Cronologia delle interruzioni di Sumup

1. 22 settembre 2026 alle ore 09:53 UTCinvestigating

   **Un problema è stato identificato, stiamo cercando in esso** Attualmente c'è un problema con le transazioni FPS nel Regno Unito causate da una parte esterna. Il nostro team di ingegneri sta lavorando per risolverlo in questo momento. Potete trovare informazioni aggiornate qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

2. 22 settembre 2026 alle ore 09:57 UTCresolved

   **Il problema è stato risolto e siamo sicuri che sia risolto** I servizi SumUp sono tornati alla normalità. Potete rimanere aggiornati sullo stato dei nostri servizi in qualsiasi momento qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 settembre 2026 alle ore 10:33 UTCinvestigating

   **Un problema è stato identificato, stiamo cercando in esso** Attualmente c'è un problema con alcuni servizi SumUp. Il nostro team di ingegneri sta lavorando per risolverlo in questo momento. Potete trovare informazioni aggiornate qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

2. 16 settembre 2026 alle ore 11:29 UTCresolved

   **Il problema è stato risolto e siamo sicuri che sia risolto** I servizi SumUp sono tornati alla normalità. Potete rimanere aggiornati sullo stato dei nostri servizi in qualsiasi momento qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 settembre 2026 alle ore 04:41 UTCidentified

   **Issue identificato, lavorando a una soluzione in questo momento * Il nostro team di ingegneri ha trovato la causa del problema e sta lavorando per restituire i nostri servizi alla normalità. Potete rimanere aggiornati sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

2. 16 settembre 2026 alle ore 04:51 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, stiamo monitorando la situazione** I servizi SumUp sono tornati alla normalità. Il nostro team di ingegneria monitorerà la situazione per assicurarsi che il problema sia risolto. Le informazioni attuali verranno pubblicate qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

3. 16 settembre 2026 alle ore 04:54 UTCresolved

   **Il problema è stato risolto e siamo sicuri che sia risolto** I servizi SumUp sono tornati alla normalità. Potete rimanere aggiornati sullo stato dei nostri servizi in qualsiasi momento qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 settembre 2026 alle ore 12:58 UTCinvestigating

   **Un problema è stato identificato, stiamo cercando in esso** Attualmente c'è un problema con alcuni servizi SumUp. Il nostro team di ingegneri sta lavorando per risolverlo in questo momento. Potete trovare informazioni aggiornate qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com "pagina di stato").

2. 5 settembre 2026 alle ore 13:22 UTCidentified

   **Un problema è stato identificato e una correzione è stata applicata * Attualmente c'è un problema con alcuni servizi SumUp. Il nostro team di ingegneri sta lavorando per risolverlo in questo momento.

3. 5 settembre 2026 alle ore 18:03 UTCmonitoring

   **Issue identificato, e la correzione è applicata**. ** Stiamo monitorando mentre i sistemi stanno recuperando**. Il nostro team di ingegneri ha trovato la causa del problema e sta lavorando per restituire i nostri servizi alla normalità. Potete rimanere aggiornati sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com "pagina di stato").

4. 5 settembre 2026 alle ore 20:04 UTCresolved

   **Applied a fix for the problem, stiamo monitorando la situazione** I servizi SumUp sono tornati alla normalità. Il nostro team di ingegneria monitorerà la situazione per assicurarsi che il problema sia risolto. Le informazioni attuali verranno pubblicate qui sulla nostra pagina [status](http://status.sumup.com "pagina di stato").

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 settembre 2026 alle ore 02:48 UTCinvestigating

   **Un problema è stato identificato, stiamo cercando in esso** Stiamo indagando sui rapporti del touchscreen che non rispondono ai registri POS. Un mouse USB può essere utilizzato come una soluzione durante l'indagine e risolvere il problema. Il nostro team di ingegneri sta lavorando per risolverlo in questo momento. Potete trovare informazioni aggiornate qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

2. 4 settembre 2026 alle ore 11:16 UTCidentified

   **Un problema è stato identificato, stiamo cercando in esso** Stiamo indagando su problemi con il touchscreen che non risponde per alcuni registri POS. Un mouse USB può essere utilizzato come una soluzione durante l'indagine e risolvere il problema. Il nostro team di ingegneria sta lavorando per convalidare una soluzione in modo che possiamo risolvere il problema per i commercianti interessati. Potete trovare informazioni aggiornate qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

3. 4 settembre 2026 alle ore 16:01 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, stiamo monitorando la situazione** I servizi SumUp sono tornati alla normalità. Il nostro team di ingegneria monitorerà la situazione per assicurarsi che il problema sia risolto. Se un commerciante sta ancora vivendo problemi con il loro schermo di contatto Registro si prega di contattare il nostro team di supporto. Le informazioni attuali verranno pubblicate qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

4. 9 settembre 2026 alle ore 23:15 UTCresolved

   **Il problema è stato risolto e siamo sicuri che sia risolto** I servizi SumUp sono tornati alla normalità. Potete rimanere aggiornati sullo stato dei nostri servizi in qualsiasi momento qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 19:09 UTCinvestigating

   **Un problema è stato identificato, stiamo cercando in esso** Attualmente c'è un problema con alcuni servizi SumUp. Il nostro team di ingegneri sta lavorando per risolverlo in questo momento. Potete trovare informazioni aggiornate qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

2. 3 settembre 2026 alle ore 19:37 UTCresolved

   **Il problema è stato risolto e siamo sicuri che sia risolto** I servizi SumUp sono tornati alla normalità. Potete rimanere aggiornati sullo stato dei nostri servizi in qualsiasi momento qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 12:12 UTCinvestigating

   **Un problema è stato identificato, stiamo cercando in esso** Attualmente c'è un problema con alcuni servizi SumUp. Il nostro team di ingegneri sta lavorando per risolverlo in questo momento. Potete trovare informazioni aggiornate qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com "pagina di stato").

2. 3 settembre 2026 alle ore 12:34 UTCresolved

   **Il problema è stato risolto, tutti i trasferimenti bancari sono operativi come previsto.**

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 agosto 2026 alle ore 11:12 UTCinvestigating

   **Un problema è stato identificato, stiamo cercando in esso** Attualmente c'è un problema con alcuni servizi SumUp. Il nostro team di ingegneri sta lavorando per risolverlo in questo momento. Potete trovare informazioni aggiornate qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

2. 23 agosto 2026 alle ore 12:01 UTCmonitoring

   **I servizi BACEN stanno recuperando, stiamo monitorando la situazione** I servizi SumUp sono tornati alla normalità. Il nostro team di ingegneria monitorerà la situazione per assicurarsi che il problema sia risolto. Le informazioni attuali verranno pubblicate qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

3. 23 agosto 2026 alle ore 12:07 UTCresolved

   **Il problema è stato risolto e siamo sicuri che sia risolto** I servizi SumUp sono tornati alla normalità. Inoltre, BACEN ha confermato che i loro servizi sono stati recuperati. Potete rimanere aggiornati sullo stato dei nostri servizi in qualsiasi momento qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 agosto 2026 alle ore 07:54 UTCidentified

   **Issue identificato, stiamo lavorando a una soluzione in questo momento. Il nostro team di ingegneria ha identificato un problema che riguarda i login e i pagamenti, e sta lavorando per restituire i nostri servizi alla normalità. Potete rimanere aggiornati sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

2. 17 agosto 2026 alle ore 07:54 UTCresolved

   Il problema è stato risolto. I servizi SumUp sono tornati alla normalità. Potete rimanere aggiornati sullo stato dei nostri servizi in qualsiasi momento qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 agosto 2026 alle ore 05:14 UTCidentified

   Stiamo verificando guasti elevati su alcuni pagamenti di carte **Mastercard e Maestro** a causa di un ** problema di terze parti con la rete Mastercard Debit**. I sistemi SumUp sono operativi normalmente; alcune transazioni possono fallire fino a quando i nostri partner di pagamento completano il loro recupero. Stiamo monitorando la situazione e aggiorneremo questa pagina come cambia. Si prega di riprovare i pagamenti falliti dopo pochi minuti. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.

2. 15 agosto 2026 alle ore 05:54 UTCresolved

   L'elaborazione del pagamento della carta è tornata alla normalità. Il problema precedente con i pagamenti **Mastercard e Maestro** è stato causato da un problema di rete di terze parti ed è stato risolto. Si prega di riprovare eventuali pagamenti che hanno fallito durante l'incidente. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 agosto 2026 alle ore 11:38 UTCidentified

   **Issue identificato, lavorando a una soluzione in questo momento * Il nostro team di ingegneri ha trovato la causa del problema e sta lavorando per restituire i nostri servizi alla normalità. Potete rimanere aggiornati sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

2. 4 agosto 2026 alle ore 12:30 UTCidentified

   **Issue identificato, i servizi stanno recuperando** Il nostro team di ingegneria ha identificato la causa principale, applicato la correzione, e i servizi stanno ora recuperando.

3. 4 agosto 2026 alle ore 12:49 UTCresolved

   **Il problema è stato risolto e siamo sicuri che sia risolto** I servizi SumUp sono tornati alla normalità. Potete rimanere aggiornati sullo stato dei nostri servizi in qualsiasi momento qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 luglio 2026 alle ore 11:45 UTCinvestigating

   **Un problema è stato identificato, stiamo cercando in esso** Attualmente c'è un problema con i sistemi di pagamento più veloce nel Regno Unito. Il nostro team di ingegneri sta lavorando per risolverlo in questo momento. Potete trovare informazioni aggiornate qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com).

2. 27 luglio 2026 alle ore 12:17 UTCinvestigating

   **Un problema è stato identificato nei trasferimenti della Banca di Outbound nel Regno Unito, stiamo cercando in esso** Attualmente c'è un problema con alcuni servizi SumUp. Il nostro team di ingegneri sta lavorando per risolverlo in questo momento. Potete trovare informazioni aggiornate qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com "pagina di stato").

3. 27 luglio 2026 alle ore 12:49 UTCinvestigating

   **Abbiamo identificato un problema che riguarda i pagamenti più veloci del Regno Unito. Stiamo lavorando con il nostro partner di pagamento per ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile.** Potete trovare informazioni aggiornate qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com "pagina di stato").

4. 27 luglio 2026 alle ore 13:24 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che riguarda i pagamenti più veloci del Regno Unito in entrata e in uscita. Stiamo lavorando con il nostro partner di pagamento per ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile. Potete trovare informazioni aggiornate qui sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com "pagina di stato").

5. 27 luglio 2026 alle ore 17:01 UTCidentified

   **La questione che interessa i pagamenti più veloci del Regno Unito in entrata e in uscita è stata risolta. Tutti i sistemi funzionano normalmente ora.** Potete rimanere aggiornati sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com "pagina di stato").

6. 27 luglio 2026 alle ore 17:06 UTCresolved

   **La questione che interessa i pagamenti più veloci del Regno Unito in entrata e in uscita è stata risolta. Tutti i sistemi funzionano normalmente ora.** Potete rimanere aggiornati sulla nostra pagina [status](https://status.sumup.com "pagina di stato").

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 luglio 2026 alle ore 15:45 UTCinvestigating

   We’re investigating reports of degraded performance affecting Solo CloudAPI.

2. 3 luglio 2026 alle ore 15:47 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

3. 3 luglio 2026 alle ore 15:47 UTCinvestigating

   Cloud API (Solo card reader integration) is failing with error (500) responses.

4. 3 luglio 2026 alle ore 15:50 UTCmonitoring

   We no longer see indicators of degraded performance affecting CloudAPI and continue to monitor service stability.

5. 3 luglio 2026 alle ore 15:51 UTCresolved

   We no longer see indicators of degraded performance affecting CloudAPI and continue to monitor service stability.

1. 1 luglio 2026 alle ore 15:37 UTCresolved

   Between 17:01 and 17:51 UTC, customers experienced delays accessing payment receipts and viewing recent transactions in their transaction history. Some terminals were also unable to send or print receipts during this period. Payment acceptance was not affected — all payments processed normally throughout the incident.

1. 27 giugno 2026 alle ore 14:14 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 27 giugno 2026 alle ore 15:01 UTCidentified

   **Issue identified, working on a fix right now** Our engineering team has found the cause of the problem and is working to return our services to normal. You can stay up to date here on our [status page](https://status.sumup.com).

3. 27 giugno 2026 alle ore 15:57 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

4. 27 giugno 2026 alle ore 16:34 UTCresolved

   **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).

1. 11 giugno 2026 alle ore 18:34 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 11 giugno 2026 alle ore 18:58 UTCmonitoring

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

3. 11 giugno 2026 alle ore 20:18 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

4. 11 giugno 2026 alle ore 20:21 UTCresolved

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

1. 19 maggio 2026 alle ore 09:21 UTCidentified

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services impacting receipts and sales history. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 19 maggio 2026 alle ore 09:42 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

3. 19 maggio 2026 alle ore 09:58 UTCresolved

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

1. 19 maggio 2026 alle ore 09:07 UTCidentified

   We have identified that the current delays are caused by an issue within the payment scheme. The issue is not related to our systems. We are actively monitoring the situation and awaiting resolution from the scheme provider. We will keep you updated on our [status page](https://status.sumup.com) as we receive further information.

2. 20 maggio 2026 alle ore 05:02 UTCresolved

   **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).

1. 18 maggio 2026 alle ore 14:00 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 18 maggio 2026 alle ore 14:01 UTCresolved

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

1. 12 maggio 2026 alle ore 16:37 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com).

2. 19 maggio 2026 alle ore 09:11 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

3. 19 maggio 2026 alle ore 14:45 UTCresolved

   **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).