei riavviamenti e non hanno ancora eseguito in seguito possono essere contrassegnati come fallito la prossima volta che vengono eseguiti, anche se in realtà funzionano con successo. Stiamo preparando una correzione per ripristinare la cronologia dell'esecuzione del grafico di attività e risolvere l'impatto rimanente. Provvederemo un altro aggiornamento entro 15 ore. Esperienza del cliente: Prima della mitigazione: i clienti ospitati nella regione interessata possono avere problemi intermittenti con attività pianificate o manuali. La maggior parte dei compiti completati come previsto, ma alcuni potrebbero essere stati contrassegnati come falliti anche se correvano con successo. Un piccolo numero di compiti può essere rimasto in uno stato in sospeso o non è riuscito a iniziare. Gli utenti interessati possono aver visto un messaggio di errore, come "Eccezione non prevista durante l'invio delle attività". Dopo la mitigazione: Compiti che non sono in esecuzione da quando l'infrastruttura riavvia può essere contrassegnata come guasto con un messaggio di errore interno la prossima volta che eseguono, anche se le loro domande vengono eseguite con successo. Questo può accadere fino a un'ulteriore volta per compito. I clienti possono anche vedere la cronologia dell'esecuzione del grafico di attività incompleta. Specificamente: - Quando i clienti aprono o aggiornano il Task Graphs scheda sulla pagina Compiti in Snowsight (Transformation » Compiti), o la scheda Run History per le singole attività, potrebbero non vedere le funzioni vengono eseguite prima 10:58 UTC 13 ottobre 2026. Qualche compito scade da quel momento potrebbe non apparire. - La funzione INFORM SCHEMA.COMPLETE TASK GRAPHS non può includere alcune piste appena completate. - La funzione INFORM SCHEMA.CURRENT TASK GRAPHS può mostrare righe aggiuntive per le rune precedentemente programmate che non sono più in esecuzione. - Lo SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.COMPLETE TASK GRAPHS vista continuerà a mostrare la storia da prima 10:58 UTC 13 ottobre 2026, ma alcuni corre dopo che il tempo potrebbe non apparire. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Prima di eseguire un compito che è stato segnalato come fallito, si consiglia di utilizzare la funzione QUERY HISTORY o il SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.QUERY HISTORY per confermare se le domande eseguite dall'operazione sono effettivamente succedute o fallite. Se le domande sono fallite, si consiglia di rerunning il compito di bypassare l'impatto. Tempo di inizio incidente: 10:58 UTC 13 ottobre 2026 Causa principale preliminare: Un sottoinsieme di infrastrutture nella regione ha sperimentato un problema che ha lasciato i metadati compito incoerente. Di conseguenza, alcuni compiti sono stati segnalati come fallito anche se hanno completato con successo, mentre altri sono rimasti in sospeso o non sono riusciti a iniziare.

11. 15 ottobre 2026 alle ore 21:03 UTCmonitoring

    Situazione attuale: I riavvio dell'infrastruttura nella regione interessata sono completi, e il nostro monitoraggio indica che l'errore che porta al fallimento delle attività è stato risolto e le attività precedentemente colpite sono ora in esecuzione con successo. Mentre l'impatto funzionale del problema viene risolto, stiamo implementando una correzione secondaria per ripristinare la cronologia dell'esecuzione del grafico di attività rimanente. Sulla base della natura di questa attività, ci aspettiamo che questo lavoro richiederà una lunga quantità di tempo. Esperienza del cliente: Mentre l'impatto funzionale per quanto riguarda i guasti delle attività o le attività che hanno successo silenziosamente è risolto, i clienti interessati possono ancora vedere la storia dell'esecuzione del grafico delle attività incompleta. Specificamente: - Quando i clienti aprono o aggiornano il Task Graphs scheda sulla pagina Compiti in Snowsight (Transformation » Compiti), o la scheda Run History per le singole attività, potrebbero non vedere le funzioni vengono eseguite prima 10:58 UTC 13 ottobre 2026. Qualche compito scade da quel momento potrebbe non apparire. - La funzione INFORM SCHEMA.COMPLETE TASK GRAPHS non può includere alcune piste appena completate. - La funzione INFORM SCHEMA.CURRENT TASK GRAPHS può mostrare righe aggiuntive per le rune precedentemente programmate che non sono più in esecuzione. - Lo SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.COMPLETE TASK GRAPHS vista continuerà a mostrare la storia da prima 10:58 UTC 13 ottobre 2026, ma alcuni corre dopo che il tempo potrebbe non apparire. Tempo di inizio incidente: 10:58 UTC 13 ottobre 2026 Tempo di fine incidente: 17:35 UTC 15 ottobre 2026 Causa principale preliminare: La nostra indagine ha identificato un errore di metadati all'interno dello strato di database dei metadati. Di conseguenza, alcuni compiti sono stati segnalati come fallito anche se hanno completato con successo, mentre altri sono rimasti in sospeso o non sono riusciti a iniziare.

12. 15 ottobre 2026 alle ore 21:51 UTCresolved

    Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Stiamo continuando la nostra distribuzione di una correzione secondaria per ripristinare la cronologia dell'esecuzione del grafico restante per il periodo di tempo interessato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione interessata possono avere problemi intermittenti con attività pianificate o manuali. La maggior parte dei compiti completati come previsto, ma alcuni potrebbero essere stati contrassegnati come falliti anche se correvano con successo. Un piccolo numero di compiti può essere rimasto in uno stato in sospeso o non è riuscito a iniziare. Gli utenti interessati possono aver visto un messaggio di errore, come "Eccezione non prevista durante l'invio delle attività". Dopo la mitigazione primaria, la prossima volta che ogni attività ha funzionato, potrebbe ancora essere stato contrassegnato come fallito con un messaggio di errore interno, anche se la sua query ha funzionato con successo. Questo può essere accaduto fino a un'ulteriore volta per compito. Mentre l'impatto funzionale per quanto riguarda i guasti delle attività o le attività che hanno successo silenziosamente è risolto, i clienti interessati possono ancora vedere la storia dell'esecuzione del grafico delle attività incompleta. Specificamente: - Quando i clienti aprono o aggiornano il Task Graphs scheda sulla pagina Compiti in Snowsight (Transformation » Compiti), o la scheda Run History per le singole attività, potrebbero non vedere le funzioni vengono eseguite prima 10:58 UTC 13 ottobre 2026. Qualche compito scade da quel momento potrebbe non apparire. - La funzione INFORM SCHEMA.COMPLETE TASK GRAPHS non può includere alcune piste appena completate. - La funzione INFORM SCHEMA.CURRENT TASK GRAPHS può mostrare righe aggiuntive per le rune precedentemente programmate che non sono più in esecuzione. - Lo SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.COMPLETE TASK GRAPHS vista continuerà a mostrare la storia da prima 10:58 UTC 13 ottobre 2026, ma alcuni corre dopo che il tempo potrebbe non apparire. Tempo di inizio incidente: 10:58 UTC 13 ottobre 2026 Tempo di fine incidente: 17:35 UTC 15 ottobre 2026 Causa principale preliminare: La nostra indagine ha identificato un errore di metadati all'interno dello strato di database dei metadati. Di conseguenza, alcuni compiti sono stati segnalati come fallito anche se hanno completato con successo, mentre altri sono rimasti in sospeso o non sono riusciti a iniziare. Verrà condotta un'analisi delle cause principali (RCA) e sarà disponibile un riassunto entro 5 giorni lavorativi.

13. 23 ottobre 2026 alle ore 20:17 UTCpostmortem

    Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000277](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000277)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 ottobre 2026 alle ore 14:44 UTCinvestigating

   Stato attuale: stiamo indagando su un problema che riguarda le connessioni degli utenti a Snowflake. Abbiamo ridotto la nostra indagine sulla connettività di rete tra alcune sedi dei clienti e le regioni interessate, e abbiamo impegnato fornitori di terze parti per assistere. Stiamo continuando a indagare sul problema e forniremo un altro aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: Gli account ospitati in Azure UAE North (azuaenorth) possono vedere pagine che caricano indefinitamente. I clienti in altre implementazioni che si connettono da determinate posizioni, comprese le parti del Medio Oriente possono vedere un errore "Origin è irraggiungibile" (Cloudflare errore 523). Questo dipende da dove l'utente è collegato, non da quale regione l'account è ospitato. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. perché l'impatto dipende da dove gli utenti si connettono da piuttosto che dove il loro account è ospitato, non consigliamo di non riuscire oltre ad un'altra regione, in quanto non sarebbe previsto risolvere il problema. Workaround: Per i clienti colpiti dall'errore "Origin is ireachable" (errore Cloudflare 523) quando si collegano dal Medio Oriente o da Israele, accedere a Snowsight attraverso una VPN che percorre il traffico attraverso una posizione di uscita al di fuori dell'area interessata può ripristinare l'accesso. I clienti possono anche utilizzare l'accesso programmatico (driver, connettori, client SQL), che non è interessato. Tempo di inizio incidente: 11:55 UTC ottobre 06, 2026

2. 6 ottobre 2026 alle ore 15:17 UTCmonitoring

   Stato attuale: un provider di rete di terze parti ha riferito che stanno implementando una correzione per i problemi di connettività, e da allora abbiamo osservato segni di recupero nei nostri controlli sanitari. Continueremo a monitorare l'ambiente finché non saremo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Forniamo un altro aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono aver visto pagine caricate indefinitamente. I clienti in altre regioni che si sono collegati da determinate località, comprese le parti del Medio Oriente, possono aver visto un errore "l'origine è irraggiungibile". Ciò dipendeva da dove l'utente era collegato, non da quale regione l'account è stato ospitato. Tempo di inizio incidente: 11:55 UTC ottobre 06, 2026 Tempo di fine incidente: 14:29 UTC ottobre 06, 2026 Causa principale preliminare: Un problema di rete con un provider di rete bordo di terze parti ha influenzato il routing di alcuni traffico di Snowsight tra alcune sedi dei clienti e le regioni interessate, con conseguente pagine che caricavano indefinitamente e errori di connessione.

3. 6 ottobre 2026 alle ore 15:57 UTCresolved

   Situazione attuale: Abbiamo coordinato con il nostro fornitore di terze parti che ha implementato una correzione per questo problema, e abbiamo monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono aver visto pagine caricate indefinitamente. I clienti in altre regioni che si sono collegati da determinate località, comprese le parti del Medio Oriente, possono aver visto un errore "l'origine è irraggiungibile". Ciò dipendeva da dove l'utente era collegato, non da quale regione l'account è stato ospitato. Tempo di inizio incidente: 11:55 UTC ottobre 06, 2026 Tempo di fine incidente: 14:29 UTC ottobre 06, 2026 Causa principale preliminare: Un problema di rete con un provider di rete bordo di terze parti ha influenzato il routing di alcuni traffico di Snowsight tra alcune sedi dei clienti e le regioni interessate, con conseguente pagine che caricavano indefinitamente e errori di connessione. Verrà condotta un'analisi delle cause principali (RCA) e sarà disponibile un riepilogo entro 10 giorni lavorativi.

4. 21 ottobre 2026 alle ore 23:02 UTCpostmortem

   [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000263](http://community.snowflake.com/s/article/INC20000263)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 settembre 2026 alle ore 02:15 UTCmonitoring

   Stato attuale: Abbiamo identificato un problema con la nostra piattaforma cloud di terze parti che ha causato l'impatto ai servizi di Snowflake. Abbiamo coordinato con la nostra piattaforma cloud di terze parti per implementare la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando non saremo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere stati in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati. Tempo di inizio incidente: 00:25 UTC settembre 27, 2026 Ora di fine incidente: 01:00 UTC settembre 27, 2026 Causa principale preliminare: Un problema con la nostra piattaforma cloud di terze parti ha causato l'impatto su più servizi e funzionalità di Snowflake. Ci siamo impegnati con la nostra terza parte per ulteriori dettagli.

2. 27 settembre 2026 alle ore 03:16 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo coordinato con la nostra piattaforma cloud di terze parti per implementare la correzione per questo problema, e abbiamo monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere stati in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati. Tempo di inizio incidente: 00:25 UTC settembre 27, 2026 Ora di fine incidente: 01:00 UTC settembre 27, 2026 Causa principale preliminare: Un problema con la nostra piattaforma cloud di terze parti ha causato l'impatto su più servizi e funzionalità di Snowflake. Ci siamo impegnati con la nostra terza parte per ulteriori dettagli. Verrà condotta un'analisi delle cause principali (RCA) e sarà disponibile un riepilogo entro 10 giorni lavorativi.

3. 9 ottobre 2026 alle ore 09:55 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000239](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000239)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 settembre 2026 alle ore 23:00 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere in grado di accedere, eseguire query o gestire i dati e potrebbero non essere in grado di connettersi a Snowflake tramite connettività privata, come AWS PrivateLink. Inoltre, potrebbero non essere in grado di trasmettere continuamente i dati in Snowflake utilizzando Snowpipe Streaming.

2. 25 settembre 2026 alle ore 23:26 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere stati in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati, e potrebbero non essere stati in grado di connettersi a Snowflake tramite connettività privata, come AWS PrivateLink. Inoltre, potrebbero non essere stati in grado di trasmettere continuamente i dati in Snowflake utilizzando Snowpipe Streaming. Tempo di inizio incidente: 22:35 UTC 25 settembre 2026 Tempo di fine incidente: 22:59 UTC 25 settembre 2026 Causa principale preliminare: La nostra infrastruttura di database dei metadati interni nella regione interessata è diventata non disponibile, con conseguente guasti di connettività tra più servizi Snowflake.

3. 26 settembre 2026 alle ore 00:20 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. La maggior parte dell'impatto è stata risolta da 22:59 UTC, con il backlog rimanente per l'esecuzione delle attività programmate e senza server completamente sgomberata da 23:43 UTC. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere stati in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati, e potrebbero non essere stati in grado di connettersi a Snowflake tramite connettività privata, come AWS PrivateLink. Inoltre, potrebbero non essere stati in grado di trasmettere continuamente i dati in Snowflake utilizzando Snowpipe Streaming, e i clienti che utilizzano attività programmate o serverless potrebbero aver sperimentato l'esecuzione dell'attività ritardata. Tempo di inizio incidente: 22:35 UTC 25 settembre 2026 Tempo di fine incidente: 23:43 UTC 25 settembre 2026 Causa principale preliminare: La nostra infrastruttura di database dei metadati interni nella regione interessata è diventata non disponibile, con conseguente guasti di connettività tra più servizi Snowflake. Verrà condotta un'analisi delle cause principali (RCA) e sarà disponibile un riassunto entro 5 giorni lavorativi.

4. 2 ottobre 2026 alle ore 23:36 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000237](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000237)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 settembre 2026 alle ore 04:48 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Forniremo un aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti nelle regioni interessate possono sperimentare il degrado delle prestazioni o problemi di accesso a Snowflake, compresi i segni ritardati, errori di esecuzione delle domande e errori di gestione dei dati. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 23:35 UTC 13 settembre 2026

2. 14 settembre 2026 alle ore 05:18 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato la fonte del problema, e stiamo sviluppando e implementando una correzione per il ripristino del servizio. Provvederemo un altro aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle implementazioni interessate possono sperimentare il degrado delle prestazioni o problemi di accesso a Snowflake, compresi i sign-ins ritardati e i loop di login SSO. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 23:35 UTC 13 settembre 2026

3. 14 settembre 2026 alle ore 05:40 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle distribuzioni interessate possono avere un'esperienza di degrado delle prestazioni o problemi di accesso a Snowflake, tra cui segnali ritardati e loop di login SSO. Tempo di inizio incidente: 23:35 UTC 13 settembre 2026 Tempo di fine incidente: 05:18 UTC settembre 14, 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento destinato a migliorare la gestione dell'autenticazione ha causato un sottoinsieme di singoli tentativi di sign-on (SSO) di accesso attraverso più regioni di fallire o loop, impedendo agli utenti interessati di accedere a Snowflake.

4. 14 settembre 2026 alle ore 06:09 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle distribuzioni interessate possono avere un'esperienza di degrado delle prestazioni o problemi di accesso a Snowflake, tra cui segnali ritardati e loop di login SSO. Tempo di inizio incidente: 22:22 UTC 13 settembre 2026 Tempo di fine incidente: 05:18 UTC settembre 14, 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento destinato a migliorare la gestione dell'autenticazione ha causato un sottoinsieme di singoli tentativi di sign-on (SSO) di accesso attraverso più regioni di fallire o loop, impedendo agli utenti interessati di accedere a Snowflake. Verrà condotta un'analisi delle cause principali (RCA) e sarà disponibile un riassunto entro 5 giorni lavorativi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 settembre 2026 alle ore 07:18 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati. Tempo di inizio incidente: 05:00 UTC settembre 11, 2026

2. 11 settembre 2026 alle ore 07:44 UTCinvestigating

   Situazione attuale: continuiamo a indagare sul problema con Snowflake Data Cloud. Provvederemo un altro aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Tempo di inizio incidente: 05:00 UTC settembre 11, 2026

3. 11 settembre 2026 alle ore 08:12 UTCinvestigating

   Situazione attuale: continuiamo a indagare sul problema con Snowflake Data Cloud. Provvederemo un altro aggiornamento entro 60 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere in grado di accedere a Snowsight, e possono ricevere un messaggio di errore come "Qualcosa è andato storto". Questo problema è intermittente e non influisce su tutti gli utenti; gli utenti interessati possono anche sperimentare problemi di esecuzione delle domande o gestione dei dati. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Tempo di inizio incidente: 05:00 UTC settembre 11, 2026

4. 11 settembre 2026 alle ore 09:08 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato la fonte del problema, e stiamo sviluppando e implementando una correzione per il ripristino del servizio. Provvederemo un altro aggiornamento entro 60 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere in grado di accedere a Snowsight, e possono ricevere un messaggio di errore come "Qualcosa è andato storto". Questo problema è intermittente e non influisce su tutti gli utenti; gli utenti interessati possono anche sperimentare problemi di esecuzione delle domande o gestione dei dati. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Tempo di inizio incidente: 05:00 UTC settembre 11, 2026

5. 11 settembre 2026 alle ore 09:27 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di accedere a Snowsight, e possono avere ricevuto un messaggio di errore come "Qualcosa è andato storto". Questo problema è stato intermittente e non ha influenzato tutti gli utenti; gli utenti interessati possono anche avere problemi sperimentati che eseguono query o la gestione dei dati. Tempo di inizio incidente: 05:00 UTC settembre 11, 2026 Tempo di fine incidente: 08:45 UTC 11 settembre 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento di configurazione ai componenti infrastrutturali responsabili dell'autorizzazione del traffico di rete in entrata ha causato i componenti a limitare questo traffico.

6. 11 settembre 2026 alle ore 11:24 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo identificato un ulteriore impatto nella regione AWS - Asia Pacific (Tokyo), in cui abbiamo applicato la stessa correzione per questo problema. Continueremo a monitorare l'ambiente finché non saremo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di accedere a Snowsight, e possono avere ricevuto un messaggio di errore come "Qualcosa è andato storto". Questo problema è stato intermittente e non ha influenzato tutti gli utenti; gli utenti interessati possono anche avere problemi sperimentati che eseguono query o la gestione dei dati. Tempo di inizio incidente: 05:00 UTC settembre 11, 2026 Tempo di fine incidente: 11:15 UTC 11 settembre 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento di configurazione ai componenti infrastrutturali responsabili dell'autorizzazione del traffico di rete in entrata ha causato i componenti a limitare questo traffico.

7. 11 settembre 2026 alle ore 13:19 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di accedere a Snowsight, e possono avere ricevuto un messaggio di errore come "Qualcosa è andato storto". Questo problema è stato intermittente e non ha influenzato tutti gli utenti; gli utenti interessati possono anche avere problemi sperimentati che eseguono query o la gestione dei dati. Tempo di inizio incidente: 05:00 UTC settembre 11, 2026 Tempo di fine incidente: 11:15 UTC 11 settembre 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento di configurazione ai componenti infrastrutturali responsabili dell'autorizzazione del traffico di rete in entrata ha causato i componenti a limitare questo traffico. Verrà condotta un'analisi delle cause principali (RCA) e sarà disponibile un riassunto entro 5 giorni lavorativi.

8. 18 settembre 2026 alle ore 14:28 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000213](http://community.snowflake.com/s/article/INC20000213)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 9 settembre 2026 alle ore 21:53 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati. Tempo di inizio incidente: 21:26 UTC settembre 09, 2026

2. 9 settembre 2026 alle ore 22:08 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato la fonte del problema, e stiamo implementando una correzione per ripristinare il servizio. Provvederemo un altro aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati. ETA: La nostra stima attuale è che il servizio sarà ripristinato entro 15-30 minuti. Tempo di inizio incidente: 21:26 UTC settembre 09, 2026

3. 9 settembre 2026 alle ore 22:48 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere stati in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 21:26 UTC settembre 09, 2026 Tempo di fine incidente: 21:55 UTC settembre 09, 2026 Causa principale preliminare: Un sottoinsieme della nostra infrastruttura di database di metadati è diventato non disponibile, causando guasti in più servizi di Snowflake.

4. 9 settembre 2026 alle ore 23:51 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo monitorato l'ambiente e confermato che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere stati in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 21:26 UTC settembre 09, 2026 Tempo di fine incidente: 21:55 UTC settembre 09, 2026 Causa principale preliminare: Un sottoinsieme della nostra infrastruttura di database di metadati è diventato non disponibile, causando guasti in più servizi di Snowflake. Verrà condotta un'analisi delle cause principali (RCA) e sarà disponibile un riassunto entro 5 giorni lavorativi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 settembre 2026 alle ore 07:34 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare i servizi e le funzionalità di Snowflake utilizzando Snowsight. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:00 UTC settembre 04, 2026

2. 4 settembre 2026 alle ore 08:05 UTCinvestigating

   Situazione attuale: continuiamo a indagare sul problema con Snowflake Data Cloud. Provvederemo un altro aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare i servizi e le funzionalità di Snowflake utilizzando Snowsight. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:00 UTC settembre 04, 2026

3. 4 settembre 2026 alle ore 08:35 UTCinvestigating

   Situazione attuale: continuiamo a indagare attivamente il problema con Snowflake Data Cloud. Il focus specifico in questo momento è sui componenti infrastrutturali responsabili per l'autorizzazione del traffico in arrivo. Provvederemo un altro aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare i servizi e le funzionalità di Snowflake utilizzando Snowsight. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:00 UTC settembre 04, 2026

4. 4 settembre 2026 alle ore 09:04 UTCmonitoring

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema riattivando un aggiornamento di configurazione all'infrastruttura sottostante. La nostra telemetria e convalida interna indicano che il servizio è stato ripristinato. Continueremo a monitorare l'ambiente finché non saremo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare i servizi e le funzionalità di Snowflake utilizzando Snowsight. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:00 UTC settembre 04, 2026 Tempo di fine incidente: 08:30 UTC settembre 04, 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento di configurazione ai componenti infrastrutturali responsabili dell'autorizzazione del traffico di rete in entrata ha causato i componenti a limitare questo traffico.

5. 4 settembre 2026 alle ore 10:10 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare i servizi e le funzionalità di Snowflake utilizzando Snowsight. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 07:00 UTC settembre 04, 2026 Tempo di fine incidente: 08:30 UTC settembre 04, 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento di configurazione ai componenti infrastrutturali responsabili dell'autorizzazione del traffico di rete in entrata ha causato i componenti a limitare questo traffico. Verrà condotta un'analisi delle cause principali (RCA) e sarà disponibile un riassunto entro 5 giorni lavorativi.

6. 14 settembre 2026 alle ore 22:14 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000199](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000199)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 settembre 2026 alle ore 09:58 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema che riguarda i segni del lavoro di fiocco di neve. Ti forniremo un aggiornamento entro 60 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di firmare a Snowflake Cowork, e può vedere un messaggio che indica che il sign-in non è stato riuscito. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve non sono influenzate. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 00:00 UTC settembre 01, 2026

2. 1 settembre 2026 alle ore 10:32 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato la fonte del problema, e stiamo sviluppando e implementando una correzione per il ripristino del servizio. Provvederemo un altro aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di firmare a Snowflake Cowork, e può vedere un messaggio che indica che il sign-in non è stato riuscito. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve non sono influenzate. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 00:00 UTC settembre 01, 2026

3. 1 settembre 2026 alle ore 11:36 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato la fonte del problema, e stiamo continuando l'implementazione della correzione per ripristinare il servizio. La maggior parte dei nostri clienti dovrebbe ora essere in grado di tornare a Snowflake Cowork. Provvederemo un altro aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di firmare a Snowflake Cowork, e può vedere un messaggio che indica che il sign-in non è stato riuscito. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve non sono influenzate. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 00:00 UTC settembre 01, 2026

4. 1 settembre 2026 alle ore 12:44 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di firmare a Snowflake Cowork, e potrebbe aver visto un messaggio che indica che il sign-in non è riuscito. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve non sono state influenzate. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 00:00 UTC settembre 01, 2026 Tempo di fine incidente: 11:55 UTC September 01, 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento agli oggetti di database sottostanti responsabili della gestione dei meccanismi di segnale di CoWork ha sperimentato un errore di configurazione che ha portato ai sintomi osservati.

5. 1 settembre 2026 alle ore 13:50 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di firmare a Snowflake Cowork, e potrebbe aver visto un messaggio che indica che il sign-in non è riuscito. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve non sono state influenzate. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 00:00 UTC settembre 01, 2026 Tempo di fine incidente: 11:55 UTC September 01, 2026 Causa principale preliminare: Un aggiornamento agli oggetti di database sottostanti responsabili della gestione dei meccanismi di segnale di CoWork ha sperimentato un errore di configurazione che ha portato ai sintomi osservati. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

6. 9 settembre 2026 alle ore 11:25 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000190](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000190)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 31 agosto 2026 alle ore 17:20 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati.

2. 31 agosto 2026 alle ore 17:31 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato e da allora abbiamo cambiato un cambiamento problematico come potenziale mitigazione. La telemetria iniziale indica che il servizio sta recuperando. Continueremo a monitorare per confermare il recupero. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati. ETA: I clienti dovrebbero iniziare a vedere il recupero, e la nostra stima attuale è che il servizio sarà ripristinato entro 1 ora.

3. 31 agosto 2026 alle ore 17:59 UTCidentified

   Situazione attuale: Continuiamo a monitorare il recupero dei servizi e abbiamo confermato che la maggior parte dell'impatto dei servizi è stata risolta a partire da 17:25 UTC con un impatto residuo all'accesso Snowsight e al Streaming Snowpipe. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare più core servizi e funzionalità Snowflake. Gli utenti interessati potrebbero non essere in grado di firmare, eseguire query, o gestire i dati. ETA: La maggior parte dei servizi sono tornati in uno stato sano. Ci aspettiamo che qualsiasi impatto residuo a Snowsight accesso e Snowpipe Streaming sia risolto entro l'ora successiva. Tempo di inizio incidente: 16:58 UTC 31 agosto 2026

4. 31 agosto 2026 alle ore 18:45 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato una correzione per affrontare l'impatto residuo, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a che non siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più servizi e funzionalità del core Snowflake, incluso l'accesso a Snowsight, l'esecuzione di query, il caricamento e lo scarico dei dati, e l'utilizzo di Snowpark Container Services. Alcuni clienti possono avere anche sperimentato ritardi con ingestione Streaming Snowpipe e tassi di errore elevati quando si accede a Snowsight. La maggior parte dell'impatto è stata risolta alle 17:25 UTC; tuttavia, alcuni clienti potrebbero aver continuato a sperimentare alcuni errori residui o una maggiore latenza fino a circa 18:10 UTC. Tempo di inizio incidente: 16:58 UTC 31 agosto 2026 Tempo di fine incidente: 18:10 UTC 31 agosto 2026 Causa principale preliminare: Un recente cambiamento dell'infrastruttura interessata ha inavvertitamente comportato un aumento della contention delle risorse e un conseguente impatto su più servizi e caratteristiche di Snowflake.

5. 31 agosto 2026 alle ore 19:44 UTCresolved

   Situazione attuale: Abbiamo monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di accedere o utilizzare più servizi e funzionalità del core Snowflake, incluso l'accesso a Snowsight, l'esecuzione di query, il caricamento e lo scarico dei dati, e l'utilizzo di Snowpark Container Services. Alcuni clienti possono avere anche sperimentato ritardi con ingestione Streaming Snowpipe e tassi di errore elevati quando si accede a Snowsight. La maggior parte dell'impatto è stata risolta alle 17:25 UTC; tuttavia, alcuni clienti potrebbero aver continuato a sperimentare alcuni errori residui o una maggiore latenza fino a circa 18:10 UTC. Tempo di inizio incidente: 16:58 UTC 31 agosto 2026 Tempo di fine incidente: 18:10 UTC 31 agosto 2026 Causa principale preliminare: Un recente cambiamento di configurazione ha degradato l'elaborazione backend a causa di un problema di compatibilità con come i sistemi interessati hanno gestito le richieste. Di conseguenza, l'infrastruttura ha sperimentato la contention delle risorse e l'impatto successivo a più servizi e caratteristiche di Snowflake. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

6. 9 settembre 2026 alle ore 17:27 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000188](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000188)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 agosto 2026 alle ore 00:07 UTCidentified

   Stato attuale: Abbiamo determinato che un vincolo di capacità alla nostra piattaforma cloud di terze parti ha limitato la disponibilità di risorse di calcolo nella regione specificata. Stiamo lavorando attivamente per identificare e implementare opzioni di calcolo alternative per ridurre l'impatto per i clienti interessati, mentre la nostra piattaforma cloud di terze parti lavora per ripristinare la disponibilità. Siamo in contatto continuo con la nostra piattaforma cloud di terze parti, e forniremo un altro aggiornamento entro 24 ore. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono intermittently essere in grado di utilizzare Snowpark Container Services. I clienti interessati possono sperimentare guasti o timeout durante l'esecuzione dei carichi di lavoro di Snowpark Container Services, come l'avvio o il recupero di Notebooks, o la fornitura o il recupero di pool di calcolo. I libri di appunti in esecuzione su magazzini virtuali non sono interessati. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Mentre siamo concentrati sulla bonifica, i clienti che eseguono Notebooks sui magazzini virtuali possono ritardare la migrazione a Snowpark Container Services fino a quando questo problema non viene risolto. Tempo di inizio incidente: 08:41 UTC agosto 09, 2026 Causa principale preliminare: Un vincolo di capacità alla nostra piattaforma cloud di terze parti limita la disponibilità di risorse di calcolo nella regione interessata.

2. 28 agosto 2026 alle ore 23:16 UTCidentified

   Situazione attuale: continuiamo a coordinare con il nostro provider di piattaforme cloud di terze parti per ripristinare la capacità di calcolo necessaria per i servizi di container di Snowpark nella regione specificata. Parallelamente, stiamo prendendo le seguenti misure per mitigare l'impatto: - Abbiamo implementato misure di prioritizzazione della capacità per garantire che le risorse disponibili siano indirizzate ai conti di Business Critical Tier. - Stiamo lavorando per espandere il set di tipi di istanze disponibili per la fornitura di pool di calcolo attraverso un aggiornamento software, che è attualmente in un processo di rilascio accelerato. - Abbiamo sospeso operazioni di manutenzione non essenziali e carichi di lavoro interni nella regione interessata per preservare la capacità disponibile. Mentre siamo in contatto continuo con il fornitore, ci aspettiamo che gli sforzi del fornitore per continuare nella prossima settimana, in quanto tale, il prossimo aggiornamento sarà il lunedì 31 agosto, fine giornata di affari. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono intermittently essere in grado di utilizzare Snowpark Container Services. I clienti interessati possono sperimentare guasti, timeout o ritardi durante l'esecuzione dei carichi di lavoro di Snowpark Container Services, come l'avvio o il recupero di Notebook, o la fornitura o il recupero di pool di calcolo. I libri di appunti in esecuzione su magazzini virtuali non sono interessati. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Mentre siamo concentrati sulla bonifica, i clienti che eseguono Notebooks sui magazzini virtuali possono ritardare la migrazione a Snowpark Container Services fino a quando questo problema non viene risolto. Tempo di inizio incidente: 08:41 UTC agosto 09, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato capacità di calcolo limitata, che ha causato la disponibilità limitata di risorse di calcolo nella regione specificata.

3. 31 agosto 2026 alle ore 23:36 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo adottato ulteriori misure per preservare le risorse di calcolo disponibili nella regione specificata, tra cui la regolazione della scala del pool di calcolo per ridurre il consumo di risorse non essenziali. Continuiamo a dare priorità alle risorse disponibili per gli account Business Critical Edition, e le operazioni di manutenzione non essenziali nella regione specificata rimangono in pausa. L'aggiornamento del software per consentire ulteriori risorse di calcolo per i servizi del contenitore di Snowpark nella regione specificata è nella fase di test e convalida. Continuiamo a essere in contatto con la nostra piattaforma cloud di terze parti, e forniremo un altro aggiornamento di 00:00 UTC 8 settembre 2026. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono intermittently essere in grado di utilizzare Snowpark Container Services. I clienti interessati possono sperimentare guasti, timeout o ritardi durante l'esecuzione dei carichi di lavoro di Snowpark Container Services, come l'avvio o il recupero di Notebook, o la fornitura o il recupero di pool di calcolo. I libri di appunti in esecuzione su magazzini virtuali non sono interessati. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Mentre siamo concentrati sulla bonifica, i clienti che eseguono Notebooks sui magazzini virtuali possono ritardare la migrazione a Snowpark Container Services fino a quando questo problema non viene risolto. Tempo di inizio incidente: 08:41 UTC agosto 09, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato capacità di calcolo limitata, che ha causato la disponibilità limitata di risorse di calcolo nella regione specificata.

4. 7 settembre 2026 alle ore 23:50 UTCidentified

   Situazione attuale: abbiamo apportato ulteriori modifiche per ridurre ulteriormente il consumo di risorse non essenziali e preservare le risorse di calcolo disponibili nella regione specificata. Stiamo continuando a sviluppare un aggiornamento software per consentire ulteriori risorse di calcolo, e le nostre altre azioni di mitigazione rimangono in vigore. Stiamo anche continuando a coordinare con il nostro provider di piattaforme cloud di terze parti per ripristinare la capacità di calcolo necessaria per i servizi di container Snowpark. Forniamo un altro aggiornamento entro 7 giorni. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono intermittently essere in grado di utilizzare Snowpark Container Services. I clienti interessati possono sperimentare guasti, timeout o ritardi durante l'esecuzione dei carichi di lavoro di Snowpark Container Services, come l'avvio o il recupero di Notebook, o la fornitura o il recupero di pool di calcolo. I libri di appunti in esecuzione su magazzini virtuali non sono interessati. ETA: Sulla base di informazioni del nostro provider di piattaforme cloud di terze parti, ci aspettiamo che questo limite di capacità persista per diversi mesi. Forniamo un ETA aggiornato come riceveremo ulteriori informazioni. Workaround: Mentre siamo concentrati sulla bonifica, i clienti che eseguono Notebooks sui magazzini virtuali possono ritardare la migrazione a Snowpark Container Services fino a quando questo problema non viene risolto. Tempo di inizio incidente: 08:41 UTC agosto 09, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato capacità di calcolo limitata, che ha causato la disponibilità limitata di risorse di calcolo nella regione specificata.

5. 11 settembre 2026 alle ore 00:04 UTCidentified

   Situazione attuale: il nostro provider di piattaforme cloud di terze parti ci ha informato che si aspettano di essere in grado di fornire un'ulteriore allocazione di capacità entro la metà di ottobre. Nel frattempo, stiamo lavorando per preservare le risorse di calcolo a nostra disposizione, ridurre il consumo di risorse non essenziali, e indagare su qualsiasi metodo alternativo per ridurre ulteriormente l'impatto. La disponibilità delle risorse rimane variabile e correlata alla domanda complessiva, con alcuni ritardi intermittenti che si verificano durante i periodi di alto volume. Forniamo un altro aggiornamento entro le 23:00 UTC 17 settembre 2026. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono intermittently essere in grado di utilizzare Snowpark Container Services. I clienti interessati possono sperimentare guasti, timeout o ritardi durante l'esecuzione dei carichi di lavoro di Snowpark Container Services, come l'avvio o il recupero di Notebook, o la fornitura o il recupero di pool di calcolo. I libri di appunti in esecuzione su magazzini virtuali non sono interessati. Inoltre, a partire dalle 04:00 UTC settembre 04, 2026, i clienti ospitati nella regione specificata con carichi di lavoro su magazzini di seconda generazione (Gen2) possono sperimentare ritardi o guasti intermittenti durante il riassorbimento o l'avvio di magazzini virtuali. Ciò può comportare tempi di esecuzione o ritardi di query più lunghi del previsto nel completamento delle pipeline di dati. I magazzini che sono già in esecuzione sono in gran parte inalterati. ETA: Sulla base di informazioni del nostro provider di piattaforme cloud di terze parti, prevediamo una soluzione a metà ottobre. Workaround: Mentre siamo concentrati sulla bonifica, i clienti che eseguono Notebooks sui magazzini virtuali possono ritardare la migrazione a Snowpark Container Services fino a quando questo problema non viene risolto. Per i clienti che hanno avuto un impatto sui magazzini virtuali, e che hanno già eseguito un failover, si consiglia di rimanere nella regione alternativa fino a quando non abbiamo ricevuto un'ulteriore allocazione della capacità dal fornitore di terze parti. I clienti che stanno continuando a sperimentare l'impatto ai magazzini virtuali possono vedere un ulteriore sollievo migrando i carichi di lavoro ai magazzini di prima generazione (Gen1), che rimangono meno colpiti da questo problema. Tempo di inizio incidente: 08:41 UTC agosto 09, 2026 Causa principale preliminare: Un provider di piattaforme cloud di terze parti sta sperimentando una capacità di calcolo limitata, che influisce sul provisioning delle risorse di calcolo, e che causa la disponibilità limitata di risorse di calcolo, nonché ritardi e guasti intermittenti durante il recupero o l'avvio di magazzini virtuali nella regione specificata.

6. 17 settembre 2026 alle ore 23:04 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo adottato ulteriori passi con il nostro team di magazzino per ridurre le latenza di provisioning per i magazzini virtuali, e abbiamo osservato alcuni miglioramenti nelle corsie di provisioning di conseguenza. La disponibilità delle risorse rimane variabile e correlata alla domanda complessiva, con alcuni ritardi intermittenti che si verificano durante i periodi di alto volume. Stiamo continuando a lavorare a stretto contatto con il nostro team di magazzino per mantenere la capacità disponibile e mantenere bassi i tempi di fornitura. Il nostro provider di piattaforme cloud di terze parti ha indicato che la capacità di elaborazione aggiuntiva rimane in pista, e stiamo continuando a coordinare con loro per ripristinare la capacità necessaria. Forniamo un altro aggiornamento entro 7 giorni. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata possono intermittently essere in grado di utilizzare Snowpark Container Services. I clienti interessati possono sperimentare guasti, timeout o ritardi durante l'esecuzione dei carichi di lavoro di Snowpark Container Services, come l'avvio o il recupero di Notebook, o la fornitura o il recupero di pool di calcolo. I libri di appunti in esecuzione su magazzini virtuali non sono interessati. Inoltre, a partire dalle 04:00 UTC settembre 04, 2026, i clienti ospitati nella regione specificata con carichi di lavoro su magazzini di seconda generazione (Gen2) possono sperimentare ritardi o guasti intermittenti durante il riassorbimento o l'avvio di magazzini virtuali. Ciò può comportare tempi di esecuzione o ritardi di query più lunghi del previsto nel completamento delle pipeline di dati. I magazzini che sono già in esecuzione sono in gran parte inalterati. ETA: Sulla base di informazioni fornite dal nostro provider di piattaforme cloud di terze parti, ci aspettiamo ulteriori risorse di calcolo per diventare disponibili nella regione specificata entro la metà di ottobre. Forniamo un ETA aggiornato come riceveremo ulteriori informazioni. Workaround: Mentre siamo concentrati sulla bonifica, i clienti che eseguono Notebooks sui magazzini virtuali possono ritardare la migrazione a Snowpark Container Services fino a quando questo problema non viene risolto. Per i clienti che hanno avuto un impatto sui magazzini virtuali, e che hanno già eseguito un failover, si consiglia di rimanere nella regione alternativa fino a quando non abbiamo ricevuto un'ulteriore allocazione della capacità dal fornitore di terze parti. I clienti che stanno continuando a sperimentare l'impatto ai magazzini virtuali possono vedere un ulteriore sollievo migrando i carichi di lavoro ai magazzini di prima generazione (Gen1), che rimangono meno colpiti da questo problema. Tempo di inizio incidente: 08:41 UTC agosto 09, 2026 Causa principale preliminare: Un provider di piattaforme cloud di terze parti sta sperimentando una capacità di calcolo limitata, che influisce sul provisioning delle risorse di calcolo, e che causa la disponibilità limitata di risorse di calcolo, nonché ritardi e guasti intermittenti durante il recupero o l'avvio di magazzini virtuali nella regione specificata.

7. 24 settembre 2026 alle ore 23:13 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal nostro provider cloud di terze parti che il miglioramento della disponibilità delle risorse in questa regione è ora proiettato entro la fine di ottobre. Nel frattempo, stiamo continuando i nostri sforzi per ridurre i tempi di approvvigionamento del magazzino virtuale, costruendo misure che hanno già mostrato un miglioramento. Parallelamente, stiamo preservando le risorse di calcolo disponibili e continuando a coordinare strettamente con il nostro provider cloud di terze parti sugli aggiornamenti di disponibilità delle risorse nella regione specificata. La disponibilità delle risorse continua a variare con la domanda e possono ancora verificarsi ritardi o guasti. Forniamo un altro aggiornamento entro 7 giorni. Esperienza del cliente: Nelle ultime settimane abbiamo visto periodi di meno fallimenti mentre continuiamo a lavorare per preservare le risorse di calcolo disponibili. Tuttavia, la disponibilità delle risorse presso il nostro provider cloud di terze parti rimane limitata. I clienti nella regione specificata possono ancora incontrare guasti, timeout o ritardi durante l'esecuzione dei carichi di lavoro di Snowpark Container Services, tra cui l'avvio o il recupero di Notebooks e la fornitura o il recupero di pool di calcolo. La creazione di ulteriori carichi di lavoro in nuovi account aggiunge a richiedere queste risorse limitate. I clienti che istituiscono i servizi o i lavori di Snowpark Container Services, o Openflow runtime, in tali account possono quindi incontrare più frequenti guasti di provisioning o non essere in grado di completare la configurazione. I clienti che utilizzano magazzini di seconda generazione (Gen2) possono anche continuare a sperimentare ritardi o guasti intermittenti all'avvio o al recupero dei loro magazzini, che possono estendere i tempi di esecuzione delle query o il completamento dei datadotti. ETA: Il nostro provider di piattaforme cloud di terze parti rimane impegnato a rendere disponibili ulteriori risorse di calcolo, che sono ora proiettate per essere pronti entro la fine di ottobre. Forniremo un ETA aggiornato se la timeline cambia. Workaround: I clienti che eseguono Notebook sui magazzini virtuali possono ritardare la migrazione a Snowpark Container Services fino a quando questo problema non viene risolto. I clienti che sperimentano ritardi di ripristino del magazzino virtuale possono migrare i magazzini colpiti alla prima generazione (Gen1) utilizzando ALTER WAREHOUSE SET GENERATION = '1';. I magazzini Gen1 non sono influenzati da questo vincolo di capacità. Si tratta di una mitigazione a breve termine; la capacità Gen1 è limitata e le caratteristiche delle prestazioni possono differire. Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro generali disponibili per Snowpark Container Services calcolo impatto piscina. I clienti con errori specifici del pool di calcolo devono contattare il supporto di Snowflake per assistenza caso per caso. Tempo di inizio incidente: 08:41 UTC agosto 09, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato capacità di calcolo limitata, causando la disponibilità limitata di risorse di calcolo per i servizi del contenitore di Snowpark e ritardi o guasti durante la fornitura o il recupero di magazzini virtuali nella regione specificata.

8. 1 ottobre 2026 alle ore 22:29 UTCidentified

   Situazione attuale: Dal nostro ultimo aggiornamento, abbiamo visto periodi di miglioramento delle prestazioni di provisioning, preservando le risorse di calcolo disponibili e coordinando a stretto contatto con il nostro provider cloud di terze parti. La disponibilità delle risorse rimane limitata e variabile, e possono ancora verificarsi ritardi o guasti di fornitura. Il fornitore continua a progettare una migliore disponibilità delle risorse nella regione specificata entro la fine di ottobre. Forniamo un altro aggiornamento entro 7 giorni, o prima se c'è un cambiamento materiale. Esperienza del cliente: i clienti nella regione specificata possono ancora incontrare ritardi, timeout o guasti durante l'esecuzione dei carichi di lavoro di Snowpark Container Services, tra cui l'avvio o il recupero di Notebook, il provisioning o il resuming di pool di calcolo, e l'installazione di runtime OpenFlow. Magazzini virtuali: I clienti che utilizzano magazzini di seconda generazione (Gen2) possono sperimentare ritardi o guasti intermittenti quando si avviano o si riprendono i loro magazzini, che possono estendere i tempi di esecuzione delle domande o il completamento dei datadotti. I magazzini che sono già in esecuzione sono generalmente meno interessati. ETA: Sulla base di informazioni fornite dal nostro provider di piattaforme cloud di terze parti, ci aspettiamo attualmente ulteriori risorse di calcolo per diventare disponibili nella regione specificata entro la fine di ottobre, anche se il beneficio può variare a seconda del carico di lavoro. Forniremo un ETA aggiornato se la timeline cambia. Workaround: Mentre rimaniamo concentrati sulla riduzione dei tempi di fornitura e sulla costruzione di misure che hanno già mostrato miglioramento, consigliamo le seguenti azioni, dove fattibile per i clienti interessati. -Delay migrazione magazzino-based Notebooks a SPCS, dove possibile. -Per i clienti che vivono di magazzino Gen2 avviare o riprendere ritardi, e se del caso per il loro carico di lavoro, spostare il magazzino interessato a Gen1 può fornire sollievo a breve termine. I magazzini Gen1 non sono influenzati da questo vincolo di capacità, ma la capacità Gen1 è limitata e le caratteristiche di prestazione possono differire. -Contatta il supporto del fiocco di neve per l'assistenza caso per caso con i guasti della bobina di elaborazione SPCS. Tempo di inizio incidente: 08:41 UTC agosto 09, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti sta sperimentando una capacità di calcolo limitata nella regione specificata, limitando la disponibilità di risorse di calcolo per i servizi del contenitore di Snowpark e causando ritardi o guasti durante la fornitura o il recupero di magazzini virtuali.

9. 8 ottobre 2026 alle ore 21:37 UTCidentified

   Situazione attuale: Dal nostro ultimo aggiornamento, disponibilità di capacità e prestazioni di provisioning per i magazzini virtuali sono materialmente migliorate. La capacità aggiuntiva è diventata disponibile nella regione, e Snowflake ha aumentato le risorse riservate ai carichi di lavoro dei clienti. Stiamo continuando a monitorare la capacità del magazzino e le prestazioni di fornitura attraverso periodi di massima domanda. Snowpark Container Services rimane soggetto a vincoli di capacità. Continuiamo a preservare le risorse disponibili, a coordinare con il nostro provider cloud di terze parti e a lavorare su opzioni di capacità aggiuntive. Non stiamo ancora dichiarando l'incidente più ampio risolto perché i carichi di lavoro SPCS che richiedono una nuova capacità possono ancora essere colpiti. Forniamo un altro aggiornamento entro 7 giorni, o prima se c'è un cambiamento materiale. Esperienza del cliente: i clienti che utilizzano i magazzini virtuali dovrebbero vedere una migliore disponibilità all'avvio o al recupero dei magazzini. I ritardi residui o i guasti intermittenti possono ancora verificarsi mentre valutiamo il miglioramento sotto domanda sostenuta. I clienti con problemi di affidabilità del magazzino continuo devono contattare il supporto Snowflake per l'assistenza caso per caso. I clienti che utilizzano Snowpark Container Services possono ancora incontrare ritardi, timeout o guasti all'avvio o al recupero di Notebook, provisioning o risuonaggio di pool di calcolo, o la creazione di runtime OpenFlow. Il rischio rimanente è concentrato nei carichi di lavoro che richiedono una nuova capacità; i carichi di lavoro esistenti continuano a funzionare normalmente. ETA: Continuiamo ad aspettarci ulteriori risorse di calcolo per diventare disponibili nella regione specificata entro la fine di ottobre. La capacità del magazzino è attualmente in uno stato migliorato, e continueremo a monitorare prima di dichiarare l'impatto del magazzino risolto. Per i servizi di Contenitore di Snowpark, la tempistica del miglioramento significativo dell'impatto del cliente rimane dipendente dalla disponibilità di tali risorse e dalla disponibilità di servizi per utilizzarli. Forniamo un ETA aggiornato se la linea temporale cambia. Workaround: Per i magazzini virtuali, non consigliamo più una vasta migrazione a Gen1 come soluzione di lavoro per questo incidente. I clienti che hanno precedentemente spostato i magazzini interessati a Gen1 possono lavorare con Snowflake Support o il loro team di account per valutare il ritorno a Gen2 in base alla capacità attuale, ai requisiti di carico di lavoro e all'affidabilità osservata. Gen1 rimane una possibile mitigazione a breve termine per i clienti che continuano a sperimentare i problemi di affidabilità verificati di Gen2, ma le prestazioni e le caratteristiche dei costi possono differire. I clienti che eseguono Notebooks basati sul magazzino possono continuare a deferire la migrazione a Snowpark Container Services, dove possibile. Attualmente non c'è nessuna soluzione generale per l'impatto del pool di elaborazione di Snowpark Container Services; i clienti che verificano guasti specifici dovrebbero contattare il supporto Snowflake. Tempo di inizio incidente: 08:41 UTC agosto 09, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti sta sperimentando una capacità di calcolo limitata nella regione specificata, limitando la disponibilità di risorse di calcolo per i servizi del contenitore di Snowpark e causando ritardi o guasti durante la fornitura o il recupero di magazzini virtuali.

10. 15 ottobre 2026 alle ore 21:22 UTCidentified

    Situazione attuale: Dal nostro ultimo aggiornamento, abbiamo visto un miglioramento nella disponibilità di Snowpark Container Services. La capacità aggiuntiva è diventata disponibile nella regione specificata ed è stata riservata ai carichi di lavoro del cliente. Anche la capacità del magazzino virtuale e le prestazioni di provisioning rimangono migliorate. Continuiamo a monitorare entrambi i servizi attraverso periodi di alta domanda e stiamo coordinando con il nostro provider cloud di terze parti su capacità aggiuntive. Mentre abbiamo visto un significativo miglioramento in tutti i servizi interessati, i carichi di lavoro che richiedono ulteriori nuove capacità possono ancora essere colpiti, quindi stiamo continuando a monitorare la disponibilità delle risorse fino a quando il problema non è completamente risolto. Forniamo un altro aggiornamento entro 7 giorni, o prima se c'è un cambiamento materiale. Esperienza del cliente: i clienti che utilizzano Snowpark Container Services dovrebbero vedere una migliore capacità di avviare o riprendere i carichi di lavoro supportati. Tuttavia, i ritardi, i timeout o i guasti possono ancora verificarsi per i carichi di lavoro che richiedono ulteriori nuove capacità, tra cui l'avvio o il recupero di Notebooks, la fornitura o il recupero di pool di calcolo, o l'impostazione di OpenFlow runtime. I carichi di lavoro esistenti in genere continuano a funzionare normalmente. I clienti che utilizzano magazzini virtuali dovrebbero continuare a vedere una migliore disponibilità quando si avviano o si assumono magazzini. I ritardi residui o i guasti intermittenti possono ancora verificarsi mentre valutiamo il miglioramento sotto domanda sostenuta. I clienti con problemi di affidabilità del magazzino continuo devono contattare il supporto Snowflake per l'assistenza caso per caso. ETA: Continuiamo ad aspettarci ulteriori risorse di calcolo per diventare disponibili nella regione specificata entro la fine di ottobre. La capacità attualmente disponibile ha migliorato le condizioni di servizio, ma il rischio rimanente non sarà considerato risolto fino a quando la disponibilità delle risorse è sostenuta e l'impatto del cliente rimane mitigato. Forniamo un ETA aggiornato se la linea temporale cambia. Workaround: Per i magazzini virtuali, non consigliamo più una vasta migrazione a Gen1 come soluzione di lavoro per questo incidente. I clienti che hanno precedentemente spostato i magazzini interessati a Gen1 possono lavorare con Snowflake Support o il loro team di account per valutare il ritorno a Gen2 in base alla capacità attuale, ai requisiti di carico di lavoro e all'affidabilità osservata. Gen1 rimane una possibile mitigazione a breve termine per i clienti che continuano a sperimentare i problemi di affidabilità verificati di Gen2, ma le prestazioni e le caratteristiche dei costi possono differire. I clienti che eseguono Notebooks basati sul magazzino possono continuare a deferire la migrazione a Snowpark Container Services, dove possibile. Attualmente non c'è nessuna soluzione generale per l'impatto del pool di elaborazione di Snowpark Container Services; i clienti che verificano guasti specifici dovrebbero contattare il supporto Snowflake. Tempo di inizio incidente: 08:41 UTC agosto 09, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti sta sperimentando una capacità di calcolo limitata nella regione specificata, limitando la disponibilità di risorse di calcolo per i servizi del contenitore di Snowpark e causando ritardi o guasti durante la fornitura o il recupero di magazzini virtuali.

11. 22 ottobre 2026 alle ore 21:00 UTCidentified

    Situazione attuale: la capacità del magazzino virtuale e il provisioning sono rimasti stabili, e non ci aspettiamo ulteriori rischi per i carichi di lavoro del cliente, ma continueremo a monitorare attraverso periodi di picco domanda. Snowpark Container Services (SPCS) rimane soggetto a vincoli di capacità. Continuiamo a preservare le risorse disponibili, a coordinare con il nostro provider cloud di terze parti e a lavorare su opzioni di capacità aggiuntive. Abbiamo visto miglioramenti, ma i carichi di lavoro che richiedono ulteriori nuove capacità possono ancora essere colpiti. Continuiamo a puntare verso la fine di ottobre prima di considerare l'impatto SPCS mitigato, soggetto a disponibilità di risorse sostenute e disponibilità di servizi. Forniamo un altro aggiornamento entro sette giorni, o prima se c'è un cambiamento significativo. Esperienza del cliente: i clienti che utilizzano i magazzini virtuali non devono più sperimentare l'impatto di fornitura più ampio associato a questo incidente. I clienti con problemi di affidabilità continua o specifici per il cliente devono contattare il supporto Snowflake per l'assistenza. I clienti che utilizzano Snowpark Container Services possono ancora incontrare ritardi, timeout o guasti all'avvio o al recupero di Notebook, provisioning o risuonaggio di pool di calcolo, o la creazione di runtime OpenFlow. Il rischio rimanente è concentrato nei carichi di lavoro che richiedono ulteriori nuove capacità; i carichi di lavoro esistenti generalmente continuano a funzionare normalmente. ETA: Abbiamo visto una stabilità costante nella capacità di magazzino virtuale e nel provisioning dal 7 ottobre 2026. Per i servizi di Contenitore Snowpark, continuiamo a puntare verso la fine di ottobre per la mitigazione come ulteriore capacità e disponibilità di servizi sono convalidati. Forniremo un ETA aggiornato se la timeline cambia. Workaround: Per i magazzini virtuali, non consigliamo più una vasta migrazione a Gen1 come soluzione di lavoro per questo incidente. I clienti che hanno precedentemente spostato i magazzini interessati a Gen1 possono lavorare con Snowflake Support o il loro team di account per valutare il ritorno a Gen2. Attualmente non c'è nessuna soluzione generale per l'impatto del pool di elaborazione di Snowpark Container Services; i clienti che verificano guasti specifici dovrebbero contattare il supporto Snowflake. Tempo di inizio impatto: 08:41 UTC agosto 09, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti sta sperimentando una capacità di calcolo limitata nella regione specificata, limitando la disponibilità di risorse di calcolo per i servizi del contenitore di Snowpark e causando ritardi o guasti durante la fornitura o il recupero di magazzini virtuali.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 agosto 2026 alle ore 19:05 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Forniremo un aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono sperimentare problemi di connettività quando si tenta di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Gli utenti possono incontrare errori di connessione o timeout.

2. 27 agosto 2026 alle ore 19:22 UTCidentified

   Situazione attuale: Abbiamo identificato la fonte del problema, e stiamo implementando una correzione per ripristinare il servizio. Provvederemo un altro aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono sperimentare problemi di connettività quando si tenta di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Gli utenti possono incontrare errori di connessione o timeout. ETA: La nostra stima attuale è che il servizio sarà completamente restaurato entro 1 ora. Tempo di inizio incidente: 18:21 UTC agosto 27, 2026

3. 27 agosto 2026 alle ore 19:54 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono avere problemi di connettività sperimentati durante il tentativo di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Gli utenti interessati possono aver riscontrato errori di connessione o timeout. Tempo di inizio incidente: 18:21 UTC agosto 27, 2026 Ora di fine incidente: 19:34 UTC agosto 27, 2026 Causa principale preliminare: Una recente modifica destinata a migliorare i controlli sanitari delle infrastrutture di bilanciamento del carico ha introdotto inavvertitamente un problema di configurazione, che ha interessato il modo in cui il traffico di connettività privata è stato elaborato e ha portato a guasti di connessione. Una volta identificata, abbiamo ciclizzato l'infrastruttura malsana, ripristinando il servizio.

4. 27 agosto 2026 alle ore 20:26 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate possono avere problemi di connettività sperimentati durante il tentativo di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Gli utenti interessati possono aver riscontrato errori di connessione o timeout. Tempo di inizio incidente: 18:21 UTC agosto 27, 2026 Ora di fine incidente: 19:34 UTC agosto 27, 2026 Causa principale preliminare: Una recente modifica destinata a migliorare i controlli sanitari delle infrastrutture di bilanciamento del carico ha introdotto inavvertitamente un problema di configurazione, che ha interessato il modo in cui il traffico di connettività privata è stato elaborato e ha portato a guasti di connessione. Una volta identificata, abbiamo ciclizzato l'infrastruttura malsana, ripristinando il servizio. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

5. 3 settembre 2026 alle ore 21:03 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000182](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000182)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 agosto 2026 alle ore 03:53 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud nella regione del sud-est asiatico. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza dei clienti: i clienti ospitati nella regione del sud-est asiatico potrebbero non essere in grado di accedere ai servizi Snowflake a causa di problemi di connettività delle infrastrutture. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve in altre regioni non sono influenzate. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 03:09 UTC 25 agosto, 2026

2. 25 agosto 2026 alle ore 04:10 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Provvederemo un altro aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza dei clienti: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di accedere ai servizi Snowflake a causa di problemi di connettività delle infrastrutture. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve in altre regioni non sono state influenzate. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 03:09 UTC 25 agosto, 2026 Tempo di fine incidente: 04:05 UTC 25 agosto, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato un problema di servizio macchina virtuale, che ha causato problemi di connettività delle infrastrutture che interessano i servizi di Snowflake nella regione.

3. 25 agosto 2026 alle ore 04:35 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza dei clienti: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di accedere ai servizi Snowflake a causa di problemi di connettività delle infrastrutture. Tutte le altre caratteristiche del fiocco di neve in altre regioni non sono state influenzate. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 03:09 UTC 25 agosto, 2026 Tempo di fine incidente: 04:05 UTC 25 agosto, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato un problema di servizio macchina virtuale, che ha causato problemi di connettività delle infrastrutture che interessano i servizi di Snowflake nella regione. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

4. 3 settembre 2026 alle ore 01:17 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000175](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000175)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 16:22 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Forniremo un aggiornamento entro 1 ora. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare i servizi e le funzionalità di Snowflake utilizzando Snowsight. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 15:00 UTC agosto 24, 2026

2. 24 agosto 2026 alle ore 16:53 UTCidentified

   Stato attuale: Abbiamo identificato un problema con una configurazione di sistema che sta causando problemi di autenticazione in Snowsight, e stiamo sviluppando e implementando una correzione per ripristinare il servizio. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere in grado di rimanere connessi a Snowsight, vivendo un logout immediato dopo l'autenticazione di successo. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 15:00 UTC agosto 24, 2026

3. 24 agosto 2026 alle ore 17:17 UTCidentified

   Stato attuale: Siamo nel processo di attuazione di una correzione per questo problema. Ti forniremo un aggiornamento entro i prossimi 60 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere in grado di rimanere connessi a Snowsight, vivendo un logout immediato dopo l'autenticazione di successo. Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Workaround: Non ci sono soluzioni disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 15:00 UTC agosto 24, 2026

4. 24 agosto 2026 alle ore 17:37 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema, e continueremo a monitorare l'ambiente fino a quando siamo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di rimanere connessi a Snowsight, vivendo un logout immediato dopo l'autenticazione di successo. Workaround: Non ci sono state soluzioni per questo problema. Tempo di inizio incidente: 14:47 UTC agosto 24, 2026 Tempo di fine incidente: 17:21 UTC agosto 24, 2026 Causa principale preliminare: Una modifica di configurazione del sistema ha causato un'applicazione obsoleta da distribuire, con conseguente guasti di sessione di autenticazione. Una volta identificata, la configurazione è stata corretta per ripristinare la corretta versione dell'applicazione.

5. 24 agosto 2026 alle ore 18:03 UTCresolved

   Stato attuale: Abbiamo implementato la correzione per questo problema e monitorato l'ambiente per confermare che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nella regione specificata potrebbero non essere stati in grado di rimanere connessi a Snowsight, vivendo un logout immediato dopo l'autenticazione di successo. Tempo di inizio incidente: 14:47 UTC agosto 24, 2026 Tempo di fine incidente: 17:21 UTC agosto 24, 2026 Causa principale preliminare: Una modifica di configurazione del sistema ha causato un'applicazione obsoleta da distribuire, con conseguente guasti di sessione di autenticazione. Una volta identificata, la configurazione è stata corretta per ripristinare la corretta versione dell'applicazione. Verrà condotta un'analisi delle cause della radice (RCA) e un riassunto sarà condiviso nella pagina di stato di Snowflake entro 5 giorni lavorativi.

6. 31 agosto 2026 alle ore 22:54 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000173](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000173)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 13:47 UTCinvestigating

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Abbiamo impegnato il provider di servizi cloud associato per indagare e risolvere ulteriormente questo problema. Ti forniremo un aggiornamento entro 60 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Nel frattempo, si consiglia ai clienti interessati utilizzando la replica avviare le procedure di failover. Workaround: Attualmente non ci sono soluzioni di lavoro disponibili per questo problema. Tempo di inizio incidente: 13:25 UTC agosto 20, 2026

2. 20 agosto 2026 alle ore 14:19 UTCidentified

   Situazione attuale: stiamo indagando su un problema con Snowflake Data Cloud. Abbiamo impegnato il provider di servizi cloud associato per indagare e risolvere ulteriormente questo problema. Ti forniremo un aggiornamento entro 30 minuti. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. ETA: Un ETA non è ancora disponibile. Lo forniremo il prima possibile. Tempo di inizio incidente: 13:25 UTC agosto 20, 2026

3. 20 agosto 2026 alle ore 14:39 UTCmonitoring

   Situazione attuale: Abbiamo coordinato con la nostra piattaforma cloud di terze parti, che ha implementato una mitigazione per questo problema. Continueremo a monitorare l'ambiente finché non saremo sicuri che tutti i servizi funzionino correttamente. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Altri metodi di connessione non sono stati colpiti. Tempo di inizio incidente: 13:25 UTC agosto 20, 2026 Tempo di fine incidente: 14:10 UTC agosto 20, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato un problema di infrastruttura di rete virtuale, impedendo ai clienti di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink.

4. 20 agosto 2026 alle ore 15:43 UTCresolved

   Stato attuale: La piattaforma cloud di terze parti ha confermato che la mitigazione è stata completa, e il suo sistema di recupero automatico sembra essere stato avviato. Abbiamo monitorato in modo indipendente l'ambiente e verificato che il servizio è stato ripristinato. Se si verificano problemi aggiuntivi o hanno domande, si prega di aprire un caso di supporto tramite Snowflake Community o la pagina di supporto in Snowsight. Esperienza del cliente: i clienti ospitati nelle regioni specificate potrebbero non essere stati in grado di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Altri metodi di connessione non sono stati colpiti. Tempo di inizio incidente: 13:25 UTC agosto 20, 2026 Tempo di fine incidente: 14:10 UTC agosto 20, 2026 Causa principale preliminare: Una piattaforma cloud di terze parti ha sperimentato un problema di infrastruttura di rete virtuale, impedendo ai clienti di connettersi a Snowflake tramite soluzioni di connettività privata, come PrivateLink. Mentre sospettiamo che questo problema possa essere una ricorrenza di un problema di rete virtuale di piattaforma cloud di terze parti, rimaniamo strettamente impegnati con la nostra piattaforma cloud di terze parti in quanto eseguono la loro indagine sulla causa principale sottostante del problema. Verrà condotta un'analisi della causa principale (RCA) e un riassunto sarà condiviso sulla pagina di stato di Snowflake entro 10 giorni lavorativi.

5. 3 settembre 2026 alle ore 20:06 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering ha completato il postmortem di questo incidente di servizio. Un'analisi dettagliata delle cause della radice \(RCA\) è disponibile sul sito della Comunità del fiocco di neve: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000168](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000168)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.