Cronologia delle interruzioni di Snyk

1. 30 agosto 2026 alle ore 14:32 UTCmonitoring

   Una correzione è stata applicata, e i tassi di errore che si collegano ai nostri server broker sono scesi a livelli normali. Le connessioni tramite integrazioni intermedie funzionano come previsto. Continuiamo a monitorare le prestazioni per garantire la massima stabilità.

2. 31 agosto 2026 alle ore 15:02 UTCmonitoring

   La correzione viene implementata in tutti gli ambienti. Stiamo continuando a monitorare per ulteriori problemi di stabilità.

3. 2 settembre 2026 alle ore 06:42 UTCresolved

   Non è stato osservato alcun ulteriore impatto durante il periodo di monitoraggio. La risposta incidente di Snyk è stata ritirata.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 agosto 2026 alle ore 12:20 UTCinvestigating

   Il nostro team di ingegneria ha rilevato un problema che colpisce i clienti utilizzando integrazioni intermedie. Alcuni clienti stanno attualmente segnalando errori durante il tentativo di connettersi ai nostri server broker. In questo momento, solo un sottoinsieme di clienti è interessato. Stiamo misurando attivamente l'impatto di questo degrado di servizio e indagando sulla causa principale. Forniremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

2. 30 agosto 2026 alle ore 13:31 UTCresolved

   Una correzione è stata applicata, e i tassi di errore che si collegano ai nostri server broker sono scesi a livelli normali. Le connessioni tramite integrazioni intermedie funzionano come previsto. Continuiamo a monitorare le prestazioni per garantire la massima stabilità.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 12:42 UTCinvestigating

   I nostri ingegneri hanno identificato un degrado che ha interessato il codice Snyk. I clienti possono aver osservato errori con test CLI tra 08:55 UTC e 11:20 UTC.

2. 20 agosto 2026 alle ore 12:43 UTCresolved

   Il problema è stato mitigato e il servizio è stato ripristinato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 agosto 2026 alle ore 18:30 UTCinvestigating

   Gli ingegneri Snyk stanno indagando su un problema che riguarda i clienti che stanno installando l'app GitHub Cloud. I clienti che già hanno l'applicazione installata non sono influenzati.

2. 19 agosto 2026 alle ore 18:56 UTCidentified

   Gli ingegneri Snyk hanno identificato la causa principale e stanno lavorando ad una mitigazione.

3. 19 agosto 2026 alle ore 19:35 UTCresolved

   Gli ingegneri Snyk hanno implementato una soluzione e hanno confermato che l'installazione di GitHub Cloud App funziona come previsto. L'incidente è risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 agosto 2026 alle ore 15:01 UTCidentified

   Snyk sta vivendo tassi di errore elevati (fino al 20%) a causa di un incidente di terze parti in corso con GitHub. Le funzionalità dipendenti dall'integrazione di GitHub sono influenzate. Stiamo monitorando attivamente la situazione e fornirà aggiornamenti come GitHub risolve il problema.

2. 17 agosto 2026 alle ore 19:42 UTCresolved

   Gli ingegneri Snyk hanno confermato il recupero dei servizi. L'incidente è risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 agosto 2026 alle ore 14:54 UTCidentified

   Snyk engineers have identified an issue affecting SAST Push tests in the Snyk-US-01 Multi-tenant environment. The root cause has been identified, and mitigation efforts are underway.

2. 11 agosto 2026 alle ore 16:05 UTCidentified

   Snyk Engineers are deploying a fix for the SAST Test Failures. Currently, Snyk Code (SAST) results are not updating in the UI. Projects are displaying issue counts and findings from their previous test rather than the latest scan. New scan results are being captured, and no data has been lost; affected projects will display current results once the fix is deployed and the next successful test completes.

3. 11 agosto 2026 alle ore 18:52 UTCmonitoring

   Snyk engineers have deployed a fix, and all services have been restored. We are monitoring the environment to ensure stability.

4. 11 agosto 2026 alle ore 21:55 UTCresolved

   All systems remain stable during the monitoring period after the mitigation was implemented. The incident response has been stood down.

1. 5 agosto 2026 alle ore 19:26 UTCinvestigating

   Snyk engineers are observing increased latency affecting Test Services in the SNYK-US-01 environment. Our Incident Response process has been enacted. Our engineers are investigating the issue. Thank you.

2. 5 agosto 2026 alle ore 20:51 UTCinvestigating

   Snyk engineers remain engaged under an incident footing. Our engineers are implementing mitigation measures to mitigate the impact. Further updates to follow.

3. 5 agosto 2026 alle ore 22:54 UTCmonitoring

   Snyk engineers have implemented a mitigation. Test latency has returned to normal ranges. Our engineers are monitoring the environment.

4. 7 agosto 2026 alle ore 07:29 UTCresolved

   We observed no further impact during the monitoring period. The Snyk Incident Response has been stood down.

1. 5 agosto 2026 alle ore 04:28 UTCinvestigating

   We are investigating degraded performance on the snyk Vuln DB page, security.snyk.io Currently, the /vuln page is working, but some individual vulnerability reports are returning 502 responses. Testing and Reporting is not affected.

2. 5 agosto 2026 alle ore 04:57 UTCmonitoring

   We have implemented a fix. Service has returned to normal levels. We are monitoring for stability

3. 5 agosto 2026 alle ore 05:34 UTCinvestigating

   Monitoring has shown that the fix was only temporarily successful and the issue has recurred. We are continuing to investigate.

4. 5 agosto 2026 alle ore 10:00 UTCinvestigating

   Our investigations into the root cause remain ongoing. We will keep you updated on our progress.

5. 5 agosto 2026 alle ore 12:51 UTCmonitoring

   A fix has been deployed to production, and we're closely monitoring the system.

6. 5 agosto 2026 alle ore 13:35 UTCresolved

   No further issues have been observed during our monitoring period. The Snyk Incident Response has now been stood down.

1. 4 agosto 2026 alle ore 13:07 UTCinvestigating

   We've identified an issue affecting all .NET project workflows, including import, retest, and pull request checks. The Snyk Incident Response has been invoked, and our engineering team are investigating.

2. 4 agosto 2026 alle ore 13:44 UTCidentified

   Our engineering team have identified the root cause and are working on deploying a fix. We will keep you updated on our progress.

3. 4 agosto 2026 alle ore 14:29 UTCresolved

   Our engineers have deployed a fix and, after a brief monitoring period, have confirmed all services have recovered. The Snyk Incident Response has been stood down.

1. 23 luglio 2026 alle ore 19:59 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo sperimentando un degrado parziale per alcuni test su tutte le linee di prodotto. Forniremo aggiornamenti come diventano disponibili.

2. 23 luglio 2026 alle ore 20:59 UTCmonitoring

   Il sistema ha recuperato e gli ingegneri Snyk stanno monitorando la piattaforma.

3. 24 luglio 2026 alle ore 10:34 UTCresolved

   Non sono stati osservati ulteriori errori durante il nostro periodo di monitoraggio. La risposta incidente di Snyk è ora stata ritirata.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 luglio 2026 alle ore 14:56 UTCresolved

   Abbiamo avuto una breve ricorrenza dell'incidente di ieri, che colpisce i clienti in due brevi finestre: 14:27–14:36 UTC 14:37–14:42 UTC Il servizio è ora recuperato. I clienti dovrebbero ri-importare qualsiasi importazione che ha sbagliato o fallito durante queste finestre.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 luglio 2026 alle ore 09:41 UTCmonitoring

   Dalle 09:08 alle 09:30 i clienti UTC possono avere errori di esperienza durante l'esecuzione delle importazioni per Snyk Open Source o Snyk Container. Inoltre, alcuni clienti possono avere problemi sperimentati durante il tentativo di visualizzare i dettagli del progetto per questi tipi di progetto. La risposta di Snyk Incident è stata attivata e le azioni correttive hanno restituito le operazioni alla normalità. Il team continua a monitorare la situazione.

2. 23 luglio 2026 alle ore 07:09 UTCresolved

   Nessun ulteriore impatto è stato osservato durante il nostro periodo di monitoraggio. I clienti dovrebbero ri-importare qualsiasi importazione che ha sbagliato o non è riuscita durante la finestra di uscita. La risposta incidente di Snyk è stata ritirata.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 luglio 2026 alle ore 18:18 UTCidentified

   Abbiamo individuato un problema che riguarda i controlli Workspaces Services e Code PR all'interno dell'ambiente multitenant SNYK-EU-01. Si prega di notare che le funzionalità Open Source e License non sono influenzate e rimangono completamente operative. Il nostro team di ingegneri sta lavorando attivamente a una risoluzione.

2. 14 luglio 2026 alle ore 18:58 UTCmonitoring

   I nostri ingegneri hanno identificato la causa principale e implementato una mitigazione, servizi di ritorno a pieno stato operativo. Continueremo a monitorare l'ambiente per garantire la stabilità.

3. 14 luglio 2026 alle ore 20:12 UTCresolved

   Tutti i servizi rimangono stabili. L'incidente è risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 luglio 2026 alle ore 17:56 UTCidentified

   Siamo consapevoli dei guasti intermittenti che interessano un sottoinsieme di percorsi API pubblici. Il nostro team ha identificato il problema e sta attivamente implementando una mitigazione. Forniremo un aggiornamento una volta risolto il problema.

2. 14 luglio 2026 alle ore 20:14 UTCresolved

   Una correzione è stata implementata, e tutti i sistemi stanno eseguendo normalmente. Questo incidente è stato segnato come risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 luglio 2026 alle ore 13:41 UTCinvestigating

   We are currently experiencing partial degradation for some tests including dep graph with risk score and/or reachability, Secrets, SBOM and SCM SAST. We will provide updates as they become available.

2. 10 luglio 2026 alle ore 15:45 UTCidentified

   Snyk Engineers have identified the issue that was causing the degradation and are currently working on implementing a fix. We will provide updates as they become available.

3. 10 luglio 2026 alle ore 19:14 UTCmonitoring

   Snyk Engineers have implemented a fix and we are currently monitoring the outcomes. We will provide updates as they become available.

4. 10 luglio 2026 alle ore 20:08 UTCresolved

   The incident has been resolved after we have monitored the overall performance.

1. 24 giugno 2026 alle ore 21:39 UTCinvestigating

   Our engineering team is investigating reports of degraded performance in the SNYK-US-01 US Multi-tenant environment (app.snyk.io), affecting multiple services. We are actively working to isolate the cause and will provide updates as we the investigation progresses.

2. 24 giugno 2026 alle ore 22:14 UTCmonitoring

   Snyk engineers have identified the issue and deployed a mitigation to restore service. The team is now actively monitoring the environment to ensure continued stability.

3. 25 giugno 2026 alle ore 12:14 UTCmonitoring

   No further issues were observed during our monitoring period. The Snyk Incident Response has been stood down.

4. 25 giugno 2026 alle ore 12:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 giugno 2026 alle ore 22:21 UTCidentified

   Our engineering team is currently investigating reports of degraded performance in the SNYK-US-01 US Multi-tenant environment (app.snyk.io). We are actively working to isolate the cause and will provide updates as we the investigation progresses.

2. 22 giugno 2026 alle ore 23:06 UTCidentified

   Snyk engineers are continuing their investigation. We have applied initial mitigation steps and are seeing signs of recovery, though some performance degradation persists. Our teams remain focused on a full resolution, and we will share another update shortly.

3. 23 giugno 2026 alle ore 00:52 UTCidentified

   Snyk Engineering is continuing to investigate the issue. Mitigation steps are progressing but will take some time to be fully effective. Current scope of effect: * Customers may notice increased latency across the Snyk UI platform, as well as API, CLI, SCM based projects and PR Checks.  * Due to the increased latency, some tests may be observed to timeout and fail. * There is currently no known observed impact to analytics and reporting. This issue is not affecting other environments. We will continue to work on mitigation efforts and provide updates as the issue progresses.

4. 23 giugno 2026 alle ore 02:34 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed and are showing immediate improvements in success rate and latency, and are burning down the backlog. We will maintain a period of monitoring for continued stability.

5. 23 giugno 2026 alle ore 10:53 UTCmonitoring

   We are continuing our monitoring throughout today to ensure services remain stable.

6. 24 giugno 2026 alle ore 21:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 giugno 2026 alle ore 23:15 UTCinvestigating

   We were notified of a security incident involving Klue, a market intelligence platform used by Snyk and a wide range of companies for competitive intelligence. An unauthorized party accessed data from Snyk's Salesforce environment through Klue's integration. Other security vendors, such as Recorded Future (https://www.recordedfuture.com/blog/klue-security-incident), Tanium (https://www.tanium.com/blog/security-update-taniums-response-to-the-klue-breach-that-allowed-data-exfiltration-from-salesforce/), Huntress (https://www.huntress.com/blog/klue-breach-investigation), and Jamf (https://www.jamf.com/blog/klue-incident/) have been impacted and have shared updates publicly. Our investigation shows that, to our knowledge at this point in time, the impact was primarily limited to business data fields within the Salesforce environments. This includes customer business contact information and only the title and description from a limited subset of customer support cases. The body or contents of the support cases were not included nor did it affect Snyk's products. There was no impact on our ability to serve our customers. Snyk's platform, services, and infrastructure remain fully operational and were not involved. Upon notification from Klue, we promptly disabled the Klue integration in Salesforce and began our own review. We will post updates here as we learn more.

2. 22 giugno 2026 alle ore 22:12 UTCmonitoring

   We were notified of a security incident involving Klue, a market intelligence platform used by Snyk and a wide range of companies for competitive intelligence. An unauthorized party accessed data from Snyk's Salesforce environment through Klue's integration.  Other security vendors, such as Recorded Future, Tanium, Huntress, and Jamf have been impacted and have shared updates publicly. Our investigation shows that, to our knowledge at this point in time, the impact was primarily limited to business data fields within the Salesforce environments. This includes customer business contact information and only the title and description from a limited subset of customer support cases. The body or contents of the support cases were not included nor did it affect Snyk's products. There was no impact on our ability to serve our customers. Snyk's platform, services, and infrastructure remain fully operational and were not involved. Upon notification from Klue, we promptly disabled the Klue integration in Salesforce and began our own review. We will post updates here as we learn more.

3. 8 luglio 2026 alle ore 15:26 UTCresolved

   Our forensic investigation into the June 2026 Klue/Salesforce incident, conducted in partnership with Mandiant, is now complete. The investigation confirmed that the impact was limited to business CRM data. No evidence of impact to the Snyk platform, and any sensitive data within, was found. All impacted customers were notified directly and the data involved is consistent with what was disclosed in our June 22 blog post (https://snyk.io/blog/when-a-vendors-breach-becomes-yours-lessons-from-the-klue-incident/).

1. 19 giugno 2026 alle ore 20:13 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an unexpected issue affecting our SAST scans and certain API triggered tests. Our engineering team is actively monitoring the situation to fully understand the impact and isolate the root cause. While we work to restore full functionality, some users may experience intermittent or immediate failures in their running scans and automated test suites. We will provide updates as they become available.

2. 19 giugno 2026 alle ore 22:13 UTCresolved

   The issue affecting SAST scans and API-driven automated tests has been successfully resolved, and all services have returned to normal status. Our engineering team identified the root cause as an expensive SQL query that triggered database degradation. The query has been mitigated, and performance has stabilized. Thank you for your patience while we worked through this.

1. 17 giugno 2026 alle ore 23:31 UTCmonitoring

   Our engineers are investigating degradation affecting app.snyk.io. This impacts user-initiated events such as imports, manual retests, PR checks, CLI, API endpoints on the app.snyk.io environment. Other environments are unaffected. The Snyk Incident Response has identified and mitigated the issue. We will continue to monitor to ensure services fully recover and remain stable.

2. 18 giugno 2026 alle ore 10:59 UTCresolved

   No further issues have been observed during our monitoring period. The Snyk Incident Response has been stood down.