Cronologia delle interruzioni di Telnyx

1. 11 agosto 2026 alle ore 08:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating an increase in calls failing with SIP 503 Service Unavailable errors affecting local outbound call termination to European destinations. Customers may experience Local call failures when attempting to reach European destinations Sweden, Denmark etc. Our telephony team is actively working on a resolution.

2. 11 agosto 2026 alle ore 10:04 UTCmonitoring

   Our telephony team has implemented a fix and we are actively monitoring traffic.

3. 11 agosto 2026 alle ore 15:05 UTCresolved

   This issue was mititaged as of `Tue Aug 11 09:44:44 UTC 2026`

1. 10 agosto 2026 alle ore 15:47 UTCinvestigating

   We are investigating high latency for deepgram flux transcription affecting voice api and voice ai assistants.

2. 10 agosto 2026 alle ore 16:01 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and are monitoring

3. 10 agosto 2026 alle ore 16:29 UTCresolved

   This is resolved

1. 7 agosto 2026 alle ore 15:02 UTCinvestigating

   Il nostro team di ingegneria sta attualmente indagando i rapporti di problemi che interessano le chiamate con i seguenti sintomi: - Trasmissione audio Dead/One way - Prematura chiamata gocce - Registrazioni di chiamata mancanti/disattivate Continueremo ad aggiornare la nostra pagina di stato con le ultime scoperte.

2. 7 agosto 2026 alle ore 15:36 UTCidentified

   Our engineering team has identified the root cause of this issue and applied a mitigation. Call audio, call stability, and call recordings should now be operating normally.

3. 7 agosto 2026 alle ore 15:39 UTCmonitoring

   We continue to monitor following the earlier mitigation. Services remain stable and no new reports of impact have been received. A final update will follow once resolution is confirmed.

4. 10 agosto 2026 alle ore 21:19 UTCresolved

   This incident has been resolved now.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 agosto 2026 alle ore 13:05 UTCmonitoring

   Alcune chiamate in uscita a Amsterdam e Francoforte ancorati siti hanno iniziato a non funzionare con il codice di errore TM1 tra 9.15 - 12.50 UTC oggi. Gli errori sono cessati e il nostro team di ingegneria sta monitorando lo stato in questo momento.

2. 7 agosto 2026 alle ore 13:55 UTCresolved

   This issue is now confirmed resolved as of 13.25 UTC by our engineering team. We continue to monitor traffic signs.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 agosto 2026 alle ore 20:55 UTCidentified

   We are experiencing elevated error rates affecting a small percentage of Messaging API requests. Affected requests may return a 503 or 504 error and can be safely retried. Separately, cost data may be missing or incomplete on some records. This affects the cost field on inbound message webhooks, and call cost for Programmable Voice and TeXML. Message delivery is not affected. We have identified the cause as a degraded internal dependency and are working on a resolution. We will provide an update within 30 minutes.

2. 5 agosto 2026 alle ore 21:39 UTCidentified

   Error rates remain elevated and intermittent, with periods of improvement followed by renewed impact. A percentage of Messaging API requests may return 503 or 504 errors and can be safely retried. Cost data may still be missing on some records. Message delivery remains unaffected. We have identified the cause and work on a resolution is ongoing. We will update this page as the situation develops.

3. 6 agosto 2026 alle ore 02:21 UTCidentified

   Inbound Messaging APIs have returned to normal operation. The remaining impact is on retrieving message records. A percentage of GET /v2/messages/{id} requests may return a 503 or 504 error and can be safely retried. Sending messages, message delivery, and delivery webhooks are unaffected. Cost data may be missing on some records created earlier during this incident. Work on a resolution is ongoing.

4. 6 agosto 2026 alle ore 13:41 UTCmonitoring

   Error rates have returned to normal and message retrieval is operating as expected. Some recently created message records may still take longer than usual to appear while a processing backlog clears. We are monitoring to confirm the fix holds.

5. 6 agosto 2026 alle ore 14:03 UTCmonitoring

   All services are operating normally. Some message records created earlier during this incident may still take longer than usual to appear while a processing backlog clears. We are monitoring to confirm.

6. 6 agosto 2026 alle ore 15:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. All services are operating normally

1. 4 agosto 2026 alle ore 17:19 UTCinvestigating

   customers may receive HTTP 503 responses from the Client Credential API, which can prevent telephony token creation or validation. This may cause Voice SDK authentication failures, failed registrations, and new call setup failures. Existing active calls are likely unaffected unless they require a fresh token/API call.

2. 4 agosto 2026 alle ore 19:00 UTCmonitoring

   We identified a capacity issue in the backend service that manages telephony tokens and client SDK credentials. This caused intermittent failures for some credential-related API requests. We increased the number of service pods and raised CPU and memory allocation to better handle request volume. Since making these changes, we are no longer seeing the related 503 errors at the API gateway. The service is currently stable, and we will continue monitoring closely while the incident remains in the monitoring phase.

3. 6 agosto 2026 alle ore 09:29 UTCresolved

   We identified and mitigated a capacity issue in the backend service that manages telephony tokens and client SDK credentials. This caused intermittent HTTP 503 responses for some credential-related API requests. After increasing service capacity and resource allocation, the service remained stable throughout the monitoring period. We will continue reviewing capacity settings to help prevent recurrence.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 luglio 2026 alle ore 19:32 UTCinvestigating

   503 su endpoint relativi a account, config numerica e configurazione sip

2. 28 luglio 2026 alle ore 19:55 UTCmonitoring

   Problema identificato e patchato. Monitoraggio

3. 28 luglio 2026 alle ore 21:04 UTCresolved

   Dopo il monitoraggio delle correzioni iniziali implementate per risolvere il problema, non abbiamo visto alcuna ricorrenza del problema. Stiamo marcando questo come risolto, ma continueremo a monitorare.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 luglio 2026 alle ore 15:08 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda i servizi nella regione Australia. I clienti possono sperimentare problemi di connettività intermittente, una maggiore latenza, o richieste fallite quando si accede ad alcuni servizi Telnyx.

2. 27 luglio 2026 alle ore 15:15 UTCidentified

   I nostri team di ingegneria hanno identificato il problema dell'infrastruttura sottostante e stanno lavorando attivamente per ripristinare il servizio completo. Stiamo monitorando la situazione da vicino e continueremo a fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Ci scusiamo per la rottura e apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo per risolvere il problema.

3. 28 luglio 2026 alle ore 09:22 UTCmonitoring

   I nostri team di ingegneria hanno ripristinato il problema dell'infrastruttura sottostante a partire dalle 22:00 UTC il 27 luglio 2026. Continuano a monitorare l'ambiente per confermare che le prestazioni di connettività e servizio rimangono stabili. I clienti dovrebbero iniziare a vedere il recupero attraverso i servizi interessati nella regione Australia.

4. 30 luglio 2026 alle ore 08:06 UTCresolved

   Dopo un periodo di monitoraggio, connettività e prestazioni di servizio sono rimasti stabili. I clienti non dovrebbero più sperimentare problemi nei servizi colpiti nella regione Australia. Ci scusiamo per la rottura e apprezziamo la vostra pazienza.

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1. 24 luglio 2026 alle ore 10:46 UTCidentified

   gli acquisti di eSIM stanno fallendo attualmente, abbiamo identificato la causa e stiamo lavorando sulla risoluzione

2. 24 luglio 2026 alle ore 14:13 UTCmonitoring

   Piscine riparate

3. 24 luglio 2026 alle ore 14:36 UTCresolved

   Stock rifornito a livelli sani.

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1. 22 luglio 2026 alle ore 22:15 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda la consegna dei messaggi MMS a T-Mobile, dove alcuni messaggi stanno portando a uno stato `delivery unconfirmed`. Il problema è stato ampliato al nostro partner a valle per ulteriori indagini, e stiamo attualmente aspettando ulteriori aggiornamenti. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

2. 23 luglio 2026 alle ore 15:31 UTCresolved

   Il problema che riguarda i rapporti di consegna MMS a T-Mobile è stato risolto. I rapporti di consegna MMS sono ora elaborati come previsto.

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1. 20 luglio 2026 alle ore 23:25 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli che alcune SIM possono interrompere il passaggio dei dati dopo un periodo di inattività, anche se il dispositivo mostra ancora il segnale completo e una connessione mobile. Quando questo accade, i dati non riprende da solo. Workaround: la connessione viene ripristinata non appena il dispositivo ri-registra con la rete. • Su telefoni, tablet e altri dispositivi con un'interfaccia utente, la modalità di aeroplano in modalità off e on lo fa immediatamente. • Su IoT e dispositivi incorporati senza tale opzione, il power-cycling del dispositivo o il riavvio del modem ha lo stesso effetto. I dispositivi che inviano o ricevono regolarmente i dati sono molto meno suscettibili di essere colpiti. Abbiamo identificato l'area responsabile e stiamo lavorando con il nostro fornitore su una soluzione. pubblicheremo ulteriori aggiornamenti mentre facciamo progressi

2. 1 agosto 2026 alle ore 07:49 UTCmonitoring

   Sono state adottate misure correttive per affrontare tali questioni a livello globale. Attualmente stiamo monitorando la stabilità nelle prossime 72 ore per evitare ulteriori ricorrenza.

3. 3 agosto 2026 alle ore 22:13 UTCresolved

   Il problema è stato risolto venerdì 31 luglio, alle 15:00 circa CST.

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1. 17 luglio 2026 alle ore 21:11 UTCinvestigating

   Problemi di connettività dati - Europa

2. 17 luglio 2026 alle ore 22:23 UTCmonitoring

   Una modifica è stata effettuata nella rete e la connettività è stata ripristinata.

3. 18 luglio 2026 alle ore 01:07 UTCresolved

   Problema risolto

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1. 16 luglio 2026 alle ore 12:23 UTCmonitoring

   C'è un ritardo nell'elaborazione dei documenti di fatturazione.

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1. 15 luglio 2026 alle ore 18:21 UTCinvestigating

   Abbiamo avuto un problema durante una delle nostre manutenzione di routine che ha causato un incidente che colpisce diversi dei nostri servizi. Stiamo lavorando per risolvere questo problema e continueremo a rilasciare aggiornamenti.

2. 15 luglio 2026 alle ore 18:30 UTCinvestigating

   • Estrazione parziale su alcune funzioni del Portale di Controllo Missione; • Prestazioni degradate sull'inferenza di Telnyx • Estrazione parziale su Voice AI • Incidente indagato.

3. 15 luglio 2026 alle ore 18:39 UTCinvestigating

   Telnyx Servizi di inferenza ripristinati.

4. 15 luglio 2026 alle ore 19:59 UTCmonitoring

   I nostri ingegneri hanno implementato una soluzione che sembra aver risolto i problemi. Stiamo monitorando i nostri servizi.

5. 10 agosto 2026 alle ore 09:22 UTCmonitoring

   This incident was resolved on 15th of July but status page incorrectly remained open

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1. 15 luglio 2026 alle ore 17:57 UTCinvestigating

   Operazioni API e dashboard interessati.

2. 15 luglio 2026 alle ore 18:50 UTCidentified

   problema identificato, applicazione fix.

3. 15 luglio 2026 alle ore 18:55 UTCmonitoring

   Fisso applicato, monitoraggio

4. 15 luglio 2026 alle ore 20:17 UTCresolved

   Servizio restaurato

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1. 14 luglio 2026 alle ore 14:32 UTCinvestigating

   Tutte le richieste API in SY1 stanno fallendo con un 523.

2. 14 luglio 2026 alle ore 14:50 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

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1. 13 luglio 2026 alle ore 20:02 UTCidentified

   SMS and MMS messages towards T-Mobile destinations are experiencing delays.

2. 13 luglio 2026 alle ore 21:22 UTCresolved

   SMS and MMS delays resolved downstream with T-Mobile.

1. 10 luglio 2026 alle ore 19:37 UTCmonitoring

   No impact on connectivity services. Usage reporting incorrect. We have identified and addressed an issue affecting WDR processing. This would have resulted in us reporting lower than actual data consumption over the past 3 days. We are currently processing the backlog which will result in the corrected usage being reported on the portal, retrospectively.

2. 13 luglio 2026 alle ore 09:19 UTCresolved

   The record processing laag has been reduced to normal levels.

1. 7 luglio 2026 alle ore 21:40 UTCidentified

   Partial Outage on IMSI2 and IMSI5

2. 8 luglio 2026 alle ore 01:22 UTCresolved

   Issue has been identified, a fix was set in place and service was confirmed to be restored.

1. 7 luglio 2026 alle ore 12:09 UTCinvestigating

   Our engineers are investigating an issue of calls originating via Telnyx SG numbers being rejected with DNO D46.

2. 7 luglio 2026 alle ore 12:22 UTCmonitoring

   A fix has been put in place to resolve the issue as of 12:14pm UTC, and test calls are now routing without DNO rejection. We are continuing to monitor.

3. 10 luglio 2026 alle ore 11:02 UTCresolved

   This issue was resolved.