Cronologia delle interruzioni di Telnyx

1. 27 ottobre 2026 alle ore 18:28 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema con consegna MMS & ricevute, aggiorneremo la pagina di stato di conseguenza.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 20:26 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato una correzione e stiamo monitorando i risultati.

3. 27 ottobre 2026 alle ore 21:01 UTCresolved

   Abbiamo osservato alcune code in quanto si riferisce alle ricevute di consegna su MMS che da allora è stato drenato, l'invio è rimasto inalterato durante questo periodo.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 ottobre 2026 alle ore 16:07 UTCidentified

   Attualmente stiamo registrando ritardi nella registrazione dei numeri 10DLC alle campagne 10DLC. Abbiamo individuato il problema a valle e stiamo lavorando alla risoluzione.

2. 23 ottobre 2026 alle ore 21:10 UTCresolved

   Questo problema è stato risolto. Il provisioning AT&T sta ora scorrendo normalmente.

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1. 22 ottobre 2026 alle ore 15:43 UTCidentified

   Alcuni clienti possono sperimentare problemi di connettività intermittente negli Stati Uniti.

2. 23 ottobre 2026 alle ore 21:01 UTCresolved

   Questo problema è stato mitigato 10/22 alle 15:16 PM EDT

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1. 21 ottobre 2026 alle ore 19:04 UTCinvestigating

   Alcuni clienti wireless stanno sperimentando connessioni ridotte. Stiamo indagando sull'interruzione della connettività.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 19:34 UTCmonitoring

   La connettività wireless è stata recuperata. Stiamo monitorando il servizio per confermarlo rimane stabile.

3. 22 ottobre 2026 alle ore 11:17 UTCresolved

   Connettività wireless recuperato il 21 ottobre a 19:16UTC. Questo problema è ora mitigato.

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1. 23 ottobre 2026 alle ore 14:19 UTCresolved

   Il 21 ottobre, tra circa 18:17 e 19:20 UTC, un problema di infrastruttura di rete ha causato guasti intermittenti tra i servizi di Telnyx. Prodotti colpiti durante l'interruzione: - ** Portale di controllo e API** - timeout intermittenti e errori "503 Service Non disponibile", in una serie di brevi interruzioni che si attestano a circa 20 minuti all'interno della finestra. Gestione account e azioni di configurazione potrebbero essere fallite in modo intermittente. - **Voice API e TeXML** - alcune impostazioni di chiamata in uscita fallite o timed out, e la consegna webhook a endpoint applicativi è stata ritardata o ritirata per le chiamate effettuate durante questo periodo. Le chiamate già in corso non sono state terminate, ma la nuova configurazione delle chiamate era inaffidabile. - **WebRTC** - alcuni clienti hanno sperimentato guasti quando si avviano nuove chiamate o si collegano ai gateway. - **Call Control** - richieste di comporre intermittentemente restituito HTTP 500 errori, e webhook eventi per alcune chiamate durante la finestra non sono stati consegnati. Le registrazioni potrebbero mancare per le chiamate attive durante la finestra. - **Programmable Wireless** - sessioni di dati su alcune SIM cadute durante la disgregazione e ricollegate automaticamente come servizio recuperato Un'indagine più approfondita sulla causa sottostante è in corso, e stiamo aggiungendo ulteriore monitoraggio per rilevare questa classe di fallimento prima. Grazie.

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1. 16 ottobre 2026 alle ore 18:21 UTCidentified

   [video.telnyx.com](http://video.telnyx.com "video.telnyx.com") attualmente non è disponibile. Abbiamo identificato un problema che riguarda l'infrastruttura che ospita il servizio e stiamo lavorando per ripristinarlo. Recupero richiede aggiornamenti al nostro processo di distribuzione, che sono in corso.

2. 16 ottobre 2026 alle ore 22:54 UTCmonitoring

   Abbiamo ripristinato le risposte DNS per video.telnyx.com e implementato il servizio per la sostituzione dell'infrastruttura. Le connessioni client e il traffico video sono tornati e stiamo monitorando il recupero. Alcuni clienti possono continuare a sperimentare i guasti di connessione per alcune ore mentre i risultati DNS memorizzati nella cache scadono. Stiamo anche indagando su un errore riscontrato durante il test quando si richiede un token client; il recupero completo non è ancora stato confermato.

3. 17 ottobre 2026 alle ore 00:08 UTCresolved

   Questo è risolto

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1. 16 ottobre 2026 alle ore 01:57 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su problemi nell'aggiornamento dello stato del messaggio per SMS nel nostro datacenter UE.

2. 16 ottobre 2026 alle ore 03:14 UTCidentified

   Abbiamo identificato un downtime in uno dei nostri datastores nella regione dell'Europa

3. 16 ottobre 2026 alle ore 23:32 UTCresolved

   Questo è risolto

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1. 14 ottobre 2026 alle ore 15:07 UTCresolved

   I clienti che interagiscono con il nostro widget AI Assistant tramite chat o e-mail possono aver osservato le risposte di errore tra 14:30 e 15:00 UTC - 14 ottobre 2026. Gli ingegneri sono stati avvisati del problema, ha identificato la radice causata e risolto il problema. Si prega di ripetere le domande di nuovo nel canale preferito per continuare la sessione con il nostro Assistente di Supporto AI.

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1. 13 ottobre 2026 alle ore 18:36 UTCinvestigating

   Stiamo indagando i problemi con l'elaborazione dei ritardi sull'API v2 con i seguenti - • Aggiornamenti Webhook • Numero di telefono / Aggiornamenti delle impostazioni di connessione • Elaborazione dei pagamenti

2. 13 ottobre 2026 alle ore 18:54 UTCinvestigating

   Il numero dell'utente, la connessione e gli aggiornamenti del profilo in uscita sono estremamente ritardati, e i pagamenti del cliente sono anche fortemente ritardati.

3. 13 ottobre 2026 alle ore 19:46 UTCmonitoring

   Abbiamo identificato il problema e abbiamo rilasciato una correzione. Le queues sono in esaurimento e la funzionalità regolare viene ripristinata. Stiamo monitorando i risultati.

4. 13 ottobre 2026 alle ore 19:54 UTCresolved

   Questo è risolto

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1. 13 ottobre 2026 alle ore 17:25 UTCinvestigating

   I clienti possono sperimentare ritardi intermittenti e errori durante l'invio di messaggi in uscita. Stiamo indagando sul problema.

2. 13 ottobre 2026 alle ore 18:17 UTCmonitoring

   Stiamo monitorando la messaggistica in uscita per ulteriori ritardi o errori.

3. 13 ottobre 2026 alle ore 19:59 UTCresolved

   Questo incidente è ora risolto.

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1. 12 ottobre 2026 alle ore 08:31 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 12 ottobre 2026 alle ore 09:36 UTCmonitoring

   L'invio via e-mail tramite l'API Telnyx Email non era disponibile nei seguenti periodi: • 9 ottobre, circa 21:10–22:05 UTC. • 10 ottobre a circa 22:15 UTC fino al 12 ottobre alle 09:25 UTC. Le nuove richieste di invio durante questi periodi sono fallite con ** gw reject/// injection failed **. I messaggi già in coda prima che ogni interruzione continuasse ad essere inviata. I clienti possono riprovare i messaggi che non sono riusciti durante i periodi interessati. Il servizio è stato ripristinato dopo una mitigazione. Stiamo monitorando la stabilità e lavorando su una fissa permanente.

3. 12 ottobre 2026 alle ore 13:58 UTCresolved

   Abbiamo confermato che la funzionalità di e-mail API è migliorata. L'invio via e-mail tramite l'API Telnyx Email non era disponibile nei seguenti periodi: - 9 ottobre, circa 21:10–22:05 UTC. - 10 ottobre a circa 22:15 UTC fino al 12 ottobre alle 09:25 UTC. Un servizio riavviato dai nostri ingegneri stabilizzato la consegna dopo il 12 ottobre alle 09:25 UTC e risolto il problema.

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1. 10 ottobre 2026 alle ore 13:15 UTCinvestigating

   Il nostro monitoraggio ha rilevato eSIM Provision Error per eSIM appena acquistati.

2. 10 ottobre 2026 alle ore 14:03 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa principale di questo problema, e stiamo lavorando per risolvere questo problema

3. 10 ottobre 2026 alle ore 15:17 UTCresolved

   Il problema è stato risolto

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1. 6 ottobre 2026 alle ore 17:38 UTCinvestigating

   Stiamo indagando ritardi nella consegna di messaggi SMS inviati oltre 10DLC numeri di codice lunghi agli abbonati AT&T, a partire dal 6 ottobre a circa 15:00 UTC. I messaggi vengono accettati, ma possono essere consegnati più tardi del previsto ai telefoni AT&T. I messaggi agli altri vettori non sono interessati. Il nostro team sta lavorando con il nostro partner a valle e AT&T per identificare la causa e ripristinare l'elaborazione normale. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 7 ottobre 2026 alle ore 13:03 UTCmonitoring

   L'elaborazione dei messaggi è tornata alla normalità e tutti i messaggi in coda sono stati consegnati. I messaggi SMS inviati oltre i numeri di codice lunghi 10DLC agli abbonati AT&T vengono ora consegnati senza indugio. Stiamo continuando a monitorare il traffico da vicino mentre il nostro partner a valle e AT&T completano la loro indagine sulla causa principale. Posteremo un aggiornamento finale una volta risolto l'incidente.

3. 7 ottobre 2026 alle ore 19:30 UTCresolved

   L'elaborazione dei messaggi è tornata alla normalità e tutti i messaggi in coda sono stati consegnati. I messaggi SMS inviati oltre i numeri di codice lunghi 10DLC agli abbonati AT&T continuano a essere consegnati senza indugio dopo il periodo di monitoraggio.

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1. 2 ottobre 2026 alle ore 14:20 UTCinvestigating

   Tutte le operazioni di cloud storage leggere e scrivere in us-west-1 potrebbero essere temporaneamente non disponibili. Stiamo lavorando attivamente per risolvere il problema.

2. 2 ottobre 2026 alle ore 15:01 UTCmonitoring

   Le operazioni di lettura e scrittura di Cloud Storage dovrebbero essere completamente disponibili nella regione us-west-1.

3. 2 ottobre 2026 alle ore 15:06 UTCresolved

   Tutte le operazioni di cloud storage in us-west-1 sono completamente disponibili.

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1. 28 settembre 2026 alle ore 17:09 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su problemi con Kimi K2.6 utilizzando il nostro endpoint Chat Completions. Gli assistenti vocali che utilizzano K2.6 non sono colpiti.

2. 28 settembre 2026 alle ore 17:14 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa e stiamo lavorando a una soluzione.

3. 28 settembre 2026 alle ore 17:21 UTCresolved

   Questo è risolto

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1. 25 settembre 2026 alle ore 15:00 UTCinvestigating

   I clienti che interagiscono con il nostro widget AI Assistant tramite chat o e-mail possono osservare risposte di errore in questo momento, i team di ingegneria stanno lavorando per ripristinare il servizio.

2. 25 settembre 2026 alle ore 15:04 UTCidentified

   Gli ingegneri hanno identificato la causa principale e stanno lavorando per ripristinare il servizio Telnyx AI Assistants.

3. 25 settembre 2026 alle ore 15:18 UTCmonitoring

   Gli ingegneri hanno ripristinato il servizio e continuano a monitorare.

4. 25 settembre 2026 alle ore 15:54 UTCresolved

   Gli ingegneri hanno risolto il problema e non vengono osservati ulteriori errori in questo momento.

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1. 23 settembre 2026 alle ore 16:42 UTCinvestigating

   Stiamo indagando sulla consegna MMS ritardata alle destinazioni AT&T. I messaggi vengono consegnati, ma con ritardi. SMS a AT&T e MMS ad altri vettori non sono influenzati. Stiamo lavorando con il nostro partner a valle per identificare la causa del ritardo.

2. 23 settembre 2026 alle ore 19:54 UTCresolved

   Consegna MMS alle destinazioni AT&T da 10DLC lunghi codici tornati alla normale latenza a partire dalle 18:30 UTC. I messaggi ritardati durante l'incidente sono stati infine consegnati; non è richiesto alcun rinvio.

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1. 23 settembre 2026 alle ore 14:16 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli di un problema che riguarda la connettività dei dati su IMSI1 per le SIM durante il roaming. I dispositivi interessati possono ripetutamente perdere la loro sessione di dati o non ricollegare su alcune reti. Stiamo ancora indagando e lavorando su una soluzione. Si tratta di un problema di rete, non è richiesta alcuna azione sui dispositivi interessati (riavviare o riprogrammare non cambierà il comportamento mentre lavoriamo la correzione). pubblicheremo gli aggiornamenti come facciamo progressi e confermeremo una volta che il problema è completamente risolto. Grazie per la pazienza.

2. 23 settembre 2026 alle ore 18:45 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Il problema che riguarda la connessione dei dati di roaming per alcune SIM è stato corretto, e il servizio è tornato alla normalità. I dispositivi interessati hanno ristabilito le loro sessioni di dati e sono operativi come previsto. Non è richiesta alcuna azione alla fine. Grazie per la vostra pazienza mentre abbiamo risolto questo.

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1. 23 settembre 2026 alle ore 13:50 UTCinvestigating

   Gli utenti stanno vivendo timeout API elevati e 500 errori durante l'interazione con i nostri prodotti di messaggistica.

2. 23 settembre 2026 alle ore 14:40 UTCresolved

   Abbiamo implementato una correzione e stiamo monitorando i risultati. Controllare questa pagina di stato per ulteriori aggiornamenti -

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1. 23 settembre 2026 alle ore 13:49 UTCinvestigating

   Il nostro team di ingegneri sta indagando con priorità. Questo può anche avere un impatto 2FA login al portale. Gli aggiornamenti saranno forniti in questa pagina di stato.

2. 23 settembre 2026 alle ore 14:39 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato una correzione e stiamo monitorando i risultati.

3. 23 settembre 2026 alle ore 15:50 UTCresolved

   Il problema è confermato per essere risolto.

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