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    Cronologia delle interruzioni di Surveymonkey

    71 Surveymonkey incidents · giugno 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Torna allo stato attuale

    Problemi di accesso e registrazione

    Inizio 14 ottobre 2026 alle ore 04:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 14 ottobre 2026 alle ore 05:15 UTCresolved

      Dalle 15:16 alle 15:24, gli utenti possono avere avuto problemi con il login e la registrazione.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    500 errore sulla cronologia delle transazioni per gli amministratori di squadra

    Inizio 6 ottobre 2026 alle ore 21:04 UTC · 1h 40m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 6 ottobre 2026 alle ore 21:04 UTCinvestigating

      Stiamo attualmente indagando su un problema che comporta un errore nella pagina cronologia delle transazioni.

    2. 6 ottobre 2026 alle ore 22:28 UTCidentified

      Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

    3. 6 ottobre 2026 alle ore 22:40 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    4. 6 ottobre 2026 alle ore 22:44 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Dati personalizzati / metadati rispondenti mancanti dalla Tabella di risposta individuale e dalle esportazioni XLS

    Inizio 2 ottobre 2026 alle ore 17:27 UTC · 5h 45m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 2 ottobre 2026 alle ore 17:27 UTCinvestigating

      Stiamo attualmente indagando su un problema che causa i metadati rispondenti (dati personalizzati) da nascondere nella tabella di risposta individuale e le esportazioni XLS.

    2. 2 ottobre 2026 alle ore 20:52 UTCidentified

      Il problema è stato identificato e si sta verificando una correzione.

    3. 2 ottobre 2026 alle ore 23:02 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    4. 2 ottobre 2026 alle ore 23:12 UTCresolved

      Il problema è stato risolto per le risposte raccolte dal momento di mettere in atto la correzione.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Audience Anteprima Pagina non risponde

    Inizio 24 settembre 2026 alle ore 12:16 UTC · 3h 16m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 24 settembre 2026 alle ore 12:16 UTCinvestigating

      Siamo a conoscenza di un problema con la pagina di anteprima dell'udienza. Il nostro team di ingegneri sta indagando su questo problema.

    2. 24 settembre 2026 alle ore 15:32 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    L'aggiunta di contatti nella pagina dei contatti non ha funzionato

    Inizio 11 settembre 2026 alle ore 05:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 11 settembre 2026 alle ore 05:55 UTCresolved

      L'aggiunta di contatti alla pagina contatti SurveyMonkey e agli inviti via e-mail non ha funzionato

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Possibile degrado dei servizi a causa dell'interruzione di AWS

    Inizio 3 settembre 2026 alle ore 22:37 UTC · 1h 0m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 3 settembre 2026 alle ore 22:37 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    2. 3 settembre 2026 alle ore 23:37 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Problema con caratteristiche AI

    Inizio 31 agosto 2026 alle ore 12:04 UTC · 1h 57m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 31 agosto 2026 alle ore 12:04 UTCinvestigating

      Alcune delle nostre funzioni AI sono attualmente offline. Stiamo lavorando per risolvere questo problema.

    2. 31 agosto 2026 alle ore 14:01 UTCresolved

      Questo problema è risolto

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    I clienti che hanno sondaggi condivisi con loro possono eseguire errori di accesso alla funzione di chat rapida

    Inizio 28 agosto 2026 alle ore 16:12 UTC · 1h 16m

    Pending
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 28 agosto 2026 alle ore 16:12 UTCinvestigating

      Stiamo attualmente indagando su questo problema.

    2. 28 agosto 2026 alle ore 17:27 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Le PMI premiano gli utenti che non ricevono taglie in alcuni casi

    Inizio 21 agosto 2026 alle ore 11:57 UTC · 1h 29m

    Pending
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 21 agosto 2026 alle ore 11:57 UTCinvestigating

      Stiamo attualmente indagando su questo problema.

    2. 21 agosto 2026 alle ore 13:25 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Pagina vuota per l'analisi Multi-Survey

    Inizio 19 agosto 2026 alle ore 17:23 UTC · 14m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 19 agosto 2026 alle ore 17:23 UTCinvestigating

      Stiamo attualmente indagando su questo problema.

    2. 19 agosto 2026 alle ore 17:30 UTCidentified

      Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

    3. 19 agosto 2026 alle ore 17:32 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    4. 19 agosto 2026 alle ore 17:37 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Nuove risposte ritardate o non visualizzate sulla pagina Analyze

    Inizio 18 agosto 2026 alle ore 12:13 UTC · 13h 4m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 18 agosto 2026 alle ore 12:13 UTCidentified

      Per alcune indagini, le nuove risposte potrebbero non essere mostrate possono essere ritardate mostrando sulla pagina Analyze. Stiamo lavorando per risolvere questo problema.

    2. 19 agosto 2026 alle ore 01:17 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Excel/CSV Le esportazioni stanno fallendo

    Inizio 18 agosto 2026 alle ore 00:42 UTC · 21m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 18 agosto 2026 alle ore 00:42 UTCinvestigating

      Tutte le esportazioni di dati in formati Excel/CSV/SPSS sono inadeguate. Le esportazioni PDF e PPT funzionano ancora.

    2. 18 agosto 2026 alle ore 00:56 UTCidentified

      Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

    3. 18 agosto 2026 alle ore 01:00 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    4. 18 agosto 2026 alle ore 01:03 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Responses to slider question type are intermittently not recorded when survey is taken on mobile

    Inizio 12 agosto 2026 alle ore 16:40 UTC · 7h 5m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 12 agosto 2026 alle ore 16:40 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 12 agosto 2026 alle ore 23:46 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Invoice Creation Error

    Inizio 11 agosto 2026 alle ore 14:36 UTC · 2h 22m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 11 agosto 2026 alle ore 14:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue preventing users from upgrading or generating invoices for some regions.

    2. 11 agosto 2026 alle ore 16:58 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Problema con le pagine dei dati condivisi

    Inizio 30 luglio 2026 alle ore 13:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 30 luglio 2026 alle ore 13:00 UTCresolved

      Abbiamo sperimentato un problema erano pagine di dati condivisi non accessibili per 20min

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Non è possibile caricare i riassunti delle domande o le pagine dei dati condivisi.

    Inizio 20 luglio 2026 alle ore 17:48 UTC · 1m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 20 luglio 2026 alle ore 17:48 UTCidentified

      alle ore 10:22 è stato identificato un problema con il caricamento dei riassunti delle domande e delle pagine dei dati condivisi.

    2. 20 luglio 2026 alle ore 17:49 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    I clienti non sono in grado di contattare il supporto tramite il nostro Centro assistenza chatbot

    Inizio 14 luglio 2026 alle ore 19:07 UTC · 59m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 14 luglio 2026 alle ore 19:07 UTCinvestigating

      Questo problema impedisce ai clienti di raggiungere un agente dal vivo o di inviare un caso di supporto e-mail attraverso di esso. Gli utenti vedranno "Ci sono stati problemi di connessione al supporto. Si prega di riprovare più tardi" o "C'era un problema tecnico che la collega al nostro team di supporto. Si prega di riprovare più tardi". Siamo consapevoli e ci stiamo occupando.

    2. 14 luglio 2026 alle ore 19:58 UTCidentified

      Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

    3. 14 luglio 2026 alle ore 20:00 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    4. 14 luglio 2026 alle ore 20:06 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    SurveyMonkey 'Home' page unavailable for US/CA customers

    Inizio 6 luglio 2026 alle ore 12:33 UTC · 1h 31m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 6 luglio 2026 alle ore 12:33 UTCinvestigating

      The SurveyMonkey homepage is currently inaccessible for some regions. Our team is actively investigating the issue to resolve it as quickly as possible. Thank you for your patience!

    2. 6 luglio 2026 alle ore 14:04 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Issue Impacting Exporting for Canadian SurveyMonkey Accounts

    Inizio 30 giugno 2026 alle ore 18:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 1 luglio 2026 alle ore 01:06 UTCresolved

      There was an issue impacting SurveyMonkey accounts hosted on our Canadian data centres, where users faced issues with exporting survey results from 10:48AM to 1:15AM (PST). This issue is now resolved and exporting should work correctly now.

    [MRx] Analyze page is not showing Major US regional data within responses collected

    Inizio 25 giugno 2026 alle ore 10:22 UTC · 2d 2h

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    SurveyMonkey
    1. 25 giugno 2026 alle ore 10:22 UTCinvestigating

      ⚠️ We're aware of an issue impacting Analyze page, and we are investigating the cause.

    2. 26 giugno 2026 alle ore 16:38 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 28 giugno 2026 alle ore 23:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.