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    Cronologia delle interruzioni di United Hoster Gmbh

    34 United Hoster Gmbh incidents · giugno 2016 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Torna allo stato attuale

    Verzögerte Mailzustellung

    Inizio 12 ottobre 2026 alle ore 11:34 UTC · 1d 2h

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Exchange SE
    1. 12 ottobre 2026 alle ore 11:34 UTCidentified

      Aktuell kommt es zu einer verzögerten Mailzustellung bei unserer Hosted Exchange Umgebung. Die Ursache liegt an einer zentralen Komponente des Herstellers der AntiSpam Lösung. Der Hersteller hat die Ursache des Verhaltens beits identifiziert und arbeitet an einer Lösung. Sobald die Ursache des Verhaltens behoben ist, funktioniert die Mailzustellung wieder wie gewohnt. Als temporäre Lösung (Workaround) können Sie die Mails über die Verwaltungsoberfläche der AntiSpam Lösung in die Whitelist aufnehmen.

    2. 12 ottobre 2026 alle ore 14:33 UTCmonitoring

      Der Hersteller hat die Fehlerbehebung implementiert, und überwacht das Problem weiterhin.

    3. 12 ottobre 2026 alle ore 19:52 UTCmonitoring

      Der Hersteller arbeitet weiterhin an der Behebung des Problems. Die Originalmeldung des Herstellers können Sie unter der folgenden URL einsehen: https://uptime.n-able.com/event/202197

    4. 13 ottobre 2026 alle ore 07:08 UTCmonitoring

      Aggiornamento: E-Mail-Zustellung aktuell wieder ohne Verzögerungen Cappello Unser Technik-Team in der vergangenen Nacht gemeinsam mit dem Support des Herstellers SpamExperts intensificav an der Behebung der Störung gearbeitet. Nach aktuellem Stand zeigen unsere Systemprotokolle, dass die zuvor aufgetretenen Verzögerungen bei der E-Mail-Zustellung nicht mehr bestehen. Der E-Mail-Verkehr wird derzeit wieder ohne erkennbare Verzögerungen verarbeitet. Eine abschließende Bestätigung des Herstellers zur vollständigen Behebung der weltweiten Störung steht allerdings noch aus. Wir überwachen die Systeme weiterhin engmaschig und informieren Sie, sobald uns weitere Erkenntnisse vorliegen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    5. 13 ottobre 2026 alle ore 13:35 UTCresolved

      Wir haben nun auch die offizielle Rückmeldung und Bestätigung des Hersteller erhaltem, dass die Störung auf unserer SpamExperts Infrastruktur behoben wurde. Diese abschließende Meldung dient ausschließlich der offziellen Beendigung der Störung. Der Dienst beht beht sei heute Morgen 9:00 Uhr wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    großflächigen DNS-Störung in der .de-Zone

    Inizio 5 maggio 2026 alle ore 22:54 UTC · 6h 28m

    Pending
    Componenti interessati
    Windows InfrastrukturFrankfurt 1Parallels RAS Security GatewayTerminal Server InfrastrukturHosted Exchange VerwaltungsportalLinux InfrastrukturvDatacenter (VHI)Email-DiensteExchange SEFrankfurt 2Backup InfrastrukturWebserverKundenportal
    1. 5 maggio 2026 alle ore 22:54 UTCinvestigating

      Aktuell kommt es zu einer großflächigen DNS-Störung in der .de-Zone. Diese Störung wird von DENIC, der für die Verwaltung der .de-Zone zuständigen Behörde, verursacht. Wir als united hoster haben darauf keinen Einfluss. Weitere Informationen finden Sie unter https://status.denic.de/.

    2. 6 maggio 2026 alle ore 05:21 UTCresolved

      Die DENIC hat das Problem am 06.05.2026, 03:42 Uhr behoben.

    Hosted Exchange Verwaltung nicht erreichbar

    Inizio 18 novembre 2025 alle ore 12:07 UTC · 6m

    Pending
    Componenti interessati
    Hosted Exchange Verwaltungsportal
    1. 18 novembre 2025 alle ore 12:07 UTCidentified

      Aufgrund einer Störung bei unserem Reverse Proxy Anbieter kommt es aktuell zu Problemen beim Zugriff auf das Hosted Exchange Verwaltungsportal. Die Störung ist dem Anbieter bekannt und es wird bereits an der Lösung gearbeitet.

    2. 18 novembre 2025 alle ore 12:13 UTCresolved

      Nach Rückmeldung unseres Anbieters wurde das Problem behoben.

    Ausfall der Infrastruktur

    Inizio 12 marzo 2025 alle ore 09:58 UTC · 4h 18m

    OutageIncidente critico
    Componenti interessati
    Windows InfrastrukturFrankfurt 1Parallels RAS Security GatewayTerminal Server InfrastrukturHosted Exchange VerwaltungsportalLinux InfrastrukturvDatacenter (VHI)Email-DiensteTelefon-SupportExchange SEDongle HostingFrankfurt 2Email- / Ticket-SupportBackup InfrastrukturWebserverKundenportalAcronis Backup
    1. 12 marzo 2025 alle ore 09:58 UTCinvestigating

      Aktuell haben wir einen globalen Ausfall unserer Infrastruktur. Die Analyse läuft.

    2. 12 marzo 2025 alle ore 10:26 UTCmonitoring

      Die Systeme stehen seit 11:09 Uhr wieder zur Verfügung. Die Ursachenanalyse läuft noch. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

    3. 12 marzo 2025 alle ore 14:15 UTCresolved

      Die Ursache war eine Wartungsmaßnahme an der Strominfrastruktur unseres Rechenzentrumsanbieters. Der Zugriff auf die Dienste war ab dem 12.03.2025 / 11:06 Uhr wieder durchgehend möglich.

    Acronis Cyber Protect

    Inizio 29 maggio 2024 alle ore 09:39 UTC · 4h 49m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Acronis Backup
    1. 29 maggio 2024 alle ore 09:39 UTCinvestigating

      Derzeit steht Acronis Cyber Protect nur eingeschränkt zur Verfügung. Zugriff auf bestehende Backups oder die Backup Erstellung ist derzeit nicht mögich.

    2. 29 maggio 2024 alle ore 14:28 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Störung Exchange

    Inizio 20 maggio 2023 alle ore 07:59 UTC · 11d 2h

    OutageIncidente critico
    Componenti interessati
    Exchange SE
    1. 20 maggio 2023 alle ore 07:59 UTCinvestigating

      Aktuelle steht der Exchange Dienst nicht zur Verfügung.

    2. 24 maggio 2023 alle ore 13:53 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 31 maggio 2023 alle ore 10:52 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Störung bei Provider Vodafone

    Inizio 28 aprile 2023 alle ore 06:54 UTC · 7h 22m

    Pending
    Componenti interessati
    Windows InfrastrukturFrankfurt 1Parallels RAS Security GatewayTerminal Server InfrastrukturLinux InfrastrukturvDatacenter (VHI)Email-DiensteTelefon-SupportExchange SEFrankfurt 2Email- / Ticket-SupportBackup InfrastrukturWebserverAcronis Backup
    1. 28 aprile 2023 alle ore 06:54 UTCidentified

      Aktuell liegt beim Provider Vodafone eine großräumige Störung vor. Diese kann dazu führen, dass bei Ihnen Probleme beim Internetzugriff (unter anderem auch beim Zugriff auf Ihre Dienste bei uns) auftreten. Sollte das Problem bei Ihnen auftreten, kontaktieren Sie bitte direkt den Provider Vodafone. Als Übergangslösung können Sie auch alternative DNS Server nutzen bis der Provider Vodafone das Problem behoben hat.

    2. 28 aprile 2023 alle ore 14:16 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Störungen Telekom und Vodafone

    Inizio 18 gennaio 2023 alle ore 09:05 UTC · 2h 6m

    Pending
    1. 18 gennaio 2023 alle ore 09:05 UTCinvestigating

      Die Internetprovider Deutsche Telekom und Vodafone haben aktuell erhebliche Störungen gemeldet. Daher kann es auch zu Erreichbarkeits- oder Performance-Probleme mit unseren Diensten kommen.

    2. 18 gennaio 2023 alle ore 11:11 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Störung: Acronis Cyber Protect

    Inizio 7 settembre 2022 alle ore 06:25 UTC · 2d 13h

    OutageIncidente critico
    Componenti interessati
    Acronis Backup
    1. 7 settembre 2022 alle ore 06:25 UTCidentified

      Aktuell liegt eine Störung bei Acronis vor. Der Hersteller Support ist bereits involviert und arbeitet an einer Lösung.

    2. 8 settembre 2022 alle ore 12:13 UTCidentified

      Aufgrund einer globalen Störung innerhalb der Software Acronis Cyber Protect, stehen die Backupfunktionen sowie der Zugriff auf die Konsole aktuell leider nicht zur Verfügung. Die Security-Funktionen sind hiervon nicht betroffen. Seitens Acronis wurde uns versichert, dass die Entwicklungsabteilung mit höchster Priorität an der Behebung der Störung arbeitet. Bislang kann uns der Hersteller leider keine Auskunft darüber geben, bis wann die Störung behoben sein wird. Wir empfehlen Ihnen bis zur Behebung der Störung auf andere Backup-Optionen, beispielsweise beim Terminal-Server die inkludierte Backup Funktion im Kundenportal, zu nutzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    3. 9 settembre 2022 alle ore 20:15 UTCresolved

      Wir haben heute um 21:35 Uhr vom Hersteller Acronis die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler durch die Implementierung eines Workarounds behoben werden konnte. Direkt nach dieser Rückmeldung des Herstellers haben wir entsprechende Tests auf unseren Testsystem durchgeführt und können bestätigen, dass der Fehler durch Acronis behoben wurde. Sowohl der Zugriff auf das Acronis Portal, sowie die Backups funktionieren wieder fehlerfrei. Anbei noch das offizielle Statement des Herstellers Acronis: ‘Acronis discovered an issue with third party components configuration: nginx and k8s. In some specific configurations Acronis branding didn't work properly due to the duplicated resources entries. The issue will be fixed in the upcoming Acronis Cyber Cloud release. For now we have prepared the workaround which is being tested on several DC installations to make sure it works properly for all affected DCs. The workaround should be applied on Sep, 10th.‘

    Acronis Bestellsystem nicht verfügbar.

    Inizio 4 febbraio 2022 alle ore 11:03 UTC · 12h 18m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Acronis Backup
    1. 4 febbraio 2022 alle ore 11:03 UTCinvestigating

      Das Acronis Bestellsystem steht derzeit nicht zur Verfügung. Es können daher keine Bestellungen / Upgrades durchgeführt werden. Zudem kann es im Kundenportal zu Problemen bei dem SingleSignOn in Richtung Acronis kommen. Nutzen Sie daher bitte den direkten Login bei Acronis mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort.

    2. 4 febbraio 2022 alle ore 23:21 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    VHI Customer Control Panel

    Inizio 12 dicembre 2021 alle ore 18:00 UTC · 13m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    vDatacenter (VHI)
    1. 12 dicembre 2021 alle ore 18:00 UTCinvestigating

      Derzeit das steht das Customer Control Panel nicht zur Verfügung. An dem Problem wird bereits gearbeitet.

    2. 12 dicembre 2021 alle ore 18:13 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 12 dicembre 2021 alle ore 18:13 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Kundenportal / Shop Störung

    Inizio 30 ottobre 2021 alle ore 10:39 UTC · 6h 4m

    OutageIncidente critico
    1. 30 ottobre 2021 alle ore 10:39 UTCinvestigating

      Derzeit verzeichnen wir ein Problem mit der Erreichbarkeit unseres Kundenportals / Shop. Unser Entstörungsteam arbeitet bereits an der Behebung. Wir bitten um Geduld.

    2. 30 ottobre 2021 alle ore 16:43 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Acronis Backup Konsole

    Inizio 23 settembre 2021 alle ore 08:26 UTC · 27m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Acronis Backup
    1. 23 settembre 2021 alle ore 08:26 UTCidentified

      Aktuell liegt eine Störung beim Zugriff auf die Acronis Backup Konsole (https://acronis.hostedcloud.me/) vor. Der Hersteller Acronis arbeitet aktuell an der Lösung des Problems.

    2. 23 settembre 2021 alle ore 08:54 UTCresolved

      Der Hersteller Acronis hat die Störung behoben. Der Zugriff auf die Acronis Konsole ist wieder uneingeschränkt möglich.

    Probleme am DE-DIX

    Inizio 21 settembre 2021 alle ore 16:10 UTC · 14h 10m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Frankfurt 1Frankfurt 2
    1. 21 settembre 2021 alle ore 16:10 UTCinvestigating

      Derzeit gibt es Probleme am zentralen Knotenpunkt DE-CIX in Frankfurt. Daher kann es zu Erreichbarkeitsproblemen kommen.

    2. 21 settembre 2021 alle ore 16:12 UTCinvestigating

      Derzeit wird der Traffic umgeroutet, so dass die Probleme in Kürze behoben sein sollten.

    3. 21 settembre 2021 alle ore 18:25 UTCinvestigating

      Der Traffic wurde erfolgreich umgeroutet. Derzeit sollte es zu keinen weiteren Beeinträchtigungen unserer Kunden kommen.

    4. 22 settembre 2021 alle ore 06:20 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Störung Webhosting Modul

    Inizio 17 maggio 2021 alle ore 13:04 UTC · 3h 13m

    OutageIncidente critico
    Componenti interessati
    Email-DiensteWebserver
    1. 17 maggio 2021 alle ore 13:04 UTCinvestigating

      Aktuell liegt eine Störung unseres Webhosting Moduls. Der Hersteller prüft diese Störung bereits mit hoher Priorität

    2. 17 maggio 2021 alle ore 16:18 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    VIP Kubernetes Provisioning Probleme

    Inizio 19 aprile 2021 alle ore 20:45 UTC · 2d 9h

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    vDatacenter (VHI)
    1. 19 aprile 2021 alle ore 20:45 UTCinvestigating

      Nach einem Upgrade VIP Umgebung auf Version 4.0 - tritt leider ein Problem mit der Erstellung von Kubernetes Cluster auf. Durch eine Änderung der REST API muss eine Rekonfiguration der Umgebung durchgeführt werden. Dies wird in Kürze mit dem Hersteller eingeleitet. Wir bitten um Verständnis. Es hat keine andere Auswirkung auf die Erstellung weiterer Dienste innerhalb des VIP und bitten um Verständnis.

    2. 22 aprile 2021 alle ore 06:35 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Parallels Mandanten Broker Störung

    Inizio 2 febbraio 2021 alle ore 16:53 UTC · 17h 49m

    Pending
    Componenti interessati
    Frankfurt 1
    1. 2 febbraio 2021 alle ore 16:53 UTCinvestigating

      Derzeit besteht leider ein Problem mit dem Parallels Mandanten Broker 18 Ein Rollback wird eingeleitet. Weitere Informationen folgen.

    2. 3 febbraio 2021 alle ore 10:41 UTCresolved

      Das Problem wurde behoben und ein Rollback auf Version 17 durchgeführt. Alle Kunden mit einem Problem, führen wie mitgeteilt ein Un-join / Re-join durch am Mandanten Broker.

    Störung Kundenportal & Online Shop

    Inizio 13 ottobre 2020 alle ore 08:01 UTC · 1h 24m

    OutageIncidente critico
    1. 13 ottobre 2020 alle ore 08:01 UTCinvestigating

      Derzeit besteht eine Störung mit unserem Kundenportal & Online Shop. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

    2. 13 ottobre 2020 alle ore 09:25 UTCresolved

      Während des automatischen nächtlichen Updates der CloudBlue Platform, kam es zu einem Fehler. Das Entwickler-Team von IngramMicro hat mit höchster Priorität an der Lösung des Problems gearbeitet. Der Fehler wurde gefunden und behoben. Alle Funktionen stehen wieder zur Verfügung.

    Störung

    Inizio 23 settembre 2020 alle ore 07:20 UTC · 1h 12m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Windows InfrastrukturFrankfurt 1Linux Infrastruktur
    1. 23 settembre 2020 alle ore 07:20 UTCinvestigating

      Wir verzeichnen derzeit eine Teil-Störung in unserem Rechenzentrum an Standort Frankfurt. Derzeit liegen noch keine weiteren Informationen vor. Unsere Techniker arbeiten bereits an dem Problem. Wir möchten Sie daher bitten, von Anrufen abzusehen.

    2. 23 settembre 2020 alle ore 08:32 UTCinvestigating

      Die Störung wurde behoben. Alle Diensten sind wieder erreichbar.

    3. 23 settembre 2020 alle ore 08:32 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Deutsche Telekom Konnektivitätsprobleme

    Inizio 9 settembre 2020 alle ore 05:46 UTC · 3h 8m

    Pending
    Componenti interessati
    Frankfurt 1
    1. 9 settembre 2020 alle ore 05:46 UTCinvestigating

      Wir haben Beschwerden über fehlerhafte Konnektivität von Kunden der DTAG (Deutsche Telekom AG) erhalten. Da in unserem Netzwerk keine Konnektivitätsprobleme auftreten, haben wir unser Peering zur DTAG deaktiviert, um den Datenverkehr umzuleiten. Wir stehen mit der DTAG in Kontakt, um dieses Problem zu lösen.

    2. 9 settembre 2020 alle ore 08:54 UTCresolved

      This incident has been resolved.