Cronologia delle interruzioni di Sorry

1. 26 ottobre 2026 alle ore 09:47 UTCinvestigating

   Abbiamo aggiunto un passo di conferma quando gli abbonati cambiano il loro indirizzo e-mail, aiutando a garantire che gli aggiornamenti di stato raggiungano la persona giusta. Gli abbonati ricevono una email di conferma al loro nuovo indirizzo. Il loro indirizzo originale rimane in uso fino a confermare, in modo da poter continuare a ricevere aggiornamenti mentre il cambiamento è in sospeso. Le loro preferenze di notifica e le selezioni dei componenti portano avanti. Gli abbonati possono rispedire l'e-mail di conferma o annullare la modifica dalle preferenze dell'abbonamento. Una volta completata la modifica, informeremo anche il loro indirizzo precedente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 ottobre 2026 alle ore 10:56 UTCinvestigating

   Abbiamo aggiornato i link di cancellazione nelle e-mail di notifica per seguire i soliti requisiti di accesso per le pagine di stato privato. Dopo la firma, gli abbonati sono portati direttamente alle loro preferenze.

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1. 21 ottobre 2026 alle ore 14:57 UTCinvestigating

   Abbiamo reso più facile da rivedere quali componenti i vostri abbonati vogliono aggiornamenti. Nell'elenco degli abbonati, fare clic su un conteggio Componente dell'abbonato per aprire una visualizzazione ricercabile delle loro selezioni. Questo sostituisce l'elenco piatto precedentemente mostrato su hover, mantenendo Componenti organizzati sotto le loro pagine e gruppi. Ricerca evidenzia i nomi corrispondenti e mostra quanti Componenti corrispondono, aiutando a trovare una particolare selezione senza scorrere attraverso una lunga lista.

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1. 20 ottobre 2026 alle ore 16:07 UTCinvestigating

   Abbiamo migliorato il modo in cui Spiacenti gestisce le richieste in arrivo, riducendo i tempi di attesa durante i periodi occupati. Questo si basa sulla correzione delle prestazioni rilasciata dopo l'incidente di questa mattina.

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1. 20 ottobre 2026 alle ore 10:01 UTCresolved

   Le prestazioni nell'interfaccia utente di gestione a app.sorryapp.com sono tornate alla normalità, quindi stiamo risolvendo questo avviso. Grazie per la vostra pazienza, e mi dispiace per la rottura.

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1. 8 settembre 2026 alle ore 08:32 UTCinvestigating

   Abbiamo risolto un problema che potrebbe impedire che una pagina di stato venga cancellata se un membro del team aveva precedentemente crollato o ha respinto la sua lista di controllo di avviamento. Le pagine interessate possono ora essere eliminate come previsto.

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1. 4 settembre 2026 alle ore 13:49 UTCinvestigating

   È ora possibile archiviare le note passate manualmente, senza attendere che le impostazioni automatiche dell'archivio possano avere effetto. Questo ti dà più controllo sulla cronologia delle pagine di stato senza cancellare le comunicazioni originali. Scegli Avviso di archivio dal menu di azioni di un avviso, sia nell'elenco di avviso o quando la modifica. Gli avvisi archiviati rimangono nella loro posizione abituale nel cruscotto, chiaramente contrassegnati, quindi sono facili da trovare di nuovo. È inoltre possibile scegliere Avviso Unarchive per ripristinare un avviso alla cronologia della pagina di stato - compresi gli avvisi che sono stati archiviati automaticamente. L'archiviazione automatica esistente continua a funzionare come prima - non c'è niente di nuovo da configurare.

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1. 3 settembre 2026 alle ore 09:04 UTCinvestigating

   Abbiamo risolto un problema in cui gli abbonati con un indirizzo email disattivato potrebbero essere esclusi dagli aggiornamenti di stato del tutto, anche quando hanno avuto un altro canale di notifica abilitato. Gli aggiornamenti continueranno ora attraverso i loro altri canali idonei, mentre la consegna all'indirizzo email disattivato rimane soppressa. Continuano ad applicarsi le preferenze esistenti del canale e del componente. Non è necessaria alcuna azione.

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1. 2 settembre 2026 alle ore 10:48 UTCinvestigating

   Abbiamo fissato un bug in cui il testo di fallback per alcune notifiche Slack potrebbe includere un link di accesso specifico per abbonati, anche se il messaggio visibile ha usato il link pagina di stato pubblico. Entrambe le parti della notifica ora utilizzano lo stesso link pubblico.

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1. 20 agosto 2026 alle ore 09:32 UTCinvestigating

   Abbiamo completato la fase finale del nostro recente aggiornamento piattaforma Ruby on Rails. A seguito di un attento periodo di rollout e monitoraggio, tutte le parti dell'aggiornamento sono ora attive nella produzione e nell'esecuzione normalmente. Questo lavoro rafforza le basi di Spiacenti e prepara la piattaforma per ulteriori miglioramenti. Nessuna azione è richiesta dai clienti.

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1. 18 agosto 2026 alle ore 11:48 UTCinvestigating

   Oggi abbiamo completato un aggiornamento del framework Ruby on Rails che alimenta SorryTM. Questo è un cambiamento dietro le quinte senza impatto visibile previsto per i clienti. Prima di commutare il traffico di produzione, abbiamo eseguito la nostra suite di test automatizzata contro entrambe le versioni quadro, completato il QA manuale in stadiazione, e monitorato l'aggiornamento in traffico di produzione dal vivo. Le prestazioni e i tassi di errore sono rimasti normali. Completare questo lavoro fornisce una base più forte per i futuri miglioramenti della piattaforma, permettendoci di adottare nuove funzionalità di framework attraverso aggiornamenti più piccoli e più sicuri.

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1. 18 agosto 2026 alle ore 08:25 UTCinvestigating

   Abbiamo fatto una manciata di miglioramenti dietro le quinte per aiutare le pagine di stato pubblico a caricare più rapidamente, con i maggiori guadagni sulle pagine con una lunga storia di preavviso. Non c'è nulla che devi fare e nessun cambiamento a come la tua pagina sembra o funziona — dovrebbe semplicemente sentire un piccolo snappier.

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1. 12 agosto 2026 alle ore 13:28 UTCinvestigating

   Abbiamo fatto un altro piccolo lotto di miglioramenti a come le metriche della pagina di stato e i tempi di uptime sono calcolati. Non c'è nulla che devi fare, ma ci dà una base più robusta per gli aggiornamenti futuri, aiutando le pagine di stato rimangono accurate e reattive.

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1. 11 agosto 2026 alle ore 15:36 UTCinvestigating

   Abbiamo implementato un altro set di miglioramenti dietro le quinte su come le pagine di stato funzionano il loro stato attuale e scegliere quali avvisi recenti da visualizzare. Non si dovrebbero ancora notare grandi cambiamenti, ma ci dà una base più tidier per alcuni miglioramenti a cui stiamo lavorando. Abbiamo anche tenuto d'occhio le prestazioni in tutto, e tutto è bello e costante.

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1. 11 agosto 2026 alle ore 09:21 UTCinvestigating

   Abbiamo migliorato il modo in cui le pagine di stato pubblico sono presentati ai motori di ricerca. Le grandi pagine con un sacco di componenti o una lunga storia di preavviso ora usano le mappe di sito più piccole e più focalizzate, rendendole più veloci e più affidabili per elaborare. Abbiamo anche affinato quale contenuto è incluso, dando priorità alle pagine pubbliche più utili e aggiungendo la guida API Status. Non c'è nulla da fare: questi miglioramenti verranno applicati automaticamente.

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1. 7 agosto 2026 alle ore 13:57 UTCinvestigating

   Abbiamo spedito alcuni cambiamenti dietro le quinte per preparare pagine di stato per alcuni miglioramenti futuri. Lungo il percorso, abbiamo ampliato i nostri controlli di performance automatizzati per coprire pagine più grandi, più affollate e scenari più reali. Questo dovrebbe aiutarci a individuare potenziali rallentamenti prima e mantenere le pagine di stato in esecuzione senza intoppi come continuiamo a costruire. Non c'è nulla che devi fare — è semplicemente qualche utile fondamento per quello che sta arrivando.

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1. 3 agosto 2026 alle ore 16:03 UTCresolved

   L'interfaccia utente di gestione è rimasta stabile, e questo incidente è ora risolto. Grazie per la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per ripristinare il servizio normale

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1. 31 luglio 2026 alle ore 11:34 UTCinvestigating

   Abbiamo fatto un piccolo aggiornamento visivo alle liste dei componenti sulle pagine di stato. I chevron più chiari rendono più facile vedere quali componenti possono essere espansi, e le descrizioni dei componenti ora hanno un'icona di livello. Non c'è nulla che devi fare, le modifiche appariranno automaticamente.

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1. 22 luglio 2026 alle ore 18:47 UTCinvestigating

   Abbiamo dato l'API di stato un po 'di un ordine. Soprattutto, ora funziona correttamente con pagine di stato private, in modo da poter utilizzare in modo sicuro l'API senza rendere la tua pagina pubblica. Abbiamo anche aggiornato la documentazione API con esempi cURL più chiari, copia e incolla e alcune modifiche visive per rendere tutto più facile da seguire. Se hai una pagina di stato privata, accedi e visita la sua pagina API per trovare i dettagli di autenticazione e gli esempi aggiornati. Le integrazioni API esistenti continueranno a funzionare come prima.

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1. 20 luglio 2026 alle ore 10:46 UTCinvestigating

   Abbiamo semplificato il modo in cui i componenti caricano su pagine di stato. Si tratta di un miglioramento dietro le quinte, quindi non c'è nulla che devi fare e nessun cambiamento su come funziona la tua pagina di stato.

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