Cronologia delle interruzioni di Tempo

1. 1 ottobre 2026 alle ore 19:57 UTCresolved

   Atlassian ha segnalato un incidente avvenuto tra le 01:00 UTC e le 07:25 UTC: Ciò ha portato a Tempo non riesce a caricare per molti clienti. L'incidente è stato risolto e i servizi Tempo sono confermati di funzionare normalmente.

2. 1 ottobre 2026 alle ore 19:57 UTCidentified

   La disgregazione ai servizi dell'Atlante ha segnalato per la prima volta. I servizi temporanei in entrambe le regioni (USA e UE) non sono riusciti a caricare per molti clienti in questo momento.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 settembre 2026 alle ore 16:22 UTCinvestigating

   Stiamo sperimentando un elevato livello di errori di richiesta e tempi di risposta lenta. Stiamo attualmente cercando il problema.

2. 15 settembre 2026 alle ore 19:47 UTCmonitoring

   Abbiamo applicato alcune correzioni che hanno stabilizzato le cose, ma stiamo ancora affrontando alcuni ritardi nell'elaborazione di eventi da Jira.

3. 16 settembre 2026 alle ore 11:36 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare sulle latencies che stanno causando problemi di caricamento dell'app web. Questo si lega all'incidente di ieri. C'è un certo ritardo nell'elaborazione di eventi da Jira così come risultato di questo.

4. 16 settembre 2026 alle ore 20:28 UTCmonitoring

   Attualmente stiamo monitorando per assicurarci che il sistema sia tornato a piena salute. I clienti possono aspettarsi qualche ritardo nell'elaborazione degli aggiornamenti di emissione Jira.

5. 17 settembre 2026 alle ore 10:53 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto. Durante l'incidente abbiamo dovuto bloccare l'elaborazione webhook di Jira Issue, ma qualsiasi aggiornamento in Jira dal 16 settembre alle 20:30 sono stati trattati normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 agosto 2026 alle ore 08:36 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un problema in cui Tempo non riesce a caricare per un sottoinsieme di clienti nella nostra istanza statunitense. Il nostro team di sviluppo sta indagando attivamente sulla causa.

2. 27 agosto 2026 alle ore 11:10 UTCidentified

   L'incidente ha interessato un sottoinsieme dei nostri clienti in esecuzione collegare forge, e legacy collegare applicazioni. Abbiamo identificato il problema e stiamo cercando una soluzione per ripristinare l'accesso il prima possibile

3. 28 agosto 2026 alle ore 00:31 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata. L'accesso viene ripristinato ai clienti interessati. Stiamo monitorando il rollout.

4. 31 agosto 2026 alle ore 16:00 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Le app Tempo colpite sono state ripristinate e funzionano normalmente per i clienti colpiti. Una correzione è stata implementata per prevenire la ricorrenza. Se hai ancora problemi, contatta il supporto Tempo.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 agosto 2026 alle ore 08:57 UTCinvestigating

   Stato: Attualmente stiamo indagando su questioni. Impatto: Alcuni utenti possono sperimentare le prestazioni degradate.

2. 25 agosto 2026 alle ore 13:11 UTCmonitoring

   Il problema era guarito. Tuttavia, non abbiamo ancora identificato la causa principale. Stiamo indagando e continuiamo a monitorare il problema.

3. 25 agosto 2026 alle ore 15:40 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 31 luglio 2026 alle ore 04:40 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo un elevato livello di errori API e attualmente stiamo cercando nel problema.

2. 31 luglio 2026 alle ore 05:39 UTCmonitoring

   La correzione è stata implementata. Stiamo monitorando il rollout.

3. 31 luglio 2026 alle ore 12:30 UTCresolved

   Il problema è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 giugno 2026 alle ore 13:30 UTCinvestigating

   Stato: Attualmente stiamo indagando su questioni. Impatto: Alcuni utenti possono sperimentare le prestazioni degradate.

2. 15 giugno 2026 alle ore 16:19 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 giugno 2026 alle ore 13:28 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un breve outage che ha causato ai nostri sistemi di essere inaccessibili. Il sistema è in funzione, ma gli utenti possono aspettarsi ritardi nell'elaborazione degli eventi.

2. 15 giugno 2026 alle ore 13:31 UTCmonitoring

   Il problema è stato identificato e risolto. Attualmente stiamo monitorando.

3. 15 giugno 2026 alle ore 16:19 UTCmonitoring

   L'incidente è stato risolto.

4. 19 giugno 2026 alle ore 10:42 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 9 giugno 2026 alle ore 01:46 UTCinvestigating

   Stato: Attualmente stiamo indagando su questioni. Impatto: Alcuni utenti possono sperimentare le prestazioni degradate.

2. 9 giugno 2026 alle ore 08:49 UTCresolved

   Abbiamo avuto qualche ritardo nell'elaborazione degli eventi durante la scorsa notte, il problema è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 12 maggio 2026 alle ore 14:00 UTCinvestigating

   Alcuni utenti su istanze colpite non sono in grado di utilizzare Tempo, mentre altri utenti sullo stesso caso sono in grado di. Gli utenti interessati vedranno l'errore `403 L'app non è installata su questa istanza se aprono la scheda di rete del browser e cercano il `/rest/api/3/mypermissions ` che viene chiamato. Stiamo indagando.

2. 12 maggio 2026 alle ore 17:19 UTCinvestigating

   Stiamo ancora lavorando con Atlassian per identificare la causa principale di questo problema.

3. 13 maggio 2026 alle ore 09:02 UTCidentified

   Atlassian ha riferito di aver identificato e risolto un problema con gli eventi di automazione. Abbiamo confermato che le istanze interessate dovrebbero essere nuovamente in grado di accedere. Secondo la pagina di stato dell'Atlante, i ritardi possono essere previsti nell'elaborazione di eventi che si sono accumulati durante l'incidente.

4. 13 maggio 2026 alle ore 09:16 UTCresolved

   I nostri clienti stanno segnalando che ora sono in grado di accedere a Tempo.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 maggio 2026 alle ore 07:00 UTCinvestigating

   Stato: Attualmente stiamo indagando su questioni. Impatto: Alcuni utenti possono sperimentare le prestazioni degradate.

2. 8 maggio 2026 alle ore 10:26 UTCinvestigating

   Stiamo ancora indagando su un parziale outage che interessa Tempo per Jira Cloud, principalmente che colpisce un sottoinsieme di clienti nella regione us-east-1. AWS Health ha segnalato un grave degrado nella regione interessata. Il loro team sta attualmente indagando sul nostro particolare problema e stiamo aspettando un aggiornamento da loro.

3. 8 maggio 2026 alle ore 14:05 UTCmonitoring

   Insieme a AWS Support siamo stati in grado di ripristinare la funzione ai nostri sistemi backend che sono stati colpiti dall'outage. AWS continua ad avere delle prestazioni degradate nella regione, ma ora siamo ancora pienamente operativi. Continueremo a monitorare la situazione.

4. 8 maggio 2026 alle ore 14:54 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 aprile 2026 alle ore 21:46 UTCmonitoring

   La migrazione di Timesheets, Capacity Planner e Financial Manager a [Forge](https://www.tempo.io/product-news/tempo-moves-to-forge) è in corso, ma il ** rollout automatico non è iniziato il 31 marzo 2026 come previsto.** La migrazione automatica a Forge è prevista provvisoriamente per iniziare il 15 giugno 2026. Hai la possibilità di fare una delle seguenti operazioni: • **Eseguire un aggiornamento manuale** Verificare i cambiamenti previsti (vedere link qui sotto) e valutare eventuali impatti ai flussi di lavoro. Se l’impatto è gestibile, si consiglia di aggiornare manualmente per controllare la tempistica della migrazione dell’istanza. •**Aspetta l'aggiornamento automatico** Il rollout automatico si verificherà gradualmente, quindi non siamo in grado di confermare la data esatta in cui l'istanza verrà aggiornata. Non sarà possibile pianificare, ritardare, o optare una volta iniziato. Dopo l'aggiornamento dell'istanza, riceverai una notifica in-app che conferma la modifica. Puoi anche verificare se l'istanza è stata migrata a Forge tramite **[controllare le versioni dell'app](https://tempo-io.atlassian.net/wiki/spaces/DRAFTTIMESHEETS/pages/5679415354/Timesheets+Migration+to+Forge+FAQs#How-to-Check-Your-Current-Version**). # Cambiamenti di cambiamento # La maggior parte della migrazione è senza soluzione di continuità, ma alcune cose cambieranno che potrebbero interessarti, in particolare intorno ai filtri JQL: • Sintassi filtro JQL – `problemInternal`, Account, Tempo Team e ID campi personalizzati • Pannelli temporanei in vista di rilascio Jira • Tastiera • URL dell'app OAuth Si prega di rivedere la documentazione pertinente per preparare i cambiamenti che potrebbero interessarti: • [Cambi previsti nei fogli di tempo sul forge](https://help.tempo.io/timesheets/latest/expected-changes-in-timesheets-on-forge) • [Modifiche previste nel Pianore di Capacità sul Forge](https://help.tempo.io/planner/latest/expected-changes-in-capacity-planner-on-forge) • [Modifiche previste in Gestione Finanziaria su Forge](https://help.tempo.io/financialmanager/latest/expected-changes-in-financial-manager-on-forge)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 marzo 2026 alle ore 13:48 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo ritardi nella sincronizzazione degli eventi del calendario per gli utenti con le integrazioni di Microsoft Outlook (O365) e Google Calendar. Gli eventi non possono apparire nei Timesheets Tempo come previsto. Il nostro team di ingegneri sta indagando attivamente sul problema. Forniremo ulteriori aggiornamenti mentre impariamo di più. Ci scusiamo per l'inconveniente.

2. 13 marzo 2026 alle ore 20:50 UTCinvestigating

   Abbiamo temporaneamente rimediato le prestazioni degradate da scalare il sistema. Continuiamo a indagare sulla causa principale.

3. 18 marzo 2026 alle ore 14:24 UTCresolved

   Abbiamo identificato e affrontato la causa principale dei ritardi. Il problema è ora risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 febbraio 2026 alle ore 15:41 UTCinvestigating

   Stiamo sperimentando un elevato numero di errori API nel cluster UE. Stiamo indagando attivamente sulla causa.

2. 26 febbraio 2026 alle ore 15:54 UTCmonitoring

   Il problema è l'auto-recupero. Stiamo monitorando il problema.

3. 26 febbraio 2026 alle ore 16:11 UTCmonitoring

   Le interruzioni parziali sono ancora osservate nel cluster.

4. 26 febbraio 2026 alle ore 17:13 UTCmonitoring

   Le richieste in entrata sono state elaborate stabilmente. Continuiamo a monitorare il cluster.

5. 26 febbraio 2026 alle ore 17:46 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto. L'analisi delle cause di radice per una soluzione permanente è in corso.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 gennaio 2026 alle ore 16:54 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente esaminando il problema.

2. 2 gennaio 2026 alle ore 16:54 UTCresolved

   La disgregazione è stata risolta.

3. 2 gennaio 2026 alle ore 16:54 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa principale e applicato una correzione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 dicembre 2025 alle ore 14:30 UTCinvestigating

   Stiamo sperimentando le prestazioni degradate sul nostro servizio basato negli Stati Uniti e stiamo attualmente cercando nel problema.

2. 16 dicembre 2025 alle ore 14:40 UTCmonitoring

   I nostri sistemi sono di nuovo operativi. Stiamo monitorando.

3. 18 dicembre 2025 alle ore 14:51 UTCresolved

   Risolto

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 novembre 2025 alle ore 22:34 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo indagando su questioni segnalate nella regione della produzione UE.

2. 11 novembre 2025 alle ore 22:36 UTCidentified

   È stata applicata una correzione. Continueremo a monitorare l'ambiente di produzione dell'UE per garantire che tutte le questioni siano state risolte.

3. 11 novembre 2025 alle ore 22:44 UTCmonitoring

   I servizi di produzione dell'UE sono stati ripristinati. Continueremo a monitorare.

4. 12 novembre 2025 alle ore 20:19 UTCmonitoring

   Attualmente stiamo vivendo la lenta sincronizzazione dei dati con Jira. I worklog creati su nuovi problemi Jira o nuovi problemi Jira aggiornati potrebbero non essere visualizzati correttamente fino a dopo un ritardo.

5. 14 novembre 2025 alle ore 11:13 UTCmonitoring

   L'interruzione del servizio nell'UE è stata completamente risolta e la sincronizzazione dei dati con Jira è aggiornata.

6. 14 novembre 2025 alle ore 11:16 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 ottobre 2025 alle ore 09:10 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo problemi molto diffusi a causa di un outage del fornitore in corso

2. 20 ottobre 2025 alle ore 10:08 UTCmonitoring

   AWS sembra aver risolto il problema e i nostri servizi sono stati recuperati. Stiamo monitorando la situazione da vicino.

3. 20 ottobre 2025 alle ore 10:08 UTCidentified

   Abbiamo indagato e stiamo continuando a sperimentare questioni molto diffuse a causa di un incidente AWS in corso con la regione US-EAST-1 (https://health.aws.amazon.com/health/status ) . Continueremo a fornire l'aggiornamento come la situazione si evolve.

4. 20 ottobre 2025 alle ore 20:07 UTCmonitoring

   Il nostro provider di cloud AWS continua a recuperare dall'outage di oggi, ma stiamo ancora sperimentando le prestazioni degradate a causa di questo. Atlanti sono anche colpiti a causa di questo outage. Nessun ETA è stato fornito ancora dal provider cloud e continuiamo a monitorare la situazione.

5. 21 ottobre 2025 alle ore 09:07 UTCresolved

   AWS ha risolto l'incidente alla fine, e Atlassian ha riferito che non vedono più problemi nei loro sistemi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 ottobre 2025 alle ore 08:09 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo indagando su questioni segnalate nella regione della produzione UE.

2. 13 ottobre 2025 alle ore 09:05 UTCmonitoring

   È stata applicata una correzione. Continueremo a monitorare l'ambiente di produzione dell'UE per garantire che tutte le questioni siano state risolte.

3. 13 ottobre 2025 alle ore 09:05 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta verificando una correzione.

4. 13 ottobre 2025 alle ore 09:05 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

5. 13 ottobre 2025 alle ore 10:06 UTCmonitoring

   I servizi di produzione dell'UE sono stati stabilizzati e si stanno affrontando problemi di latenza (bassi tempi di risposta).

6. 13 ottobre 2025 alle ore 14:07 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

7. 13 ottobre 2025 alle ore 14:07 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 ottobre 2025 alle ore 07:06 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 4 ottobre 2025 alle ore 08:06 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema e lavorato sulla risoluzione.

3. 4 ottobre 2025 alle ore 08:06 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

4. 4 ottobre 2025 alle ore 09:07 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto

5. 4 ottobre 2025 alle ore 09:07 UTCmonitoring

   La nostra infrastruttura è ora di nuovo in funzione. Continueremo a monitorare il sistema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 settembre 2025 alle ore 15:07 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema in cui i campi Tempo Account e Tempo Team potrebbero non apparire durante la modifica dei problemi a Jira. I campi sono ancora visibili nella schermata `Create Issue` ma scompaiono nel pannello laterale del problema durante la modifica. Il nostro team sta lavorando con Atlassian per determinare la causa principale. Nel frattempo, potresti non essere in grado di aggiornare questi campi durante la modifica dei problemi. Forniremo aggiornamenti non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.

2. 8 settembre 2025 alle ore 15:07 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 9 settembre 2025 alle ore 11:06 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.