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51 Stripo incidents · settembre 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Potrebbe esserci un problema relativo all'invio di messaggi di prova agli indirizzi e-mail specificati e/o relativi ai modelli di e-mail di prova con Email on Acid. Tempo (UTC) : 2026-06-18T13:43:15
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Potrebbero esserci problemi relativi all'utilizzo di uno qualsiasi dei metodi di API pubblica. Tempo (UTC) : 2026-05-28T06:28:00
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Potrebbe esserci un problema con l’accesso all’account del cliente. Tempo (UTC) : 2026-05-03T07:18:04
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Ci potrebbero essere problemi durante il caricamento, la modifica o la rimozione delle immagini del cliente all'interno dell'editor. Tempo (UTC) : 2026-04-28T02:02:57
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Potrebbe esserci un problema relativo al rendering dei componenti UI all’interno del conto del cliente. Tempo (UTC) : 2026-04-26T16:19:37
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Attualmente stiamo vivendo un aumento dei tempi di risposta nel Plugin API Gateway, che sta influenzando la velocità e la capacità di inizializzare nuovi plugin.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Attualmente stiamo vivendo un aumento dei tempi di risposta nel Plugin API Gateway, che sta influenzando la velocità e la capacità di inizializzare nuovi plugin.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Il problema con aumento dei tempi di risposta nel Plugin API Gateway è stato risolto, e l'inizializzazione del plugin è ora operativo normalmente. Causa radice: Durante un aggiornamento programmato dell'infrastruttura AWS per applicare le patch, che era previsto procedere senza downtime e quindi non è stato comunicato in anticipo, si è verificata una sfortunata cattiva configurazione, che abbiamo già identificato e fissato. Alcuni pod sono stati terminati prima che nuovi fossero completamente pronti, portando ad un significativo accumulo di richieste nella coda. Invece di essere elaborati gradualmente, un gran numero di richieste in coda è stato gestito simultaneamente, che ha esaurito le connessioni di database disponibili e ha causato ritardi nell'elaborazione di nuove richieste in arrivo. Stiamo ottimizzando le nostre procedure di distribuzione e scaling per prevenire situazioni simili in futuro.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
L'8 aprile tra 09:51 UTC e 09:54 UTC, abbiamo sperimentato un breve degrado di servizio che interessa sia l'applicazione Stripo e plugin. Il problema è stato causato da un malfunzionamento nello stack di rete AWS EKS (Amazon VPC CNI addon), che è gestito da AWS e al di fuori del nostro controllo diretto. Durante questo periodo, gli utenti possono sperimentare problemi di connettività intermittente. L'incidente è stato completamente risolto e tutti i servizi sono operativi normalmente.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Potrebbe esserci un problema con l’accesso all’account del cliente. Tempo (UTC) : 2026-03-29T07:10:04
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Potrebbe esserci un problema con l’accesso all’account del cliente. Tempo (UTC) : 2026-03-17T10:51:04
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Ci potrebbero essere problemi durante il caricamento, la modifica o la rimozione delle immagini del cliente all'interno dell'editor. Tempo (UTC) : 2026-02-26T08:48:57
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Potrebbe esserci un problema relativo all'esportazione di modelli di posta elettronica come file PDF dall'editor. Tempo (UTC) : 2026-02-19T15:29:37
Questo incidente è stato risolto.
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Potrebbero esserci problemi relativi all'utilizzo di uno qualsiasi dei metodi di API pubblica. Ora (UTC) : 2026-02-19T15:29:00
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Potrebbe esserci un problema nella ricerca di nuove immagini con la cartella Bank all'interno di Image Gallery. Tempo (UTC) : 2026-02-19T15:27:33
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Ci potrebbero essere problemi durante la visualizzazione, la modifica o la creazione di nuovi blocchi Countdown Timer all'interno dell'editor. I timer già creati nelle vostre campagne e-mail dovrebbero funzionare come previsto. Tempo (UTC) : 2026-02-19T15:26:37
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Ci potrebbero essere problemi durante la visualizzazione, la modifica o la creazione di nuovi blocchi Countdown Timer all'interno dell'editor. I timer già creati nelle vostre campagne e-mail dovrebbero funzionare come previsto. Tempo (UTC) : 2026-02-19T15:22:37
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Ci potrebbero essere problemi con la convalida di AMPHTML MIME parte dei modelli di e-mail durante l'anteprima e l'esportazione. Tempo (UTC) : 2026-02-19T15:20:21
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Potrebbe esserci un problema con l’accesso all’account del cliente. Tempo (UTC) : 2026-02-01T08:05:04
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Potrebbe esserci un problema con l’accesso all’account del cliente. Tempo (UTC) : 2026-01-22T15:48:04
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Ci potrebbero essere problemi con la convalida di AMPHTML MIME parte dei vostri modelli di e-mail durante l'utilizzo della funzione di compilazioneEmail JS o del metodo di compressione backend. Tempo (UTC) : 2026-01-07T16:08:27
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.