65 Tango Card incidents · giugno 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
A circa 14:00 Central, alcuni clienti hanno riferito problemi di ordinazione utilizzando un modello di consegna. Il problema è ora risolto e i team di Engineering continuano a monitorare le prestazioni.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Tra le 9:30 e le 10:40 AM Central, i Clienti hanno segnalato l'incapacità di accedere al Portale Tango. Il problema è ora risolto e i team di Engineering continuano a monitorare le prestazioni. Per i clienti che incontrano problemi di accesso durante e intorno a questo periodo di tempo, si prega di provare a accedere di nuovo.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Stiamo continuando a indagare su questo problema. Tutti gli ordini, inclusi i link di ricompensa, stanno fallendo.
Il problema è tornato - Stiamo continuando a indagare.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente esaminando il problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente esaminando il problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Alcuni clienti non sono in grado di accedere a Tango Portal. Stiamo indagando sul problema e stiamo lavorando per una risoluzione il prima possibile.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando attivamente su questo problema.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Stiamo indagando attivamente. Questo potrebbe anche impatto posizionamento ordine.
Il sistema si sta stabilizzando ora. La nostra ingegneria continua a monitorarlo attivamente.
Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.
Questo incidente è risolto ora.
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I premi inviati agli indirizzi e-mail di Outlook sono rimbalzati per alcuni destinatari tra venerdì 14 agosto e domenica 16 agosto. Tutti i sistemi stanno ora recuperando, e stiamo monitorando attivamente la situazione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è risolto ora.
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Siamo a conoscenza di un problema che impedisce ai destinatari di riscattare il valore attraverso i link di erogazione. La disgregazione è il risultato di un'interruzione che interessa uno dei nostri fornitori. Comprendiamo l'inconveniente che questo può causare e sono attivamente impegnati con il fornitore per ripristinare la normale funzionalità di redenzione. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come si impara di più.
Questo incidente è stato risolto.
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We are currently investigating the issue.
The issue has been identified and we are monitoring.
We are monitoring.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with reports of recipients not being able to view their reward credentials.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il problema sembra essere stato un glitch temporaneo, le redenzioni stanno elaborando con successo.
Stiamo monitorando per ulteriori fallimenti.
Questo incidente è stato risolto
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I clienti non sono stati in grado di accedere al portale Tango a causa di un errore di servizio interno
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Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Alcune registrazioni della carta di credito stanno fallendo sia nel Portale Tango che nell'API RaaS. Stiamo indagando sul problema e stiamo lavorando verso una risoluzione.
Questo problema è stato risolto.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Questo incidente è stato risolto.
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We are aware of an issue affecting some recipients in Tango where physical Reward Link checkout is not validating ZIP codes correctly on the address page. This issue impacts the recipient experience for physical Reward Link orders and may prevent checkout from completing as expected.
The issue affecting some recipients during physical Reward Link checkout has been resolved. ZIP code validation on the address page is now functioning as expected, and impacted recipients should be able to complete checkout normally. We will continue to monitor the experience to ensure ongoing stability.
ACH funding requests in Tango Portal are currently failing. We are actively investigating the issue and working to resolve it.
This incident has been resolved.
Customers are reporting intermittent issues with placing Reward Link redemptions for physical rewards. Technical teams are investigating.
This issue has been investigated and resolved. Services are restored.
We are currently investigating issues with ACH registrations.
The issue has been identified.
The issue has been fixed.
