Cronologia delle interruzioni di Tyro

1. 9 ottobre 2026 alle ore 10:03 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 9 ottobre 2026 alle ore 10:18 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli di un problema che causa alcuni rapporti o dati di riconciliazione per essere ritardato o non disponibile. Il nostro team sta lavorando per risolvere il più rapidamente possibile e continueremo a condividere gli aggiornamenti. Ci scusiamo per l'inconveniente causato.

3. 9 ottobre 2026 alle ore 12:08 UTCresolved

   La questione che riguarda la segnalazione è ora risolta e non sta più influenzando i clienti. Il servizio è tornato alla normalità. Siamo spiacenti per l'inconveniente causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 ottobre 2026 alle ore 03:33 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 4 ottobre 2026 alle ore 06:01 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli di un problema che causa alcuni rapporti o dati di riconciliazione per essere ritardato o non disponibile. Il nostro team sta lavorando per risolvere il più rapidamente possibile e continueremo a condividere gli aggiornamenti. Si prega di notare che l'insediamento non è influenzato. Ci dispiace per l’inconveniente.

3. 4 ottobre 2026 alle ore 07:27 UTCresolved

   Questo problema è stato risolto. Sono disponibili di nuovo report e dati di riconciliazione, e tutti i dati ritardati dovrebbero essere aggiornati. L'insediamento non è stato influenzato in alcun punto durante questo incidente. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 settembre 2026 alle ore 08:10 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 23:27 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 3 settembre 2026 alle ore 23:47 UTCmonitoring

   Siamo consapevoli che alcuni clienti hanno sperimentato problemi di elaborazione Medicare Easyclaim transazioni questa mattina. Il problema è stato risolto e le transazioni sono trattate come normali. Se si riceve un calo, si prega di reattempt la transazione. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.

3. 4 settembre 2026 alle ore 02:18 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 agosto 2026 alle ore 09:15 UTCmonitoring

   A causa del precedente problema di elaborazione Mastercard, alcuni clienti possono sperimentare un ritardo nelle transazioni che appaiono nel reporting attraverso il Tyro Portal, Tyro App e terminal. Ciò può comportare una discrepanza temporanea nei rapporti di riconciliazione di fine giornata, tra cui una variazione tra i totali di riconciliazione Tyro e POS/PMS. Questo ritardo di segnalazione non influenzerà il deposito di regolamento. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e grazie per la vostra comprensione.

2. 15 agosto 2026 alle ore 23:21 UTCresolved

   Il problema che riguarda i ritardi di segnalazione è risolto. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 agosto 2026 alle ore 05:03 UTCidentified

   Siamo consapevoli di un problema che può essere l'impatto di alcuni clienti capacità di elaborare le transazioni Mastercard. Si prega di chiedere ai vostri clienti di provare a utilizzare la loro Mastercard fisica (non portafoglio digitale) o un metodo di pagamento alternativo. Mentre questo è fuori dal nostro controllo, ci scusiamo per qualsiasi disagio sperimentato e continueremo a pubblicare aggiornamenti qui come diventano disponibili.

2. 15 agosto 2026 alle ore 06:10 UTCresolved

   Aggiornamento: l'elaborazione delle transazioni Mastercard è tornata alla normalità. Le transazioni recenti possono richiedere un po 'più del solito per apparire attraverso il Tyro Portal, Tyro App e terminali. Grazie per la vostra comprensione durante questo pomeriggio.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 agosto 2026 alle ore 04:20 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 agosto 2026 alle ore 00:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 31 luglio 2026 alle ore 05:05 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 31 luglio 2026 alle ore 05:24 UTCidentified

   Si prega di notare che alcuni clienti possono sperimentare un paio di ore di ritardo al loro pagamento di regolamento oggi. Questo pagamento può apparire in tempi variabili a seconda del vostro fornitore bancario. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente sperimentato.

3. 31 luglio 2026 alle ore 07:31 UTCresolved

   Il problema è risolto. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente sperimentato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 luglio 2026 alle ore 04:58 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 28 luglio 2026 alle ore 05:32 UTCidentified

   Siamo consapevoli del fatto che alcuni clienti potrebbero subire ritardi nella ricezione dei fondi di regolamento nel loro conto bancario ANZ. Tyro ha elaborato con successo gli insediamenti come previsto. Se il vostro regolamento non è ancora stato ricevuto, si consiglia di contattare ANZ per ulteriori informazioni, in quanto il ritardo può essere verificato dopo che i fondi sono stati elaborati da Tyro. Continueremo a monitorare la situazione e fornire aggiornamenti su questa pagina come ulteriori informazioni diventano disponibili.

3. 28 luglio 2026 alle ore 08:21 UTCresolved

   ANZ ha risolto il problema e sta elaborando insediamenti eccezionali. Se si continua a sperimentare ritardi, si consiglia di contattare ANZ direttamente per ulteriori informazioni.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 luglio 2026 alle ore 00:22 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 luglio 2026 alle ore 10:40 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 12 luglio 2026 alle ore 03:10 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 7 luglio 2026 alle ore 21:10 UTCinvestigating

   We’re aware of an issue with a national telephone network provider and that some customers may not be able to connect to the 4G network right now to process EFTPOS transactions. As an interim solution, until service is restored, please try connecting to your ethernet or WiFi network by following these steps: https://help.tyro.com/s/article/How-do-I-change-my-network-connection. While this issue is outside Tyro's control, we’re actively monitoring the situation and will provide updates as they become available.

2. 8 luglio 2026 alle ore 07:29 UTCresolved

   Services should now be operating as normal following the earlier issue affecting a national telephone network provider. If you're experiencing connectivity issues with your EFTPOS terminal, please restart by following these steps https://help.tyro.com/s/article/How-to-reboot-the-Tyro-Pro or by contacting Tyro Customer Support on 1300 00 TYRO (8976).

1. 20 aprile 2026 alle ore 22:46 UTCmonitoring

   We’re aware of an issue that was impacting some customers’ ability to process eftpos transactions. We are currently monitoring the situation, so if customers continue to have issues please ask them to use an alternative card. Whilst the issue was outside Tyro’s control, we’re sorry for any inconvenience experienced

2. 21 aprile 2026 alle ore 04:34 UTCresolved

   This incident has now been resolved. We're sorry for any inconvenience experienced.

1. 15 aprile 2026 alle ore 09:54 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing an issue impacting some customers’ ability to access the Banking App and Web Banking. The team are working to resolve this issue as quickly as possible, and we’ll continue to provide updates on our progress. We’re sorry for any inconvenience being experienced.

2. 15 aprile 2026 alle ore 09:55 UTCmonitoring

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking has now been identified. If you were impacted by the problem, please reset your password. We’re very sorry for any inconvenience being caused.

3. 15 aprile 2026 alle ore 23:50 UTCresolved

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking is now resolved and our systems have returned to normal. We’re very sorry for any inconvenience caused.

1. 15 marzo 2026 alle ore 23:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 16 marzo 2026 alle ore 00:09 UTCinvestigating

   We’re aware that some transfers out of the Tyro Bank Account are delayed. This includes settlement allocation from the Tyro Bank Account. We are investigating this as a priority and will provide updates when they become available. We apologise for any inconvenience.

3. 16 marzo 2026 alle ore 06:39 UTCresolved

   The issue causing delays with transfers has now been resolved and all transfers have been processed. We apologise for any inconvenience experienced.

1. 9 marzo 2026 alle ore 10:15 UTCmonitoring

   American Express funded settlements (those paid directly by American Express) were delayed from Thursday 5 March to Monday 9 March. We have worked with American Express to resolve the issue, and the outstanding funds are expected to be included in Tuesday 10 March's settlement. We apologise for the inconvenience caused.

2. 11 marzo 2026 alle ore 05:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 febbraio 2026 alle ore 21:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 28 febbraio 2026 alle ore 23:19 UTCresolved

   Some customers who settle into an external bank account will experience a delay to their payment today. Whilst this issue was outside Tyro’s control, we understand and apologise for the inconvenience this may cause.

1. 14 febbraio 2026 alle ore 12:12 UTCidentified

   A possible issue has been identified with our systems. We are currently investigating. Further updates will follow shortly.

2. 14 febbraio 2026 alle ore 12:41 UTCidentified

   We’re currently investigating an issue impacting transaction processing for Tyro Go and Tyro BYO App customers. Our team is actively working to resolve this as a priority and we’ll continue to provide updates here on our progress. CounterTop, Mobile, Tyro Pro EFTPOS machines and eCommerce transactions are not impacted. As an interim solution you may be able to process Payment Links in the Tyro Portal – steps can be found here on how to take payments via Payment Links - https://help.tyro.com/s/article/Payment-Links-in-Tyro-Portal We apologise for the inconvenience caused

3. 14 febbraio 2026 alle ore 22:52 UTCresolved

   The issue surrounding transactions for Tyro BYO and Go is resolved. We apologise for the inconvenience caused