Cronologia delle interruzioni di Switchco

1. 3 settembre 2026 alle ore 09:54 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 3 settembre 2026 alle ore 10:12 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 3 settembre 2026 alle ore 10:19 UTCidentified

   Il problema è stato identificato con un vettore telefonico. La chiamata in uscita è stata indirizzata intorno al vettore problematico, ma le chiamate in entrata potrebbero ancora essere influenzate.

4. 3 settembre 2026 alle ore 10:27 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

5. 3 settembre 2026 alle ore 10:36 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 settembre 2026 alle ore 16:05 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

2. 1 settembre 2026 alle ore 16:44 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

3. 1 settembre 2026 alle ore 17:14 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

4. 1 settembre 2026 alle ore 18:34 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

5. 1 settembre 2026 alle ore 18:35 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

6. 1 settembre 2026 alle ore 19:03 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

7. 1 settembre 2026 alle ore 20:02 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 agosto 2026 alle ore 16:21 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

2. 21 agosto 2026 alle ore 16:42 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati. Gli agenti dovrebbero aggiornare la loro applicazione per prendere il cambiamento.

3. 21 agosto 2026 alle ore 17:09 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 luglio 2026 alle ore 16:22 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

2. 28 luglio 2026 alle ore 16:50 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 luglio 2026 alle ore 18:38 UTCinvestigating

   Alcuni clienti possono sperimentare le prestazioni degradate con le chiamate IVR. Le chiamate degradate andranno a svantaggi designati.

2. 7 luglio 2026 alle ore 19:26 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 7 luglio 2026 alle ore 19:33 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 7 luglio 2026 alle ore 20:02 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 giugno 2026 alle ore 23:23 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un potenziale danno con la chiamata.

2. 30 giugno 2026 alle ore 23:54 UTCmonitoring

   È stata applicata una correzione. Le operazioni di chiamata sono tornate alla normalità.

3. 1 luglio 2026 alle ore 05:38 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 giugno 2026 alle ore 20:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 11 giugno 2026 alle ore 21:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11 giugno 2026 alle ore 21:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 11 giugno 2026 alle ore 23:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 giugno 2026 alle ore 16:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 9 giugno 2026 alle ore 17:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9 giugno 2026 alle ore 17:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 giugno 2026 alle ore 22:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue.

2. 9 giugno 2026 alle ore 01:02 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9 giugno 2026 alle ore 01:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 maggio 2026 alle ore 19:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

2. 20 maggio 2026 alle ore 22:18 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

3. 20 maggio 2026 alle ore 23:33 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 20 maggio 2026 alle ore 23:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 21 maggio 2026 alle ore 00:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 maggio 2026 alle ore 15:11 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 4 maggio 2026 alle ore 15:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 maggio 2026 alle ore 17:29 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 4 maggio 2026 alle ore 17:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 4 maggio 2026 alle ore 18:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 aprile 2026 alle ore 19:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 8 aprile 2026 alle ore 19:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8 aprile 2026 alle ore 21:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 marzo 2026 alle ore 15:47 UTCinvestigating

   We are investigating a potential outage for some customers.

2. 10 marzo 2026 alle ore 17:29 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10 marzo 2026 alle ore 17:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 12 marzo 2026 alle ore 22:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 febbraio 2026 alle ore 16:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 13 febbraio 2026 alle ore 16:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 13 febbraio 2026 alle ore 17:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 febbraio 2026 alle ore 14:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 12 febbraio 2026 alle ore 14:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 febbraio 2026 alle ore 15:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 gennaio 2026 alle ore 17:37 UTCinvestigating

   Some customers may be experiencing intermittent issues affecting various platform functions, including inbound/outbound calling, message delivery, and agent status synchronization. Our engineering team is actively working on a resolution. In the meantime, agents can manually update their status by clicking the 'Refresh' button within the application.

2. 13 gennaio 2026 alle ore 17:52 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 gennaio 2026 alle ore 17:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13 gennaio 2026 alle ore 20:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 novembre 2025 alle ore 13:41 UTCidentified

   The issue is due to a worldwide CloudFlare service incident: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7. Users can go directly to https://dialpad.com/login to sign in. Calling and messaging are unaffected.

2. 18 novembre 2025 alle ore 14:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 18 novembre 2025 alle ore 18:03 UTCresolved

   The service is fully recovered.

1. 30 settembre 2025 alle ore 19:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 settembre 2025 alle ore 19:29 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 30 settembre 2025 alle ore 20:33 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 30 settembre 2025 alle ore 21:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 agosto 2025 alle ore 21:42 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 6 agosto 2025 alle ore 23:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 luglio 2025 alle ore 02:05 UTCresolved

   We are currently investigating this issue.