Cronologia delle interruzioni di Tide

1. 6 ottobre 2026 alle ore 12:49 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un problema che riguarda i pagamenti delle carte che richiedono la verifica 3D Secure (3DS). Di conseguenza, i pagamenti di carte online che richiedono la verifica della sicurezza possono fallire. Stiamo indagando su questo problema e quando i servizi sono tornati alla normalità aggiorneremo questo messaggio. Tocca 'Supporto' nell'app se vuoi parlarci. Grazie per la pazienza.

2. 6 ottobre 2026 alle ore 16:47 UTCresolved

   Pagamenti di carte online che richiedono 3DS: fisso Abbiamo risolto questo il più rapidamente possibile e i pagamenti di carte online dovrebbero ora essere trattati normalmente. Ancora una volta, grazie per la vostra pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 settembre 2026 alle ore 12:22 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo un problema con i pagamenti - sono in coda e passerà attraverso con un ritardo. Se hai fatto un pagamento e non si mostra sulla linea temporale, non ripetere. Stiamo fissando questo il più velocemente possibile -- scuse per qualsiasi disagio. Se avete domande, toccare ‘Supporto’ nell’app.

2. 25 settembre 2026 alle ore 12:59 UTCresolved

   Risolto: ritardi di pagamento I pagamenti sono stati ritardati, ma ora stanno attraversando normalmente. Grazie per averci dato il tempo di risolvere questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 settembre 2026 alle ore 14:01 UTCidentified

   Stiamo vedendo ritardi nell'imbarco. Stiamo attraversando qualsiasi backlog il più velocemente possibile e ti informeremo nella tua app per farti sapere se ti abbiamo a bordo. Chiedo scusa per l'inconveniente. Per domande urgenti, tocca 'Supporto' nella tua app e ti aiuteremo.

2. 28 settembre 2026 alle ore 15:36 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 settembre 2026 alle ore 10:16 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo un problema che impedisce ad alcuni membri di depositare assegni. Se il vostro assegno ha fallito, si può provare a resubmit esso. Ci siamo già e vi terremo aggiornati su questa pagina. Se avete bisogno di aiuto - toccare ‘Supporto’ nell’app. Ci dispiace per qualsiasi inconveniente.

2. 18 settembre 2026 alle ore 11:20 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 settembre 2026 alle ore 14:25 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo lag audio sulle chiamate in arrivo. Il nostro team sta lavorando per risolvere il problema il più velocemente possibile. Durante questo periodo, il nostro team può chiedere di ripetere i dettagli per assicurarsi che vi assistiamo con precisione. Grazie per la pazienza. Se avete domande, toccare ‘Supporto’ nell’app.

2. 16 settembre 2026 alle ore 07:50 UTCresolved

   Abbiamo risolto il problema che riguarda l'audio di chiamata in entrata. Ora puoi chiamarci come normali senza ritardi audio. Grazie per averci dato il tempo di risolvere questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 settembre 2026 alle ore 10:50 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo un problema con le chiamate in arrivo – l'audio è in ritardo. Di conseguenza, il nostro team di supporto potrebbe aver bisogno di chiedere di ripetere le domande o chiarire i dettagli. Stiamo lavorando per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Grazie per la pazienza. Se avete domande, toccare ‘Supporto’ nell’app.

2. 8 settembre 2026 alle ore 12:23 UTCresolved

   Abbiamo risolto il problema che riguarda l'audio di chiamata in entrata. Ora puoi chiamarci come normali senza ritardi audio. Grazie per averci dato il tempo di risolvere questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 settembre 2026 alle ore 00:43 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo un problema con l'aggiunta di denaro tramite carte o portafogli digitali. Abbiamo dovuto temporaneamente disattivarlo e ci aspettiamo di abilitarlo la mattina presto. Se avete domande, toccare 'Supporto' nell'app.

2. 1 settembre 2026 alle ore 06:24 UTCresolved

   L'aggiunta di denaro tramite carte o portafoglio digitale è disponibile di nuovo Grazie per la vostra pazienza, e ci dispiace per qualsiasi disturbo causato. Tocca ‘Supporto’ nell’app se hai domande o hai bisogno di assistenza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 agosto 2026 alle ore 09:54 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo un problema con i pagamenti in entrata e in uscita - sono in coda e andrà attraverso con un leggero ritardo. Stiamo fissando questo il più velocemente possibile -- scuse per qualsiasi disagio. Se avete domande, toccare ‘Supporto’ nella vostra app e il nostro team vi supporterà

2. 21 agosto 2026 alle ore 09:59 UTCresolved

   I pagamenti in entrata e in uscita sono stati leggermente ritardati, ma ora stanno attraversando normalmente. Grazie per averci dato il tempo di risolvere questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 agosto 2026 alle ore 13:42 UTCinvestigating

   Stiamo sperimentando un problema che colpisce un certo numero di nostri servizi, tra cui: Pagamenti in uscita Creazione di Payees Visualizza PIN e dettagli della carta Conferma dei pagamenti I pagamenti possono ancora passare attraverso, anche se l'app dice che c'è stato un errore, quindi si prega di controllare la linea temporale nella vostra app prima di provare a effettuare un pagamento di nuovo. Stiamo indagando sulla causa di questi problemi e speriamo di risolverli rapidamente. Per problemi urgenti, o se non sei sicuro se un pagamento è passato, toccare ‘Supporto’ nell’app.

2. 11 agosto 2026 alle ore 14:39 UTCresolved

   Abbiamo ora ripristinato il servizio Pagamenti. Ora dovresti essere in grado di effettuare trasferimenti senza ritardi. Ci scusiamo per questo impatto sulla vostra esperienza Tide, grazie per la vostra pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 agosto 2026 alle ore 10:53 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo un problema con la qualità delle chiamate delle nostre linee di supporto telefonico. Stiamo lavorando per risolvere questo problema il prima possibile, e forniremo un aggiornamento quando è risolto.

2. 12 agosto 2026 alle ore 11:55 UTCresolved

   Abbiamo sperimentato problemi con la qualità delle chiamate delle nostre linee di supporto telefonico. Questo è stato risolto. Grazie per la vostra pazienza mentre abbiamo risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 agosto 2026 alle ore 11:29 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo un problema che riguarda la nostra funzione di pagamento - i pagamenti sono in coda e andranno attraverso con un leggero ritardo. Si prega di non re-attempt pagamenti. Stiamo fissando questo il più velocemente possibile -- scuse per qualsiasi disagio. Se avete domande, toccare ‘Supporto’ nell’app.

2. 2 agosto 2026 alle ore 12:35 UTCresolved

   Abbiamo ora ripristinato il servizio Pagamenti. Ora dovresti essere in grado di effettuare trasferimenti senza ritardi. Ci scusiamo per questo impatto sulla vostra esperienza Tide, grazie per la vostra pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 luglio 2026 alle ore 18:07 UTCinvestigating

   Stiamo sperimentando un problema che sta incidendo un certo numero di membri per ordinare una nuova carta, riordinare una carta, visualizzare pin o i dettagli della carta. Anche i pagamenti online che richiedono la verifica 3DS potrebbero essere inadeguati a causa di verifiche 3DS essere interrotti. Stiamo indagando su questo problema e quando i servizi sono tornati alla normalità aggiorneremo questo messaggio. Tocca 'Supporto' nell'app se vuoi parlarci. Grazie per la pazienza.

2. 28 luglio 2026 alle ore 21:58 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Una terza parte stava vivendo problemi, che interessavano i servizi legati alla scheda. Ci scusiamo per questo impatto sulla vostra esperienza Tide, grazie per la vostra pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 luglio 2026 alle ore 11:49 UTCinvestigating

   Una terza parte sta vivendo un'estrazione che colpisce alcuni dei nostri servizi, compresi i pagamenti in uscita. I pagamenti effettuati ad alcune istituzioni possono fallire in questo momento, quindi non reattempt. Si prega di controllare qui per vedere quando questo problema è stato risolto. Per domande urgenti, toccare ‘Supporto’ nell’app. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.

2. 27 luglio 2026 alle ore 17:45 UTCresolved

   Una terza parte stava sperimentando problemi, che interessano le transazioni effettuate da altri conti bancari, tra cui Tide, a loro. I pagamenti a questi conti non dovrebbero più essere restituiti e declinati. Ora puoi riprovare il pagamento. Ci scusiamo per questo impatto sulla vostra esperienza Tide, grazie per la vostra pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 luglio 2026 alle ore 11:38 UTCidentified

   A causa di problemi tecnici, unire Tide potrebbe richiedere un po 'più del solito. Stiamo attraversando qualsiasi backlog il più velocemente possibile e ti faremo sapere nella tua app se ti abbiamo a bordo. Le nostre scuse per l'inconveniente, vi aggiorneremo non appena avremo risolto. Per domande urgenti, tocca 'Supporto' nella tua app o e-mail [email protected] e ti aiuteremo.

2. 22 luglio 2026 alle ore 13:30 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 luglio 2026 alle ore 07:39 UTCidentified

   Alcuni pagamenti di carte online possono fallire anche se i fondi sono disponibili. Si prega di non riprovare le transazioni rifiutate fino a quando non abbiamo risolto questo. I prelievi bancomat non sono influenzati. Stiamo ripagando le carte alla normalita'. Grazie per la vostra pazienza e ci scusiamo per l'inconveniente. Per assistenza urgente, toccare ‘Supporto’ nell’app.

2. 15 luglio 2026 alle ore 08:16 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 luglio 2026 alle ore 16:27 UTCinvestigating

   A causa di problemi tecnici, unire Tide potrebbe richiedere un po 'più del solito. Stiamo attraversando qualsiasi backlog il più velocemente possibile e ti faremo sapere nella tua app se ti abbiamo a bordo. Le nostre scuse per l'inconveniente, vi aggiorneremo non appena avremo risolto. Per domande urgenti, tocca 'Supporto' nella tua app o e-mail [email protected] e ti aiuteremo.

2. 15 luglio 2026 alle ore 08:09 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 luglio 2026 alle ore 16:40 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 2 luglio 2026 alle ore 17:20 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 1 luglio 2026 alle ore 15:32 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 1 luglio 2026 alle ore 15:53 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 1 luglio 2026 alle ore 10:15 UTCidentified

   We’re experiencing an issue with the balance shown for members at ATMs. To make sure you’re seeing the correct balance for your account, use your Tide app. We’re working on this to get it fixed, and will update you when this is resolved.

2. 1 luglio 2026 alle ore 15:44 UTCresolved

   The issue affecting the balance shown for members at ATMs has now been resolved. Balances displayed at ATMs should now be correct. If you continue to experience any issues, please check your balance in the Tide app or contact Support. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 30 giugno 2026 alle ore 15:14 UTCidentified

   We’re experiencing issues with our Confirmation of Payee tool. We recommend making payments to new payees, once this is resolved. But, if you need to make a payment to a new payee, you’ll need to verify manually, tap: Proceed manually > approve the recipient. Just make sure you have entered the correct payee details. Payments to existing payees are going through as usual. For urgent queries, tap ‘Support’ in the app. We apologise for any inconvenience.

2. 30 giugno 2026 alle ore 15:40 UTCresolved

   The issue has been resolved and you can now use the Confirmation of payee functionality. Thank you for your patience.