59 Tink incidents · gennaio 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Abbiamo sperimentato un'interruzione con l'iniziazione dei pagamenti e il controllo del conto servici tra le 18:15 e le 19:35 CET in Autria, Germania, Polonia e Repubblica Ceca Le prestazioni sono tornate alla normalità. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Attualmente stiamo vivendo ritardi nella restituzione di transazioni arricchite. L'ingestione delle transazioni funziona come previsto.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Il 6 ottobre 2026, tra le 09:30 CEST e le 14:30 CEST, abbiamo sperimentato un problema temporaneo che ha portato a ritardi nell'elaborazione di arricchimento per l'API di arricchimento. La questione è stata risolta e la lavorazione dell'arricchimento funziona normalmente.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo sperimentato un'interruzione temporanea tra 15:28 CEST e 16:49 CEST. Ciò ha comportato un aumento di 503 risposte. Le prestazioni sono tornate alla normalità. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema con l'iniziazione di pagamento.
Stiamo monitorando il recupero post.
Il servizio è tornato alla normalità.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda diversi prodotti Tink. Vedi i dettagli per l'elenco completo dei prodotti interessati.
Il problema è stato identificato e stiamo attualmente lavorando a una soluzione.
Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.
Il servizio sta attualmente recuperando e stiamo monitorando attivamente la situazione.
Questo problema è stato risolto. Ci scusiamo per l'inconveniente.
## Introduzione Il 16 luglio dalle 09:54 alle 10:56 Tink ha sperimentato un problema tecnico che ha colpito Tink Console, Tink Link, Payment Initiation Services, Account Information Services e prodotti di rischio selezionati per tutti i mercati europei. Durante il periodo dell'incidente, gli utenti finali stavano sperimentando problemi con l'avvio o il completamento di autenticazione, consenso, informazioni account e viaggi di pagamento-iniziazione, e non erano in grado di accedere a Tink Console per gestire le loro integrazioni con la piattaforma Tink. # Root Cause Analysis Dopo un'indagine approfondita, è stato scoperto che una dipendenza dalle infrastrutture esterne fornita dal provider cloud di Tink utilizzato per il routing del traffico rivolto al cliente malfunzionato, che ha portato all'interruzione dei viaggi utente basati su Tink Link e all'invalidità temporanea dell'accesso a Tink Console per alcuni clienti. ## Remediation Una volta individuato il problema, Tink ha instradato il traffico interessato attraverso una configurazione alternativa e ha ripristinato i servizi incisi al normale funzionamento. ## Azioni successive Per prevenire problemi simili in futuro, Tink sarà l'attuazione delle seguenti azioni: 1. Migliorare il monitoraggio e l'avviso per le dipendenze critiche delle infrastrutture esterne. 2. Documentare e convalidare le procedure di recupero per il routing intorno a guasti simili. 3. Eseguire una formazione aggiuntiva per l'identificazione e la gestione più rapida di problemi correlati alle infrastrutture.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda diversi prodotti Tink. Vedi i dettagli per l'elenco completo dei prodotti interessati.
Il servizio sta attualmente recuperando e stiamo monitorando attivamente la situazione.
Questo problema è stato risolto. Ci scusiamo per l'inconveniente.
# Introduzione # Il 2026-07-07 tra 15:26 e 15:51 CEST, Tink ha sperimentato un problema tecnico che ha colpito la disponibilità API per alcuni dei nostri clienti. Durante l'incidente, gli utenti finali hanno riscontrato problemi con l'accesso ai servizi Tink colpiti. #Root Cause Analysis # Dopo un'indagine approfondita, l'evento che ha innescato il problema di disponibilità API temporanea è stato identificato e affrontato con successo. Revisione: Una volta individuato il problema, Tink ha ripristinato la disponibilità del servizio e ha implementato ulteriori misure di protezione per migliorare la resilienza contro eventi simili. **Azioni di base ** Per prevenire problemi simili in futuro, Tink sarà l'attuazione delle seguenti azioni: 1. Rafforzare i controlli protettivi in ambienti di produzione rilevanti. 2. Migliorare le procedure di monitoraggio e risposta per eventi di disponibilità ad alto impatto. 3. Review e migliorare la resilienza del servizio per ridurre l'impatto di incidenti simili.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Between June 20th, 02:00 CEST and June 22nd, 13:40 CET Tink has experienced degraded performance with webhooks. We have pinpointed the root cause of the issue and resolved it. We are sorry any issues this may have caused.
The issue has been identified and we are currently working on a solution.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Payment Initiation.
Service is currently recovering and we are actively monitoring the situation.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
The issue has been identified and we are currently working on a solution.
This incident has been resolved.
We have identified and are currently investigating an issue with our provider which is affecting inbound Faster Payments Service (FPS), which may result in delays.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with payments in German market.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We have identified and are currently investigating an issue with our provider which is affecting both outbound and inbound SEPA payments, which may result in delays.
We continue to monitor an issue affecting both outbound and inbound SEPA payments. While some payments are processing, we cannot yet confirm full service restoration. We are actively investigating and will provide a further update as soon as possible. We apologise for the inconvenience.
We can confirm that the previously identified issue affecting inbound and outbound SEPA payments has now been resolved. Payments are processing as expected. We apologise for the inconvenience caused and thank you for your patience.
We are currently investigating an issue with the account exclusion functionality, as accounts are not being excluded as intended. Further updates will be provided as soon as possible.
The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Bulk Payments in Sweden.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently looking into an issue with Nordea bulk payments. The initiation for the SE market has been failing for about 3 hours.
The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Payment initiations across multiple markets.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
**Introduction** On 5 March, between 10:31 CET and 10:59 CET, Tink experienced a technical issue that impacted the Payment Initiation service across multiple markets. The issue was detected immediately, and mitigation actions were taken promptly to limit the impact. During the incident window, some end users experienced difficulties when initiating payments. **Root Cause Analysis** Following a thorough investigation, it was determined that a recently introduced change contained a defect that caused unexpected request failures within the Payment Initiation service. This resulted in a temporary disruption to payment initiation flows in the affected markets. **Remediation** As soon as the issue was identified, the affected deployment was immediately rolled back. This action mitigated the impact and restored normal service functionality. **Follow-up actions** To reduce the risk of similar incidents in the future, Tink is taking the following actions: 1. **Extend test coverage for payment initiation scenarios** Further strengthen the pre-deployment validation for payment flows by expanding our end-to-end test coverage for payment flows.
We experienced a technical issue between 2 March 11:30 CET and 3 March 13:42 CET that caused degraded performance of Transactions and Risk reporting. During this time, some users may have experienced empty reports or missing data when viewing or downloading Transactions and Risk reports. Performance has since returned to normal. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Analytics in Tink Console.
This incident has been resolved.
