Cronologia delle interruzioni di Uk2

1. 21 ottobre 2026 alle ore 07:56 UTCmonitoring

   Siamo consapevoli dei rapporti di vulnerabilità critiche che interessano PHP che possono rappresentare un rischio di sicurezza per siti web e applicazioni in esecuzione di versioni interessate. Il nostro team ha implementato misure di mitigazione iniziali in tutta la proprietà Web Hosting per contribuire a ridurre l'esposizione potenziale. Stiamo monitorando attivamente la situazione e ci stiamo preparando ad applicare le relative patch di sicurezza non appena saranno disponibili. Continueremo a valutare il rischio, a rivedere le mitigazioni disponibili e ad adottare misure appropriate per proteggere i nostri servizi. Mentre le mitigazioni iniziali forniscono un ulteriore strato di protezione, non dovrebbero essere considerati una correzione completa. Provvederemo ad aggiornare questa pagina di stato come ulteriori informazioni diventano disponibili e come ulteriori misure di mitigazione e patching sono implementate. ** Aggiornamento 16:00 UK Tempo... Patches sono stati rilasciati e lo faremo con i nostri team di piattaforma il prima possibile.

2. 22 ottobre 2026 alle ore 09:04 UTCresolved

   I nostri team hanno confermato che tutte le piattaforme di hosting (StackCP e reseller cPanel) hanno avuto le patch disponibili applicate, ed è ora mitigato. Continueremo a monitorare la situazione e fornire aggiornamenti, se necessario.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 ottobre 2026 alle ore 13:11 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli di un problema che causa la connettività intermittente a Webmail per alcuni utenti. Il nostro team sta indagando e lavorando per ripristinare il servizio normale il prima possibile. Vi forniremo ulteriori aggiornamenti mentre diventano disponibili.

2. 1 ottobre 2026 alle ore 13:20 UTCresolved

   # I problemi di connettività intermittente che riguardano Webmail sono stati risolti. I servizi Webmail sono operativi normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 settembre 2026 alle ore 13:57 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda i nostri sistemi di supporto. I clienti potrebbero non essere in grado di contattarci tramite Live Chat, e potrebbero esserci ritardi nella creazione o nell'aggiornamento dei biglietti di supporto. Il nostro team sta lavorando attivamente per identificare la causa e ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e fornirà ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 28 settembre 2026 alle ore 14:18 UTCresolved

   Il problema che riguarda la nostra Live Chat e i servizi di ticketing di supporto è stato risolto. I clienti dovrebbero ancora una volta essere in grado di contattare i nostri team di supporto tramite Live Chat e presentare o aggiornare i biglietti di supporto come normali. Continueremo a monitorare attentamente i servizi per garantire la stabilità. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per ripristinare il servizio.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 settembre 2026 alle ore 08:28 UTCmonitoring

   Siamo a conoscenza di un problema che riguarda attualmente un fornitore di pagamento di terze parti. Di conseguenza, alcuni clienti possono sperimentare guasti al momento dell'ordine, e ci possono essere ritardi nel trattamento degli ordini inviati con successo. Stiamo monitorando attivamente la situazione e lavorando a stretto contatto con il fornitore per ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo può causare e fornirà ulteriori aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 23 settembre 2026 alle ore 09:06 UTCresolved

   Il problema che riguarda un fornitore di pagamento di terze parti è stato risolto. I clienti non dovrebbero più sperimentare guasti quando si effettuano gli ordini e l'elaborazione degli ordini è ora operativa come previsto. Abbiamo continuato a monitorare la situazione dopo il recupero e abbiamo visto i servizi tornare alla normalità. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e ringraziamo i clienti per la loro pazienza mentre il fornitore ha lavorato per ripristinare il servizio.

3. 23 settembre 2026 alle ore 09:07 UTCresolved

   Il problema che riguarda un fornitore di pagamento di terze parti è stato risolto. I clienti non dovrebbero più sperimentare guasti quando si effettuano gli ordini e l'elaborazione degli ordini è ora operativa come previsto. Abbiamo continuato a monitorare la situazione dopo il recupero e abbiamo visto i servizi tornare alla normalità. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e ringraziamo i clienti per la loro pazienza mentre il fornitore ha lavorato per ripristinare il servizio.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 13:17 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo problemi di tempo di carico con l'interfaccia StackCP. Alcuni utenti possono anche sperimentare un errore "429 Too Many Requests". I nostri amministratori di sistema stanno lavorando attivamente per risolvere il problema e ripristinare le normali prestazioni e uptime. Forniremo un aggiornamento qui non appena avremo ulteriori informazioni. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

2. 20 agosto 2026 alle ore 15:58 UTCresolved

   I problemi relativi all'interfaccia StackCP sono stati risolti e il servizio è di nuovo operativo normalmente. Il nostro team ha indagato sui problemi e siamo soddisfatti che le prestazioni siano tornate alla normalità. Continueremo a monitorare attentamente il servizio per garantire la stabilità. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e grazie per la vostra pazienza mentre abbiamo indagato il problema.

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1. 13 agosto 2026 alle ore 13:09 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting some customers attempting to access StackCP, where a Forbidden error may be displayed. Our engineers are currently investigating the cause and working to restore normal access as quickly as possible. We apologise for any inconvenience caused and will provide further updates as soon as more information becomes available.

2. 13 agosto 2026 alle ore 13:12 UTCresolved

   The issue affecting customer access to StackCP has now been resolved. Customers who were experiencing a Forbidden error should now be able to access StackCP normally. Our team has implemented a fix and continues to monitor the platform to ensure service stability. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience while we investigated the issue.

1. 24 luglio 2026 alle ore 06:03 UTCinvestigating

   Stack CP (Hosting Control Panel) è sceso

2. 24 luglio 2026 alle ore 06:08 UTCresolved

   Stack CP (Hosting Control Panel) recuperato

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1. 14 luglio 2026 alle ore 10:53 UTCinvestigating

   Stack CP (Hosting Control Panel) è sceso

2. 14 luglio 2026 alle ore 10:58 UTCresolved

   Stack CP (Hosting Control Panel) recuperato

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 luglio 2026 alle ore 10:11 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un problema che riguarda i servizi di reindirizzamento all'interno del Pannello di controllo CHI UK2. Di conseguenza, alcuni reindirizzamenti potrebbero non funzionare come previsto. Il nostro team di ingegneri sta indagando su questo problema come una priorità elevata e sta lavorando per ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile. Forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per risolvere questo problema.

2. 11 luglio 2026 alle ore 10:20 UTCresolved

   Il problema riguardante i servizi di reindirizzamento all'interno del Pannello di controllo del CHI UK2 è stato risolto e tutte le funzionalità di reindirizzamento sono state completamente ripristinate. Il nostro team di ingegneri ha implementato una soluzione e continua a monitorare il servizio per assicurarsi che rimanga stabile. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato e apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.

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1. 10 luglio 2026 alle ore 12:42 UTCinvestigating

   Il nostro live chat e il sistema di ticketing non è attualmente disponibile. Il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere il problema e ripristinare il servizio normale il prima possibile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo può causare e apprezzare la vostra pazienza. Vi forniremo ulteriori aggiornamenti a breve.

2. 10 luglio 2026 alle ore 13:17 UTCresolved

   Il nostro live chat e il sistema di ticketing sono stati ripristinati e sono operativi normalmente. Grazie per la vostra pazienza mentre abbiamo risolto il problema. Ci scusiamo di nuovo per qualsiasi inconveniente causato, e apprezziamo la vostra comprensione.

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1. 8 luglio 2026 alle ore 16:32 UTCresolved

   Abbiamo temporaneamente disabilitato l'accesso SSH alle nostre piattaforme cPanel per proteggere da una vulnerabilità critica del kernel Linux. **Che cosa è interessato:** Accesso SSH alle piattaforme cPanel **Cosa sta ancora lavorando:** Servizi web di hosting e email tramite accesso al pannello HTTPS Control tramite HTTPS Tutti gli altri servizi non interessati **I passaggi precedenti:** Stiamo monitorando gli aggiornamenti del kernel del fornitore. SSH verrà ripristinato una volta che i kernel patchati vengono implementati e verificati

2. 8 luglio 2026 alle ore 16:44 UTCinvestigating

   **UPDATE:** SFTP sarà anche disabilitato, tuttavia l'accesso FTP normale rimarrà attivo.

3. 8 luglio 2026 alle ore 17:05 UTCinvestigating

   **UPDATE:** SSH è stato disabilitato anche sui nostri account StackCP Shared Hosting.

4. 10 luglio 2026 alle ore 10:54 UTCinvestigating

   # I server condivisi cPanel sono stati patchati contro questa vulnerabilità e inizieranno a consentire l'accesso SSH e SFTP a questi server.

5. 15 luglio 2026 alle ore 09:35 UTCresolved

   # La vulnerabilità Linux è ora stata completamente patchata e tutti i servizi SSH e SFTP sono stati riabilitati.

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1. 5 luglio 2026 alle ore 14:02 UTCresolved

   Attualmente stiamo vivendo un problema che riguarda la pagina del sito di avvio libero e reindirizza i servizi all'interno del Pannello di controllo UK2. Il nostro team di ingegneri sta indagando attivamente su questo come una priorità. Forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre questo viene risolto.

2. 5 luglio 2026 alle ore 18:15 UTCresolved

   Risolto: il problema che riguarda la pagina del sito di avvio libero e servizi reindirizzati all'interno del Pannello di controllo UK2 è stato risolto. Il nostro team di ingegneria ha implementato una correzione, e i servizi funzionano di nuovo normalmente. Continueremo a monitorare il sistema per garantire la stabilità. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre questo è stato risolto.

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1. 15 giugno 2026 alle ore 15:53 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo problemi con il nostro servizio Live Chat. Il nostro team sta attivamente indagando sul problema e lavorando per ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile. Nel frattempo, se avete bisogno di assistenza, si prega di alzare un biglietto di supporto attraverso il pannello di controllo Chi. Ciò assicurerà che la vostra richiesta sia ricevuta e gestita dal nostro team. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e fornirà ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 15 giugno 2026 alle ore 20:49 UTCresolved

   Il problema che riguarda il nostro servizio Live Chat è stato risolto. Ci scusiamo per qualsiasi disagio che questo potrebbe aver causato e apprezzare la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per ripristinare il servizio.

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1. 6 giugno 2026 alle ore 09:03 UTCinvestigating

   Stack Webmail è andato giù

2. 6 giugno 2026 alle ore 09:08 UTCresolved

   Stack Webmail recuperato

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 giugno 2026 alle ore 08:53 UTCinvestigating

   Stack Webmail è andato giù

2. 6 giugno 2026 alle ore 08:58 UTCresolved

   Stack Webmail recuperato

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 giugno 2026 alle ore 08:03 UTCinvestigating

   Stack Webmail è andato giù

2. 6 giugno 2026 alle ore 08:08 UTCresolved

   Stack Webmail recuperato

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 giugno 2026 alle ore 13:18 UTCinvestigating

   Stack Webmail è andato giù

2. 3 giugno 2026 alle ore 14:08 UTCresolved

   Stack Webmail recuperato

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 maggio 2026 alle ore 18:14 UTCinvestigating

   Stack CP (Hosting Control Panel) è sceso

2. 16 maggio 2026 alle ore 18:18 UTCresolved

   Stack CP (Hosting Control Panel) recuperato

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 maggio 2026 alle ore 16:55 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli dei problemi con le e-mail in arrivo in ritardo. I nostri amministratori di sistema stanno attualmente indagando e gli aggiornamenti saranno forniti non appena avremo più informazioni disponibili. Possiamo solo scusarci per qualsiasi inconveniente che questo possa causare.

2. 15 maggio 2026 alle ore 18:31 UTCresolved

   I nostri amministratori di sistema hanno identificato la causa di e-mail in arrivo in ritardo, e tutti i servizi interessati sono ora operativi normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 maggio 2026 alle ore 07:44 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda la creazione di contatti registranti per alcuni domini .info. Di conseguenza, alcune registrazioni di dominio e trasferimenti possono fallire o provare ritardi per i TLD danneggiati. Il nostro team di sviluppo sta attivamente lavorando per identificare la causa principale e implementare una risoluzione il più rapidamente possibile. Apprezziamo la vostra pazienza e fornirà ulteriori aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili

2. 21 maggio 2026 alle ore 11:58 UTCresolved

   Revisione: Questo è ora risolto, stiamo vedendo i trasferimenti di dominio e le registrazioni che progrediscono normalmente.

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