26 Tempo incidents · aprile 2017 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Stiamo vivendo un elevato livello di errori API e attualmente stiamo cercando nel problema.
La correzione è stata implementata. Stiamo monitorando il rollout.
Il problema è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stato: Attualmente stiamo indagando su questioni. Impatto: Alcuni utenti possono sperimentare le prestazioni degradate.
L'incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando su un breve outage che ha causato ai nostri sistemi di essere inaccessibili. Il sistema è in funzione, ma gli utenti possono aspettarsi ritardi nell'elaborazione degli eventi.
Il problema è stato identificato e risolto. Attualmente stiamo monitorando.
L'incidente è stato risolto.
L'incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stato: Attualmente stiamo indagando su questioni. Impatto: Alcuni utenti possono sperimentare le prestazioni degradate.
Abbiamo avuto qualche ritardo nell'elaborazione degli eventi durante la scorsa notte, il problema è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Alcuni utenti su istanze colpite non sono in grado di utilizzare Tempo, mentre altri utenti sullo stesso caso sono in grado di. Gli utenti interessati vedranno l'errore `403 L'app non è installata su questa istanza se aprono la scheda di rete del browser e cercano il `/rest/api/3/mypermissions ` che viene chiamato. Stiamo indagando.
Stiamo ancora lavorando con Atlassian per identificare la causa principale di questo problema.
Atlassian ha riferito di aver identificato e risolto un problema con gli eventi di automazione. Abbiamo confermato che le istanze interessate dovrebbero essere nuovamente in grado di accedere. Secondo la pagina di stato dell'Atlante, i ritardi possono essere previsti nell'elaborazione di eventi che si sono accumulati durante l'incidente.
I nostri clienti stanno segnalando che ora sono in grado di accedere a Tempo.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stato: Attualmente stiamo indagando su questioni. Impatto: Alcuni utenti possono sperimentare le prestazioni degradate.
Stiamo ancora indagando su un parziale outage che interessa Tempo per Jira Cloud, principalmente che colpisce un sottoinsieme di clienti nella regione us-east-1. AWS Health ha segnalato un grave degrado nella regione interessata. Il loro team sta attualmente indagando sul nostro particolare problema e stiamo aspettando un aggiornamento da loro.
Insieme a AWS Support siamo stati in grado di ripristinare la funzione ai nostri sistemi backend che sono stati colpiti dall'outage. AWS continua ad avere delle prestazioni degradate nella regione, ma ora siamo ancora pienamente operativi. Continueremo a monitorare la situazione.
L'incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
La migrazione di Timesheets, Capacity Planner e Financial Manager a [Forge](https://www.tempo.io/product-news/tempo-moves-to-forge) è in corso, ma il ** rollout automatico non è iniziato il 31 marzo 2026 come previsto.** La migrazione automatica a Forge è prevista provvisoriamente per iniziare il 15 giugno 2026. Hai la possibilità di fare una delle seguenti operazioni: • **Eseguire un aggiornamento manuale** Verificare i cambiamenti previsti (vedere link qui sotto) e valutare eventuali impatti ai flussi di lavoro. Se l’impatto è gestibile, si consiglia di aggiornare manualmente per controllare la tempistica della migrazione dell’istanza. •**Aspetta l'aggiornamento automatico** Il rollout automatico si verificherà gradualmente, quindi non siamo in grado di confermare la data esatta in cui l'istanza verrà aggiornata. Non sarà possibile pianificare, ritardare, o optare una volta iniziato. Dopo l'aggiornamento dell'istanza, riceverai una notifica in-app che conferma la modifica. Puoi anche verificare se l'istanza è stata migrata a Forge tramite **[controllare le versioni dell'app](https://tempo-io.atlassian.net/wiki/spaces/DRAFTTIMESHEETS/pages/5679415354/Timesheets+Migration+to+Forge+FAQs#How-to-Check-Your-Current-Version**). # Cambiamenti di cambiamento # La maggior parte della migrazione è senza soluzione di continuità, ma alcune cose cambieranno che potrebbero interessarti, in particolare intorno ai filtri JQL: • Sintassi filtro JQL – `problemInternal`, Account, Tempo Team e ID campi personalizzati • Pannelli temporanei in vista di rilascio Jira • Tastiera • URL dell'app OAuth Si prega di rivedere la documentazione pertinente per preparare i cambiamenti che potrebbero interessarti: • [Cambi previsti nei fogli di tempo sul forge](https://help.tempo.io/timesheets/latest/expected-changes-in-timesheets-on-forge) • [Modifiche previste nel Pianore di Capacità sul Forge](https://help.tempo.io/planner/latest/expected-changes-in-capacity-planner-on-forge) • [Modifiche previste in Gestione Finanziaria su Forge](https://help.tempo.io/financialmanager/latest/expected-changes-in-financial-manager-on-forge)
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Attualmente stiamo vivendo ritardi nella sincronizzazione degli eventi del calendario per gli utenti con le integrazioni di Microsoft Outlook (O365) e Google Calendar. Gli eventi non possono apparire nei Timesheets Tempo come previsto. Il nostro team di ingegneri sta indagando attivamente sul problema. Forniremo ulteriori aggiornamenti mentre impariamo di più. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Abbiamo temporaneamente rimediato le prestazioni degradate da scalare il sistema. Continuiamo a indagare sulla causa principale.
Abbiamo identificato e affrontato la causa principale dei ritardi. Il problema è ora risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo sperimentando un elevato numero di errori API nel cluster UE. Stiamo indagando attivamente sulla causa.
Il problema è l'auto-recupero. Stiamo monitorando il problema.
Le interruzioni parziali sono ancora osservate nel cluster.
Le richieste in entrata sono state elaborate stabilmente. Continuiamo a monitorare il cluster.
L'incidente è stato risolto. L'analisi delle cause di radice per una soluzione permanente è in corso.
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La disgregazione è stata risolta.
Abbiamo identificato la causa principale e applicato una correzione.
Stiamo attualmente esaminando il problema.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo sperimentando le prestazioni degradate sul nostro servizio basato negli Stati Uniti e stiamo attualmente cercando nel problema.
I nostri sistemi sono di nuovo operativi. Stiamo monitorando.
Risolto
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Attualmente stiamo indagando su questioni segnalate nella regione della produzione UE.
È stata applicata una correzione. Continueremo a monitorare l'ambiente di produzione dell'UE per garantire che tutte le questioni siano state risolte.
I servizi di produzione dell'UE sono stati ripristinati. Continueremo a monitorare.
Attualmente stiamo vivendo la lenta sincronizzazione dei dati con Jira. I worklog creati su nuovi problemi Jira o nuovi problemi Jira aggiornati potrebbero non essere visualizzati correttamente fino a dopo un ritardo.
L'interruzione del servizio nell'UE è stata completamente risolta e la sincronizzazione dei dati con Jira è aggiornata.
L'incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo vivendo problemi molto diffusi a causa di un outage del fornitore in corso
Abbiamo indagato e stiamo continuando a sperimentare questioni molto diffuse a causa di un incidente AWS in corso con la regione US-EAST-1 (https://health.aws.amazon.com/health/status ) . Continueremo a fornire l'aggiornamento come la situazione si evolve.
AWS sembra aver risolto il problema e i nostri servizi sono stati recuperati. Stiamo monitorando la situazione da vicino.
Il nostro provider di cloud AWS continua a recuperare dall'outage di oggi, ma stiamo ancora sperimentando le prestazioni degradate a causa di questo. Atlanti sono anche colpiti a causa di questo outage. Nessun ETA è stato fornito ancora dal provider cloud e continuiamo a monitorare la situazione.
AWS ha risolto l'incidente alla fine, e Atlassian ha riferito che non vedono più problemi nei loro sistemi.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Attualmente stiamo indagando su questioni segnalate nella regione della produzione UE.
Il problema è stato identificato e si sta verificando una correzione.
Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.
È stata applicata una correzione. Continueremo a monitorare l'ambiente di produzione dell'UE per garantire che tutte le questioni siano state risolte.
I servizi di produzione dell'UE sono stati stabilizzati e si stanno affrontando problemi di latenza (bassi tempi di risposta).
Questo incidente è stato risolto.
Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Abbiamo identificato il problema e lavorato sulla risoluzione.
Questo incidente è stato risolto
La nostra infrastruttura è ora di nuovo in funzione. Continueremo a monitorare il sistema.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Stiamo attualmente indagando su un problema in cui i campi Tempo Account e Tempo Team potrebbero non apparire durante la modifica dei problemi a Jira. I campi sono ancora visibili nella schermata `Create Issue` ma scompaiono nel pannello laterale del problema durante la modifica. Il nostro team sta lavorando con Atlassian per determinare la causa principale. Nel frattempo, potresti non essere in grado di aggiornare questi campi durante la modifica dei problemi. Forniremo aggiornamenti non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Our cloud monitoring tools indicate that we may be experiencing performance issues. We are currently looking into the problem.
This incident has been resolved.
This incident has been resolved.
Our cloud monitoring tools indicate that we may be experiencing performance issues. We are currently looking into the problem.
I nostri strumenti di monitoraggio cloud indicano che potremmo avere problemi di prestazioni. Stiamo attualmente cercando il problema.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
This incident has been resolved.
Our cloud monitoring tools indicate that we may be experiencing performance issues. We are currently looking into the problem.